Manual de estilo e imagen grfica para el manejo de las Redes

Sociales del Centro Cultural B.O.D.

*Introduccin
Este manual de estilo y de imagen grfica tiene como finalidad establecer los
lineamiento para el correcto manejo de las comunicaciones en redes sociales del Centro
Cultural B.O.D. (CCBOD), institucin que pertenece al Banco Occidental de Descuento
(BOD); as como para la correcta aplicacin de los elementos de Identidad Visual
Corporativa (logo del CCBOD) y de las imgenes que se difundan a travs de estos canales
de comunicacin.

*Acerca de este manual de estilo

El presente manual de estilo e imagen grfica en las redes sociales del CCBOD inicia
con una breve explicacin del Centro Cultural B.O.D.: qu es y hacia dnde quiere apuntar.
Tambin expone qu se quiere comunicar a travs de sus redes sociales y cmo lo quiere
hacer; y cmo desea diferenciarse de sus ms cercanos y reales competidores en material
comunicacional.
A continuacin, se detalla cul debe ser el lenguaje y tono a emplearse en las redes
sociales del CCBOD; el tipo de informacin e imgenes a difundir en cada red social en la
que tiene presencia la institucin; y las temticas o informacin que corresponden a cada
red social.
Finalmente, se incluye una gua de estilo visual en la que se explican las normas
grficas que deben aplicarse en cada uno de estos canales de comunicacin, tanto para el
uso del logo de la institucin, como para las imgenes que se difundan a travs de estas.

*El Centro Cultural BOD

Qu es
El Centro Cultural B.O.D. es un centro cultural activo y plural de la capital venezolana. Se trata de
un espacio abierto y una referencia de xito y excelencia en donde se pone en escena lo mejor y lo
ms diversos de la creacin musical, teatral y de las artes plsticas venezolanas.
Sus instalaciones con salas, auditorios y espacios de diferentes tamaos y capacidades sirven,
adems, de escenario para programas de formacin y capacitacin en los dems diversos temas
promovidos por organizaciones de la sociedad civil, embajadas de pases amigos e instituciones
educativas y acadmicas de reconocida trayectoria.
El Centro Cultural es una de las maneras como el B.O.D., institucin financiera de comprobada
solidez, asume su responsabilidad social con el desarrollo cultural y humano del pas, propiciando
el acceso y disfrute de las expresiones culturales a los ciudadanos.

*Nuevo perfil del Centro Cultural BOD

Hacia dnde quiere ir
El proyecto de renovacin del Centro Cultural B.O.D. busca convertirlo en un espacio de referencia
nacional de calidad en materia cultural, con una programacin polivalente.
Y qu es un centro cultural polivalente?
Es un centro de cultura contempornea, no convencional que promueve la creacin y la
divulgacin artstica, pero al mismo tiempo se afianza en la reflexin y el pensamiento de asuntos
contemporneos de inters como las nuevas tecnologas digitales, la relacin del arte y el diseo,
la integracin e interaccin de la ciudad con los espacios del centro cultural y el nacimiento de
medios alternativos.
Sus propuestas debern incorporar tanto los formatos tradicionales del espectculo, como las
modalidades innovadoras de arte, comunicacin urbana, uso de redes y tecnologas digitales.
La idea es ampliar el espectro de alcance de la audiencia para llegar no slo al pblico general, sino
adems al mundo cultural propiamente dicho. Esto es: Creadores, productores, crticos,
investigadores, distribuidores, gestores culturales y periodistas de esa rea.
Este proyecto de renovacin incluye un cambio en las comunicaciones del Centro Cultural B.O.D.,
que de ahora en adelante deben responder a una estrategia integral, desarrollada internamente,
que convierta unas comunicaciones reactivas y de promocin de los eventos en unas
comunicaciones proactivas con mayor visin cultural.
La idea es diversificar la programacin del centro para incluir: Programas de entretenimiento
(Espectculos comerciales); programas expositivos temticos de alto impacto; programas de
atencin a audiencias especiales; y programas de reflexin y formacin propios.

Algunos ejemplos a tomar en consideracin son: Matadero (Espaa), Mapocho (Chile), Teatro San
Martn (Argentina), y el CCCB (Espaa).

