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TC1759 ed.03
Historique
Edition 1: 4 fvrier 2014
Edition 2: 3 avril 2014
Edition 3: 21 mai 2015
cration du document
prcision sur les langues supportes
mise jour pour la release R300 du 8082 My IC Phone
introduction de Contact-Sync pour le 8088 Smart DeskPhone
la recherche automatique de mises jour nest plus oprationnelle
Informations Lgales:
Les informations prsentes sont sujettes modification sans pravis.
ALE International ne peut tre tenu pour responsable de linexactitude de ces informations.
Copyright ALE International 2015
Sommaire
1 Prsentation ........................................................................................................................................... 3
2 Tlchargement de la version du logiciel .................................................................................................. 4
2.1 OmniPCX Office (OXO) ...................................................................................................................... 4
2.2 OpenTouch (OT) ............................................................................................................................... 4
3 Documents associs ................................................................................................................................ 5
3.1 Communications Techniques (TC) Guides de Dpannage (TG) .......................................................... 5
3.2 Manuel Utilisateur ............................................................................................................................. 5
4 Compatibilit ........................................................................................................................................... 7
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
Postes .............................................................................................................................................. 7
Serveurs de communication ............................................................................................................... 7
Microsoft Outlook sur le PC de lutilisateur final ................................................................................ 8
Operating System du PC de lutilisateur final ....................................................................................... 8
Spcificits techniques requises pour le PC de lutilisateur final ............................................................ 8
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Note
Si une diffrence devait exister entre ce document et sa version anglaise, c'est la version anglaise qui fait foi.
1 Prsentation
My IC Phone Synchronizer (contexte 8082 My IC Phone) / Contact-Sync (contexte 8088 Smart DeskPhone)
est une application pour PC dveloppe pour synchroniser le carnet dadresses (contacts) entre
- le 8082 My IC Phone (sur OmniPCX Office en mode Business, sur OpenTouch avec l'usage
OpenTouch Conversation) ou le 8088 Smart DeskPhone (sur OpenTouch avec l'usage OpenTouch
Conversation)
- et lapplication Microsoft Outlook hberge sur le PC de lutilisateur final.
My IC Phone Synchronizer (contexte 8082 My IC Phone) et Contact-Sync (contexte 8088 Smart DeskPhone)
sont des noms diffrents pour la mme application (mme logiciel). Dans la suite de ce document, le terme
My IC Phone Synchronizer sera utilis comme raccourci.
Ce document est la Note de libration technique pour My IC Phone Synchronizer, pour la branche logicielle
1.2.x :
My IC Phone Synchronizer version 1.2.7.0, applicable sur toutes les releases des postes 8082 My IC
Phone et 8088 Smart DeskPhone.
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3 Documents associs
Les documents suivants sont disponibles sur le portail Enterprise Business :
https://businessportal.alcatel-lucent.com
Depuis la page d'accueil du portail, dans la zone "Accs Rapide", cliquez sur le lien pour entrer dans la
Technical Documentation Library.
TC1692:
TC1734:
TC1819:
TC1999:
TC2052:
TC1751:
Technical
Technical
Technical
Technical
Technical
Technical
Release
Release
Release
Release
Release
Release
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Le tableau suivant indique les rfrences des Manuels Utilisateur en langue franaise (rfrence FR) pour les
diffrentes versions du 8082 My IC Phone ou du 8088 Smart DeskPhone et des diffrents cosystmes des
serveurs de communication.
Poste et version logicielle
Ecosystme OXO
Ecosystme OT
ND
N/A
Le Manuel Utilisateur du poste 8082 My IC Phone est disponible dans les langues suivantes :
US
anglais
FR
franais
DE
allemand
ES
espagnol
IT
italien
PT
portugais
TR
turc
NL
nerlandais
HU
hongrois
NV
norvgien
SV
sudois
DK
danois
EL
grec
CS
tchque
PL
polonais
KO
coren
FI
finnois
TE
estonien
LT
lituanien
LV
letton
SK
slovaque
SL
slovne
JA
japonais
IS
islandais
AR
arabe
HE
hbreu
RU
russe
CN
chinois
TW
tawanais
Le Manuel Utilisateur du poste 8088 Smart DeskPhone est disponible dans les langues suivantes :
AR
arabe
CS
tchque
DA
danois
DE
allemand
EL
grec
EN
anglais
ES
espagnol
ET
estonien
FI
finnois
FR
franais
HU
hongrois
IS
islandais
IT
italien
JA
japonais
KO
coren
LT
lituanien
LV
letton
NL
nerlandais
NO
norvgien
PL
polonais
PT
portugais
RU
russe
SK
slovaque
SL
slovne
SV
sudois
TR
turc
TW
tawanais
ZH
chinois
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4 Compatibilit
Veuillez vous assurer que lapplication My IC Phone Synchronizer est utilise avec les composants suivants :
4.1 Postes
Le tableau suivant fournit linformation de compatibilit pour lutilisation de My IC Phone Synchronizer avec le
