Ipug Fra

Manuel de l'utilisateur des
tlphones IP Cisco 7960 et 7940

Series
Sige social
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Drive
San Jose, CA 95134-1706
tats-Unis
http://www.cisco.com
Tl. : 408 526-4000
800 553-6387
Fax : 408 526-4100
Rfrence Client : DOC-7813692=
Rfrence Texte : 78-13692-02
LES SPCIFICATIONS ET INFORMATIONS RELATIVES AUX PRODUITS PRSENTS DANS CE MANUEL SONT SUSCEPTIBLES DE
MODIFICATIONS SANS PRAVIS. TOUTES LES DCLARATIONS, INFORMATIONS ET RECOMMANDATIONS FOURNIES DANS CE
MANUEL SONT EXACTES A NOTRE CONNAISSANCE MAIS SONT PRSENTES SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU
IMPLICITE. LES UTILISATEURS ASSUMENT L'ENTIRE RESPONSABILIT DE L'APPLICATION DE TOUT PRODUIT.
LA LICENCE DE LOGICIEL ET LA GARANTIE LIMITE DU PRODUIT CI-JOINT SONT DFINIES DANS LES INFORMATIONS
FOURNIES AVEC LE PRODUIT ET SONT INTGRES AUX PRSENTES PAR CETTE RFRENCE. SI VOUS NE TROUVEZ PAS LA
LICENCE DE LOGICIEL OU LA GARANTIE LIMITE, CONTACTEZ VOTRE REPRSENTANT CISCO POUR EN OBTENIR UNE COPIE.
Les informations suivantes concernent la conformit FCC des dispositifs de classe A : Cet quipement a t test et respecte les limites relatives aux
dispositifs numriques de classe A conformment au chapitre 15 des rgles FCC. Ces limites sont destines fournir une protection raisonnable
contre les interfrences nuisibles causes lorsque l'quipement est utilis dans un environnement commercial. Cet quipement gnre, utilise et peut
mettre des frquences radio et, s'il n'est pas install et utilis conformment au manuel de l'utilisateur, peut causer des interfrences perturbant les
communications radio. L'utilisation de cet quipement dans un environnement rsidentiel est susceptible de causer des interfrences nuisibles, auquel
cas les utilisateurs sont pris de corriger ces interfrences leurs frais.
Les informations suivantes concernent la conformit FCC des dispositifs de classe B : L'quipement dcrit dans le prsent manuel gnre et peut
mettre des frquences radio. S'il n'est pas install conformment aux instructions de Cisco, il peut causer des interfrences et perturber la rception
radiophonique et tlvisuelle. Cet quipement a t test et respecte les limites relatives aux dispositifs numriques de classe B conformment aux
spcifications du chapitre 15 des rgles FCC. Celles-ci sont destines fournir une protection raisonnable contre les interfrences nuisibles causes
lorsque l'quipement est utilis dans un environnement rsidentiel. Toutefois, nous ne pouvons vous garantir qu'aucune installation ne causera des
interfrences.
Toute modification de l'quipement sans l'accord crit de Cisco peut entraner la non-conformit de celui-ci aux normes FCC relatives aux dispositifs
numriques de classe A ou B. Dans ce cas, votre droit l'utilisation de l'quipement peut tre limit par les normes FCC et vous pouvez tre tenu de
corriger toute interfrence perturbant la rception radiophonique ou tlvisuelle vos frais.
Vous pouvez dterminer si votre quipement est responsable des interfrences en le mettant hors tension. Si elles disparaissent, elles sont
probablement causes par l'quipement Cisco ou l'un de ses priphriques. Dans ce cas, essayez de supprimer ces interfrences en prenant les mesures
suivantes :
Dplacez l'antenne de la tlvision ou de la radio jusqu' ce que les interfrences cessent.
Dplacez l'quipement d'un ct ou de l'autre de la tlvision ou de la radio.
loignez autant que possible l'quipement de la tlvision ou de la radio.
Branchez l'quipement une prise raccorde un circuit autre que celui de la tlvision ou de la radio. (En d'autres termes, assurez-vous que
l'quipement et la tlvision/radio se trouvent sur des circuits contrls par des fusibles ou des coupe-circuits diffrents.)
Toute modification apporte ce produit sans l'autorisation de Cisco Systems, Inc. peut invalider l'approbation FCC ainsi que votre droit utiliser
le produit.
L'implmentation par Cisco de la compression d'en-tte TCP est une adaptation d'un programme dvelopp par l'Universit de Californie, Berkeley
(UCB) dans le cadre de la version du systme d'exploitation UNIX diffuse dans le domaine public par UCB. Tous droits rservs. Copyright 1981,
Regents of the University of California.
PAR DROGATION A TOUTE AUTRE GARANTIE DFINIE ICI, TOUS LES FICHIERS DE DOCUMENTATION ET LOGICIELS DE CES
FOURNISSEURS SONT FOURNIS EN L'TAT AVEC TOUS LEURS DFAUTS. CISCO ET LES FOURNISSEURS SUSMENTIONNS
EXCLUENT TOUTES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS DE MANIRE NON LIMITATIVE LES GARANTIES DE
QUALIT MARCHANDE, D'ADQUATION A UN USAGE PARTICULIER ET DE NON-INFRACTION OU DES GARANTIES MANANT
D'UNE CONDUITE, D'UN USAGE OU D'UNE PRATIQUE COMMERCIALE.
EN AUCUN CAS, CISCO OU SES FOURNISSEURS NE POURRONT TRE TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE INDIRECT,
PARTICULIER, CONSCUTIF OU ACCIDENTEL, Y COMPRIS DE MANIRE NON LIMITATIVE LE MANQUE A GAGNER, LA PERTE OU
LA DTRIORATION DE DONNES RSULTANT DE L'UTILISATION OU DE L'IMPOSSIBILIT D'UTILISER CE MANUEL, MME SI
CISCO OU SES FOURNISSEURS ONT T AVERTIS DE L'VENTUALIT DE TELS DOMMAGES.
CCIP, le logo Cisco Arrow, la marque Cisco Powered Network, le logo Cisco SystemsVerified Logo, Cisco Unity, Follow Me Browsing, FormShare,
Internet Quotient, iQ Breakthrough, iQ Expertise, iQ FastTrack, le logo iQ, iQ Net Readiness Scorecard, Networking Academy, ScriptShare,
SMARTnet, TransPath et Voice LAN sont des marques commerciales de Cisco Systems, Inc. ; Changing the Way We Work, Live, Play, and Learn,
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Cisco IOS, Cisco Press, Cisco Systems, Cisco Systems Capital, the Cisco Systems logo, Empowering the Internet Generation, Enterprise/Solver,
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partenaire n'implique nullement une relation de partenariat entre Cisco et toute autre entreprise. (0206R)
Manuel de l'utilisateur des tlphones IP Cisco 7960 et 7940 Series
Copyright 2000-2002, Cisco Systems, Inc.
Tous droits rservs.
SO M M A I R E
Prface xi
propos du prsent manuel xi
Documentation apparente xii
Obtention de documentation xiii
World Wide Web xiii
CD-ROM de documentation xiii
Commande de documentation xiii
Vos commentaires sur la documentation xiv
Assistance technique xiv
Cisco.com xv
Centre d'assistance technique xv
Site Web du centre Cisco TAC xvi
Centre durgence Cisco TAC xvii
Conventions utilises dans le prsent document xviii
CHAPITRE
Prsentation de votre tlphone IP Cisco 1-1

Raccordement de votre tlphone IP Cisco 1-2
Enregistrement automatique de votre tlphone l'aide de TAPS 1-5
Guide de votre tlphone IP Cisco 1-6
Utilisation des boutons d'option 1-10
Navigation dans votre tlphone 1-12
Utilisation du combin, du casque et du haut-parleur 1-13
Utilisation du combin 1-13
Rglage du support du combin 1-13
Manuel de lutilisateur des tlphones IP Cisco 7960 et 7940 Series

78-13692-02
Sommaire
Utilisation du haut-parleur 1-15

Utilisation du casque 1-15
Personnalisation de votre tlphone depuis les pages web
Options utilisateur 1-16
Connexion aux pages web Options utilisateur 1-17
Modification de la langue par dfaut pour les pages web Options
utilisateur 1-18
tablissement des services du tlphone IP Cisco 1-19
Abonnement aux services 1-20
Modification ou arrt de vos abonnements 1-21
CHAPITRE
Personnalisation des paramtres du tlphone 2-1

Rglage du volume du combin, du haut-parleur et du casque 2-1
Rglage du volume de la sonnerie 2-2
Personnalisation de la sonnerie 2-3
Rglage du tmoin Message en attente 2-4
Modification du contraste de l'cran LCD 2-5
Modification de la langue de l'cran LCD du tlphone 2-6
CHAPITRE
tablissement d'un appel et autres tches tlphoniques de base 3-1

tablissement d'appels tlphoniques 3-2
tablissement d'un appel 3-2
Rponse un appel 3-4
Fin d'un appel 3-5
Secret 3-5
Mise en attente d'un appel 3-6
Transfert d'un appel vers un autre poste 3-7
Rappel du dernier numro compos 3-8
Utilisation de la fonction de rappel pour obtenir une notification lorsqu'une
ligne occupe redevient disponible 3-9
vi
78-13692-02
Sommaire
Enregistrement et rcupration d'un appel l'aide du parcage d'appels 3-10

Rponse des appels destins un autre poste l'aide de l'interception
d'appels 3-11
Interception d'appels au sein d'un groupe 3-11
Interception d'appels en dehors du groupe 3-12
Utilisation de la numrotation rapide 3-13
Renvoi d'appels vers un autre poste 3-15
Configuration du renvoi d'appels sur votre tlphone 3-15
Configuration du renvoi d'appels distance 3-16
Annulation du renvoi d'appels 3-17
tablissement de confrences tlphoniques 3-18
tablissement d'un appel de confrence 3-19
Utilisation des confrences Meet-Me 3-19
tablissement d'une confrence Meet-Me 3-20
Connexion une confrence Meet-Me 3-20
Confrence par insertion dans une conversation tablie 3-21
Utilisation de la messagerie vocale 3-22
Affichage et composition depuis les journaux du tlphone 3-23
Recherche et composition de numros depuis le rpertoire tlphonique 3-24
CHAPITRE
Connexion votre poste depuis n'importe quel tlphone l'aide de la

fonction de substitution de postes de Cisco CallManager 4-1
Connexion la substitution de postes de Cisco CallManager 4-2
Dconnexion de la substitution de postes de Cisco CallManager 4-4
Modification du PIN utilis pour la substitution de postes de Cisco
CallManager 4-5

78-13692-02
vii
Sommaire
CHAPITRE
Gestion de vos contacts 5-1

Gestion du carnet d'adresses personnel 5-2
Abonnement au carnet d'adresses personnel 5-2
Cration d'une nouvelle adresse sur le web 5-4
Recherche ou dition d'une entre du carnet d'adresses personnel
sur le web 5-5
Recherche d'entres du carnet d'adresses personnel sur votre tlphone 5-6
dition d'une entre du carnet d'adresses personnel sur votre tlphone 5-7
Suppression d'une entre du carnet d'adresses sur le web 5-8
Appel d'un numro du carnet d'adresses personnel 5-10
Utilisation du synchroniseur de carnet d'adresses du tlphone IP Cisco 5-10
Installation du synchroniseur de carnet d'adresses du tlphone
IP Cisco 5-11
Configuration du synchroniseur de carnet d'adresses du tlphone
IP Cisco 5-12
Utilisation des numros abrgs 5-13
Abonnement la numrotation abrge 5-14
Affectation de codes de numrotation abrge des numros de tlphone
sur le web 5-15
Suppression des numros abrgs personnels du web 5-17
Cration d'un numro abrg pour un numro du carnet d'adresses
personnel 5-18
Cration d'un numro abrg pour un numro de rpertoire n'appartenant pas
au carnet d'adresses 5-19
Suppression d'un numro abrg personnel sur votre tlphone 5-21
Utilisation des numros abrgs personnels 5-22
CHAPITRE
Utilisation du module d'extension pour tlphones IP Cisco 7914 6-1

Explication des options du module d'extension 6-2
Pour obtenir plus d'informations 6-4
viii
78-13692-02
Sommaire
ANNEXE
FAQ A-1
Comment accder ma messagerie vocale ? A-2
Comment configurer les numros d'appel rapide ? A-2
Comment obtenir une liste de mes appels en absence ? A-2
Je ne vois pas de bouton de mise en attente : comment mettre un appel en
attente ? A-3
Comment modifier le contraste sur l'cran LCD du tlphone ? A-3
Comment modifier les paramtres de la ligne de substitution de postes Cisco
CallManager ? A-3
Comment transfrer des appels ? A-4
Comment enregistrer les numros des amis et collgues que je souhaite appeler
frquemment ? A-4
J'ai utilis toutes mes lignes de numrotation rapide. Puis-je en ajouter ? A-5
Si je ne peux pas rpondre un appel renvoy vers un autre numro, cet appel
sera-t-il renvoy vers mon systme de messagerie vocale ? A-5
Puis-je utiliser le renvoi d'appels pour envoyer mes messages directement la
messagerie vocale sans faire sonner mon tlphone ? A-6
Pourquoi est-ce que je n'entends pas de tonalit aprs avoir compos un code
d'accs ? A-6
ANNEXE
Consignes de scurit B-1
ANNEXE
Dpannage de votre tlphone C-1

Accs aux donnes de configuration du rseau C-1
Accs aux donnes d'tat C-2
Dpannage de la substitution de postes Cisco CallManager
C-3
Utilisation de l'outil de reporting de la qualit C-5

INDEX

78-13692-02
ix
Sommaire
78-13692-02
Prface
La prface couvre les sujets suivants :
propos du prsent manuel, page xi
Documentation apparente, page xii
Obtention de documentation, page xiii
Assistance technique, page xiv
Conventions utilises dans le prsent document, page xviii
propos du prsent manuel

Utilisez le prsent manuel pour excuter des tches basiques et avances l'aide
d'un tlphone IP Cisco 7960 ou 7940 series fonctionnant sur un systme
tlphonique Cisco CallManager.
Cet ouvrage est organis comme suit :
Chapitre
Contenu
Chapitre 1, Prsentation de votre

tlphone IP Cisco
Instructions relatives l'utilisation du tlphone, la

prsentation du tlphone, informations relatives aux pages
web Options utilisateur.
Chapitre 2, Personnalisation des

paramtres du tlphone
Informations relatives au rglage du volume, du contraste et

d'autres paramtres du tlphone.

78-13692-02
xi
Prface
Documentation apparente
Chapitre
Contenu
Chapitre 3, tablissement d'un appel Procdures concernant l'excution de tches tlphoniques de

et autres tches tlphoniques de base base, telles que passer un appel ou accder la messagerie
vocale.
Chapitre 4, Connexion votre poste Informations approfondies sur la substitution de postes Cisco.
depuis n'importe quel tlphone
l'aide de la fonction de substitution de
postes de Cisco CallManager
Chapitre 5, Gestion de vos contacts Informations et procdures relatives la gestion de vos
contacts sur le tlphone et sur le web l'aide des rpertoires
personnels, du carnet d'adresses personnel, des numros
abrgs, etc.
Chapitre 6, Utilisation du module
d'extension pour
tlphones IP Cisco 7914
Prsentation de l'utilisation du module

d'extension Cisco 7914 avec votre tlphone IP Cisco.
Annexe A, FAQ
Foire aux questions (FAQ) relatives au tlphone IP Cisco.
Annexe B, Consignes de scurit
Consignes de scurit relatives votre tlphone.
Annexe C, Dpannage de votre

tlphone
Codes d'erreur et signification de ceux-ci ; mthodes

permettant d'obtenir des informations relatives l'tat du
tlphone et des donnes de configuration.
Documentation apparente
Pour plus d'informations, reportez-vous aux documents suivants :
At a Glance Cisco IP Phone 7960 and 7940 Series : Ce livret fournit des
informations de base relatives l'installation. Il est livr avec chaque
tlphone.
Livret de rfrence - Tlphone Cisco IP 7960/7940 Series : Ce livret de

rfrence contient des instructions de base et peut tre command
sparment..
Module d'extension pour tlphone Cisco IP 7914 Guide de rfrence

rapide : Ce guide comprend des informations relatives l'installation et
l'utilisation du module d'extension 7914 destin au tlphone IP Cisco.
xii
78-13692-02
Prface
Obtention de documentation
Regulatory Compliance and Safety Information for the Cisco IP Phone 7960,
7940, and 7910 Series : Ce document fournit des informations relatives la
conformit aux dispositions des agences internationales, la scurit et la
rglementation concernant vos tlphones IP Cisco 7960 series, 7940 series
et 7910 series.
Obtention de documentation
Les sections suivantes vous expliquent comment obtenir de la documentation
auprs de Cisco Systems.
World Wide Web

Pour obtenir la documentation Cisco la plus rcente, visitez le site web suivant :
Les traductions sont disponibles l'adresse suivante :
http://www.cisco.com/public/ :_languages.shtml
CD-ROM de documentation
La documentation Cisco et la littrature spcialise sont disponibles sur le
CD-ROM de la documentation Cisco. Ce CD-ROM de documentation est mis
jour tous les mois et peut tre plus rcent que la documentation imprime. Le
CD-ROM est disponible l'unit ou par le biais d'un abonnement annuel.
Commande de documentation
Pour commander une documentation Cisco, plusieurs options s'offrent vous :
Les utilisateurs inscrits Cisco.com (clients directs Cisco) peuvent

commander la documentation d'un produit Cisco sur le site suivant :
http://www.cisco.com/cgi-bin/order/order_root.pl

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xiii
Prface
Assistance technique
Les utilisateurs inscrits de Cisco.com peuvent commander le CD-ROM de

documentation au service d'abonnements en ligne :
http://www.cisco.com/go/subscription
Les utilisateurs qui ne sont pas inscrits Cisco.com peuvent obtenir de la

documentation en passant commande auprs d'un reprsentant. Appelez le
sige social de Cisco Systems (Californie, tats-Unis) au 408 526-7208 ou,
si vous rsidez en Amrique du Nord, au 800 553-NETS (6387).
Vos commentaires sur la documentation

Vous pouvez envoyer vos commentaires par voie lectronique sur Cisco.com.
Dans la page d'accueil Documentation Cisco, cliquez sur l'option Fax ou E-mail
de la section Leave Feedback (Laissez-nous vos commentaires) situe en bas
de la page.
Vous pouvez galement envoyer vos commentaires par e-mail
bug-doc@cisco.com.
Vous pouvez galement nous envoyer vos commentaires par courrier en utilisant
la carte prvue cet effet (situe en premire page de votre document) ou en nous
crivant l'adresse suivante :
Cisco Systems
Attn : Document Resource Connection
170 West Tasman Drive
San Jose, CA 95134-9883
Nous serons heureux de recevoir vos remarques.
Cisco.com est le point de dpart de toute l'assistance technique. Les clients et les
partenaires peuvent obtenir de la documentation en ligne, des conseils de
dpannage et des exemples de configuration par le biais d'outils en ligne
disponibles sur le site Web du centre d'assistance technique (TAC, Technical
Assistance Center) de Cisco. Les utilisateurs inscrits de Cisco.com bnficient
d'un accs complet aux ressources d'assistance technique disponibles sur le site
du TAC Cisco.
xiv
78-13692-02
Prface
Cisco.com
Cisco.com est une suite de services interactifs et en rseau qui offre un accs
immdiat aux informations, aux solutions rseau, aux services, aux programmes
et aux ressources Cisco, tout moment et dans le monde entier.
Cisco.com combine une application Internet hautement intgre et un outil
puissant et facile utiliser. Riche en fonctionnalits et en services, Cisco.com
peut vous aider :
Rationaliser vos processus commerciaux et amliorer votre productivit
Rsoudre vos problmes techniques avec l'assistance en ligne
Tlcharger et tester des logiciels
Commander des outils d'apprentissage et des produits Cisco
Souscrire des programmes en ligne d'valuation des comptences, de

formation et de certification.
Pour obtenir des informations et des services personnaliss, vous pouvez vous
inscrire sur Cisco.com. Pour accder Cisco.com, tapez l'adresse suivante dans
votre navigateur Web :
Centre d'assistance technique

Tous les clients ayant besoin d'assistance technique sur un produit, une
technologie ou une solution Cisco peuvent accder au centre d'assistance
technique (TAC, Technical Assistance Center) de Cisco. Deux niveaux de support
sont proposs : le site Web du TAC Cisco et le centre du TAC Cisco.
Les demandes adresses au centre Cisco TAC sont rparties dans des catgories
selon l'urgence du problme :
Niveau de priorit 4 (P4) : Vous avez besoin d'informations ou d'une

assistance concernant les capacits des produits Cisco, leur installation ou
leur configuration de base.
Niveau de priorit 3 (P3) : Les performances de votre rseau sont dgrades.