*Qu quiere comunicar el Centro Cultural BOD

Las redes sociales del Centro Cultural BOD son canales directos que permiten comunicarle
a las comunidades que lo siguen y visitan, cules son las actividades que se llevan a cabo
en sus espacios, as como tambin or las inquietudes e intereses de estos.
Sin embargo, el CCBOD consciente que la labor y responsabilidad de un centro cultural
contemporneo, polivalente, va ms all de la promocin de la grilla de actividades;
tambin se debe velar por la divulgacin y comunicacin del acervo cultural. Ha decidido
incorporar en sus cuentas de redes sociales la difusin de informacin que le permita a sus
seguidores ampliar conocimientos en materia cultural, y que inviten a la reflexin.
En este sentido, el CCBOD quiere comunicar informacin de mayor profundidad de los
eventos que se presentan en sus espacios, de los creadores que estn tras estos
espectculos; tambin quiere destacar la presencia de artistas nacionales en otros pases;
novedades del mundo cultural con nfasis en arte, diseo, teatro y nuevas tecnologas
aplicadas a la cultura; material sobre emprendimiento cultural; y mensajes de artistas que
tengan vnculos con el Centro Cultural B.O.D., entre otros temas.

*Las Redes Sociales del Centro Cultural BOD

-En actualidad el CCBOD posee cuentas en las siguientes redes sociales:
-Facebook
Nombre de la cuenta: Centro Cultural BOD
(https://www.facebook.com/cculturalbod/)
-Twitter
Nombre de la cuenta: @CculturalBOD
-Instagram
Nombre de la cuenta: @cculturalBOD
(En un futuro prximo se espera reabrir el canal de Youtube y tener presencia en otras
redes sociales, como: Pinterest, Snapchat, Whatsapp y Periscope)

*Lenguaje y tono de las comunicaciones del CCBOD

Las redes sociales han dado pie a la creacin de un nuevo lenguaje, que se nutre de
cdigos, como abreviaturas o smbolos (1). Pero el Centro Cultural BOD como institucin
que promueve la educacin y la cultura debe respetar las normas lingsticas del
castellano. Lo que se haga y diga a travs de estos medios enaltece o empaa la imagen
del CCBOD. Con esta medida no se apela a una comunicacin fra o distante, asumir esta
postura provocara un divorcio con los principios de las redes sociales. El lenguaje debe
ser humano, amable, cercano y respetuoso; pero sin caer en un lenguaje poco culto o
modismos (2), que difieran con la imagen y labor de una institucin cultural.
A continuacin se describen algunas medidas generales que son comunes para
todas las redes sociales en las que tiene presencia el CCBOD:
- La comunicacin debe ser en primera persona del plural.
- No referirse al centro cultural en tercera persona.
- Correcta construccin de los enunciados, tratando ser claros y directos.
- Cuidar la redaccin y ortografa de los mensajes y evitar trminos rebuscados.
- Correcto uso de los signos de puntuacin.
- Correcto uso de los signos de interrogacin y exclamacin, evitando los
anglicismos.
- Citar correctamente, entrecomillando, frases o titulares escritos por otros.
- Evitar el uso de escritura total en maysculas, en las redes sociales adquieren un
significado de gritos.
- Evitar palabras o actitudes que puedan resultar molestas u ofensivas desde el
punto de vista de la raza, la religin, la poltica o sexualidad.
- Para evitar malentendidos es importante invertir el tiempo necesario para
conseguir que el sentido de una frase quede claro.
-Evitar hablar en primera persona del singular al referirnos a artistas.

(1) Las nicas abreviaturas permitidas son: das de la semana, meses del ao y
profesiones. Los das de la semana y los meses del ao, en altas y sin punto final. Las
profesiones en altas y bajas, sin punto al final.
Ejemplos:
Das de la semana: LUN, MAR, MI, JUE, VIE, SB, DOM

Meses del ao: ENE, FEB, MAR, ABR, MAY, JUN, JUL, AGO, SEP, OCT, NOV, DIC
Profesiones: Dr, por Doctor; Lic, por Licenciado; Prof, por Profesor.
La hora de los eventos se debe indicar en nmeros y con las abreviaturas de
postmeridiano y antemeridiano en altas. Ejemplo 7:00 PM, 8:30 AM.
(2) Evitar modismos como: Activarte, plomo, llgate, bjale dos, porfa, cambote,
aperturar, accesar, pana, conversatorio, vamos a partirla.

