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Note de libration

My IC Phone Synchronizer / Contact-Sync


Release 1.2.x

TC1759 ed.03

NOTE DE LIBERATION POUR MY IC PHONE


SYNCHRONIZER / CONTACT-SYNC R1.2.X

Notes de liberation technique du My IC Phone Synchronizer / Contact-Sync R1.2.x.

Historique
Edition 1: 4 fvrier 2014
Edition 2: 3 avril 2014
Edition 3: 21 mai 2015

cration du document
prcision sur les langues supportes
mise jour pour la release R300 du 8082 My IC Phone
introduction de Contact-Sync pour le 8088 Smart DeskPhone
la recherche automatique de mises jour nest plus oprationnelle

Informations Lgales:
Les informations prsentes sont sujettes modification sans pravis.
ALE International ne peut tre tenu pour responsable de linexactitude de ces informations.
Copyright ALE International 2015

Sommaire
1 Prsentation ........................................................................................................................................... 3
2 Tlchargement de la version du logiciel .................................................................................................. 4
2.1 OmniPCX Office (OXO) ...................................................................................................................... 4
2.2 OpenTouch (OT) ............................................................................................................................... 4
3 Documents associs ................................................................................................................................ 5
3.1 Communications Techniques (TC) Guides de Dpannage (TG) .......................................................... 5
3.2 Manuel Utilisateur ............................................................................................................................. 5
4 Compatibilit ........................................................................................................................................... 7
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5

Postes .............................................................................................................................................. 7
Serveurs de communication ............................................................................................................... 7
Microsoft Outlook sur le PC de lutilisateur final ................................................................................ 8
Operating System du PC de lutilisateur final ....................................................................................... 8
Spcificits techniques requises pour le PC de lutilisateur final ............................................................ 8

5 Principes gnraux de la synchronisation .................................................................................................. 9


6 Installation, configuration et utilisation ................................................................................................... 10
6.1 Nouvelles fonctionnalits apportes par la version R1.2.7.0 ............................................................... 10
6.2 Informations gnrales.................................................................................................................... 10
6.3 Notes davertissement ..................................................................................................................... 12
7 Support Technique ................................................................................................................................ 14
8 Glossaire .............................................................................................................................................. 15

My IC Phone Synchronizer / Contact-Sync - Release 1.2.x

Note de libration pour My IC Phone Synchronizer / Contact-Sync R1.2.x


Copyright ALE International 2015

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Note

Si une diffrence devait exister entre ce document et sa version anglaise, c'est la version anglaise qui fait foi.

1 Prsentation
My IC Phone Synchronizer (contexte 8082 My IC Phone) / Contact-Sync (contexte 8088 Smart DeskPhone)
est une application pour PC dveloppe pour synchroniser le carnet dadresses (contacts) entre
- le 8082 My IC Phone (sur OmniPCX Office en mode Business, sur OpenTouch avec l'usage
OpenTouch Conversation) ou le 8088 Smart DeskPhone (sur OpenTouch avec l'usage OpenTouch
Conversation)
- et lapplication Microsoft Outlook hberge sur le PC de lutilisateur final.
My IC Phone Synchronizer (contexte 8082 My IC Phone) et Contact-Sync (contexte 8088 Smart DeskPhone)
sont des noms diffrents pour la mme application (mme logiciel). Dans la suite de ce document, le terme
My IC Phone Synchronizer sera utilis comme raccourci.
Ce document est la Note de libration technique pour My IC Phone Synchronizer, pour la branche logicielle
1.2.x :

My IC Phone Synchronizer version 1.2.7.0, applicable sur toutes les releases des postes 8082 My IC
Phone et 8088 Smart DeskPhone.

Les nouvelles fonctionnalits (par rapport aux versions 1.1.x) sont:


support des deux protocoles HTTP et HTTPS
corrections de restrictions prsentes dans les versions 1.1.x

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2 Tlchargement de la version du logiciel


Le logiciel My IC Phone Synchronizer est livr sous la forme dun fichier setup.exe de taille infrieure 25
MOctets.