La fonctionnalit du rseau est sensiblement affecte, mais la plupart des
oprations commerciales se poursuivent.

78-13692-02
xv
Prface
Niveau de priorit 2 (P2) : Votre rseau de production est gravement dgrad,

affectant des aspects significatifs de vos oprations commerciales. Aucun
palliatif n'est disponible.
Niveau de priorit 1 (P1) : Votre rseau de production est paralys et vos

oprations commerciales souffriront gravement si le service n'est pas rtabli
rapidement. Aucun palliatif n'est disponible.
La ressource du centre Cisco TAC que vous choisissez dpend de la priorit du

problme et, le cas chant, des conditions de votre contrat de service.
Site Web du centre Cisco TAC

Vous pouvez utiliser le site Web du centre Cisco TAC pour rsoudre vous-mme
les problmes de type P3 et P4. Cela vous permettra de gagner du temps et de faire
des conomies. Le site fournit un accs permanent des outils, bases de
connaissances et logiciels en ligne. Pour accder au site Web du centre site Cisco
TAC, tapez l'adresse suivante dans votre navigateur Web :
http://www.cisco.com/tac
Les clients, les partenaires et les revendeurs disposant d'un contrat de service
Cisco valide peuvent accder toutes les ressources du support technique de
Cisco sur le site Web du centre Cisco TAC. Le site Web du centre Cisco TAC
requiert une ID de connexion et un mot de passe. Si vous tes titulaire d'un contrat
de service Cisco valide mais que vous ne possdez pas d'ID de connexion ou de
mot de passe, visitez le site Web suivant :
http://www.cisco.com/register/
Si vous tes un utilisateur inscrit de Cisco.com et que vous ne parvenez pas
rsoudre votre problme technique l'aide du site Web du centre Cisco TAC, vous
pouvez ouvrir un cas en ligne en utilisant l'outil TAC Case Open (ouvrir un cas
TAC) l'adresse suivante :
http://www.cisco.com/tac/caseopen
Si vous avez accs Internet, nous vous recommandons d'ouvrir les cas P3 et P4
via le site Web du centre Cisco TAC.
xvi
78-13692-02
Prface
Centre durgence Cisco TAC

Le centre d'urgence Cisco TAC traite les problmes de type P1 et P2. Ces
classifications sont assignes lorsque l'tat de dgradation du rseau affecte
considrablement les oprations commerciales. Lorsque vous contactez le centre
d'urgence Cisco TAC au sujet d'un problme de type P1 ou P2, un ingnieur du
centre Cisco TAC ouvre automatiquement un cas.
Pour obtenir le rpertoire des numros de tlphone sans frais du centre Cisco
TAC de votre pays, tapez l'adresse suivante dans votre navigateur Web :
http://www.cisco.com/warp/public/687/Directory/DirTAC.shtml
Avant d'appeler, contactez le centre de vos oprations rseau pour dterminer le
niveau des services d'assistance Cisco dont peut bnficier votre entreprise :
SMARTnet, SMARTnet Onsite ou Network Supported Accounts (NSA) par
exemple. Lorsque vous appelez le centre, munissez-vous du numro de votre
contrat de service et du numro de srie de votre produit.

78-13692-02
xvii
Prface
Conventions utilises dans le prsent document

Le prsent document a recours aux conventions suivantes :
Convention
Description
police gras
Les commandes et les mots cls sont imprims en

gras.
police italique
Les arguments pour lesquels vous pouvez dfinir

une valeur s'affichent en italique.
[ ]
Les lments entre crochets sont optionnels.
{x|y|z}
Les mots-cls alternatifs sont regroups entre

accolades et spars par des barres verticales.
[x|y|z]
Les mots-cls optionnels alternatifs sont regroups

entre crochets et spars par des barres verticales.
chane
Un jeu de caractres sans guillemets. N'utilisez pas

de guillemets autour de la chane, sans quoi celle-ci
les inclura.
police cran
Les informations et sessions de terminal affiches

par le systme apparaissent en police cran.
police cran gras
Les informations entres sont affiches en police

cran gras .
police cran italique
Les arguments pour lesquels vous pouvez dfinir

une valeur s'affichent en police cran italique.
Le symbole ^ reprsente la touche appele CTRL :

par exemple, la combinaison de touches ^D affiche
dans un cran signifie maintenir la touche CTRL
enfonce tout en appuyant sur la touche D.
< >
Caractres invisibles, tels que les mots de passe, se

trouvent entre crochets.
xviii
78-13692-02
Prface
Remarque
Attention
Signifie lecteur prend note. Les notes contiennent des suggestions et des
rfrences utiles pour le matriel qui n'est pas couvert par la prsente
documentation.
Signifie lecteur doit tre prudent. Dans cette situation, vous pourriez excuter une
opration risquant d'endommager l'quipement ou d'entraner une perte de
donnes.
Les avertissements ont recours aux conventions suivantes :
Avertissement
Ce symbole d'avertissement signifie danger. Vous vous trouvez dans une

situation qui pourrait entraner des lsions corporelles. Avant de commencer
travailler sur un quipement, apprenez les dangers relatifs aux circuits
lectriques et familiarisez-vous avec les pratiques standard permettant de
prvenir les accidents. Pour afficher les traductions des avertissements
apparaissant dans cette publication, reportez-vous au document Conformit
rglementaire et consignes de scurit fourni avec le prsent priphrique.
Waarschuwing
Dit waarschuwingssymbool betekent gevaar. U verkeert in een situatie die

lichamelijk letsel kan veroorzaken. Voordat u aan enige apparatuur gaat
werken, dient u zich bewust te zijn van de bij elektrische schakelingen
betrokken risico's en dient u op de hoogte te zijn van standaard maatregelen
om ongelukken te voorkomen. Voor vertalingen van de waarschuwingen die in
deze publicatie verschijnen, kunt u het document Regulatory Compliance and
Safety Information (Informatie over naleving van veiligheids- en andere
voorschriften) raadplegen dat bij dit toestel is ingesloten.
Varoitus
Tm varoitusmerkki merkitsee vaaraa. Olet tilanteessa, joka voi johtaa

ruumiinvammaan. Ennen kuin tyskentelet minkn laitteiston parissa, ota
selv shkkytkentihin liittyvist vaaroista ja tavanomaisista
onnettomuuksien ehkisykeinoista. Tss julkaisussa esiintyvien varoitusten
knnkset lydt laitteen mukana olevasta Regulatory Compliance and
Safety Information -kirjasesta (mrysten noudattaminen ja tietoa
turvallisuudesta).

78-13692-02
xix
Prface
Attention
Ce symbole d'avertissement indique un danger. Vous vous trouvez dans une

situation pouvant causer des blessures ou des dommages corporels. Avant de
travailler sur un quipement, soyez conscient des dangers poss par les
circuits lectriques et familiarisez-vous avec les procdures couramment
utilises pour viter les accidents. Pour prendre connaissance des
traductions d'avertissements figurant dans cette publication, consultez le
document Regulatory Compliance and Safety Information (Conformit aux
rglements et consignes de scurit) qui accompagne cet appareil.
Warnung
Dieses Warnsymbol bedeutet Gefahr. Sie befinden sich in einer Situation, die
zu einer Krperverletzung fhren knnte. Bevor Sie mit der Arbeit an
irgendeinem Gert beginnen, seien Sie sich der mit elektrischen
Stromkreisen verbundenen Gefahren und der Standardpraktiken zur
Vermeidung von Unfllen bewut. bersetzungen der in dieser
Verffentlichung enthaltenen Warnhinweise finden Sie im Dokument
Regulatory Compliance and Safety Information (Informationen zu
behrdlichen Vorschriften und Sicherheit), das zusammen mit diesem Gert
geliefert wurde.
Avvertenza
Questo simbolo di avvertenza indica un pericolo. La situazione potrebbe

causare infortuni alle persone. Prima di lavorare su qualsiasi
apparecchiatura, occorre conoscere i pericoli relativi ai circuiti elettrici ed
essere al corrente delle pratiche standard per la prevenzione di incidenti. La
traduzione delle avvertenze riportate in questa pubblicazione si trova nel
documento Regulatory Compliance and Safety Information (Conformit alle
norme e informazioni sulla sicurezza) che accompagna questo dispositivo.
Advarsel
Dette varselsymbolet betyr fare. Du befinner deg i en situasjon som kan fre
til personskade. Fr du utfrer arbeid p utstyr, m du vare oppmerksom p de
faremomentene som elektriske kretser innebrer, samt gjre deg kjent med
vanlig praksis nr det gjelder unng ulykker. Hvis du vil se oversettelser av
de advarslene som finnes i denne publikasjonen, kan du se i dokumentet
Regulatory Compliance and Safety Information (Overholdelse av forskrifter og
sikkerhetsinformasjon) som ble levert med denne enheten.
xx
78-13692-02
Prface
Aviso
Este smbolo de aviso indica perigo. Encontra-se numa situao que lhe
poder causar danos fsicos. Antes de comear a trabalhar com qualquer
equipamento, familiarize-se com os perigos relacionados com circuitos
elctricos, e com quaisquer prticas comuns que possam prevenir possveis
acidentes. Para ver as tradues dos avisos que constam desta publicao,
consulte o documento Regulatory Compliance and Safety Information
(Informao de Segurana e Disposies Reguladoras) que acompanha este
dispositivo.
Advertencia!
Este smbolo de aviso significa peligro. Existe riesgo para su integridad fsica.
Antes de manipular cualquier equipo, considerar los riesgos que entraa la
corriente elctrica y familiarizarse con los procedimientos estndar de
prevencin de accidentes. Para ver una traduccin de las advertencias que
aparecen en esta publicacin, consultar el documento titulado Regulatory
Compliance and Safety Information (Informacin sobre seguridad y
conformidad con las disposiciones reglamentarias) que se acompaa con
este dispositivo.
Varning!
Denna varningssymbol signalerar fara. Du befinner dig i en situation som kan

leda till personskada. Innan du utfr arbete p ngon utrustning mste du vara
medveten om farorna med elkretsar och knna till vanligt frfarande fr att
frebygga skador. Se frklaringar av de varningar som frkommer i denna
publikation i dokumentet Regulatory Compliance and Safety Information
(Efterrttelse av freskrifter och skerhetsinformation), vilket medfljer
denna anordning.

78-13692-02
xxi
Prface
xxii
78-13692-02
C H A P I T R E
Prsentation de votre
tlphone IP Cisco
Un tlphone IP Cisco est un tlphone intgr permettant une communication
vocale via le rseau de donnes utilis par votre ordinateur. L'emploi de ce
tlphone prsente de grandes ressemblances avec un tlphone analogique
traditionnel. Ainsi, vous pouvez passer et recevoir des appels. Le tlphone IP
Cisco prend galement en charge des fonctions prsentes sur la plupart des
tlphones, telles que la numrotation rapide, la fonction bis, le transfert d'appels,
les confrences tlphoniques et l'accs la messagerie vocale.
Toutefois, certaines de ses fonctions sont plus surprenantes. Raccord un rseau
IP, il propose, outre les services tlphoniques traditionnels, des services de
donnes, et notamment des informations en temps rel et des services rseau. En
bref, votre tlphone IP Cisco met votre disposition une vaste gamme de
fonctions de communication inconnues des tlphones traditionnels.
Le prsent manuel vous apprend employer les divers services et fonctions
disponibles sur votre tlphone. Certaines fonctions dcrites dans ce manuel ne
sont pas disponibles par dfaut, mais l'administrateur peut les ajouter pour vous.
Dans certains cas, les fonctions peuvent tre appeles sur le tlphone lui-mme,
alors que, dans d'autres, elles peuvent tre personnalises par le biais d'une page
web trs conviviale. Pour plus d'informations sur la page web Options utilisateur,
consultez Personnalisation de votre tlphone depuis les pages web
Options utilisateur, page 1-16.
Ce chapitre contient les sections suivantes :
Raccordement de votre tlphone IP Cisco, page 1-2
Guide de votre tlphone IP Cisco, page 1-6

78-13692-02
1-1
Chapitre 1
Prsentation de votre tlphone IP Cisco
Raccordement de votre tlphone IP Cisco
Utilisation des boutons d'option, page 1-10
Navigation dans votre tlphone, page 1-12
Utilisation du combin, du casque et du haut-parleur, page 1-13
Personnalisation de votre tlphone depuis les pages web Options utilisateur,

page 1-16

Il est vraisemblable que le raccordement de votre nouveau tlphone IP Cisco au
rseau sera assure par l'administrateur systme ou par un technicien. Dans le cas
contraire, il est trs facile de le faire vous-mme.
Procdez comme suit : rapportez-vous la Figure 1-1 pour localiser les ports
situs l'arrire de votre tlphone.
Avant de commencer
Vrifiez que l'administrateur systme a effectu les dmarches vous permettant de

connecter votre tlphone IP Cisco au rseau.
Avertissement
tape 1
Lisez attentivement l'Annexe B, Consignes de scurit avant de raccorder

ou d'utiliser votre tlphone.
Connectez votre tlphone IP Cisco au rseau tlphonique IP de votre entreprise.

Pour ce faire, vous avez le choix entre deux mthodes, en fonction de la
configuration de votre poste de travail. Consultez l'administrateur systme si vous
ne savez pas quelle mthode utiliser :
Connexion directe au rseau : Pour pouvoir recourir cette mthode, au

moins un port Ethernet doit tre disponible sur votre poste de travail. Utilisez
le cble Ethernet fourni avec votre tlphone pour connecter le port rseau
situ l'arrire de votre tlphone au port Ethernet de votre poste de travail.
1-2
78-13692-02
Chapitre 1

Connexion partage au rseau : Utilisez cette mthode si le seul port Ethernet

prsent sur le poste de travail est raccord votre ordinateur. D'abord,
dconnectez le cble Ethernet de l'ordinateur et branchez-le sur le port rseau
situ l'arrire de votre tlphone. Ensuite, utilisez le cble Ethernet fourni
par Cisco pour raccorder le port d'accs de votre tlphone votre ordinateur.
Votre tlphone IP Cisco partage dsormais une connexion rseau avec votre
ordinateur.
tape 2
Branchez le combin dans le port correspondant. Veillez ce que l'extrmit du

cble avec le plus grand tronon droul soit raccorde au tlphone.
tape 3
Si l'administrateur systme vous a fourni un bloc d'alimentation avec le tlphone

IP Cisco, connectez la fiche dans le port de l'adaptateur DC48V CA situ
l'arrire de votre tlphone.
Si l'administrateur systme vous a fourni un tlphone sans bloc d'alimentation,
votre tlphone est probablement aliment par le biais de la connexion Ethernet.
tape 4
Utilisez le cble d'alimentation pour raccorder l'alimentation une prise standard

de votre poste de travail.
tape 5
Pour rgler la hauteur du socle, dbloquez celui-ci en appuyant sur le bouton de

rglage et retirez doucement le socle du tlphone.
Consultez la section Rglage du support du combin la page 1-13 pour plus
d'informations sur le rglage du support du combin permettant de prvenir toute
chute.
Une fois votre tlphone IP Cisco sous tension, un processus de dmarrage est
lanc. Aprs plusieurs minutes, l'cran LCD du tlphone affiche un cran
prt neutre. L'affichage de l'cran peut varier, mais il contient gnralement la
date et l'heure, le numro de votre poste ainsi que les touches de fonction
disponibles. Le dmarrage est termin et votre tlphone peut tre utilis.
Conseil
Les touches de fonction sont associes aux options affiches en bas de l'cran
LCD. Ces touches sont souples : elles changent en fonction de l'tat du tlphone.
Par exemple, le jeu d'options affich change selon que le tlphone est inactif ou
que vous avez dcroch le combin.