*Etiquetas o Hashtags (HT)

Las etiquetas o HT se utilizan para categorizar temas especficos de manera que facilitan la
bsqueda en las redes sociales. Al hacer clic sobre una etiqueta se acceder a todos los
mensajes que los incluyan.
Cmo usar las etiquetas:
-Plegarse a las etiquetas establecidas o que sean tendencia (o trending topics TT).
-Se crearn HT para eventos especficos del CCBOD; por ejemplo #AlianzaBOD_UCAB (para
referirse a las actividades en conjunto organizadas por ambas instituciones) o
#BODenLaPlaza (actividades en la plaza La Castellana).
-Los HT que usen palabras que lleven tilde, debe colocrsele la tilde; por ejemplo,
#BuenosDas #SabasQue
-Nombres de los espectculos convertidos en HT.
Lista de etiquetas a utilizar:
#BuenosDas / #FelizDa / #BuenasNoches #FelizNoche / #FelizSemana #FelizDomingo
#SabasQue /#Taquilla /#Estreno / #Cartelera / #EncuestaCCBOD / #Arte / #Teatro
#StandUp / #StandUpComedy / #FraseDelDa

*Qu publicar en cada red

Facebook
En esta cuenta se publicar:
-La cartelera del CCBOD.
-Videos y fotogaleras (lbumes) de los eventos y espectculos del CCBOD (seminarios,
talleres, ensayos de obras teatrales, conciertos).
-Post del blog del CCBOD (momentneamente alojado en el Blog Centro de Noticias
B.O.D).
-Comunicados que emita la directiva del CCBOD.
-Encuestas.
-Publicacin de agenda (cursos, seminarios, talleres y conferencias).
-Trabajos publicados en los medios de comunicacin nacional (y extranjeros, si se diera el
caso): Radio, TV y prensa que reseen los espectculos que se presentan en el CCBOD
(entrevistas, perfiles, crnicas, reseas, efemrides culturales, premios y reconocimientos a las
obras y artistas que estn en cartelera en el CCBOD). Antes de postear estos trabajos se debe verificar
que en ellos no se hable frontalmente en contra del Gobierno o de alguna de sus personalidades; que usen
un lenguaje inapropiado (groseras), que incluyan comentarios racistas y discriminatorios; o que cuestionen
los espacios u organizacin del CCBOD.

Especificaciones de las publicaciones:

-Todas las publicaciones deben ir acompaadas de una imagen y etiqueta (HT).
-Las imgenes de la cartelera deben llevar el cintillo que indica el nombre de la obra,
hora y das de funciones, nmero del Atencin al Pblico y el logo del CCBOD. Adems de la
imagen se debe colocar una pequea descripcin del evento: una breve sinopsis; un dato curioso;
un detalle sobre algn miembro de la obra o concierto; de alguna pieza expuesta (esto se refiere a
las exposiciones de artes plsticas); una frase del texto si se trata de una obra teatral o un Stand
Up Comedy; y el enlace (link) a la pgina web del CCBOD. (No a TicketMundo)
-Las fotogaleras (o lbumes) no deben ser de ms de ocho fotos. La foto principal debe ser
la imagen ms atractiva de la seleccin y debe estar acompaada de un texto que resuma el
evento. Cada foto debe ir acompaada de un texto que informe del evento.
-En el caso de videos (promocionales o recuento de eventos), junto a la imagen del video
debe ir un breve texto que hable del evento, o que lo promocione, segn sea el caso.
-Encuestas relacionadas con la programacin del CCBOD.
-Post del blog CCBOD. Para estas publicaciones tambin se aadir una imagen, una parte
del texto y un enlace (link) al blog.

-Cuando se publique material de los medios de comunicacin, este debe ir con texto y un
enlace, y preferiblemente con una imagen y el crdito del medio.
Agradecimiento y respuestas en Facebook
-Se debe responder o agradecer los comentarios que dejen los fans, a la mayor brevedad,
dentro del mismo espacio donde se haya hecho la consulta o comentario.
-Si el comentario es vejatorio debe ocultarse o incluso eliminarse.
- Si el usuario formula una queja, responder en funcin de lo establecido en el rbol de
motivos. De ser algo de mayor envergadura, pedirle a la persona que llame al nmero de Atencin
al Cliente o enve un correo a la direccin CentroCultural@bod.com.ve
-Ataques a la directiva del BOD o del CCBOD se deben comunicar al departamento
Comunicaciones del CCBOD para que este se haga cargo.