2.1 OmniPCX Office (OXO)


La version logicielle 1.2.7.0 de My IC Phone Synchronizer doit tre tlcharge depuis le portail Enterprise
Business :
https://businessportal.alcatel-lucent.com
Sur le portail Enterprise Business, elle est disponible sous :
Support Client > Support Technique > Tlchargement des logiciels >
OmniPCX Office Rich Communication Edition > OmniPCX Office Rich Communication Edition > <release>

2.2 OpenTouch (OT)


La version logicielle 1.2.7.0 de My IC Phone Synchronizer doit tre tlcharge depuis le portail Enterprise
Business :
https://businessportal.alcatel-lucent.com
Sur le portail Enterprise Business, elle est disponible sous :
Support Client > Support Technique > Tlchargement des logiciels >
Customer Support > Technical Support > Software Download >
OpenTouch Business Edition & Multimedia Services > Release 2.1 > smart deskphone / my ic phone

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3 Documents associs
Les documents suivants sont disponibles sur le portail Enterprise Business :
https://businessportal.alcatel-lucent.com
Depuis la page d'accueil du portail, dans la zone "Accs Rapide", cliquez sur le lien pour entrer dans la
Technical Documentation Library.

3.1 Communications Techniques (TC) Guides de Dpannage (TG)


Dans la Technical Documentation Library, slectionnez "Dernires Communications Techniques" dans la
colonne de gauche.
Dans la nouvelle page, entrez la rfrence TC ou TG (ex. TG0065) dans le champ "Recherche par numro
(TCxxxx ou TGxxxx)", et entrez un retour chariot pour accder au document.

TC1692:
TC1734:
TC1819:
TC1999:
TC2052:
TC1751:

Technical
Technical
Technical
Technical
Technical
Technical

Release
Release
Release
Release
Release
Release

Notes of 8082 My IC Phone R200/1.035.x in Business mode


Notes of 8082 My IC Phone R250/1.011.x in Business mode
Notes of 8082 My IC Phone R260/1.012.x in Business mode
Notes of 8082 My IC Phone R300/1.015.x in Business mode
Notes of 8088 Smart DeskPhone R100 in Business mode
Note of My IC Customizer R2.1.x

3.2 Manuel Utilisateur


Il ny a pas de manuel utilisateur spcifique My IC Phone Synchronizer. Le mode demploi est intgr au
Manuel Utilisateur du 8082 My IC Phone ou du 8088 Smart DeskPhone, qui fournissent lutilisateur final tous
les dtails pour installer, configurer et utiliser lapplication My IC Phone Synchronizer.
Comment se procurer le Manuel Utilisateur du 8082 My IC Phone ou du 8088 Smart DeskPhone ?
Dans la Technical Documentation Library, slectionnez le produit concern (OpenTouch Business Edition" ou
OpenTouch Multimedia Services" ou "OmniPCX Office"), et la release concerne, dans le menu de la colonne
de gauche.
Ensuite cliquez "Recherche" pour ouvrir la page de recherche :
Dans la section "Livres mtiers, cliquez "Tout dslectionner" puis slectionnez les cases "Manuels
utilisateur" et "Guides utilisateur"
Dans le champ "Plein Texte", entrez le mot "8082" ou 8088
Puis cliquez sur "Lancer la recherche" pour accder au document.

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Le tableau suivant indique les rfrences des Manuels Utilisateur en langue franaise (rfrence FR) pour les
diffrentes versions du 8082 My IC Phone ou du 8088 Smart DeskPhone et des diffrents cosystmes des
serveurs de communication.
Poste et version logicielle