78-13692-02
1-3
Chapitre 1
Figure 1-1
Raccordements du tlphone IP Cisco
RS232
10/100 SW
10/100 PC
+
DC48V
6
3
58670
5
4
1
Port de l'adaptateur CC (DC48V)
Alimentation avec fiche du port de l'adaptateur CA 6
Cble d'alimentation avec fiche murale
Port rseau (10/100 SW)
Port d'accs (10/100 PC)

Port du combin
Port du casque
1-4
78-13692-02
Chapitre 1

Enregistrement automatique de votre tlphone l'aide de TAPS
Rubriques connexes
Enregistrement automatique de votre tlphone l'aide de TAPS, page 1-5
Enregistrement automatique de votre tlphone

l'aide de TAPS
L'administrateur systme peut vous demander d'enregistrer votre tlphone IP
Cisco l'aide de l'outil TAPS (Tool for Auto-Registered Phones Support, Outil
d'assistance des tlphones enregistrs automatiquement). TAPS peut tre utilis
tant pour un nouveau tlphone que pour un tlphone existant.
Remarque
N'utilisez cette procdure que si l'administrateur vous le demande.

Procdure
tape 1
Si votre tlphone n'est pas encore install, suivez les instructions d'installation
disponibles dans la section Raccordement de votre tlphone IP Cisco la
page 1-2.
Une fois le tlphone raccord dans un port, celui-ci s'enregistre automatiquement
et affiche un numro.
tape 2
Composez l'extension TAPS fournie par l'administrateur systme.
tape 3
Un message vocal vous demande de slectionner la langue utiliser. Choisissez

l'option approprie.
tape 4
Composez votre numro de poste (fourni par votre administrateur systme), puis
appuyez sur la touche #.
Remarque
Il est possible qu'un numro de tlphone complet vous soit demand

(indicatif rgional compris).

78-13692-02
1-5
Chapitre 1
Guide de votre tlphone IP Cisco
tape 5
Pour confirmer, entrez une nouvelle fois votre numro de poste, suivi de la touche #.
Le tlphone affiche un message de confirmation.
tape 6
Raccrochez le tlphone.
Le tlphone est rinitialis et affiche votre numro de poste.
Rubriques connexes
Raccordement de votre tlphone IP Cisco, page 1-2

Reportez-vous aux illustrations et au tableau suivants pour identifier les boutons
et les pices de votre tlphone IP Cisco et pour trouver une description des
fonctions associes.
1-6
78-13692-02
Chapitre 1

Figure 1-2
Tlphone IP Cisco 7960
5
6
7
8
68561
17 16 15 14 13 12 11 10
Figure 1-3
Tlphone IP Cisco 7940
5
6
7
8
17 16 15 14 13 12 11 10
68562

78-13692-02
1-7
Chapitre 1
Combin avec
tmoin
Fonctions identiques celles d'un combin traditionnel.

La bande lumineuse situe en haut du combin clignote
lorsque le tlphone sonne et peut tre configure pour
rester allume lorsque vous recevez un message vocal.
Pour plus d'informations sur l'utilisation, reportez-vous
la section Rglage du volume du combin, du
haut-parleur et du casque la page 2-1.
cran LCD
Affiche des caractristiques telles que l'heure, la date,

votre numro de tlphone, l'ID de l'appelant, l'tat
ligne/appel et les touches de fonction.
Type de
modle de
tlphone IP
Cisco
Indique le modle de votre tlphone IP Cisco.
Bouton Ligne
ou Numro
rapide
Ouvre une nouvelle ligne ou des numros d'appel rapide

sur l'cran LCD. Les tlphones IP Cisco 7960 series
comportent six lignes ou numros d'appel rapide, et les
7940 series en possdent deux.
Rglage du
socle
Vous permet de rgler l'angle du socle du tlphone.
Bouton
Rpertoires
Permet d'accder l'historique des appels et aux

rpertoires (consultez la section Utilisation des boutons
d'option la page 1-10.)
Bouton ?
Affiche l'aide relative un bouton ou une fonction du

tlphone sur votre cran LCD (consultez la section
Utilisation des boutons d'option la page 1-10.)
Bouton
Paramtres
Permet d'accder aux paramtres du tlphone, tels que le

contraste, la sonnerie, la configuration du rseau et les
informations d'tat (consultez la section Utilisation des
boutons d'option la page 1-10.)
Bouton
Haut-parleur
Active/dsactive le haut-parleur
1-8
78-13692-02
Chapitre 1

10
Bouton Secret
11
Bouton Casque Active/dsactive le casque.
Active/dsactive la fonction Secret.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du casque,

reportez-vous la section Utilisation du casque la
page 1-15.
12
Bouton Volume Augmente/diminue le volume du combin, du casque ou

du haut-parleur (en fonction de l'accessoire actif). Permet
galement de rgler le volume de la sonnerie (si le
combin est raccroch) et le contraste de l'cran LCD.
Pour plus d'informations sur le rglage de la sonnerie,
reportez-vous la section Rglage du volume du
combin, du haut-parleur et du casque la page 2-1 et
la section Rglage du volume de la sonnerie la page
2-2.
13
Bouton
Services
Permet d'accder aux services tlphoniques disponibles

(consultez la section Utilisation des boutons d'option
la page 1-10.)
14
Bouton
Messages
Permet d'accder au systme de messagerie, le cas chant

(consultez la section Utilisation des boutons d'option
la page 1-10.)
15
Bouton
Navigation
Permet de faire dfiler le texte et de slectionner les

options affiches dans l'cran LCD (consultez la section
Navigation dans votre tlphone la page 1-12.).

78-13692-02
1-9
Chapitre 1
Utilisation des boutons d'option
16
Clavier de
numrotation
Fonctionne galement comme le clavier de numrotation

d'un tlphone traditionnel.
17
Touches de
fonction
Vous permettent d'activer l'une des fonctions affiches sur

l'onglet correspondant de l'cran LCD. Les touches de
fonction sont associes aux options affiches en bas de
l'cran LCD. Elles changent en fonction de l'tat du
tlphone. Par exemple, le jeu d'options affich change
selon que le tlphone est inactif ou que vous avez
dcroch le combin.
Rubriques connexes

Votre tlphone IP Cisco comporte cinq boutons d'option :
Le bouton Services : affiche les services sur l'cran LCD de votre tlphone.
Il s'agit des services auxquels vous vous tes dj abonn l'aide des pages
web Options utilisateur de Cisco CallManager. L'administrateur dtermine
les services disponibles sur votre tlphone. Pour plus d'informations,
consultez la section tablissement des services du tlphone IP Cisco la
page 1-19.
Le bouton Messages : vous permet d'accder votre systme de messagerie

vocale. Pour plus d'informations, consultez la section Utilisation de la
messagerie vocale la page 3-22.
Le bouton Paramtres : affiche les paramtres rseau sur l'cran LCD de

votre tlphone ainsi que des options permettant de rgler la sonnerie du
tlphone et le contraste de l'cran LCD.
Le bouton Rpertoires : affiche diffrents rpertoires sur l'cran LCD de

votre tlphone, y compris les appels en absence, reus et passs. Vous
pouvez utiliser chacun de ces rpertoires pour rechercher des numros de
tlphone ou les composer. Pour plus d'informations, consultez la section
Affichage et composition depuis les journaux du tlphone la page 3-23
et la section Recherche et composition de numros depuis le rpertoire
tlphonique la page 3-24.
1-10
78-13692-02
Chapitre 1

Le bouton ? : affiche des informations utiles sur les boutons et les fonctions.
Pour obtenir de l'aide sur :
un bouton ou une touche de fonction spcifique : appuyez une fois sur le
bouton ? , puis sur le bouton ou la touche pour afficher des informations

relatives celle-ci/celui-ci.
une fonction spcifique : appuyez d'abord sur les boutons Rpertoires,
Paramtres ou Services pour afficher une liste des fonctions

disponibles. Utilisez le bouton Navigation pour faire dfiler la liste et
slectionner une fonction. Appuyez deux fois rapidement sur le bouton ?
pour afficher des informations relatives la fonction slectionne.
le bouton ? lui-mme : appuyez sur le bouton ? deux fois rapidement
(sans slectionner de fonction). Cette opration appelle l'aide relative au

bouton ? .
l'affichage des statistiques rseau relatives un appel actif : appuyez
deux fois rapidement sur le bouton ? pendant l'appel.

Rubriques connexes
Personnalisation de la sonnerie, page 2-3
Modification du contraste de l'cran LCD, page 2-5
Accs aux donnes de configuration du rseau, page C-1
Accs aux donnes d'tat, page C-2

78-13692-02
1-11
Chapitre 1
Navigation dans votre tlphone
Navigation dans votre tlphone

Naviguer dans votre tlphone IP Cisco est trs simple. Le bouton Navigation, les
touches de fonction et le clavier de numrotation vous permettent d'effectuer des
slections :
Les touches de fonction correspondent aux onglets d'option affichs en bas de
l'cran LCD. Elles changent en fonction de l'tat du tlphone. Par exemple,
le jeu d'options affich change selon que le tlphone est inactif ou que vous
avez dcroch le combin.
La touche de fonction >> vous permet de repositionner votre curseur. La

touche de fonction << vous permet de supprimer un caractre ou un chiffre
dans une entre. Appuyez sur cette touche ou sur la touche Supprimer si
vous commettez une erreur ou souhaitez diter une entre. La touche de
fonction Supprimer vous permet de modifier un caractre ou un chiffre - Elle
ne supprime pas l'entre entire.
Plusieurs mthodes vous permettent de slectionner des rubriques de menu

sur votre tlphone IP Cisco :
l'aide du bouton Navigation : appuyez sur le bouton Navigation (il
s'agit du bouton avec les flches diriges vers le haut et vers le bas) pour
slectionner (ou mettre en surbrillance) une rubrique de menu. Ensuite,
appuyez sur la touche de fonction Slectionner.
l'aide d'un numro de rubrique : vous pouvez appuyer sur une touche
du clavier du tlphone correspondant au numro de la rubrique affiche

sur l'cran LCD. Cette mthode vous permet de slectionner une rubrique
de menu la gauche de laquelle se trouve un numro.
Pour entrer une lettre sur votre cran LCD, utilisez une touche numrique
correspondante. Appuyez sur celle-ci une ou plusieurs fois pour ajouter une
lettre donne. Par exemple, appuyez sur la touche 2 une fois pour a , deux
fois rapidement pour b et trois fois rapidement pour c . Aprs une
pause, le curseur avance automatiquement pour vous permettre d'entrer la
lettre suivante. Appuyez sur la touche de fonction << si vous commettez une
erreur.
Rubriques connexes
1-12
78-13692-02
Chapitre 1

Utilisation du combin, du casque et du haut-parleur

Votre tlphone IP Cisco fonctionne avec un combin, un casque ou un
haut-parleur.
Pour plus d'informations sur chacun de ces accessoires, reportez-vous aux
sections suivantes :
Utilisation du combin, page 1-13
Rglage du support du combin, page 1-13
Utilisation du haut-parleur, page 1-15
Utilisation du casque, page 1-15
Utilisation du combin
Le combin de votre tlphone IP Cisco fonctionne de la mme manire que le
combin d'un tlphone traditionnel :
Pour passer ou prendre un appel l'aide du combin, il vous suffit de le

dcrocher.
Pour raccrocher, reposez le combin sur son support.
Pour passer du combin au haut-parleur, appuyez sur le bouton Haut-parleur

situ l'avant de votre tlphone pendant un appel, puis raccrochez le
tlphone.
Rubriques connexes
Rglage du support du combin, page 1-13
Rglage du volume du combin, du haut-parleur et du casque, page 2-1
Rglage du support du combin

Si vous posez votre tlphone IP Cisco sur le mur ou si vous utilisez le socle, vous
pouvez rgler le support du combin de manire prvenir toute chute.
Pour rgler le support du combin, suivez les tapes suivantes et reportez-vous
la Figure 1-4.

78-13692-02
1-13
Chapitre 1
Figure 1-4
Utilisation du support du combin
77354
Posez le combin ct du support et, l'aide de votre pouce et de votre

index, tirez sur la pice carre en plastique du support du combin.
Faites-la tourner 180 degrs.
Rinsrez-la dans le support du combin avec l'extension ressortant en

haut de la pice.
Replacez le combin sur son support. La pice s'embote dans une rainure
du combin pour viter que celui-ci ne tombe.
Rubriques connexes
Utilisation du combin, page 1-13
1-14
78-13692-02
Chapitre 1

Utilisation du haut-parleur
Vous pouvez utiliser le haut-parleur en conjonction avec toutes les fonctions de
votre tlphone IP Cisco.
Pour passer ou prendre des appels l'aide du haut-parleur, appuyez sur le bouton
Haut-parleur.
Pour passer du haut-parleur au combin pendant un appel, il vous suffit de
dcrocher le combin.
Rubriques connexes
Utilisation du casque
Vous pouvez utiliser le casque en conjonction avec toutes les fonctions de votre
tlphone IP Cisco, y compris les boutons Volume et Secret. Ceux-ci vous
permettent de rgler le volume des couteurs et de couper le son du micro du
casque.
Pour passer ou prendre un appel l'aide d'un casque, branchez un casque agr
l'arrire de votre tlphone et appuyez sur le bouton Casque situ l'avant de
votre tlphone.
Votre tlphone peut accueillir quatre ou six prises pour casque. Pour plus
d'informations concernant l'achat d'un casque, consultez les URL suivantes :
Attention
Avertissement
http://cisco.getheadsets.com
http://vxicorp.com/cisco
N'utilisez que des casques agrs par Cisco.
Ce produit prsuppose l'installation d'une protection contre les court-circuits.

Veillez ce qu'un fusible ou un coupe-circuit infrieur 120 VAC, 15A U.S. (240
VAC, 10A international) soit utilis sur les conducteurs de phase (conducteurs
pour tout courant).

78-13692-02
1-15
Chapitre 1
Personnalisation de votre tlphone depuis les pages web Options utilisateur
Avertissement
Pour prvenir tout risque de choc lectrique, ne connectez pas de circuits de

scurit tension trs basse (Safety extra-low voltage, SELV) sur les circuits
destins la tension du rseau tlphonique (telephone-network voltage,
TNV). Les ports LAN contiennent des circuits SELV et les ports WAN, des
circuits TNV. Certains ports LAN et WAN utilisent des connecteurs RJ-45. Soyez
prudent lorsque vous connectez des cbles.
La Figure 1-1 la page 1-4 illustre le port du casque et les autres ports de
raccordement de votre tlphone.
Rubriques connexes
Personnalisation de votre tlphone depuis les

pages web Options utilisateur
Vous pouvez utiliser les pages web Options utilisateur de Cisco CallManager pour
vous abonner des services. Les services comprennent la fois des informations
sur le web et des fonctions tlphoniques spciales.
Outre l'abonnement aux services, vous pouvez utiliser les pages web Options
utilisateur de Cisco CallManager pour :
configurer les rgles de transfert d'appel : Renvoi d'appels vers un autre poste,
page 3-15 ;
modifier la langue d'affichage des informations du tlphone : Modification

de la langue de l'cran LCD du tlphone, page 2-6 ;
spcifier des rgles pour le tmoin Message en attente du combin de votre

tlphone : Rglage du tmoin Message en attente, page 2-4 ;
affecter des boutons de numrotation rapide votre tlphone IP Cisco :

Utilisation de la numrotation rapide, page 3-13 ;
grer vos contacts personnels : , page 4-5.
1-16
78-13692-02
Chapitre 1

Remarque
Si vous utilisez le service de substitution de postes de Cisco CallManager, les

modifications apportes aux pages web Options utilisateur sont gres dans le
profil du priphrique.
Vous pouvez galement obtenir une copie de la documentation disponible
concernant votre tlphone sur les pages web Options utilisateur.
Cette section couvre les sujets suivants :
Connexion aux pages web Options utilisateur, page 1-17
Modification de la langue par dfaut pour les pages web Options utilisateur,
page 1-18
tablissement des services du tlphone IP Cisco, page 1-19
Connexion aux pages web Options utilisateur

Procdez comme suit pour vous connecter et accder au menu principal.
Procdure
tape 1
Utilisez votre navigateur web pour ouvrir l'URL fournie par l'administrateur
systme.
La page de connexion s'affiche.
tape 2
Entrez votre ID utilisateur et votre mot de passe et cliquez sur Connexion. Votre
ID utilisateur et votre mot de passe vous sont fournis par l'administrateur systme.
La page du menu Options des menus utilisateur du Cisco CallManager apparat.
tape 3
Slectionnez votre tlphone ou, le cas chant, le profil du priphrique (si vous
utilisez la substitution de postes de Cisco CallManager) dans la liste droulante
Slectionner un priphrique configurer.
Le menu dpend du contexte. En d'autres termes, il propose des options
appropries au priphrique ou au profil du priphrique slectionns.

