Schulman: Comunicacin no verbal

Cules son las diferencias entre la comunicacin verbal y la no verbal?

Qu rol cumple lo no verbal en el proceso de comunicacin interpersonal?
En qu consiste el sistema de comunicacin no verbal? Qu tipos de
comunicacin no verbal pueden detectarse? Cmo intervienen en lo no verbal los
sentidos corporales?
Comunicacin no verbal, gestos, kinsica, cdigos, lenguaje corporal, algico,
digital, proxmica

Comunicacin no verbal
El lenguaje hablado supone que esta en el plano de la conciencia. La
comunicacin no verbal adems de gestos consientes, supone seales
automticas como dilatacin de pupilas, y cosas que estn parte bajo el control de
la conciencia: como tono de voz, expresin facial postura, distanciamiento
corporal.
La cuestin corporal es esencial en la comunicacin.
La comunicacin, se puede llevar a cabo sin palabras, siempre que haya dos
personas juntas, la comunicacin no verbal siempre est presente.
La comunicacin es algo que ocurre entre la gente. Para observar el proceso
de comunicacin debemos ver a los individuos relacionndose.

Comunicacin verbal y no verbal

Cul es la frontera.
Kinesia: lenguaje corporal
Semitica: estudio de los significados.
La naturaleza misma de la comunicacin supone combinacin de mensajes de
diversos cdigos, transmitidos por diversos canales e inseparables de la gente
involucrada en la comunicaiconh.
No podemos ser precisos entre lmites de comunicacin verbal y no verbal.
Ej. Comunicacin verbal; lenguaje escrito, lenguaje hablado.
Ej. Comunicacin no verbal: gestos, expresin facial.
Tono de voz y acento, por ejemplo, pertenecen a las dos categoras
Comunicacin no verbal: alogica. Conserva algunas caractersticas de
significado en los elementos utilizados para expresarlo.
La codificacin digital: supone unidades discretas como la palabra, en la
forma alogica: es continua (como la risa).
Esta diferencia hace que sea difcil la traduccin de mensajes no verbales, a
verbales. Ej. Como se explica en palabras que es lo que hace que un rostro
parezca triste, o intentar explicar con gestos el significado de la palabra filosofa?
La forma alogica, no emplea la lgica del lenguaje,.
La comunicacin no verbal requiere menos aprendizaje.- es mucho ms
ambiguo, y no hay grupo de convenciones culturales para explicar sus
significados.
Ej. Entrega de regalo puede ser seal de aprecio, soborno, o restitucin.

Intencin conciencia y significado:

Cuando hablamos con alguien no hay duda que hay conciencia de ello. Pero el
mover los brazos al hablar no queda claro si somos del todo consientes de eso. Y si
la otra persona interpreta igual.
La comunicacin. NO es el comportamiento de dos participantes, tenesmos
que considerar el significado que las personas le dan a su comportamiento ay al
de la otra persona. As cada mensaje tiene al menos dos significados: el del emisor
y el del receptor. Y la comunicacin en posible en la medida que ambos mensajes
coincidan.

El sistema de comunicacin no verbal.

La subdivisin del sistema de comunicacin es por canales: aparato sensorio
El emisor. Tiene 4 grupos de aparatos fsicos:
*Cara: ceo , sonrisa, mueca.
*Ojos: direccin de miradas, tamao de pupila.
*Cuerpo: postura, posicin de brazos y piernas, distanciamiento y orientacin
en relacin al otro
*Voz: tono, ritmo
El receptor tiene 5 sentidos principales:
*Vista
*Odo
*Tacto
*Sabor
*Olor
Cinco canales principales:
*Cara-visin
*Ojo-visin
*Voz-odo
*Cuerpo-visin
Cuerpo-tacto
Tres canales secundarios:
*cuerpo-odo
*Cuerpo-olfato
*Cara-tacto

El estudio de la comunicacin no verbal.

Dos caractersticas fundamentales de la comunicacin no verbal: forma
alogica y complejidad.
Una forma de estudio es a travs de la tcnica de puntuacin de emocin
facial. TPEF.