Ecosystme OXO

Ecosystme OT

8082 My IC Phone R200

8AL 90835 FRBB

8AL 90835 FRCC

8082 My IC Phone R250

ND

8AL 90835 FRCD

8082 My IC Phone R260

8AL 90835 FRBC

8AL 90835 FRCE

8082 My IC Phone R300

8AL 90835 FRBD

8AL 90835 FRCF

8088 Smart DeskPhone R100

N/A

8AL 90314 FRAA

Le Manuel Utilisateur du poste 8082 My IC Phone est disponible dans les langues suivantes :
US
anglais
FR
franais
DE
allemand
ES
espagnol
IT
italien
PT
portugais
TR
turc
NL
nerlandais
HU
hongrois
NV
norvgien
SV
sudois
DK
danois
EL
grec
CS
tchque
PL
polonais
KO
coren
FI
finnois
TE
estonien
LT
lituanien
LV
letton
SK
slovaque
SL
slovne
JA
japonais
IS
islandais
AR
arabe
HE
hbreu
RU
russe
CN
chinois
TW
tawanais
Le Manuel Utilisateur du poste 8088 Smart DeskPhone est disponible dans les langues suivantes :
AR
arabe
CS
tchque
DA
danois
DE
allemand
EL
grec
EN
anglais
ES
espagnol
ET
estonien
FI
finnois
FR
franais
HU
hongrois
IS
islandais
IT
italien
JA
japonais
KO
coren
LT
lituanien
LV
letton
NL
nerlandais
NO
norvgien
PL
polonais
PT
portugais
RU
russe
SK
slovaque
SL
slovne
SV
sudois
TR
turc
TW
tawanais
ZH
chinois

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4 Compatibilit
Veuillez vous assurer que lapplication My IC Phone Synchronizer est utilise avec les composants suivants :

4.1 Postes
Le tableau suivant fournit linformation de compatibilit pour lutilisation de My IC Phone Synchronizer avec le
8082 My IC Phone ou le 8088 Smart DeskPhone.

My IC Phone Synchronizer

Versions supportes de
8082 My IC Phone

Versions supportes de
8088 Smart DeskPhone

Version 1.1.8.2

R200 1.030.x

Non support

Version 1.1.12.0

R200 1.034.x et 1.035.x


R250 1.008.x et 1.010.x
R260 1.009.x et 1.010.x

Non support

Version 1.2.7.0

toutes

R100

4.2 Serveurs de communication


Le tableau suivant fournit linformation de compatibilit pour lutilisation de My IC Phone Synchronizer selon
lcosystme install.
My IC Phone
Synchronizer

dans lcosystme OXE

Version 1.1.8.2
Version 1.1.12.0

Non support
Pas de prvision

Version 1.2.7.0

dans lcosystme OXO

dans lcosystme OT

Non support

Support (*)

Support

Support (*)

Support

Support

(*) conformment au tableau du paragraphe Erreur ! Source du renvoi introuvable.

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4.3 Microsoft Outlook sur le PC de lutilisateur final


Lapplication My IC Phone Synchronizer peut tre utilise avec les versions Microsoft Outlook 2000 ou 2002
ou 2003 ou 2007 ou 2010 ou 2013.
My IC Phone
Synchronizer

Versions Microsoft Outlook supportes

Version 1.1.8.2

2000, 2002, 2003, 2007


2010 32 bit

Version 1.1.12.0

2000, 2002, 2003, 2007


2010 32 bit & 64 bit

Version 1.2.7.0

2000, 2002, 2003, 2007


2010, 2013 32 bit & 64 bit

4.4 Operating System du PC de lutilisateur final


Lapplication My IC Phone Synchronizer 1.2.x doit tre hberge sur un PC fonctionnant sur lun des OS
Windows suivants :
Windows XP SP2 et plus (32 bit)
Windows Vista (32 bit ou 64 bit)
Windows 7 SP1 (32 bit ou 64 bit)
Windows 8 (32 bit ou 64 bit)

4.5 Spcificits techniques requises pour le PC de lutilisateur final


Lapplication My IC Phone Synchronizer 1.2.x doit tre hberge sur un PC dont les spcificits techniques sont
au minimum :
Processeur : classe P4 ou plus
RAM : 256 MOctets
Espace disque : 100 MOctets
Ecran : 800x600 Vraie Couleur
Carte rseau requise.