78-13692-02
1-17
Chapitre 1
Rubriques connexes
page 1-18
Modification de la langue par dfaut pour les pages web Options

utilisateur
Utilisez cette procdure pour modifier la langue par dfaut (anglais ou franais,
par exemple) dans laquelle s'affichent les informations des pages web Options
utilisateur de Cisco CallManager.
Si vous utilisez le service de substitution de postes de Cisco CallManager, suivez
cette procdure pour modifier la langue par dfaut dans le profil du priphrique
et sur les pages web Options utilisateur.
Pour modifier temporairement la langue des pages web Options utilisateur,
cliquez sur la liste droulante Voir page en situe en bas de chaque page web.
Cette opration modifie la langue affiche pour la session web courante. Lors de
votre connexion suivante, les pages web Options utilisateur s'affichent dans la
langue par dfaut.
Avant de commencer
Connectez-vous la page web Options utilisateur. Pour plus d'informations sur la

page web Options utilisateur et la manire d'y accder, consultez la section
Connexion aux pages web Options utilisateur la page 1-17.
Procdure
tape 1
Dans le menu principal Options utilisateur, slectionnez votre tlphone ou, le cas
chant (si vous utilisez la substitution de postes Cisco CallManager), le profil du
priphrique dans la liste droulante Slectionner un priphrique configurer.
Le menu dpend du contexte. En d'autres termes, il propose des options
appropries au priphrique ou au profil du priphrique slectionns.
1-18
78-13692-02
Chapitre 1

tape 2
L'tape suivante dpend de votre slection dans la liste droulante Slectionner

un priphrique configurer :
a.
Si vous avez slectionn votre tlphone (et non un profil de priphrique),

cliquez sur Changer la Version linguistique pour ces pages web.
b.
Si vous avez slectionn un profil de priphrique, cliquez sur Changer la

version linguistique pour vos profils de priphriques et pour ces pages
web.
Remarque
tape 3
Vous ne pouvez pas ouvrir de profil de priphrique moins d'utiliser

le service de substitution de postes de Cisco CallManager.
Slectionnez la langue utiliser par dfaut dans la liste droulante Version

linguistique et cliquez sur Mettre jour.
La langue choisie sert dsormais de langue par dfaut pour chacune des pages web
Options utilisateur de la session web courante et des sessions futures. Si vous
utilisez la substitution de postes de Cisco CallManager, la langue par dfaut
s'affiche l'cran lorsque vous vous reconnectez au tlphone IP Cisco.
tape 4
Lorsque vous avez termin, cliquez sur Retour au menu ou Dconnecter en bas
de la page.
Rubriques connexes
Modification de la langue de l'cran LCD du tlphone, page 2-6
tablissement des services du tlphone IP Cisco

Vous pouvez accder des services d'information, tels que la mto et les cours
de la bourse ainsi qu' d'autres services disponibles dans votre entreprise l'aide
de l'cran LCD de votre tlphone IP Cisco. Avant que vous puissiez accder
ces services sur votre tlphone, l'administrateur doit les personnaliser et les
activer. Par ailleurs, vous devez vous abonner aux services afficher sur votre
tlphone.

78-13692-02
1-19
Chapitre 1
Pour afficher des services auxquels vous tes abonns, appuyez sur le bouton
Services de votre tlphone IP Cisco. Le bouton Navigation vous permet de
slectionner le service souhait. Appuyez sur la touche de fonction Slectionner
pour afficher des informations relatives celui-ci. Lorsque vous avez termin,
appuyez sur le bouton services pour quitter le menu Services.
Vous pouvez vous abonner plusieurs fois au mme service et donner chacune de
ses instances un nom unique. Par exemple, si vous souhaitez vous abonner un
service mto pour plusieurs rgions, vous pouvez renommer chaque version.
Les rubriques suivantes dcrivent comment tablir des services l'aide des pages
web Options utilisateur :
Abonnement aux services, page 1-20
Modification ou arrt de vos abonnements, page 1-21
Rubriques connexes
page 1-18
Abonnement aux services

Procdez comme suit pour vous abonner des services :
Avant de commencer

Procdure
tape 1
Dans le menu principal Options utilisateur, cliquez sur Configurer vos Services
tlphoniques IP Cisco.
La page Abonnement/dsabonnement des services tlphoniques IP s'affiche.
tape 2
Slectionnez le service ajouter votre tlphone dans la liste droulante

Services disponibles .
tape 3
Cliquez sur Continuer.
1-20
78-13692-02
Chapitre 1

tape 4
Entrez les informations requises. Par exemple, si le service est Horaire du

cinma , vous devrez peut-tre entrer votre code postal pour permettre au service
d'afficher les films l'affiche dans votre rgion.
tape 5
Lorsque vous avez termin, cliquez sur Abonner pour enregistrer vos paramtres.
Pour restaurer les paramtres prcdents, cliquez sur Retour.
Remarque
tape 6
Si votre tlphone utilise la substitution de postes de Cisco

CallManager, vous devez vous dconnecter puis vous reconnecter au
service de substitution de postes sur votre tlphone IP avant que les
modifications entrent en vigueur.
Pour vous abonner un autre service, cliquez sur Nouvel abonnement dans le
volet Abonnements.
Pour quitter, cliquez sur Retour au menu ou Dconnect en bas de la page.
Rubriques connexes
Modification ou arrt de vos abonnements, page 1-21
Modification ou arrt de vos abonnements

Vous pouvez modifier ou terminer vos abonnements actifs tout moment. Pour ce
faire, procdez comme suit.
Avant de commencer

Procdure
tape 1
Dans le menu principal Options utilisateur, cliquez sur Configurer vos Services
tlphoniques IP Cisco.
La page Abonnement/dsabonnement des services tlphoniques IP s'affiche.

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1-21
Chapitre 1
tape 2
Dans le volet Mes abonnements, cliquez sur le service modifier ou

abandonner.
tape 3
Si vous souhaitez modifier votre abonnement, changez les informations dans les
champs souhaits et cliquez sur Mettre jour. Vous pouvez galement cliquer sur
Dsabonner pour mettre un terme votre abonnement au service.
Remarque
tape 4
Si votre tlphone utilise la substitution de postes de Cisco

CallManager, vous devez vous dconnecter puis vous reconnecter au
service de substitution de postes sur votre tlphone IP avant que les
modifications entrent en vigueur.
de la page.
Rubriques connexes
Abonnement aux services, page 1-20
1-22
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C H A P I T R E
Personnalisation des paramtres du

tlphone
Les procdures suivantes permettent de personnaliser les paramtres de votre
tlphone IP Cisco :
Rglage du volume de la sonnerie, page 2-2
Rglage du tmoin Message en attente, page 2-4
Modification de la langue de l'cran LCD du tlphone, page 2-6
Rglage du volume du combin, du haut-parleur et

du casque
Vous pouvez rgler le volume de l'appelant individuellement sur le combin, le
haut-parleur et le casque. Lorsque vous modifiez le volume de l'un de ces
accessoires, les autres ne s'en trouvent pas affects.

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2-1
Chapitre 2
Personnalisation des paramtres du tlphone
Rglage du volume de la sonnerie
Procdez comme suit pour rgler le volume sur le combin, le haut-parleur ou le

casque.
Procdure
tape 1
Appuyez sur le bouton Volume haut ou bas lorsque vous utilisez le combin, le
haut-parleur ou le casque.
Remarque
tape 2
Si vous appuyez sur le bouton Volume lorsqu'aucun de ces

accessoires n'est actif, vous rglez le volume de la sonnerie. Pour plus
de dtails, consultez la section Rglage du volume de la sonnerie
la page 2-2.
Pour enregistrer ce volume pour les appels futurs, appuyez sur la touche de
fonction Enregistrer.
Si, lors d'un appel, vous rglez le volume sans appuyer sur Enregistrer, vous ne
modifiez le niveau sonore que pour cet appel-ci.
Rubriques connexes
Rglage du volume de la sonnerie

Pour modifier le volume de la sonnerie, appuyez sur le bouton Volume haut/bas
lorsque le combin est raccroch. Continuez appuyer sur le bouton Volume pour
entendre un chantillon des sonneries et rgler le volume au niveau souhait. Le
volume de la sonnerie est automatiquement enregistr.
Rubriques connexes
2-2
78-13692-02
Chapitre 2

Personnalisation de la sonnerie
Personnalisation de la sonnerie
Vous pouvez modifier le son qu'met votre tlphone lorsqu'il sonne en fonction
de vos gots. Cette option vous permet galement d'tablir une distinction entre
la sonnerie de votre tlphone et celle d'un appareil voisin ou entre diffrentes
lignes de votre propre tlphone.
Procdez comme suit pour modifier la sonnerie.
Procdure
tape 1
Appuyez sur le bouton Paramtres.
tape 2
Dans le menu Paramtres, utilisez le bouton Navigation pour slectionner Type

de sonnerie et appuyez sur la touche de fonction Slectionner.
tape 3
Si vous possdez plusieurs lignes, utilisez le bouton Navigation pour faire dfiler
la liste de celles-ci. Lorsque vous trouvez la ligne configurer, appuyez sur la
touche de fonction Slectionner.
Remarque
Vous ne pouvez utiliser que six sonneries diffrentes sur votre

tlphone. Si vous possdez plus de six lignes, certaines d'entre elles
doivent utiliser la mme sonnerie.
tape 4
Utilisez le bouton Navigation pour faire dfiler la liste des types de sonneries et
appuyez sur la touche de fonction Lire pour entendre le type de sonnerie
slectionn.
tape 5
Lorsqu'une sonnerie vous plat, appuyez sur la touche de fonction Slectionner

pour cocher la case correspondante.
Pour rinitialiser la sonnerie par dfaut, slectionnez Par dfaut dans la liste.
tape 6
Appuyez sur la touche de fonction OK pour accepter ou enregistrer la sonnerie

slectionne.
tape 7
La touche de fonction Enregistrer vous permet de sauvegarder tous les

paramtres et de quitter le menu Paramtres.

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2-3
Chapitre 2
Rglage du tmoin Message en attente
Rubriques connexes
Rglage du tmoin Message en attente

Vous pouvez modifier les rgles de comportement du tmoin Message en attente
pour chaque ligne apparaissant sur votre tlphone IP Cisco. Il s'agit d'une bande
rouge figurant sur le combin du tlphone et clignotant lorsque vous recevez un
appel entrant. Par dfaut, ce tmoin est gnralement configur pour rester allum
lorsque vous recevez un nouveau message vocal. Toutefois, les rgles par dfaut
sont dtermines par l'administrateur systme.
Procdez comme suit pour spcifier les rgles relatives ce tmoin (allum,
teint, clignotant) pour une ou plusieurs lignes tlphoniques.
Avant de commencer

Procdure
tape 1
Dans la page web Options utilisateur, cliquez sur Changer la politique

Indicateur de messages en attente pour votre tlphone.
La page Changer la politique Indicateur de messages en attente s'affiche.
tape 2
Cliquez sur la liste droulante correspondant la ligne modifier. Slectionnez

Utiliser la politique du systme, Toujours allumer ou Jamais allumer.
tape 3
Cliquez sur Mettre jour.
tape 4
de la page.
Rubriques connexes
Utilisation de la messagerie vocale, page 3-22.
2-4
78-13692-02
Chapitre 2

Modification du contraste de l'cran LCD
Modification du contraste de l'cran LCD

Pour amliorer la lisibilit de l'cran LCD, rglez le contraste en procdant
comme suit.
Procdure
tape 1
tape 2
Dans le menu Paramtres, utilisez le bouton Navigation pour slectionner

Contraste.
tape 3
Procdez comme suit :
tape 4
Pour dfinir le niveau de contraste dsir : appuyez sur les touches de

fonction Haut ou Bas (ou sur les boutons de volume).
Pour restaurer le contraste antrieur : appuyez sur la touche de fonction

Autres puis sur Restaurer.
Pour restaurer le contraste rgl en usine : appuyez sur la touche de fonction

Autres puis sur Usine.
Appuyez sur la touche de fonction OK pour accepter et enregistrer vos

modifications.
Rubriques connexes
Rglage du tmoin Message en attente, page 2-4

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2-5
Chapitre 2
Modification de la langue de l'cran LCD du tlphone
Modification de la langue de l'cran LCD du

tlphone
Utilisez cette procdure pour modifier la langue par dfaut dans laquelle
s'affichent les informations de l'cran LCD du tlphone IP Cisco.
Remarque
Si vous utilisez le service de substitution des postes de Cisco CallManager, suivez

la procdure dcrite dans la section Modification de la langue par dfaut pour
les pages web Options utilisateur la page 1-18. Cette procdure vous permet
de modifier la langue par dfaut de votre profil de priphrique.
Avant de commencer

Procdure
tape 1
Dans le menu principal Options utilisateur, slectionnez votre tlphone dans la

liste droulante Slectionner un priphrique configurer.
tape 2
Cliquez sur Changer la version linguistique pour ce tlphone.

La page Slectionnez une langue utilisateur pour votre tlphone s'affiche.
tape 3
Slectionnez la langue utiliser par dfaut dans la liste droulante Version

linguistique pour ce tlphone et cliquez sur Mettre jour.
La langue choisie sert dsormais de langue par dfaut l'cran LCD de votre
tlphone IP Cisco.
Si vous la modifiez lorsque vous tes en ligne, le tlphone attend la fin de l'appel
avant de mettre l'cran jour.
tape 4
de la page.
2-6
78-13692-02
Chapitre 2

Rubriques connexes
page 1-18

78-13692-02
2-7
Chapitre 2
2-8
78-13692-02
C H A P I T R E
tablissement d'un appel et autres

tches tlphoniques de base
Par tches tlphoniques de base , on entend l'tablissement, la rception et le
renvoi d'appels. Les sections suivantes dcrivent comment excuter ces tches sur
un tlphone IP Cisco :
Attention
tablissement d'appels tlphoniques, page 3-2
Utilisation de la numrotation rapide, page 3-13
Renvoi d'appels vers un autre poste, page 3-15
tablissement de confrences tlphoniques, page 3-18
Utilisation de la messagerie vocale, page 3-22
Affichage et composition depuis les journaux du tlphone, page 3-23
Recherche et composition de numros depuis le rpertoire tlphonique,

page 3-24
L'utilisation d'un tlphone cellulaire ou mobile proximit du tlphone IP

Cisco peut provoquer des interfrences.

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3-1
Chapitre 3
tablissement d'un appel et autres tches tlphoniques de base
tablissement d'appels tlphoniques

Les sections suivantes vous expliquent comment passer, recevoir ou grer un
appel tlphonique.
tablissement d'un appel, page 3-2
Rponse un appel, page 3-4
Fin d'un appel, page 3-5
Secret, page 3-5
Mise en attente d'un appel, page 3-6
Transfert d'un appel vers un autre poste, page 3-7
Rappel du dernier numro compos, page 3-8

ligne occupe redevient disponible, page 3-9
Enregistrement et rcupration d'un appel l'aide du parcage d'appels,

page 3-10

d'appels, page 3-11
tablissement d'un appel

Le Table 3-1 numre les diffrentes mthodes permettant de passer un appel avec
un tlphone IP Cisco .
Table 3-1
tablissement d'appels sur un tlphone IP Cisco
Pour...
procdez comme suit :
utiliser le combin,
Soulevez le combin et composez le numro.
appeler depuis l'une de vos

lignes,
Appuyez sur le bouton de ligne correspondant votre poste et

composez le numro appeler.
passer un nouvel appel depuis la Appuyez sur la touche de fonction NvAppel et composez le numro.
mme ligne,
3-2
78-13692-02
Chapitre 3

Table 3-1
tablissement d'appels sur un tlphone IP Cisco (suite)
Pour...
composer avec le combin

raccroch,
Dans l'cran principal, composez le numro et appuyez sur la touche

de fonction Composer. Le tlphone ne produit aucune tonalit
jusqu' ce que vous appuyiez sur la touche de fonction.
Vous pouvez galement appuyer sur le bouton correspondant une
ligne, au casque ou au haut-parleur, ou dcrocher le combin pour
passer l'appel.
Note
Si vous tlphonez avec le combin raccroch, le numro ne

peut pas commencer par * ou par #. Si vous devez utiliser
ces touches, dcrochez le tlphone.
utiliser un casque,
Appuyez sur le bouton Casque et composez le numro.
utiliser le haut-parleur,
Appuyez sur le bouton Haut-parleur et composez le numro.
rappeler le dernier numro,
Appuyez sur la touche de fonction Bis.
utiliser les numros d'appel

rapide,
Appuyez sur le bouton Numrotation rapide pour appeler le

numro correspondant.
Consultez la section Utilisation de la numrotation rapide la
page 3-13 pour plus de dtails.
utiliser un rpertoire,
Slectionnez un numro dans l'un des rpertoires, puis appuyez sur

la touche de fonction Composer.
Consultez la section Affichage et composition depuis les
journaux du tlphone la page 3-23 pour plus de dtails.
composer une entre du carnet

d'adresses personnel,
Reportez-vous la section Appel d'un numro du carnet

d'adresses personnel la page 5-10.
composer un numro abrg

personnel,
Reportez-vous la section Utilisation des numros abrgs

personnels la page 5-22.
Conseil
Si vous entendez une tonalit d'occupation ou si vous ne recevez aucune rponse

lorsque vous appelez un autre poste, vous pouvez utiliser la fonction de rappel de
Cisco pour recevoir un signal lorsque le poste est nouveau disponible. Consultez
la section Utilisation de la fonction de rappel pour obtenir une notification
lorsqu'une ligne occupe redevient disponible la page 3-9.

78-13692-02
3-3
Chapitre 3
Rubriques connexes

Rponse un appel
Le Table 3-2 numre des mthodes permettant de rpondre un appel entrant :
Table 3-2
Rponse un appel
Pour...
utiliser le combin,
Dcrochez le combin.
utiliser un casque,
Si le bouton Casque :
est teint, appuyez sur celui-ci.
est allum, appuyez sur la touche de fonction Rpondre ou sur

le bouton de ligne correspondant l'appel entrant.
utiliser le haut-parleur,
Appuyez sur la touche de fonction Rpondre ou sur le bouton

Haut-parleur.
utiliser la fonction de rponse

automatique,
Si l'administrateur a activ cette fonction pour votre poste, le

tlphone rpond automatiquement l'appel lorsqu'il le reoit.
Rubriques connexes
Secret, page 3-5
3-4
78-13692-02
Chapitre 3


d'appels, page 3-11
Fin d'un appel

Le Table 3-3 numre les mthodes permettant de mettre fin un appel :
Table 3-3
Fin d'un appel
Si vous utilisez...
le combin,
Raccrochez le combin.
un casque,
Appuyez sur le bouton Casque ou sur la touche de fonction

FinAppel.
le haut-parleur,
Appuyez sur le bouton Haut-parleur ou sur la touche de fonction

FinAppel.
Rubriques connexes
Secret
Vous pouvez couper le son du combin, du casque ou du haut-parleur pendant un
appel. Cette fonction dsactive temporairement le micro de votre tlphone. Elle
empche vos interlocuteurs de vous entendre, mais vous continuez les entendre.
Pour l'activer, appuyez sur le bouton Secret. Pour la dsactiver, appuyez de
nouveau sur Secret.