Twitter
Estilo de redaccin en Twitter
El texto de la informacin debe ser sinttico, riguroso y conciso, debido a la limitacin de
caracteres. Por eso es importante adjuntar el enlace a la pgina web del CCBOD siempre que sea
posible; de este modo se ofrece a los usuarios la posibilidad de ampliar el contenido.
Los tuits se estructuran de la siguiente manera: texto (con etiquetas y menciones) +
enlace. Es recomendable que el texto se redacte de manera que puedan incluirse las etiquetas.
Debemos definir un acortador (Esto depende del programa que use NEB para programar).
En el caso de emitir noticias de medios de comunicacin se debe citar al medio del que
proviene la informacin: Ejemplo: "Va @ElCultural".
En el caso de la retransmisin de eventos en directo se debe incluir en el tuit el hashtag
que haga referencia al evento. Siguiendo la estructura Autor + Cita + #Hashtag.

Contenido a publicar en Twitter:

-Saludo de inicio de jornada.
-Cartelera del CCBOD.
- #GuardaEsteTweet.
- #SabasQue.

-#EncuestaCCBOD.
-Trabajos publicados en los medios de comunicacin.
Tweets para promocionar trabajos publicados en las otras redes sociales del
CCBOD: Facebook, Instagram.
- #FraseDelDa.
-Mensajes de condolencias.
-Mensajes de felicitaciones por reconocimientos y premios.
-Mensaje de fin de jornada.

Especificaciones de las publicaciones:

-Saludo de inicio de jornada:
Debe ser un mensaje que motive a los seguidores a comenzar el da con
optimismo.

El mensaje debe incluir por lo menos una etiqueta (HT), que sea tendencia (TT) en
Venezuela. Por lo general suelen ser: #FelizLunes (o el da de la semana que corresponda).
Si se trata de un da festivo, comenzar la jornada recordando la celebracin; por ejemplo,
#FelizNavidad (Ms adelante indicaremos las festividades que celebrar el CCBOD).
El mensaje debe ir acompaado de una imagen que exprese bienestar, o tambin
se permite que la imagen contenga el texto (de elegir esta opcin no se debe repetir el
mensaje en el espacio para el texto, solo se debe colocar la(s) etiquetas que
corresponda(n) al da.
-Cartelera del CCBOD.
Estos tweets deben incluir una imagen del espectculo del que se est hablando.
La imagen debe llevar el cintillo que indica el nombre de la obra, hora y das de
funciones, icono del tipo de espectculo, nmero del Atencin al Pblico y el logo del CCBOD.
En el texto debe ir una pequea descripcin del evento: debe aportar ms
informacin sobre la obra, datos del autor, actores, directores, u otro dato de inters, o una frase
del texto (esto ltimo cuando se trate de una obra de teatro o Stand up) y el enlace (link) a la
pgina web del CCBOD. (No a TicketMundo). Como la imagen ya tiene el nombre del espectculo,
este no se debe repetir en el texto. Solo se puede repetir cuando el espectculo tenga cuenta en
Twitter, y se debe usar el usuario en Twitter. O se puede usar el nombre de la obra si se convierte
en una etiqueta (HT).
Si en el texto se va hacer mencin a los protagonistas o productores de los
espectculos (actores, cantantes, directores, etctera) usar sus usuarios de Twitter.
- #GuardaEsteTweet
Estos tweets expresan informacin del CCBOD: horario de la taquilla, del
estacionamiento, nmero del Atencin al Pblico, recomendaciones para la compra de boletos y
recomendaciones para el uso de los espacios del CCBOD.
Estos tweets pueden ser escritos o difundirse a travs de ilustraciones.
Las ilustraciones deben responder al mismo diseo: fondo verde, texto en blanco,
tipografa sin serif (siempre la misma) y el logo del CCBOD en su variacin en blanco.
(Ms adelante se explican las variaciones que permite el logo del CCBOD).
- #SabasQue
Estos tweets sirven informar sobre detalles interesantes de los espectculos que

se presenten en el CCBOD; o para dar informacin de artistas o productos culturales de

gran relevancia (libros, escritores, piezas de arte, etctera).
Estos nicamente pueden ir acompaados de imgenes y un enlace, cuando
la informacin lo requiera.
-#EncuestaCCBOD