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5 Principes gnraux de la synchronisation


La synchronisation implique deux parties (voir figure ci-dessous) :
lapplication My IC Phone Synchronizer qui est tlcharge et installe sur le PC de lutilisateur final
une webapp embarque dans le 8082 My IC Phone ou le 8088 Smart DeskPhone, qui se connecte
lapplication My IC Phone Synchronizer sur le PC pour la synchronisation des contacts.
La connexion des donnes entre le poste et lapplication My IC Phone Synchronizer seffectue sur le LAN avec
le protocole http/https.

Poste

PC

http/https

DirMaxContact

base de
donnes
contacts

webapp native
pour
synchronisation
des contacts

http/https

My IC Phone
Synchronizer

Poste

rpertoire
des contacts
Outlook

PC

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6 Installation, configuration et utilisation


6.1 Nouvelles fonctionnalits apportes par la version R1.2.7.0

Note

Support de Outlook 2013.


Support de Windows 8.
Le support des deux protocoles HTTP et HTTPS est mis en place. Une case cocher Utiliser une
connexion scurise a t cre dans la fentre des paramtres afin dautoriser lutilisateur
choisir le protocole. Laide en ligne a t mise jour en consquence.

Le protocole HTTPS n'est pas support avec la release R200 du 8082 My IC Phone.

6.2 Informations gnrales

L'interface de l'application My IC Phone Synchronizer est disponible en sept langues (anglais,


franais, allemand, nerlandais, italien, espagnol, portugais).

Si vous voulez changer la langue de lapplication, vous devez au pralable dsinstaller lapplication
puis la rinstaller. Pendant la rinstallation, vous pourrez choisir une autre langue.
Cependant veuillez noter que les labels des boutons sont affichs dans la langue du systme
dexploitation. Par exemple, avec une version anglaise de Windows et la version franaise de My
IC Phone Synchronizer, le texte est affich en franais et les labels des boutons sont affichs en
anglais.

Pour mettre jour la version de My IC Phone Synchronizer version, vous devez tlcharger la
nouvelle version du logiciel depuis l'Enterprise Business Portal
Ensuite vous devez dsinstaller manuellement lancienne version de My IC Phone Synchronizer, et
installer la nouvelle version.

Il nest pas possible de dsinstaller My IC Phone Synchronizer depuis le menu dmarrer de


Windows. Il est donc ncessaire dutiliser la fonction Windows de gestion des programmes :
o dmarrer > panneau de configuration > ajouter ou supprimer des programmes
o slectionnez My IC Phone Synchronizer

Sur le 8082 My IC Phone ou le 8088 Smart DeskPhone, le bouton pour dmarrer la synchronisation
sappelle PC sync.

Quand on excute lapplication My IC Phone Synchronizer sur le PC, elle ne souvre pas comme une
application standard, mais comme une icne dans la zone des icnes de la barre de tches.
Excutez un clic-droit sur cette icne pour accder aux diffrentes fonctions de My IC Phone
Synchronizer.

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Il nexiste pas de faon rapide deffacer tous ses contacts du 8082 My IC Phone ou du 8088 Smart
DeskPhone. Pour ce faire, vous pouvez configurer My IC Phone Synchronizer pour synchroniser le
poste avec un rpertoire Outlook temporaire sans contacts. Vous lancez alors la synchronisation et
le rpertoire temporaire se remplit avec tous les contacts du poste (premire synchronisation).
Ensuite vous effacez manuellement dans Outlook tous les contacts du rpertoire temporaire et
vous lancez une nouvelle fois la synchronisation : les modifications du rpertoire temporaire sont
mises jour dans la base de donnes des contacts du poste, ce qui signifie que les contacts en
sont supprims.

Il est possible de changer le nombre maximum de contacts pouvant tre stocks dans la base de
donnes du poste. Le nombre de contacts est programmable avec le paramtre DirMaxContact. Le
BP peut modifier ce paramtre avant de dmarrer le processus de synchronisation, soit
manuellement, soit par lintermdiaire dun fichier de personnalisation.
o

Configuration manuelle (procdure rpter sur chaque poste) : cette procdure est
raliser lorsque le poste est en mode oprationnel normal.
Paramtres > Admin (+ enter le mot de passe admin) > Application > Rpertoire >
Nb contacts maxi rp : changer la valeur de 500 600 (par ex.)