78-13692-02
3-5
Chapitre 3
Rubriques connexes
Mise en attente d'un appel

Lorsque vous mettez un appel en attente, celui-ci reste actif bien que votre
interlocuteur et vous ne puissiez pas vous entendre. Lorsqu'un appel est mis en
attente, vous pouvez rpondre d'autres appels.
Remarque
L'activation de la fonction de mise en attente gnre de la musique ou un bip. Par

consquent, il est dconseill de mettre un appel de confrence en attente.
Le Table 3-4 numre les mthodes permettant d'utiliser la fonction de mise en
attente :
Table 3-4
Mise en attente d'un appel
Si vous...
souhaitez mettre un appel en

attente,
Appuyez sur la touche de fonction Attente.
souhaitez rcuprer un appel mis Appuyez sur la touche de fonction Reprendre.

en attente,
avez plusieurs appels en attente, Utilisez le bouton Navigation pour slectionner l'appel souhait
avant d'appuyer sur Reprendre.
3-6
78-13692-02
Chapitre 3

Table 3-4
Mise en attente d'un appel (suite)
Si vous...
avez plusieurs appels en attente

sur plusieurs lignes,
Appuyez sur le bouton de ligne correspondant la ligne vers

laquelle vous souhaitez basculer et utilisez le bouton Navigation
pour slectionner l'appel souhait. Appuyez sur Reprendre.
Si vous ne pouvez pas utiliser le bouton Navigation parce qu'une
seule ligne s'affiche dans l'cran LCD de votre tlphone, appuyez
sur le bouton de ligne situ ct de l'appel que vous souhaitez
rcuprer.
Si votre tlphone ouvre une nouvelle ligne lorsque vous appuyez
sur le bouton de ligne, appuyez sur la touche de fonction FinAppel
pour retourner l'appel souhait.
Conseil Si vous utilisez plusieurs lignes, pour voir le numro d'un
appel mis en attente, appuyez sur le bouton ? suivi du

bouton de la ligne de l'appel en attente.
Rubriques connexes
Secret, page 3-5
Transfert d'un appel vers un autre poste

Pour transfrer un appel vers un autre tlphone, procdez comme suit.
Procdure
tape 1
Pendant un appel, appuyez sur la touche de fonction Transfert. Cette opration

met l'appel en attente.
tape 2
Composez le numro du poste ou du tlphone vers lequel vous souhaitez

transfrer l'appel.
78-13692-02
3-7
Chapitre 3
tape 3
Lorsque le tlphone de destination sonne, appuyez de nouveau sur Transfert.

Ou, lorsque le destinataire de l'appel rpond, annoncez l'appel et appuyez sur
Transfert.
tape 4
Si vous utilisez un combin, raccrochez.

Si le destinataire refuse l'appel, appuyez sur la touche de fonction Reprend pour
reprendre l'appel initial.
Rubriques connexes

page 3-10
Rappel du dernier numro compos

Pour rappeler le dernier numro, appuyez sur la touche de fonction Bis. Si vous
appuyez sur cette touche sans dcrocher le combin, cette opration active le
haut-parleur ou le casque.
Pour rappeler un numro depuis une ligne autre que la ligne principale,
slectionnez le bouton de ligne correspondant, puis appuyez sur Bis.
Rubriques connexes

3-8
78-13692-02
Chapitre 3

Utilisation de la fonction de rappel pour obtenir une notification

lorsqu'une ligne occupe redevient disponible
Si vous appelez un poste et si la ligne est occupe ou si l'appel n'obtient aucune
rponse, vous pouvez utiliser la fonction de rappel Cisco pour recevoir une
notification lorsque le poste redevient disponible.
Procdure
tape 1
Appelez un poste. Lorsque vous entendez la tonalit d'occupation ou la sonnerie,

appuyez sur la touche de fonction Rappel.
Un message confirmant l'activation de la fonction de rappel s'affiche.
Remarque
Vous ne pouvez pas activer de rappel si la personne appele a renvoy

tous ses appels vers un autre poste.
tape 2
Appuyez sur la touche de fonction Quitter pour quitter l'cran de confirmation ou

sur Annuler pour annuler la notification d'appel.
tape 3
Pour vrifier l'tat de la fonction de rappel, appuyez sur la touche de fonction

Rappel lorsque votre tlphone est inactif.
Un message de confirmation s'affiche.
Appuyez sur la touche de fonction Quitter pour fermer l'cran de confirmation ou
sur Annuler pour annuler la notification de rappel.
tape 4
Lorsque le poste appel est disponible, vous recevez un signal sonore et visuel sur
votre tlphone. Appuyez sur Composer pour composer le numro.
Rubriques connexes

78-13692-02
3-9
Chapitre 3
Enregistrement et rcupration d'un appel l'aide du parcage

d'appels
Parquez un appel lorsque vous souhaitez l'enregistrer avant de le rcuprer sur un
autre tlphone du systme Cisco CallManager (par exemple, le tlphone du
bureau d'un collgue ou dans une salle de confrence). Des numros de parcage
d'appels sont prconfigurs cette fin par l'administrateur systme.
Procdure
tape 1
Pendant un appel actif, appuyez sur la touche de fonction Autres jusqu' ce que
vous voyiez l'onglet Parquer.
tape 2
Appuyez sur Parquer. L'cran LCD affiche le numro de parcage auquel est
enregistr l'appel. Dans le cas contraire, cette fonction n'est pas disponible sur
votre tlphone.
tape 3
Notez le numro de parcage, puis raccrochez. L'appel est parqu ce numro, ce

qui vous permet de le rcuprer depuis un autre tlphone.
tape 4
Pour ce faire, composez le numro de parcage.
Remarque
Vous avez un dlai limit pour rcuprer l'appel avant qu'il

recommence sonner sur le poste auquel il tait destin l'origine.
Consultez votre administrateur systme pour connatre ce dlai.
Rubriques connexes
3-10
78-13692-02
Chapitre 3

Rponse des appels destins un autre poste l'aide de

l'interception d'appels
Vous pouvez rpondre un appel entrant qui sonne sur un poste autre que le vtre
l'aide de la fonction d'interception d'appels.
Le tlphone IP Cisco propose deux types d'interception, comme vous le verrez
dans les rubriques suivantes :
Remarque
Interception d'appels au sein d'un groupe, page 3-11
Interception d'appels en dehors du groupe, page 3-12
L'interception d'appels et l'interception d'appels du groupe sont des fonctions

optionnelles configures par l'administrateur systme. Votre tlphone ne les
prend pas en charge par dfaut.
Rubriques connexes
Interception d'appels au sein d'un groupe

L'interception d'appels vous permet d'intercepter des appels entrants au sein de
votre propre groupe. Un groupe est un ensemble de postes IP Cisco dfini par
l'administrateur systme. Par exemple, votre groupe peut rassembler les collgues
occupant les bureaux avoisinants.
Activez l'interception d'appels pour que les appels entrants destins un autre
poste du groupe sonnent sur votre tlphone.

78-13692-02
3-11
Chapitre 3
Procdure
tape 1
Appuyez sur l'un des boutons de ligne disponibles sur votre tlphone IP Cisco.
tape 2
Appuyez sur la touche de fonction Intrcpt. L'appel sonne sur votre tlphone.
tape 3
Rpondez.
Conseil
Si plusieurs appels entrants arrivent lorsque vous activez l'interception, le premier

appel sans rponse sonne sur votre tlphone.
Rubriques connexes

page 3-10
Interception d'appels en dehors du groupe, page 3-12
Interception d'appels en dehors du groupe

L'interception d'appels au sein du groupe vous permet d'intercepter les appels
entrants au sein de votre groupe mais aussi d'autres groupes. Un groupe peut
contenir des collgues installs dans des bureaux voisins.
Lorsque vous utilisez cette fonction, entrez le numro du groupe souhait. Il vous
est fourni par l'administrateur systme.
Procdure
tape 1
Appuyez sur un bouton de ligne disponible.
tape 2
Appuyez sur la touche de fonction GrpIntr.
tape 3
Activez le numro du groupe requis.
tape 4
Rpondez l'appel redirig vers votre tlphone.
tape 5
Pour intercepter un appel avec un autre numro de groupe, raccrochez et

recommencez depuis l'tape 1.
3-12
78-13692-02
Chapitre 3

Utilisation de la numrotation rapide
Conseil
Si plusieurs appels entrants arrivent lorsque vous activez l'interception, le premier

appel sans rponse sonne sur votre tlphone. Si aucun appel du groupe ne reste
sans rponse ou si vous avez compos un numro de groupe non valable, vous
entendez une tonalit d'occupation rapide.
Rubriques connexes

page 3-10
Interception d'appels au sein d'un groupe, page 3-11

Les boutons situs droite de l'cran LCD de votre tlphone IP Cisco peuvent
tre attribus des lignes tlphoniques ou des numros d'appel rapide, selon la
configuration choisie par l'administrateur systme. Vous pouvez affecter des
numros de tlphone et des tiquettes aux boutons de numrotation rapide dans
les pages web Options utilisateur de Cisco CallManager.
Contrairement la fonction de numrotation abrge (consultez la section
Utilisation des numros abrgs la page 5-13), la numrotation rapide ne
prsuppose pas l'abonnement un service ni l'utilisation d'un service.
Remarque
Si vous utilisez un ou plusieurs modules d'extension pour tlphone IP Cisco

7914, vous disposez de boutons de ligne ou de numrotation rapide
supplmentaires. Pour configurer des boutons de numrotation rapide pour votre
module d'extension, procdez comme suit.
Suivez les instructions ci-dessous pour configurer vos boutons de numrotation
rapide.
Avant de commencer


78-13692-02
3-13
Chapitre 3
Procdure
tape 1
Dans la page web Options utilisateur, cliquez sur Ajouter/mettre jour vos
numrotations abrges.
La page Ajouter/mettre jour vos numrotations abrges s'affiche. Une section
de celle-ci vous permet de configurer des numros d'appel rapides sur votre
tlphone. Si vous possdez un ou plusieurs modules d'extension, la page
contient une autre section pour chacun d'entre eux.
tape 2
Dans une bote de dialogue Numrotation rapide disponible, entrez un numro de

tlphone ou de poste associer l'un de vos boutons de numrotation rapide.
Remarque
Veillez l'entrer comme si vous le composiez. Par exemple, n'oubliez

pas l'ventuel code d'accs, par exemple 9 ou l'indicatif rgional.
tape 3
Dans chaque zone Texte d'affichage, entrez une tiquette afficher l'cran. Vous
pouvez entrer jusqu' 30 caractres pour le texte de base du tlphone et 14
caractres pour le texte du module d'extension.
tape 4
Cliquez sur Mettre jour pour activer les nouveaux boutons de numrotation
rapide et afficher le texte correspondant sur l'cran LCD de votre tlphone. Votre
cran LCD et les tmoins sont rinitialiss.
tape 5
de la page.
Remarque
Si votre tlphone utilise la substitution de postes de

Cisco CallManager, vous devez vous dconnecter puis vous
reconnecter au service de substitution de postes sur votre tlphone
IP avant que les modifications entrent en vigueur.
Rubriques connexes
Utilisation des numros abrgs, page 5-13
3-14
78-13692-02
Chapitre 3

Renvoi d'appels vers un autre poste

Le renvoi d'appels vous permet de rediriger tous les appels entrants de votre
tlphone IP Cisco vers un autre numro.
Utilisez cette fonction pour :
envoyer les appels entrants vers un autre numro o vous rpondez aux appels
(par exemple, si vous travaillez dans un autre bureau) ;
envoyer les appels entrants directement vers votre messagerie vocale. Votre
tlphone ne sonne pas lorsque vos appels sont redirigs vers la messagerie
vocale par le biais de la fonction de renvoi d'appels.
Cette fonction peut transfrer vos appels vers un autre tlphone IP ou vers un
tlphone analogique traditionnel.
Si l'appel reste sans rponse au numro de destination (personne ou messagerie
vocale), il est envoy vers votre messagerie vocale.
Rubriques connexes
Configuration du renvoi d'appels sur votre tlphone, page 3-15
Configuration du renvoi d'appels distance, page 3-16
Annulation du renvoi d'appels, page 3-17
Configuration du renvoi d'appels sur votre tlphone

Procdez comme suit pour configurer le renvoi d'appels sur votre tlphone.
Procdure
tape 1
Appuyez sur la touche de fonction RenvImm. Vous entendez deux bips.
tape 2
Entrez le numro vers lequel vous souhaitez transfrer tous vos appels, comme
vous le feriez si vous appeliez ce numro.
Par exemple, si ncessaire, entrez un code d'accs, tel que le 9 ou l'indicatif
rgional. Il est possible que l'administrateur systme limite la fonction de renvoi
d'appels aux numros internes votre entreprise.

78-13692-02
3-15
Chapitre 3
Une fois le numro entr, une icne anime en forme de tlphone avec une flche
clignotante dirige vers la droite apparat dans le coin suprieur droit de l'cran
LCD. L'cran LCD affiche galement un message confirmant le numro ou le
poste vers lequel vos appels sont renvoys.
tape 3
Pour annuler le renvoi d'appels, appuyez sur la touche de fonction RenvImm.
Conseils
Pour configurer le renvoi d'appels lorsque vous n'tes pas votre bureau,
consultez la section Configuration du renvoi d'appels distance la page
3-16.
Pour renvoyer tous vos appels entrants directement vers votre messagerie
vocale sans faire sonner votre tlphone, consultez la section Configuration
du renvoi d'appels distance la page 3-16.
Rubriques connexes
Configuration du renvoi d'appels distance

Si vous n'tes pas dans votre bureau, utilisez les pages web Options utilisateur
pour configurer le renvoi d'appels.
Avant de commencer

Procdure
tape 1
Dans la page web Options utilisateur, cliquez sur Renvoi de tous les appels vers
un autre numro.
La page correspondante s'affiche.
3-16
78-13692-02
Chapitre 3

tape 2
Cochez la case en regard de la ligne dont vous souhaitez renvoyer tous les appels.
tape 3
Slectionnez la destination du renvoi :
Pour envoyer directement tous les appels la messagerie vocale sans que le
tlphone sonne, slectionnez Messagerie vocale.
Pour envoyer tous les appels un numro spcifique, slectionnez ce numro

et entrez le numro de tlphone ou le poste dans la zone prvue cet effet.
Veillez l'entrer comme si vous le composiez. Par exemple, si ncessaire,
entrez un code d'accs, tel que le 9 ou l'indicatif rgional. Il est possible que
l'administrateur systme limite la fonction de renvoi d'appels aux numros
internes votre entreprise.
tape 4
Rubriques connexes
Annulation du renvoi d'appels

Vous pouvez annuler un renvoi d'appels depuis votre tlphone ou depuis le web.
Pour annuler le renvoi d'appels depuis votre tlphone, appuyez sur la touche de
fonction RenvImm.
Pour dsactiver cette fonction distance, procdez comme suit.
Avant de commencer


78-13692-02
3-17
Chapitre 3
tablissement de confrences tlphoniques
Procdure
tape 1
Dans la page web Options utilisateur, cliquez sur Renvoi de tous les appels vers
un autre numro.
La page correspondante s'affiche.
tape 2
Dslectionnez la case en regard de la ligne pour laquelle vous souhaitez annuler

le renvoi d'appels.
tape 3
Rubriques connexes

Votre tlphone IP Cisco prend en charge les appels de confrence, ce qui vous
permet de parler simultanment avec plusieurs interlocuteurs. Lorsque vous tes
en confrence tlphonique, vous pouvez utiliser les fonctions standard du
tlphone, telles que Secret, Attente, Transfert et Haut-parleur.
tablissement d'un appel de confrence, page 3-19
Utilisation des confrences Meet-Me, page 3-19
Confrence par insertion dans une conversation tablie, page 3-21
3-18
78-13692-02
Chapitre 3

tablissement d'un appel de confrence

Procdez comme suit pour transfrer un appel en appel de confrence.
Procdure
tape 1
Pendant un appel, appuyez sur la touche de fonction Autres puis sur Conf. Cette
opration active une nouvelle ligne et met le premier interlocuteur en attente.
tape 2
Appelez un autre numro ou poste.
tape 3
Lorsque la communication s'tablit, appuyez sur Conf. pour ajouter le nouvel

interlocuteur la confrence.
Rptez les tapes ci-dessus pour ajouter des participants la confrence.
Lorsque l'initiateur de la confrence se dconnecte, il devient impossible d'ajouter
des participants.
Vous pouvez abandonner le dernier intervenant ajout en appuyant sur la touche
de fonction SupDerC.
Rubriques connexes
Utilisation des confrences Meet-Me

Votre tlphone IP Cisco prend en charge les confrences Meet-Me. Ce type de
confrence permet d'autres appelants de se connecter la confrence. Une telle
confrence requiert un numro spcial prconfigur cette fin par
l'administrateur systme.
tablissement d'une confrence Meet-Me, page 3-20
Connexion une confrence Meet-Me, page 3-20

78-13692-02
3-19
Chapitre 3
tablissement d'une confrence Meet-Me

Procdez comme suit pour tablir une confrence Meet-Me.
Avant de commencer
Contactez l'administrateur systme pour connatre le numro requis pour la

confrence.
Procdure
tape 1
Appuyez deux fois sur la touche de fonction Autres pour afficher l'onglet
Meet-Me.
tape 2
Appuyez sur la touche de fonction Meet-Me.
tape 3
Composez le numro ad hoc.
tape 4
Suivez les instructions vocales qui vous guident dans l'tablissement de la

confrence Meet-Me.
Rubriques connexes
Connexion une confrence Meet-Me, page 3-20
Connexion une confrence Meet-Me

Pour rejoindre une confrence Meet-Me, il vous suffit de composer le numro
fourni par l'initiateur de la confrence. Vous tes connect ds que l'initiateur
lui-mme s'est connect et tablit la confrence. Il n'est pas ncessaire d'appuyer
sur la touche de fonction Meet-Me de votre tlphone IP Cisco.
3-20
78-13692-02
Chapitre 3

Rubriques connexes
tablissement d'une confrence Meet-Me, page 3-20
Confrence par insertion dans une conversation tablie

La fonction Insertion vous permet d'intervenir dans un appel actif sur une ligne
partage.
Si les interlocuteurs dcident de mettre l'appel dans lequel vous tes intervenu en
attente, de le transformer en confrence ou de le transfrer, vous tes dconnect
de celui-ci.
Remarque
Vous ne pouvez pas intervenir simultanment dans deux appels. Vous ne pouvez
pas mettre un appel dans lequel vous intervenez en attente puis le reprendre. Vous
ne pouvez pas rpondre un second appel lorsque vous intervenez dans un appel.
Procdure
tape 1
Slectionnez un appel actif sur l'une des lignes partages.
tape 2
Appuyez sur la touche de fonction Insrer.