8082 My IC Phone ou le 8088 Smart DeskPhone.
My IC Phone Synchronizer
Versions supportes de
8082 My IC Phone
Versions supportes de
8088 Smart DeskPhone
Version 1.1.8.2
R200 1.030.x
Non support
Version 1.1.12.0
Non support
Version 1.2.7.0
toutes
R100
Version 1.1.8.2
Version 1.1.12.0
Non support
Pas de prvision
Version 1.2.7.0
dans lcosystme OT
Non support
Support (*)
Support
Support (*)
Support
Support
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Version 1.1.8.2
Version 1.1.12.0
Version 1.2.7.0
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Poste
PC
http/https
DirMaxContact
base de
donnes
contacts
webapp native
pour
synchronisation
des contacts
http/https
My IC Phone
Synchronizer
Poste
rpertoire
des contacts
Outlook
PC
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Note
Le protocole HTTPS n'est pas support avec la release R200 du 8082 My IC Phone.
Si vous voulez changer la langue de lapplication, vous devez au pralable dsinstaller lapplication
puis la rinstaller. Pendant la rinstallation, vous pourrez choisir une autre langue.
Cependant veuillez noter que les labels des boutons sont affichs dans la langue du systme
dexploitation. Par exemple, avec une version anglaise de Windows et la version franaise de My
IC Phone Synchronizer, le texte est affich en franais et les labels des boutons sont affichs en
anglais.
Pour mettre jour la version de My IC Phone Synchronizer version, vous devez tlcharger la
nouvelle version du logiciel depuis l'Enterprise Business Portal
Ensuite vous devez dsinstaller manuellement lancienne version de My IC Phone Synchronizer, et
installer la nouvelle version.
Sur le 8082 My IC Phone ou le 8088 Smart DeskPhone, le bouton pour dmarrer la synchronisation
sappelle PC sync.
Quand on excute lapplication My IC Phone Synchronizer sur le PC, elle ne souvre pas comme une
application standard, mais comme une icne dans la zone des icnes de la barre de tches.
Excutez un clic-droit sur cette icne pour accder aux diffrentes fonctions de My IC Phone
Synchronizer.
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Il nexiste pas de faon rapide deffacer tous ses contacts du 8082 My IC Phone ou du 8088 Smart
DeskPhone. Pour ce faire, vous pouvez configurer My IC Phone Synchronizer pour synchroniser le
poste avec un rpertoire Outlook temporaire sans contacts. Vous lancez alors la synchronisation et
le rpertoire temporaire se remplit avec tous les contacts du poste (premire synchronisation).
Ensuite vous effacez manuellement dans Outlook tous les contacts du rpertoire temporaire et
vous lancez une nouvelle fois la synchronisation : les modifications du rpertoire temporaire sont
mises jour dans la base de donnes des contacts du poste, ce qui signifie que les contacts en
sont supprims.
Il est possible de changer le nombre maximum de contacts pouvant tre stocks dans la base de
donnes du poste. Le nombre de contacts est programmable avec le paramtre DirMaxContact. Le
BP peut modifier ce paramtre avant de dmarrer le processus de synchronisation, soit
manuellement, soit par lintermdiaire dun fichier de personnalisation.
o
Configuration manuelle (procdure rpter sur chaque poste) : cette procdure est
raliser lorsque le poste est en mode oprationnel normal.
Paramtres > Admin (+ enter le mot de passe admin) > Application > Rpertoire >
Nb contacts maxi rp : changer la valeur de 500 600 (par ex.)
Note
Note
Lapplication My IC Customizer peut aussi tre utilise pour gnrer le troisime fichier de configuration.
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Lors de linstallation de lapplication My IC Phone Synchronizer, si vous ntes pas administrateur de votre PC,
vous ne devriez pas changer les paramtres par dfaut du rpertoire dinstallation. Si vous les changez quand
mme, assurez-vous de choisir un rpertoire pour lequel vous avez les droits en criture, sinon vous pourriez
rencontrer des problmes lors de linstallation ou de la dsinstallation de lapplication My IC Phone
Synchronizer.
Attention
Assurez-vous de fermer la fentre des paramtres avant de commencer une synchronisation, sinon celle-ci ne
fonctionnera pas.
Attention
Si le nombre de contacts dans le rpertoire des contacts Outlook est suprieur au nombre de contacts
autoriss dans la base de donnes des contacts du poste, alors le processus de synchronisation tlchargera
seulement un nombre de contacts correspondant au maximum autoris dans le poste moins le nombre de
contacts dj existants dans le poste. Le nombre de contacts maximum dans la base de donnes des
contacts du poste est contrl par le paramtre DirMaxContact.
On suppose que la plupart des utilisateurs finaux possdent moins de 500 contacts Outlook. En consquence
le poste doit tre configur pour permettre au moins 500 contacts dans sa propre base de donnes des
contacts.