Ekman y friesan. Tcnica para medir el movimiento facial relacionado con la

emocin.
Esto se est reemplazando por el sistema de codificacin de accin facial.
SCAF. Que estudia cualquier movimiento facial que pueda ser identificado
visualmente. Hace posible el anlisis estadstico.
Birdwhistell, desarroll un esquema para clasificar todos los movimientos
humanos. Divide el cuerpo en 8 secciones. Cabeza
Cara
Tronco
Hombro, brazo, mueca
Pie
Cuello
mano y dedo
Cadera pierna tobillo.
Otro esquema se refiera a la funcin: hace presunciones acerca del significado
de comportamientos.
Ekman y friesa. Desarrollaron un esquema de 5 categoras: emblemas:
movimientos sustitutorios de las palabras.
Ilustrativos: mov. que acompaan un discurso y lo subrayan, modifica o
puntan.
Reguladores.: mantienen o sealan cambio en roles que habla y escucha.
Adaptativos: ligado a necesidad individual o al estado emocional.
Exhibidores de afecto: expresiones faciales ligadas a emocin.
Para distinguir entre comunicacin verbal y no verbal. Desde el punto de vista
del investigador: 3 posiciones: la del emisor, la del preceptor, la del observador.
Cada visin completa el proceso de comunicacin no verbal en su conjunto.

Enviando mensajes no verbales:

El emisor tiene menos control directo sobre el comportamiento no verbal que
sobre el habla. Y estopa llevado a pensar, hasta donde ese comportamiento no
verbal muestra nuestros verdaderos sentimientos.
Ekman usaron tcnica SCAF para comparar expresiones faciales en
espectadores japoneses y americanos. Los japoneses tendan a reprimir
expresiones negativas salvo cuando crean que no eran observados. Se descubri
que las expresiones cambiaban a gran velocidad, solo posibles de captar en
cmara lenta.
Estudios de expresin facial emotiva revelan que hay movimientos faciales
ligados al estado emocional del emisor, y algunos son iguales es distintas culturas.
Las expresiones faciales no siempre muestran los verdaderos sentimientos. ,
pero los movimientos corporales estn mucho menos sujetos a prohibiciones. que
estn fuera de nuestro control consiente. El cuerpo suele ser ms fiel para
Interpretar que lo facial. Suele llamarse gotera no verbal.
Al decir mentiras, se cree que el engao es primero visual, y luego auditivo.

Existe tendencia a emitir mismos mensajes en camales distintos. Como

emisores podemos hacer muchas cosas para asegurarnos que el mensaje llego a
destino. Ej. Por telfono cambiando toso de voz, etc.
Otra manera es pedir directamente que preste atencin.
Recibiendo mensajes no verbales.
desde el punto de vista del recptor: odo y vosta, lo mas importante.
Mientras que siempre tenemos las orejas abiertas, nuestro sistema auditivo
es menos activo que el visual. Podemos buscar mejor con los ojos que con las
orejas.
El sistema auditivo opera de manera secuencial el visual puede recibir
mltiples estmulos en simultaneo. La visual tiene mayor precisin.
Con el sistema SCAF, se pidi a 6 personas que evaluaran foto de emociones
distintas. Basto solo una parte de la caras para detectar la emocinLa expresin de emociones bsicas son universales.
Por otro lado se detecto que la gente detectaba mejor el engao por telfono
que personalmente, as pues la vista no siempre es la fuente mas til de
informacin.
Comunicacin no verbal desde el punto de vista del observador.
Para poder evaluar el sistema de comunicacin no verbal es necesario hacerlo
desde la perspectiva del observador., como un todo, desde esa perspectiva, el
tiempo cobra relevancia.
Al observar la, comunicacin en el tiempo, se debe seleccionar lo significativo
de lo insignificante.
Se puede reconocer movimientos deliberados y significativos ligados a la idea
clave del mensaje a partir de los movimientos,
La comunicacin siempre se da dentro de contexto de una serie de
definiciones sociales. Cuando no coinciden es difcil conseguir coordinacin. La
definicin social tambin afecta lo que percibimos como significativos.(lugareo
con turista)
La naturaleza del marco afecta la relacin entre emisor y receptor.
Tanto la mirada como movimientos corporales son fundamentales para el
inicio de una conversacin.
La direccin de la mirada es fundamental. Tambin la disposicin de los
cuerpos, posturas, y cara acta como marco para la interaccin.
La direccin de la mirada contina regulando la interaccin.
El punto de intimidad, hablando de la proximidad fsica.
Se cree que hay sincrona interactiva, en la que en la mayor parte de los
comportamientos de unos participantes est ligado a los cambios en el
comportamiento del otro. Parece que la precisin con la que los interlocutores
sincronizan su comportamiento con el de los dems, est ligado a su capacidad de
anticipar lo que el otro va a hacer,