Le tlphone cre un appel de confrence et met un bip signalant aux autres
interlocuteurs que l'insertion a eu lieu et qu'ils sont passs en mode de confrence.
tape 3
Pour mettre un terme la confrence, raccrochez.

Lorsque vous raccrochez, les autres interlocuteurs entendent une tonalit de
dconnexion et l'appel initial continue.

78-13692-02
3-21
Chapitre 3
Utilisation de la messagerie vocale
Rubriques connexes
Utilisation de la messagerie vocale

L'administrateur choisit le systme de messagerie vocale utilis par votre
tlphone. Pour plus d'informations sur l'utilisation de votre systme de
messagerie vocale, reportez-vous la documentation fournie avec celle-ci. Par
exemple, si l'administrateur a configur votre systme tlphonique pour que
celui-ci utilise Cisco Unity, reportez-vous la documentation de Cisco Unity pour
en savoir davantage sur le fonctionnement de votre messagerie vocale.
Votre tlphone IP Cisco indique que vous avez des messages vocaux en mettant
les signaux suivants :
Le tmoin rouge de votre combin reste allum. (Cet indicateur peut varier en
fonction de la configuration du tmoin Messages en attente. Consultez la
section Rglage du tmoin Message en attente la page 2-4.)
Dans l'cran de votre tlphone, une icne en forme d'enveloppe clignote en

regard de la ligne correspondante.
Un message texte apparat sur l'cran LCD.
Pour configurer la messagerie vocale, appuyez sur le bouton Messages de votre

tlphone IP Cisco et suivez les instructions vocales. Votre administrateur
systme vous fournit un mot de passe par dfaut. Pour des raisons de scurit,
modifiez-le le plus rapidement possible.
Pour accder la messagerie vocale, appuyez sur le bouton Messages et suivez
les instructions vocales.
Rubriques connexes :
3-22
78-13692-02
Chapitre 3

Affichage et composition depuis les journaux du tlphone
Affichage et composition depuis les journaux du

tlphone
Si l'cran de votre tlphone indique que des appels vous ont t adresss pendant
votre absence, vous pouvez utiliser l'option Appels en absence du menu
Rpertoire pour afficher un historique des appels et rappeler la personne qui a
tent de vous joindre. De la mme manire, vous pouvez consulter des historiques
et passer des appels depuis les rpertoires Appels reus et Appels passs.
Si le rseau est ferm ou rinitialis, vous risquez de perdre vos historiques
d'appels. Si vous utilisez la substitution de postes de Cisco CallManager
(consultez la section Connexion votre poste depuis n'importe quel tlphone
l'aide de la fonction de substitution de postes de Cisco CallManager la page
4-1), l'historique des appels n'est disponible que lorsque vous tes connect au
tlphone. Il existe galement une limite concernant le nombre d'enregistrements
contenus dans l'historique. Votre administrateur systme peut vous fournir des
informations relatives cette limite.
Vous pouvez supprimer tous les enregistrements des rpertoires Appels en
absence, Appels reus ou Appels passs. Dans le menu Rpertoires, utilisez le
bouton Navigation pour slectionner le rpertoire supprimer et appuyez sur la
touche de fonction Eff..
Procdez comme suit pour afficher ou composer une entre de journal sur votre
tlphone :
Procdure
tape 1
Appuyez sur le bouton Rpertoires.
tape 2
Le bouton Navigation vous permet de slectionner le rpertoire souhait depuis le

menu Rpertoires. Appuyez sur la touche de fonction Slectionner.
tape 3
Pour passer un appel depuis un rpertoire, utilisez le bouton Navigation pour

slectionner l'enregistrement, puis appuyez sur la touche de fonction Composer.

78-13692-02
3-23
Chapitre 3 tablissement d'un appel et autres tches tlphoniques de base

Recherche et composition de numros depuis le rpertoire tlphonique
Remarque
tape 4
Il est possible que vous deviez utiliser la touche de fonction

ModNum pour ajouter des chiffres avant le numro. Par exemple, si
l'appel provient d'un appelant externe longue distance, il est possible
que vous deviez ajouter les chiffres 9-1 au dbut du numro. Ensuite,
appuyez sur la touche de fonction Composer.
Appuyez deux fois sur la touche de fonction Quitter pour quitter le menu
Rpertoire.
Rubriques connexes

page 3-24
Recherche et composition de numros depuis le

rpertoire tlphonique
Il est possible que votre tlphone vous soit fourni avec un rpertoire
tlphonique interne ou local. Vous pouvez rechercher des numros dans celui-ci
et composer aisment les numros de vos collgues.
Procdez comme suit pour afficher ou composer un numro interne depuis un
rpertoire.
Procdure
tape 1
Appuyez sur le bouton Rpertoires.
tape 2
Le bouton Navigation vous permet de slectionner le rpertoire souhait depuis le

menu Rpertoires. Appuyez sur la touche de fonction Slectionner.
3-24
78-13692-02
Chapitre 3

tape 3
Entrez des critres de recherche permettant de retrouver un enregistrement

(consultez la section Navigation dans votre tlphone la page 1-12 pour plus
d'informations sur la saisie de caractres sur votre tlphone.)
tape 4
Pour passer un appel depuis un rpertoire, utilisez le bouton Navigation pour

slectionner l'enregistrement, puis appuyez sur la touche de fonction Composer.
Remarque
tape 5
Il est possible que vous deviez utiliser la touche de fonction

ModNum pour ajouter des chiffres avant le numro. Par exemple, si
l'appel provient d'un appelant externe longue distance, il est possible
que vous deviez ajouter les chiffres 9-1 au dbut du numro. Ensuite,
appuyez sur la touche de fonction Composer.
Appuyez deux fois sur la touche de fonction Quitter pour quitter le menu
Rpertoire.
Rubriques connexes
Affichage et composition depuis les journaux du tlphone, page 3-23

78-13692-02
3-25
Chapitre 3 tablissement d'un appel et autres tches tlphoniques de base

3-26
78-13692-02
C H A P I T R E
Connexion votre poste depuis

n'importe quel tlphone l'aide de la
fonction de substitution de postes de
Cisco CallManager
Il est possible que votre administrateur systme vous propose un service appel
Substitution de postes de Cisco CallManager. Ce service vous permet d'associer
votre numro de tlphone et votre profil d'utilisateur l'un des tlphones IP
Cisco. Lorsque vous utilisez votre PIN pour vous connecter l'un des
tlphones IP Cisco, le numro de tlphone qui vous a t affect ainsi que les
paramtres que vous avez dfinis depuis les pages web Options utilisateur de
Cisco CallManager sont associs ce tlphone.
Remarque
Pour plus d'informations sur les pages web Options utilisateur, consultez
Chapitre 1, Personnalisation de votre tlphone depuis les pages web
Options utilisateur .
L'option de substitution de postes Cisco Call Manager est utile si vous ne
travaillez pas tous les jours dans le mme bureau.
L'administrateur systme vous informera de la disponibilit de cette fonction.
Si vous tes dconnect d'un tlphone IP Cisco configur pour l'option de
substitution de postes, il vous est impossible de passer des appels, de recevoir des
appels et de vrifier vos messages vocaux depuis ce tlphone sans vous
connecter. De mme, il est possible que le tlphone vous dconnecte aprs un

78-13692-02
4-1
Chapitre 4 Connexion votre poste depuis n'importe quel tlphone l'aide de la fonction de substitution de postes de Cisco CallManager
Connexion la substitution de postes de Cisco CallManager
certain dlai. Ce dlai est dfini par l'administrateur systme. C'est pourquoi nous
vous conseillons de vous connecter votre tlphone chaque matin. Si vous
entendez une tonalit d'occupation aprs avoir appuy sur le bouton Messages ou
sur une autre touche du clavier, vous devez vous connecter avant de pouvoir
utiliser ce tlphone.
L'option de substitution des postes de Cisco Call Manager n'autorise qu'une seule
connexion la fois. Si vous souhaitez utiliser un autre tlphone, vous devez
d'abord vous dconnecter du premier appareil.
Votre profil de substitution de postes de Cisco CallManager ne permet pas de
grer le type de sonnerie, le contraste ni le volume. Configurez ces paramtres
directement sur votre tlphone IP Cisco.
Connexion la substitution de postes de Cisco CallManager, page 4-2
Dconnexion de la substitution de postes de Cisco CallManager, page 4-4

CallManager, page 4-5
Connexion la substitution de postes de Cisco

CallManager
Pour vous connecter la substitution de postes de Cisco CallManager, procdez
comme suit. L'administrateur systme vous fournit l'ID utilisateur et le PIN
ncessaires pour ce faire.
Conseil
Nous vous conseillons de vous connecter votre tlphone chaque matin. Cette
opration permet de garantir que votre profil de priphrique est bien charg sur
le tlphone. Si vous apportez des modifications ce profil, celles-ci s'appliquent
o que vous vous connectiez.
4-2
78-13692-02
Chapitre 4
Connexion votre poste depuis n'importe quel tlphone l'aide de la fonction de substitution de postes de Cisco CallManager
Connexion la substitution de postes de Cisco CallManager
Procdure
tape 1
Appuyez sur le bouton Services de votre tlphone IP Cisco.
tape 2
Dans le menu Services, utilisez le bouton Navigation pour slectionner l'option de

connexion la substitution de postes. Ensuite, appuyez sur la touche de fonction
Slectionner.
Remarque
L'administrateur systme choisit le nom du service de substitution

de postes qui vous est associ. Ces options peuvent s'afficher dans
le menu Paramtres sur l'cran LCD de votre tlphone sous la
forme Service de substitution de postes , par exemple.
tape 3
Entrez votre ID utilisateur. Pour plus d'informations concernant la saisie de lettres

sur votre tlphone, consultez la section Navigation dans votre tlphone la
page 1-12.
tape 4
Utilisez le bouton Navigation pour faire dfiler l'invite PIN et entrer votre PIN.
tape 5
Appuyez sur la touche de fonction soumettre.

Le tlphone IP Cisco auquel vous vous tes connect adopte vos informations de
profil utilisateur, y compris vos numros d'appel rapide et vos services actifs. Il
est galement associ votre numro de tlphone. Si vous vous connectez alors
que le combin est dcroch, les modifications n'entrent pas en vigueur avant que
vous raccrochiez.
Il est possible que le systme vous invite choisir le profil de priphrique
utiliser. Utilisez le bouton Navigation pour faire dfiler la liste jusqu'au
priphrique requis et cliquez sur la touche de fonction Slectionner.
tape 6
Appuyez sur la touche de fonction Quitter pour retourner l'cran prcdent.
Rubriques connexes


fonction de substitution de postes de Cisco CallManager, page 4-1

78-13692-02
4-3
Dconnexion de la substitution de postes de Cisco CallManager
Dconnexion de la substitution de postes de Cisco

CallManager
Lorsque vous souhaitez vous dconnecter de la substitution de postes de
Cisco CallManager, procdez comme suit.
Procdure
tape 1
Appuyez sur le bouton Services de votre tlphone.
tape 2
Utilisez le bouton Navigation pour slectionner l'option de dconnexion la

substitution de postes de CallManager .
tape 3
Appuyez sur la touche de fonction Slectionner.
tape 4
Il est possible que le tlphone affiche Souhaitez-vous dconnecter <votre ID

utilisateur> ? Dans ce cas, slectionnez Oui.
tape 5
Appuyez sur la touche de fonction Quitter pour retourner l'cran prcdent.
Rubriques connexes


4-4
78-13692-02
Chapitre 4
Connexion votre poste depuis n'importe quel tlphone l'aide de la fonction de substitution de postes de Cisco CallManager
Modification du PIN utilis pour la substitution de postes de Cisco CallManager
Modification du PIN utilis pour la substitution de

postes de Cisco CallManager
Pour modifier le PIN utilis pour la substitution de postes de Cisco CallManager,
utilisez les pages web Options utilisateur de Cisco CallManager :
Remarque
La modification du PIN affecte tous les services requrant un PIN, par exemple le
carnet d'adresses personnels et les numros abrgs personnels. Si vous utilisez
ces services et modifiez votre PIN, vous devez mettre ces services jour avant de
pouvoir les utiliser.
Avant de commencer

Procdure
tape 1
Dans le menu principal Options utilisateur, cliquez sur Modifier votre PIN.
tape 2
Entrez votre PIN actuel et un nouveau PIN dans les champs requis, puis cliquez
sur Mettre jour.
tape 3
de la page.
Rubriques connexes


78-13692-02
4-5
Modification du PIN utilis pour la substitution de postes de Cisco CallManager
4-6
78-13692-02
C H A P I T R E
Gestion de vos contacts

Votre tlphone IP Cisco propose diffrentes fonctions vous permettant de grer
vos contacts tlphoniques : le carnet d'adresses personnel, le synchroniseur du
tlphone IP Cisco, le service du carnet d'adresses personnel et le service de
numros abrgs personnels.
Le carnet d'adresses personnel vous permet d'enregistrer les noms et les
tlphones des contacts frquemment utiliss. Depuis votre tlphone IP Cisco,
vous pouvez utiliser le service du carnet d'adresses personnel pour rechercher des
entres et effectuer des slections, puis appuyer sur une touche de fonction pour
composer le numro slectionn.
Le service de numrotation abrge vous permet d'affecter des numros d'index
(de 1 99) pour pouvoir composer rapidement un numro depuis votre tlphone
IP Cisco. Vous pouvez affecter de tels codes aux entres du carnet d'adresses
personnel ou aux entres du rpertoire ajoutes qui ne correspondent pas au carnet
d'adresses. Vous pouvez affecter et supprimer des numros abrgs personnels
depuis votre tlphone ou depuis l'application Options utilisateur du tlphone IP
Cisco.
Remarque
Les noms exacts des services du carnet d'adresses personnel et de la

numrotation abrge peuvent varier en fonction de leur configuration.
L'outil de synchronisation du rpertoire personnel vous permet de synchroniser
les entres des carnets d'adresses Microsoft Windows, Microsoft Outlook et/ou
Outlook Express enregistres sur votre ordinateur avec le rpertoire de
Cisco CallManager.

78-13692-02
5-1
Chapitre 5
Gestion du carnet d'adresses personnel
Ces options sont facultatives. Demandez l'administrateur de votre tlphone

quelles sont les options dont vous disposez.
Rubriques connexes
Gestion du carnet d'adresses personnel, page 5-2
Appel d'un numro du carnet d'adresses personnel, page 5-10
Utilisation du synchroniseur de carnet d'adresses du tlphone IP Cisco,

page 5-10

Vous pouvez configurer et grer un carnet d'adresses personnel contenant des
listes pour les personnes appartenant ou non la socit. Vous pouvez galement
affecter des codes de numrotation abrge aux entres du carnet d'adresses
personnel et composer ceux-ci au lieu des numros de tlphone.
Rubriques connexes
Cration d'une nouvelle adresse sur le web, page 5-4
Recherche ou dition d'une entre du carnet d'adresses personnel sur le web,

page 5-5
Recherche d'entres du carnet d'adresses personnel sur votre tlphone,

page 5-6
dition d'une entre du carnet d'adresses personnel sur votre tlphone,

page 5-7
Suppression d'une entre du carnet d'adresses sur le web, page 5-8
Abonnement au carnet d'adresses personnel

Le service Carnet d'adresses personnel vous permet de rechercher des adresses et
de composer un numro slectionn en appuyant sur une touche de fonction de
votre tlphone.
5-2
78-13692-02
Chapitre 5

Avant de commencer

Procdure
tape 1
Dans la fentre Menu de l'application Options utilisateur du tlphone IP Cisco ,

slectionnez un priphrique configurer, par exemple, votre tlphone principal.
tape 2
Cliquez sur le lien Configurer vos Services tlphoniques IP Cisco.

La fentre Services tlphoniques IP Cisco s'affiche.
tape 3
Slectionnez le service en fonction du nom donn par l'administrateur systme ;

par exemple Mon carnet d'adresses.
tape 4
Cliquez sur Continuer.
tape 5
Entrez les informations de service appropries. Une astrisque indique les champs
obligatoires.
Pour une description de chaque champ, cliquez sur le lien Description situ en
regard du champ.
tape 6
Cliquez sur Abonner.
Rubriques connexes

page 5-5

page 5-6

page 5-7

78-13692-02
5-3
Chapitre 5
Cration d'une nouvelle adresse sur le web

Procdez comme suit pour crer une nouvelle adresse.
Avant de commencer

Procdure
tape 1
Dans la page web Options utilisateur, cliquez sur Configurer votre Carnet
d'adresses personnel Cisco.
La page Trouver/numrer des adresses s'affiche.
Remarque
tape 2
Vous pouvez ajouter des entres manuellement ou utiliser une

application de synchronisation pour importer automatiquement des
entres depuis votre carnet d'adresses Microsoft Outlook. Pour
obtenir le synchroniseur, contactez l'administrateur systme.
Cliquez sur Ajouter une entre.

La fentre Entre du carnet d'adresses s'affiche.
tape 3
Entrez des informations dans les champs requis et cliquez sur Insrer.
tape 4
Lorsque vous avez termin :
Cliquez sur Retourner la recherche, Numros abrgs ou Ajouter une

nouvelle entre pour continuer travailler sur la page Trouver/numrer des
adresses.
Pour quitter, cliquez sur Retour au menu ou Dconnecter en bas de la page.
Rubriques connexes
Abonnement au carnet d'adresses personnel, page 5-2

page 5-5
5-4
78-13692-02
Chapitre 5


page 5-6

page 5-7
Recherche ou dition d'une entre du carnet d'adresses

personnel sur le web
Procdez comme suit pour rechercher une entre du carnet d'adresses. Une fois
l'entre trouve, vous pouvez la modifier ou la supprimer, si ncessaire.
Avant de commencer

Procdure
tape 1
Dans la page web Options utilisateur, cliquez sur Configurer votre Carnet
d'adresses personnel Cisco.
La page Trouver/numrer des adresses s'affiche.
tape 2
Entrez le nom rechercher en fonction du prnom, du nom ou du surnom, et

cliquez sur Rechercher ; vous pouvez entrer des informations partielles ou
compltes dans l'un des champs de recherche (les caractres gnriques tels que
* sont implicites et ne doivent pas tre saisis.)
Si vous souhaitez afficher toutes les entres de votre carnet d'adresses, cliquez sur
Rechercher sans entrer de nom.