Estos tweets son para conocer las preferencias de los visitantes del CCBOD.
Estos tweets pueden ser escritos o difundirse a travs de ilustraciones.
Las ilustraciones deben responder al mismo diseo: fondo verde, texto en blanco,
tipografa sans serif (siempre la misma) y el logo del CCBOD en su variacin en blanco. (Ms
adelante se explican las variaciones que permite el logo del CCBOD).
La etiqueta #EncuestaCCBOD debe ir siempre en el texto, no en la ilustracin.

-Trabajos publicados en los medios de comunicacin nacional y extranjeros

(suplementos culturales o revistas culturales). Entrevistas a personalidades influyentes,
perfiles, crnicas, reseas, premios y reconocimientos a las obras y artistas Venezolanos).
Se publicarn trabajos de artistas extrajeron de gran relevancia en el mundo de la cultura.
Evitar trabajos en los que se hable frontalmente en contra del Gobierno o de alguna de sus personalidades;
que tengan un lenguaje inapropiado (groseras), con comentarios racistas y discriminatorios.

Si la persona o grupo (artstico o musical) del que se habla en el trabajo posee

cuenta en Twitter se debe mencionar su usuario.
Se debe colocar el autor o la fuente del trabajo tuiteado; por ejemplo, va @ElPais
o @ElUniversal.
-Tweets para promocionar trabajos publicados en las otras redes sociales del
CCBOD: Facebook, Youtube, Instagram.
- #FraseDelDa
Las frases clebres o citas deben ser de personalidades del mundo de la
cultura, preferiblemente nacionales, o de personalidades relevantes de la historia
universal (literatos, poetas, artistas plsticos, filsofos, msicos).
Deben ir acompaadas de la imagen del autor de la cita.
Si la extensin de la frase supera los 140 caracteres, se puede colocar el texto
en la imagen.
-Mensajes de condolencias
Se enviarn mensajes de condolencias al conocer del fallecimiento de alguna
personalidad nacional del mundo del arte (escritores, compositores, actores, artistas
plsticos, cantantes)
El mensaje debe ir acompaado de una imagen del fallecido.
-Fin de jornada
Para despedir el da se debe enviar un mensaje que invite al descanso.

El mensaje debe incluir la etiqueta (HT) #FelizNoche. Si se trata de un da

festivo, despedir la jornada recordando la celebracin; por ejemplo,
#FelizNocheBuena (Ms adelante indicaremos las festividades que resaltar el
CCBOD).
Periodicidad de publicacin de las temticas
Los saludos de inicio de jornada y de despedida se deben publicar a diario.
Los #GuardaEsteTweet se deben publicar a diario y aumentar su periodicidad los
das de funciones, sobre todo la informacin de la taquilla y horario del estacionamiento.
Los #SabasQue #EncuestaCCBOD y #FraseDelDa se pueden alternar, para evitar la
monotona.
ReTweets y respuestas
Se deben hacer RT de tweets que hablen bien del CCBOD y de tweets de los artistas y
productores de los eventos sobre las funciones que estn en cartelera; por ejemplo:
@GerryWeil: La funcin de anoche de #Navijazz en la Sala de conciertos del
@CCulturalBOD fue mgica.
Las repuestas a inquietudes saldrn del rbol de Motivos. De ser algo de mayor
envergadura comunicarse con el Departamento de Comunicaciones del CCBOD, para que este se
haga cargo.
-Ataques a la directiva del BOD o del CCBOD se debe comunicar al departamento
Comunicaciones del CCBOD, para que este se haga cargo.

*Nmero de publicaciones (FB, TW e IG)

-TW #Cartelera, #GuardaEsteTweet #SabasQue #EncuestaCCBOD (Entre 10 -15
publicaciones por da, dependiendo del da y de lo que requiera la taquilla)*
-En IG #Cartelera (Dos publicaciones diarias de la cartelera)*
-En FB #Cartelera (Una publicacin diaria, a excepcin de los das de estreno)*
*Cuando se necesite refuerzo para incentivar la taquilla de algn evento se multiplicarn los
mensajes en redes. Y los das de funciones aumentar el nmero de publicaciones en TW e IG.

