DEPARTAMENTO DE ACCESIBILIDAD UNIVERSAL /

SENADIS
_____________________________________________________________________________
PREGNTAME POR SMBOLOS DE ACCESIBILIDAD
Los smbolos son una representacin sensorialmente perceptible de una realidad, y se
utilizan en general para comunicar un mensaje, son una forma de comunicacin utilizando
rasgos que se asocian a una convencin socialmente aceptada. Por otro lado accesibilidad
(del latn accesiblis), representa todo lo que tiene acceso, es de fcil acceso o

de fcil comprensin.
(Real Academia Espaola).

Existe alguna norma para el uso de smbolos de accesibilidad?

Debido a que los smbolos se asocian a una convencin socialmente aceptada, para que stos
tengan un uso vlido en diferentes pases, existen algunas convenciones internacionales que
son avaladas por organizaciones de estandarizacin como la Organizacin Internacional para
la Estandarizacin, ISO (International Oragnization for Standarization), que en su norma 7001
define un set de smbolos para informacin pblica. La ltima versin ISO 7001:2007 fue
publicada en Noviembre de 2007. Esta norma contiene el smbolo internacional de
discapacidad.

Cul es el smbolo internacional de discapacidad y cmo se debe usar?

Hasta la fecha, existe un smbolo de accesibilidad que se
encuentra inserto en la norma ISO 7001. El smbolo universal para
personas con discapacidad, es reconocido internacionalmente
como ISA (International Symbol of Access). El smbolo consiste en
un cuadrado azul, con un marco blanco y en su centro una imagen
estilizada de una persona en silla de ruedas. Si bien este smbolo
refleja una discapacidad fsica que implica el uso de una silla de
ruedas, tambin se usa para describir discapacidades generales
ya sean stas auditivas, cognitivas o visuales.
El smbolo ISA se utiliza para marcar la entrada a un edificio que no posee peldaos, un bao
con caractersticas accesibles o espacios de estacionamientos reservados para personas con
discapacidad. Tambin pueden ser utilizados para indicar una ruta de acceso sin peldaos o
indicar la existencia de un servicio accesible, por ejemplo la ruta hacia un ascensor accesible o
un camarn deportivo con caractersticas accesibles.
Algunos usos especficos que puede tener el smbolo ISA incluye:
-

Identificar un vehculo que es usado por una persona con discapacidad, usualmente
con permiso para usar un espacio reservado.
Identificar un local pblico o comercial con baos accesibles.

Indicar un botn para activar una puerta automtica.

Pregntame por Smbolos de Accesibilidad
Departamento de Accesibilidad Universal, Servicio Nacional de la Discapacidad.
08 de Noviembre de 2011

DEPARTAMENTO DE ACCESIBILIDAD UNIVERSAL /

SENADIS
_____________________________________________________________________________

Existen otros smbolos relacionados a accesibilidad?

Existen algunos pases que han creado sus propios smbolos de accesibilidad, tambin hay
algunas organizaciones de estandarizacin que han definido otros. A continuacin se presentan
algunos smbolos relacionados a diferentes tipos de accesibilidad.

El smbolo de audio guas, puede ser utilizado en lugares de expresin

cultural, donde la informacin de las obras expuestas se encuentran
disponibles para ser escuchados va audfonos.
Este tipo de dispositivos permite a personas con discapacidad visual y auditiva
parcial poder acceder a la informacin desplegada en el lugar.

Algunos servicios de accesibilidad para personas con discapacidad visual

incluyen Braille, textos e imgenes aumentables, elementos tctiles en
museos, etc. Estos servicios tambin incluyen huinchas para el piso, baldosas
tctiles y narraciones descriptivas.

Algunos servicios de Lengua de Seas, puede incluir interpretacin de

seales, material audiovisual con Lengua de Seas o personal competente
en Lengua de Seas a un determinado punto de servicio.

El smbolo de carro elctrico mvil puede ser usado para designar un espacio
de estacionamiento para este tipo de aparatos. Si es que existe una toma de
electricidad para recarga de vehculos, ste puede ser indicado combinando
este smbolo con otro de punto de recarga.

Un servicio de perros, puede referirse a un perro gua, un perro

asistente o un perro escucha. Los perros que entregan servicios estn
autorizados para acompaar a sus usuarios en todos los locales de
servicios. Este smbolo puede ser utilizado para indicar que perros de
servicio son particularmente bienvenidos. Un lugar de descanso para
perros gua dentro de un edificio, puede ser sealizado utilizando este smbolo
combinado con una L.

Pregntame por Smbolos de Accesibilidad

Departamento de Accesibilidad Universal, Servicio Nacional de la Discapacidad.
08 de Noviembre de 2011

DEPARTAMENTO DE ACCESIBILIDAD UNIVERSAL /

SENADIS
_____________________________________________________________________________

Cmo se deben instalar estos smbolos?

Al instalar estos smbolos, se deben considerar las siguientes indicaciones:
1. Los textos de los signos deberan ser montaos a la altura de la vista, esto es entre 1,4 y
1,6 mts. Desde el suelo.
2. Los smbolos para espacios fsicos, deben ser siempre ubicados al lado de las puertas,
hacia el lado de las visagras, nunca en las mismas puertas.
3. La altura del texto y de la figura deben ser:
a. Al menos de 15 mm si es que el smbolo puede ser ledo desde cerca.
b. De 25 a 40 mm en caso de smbolos direccionales, los cuales son ledos a una
distancia de unos pocos metros y que no pueden ser ledos desde cerca.
c.

De 70 a 100 mm en caso de placas con los nombres u otros smbolos que

estn destinados para ser ledos a una distancia de ms de 1 a 3 metros.

4. En servicios destinados a nios, los smbolos deberan estar montados a lnea vista de
nios, es decir a aproximadamente 1 metro desde el piso.
5. Los smbolos tctiles deben ser montados por debajo de los smbolos visuales, a 1,3 o
1,4 metros desde el piso. Un smbolo tctil puede contener texto en relieve o Braille.
6. Smbolos tctiles de mayor envergadura como maps tctiles o smbolos con alto
contenido en Braille deberan ser montados sobre una superficie tipo escritorio, la
altura de la instalacin debera estar entre 85 y 1,5 metros desde el suelo.
7.

Los smbolos deben estar montados con iluminacin o ser ubicados en lugares bien
iluminados.

8. Los smbolos deben tener un contraste suficiente entre la imagen texto y su fondo y
entre el smbolo y su espacio ms inmediato. En este sentido, por lo general un texto
oscuro en un fondo claro, funciona bien.
9. Aquellos smbolos instalados a contra luz, deben tener un texto claro con fondo oscuro
para evitar encandilamiento.

Pregntame por Smbolos de Accesibilidad

Departamento de Accesibilidad Universal, Servicio Nacional de la Discapacidad.
08 de Noviembre de 2011