78-13692-02
5-5
Chapitre 5
tape 3
Cliquez sur une portion du nom de la personne pour afficher l'entre entire ou
entrez davantage de critres pour affiner votre recherche.
tape 4
Si vous souhaitez diter l'une des informations, apportez les modifications

requises et cliquez sur Mettre jour.
Rubriques connexes

page 5-6

page 5-7
Recherche d'entres du carnet d'adresses personnel sur votre

tlphone
Procdez comme suit pour rechercher une entre dans le carnet d'adresses
personnel.
Procdure
tape 1
Appuyez sur le bouton services.

Le tlphone affiche les services configurs pour lui.
tape 2
Le bouton Navigation vous permet de mettre en surbrillance l'option

correspondant au service Mon carnet d'adresses. Appuyez sur la touche de
fonction Slectionner.
Conseil
Le nom exact du service peut varier en fonction de sa configuration.
5-6
78-13692-02
Chapitre 5

tape 3
tape 4
Pour afficher un nom spcifique, entrez-le l'aide du clavier de votre

tlphone et appuyez sur la touche de fonction Soumettre. Tous les noms
correspondant vos critres de recherche s'affichent.
Pour afficher toutes les entres du carnet d'adresses, appuyez sur la touche de
fonction Soumettre.
Le bouton Navigation vous permet de mettre en surbrillance l'entre requise.

Rubriques connexes

page 5-5

page 5-7
dition d'une entre du carnet d'adresses personnel sur votre

tlphone
Procdez comme suit pour diter une entre du carnet d'adresses personnel.
Procdure
tape 1
Recherchez l'entre requise en suivant les instructions de la section dition

d'une entre du carnet d'adresses personnel sur votre tlphone la page 5-7.
tape 2
Appuyez sur la touche de fonction Editer.

Le tlphone affiche les informations contenues dans le carnet d'adresses
personnel pour cette entre.

78-13692-02
5-7
Chapitre 5
tape 3
tape 4
Pour modifier le prnom, le nom ou le surnom pour cette entre, appuyez sur
la touche de fonction Nom.
Pour modifier les numros priv, professionnel ou mobile, appuyez sur la

touche de fonction Tlphone.
Apportez vos changements et appuyez sur la touche de fonction Soumettre.

Le tlphone affiche un message confirmant que vos modifications ont t
apportes avec succs.
tape 5
Appuyez sur la touche de fonction OK.
Rubriques connexes

page 5-5

page 5-6
Suppression d'une entre du carnet d'adresses sur le web

Procdez comme suit pour supprimer une entre du carnet d'adresses.
Avant de commencer

5-8
78-13692-02
Chapitre 5

Procdure
tape 1
Recherchez l'entre supprimer (consultez la section Recherche ou dition

d'une entre du carnet d'adresses personnel sur le web la page 5-5.)
tape 2
Pour supprimer une seule entre, cochez la case situe en regard de l'entre.
Pour supprimer toutes les entres contenues dans les rsultats de la recherche,
cochez la case de la barre de titre situe au-dessus des entres. Cette opration
permet de slectionner automatiquement toutes les entres affiches.
tape 3
Cliquez sur Supprimer la slection.
Rubriques connexes

page 5-5

page 5-6

page 5-7

78-13692-02
5-9
Chapitre 5
Appel d'un numro du carnet d'adresses personnel
Appel d'un numro du carnet d'adresses personnel

Procdez comme suit pour appeler un numro contenu dans le carnet d'adresses
personnel.
Procdure
tape 1
Recherchez l'entre requise en suivant les instructions de la section dition

d'une entre du carnet d'adresses personnel sur votre tlphone la page 5-7.
tape 2
Le bouton Navigation permet de choisir le numro de rpertoire appeler.

Appuyez sur la touche de fonction Composer.
Rubriques connexes
Utilisation du synchroniseur de carnet d'adresses du

tlphone IP Cisco
Vous pouvez synchroniser les entres de votre carnet d'adresses Microsoft
Outlook et/ou Outlook Express avec le rpertoire de Cisco CallManager l'aide
du synchroniseur de carnet d'adresses du tlphone IP Cisco .
Installation du synchroniseur de carnet d'adresses du tlphone IP Cisco,

page 5-11
Configuration du synchroniseur de carnet d'adresses du tlphone IP Cisco,

page 5-12
5-10
78-13692-02
Chapitre 5

Utilisation du synchroniseur de carnet d'adresses du tlphone IP Cisco
Installation du synchroniseur de carnet d'adresses du tlphone

IP Cisco
Pour installer le synchroniseur de carnet d'adresses du tlphone IP Cisco,
procdez comme suit.
Avant de commencer
Demandez le fichier d'installation de ce produit votre administrateur systme.

Procdure
tape 1
Double-cliquez sur le fichier TabSyncInstall.exe fourni par l'administrateur

systme.
La fentre Bienvenue dans le synchroniseur de carnet d'adresses du tlphone IP
Cisco s'affiche.
tape 2
Cliquez sur Suivant.

La fentre contenant l'accord de licence s'affiche.
tape 3
Lisez les informations relatives l'accord de licence et cliquez sur Oui pour
accepter.
La fentre Slectionner un emplacement de destination s'affiche.
tape 4
Slectionnez le rpertoire dans lequel vous souhaitez installer l'application et

cliquez sur Suivant.
La fentre Commencer copier les fichiers s'affiche.
tape 5
Vrifiez que vous avez choisi le bon rpertoire et cliquez sur Suivant.
L'assistant installe l'application sur votre ordinateur. Une fentre s'affiche pour
vous indiquer que l'installation est termine.
tape 6
Cliquez sur Terminer.

Pour plus d'informations sur la configuration du synchroniseur de carnet
d'adresses du tlphone IP Cisco, consultez section Configuration du
synchroniseur de carnet d'adresses du tlphone IP Cisco la page 5-12.

78-13692-02
5-11
Chapitre 5
Utilisation du synchroniseur de carnet d'adresses du tlphone IP Cisco
Rubriques connexes
Configuration du synchroniseur de carnet d'adresses du tlphone IP Cisco,

page 5-12

page 5-10
Configuration du synchroniseur de carnet d'adresses du

tlphone IP Cisco
Procdez comme suit pour configurer le synchroniseur de carnet d'adresses du
tlphone IP Cisco et pour synchroniser votre carnet d'adresses.
Procdure
tape 1
Ouvrez le synchroniseur de carnet d'adresses du tlphone IP Cisco.

Si vous avez accept le rpertoire d'installation par dfaut, vous pouvez ouvrir
l'application en slectionnant Dmarrer > Programmes > Cisco >
Synchroniseur d'adresses du tlphone IP.
tape 2
Pour configurer les informations utilisateur, cliquez sur le bouton Mot de passe.
La fentre Utilisateur du tlphone IP Cisco s'affiche.
tape 3
Entrez le nom de l'utilisateur du tlphone IP Cisco et le mot de passe et cliquez

sur OK.
tape 4
Pour configurer les rgles de synchronisation, cliquez sur le bouton Options

rgles.
tape 5
Slectionnez la mthode de synchronisation utiliser et cliquez sur OK.
tape 6
Pour configurer les informations de Cisco CallManager, cliquez sur le bouton

Serveur CCM.
La fentre Configurer le serveur web de Cisco CallManager s'affiche.
tape 7
Entrez l'adresse IP et le nom systme du CallManager et cliquez sur OK.

Si vous ne possdez pas ces informations, contactez l'administrateur systme.
tape 8
Cliquez sur le bouton Mot de passe.

La fentre Utilisateur du tlphone IP Cisco s'affiche.
5-12
78-13692-02
Chapitre 5

Utilisation des numros abrgs
tape 9
Entrez votre ID utilisateur et votre mot de passe pour l'application Options

utilisateur du tlphone IP Cisco.
tape 10
Pour dmarrer le processus de synchronisation du rpertoire, cliquez sur le bouton

Synchroniser.
La fentre tat de la synchronisation fournit des informations sur l'tat de la
synchronisation du carnet d'adresses. Si vous avez slectionn l'intervention
utilisateur pour la rgle relative aux entres doubles, la fentre Slection d'entres
doubles apparat, le cas chant. Slectionnez l'entre inclure dans votre carnet
d'adresses personnel et cliquez sur OK.
tape 11
Une fois la synchronisation termine, cliquez sur Quitter pour fermer le

synchroniseur de carnet d'adresses du tlphone IP Cisco.
Rubriques connexes

page 5-10
Installation du synchroniseur de carnet d'adresses du tlphone IP Cisco,

page 5-11

La fonction de numrotation abrge vous permet d'affecter des numros d'index
(de 1 99) aux numros de tlphone pour pouvoir composer vos numros plus
rapidement depuis votre tlphone IP Cisco.
Pour utiliser les numros abrgs, vous devez vous abonner ce service et utiliser
votre tlphone ou les pages web Options utilisateur pour affecter des numros
abrgs.
Rubriques connexes
Abonnement la numrotation abrge, page 5-14
Affectation de codes de numrotation abrge des numros de tlphone sur

le web, page 5-15
Suppression des numros abrgs personnels du web, page 5-17

78-13692-02
5-13
Chapitre 5
Cration d'un numro abrg pour un numro du carnet d'adresses personnel,

page 5-18

au carnet d'adresses, page 5-19
Suppression d'un numro abrg personnel sur votre tlphone, page 5-21
Utilisation des numros abrgs personnels, page 5-22
Abonnement la numrotation abrge

Pour vous abonner au service de numrotation abrge, procdez comme suit :
Avant de commencer

Procdure
tape 1

tape 2
Cliquez sur le lien Configurer vos Services tlphoniques IP Cisco.

La fentre Services tlphoniques IP Cisco s'affiche.
tape 3
Slectionnez le service en fonction du nom donn par l'administrateur systme ;

par exemple Mes numros abrgs et cliquez sur Continuer.
tape 4
Entrez les informations de service appropries. Une astrisque indique les champs
obligatoires.
Pour une description de chaque champ, cliquez sur le lien Description situ en
regard du champ.
tape 5
Cliquez sur Abonner.
5-14
78-13692-02
Chapitre 5


page 5-18

Affectation de codes de numrotation abrge des numros de

tlphone sur le web
La fonction Numrotation abrge vous permet d'affecter un code un numro de
tlphone afin de l'appeler plus aisment. Contrairement la numrotation rapide,
la numrotation abrge n'est pas limite par la disponibilit de touches de lignes
sur votre tlphone IP Cisco. Au contraire, les codes se composent d'un ou deux
chiffres (de 1 99) que vous pouvez composer en lieu et place du numro entier.
Procdez comme suit pour affecter un code de numrotation abrge un numro
de tlphone.
Procdure
tape 1
Commencez par rechercher l'entre du carnet d'adresses laquelle est associ le

numro de tlphone. Consultez la section Recherche ou dition d'une entre
du carnet d'adresses personnel sur le web la page 5-5 pour connatre la marche
suivre.
tape 2
Ensuite, cliquez sur l'icne Numro abrg correspondant l'entre approprie.

La bote de dialogue Ajouter un numro abrg s'affiche.
Remarque
Si aucune icne ne s'affiche, vous n'avez pas encore entr de numro

de tlphone pour cette adresse. Dans ce cas, cliquez sur le nom de la
personne pour modifier l'entre.

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5-15
Chapitre 5
tape 3
Dans la zone Association un numro abrg, slectionnez un code pour cette

entre dans la liste droulante. Slectionnez un numro de code qui n'a pas encore
t affect.
tape 4
Dans la zone Association un numro de rpertoire, slectionnez une entre du

carnet d'adresses. Par exemple, slectionnez Jean Dupont.
tape 5
Si le numro de tlphone auquel vous souhaitez affecter un code de numrotation

abrge
existe dj dans votre carnet d'adresses personnel, cliquez sur la liste

droulante Numro de rpertoire pour le slectionner. Slectionnez H pour un
numro priv, W pour un numro professionnel ou M pour un numro de
tlphone mobile. Par exemple, slectionnez W-4321 pour le numro
professionnel de Jean Dupont.
n'existe pas encore dans votre carnet d'adresses, entrez le numro dans le
champ Entrer un numro de rpertoire.
Remarque
Veillez l'entrer comme si vous le composiez. Par exemple,

n'oubliez pas l'ventuel code d'accs, par exemple 9 ou l'indicatif
rgional.
tape 6
Cliquez sur Insrer et fermez la fentre.
tape 7
Dans la page Trouver/numrer des adresses, cliquez sur Numros abrgs.

Sur la ligne correspondant l'index (code de numrotation abrge) slectionn,
vous pouvez voir un nom ou un numro de tlphone :
Si vous avez slectionn une entre existante dans votre carnet d'adresses,
vous pouvez voir le surnom de la personne (ou son prnom et son nom si
aucun surnom n'est disponible). La lettre M, W ou H (mobile, work (bureau)
ou home (priv), respectivement) s'affiche en regard du nom de la personne.
Si vous avez choisi d'entrer un nouveau numro de tlphone pour une

personne dj incluse dans votre carnet d'adresses personnel (au lieu de
slectionner un numro de tlphone existant), le numro entr apparat en
regard du code de numrotation abrge.
5-16
78-13692-02
Chapitre 5

Conseil
Si la personne laquelle vous souhaitez affecter un code de numrotation abrge

n'est pas incluse dans votre carnet d'adresses personnel, procdez comme suit :
Cliquez sur Numros abrgs en bas de la page Trouver/numrer des adresses,
puis cliquez sur une liste de numros abrgs Non affecte pour afficher la bote
de dialogue Ajouter un numro abrg. Suivez les instructions ci-dessus,
l'exception de l'tape 3.

page 5-18

Suppression des numros abrgs personnels du web

Procdez comme suit pour supprimer une entre de votre liste personnelle de
numrotation abrge :
Avant de commencer

Procdure
tape 1

tape 2
Cliquez sur le lien Configurer votre Carnet d'adresses personnel Cisco.

La fentre Trouver/numrer des adresses s'affiche.
tape 3
Cliquez sur le lien Numros abrgs.

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5-17
Chapitre 5
tape 4
Dslectionnez les cases situes en regard des entres supprimer. Pour

slectionner les entres affiches, cochez la case situe dans la barre de titre
au-dessus de la liste des numros abrgs.
tape 5
Cliquez sur le bouton Suppr..

Une bote de dialogue de confirmation s'affiche.
tape 6
Pour supprimer l'affectation des entres choisies, cliquez sur OK.
Rubriques connexes

page 5-18

Cration d'un numro abrg pour un numro du carnet

d'adresses personnel
Procdez comme suit pour crer un numro abrg pour un numro de votre
carnet d'adresses personnel. Pour plus d'informations sur la cration d'une entre
pour un numro de rpertoire qui ne se trouve pas dans votre carnet d'adresses,
consultez la section Cration d'un numro abrg pour un numro de rpertoire
n'appartenant pas au carnet d'adresses la page 5-19.
Procdure
tape 1
Recherchez le numro souhait dans le carnet d'adresses afin de crer un numro

abrg en suivant la mthode dcrite dans la section dition d'une entre du
carnet d'adresses personnel sur votre tlphone la page 5-7.
tape 2
Le bouton Navigation vous permet de mettre en surbrillance l'entre ad hoc.

tape 3
Appuyez sur la touche de fonction Numro abrg.
5-18
78-13692-02
Chapitre 5

tape 4
Le bouton de navigation vous permet de mettre en surbrillance le numro de

rpertoire affecter l'index de numrotation abrge (priv, bureau ou mobile).
tape 5
Utilisez le bouton Navigation pour choisir un index et appuyez sur la touche de

Un message indiquant que le numro abrg a t cr s'affiche.
tape 6
Rubriques connexes

le web, page 5-15
Suppression des numros abrgs personnels du web, page 5-17

Cration d'un numro abrg pour un numro de rpertoire

n'appartenant pas au carnet d'adresses
Procdez comme suit pour crer un numro abrg pour un numro de rpertoire
qui ne se trouve pas dans votre carnet d'adresses personnel : Pour plus
d'informations sur la cration d'un numro dans votre carnet d'adresses, consultez
la section Cration d'un numro abrg pour un numro du carnet d'adresses
personnel la page 5-18.

78-13692-02
5-19
Chapitre 5
Procdure
tape 1
Sur votre tlphone IP Cisco, appuyez sur la touche services.

Le tlphone affiche les services configurs pour ce dernier.
tape 2

correspondant au service Mes numros abrgs. Appuyez sur la touche de
Conseil
tape 3
Rappelez-vous que le nom exact du service peut varier en fonction de sa

configuration.
Appuyez sur la touche de fonction Affecter.

Un message vous demandant de slectionner un index affecter s'affiche.
tape 4
Le bouton Navigation vous permet de mettre en surbrillance un index de

numrotation abrge. Appuyez sur la touche de fonction Slectionner.
tape 5
Entrez un numro de rpertoire et appuyez sur la touche de fonction Soumettre.

Un message indiquant que le numro abrg a t cr s'affiche.
tape 6
Rubriques connexes

le web, page 5-15

page 5-18
5-20
78-13692-02
Chapitre 5

Suppression d'un numro abrg personnel sur votre tlphone

Procdez comme suit pour supprimer un numro abrg :
Procdure
tape 1

tape 2

tape 3
Appuyez sur la touche de fonction Suppr..