*Festividades que celebra el CCBOD (FB, TW e IG)

Los festejos que recordar el CCBOD en sus cuentas de redes sociales sern:
Navidad, Ao Nuevo, Reyes, Carnaval, Semana Santa.
Divina Pastora, Virgen del Valle, Virgen de Coromoto y Virgen de la Chinita.
Da de los enamorados, Da del padre, de la Madre, del Nio (Halloween, dependiendo de
si hay en la cartelera del CCBOD algn espectculo relacionado con esta fiesta).
Aniversario de Caracas, Valencia y de Maracaibo.
Tambin el Da del Trabajador, del msico, del artista, del escritor, del teatro, del
compositor.
-Estas salutaciones sern de la siguiente forma: texto de felicitacin, HT y una imagen o ilustracin
alegrica a la celebracin.
-Se publicar en todas las redes del CCBOD.

*Concursos (FB, TW e IG)

-La realizacin de concursos ser una vez al mes (o ms si la taquilla lo requiere). El
espectculo del que se rifen entradas u obsequios, lo propone la Gerencia del CCBOD (ellos son
quienes estn al tanto de cules evento permiten entradas de cortesa u otros).
-La red en la que se realizar el concurso se determinar en funcin de lo que se quiera
conseguir con este y del premio que se vaya a entregar.

*Produccin de Contenido Audiovisual

-Los videos deben iniciar con el logo del CCBOD.

-Deben llevar un cintillo (con los colores del CCBOD) en el que se indique quin habla y al cul
evento se refiere.

*Imagen grfica en las redes sociales

Para unificar la imagen grfica del CCBOD en las redes sociales, se tom la decisin de que todas
las cuentas del CCBOD deben presentar el mismo avatar (Logo del CCBOD) y la foto de portada de
Facebook y Twitter debe ser la cartelera o una imagen de algn espectculo al que se le quiera
hacer mayor promocin (esto ltimo lo decidir la Directiva del CCBOD).
El avatar solo cambiarn durante el mes de diciembre, cuando se le agregar al logo del CCBOD
diseos de elementos alegricos a la Navidad; o para celebraciones del CCBOD, como los festejos
del 25 aniversario del Centro Cultural.

*Diagramacin del contenido que se debe agregar a las imgenes

de los espectculos
Las imgenes que promocionen los eventos del CCBOD usarn siempre la misma plantilla:
El logo del CCBOD en la parte inferior derecha.
Cuando el fondo de la imagen no permita usar el logo del CCBOD, se debe recurrir a alguna
de sus variaciones (Ms adelante se explican las variaciones que permite el logo del CCBOD).
El nombre de la obra o espectculo en la parte inferior izquierda de la imagen, con
tipografa sans serif, en color blanco. Evitar en lo posible llevar el ttulo a dos lneas.
Debajo del ttulo la informacin del da y hora de las funciones del espectculo con
tipografa sans serif, en color blanco.
Debajo del da y hora de las funciones del espectculo el telfono de Atencin al Pblico,
con tipografa sans serif, en color blanco.
Los iconos que identifican la categora del espectculo (teatro, conferencia, conciertos,
exposiciones y Stand up) en la parte inferior derecha, antes del nombre del espectculo.

*Imgenes
Las imgenes a publicarse en la redes del CCBOD, tanto las de los espectculos que estn
en cartelera como de otras publicaciones, deben ser llamativas y aptas para el consumo
de todo tipo de pblico.
Las imgenes deben ser en plano general, americano, medio o primer plano.

No se pueden publicar imgenes pixeladas, ni desenfocadas; a menos que esto sea parte
del arte de la misma.

*Logo del Centro Cultural BOD

El logo del CCBOD tiene su origen en el logo del Banco Occidental de Descuento. Este se
debe usar siempre.
Cuando el fondo sobre el que se desea ubicar el logo del CCBOD suprime alguno de los
colores de este, se debe recurrir a alguna de sus variaciones: Blanco o negro.
Logo:

Logo en blanco:

Logo en negro:

*El contenido de medios de comunicacin (Prensa, Blogs y Suplementos

culturales)
-El contenido de medios de comunicacin que se replicar en las redes sociales del CCBOD ser
publicado por el Departamento de comunicaciones del CCBOD, mientras se determina o hace la
seleccin de medios, periodistas y crticos a resear.