Tabla comparativa Servientrega y DHL

Servientrega
y

DHL

MISON

VALORES
CORPORATIVOS

ESTRATEGIA
LOGISTICA

Satisfacer totalmente las necesidades de logstica y

comunicacin integral de sus
Clientes, a travs de la excelencia en el servicio, el
desarrollo integral de sus
Lderes de Accin y el sentido de compromiso con su
familia y el Pas.

-La fe en Dios da sentido y valor a la vida.

-Nuestro trabajo productivo permite el crecimiento
personal, familiar y social.
-Con disciplina, trabajo en equipo y autocontrol todos
ganamos.
-El dilogo fundamentado en la razn, es el nico
medio para dirimir las diferencias.
-La iniciativa, la creatividad y el sentido comn hacen
grandes a los hombres, las Corporaciones y los pases.
-Actuando con lealtad, honestidad y respeto,
construiremos una sociedad en paz.
-Las diferencias raciales, sociales, polticas,
econmicas, culturales y religiosas no constituyen
desigualdad.
-El Corazn de Servientrega es el Cliente. El garantiza
nuestra estabilidad y desarrollo.
-Seguridad, oportunidad, confiabilidad y sensibilidad
en el producto-servicio son nuestra razn de ser.
-La competencia nos renueva da a da y nos hace
grandes, entre los grandes.
-El cumplimiento de la Constitucin y las leyes de la
Repblica, garantizan la convivencia democrtica.
PLANEACION
1 ACTIVIDAD ECONOMICA
Solucin orientada al manejo de valores negociables y
no negociables, con alto soporte competitivo en
seguridad, tiempos de entrega, cobertura nacional,
precio y entrega personalizada. Algunos de nuestros
servicios:
2 SERVICIOS
3 TULA BANCARIA
Recoleccin, transporte y distribucin especializada
de las remesas bancarias entre oficinas de una misma
entidad y de doble va. Las tulas contienen
documentos con el movimiento bancario, cheques en
canje, aceptaciones, pagars, bonos, etc.
4 VALIJA DE SEGURIDAD
Recoleccin, transporte y distribucin especializados
de chequeras y plsticos de seguridad entre una
oficina central de un banco y/o su impresor y sus
sucursales.
5 ENTREGA PERSONALIZADA
Recoleccin, clasificacin, empaque, telemercadeo y

DHL enriquece el negocio de nuestros clientes al ofrecer

soluciones de transporte expreso y logstica de la ms
alta calidad sobre la base de una slida experiencia local
con la ms amplia presencia de red global.
Esta contiene cuatro elementos principales:
1) Queremos simplificar la vida de nuestros clientes
2) Hacemos ms exitosos a nuestros clientes, empleados
e inversores
3) Contribuir positivamente con nuestro planeta
4) Siempre demostramos respeto en la consecucin de
nuestros resultados financiero
Valores
1. Brindar excelencia en la calidad
2. Hacer que nuestros clientes sean exitosos: El xito de
nuestros clientes es nuestro xito
3. Fomentar una actitud abierta: Pensamos globalmente,
actuamos localmente y respetamos los diferentes valores
culturales propios de los pases donde operamos
4. Actuar de acuerdo con prioridades claras: Las
prioridades claras caracterizan nuestras acciones:
*El xito de nuestros clientes.
*El xito del Grupo.
*El xito de cada unidad de organizacin y el xito de
cada individuo.
5. Actuar con una actitud emprendedora:
6. Actuar con
7. Aceptar nuestra responsabilidad social

Estrategias para alcanzar la Misin

1. Meta Estratgica: Ofrecer a los negocios un valor
agregado con la red de infraestructura y logstica.
2. Metas tcticas:
a) Obtener medios de transporte terrestres, martimos y
areos de la ms alta calidad
b) Tener presencia en pases alrededor del mundo
c) Ser la primera opcin de proveedor de mensajera y
paquetera para los clientes.
3. Metas operacionales de:
a)
Hacer una alianza estratgica con empresas como

distribucin de tarjetas y/o plsticos de seguridad

(tarjetas dbito y crdito, cdulas de ciudadana,
libretas militares, carnets de EPS, licencias de
conduccin, chequeras y pasaportes visados.
6MERCANCAS DE VALORES
Recoleccin, transporte y distribucin especializada
de chequeras, loteras, tiquetes areos, plsticos de
seguridad y todo tipo de papeles de seguridad entre el
impresor y las oficinas de sus clientes.
7 SOPORTE FINANCIERO
Manejo logstico de los procesos de radicacin de
facturas, recoleccin de cheques de cartera y pago de
proveedores en forma permanente.

COMERCIAL

Mercedez Benz, Danzas Airlines, Boeing entre otras

Comprar medios de transporte
Generar utilidades para poder hacer tanto la alianza
como la adquisicin de los medios de transporte.
b)
Abrir nuevas cedes en pases clave, conociendo el
mercado y cultura de cada pas.
Hacer publicidad tropicalizada a cada pas y tener una
pgina web global.
Incrementar la red de infraestructura y hubs (lugar
donde se juntan todos los envos para su diferente
distribucin
c)
Ofrecer la mejor calidad del mercado en tiempos de
entrega, teniendo una certificacin en gestin de calidad
Ofrecer nuevos e innovadores servicios que se ajusten a
las necesidades del cliente.
Tener servicios adicionales como seguros de envo,
aduanales, tecnologa (GPS) etc., para darle confianza al
cliente y que no se preocupe por su envo. etc

RESPONSABILIDAD
SOCIAL

Servientrega contribuye al desarrollo empresarial de

nuestro pas y a mejorar la condicin de vida de las
personas y sus familias a travs de la promocin de
fundaciones.
Servientrega en la actualidad cuenta con dos
fundaciones como principales abanderadas de su
desarrollo de responsabilidad social.
Fundacin Entrgate Colombia y la fundacin
Mujeres de xito.

Proteccin del medio ambiente - GoGreen

La proposicin de valor compartido juega un papel
importante en todas nuestras actividades de proteccin
ambiental. En el enfoque de Valor Compartido, las
contribuciones que hacen a la proteccin del medio
ambiente y la sociedad tambin mejorar el xito de
nuestro negocio.
Nuestro objetivo la proteccin del clima, que aboga por
la mejora de nuestra eficiencia de carbono en un 30%
con respecto a la lnea de base de 2007 para el ao 2020,
va de la mano con este enfoque. En nuestro esfuerzo por
alcanzar este objetivo, desarrollamos e implementamos
medidas para mejorar la eficiencia de carbono de
nuestras operaciones de transporte areo y por carretera,
as como la de nuestros edificios e instalaciones. Este
enfoque nos permite mantener nuestra responsabilidad
con el medio ambiente y fortalecer nuestra propia
posicin en el mercado, todo al mismo tiempo.