Note

Le nombre maximum de contacts vaut DirMaxContact.


o

Seulement sur OpenTouch : troisime fichier de configuration (procdure pour configurer


plusieurs postes en mme temps) : le BP doit tlcharger sur le serveur DM (en plus des
deux autres fichiers de configuration) un troisime fichier de configuration (aussi appel
fichier de personnalisation) contenant la ligne suivante :
<setting id="DirMaxContact" value="600" override="true"/>

Note

Lapplication My IC Customizer peut aussi tre utilise pour gnrer le troisime fichier de configuration.

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6.3 Notes davertissement


Attention

Lors de linstallation de lapplication My IC Phone Synchronizer, si vous ntes pas administrateur de votre PC,
vous ne devriez pas changer les paramtres par dfaut du rpertoire dinstallation. Si vous les changez quand
mme, assurez-vous de choisir un rpertoire pour lequel vous avez les droits en criture, sinon vous pourriez
rencontrer des problmes lors de linstallation ou de la dsinstallation de lapplication My IC Phone
Synchronizer.

Attention

Assurez-vous de fermer la fentre des paramtres avant de commencer une synchronisation, sinon celle-ci ne
fonctionnera pas.

Attention

Si le nombre de contacts dans le rpertoire des contacts Outlook est suprieur au nombre de contacts
autoriss dans la base de donnes des contacts du poste, alors le processus de synchronisation tlchargera
seulement un nombre de contacts correspondant au maximum autoris dans le poste moins le nombre de
contacts dj existants dans le poste. Le nombre de contacts maximum dans la base de donnes des
contacts du poste est contrl par le paramtre DirMaxContact.
On suppose que la plupart des utilisateurs finaux possdent moins de 500 contacts Outlook. En consquence
le poste doit tre configur pour permettre au moins 500 contacts dans sa propre base de donnes des
contacts.

Attention

Le premier cas typique de synchronisation est de synchroniser les contacts de lapplication PC Outlook vers la
base de donnes des contacts du poste. Aprs cette premire synchronisation, si un contact est supprim de
la liste des contacts du poste, ce contact sera supprim de lapplication Outlook lors de la synchronisation
suivante et inversement, de telle sorte que les deux listes de contacts seront exactement les mmes. Si vous
ne voulez pas que des contacts Outlook disparaissent, il est recommand de crer un sous-rpertoire dans
lapplication Outlook, ddi aux contacts du poste (et de copier les contacts de la liste principale Outlook
dans ce sous-rpertoire), et de travailler partir de ce sous-rpertoire. Ceci vous aidera prserver la liste
principale des contacts de votre application Outlook.

Attention

Les utilisateurs finaux doivent prendre garde de ne pas faire de confusion avec la politique de gestion des
conflits telle que dcrite dans le manuel utilisateur. La politique de gestion des conflits nest applique que si
un contact a t modifi des deux cts ET que ces modifications sont diffrentes. Par exemple, si vous
supprimer un contact du poste, et si vous ne le modifiez pas dans Outlook, il ny a pas de conflit dtect car
le contact na t modifi (suppression) que dun ct, et donc cette dernire modification (suppression) doit
tre applique dans Outlook lors de la prochaine synchronisation (cf. note prcdente).

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Attention

Note

Pour un contact cr manuellement par lutilisateur dans le rpertoire local du poste, lattribut image nest
pas synchronis du poste vers le PC dans le cas o limage est un lien URL. La seule faon de synchroniser
une image est de la copier dans le rpertoire /data/IctDirectory/photos du poste et de renseigner lattribut
image de la fiche du contact avec ce rpertoire (par les commandes ssh).

Il nest pas possible de programmer limage avec un fichier dune cl USB enfiche dans le poste. En effet,
les fichiers provenant de la cl USB sont stocks dans le rpertoire /data/filemanager du poste, qui nest pas
utilis par le processus de synchronisation.

