FACTORES QUE INFLUYEN EN LA PERCEPCIN

Cmo se explica el hecho de que diferentes personas puedan percibir la misma cosa de
manera distinta? Hay una serie de factores que moldean y a veces distorsionan la
percepcin. Estos factores se encuentran en la persona que percibe, en el objetivo o en la
situacin que ocurre la percepcin.
Cuando una persona ve un objeto e intenta interpretar lo que ve, las caractersticas
personales del individuo influyen en la interpretacin de manera importante. Estas
catersticas personales incluyen actitudes, personalidad, motivos, intereses, experiencias y
expectativas.
Las caractersticas del objeto que se est observando tambin pueden afectar lo que se
percibe. Las personas escandalosas destacan ms que las calmadas en un grupo; as sucede
tambin con las personas extremadamente atractivas o poco atractivas. La relacin de
objetivo con sus antecedentes tambin influye en la percepcin, as como nuestra tendencia
a agrupar las cosas parecidas en una misma categora. No cmo lo que est mirando cambia
al observar cada ejemplo de manera diferente.
Por ltimo, el contexto en que vemos los objetos o acontecimientos tambin es importante.
El tiempo en que se ve un objeto o acontecimiento puede influir en la percepcin as como
el lugar, la luz, el calor, el color y muchos ms factores situacionales,
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CAPITAL
DEUDOR

INTERESES
VENCIDOS

CUOTAS

AMORTIZACI
ON

AMORTIZACI
ON
ACUMULADA

La Comunicacin como herramienta de Direccin

La comunicacin es fundamental para el ser humano, puesto que a travs de sta logra establecer
relaciones interpersonales, las cuales son la base del buen funcionamiento de una organizacin.
No es posible no comunicar en presencia de otro, ya que el no querer comunicar, comunica que
el hecho de que no queremos comunicar, y como todo lo que hacemos comunica, debemos cuidar
nuestro lenguaje lingstico y no lingstico para evitar que sea descodificado de manera
desvirtuada.
En un directivo debe existir o debe desarrollar la habilidad para comunicar de manera eficaz, lo cual
no es algo sencillo, ya que un buen comunicador deber poseer las siguientes caractersticas:
Vasta cultura para entender conceptos y significados.
Dotes receptivas para escuchar activamente.
Dotes de comprensin para ponerse en el lugar del otro
Dotes de persuasin para modificar actitudes.
Facilidad de Expresin utilizando diversos canales.
Saber elegir el entorno adecuado.
Existen diferentes niveles de comunicacin, los cuales debern ser utilizadas de manera oportuna
por el directivo, segn la necesidad del momento, tales como:
Comunicacin Cara a Cara
Comunicacin Grupal
Comunicacin Organizacional