Attention
Le premier cas typique de synchronisation est de synchroniser les contacts de lapplication PC Outlook vers la
base de donnes des contacts du poste. Aprs cette premire synchronisation, si un contact est supprim de
la liste des contacts du poste, ce contact sera supprim de lapplication Outlook lors de la synchronisation
suivante et inversement, de telle sorte que les deux listes de contacts seront exactement les mmes. Si vous
ne voulez pas que des contacts Outlook disparaissent, il est recommand de crer un sous-rpertoire dans
lapplication Outlook, ddi aux contacts du poste (et de copier les contacts de la liste principale Outlook
dans ce sous-rpertoire), et de travailler partir de ce sous-rpertoire. Ceci vous aidera prserver la liste
principale des contacts de votre application Outlook.
Attention
Les utilisateurs finaux doivent prendre garde de ne pas faire de confusion avec la politique de gestion des
conflits telle que dcrite dans le manuel utilisateur. La politique de gestion des conflits nest applique que si
un contact a t modifi des deux cts ET que ces modifications sont diffrentes. Par exemple, si vous
supprimer un contact du poste, et si vous ne le modifiez pas dans Outlook, il ny a pas de conflit dtect car
le contact na t modifi (suppression) que dun ct, et donc cette dernire modification (suppression) doit
tre applique dans Outlook lors de la prochaine synchronisation (cf. note prcdente).
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Attention
Note
Pour un contact cr manuellement par lutilisateur dans le rpertoire local du poste, lattribut image nest
pas synchronis du poste vers le PC dans le cas o limage est un lien URL. La seule faon de synchroniser
une image est de la copier dans le rpertoire /data/IctDirectory/photos du poste et de renseigner lattribut
image de la fiche du contact avec ce rpertoire (par les commandes ssh).
Il nest pas possible de programmer limage avec un fichier dune cl USB enfiche dans le poste. En effet,
les fichiers provenant de la cl USB sont stocks dans le rpertoire /data/filemanager du poste, qui nest pas
utilis par le processus de synchronisation.
Attention
Les listes de distribution prsentes dans le rpertoire de contacts Outlook ne sont jamais synchronises.
Attention
Les contacts crs dans le poste par des applications externes comme le Device Manager ou My IC
Customizer ne sont pas synchroniss. De mme ces contacts ne peuvent pas tre retirs par lutilisateur final.
Attention
Le protocole HTTPS n'tant pas support avec la release R200 du 8082 My IC Phone, l'utilisateur final ne doit
pas slectionner ce protocole si son 8082 My IC Phone fonctionne avec la release R200 (mme si ce choix
semble autoris dans les paramtres du My IC Phone Synchronizer).
Attention
La mise jour de la version de My IC Phone Synchronizer avec le menu "Recherche de mises jour" nest
plus oprationnelle.
Pour mettre jour la version de My IC Phone Synchronizer version, vous devez tlcharger la nouvelle
version du logiciel depuis l'Enterprise Business Portal. Ensuite vous devez dsinstaller manuellement
lancienne version de My IC Phone Synchronizer, et installer la nouvelle version.
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7 Support Technique
Du support technique sera fourni aux ACSE certifis sur OXO ou aux ACSE certifis sur OpenTouch.
Avant de soumettre un Service Request, veuillez vous assurer que:
dans le cas o une application d'une tierce partie est implique, cette application est bien certifie par
l'AAPP
vous avez lu dans les Notes de Libration la liste des nouvelles fonctionnalits disponibles, les
contraintes du systme, les restrictions, etc, disponibles dans la Technical Documentation Library
vous avez lu les Guide de Dpannage et les Bulletins Techniques relatifs au sujet concern, disponibles
dans la Technical Documentation Library
vous avez consult notre base darticles tels que: les conseils techniques, comment faire, les
problmes connus, disponibles dans le Technical Knowledge Center
Note
Les programmes de certification sont disponibles sur le portail Enterprise Business l'endroit suivant :
Formation et certification > Catalogue de formation
Puis rechercher les offres de formations Post-sales.
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8 Glossaire
AAPP
BP
Business Partner
DM
Device Manager (intgr dans OXO, lment de l'OmniVista 8770 pour OT)
FW
Firmware
GUI
http/https
HW
Hardware
NR
Not Relevant
OT
OpenTouch
OTBE
OTMS
OS
Operating System
OXE
OXO
PC
Personal Computer
SDK
SSH
Secure Shell
SW
Software
TDL
webapp
Web Application (application web). Nom gnrique utilis pour dsigner toute
application qui tourne sur le 8082 My IC Phone et qui produit une interaction
avec l'utilisateur final (par exemple l'application grant les communications qui
prsente les fonctions de tlphonie du 8082 My IC Phone est une "webapp",
l'application pour configurer les alarmes est une "webapp", etc). Il existe deux
types de webapps : une webapp native est conue par ALE et intgre dans le
logiciel. Les webapps externes ou provenant de tierce partie sont conues,
compiles et distribues par des dveloppeurs externes en respectant le SDK
et le processus de certification.
UM
User Manual
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lcoute, sur nos rseaux Facebook et Twitter o nous vous informons de:
Nouvelles publications de logiciels
Nouvelles communications techniques
Nouveaux rapports dinteroprabilit AAPP
Lettre dinformation
Etc.
twitter.com/ALUE_Care
facebook.com/ALECustomerCare
- FIN DU DOCUMENT -
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