Attention

Les listes de distribution prsentes dans le rpertoire de contacts Outlook ne sont jamais synchronises.

Attention

Les contacts crs dans le poste par des applications externes comme le Device Manager ou My IC
Customizer ne sont pas synchroniss. De mme ces contacts ne peuvent pas tre retirs par lutilisateur final.

Attention

Le protocole HTTPS n'tant pas support avec la release R200 du 8082 My IC Phone, l'utilisateur final ne doit
pas slectionner ce protocole si son 8082 My IC Phone fonctionne avec la release R200 (mme si ce choix
semble autoris dans les paramtres du My IC Phone Synchronizer).

Attention

La mise jour de la version de My IC Phone Synchronizer avec le menu "Recherche de mises jour" nest
plus oprationnelle.

Pour mettre jour la version de My IC Phone Synchronizer version, vous devez tlcharger la nouvelle
version du logiciel depuis l'Enterprise Business Portal. Ensuite vous devez dsinstaller manuellement
lancienne version de My IC Phone Synchronizer, et installer la nouvelle version.

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7 Support Technique
Du support technique sera fourni aux ACSE certifis sur OXO ou aux ACSE certifis sur OpenTouch.
Avant de soumettre un Service Request, veuillez vous assurer que:
dans le cas o une application d'une tierce partie est implique, cette application est bien certifie par
l'AAPP
vous avez lu dans les Notes de Libration la liste des nouvelles fonctionnalits disponibles, les
contraintes du systme, les restrictions, etc, disponibles dans la Technical Documentation Library
vous avez lu les Guide de Dpannage et les Bulletins Techniques relatifs au sujet concern, disponibles
dans la Technical Documentation Library
vous avez consult notre base darticles tels que: les conseils techniques, comment faire, les
problmes connus, disponibles dans le Technical Knowledge Center

Note

Les programmes de certification sont disponibles sur le portail Enterprise Business l'endroit suivant :
Formation et certification > Catalogue de formation
Puis rechercher les offres de formations Post-sales.

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8 Glossaire
AAPP

Alcatel-Lucent Application Partner Program

BP

Business Partner

DM

Device Manager (intgr dans OXO, lment de l'OmniVista 8770 pour OT)

FW

Firmware

GUI

Graphical User Interface

http/https

HyperText Transfer Protocol / HyperText Transfer Protocol Secured

HW

Hardware

NR

Not Relevant

OT

OpenTouch

OTBE

OpenTouchTM Business Edition

OTMS

OpenTouchTM Multimedia Services

OS

Operating System

OXE

OmniPCX Enterprise Communication Server

OXO

OmniPCX Office Communication Server

PC

Personal Computer

SDK

Software Development Kit

SSH

Secure Shell

SW

Software

TDL

Technical Documentation Library

webapp

Web Application (application web). Nom gnrique utilis pour dsigner toute
application qui tourne sur le 8082 My IC Phone et qui produit une interaction
avec l'utilisateur final (par exemple l'application grant les communications qui
prsente les fonctions de tlphonie du 8082 My IC Phone est une "webapp",
l'application pour configurer les alarmes est une "webapp", etc). Il existe deux
types de webapps : une webapp native est conue par ALE et intgre dans le
logiciel. Les webapps externes ou provenant de tierce partie sont conues,
compiles et distribues par des dveloppeurs externes en respectant le SDK
et le processus de certification.

UM

User Manual

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Soumettre une demande de Service Request


Connectez-vous lapplication eService Request
Avant de soumettre une demande de Service Request assurez-vous:
Que lapplication a t certifie via lAAPP, au cas o une application tierce est implique.
Davoir pris connaissance des dernires mises jour concernant les nouvelles fonctionnalits, les prrequis systmes, les restrictions, etc. disponibles dans la Technical Documentation Library
Davoir pris connaissance des Guides de dpannage et Bulletins Techniques associs la demande,
disponibles dans la Technical Documentation Library
Davoir consult notre base darticles tels que: les conseils techniques, comment faire, les problmes
connus, disponibles dans le Technical Knowledge Center

- FIN DU DOCUMENT -

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