Un message vous invite slectionner un index supprimer.
tape 4
Le bouton de navigation vous permet de mettre en surbrillance l'index

supprimer. Appuyez sur la touche de fonction Slectionner.
Un message indiquant qu'une entre a t supprime s'affiche.
tape 5
Cliquez sur la touche de fonction OK.
Rubriques connexes

page 5-18


78-13692-02
5-21
Chapitre 5
Utilisation des numros abrgs personnels

Procdez comme suit pour composer un numro l'aide du service Numros
abrgs personnels.
Avant de commencer
Avant de pouvoir utiliser la fonction Numrotation abrge de votre tlphone IP

Cisco, vous devez vous abonner ce service. Pour plus d'informations concernant
l'abonnement aux services, reportez-vous la section tablissement des
services du tlphone IP Cisco la page 1-19
Procdure
tape 1

tape 2

Conseil
Rappelez-vous que le nom exact du service peut varier en fonction de sa

configuration.
Un cran affiche les entres de vos numros abrgs personnels.

tape 3
Le bouton Navigation vous permet de choisir un numro abrg et d'appuyer sur

la touche de fonction Composer.
Rubriques connexes

le web, page 5-15

page 5-18
5-22
78-13692-02
Chapitre 5



78-13692-02
5-23
Chapitre 5
5-24
78-13692-02
C H A P I T R E
Utilisation du module d'extension

pour tlphones IP Cisco 7914
Le Cisco IP Phone 7960/7940 complte les tlphones IP Cisco 7960 et tend
leur fonctionnalit en ajoutant 14 lignes apparentes et/ou numros d'appel rapide
par module. Il est possible de raccorder un ou deux modules d'extension votre
tlphone IP. Un seul module autorise un nombre total de vingt lignes et/ou
numros d'appel rapide. Deux modules fournissent un nombre total de 34 lignes
et/ou boutons de numrotation rapide, tel qu'indiqu dans la Figure 6-1.
Figure 6-1
Tlphones IP Cisco 7960 avec deux modules d'extension

78-13692-02
6-1
Chapitre 6
Utilisation du module d'extension pour tlphones IP Cisco 7914
Explication des options du module d'extension
Rubriques connexes
Explication des options du module d'extension, page 6-2
Pour obtenir plus d'informations, page 6-4

Les options du module d'extension pour tlphone IP Cisco 7914 sont illustres
dans la Figure 6-2.
Figure 6-2
Options du module d'extension
6-2
78-13692-02
Chapitre 6

cran LCD : affiche le numro de tlphone, le numro rapide ou le

libell (par exemple, le nom) associs chaque bouton. Les icnes
indiquant l'tat de la ligne fonctionnent de la mme manire que celles du
tlphone IP Cisco 7960.
Boutons lumineux : 14 boutons. Chaque touche correspond une ligne

(comme sur le tlphone IP Cisco 7960). Les tmoins situs sous chacune
des touches indiquent l'tat de la ligne correspondante :
Ligne disponible : Tmoin teint
Ligne utilise par vous : Tmoin vert fixe
Ligne employe par un autre utilisateur : Tmoin rouge fixe
Sonnerie : Tmoin orange clignotant
Appel en attente : Tmoin vert clignotant
Transfert d'appels : Tmoin vert fixe
Conseil
Vous pouvez affecter des numros de tlphone et des tiquettes aux numros
d'appel rapide de votre module d'extension. Pour plus d'informations, consultez la
section Utilisation de la numrotation rapide la page 3-13.
Rubriques connexes
Pour obtenir plus d'informations, page 6-4

78-13692-02
6-3
Chapitre 6
Pour obtenir plus d'informations
Pour obtenir plus d'informations

Pour plus d'informations sur le 7914 Module d'extension, consultez le Guide de
rfrence rapide Cisco IP Phone 7960/7940. Vous pouvez accder celui-ci
depuis le site web prsentant les tlphones IP Cisco en procdant comme suit :
Procdure
tape 1
Allez l'URL suivante :

http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/c_ipphon/index.htm
tape 2
Cliquez sur le lien vers Cisco CallManager.
tape 3
Slectionnez la langue requise dans la liste.
tape 4
Cliquez sur le lien Module d'extension pour tlphone IP Cisco 7914.
Rubriques connexes
Explication des options du module d'extension, page 6-2
6-4
78-13692-02
A N N E X E
FAQ
La prsente section Foire aux questions contient les informations suivantes :
Comment accder ma messagerie vocale ?, page A-2
Comment configurer les numros d'appel rapide ?, page A-2
Comment obtenir une liste de mes appels en absence ?, page A-2
Je ne vois pas de bouton de mise en attente : comment mettre un appel en

attente ?, page A-3
Comment modifier le contraste sur l'cran LCD du tlphone ?, page A-3
Comment modifier les paramtres de la ligne de substitution de postes Cisco

CallManager ?, page A-3
Comment transfrer des appels ?, page A-4
Comment enregistrer les numros des amis et collgues que je souhaite

appeler frquemment ?, page A-4
J'ai utilis toutes mes lignes de numrotation rapide. Puis-je en ajouter ?,

page A-5
Si je ne peux pas rpondre un appel renvoy vers un autre numro, cet appel
sera-t-il renvoy vers mon systme de messagerie vocale ?, page A-5
Puis-je utiliser le renvoi d'appels pour envoyer mes messages directement

la messagerie vocale sans faire sonner mon tlphone ?, page A-6
Pourquoi est-ce que je n'entends pas de tonalit aprs avoir compos un code
d'accs ?, page A-6

78-13692-02
A-1
Annexe A
FAQ
Comment accder ma messagerie vocale ?
Comment accder ma messagerie vocale ?

Vous pouvez accder aisment la messagerie vocale l'aide du bouton Messages
de votre tlphone.
Pour plus d'informations sur la configuration et l'accs la messagerie vocale,
reportez-vous la section Utilisation de la messagerie vocale la page 3-22.
Rubriques connexes
Comment configurer les numros d'appel rapide ?

Vous ajoutez, modifier et supprimer des numros d'appel rapide sur la page web
Options utilisateur.
Pour configurer vos numros d'appel rapide, reportez-vous la section
Utilisation de la numrotation rapide la page 3-13.
Rubriques connexes
Gestion de vos contacts, page 5-1
Comment obtenir une liste de mes appels en

absence ?
Vous pouvez consulter une liste des appels en absence, des appels passs et des
appels reus sur votre tlphone.
Pour plus d'informations, reportez-vous la section Affichage et composition
depuis les journaux du tlphone la page 3-23.
Rubriques connexes

page 3-24
A-2
78-13692-02
Annexe A
FAQ
Je ne vois pas de bouton de mise en attente : comment mettre un appel en attente ?
Je ne vois pas de bouton de mise en attente :

comment mettre un appel en attente ?
Certaines caractristiques et fonctions de votre tlphone peuvent tre appeles
l'aide des touches de fonction.
Pour mettre un appel en attente, reportez-vous la section Mise en attente d'un
appel la page 3-6.
Rubriques connexes
Comment modifier le contraste sur l'cran LCD du

tlphone ?
Vous pouvez rendre le texte de l'cran LCD du tlphone plus lisible en rglant le
contraste.
Pour rgler le contraste, reportez-vous la section Modification du contraste de
l'cran LCD la page 2-5.
Rubriques connexes
Personnalisation des paramtres du tlphone, page 2-1
Comment modifier les paramtres de la ligne de

substitution de postes Cisco CallManager ?
Les modalits de modification des paramtres de votre ligne de substitution de
postes Cisco CallManager sont identiques celles permettant de modifier les
paramtres d'une ligne normale. Si vous souhaitez personnaliser les paramtres de
la page web Options utilisateur, veillez slectionner le profil du priphrique de
votre extension de substitution de postes. Le nom du priphrique de substitution
de postes Cisco CallManager contient gnralement un texte d'identification, par
exemple EM .

78-13692-02
A-3
Annexe A
FAQ
Comment transfrer des appels ?
Rubriques connexes

Comment transfrer des appels ?

Il est possible de transfrer des appels depuis votre tlphone ou depuis la page
web Options utilisateur. Vous pouvez transfrer des appels vers un autre poste ou
vers une messagerie vocale.
Pour plus d'informations, reportez-vous la section Renvoi d'appels vers un
autre poste la page 3-15.
Rubriques connexes
Comment enregistrer les numros des amis et

collgues que je souhaite appeler frquemment ?
Vous pouvez enregistrer les autres numros aisment l'aide du tlphone ou des
pages web Options utilisateur.
Si un service de rpertoire personnel est disponible sur votre tlphone, vous
pouvez entrer des numros l'aide de celui-ci (voir la section Recherche
d'entres du carnet d'adresses personnel sur votre tlphone la page 5-6.)
Cette opration est galement disponible depuis les pages web Options utilisateur
(voir la section Cration d'une nouvelle adresse sur le web la page 5-4.)
Pour composer ces numros rapidement, vous pouvez les configurer comme
numrotations rapides, qui apparaissent directement sur votre tlphone (voir la
section Utilisation de la numrotation rapide la page 3-13), ou comme
numros abrgs si ce service tlphonique est disponible sur votre tlphone,
(voir la section Utilisation des numros abrgs la page 5-13.)
Rubriques connexes
A-4
78-13692-02
Annexe A
FAQ
J'ai utilis toutes mes lignes de numrotation rapide. Puis-je en ajouter ?
J'ai utilis toutes mes lignes de numrotation

rapide. Puis-je en ajouter ?
Si vous avez affect tous les boutons de numrotation rapide de votre tlphone,
il existe deux mthodes d'enregistrement des numros permettant de les retrouver
rapidement :
Ajoutez un module d'extension votre tlphone IP Cisco 7914 ainsi que 14

lignes de numrotation rapide supplmentaires (voir Chapitre 6, Utilisation
du module d'extension pour tlphones IP Cisco 7914. )
Utilisez les numros abrgs pour enregistrer les autres numros de tlphone
(voir la section Utilisation des numros abrgs la page 5-13.)
Rubriques connexes
Si je ne peux pas rpondre un appel renvoy vers

un autre numro, cet appel sera-t-il renvoy vers
mon systme de messagerie vocale ?
Oui : si celui-ci n'est pas intercept par une personne ou par un rpondeur
automatique. Bien que le renvoi d'appels redirige un appel destin votre
tlphone IP Cisco vers un autre numro, votre tlphone n'abandonne pas l'appel
tant que celui-ci reste sans rponse (en d'autres termes, tant qu'il n'est pas
intercept par une personne ou par un rpondeur automatique). Votre tlphone IP
Cisco considre qu'aucune rponse n'a t donne cet appel aprs un certain
nombre de sonneries. Les appels renvoys rests sans rponse sont redirigs vers
votre systme de messagerie vocale (si une messagerie est disponible).
Rubriques connexes

78-13692-02
A-5
Annexe A FAQ
Puis-je utiliser le renvoi d'appels pour envoyer mes messages directement la messagerie vocale sans faire sonner mon tlphone ?
Puis-je utiliser le renvoi d'appels pour envoyer mes

messages directement la messagerie vocale sans
faire sonner mon tlphone ?
Oui. Suivez la procdure expose la section Configuration du renvoi d'appels
sur votre tlphone la page 3-15 et slectionnez l'option Messagerie vocale.
Rubriques connexes
Pourquoi est-ce que je n'entends pas de tonalit

aprs avoir compos un code d'accs ?
Si vous utilisez un code d'accs, par exemple 9, pour passer des appels externes,
votre tlphone IP . Continuez composer votre numro.
Rubriques connexes
A-6
78-13692-02
A N N E X E
Consignes de scurit
Lisez attentivement les consignes de scurit suivantes avant d'installer ou
d'utiliser votre tlphone IP Cisco :
Les prsentes consignes de scurit s'appliquent aux tlphones IP Cisco 7960 et
7940 series.
Avertissement
Ce symbole d'avertissement signifie danger. Vous vous trouvez dans une

situation qui pourrait entraner des lsions corporelles. Avant de commencer
travailler sur un quipement, apprenez les dangers relatifs aux circuits
lectriques et familiarisez-vous avec les pratiques standard permettant de
prvenir les accidents.
Avertissement
Lisez les instructions d'installation avant de raccorder l'quipement sa

source d'alimentation.
Avertissement
L'limination de ce produit doit se faire en conformit avec les lois et

rglements nationaux.
Avertissement
La combinaison fiche-prise doit tre accessible tout moment, tant donn

qu'elle fait office de priphrique de dconnexion principal.

78-13692-02
B-1
Annexe B
Consignes de scurit
Avertissement
Ne travaillez pas sur le systme et ne touchez pas aux cbles pendant un orage.
Avertissement
Pour prvenir tout risque de choc lectrique, ne connectez pas de circuits de

scurit tension trs basse (Safety extra-low voltage, SELV) sur les circuits
destins la tension du rseau tlphonique (telephone-network voltage,
TNV). Les ports LAN contiennent des circuits SELV et les ports WAN, des
circuits TNV. Certains ports LAN et WAN utilisent des connecteurs RJ-45. Soyez
prudent lorsque vous connectez des cbles.
L'avertissement suivant s'appliquent lorsque vous utilisez l'alimentation externe

avec le tlphone IP Cisco :
Avertissement
Ce produit prsuppose l'installation d'une protection contre les courts-circuits

(surtension). Veillez ce qu'un fusible ou un coupe-circuit infrieur 120 VAC,
15A U.S. (240 VAC, 10A international) soit utilis sur les conducteurs de phase
(conducteurs pour tout courant).
Avertissement
Ce priphrique est conu pour fonctionner avec des systmes aliments

par TN.
B-2
78-13692-02
A N N E X E
Dpannage de votre tlphone

La prsente annexe contient des procdures et des informations utiles lorsque
vous devez diagnostiquer un problme concernant votre tlphone ou installer
votre tlphone.
Les informations fournies par cette annexe ne sont ncessaires que si
l'administrateur vous demande d'excuter l'une des procdures.
Utilisation de l'outil de reporting de la qualit, page C-5
Accs aux donnes de configuration du rseau

Il est possible que vous deviez accder aux donnes de configuration du rseau
pour aider votre administrateur systme trouver la cause d'un problme
rencontr avec votre tlphone. Seul un administrateur systme ou un technicien
peut modifier ces donnes.

78-13692-02
C-1
Annexe C
Accs aux donnes d'tat
Procdez comme suit pour accder aux donnes relatives la configuration du

rseau.
Procdure
tape1
tape 2
Dans le menu Paramtres, utilisez le bouton Navigation pour slectionner

Configuration rseau.
tape 3

partir d'ici, vous pouvez utiliser le bouton Navigation pour afficher des
informations relatives la configuration de votre rseau, telles que le nom
systme, le nom de domaine, l'adresse IP, l'adresse MAC, le serveur TFTP, etc.
Rubriques connexes
Dpannage de la substitution de postes Cisco CallManager, page C-3
Accs aux donnes d'tat

Ladministrateur rseau ou le technicien peut vouloir accder aux informations
relatives l'tat pour contrler les performances de votre tlphone.
Procdez comme suit pour accder aux donnes relatives l'tat.
Procdure
tape1
tape 2
Depuis le menu Paramtres, utilisez le bouton Navigation pour slectionner tat.
tape 3

Le sous-menu tat des paramtres apparat.
C-2
78-13692-02
Annexe C

tape 4
Utilisez le bouton Navigation pour slectionner l'lment afficher et appuyez la

touche de fonction Slectionner.
partir d'ici, vous pouvez afficher Messages d'tat, Statistiques rseau, Versions
image et Statistiques du module d'extension pour votre tlphone.
Rubriques connexes
Dpannage de la substitution de postes

Cisco CallManager
Utilisez le Table C-1 pour dterminer la cause des codes et messages d'erreur
affichs sur votre tlphone IP Cisco.
Table C-1
Dpannage sur la base des messages d'erreur
Message ou code d'erreur
Actions recommandes aux utilisateurs
0, 2, 3, 6, 9, 12, 100, 101
Lorsque vous tentez de vous connecter la substitution de postes Cisco

CallManager, le tlphone affiche l'un de ces codes ou messages
d'erreur.
Erreur HTTP
Hte non valable
Aucun service configur
Fournissez les informations affiches sur le tlphone votre

administrateur systme.
Requte en cours...
Le priphrique n'autorise
pas la connexion.
Profil du priphrique
indisponible

78-13692-02
C-3
Annexe C
Table C-1
Dpannage sur la base des messages d'erreur (continued)
Message ou code d'erreur
Actions recommandes aux utilisateurs
Erreur d'authentification
Lorsque vous avez entr l'ID utilisateur et le PIN, le tlphone affiche

Erreur d'authentification .
Le systme ne reconnat pas votre ID utilisateur ni votre PIN. Procdez
comme suit :
Systme incapable de se
connecter
1.
Ressayez de vous connecter pour confirmer que vous n'avez pas

commis d'erreur en entrant votre ID utilisateur et votre PIN.
2.
Si vous obtenez de nouveau ce message d'erreur, contactez

l'administrateur systme pour vrifier que votre ID utilisateur et
votre PIN sont corrects.
Une fois l'ID utilisateur et le PIN entrs, le tlphone affiche Systme

incapable de se connecter .
Demandez l'administrateur systme d'activer le service de substitution
de postes Cisco CallManager .
Utilisateur connect ailleurs Une fois l'ID utilisateur et le PIN entrs, le tlphone affiche
Utilisateur connect ailleurs .
Vous tes toujours connect au dernier tlphone utilis avec
la substitution de postes Cisco CallManager. Vous ne pouvez tre
connect qu' un seul tlphone la fois.
Dconnectez-vous du tlphone auquel vous tes toujours connect. (Ou
contactez l'administrateur systme pour vous dconnecter.) Ensuite,
vous pouvez vous connecter l'aide du tlphone que vous souhaitez
utiliser.
Rubriques connexes

C-4
78-13692-02
Annexe C

Utilisation de l'outil de reporting de la qualit

L'administrateur peut configurer temporairement votre tlphone IP Cisco avec
l'outil de reporting de la qualit pour rgler les problmes rencontrs avec vos
appels tlphoniques. Avec l'outil de reporting de la qualit, vous pouvez utiliser
la touche de fonction QRT pour soumettre l'administrateur systme des
informations concernant les problmes relatifs aux appels tlphoniques.
Selon la configuration de l'outil de reporting de la qualit de votre tlphone, vous
pouvez utiliser la touche de fonction QRT comme suit :
Pour signaler rapidement un problme audio relatif l'appel courant, appuyez

sur la touche de fonction QRT.
Votre tlphone affiche : Les donnes de qualit audio sont collectes et
consignes.
Aprs avoir enfonc la touche de fonction QRT, vous avez le choix entre
diverses options de menu permettant de fournir plus de dtails sur le
problme. Suivez les instructions affiches sur votre tlphone pour
soumettre des informations relatives au rapport de qualit.
Votre tlphone affiche : Vos commentaires ont t consigns.
Dans les deux scnarios, appuyez sur la touche de fonction Quitter pour retourner
l'cran prcdent.
Le systme envoie les donnes ou les informations soumises l'administrateur
systme afin que celui-ci puisse rgler les problmes relatifs aux appels
tlphoniques.
Rubriques connexes

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