El concepto de decisin segn el autor Bernal, sierra es: el proceso de
seleccin de alternativas frente a un problema o situacin que demanda una accin. Para tomar una decisin es necesario definir de qu tipo de problema se trata, ya que de acuerdo a la lectura existen tres tipos: De ordenacin: se encuentran en reas operativas, requieren de reorganizacin o reacomodo en la forma de trabajo De induccin en la escritura: son problemas cuya solucin requiere descubrir afinidades estructurales entre elementos que proponen una nueva relacin entre s. De transformacin: corresponden a altos directivos, socios o accionistas, son problemas cuya solucin requiere de un cambio radical como la reingeniera o reestructuracin de la empresa. La solucin de problemas como un proceso el cual se finaliza cuando se ha tomado una decisin sobre algn asunto en particular, las que tienen que ver con las empresas, las decisiones que son tomadas a nivel gerencial. Las decisiones en la empresa son tomadas por gerentes, administrativos, altos directivos y en algunos casos por los socios o accionistas. Cada decisin tiene diferentes niveles de dificultad y repercusin, por ende requieren de conocimientos y habilidades especficos para que sea la ms adecuada. Una de las tantas habilidades necesarias para la toma de decisiones es la creatividad, que regular y errneamente es asociada con las artes; para la toma de decisiones resulta ser una herramienta muy til mientras la persona encargada de tomar decisiones cumpla con ciertos requisitos al momento de emplear la creatividad Conocimientos especializados: entre ms habilidades, conocimientos y competencias sobre un rea especfica tengan las personas ms creativas sern, es decir una persona puede ser ms creativa si conoce y domina el rea en cuestin.
Habilidad para pensar de forma creativa: hace referencia a las
caractersticas de la personalidad vinculadas a la creatividad, a la capacidad de usar analogas y el ingenio para ver lo conocido de manera diferente. Motivacin intrnseca para realizar tareas: toda persona que sienta un enorme deseo por realizar determinadas tareas o bien sienta un profundo inters, pasin, emocin o considere desafiante la actividad
estar en condiciones de utilizar sus conocimientos especializados y sus
habilidades para desarrollar la creatividad. MODELOS MENTALES La existencia de modelos mentales es muy basta, estos no son otra cosa que alternativas que las personas generan a partir del tipo de problema, instrucciones, informacin proporcionada y experiencia. En esta lectura encontraremos 5 modelos que son utilizados en diferentes tipos de problemas y de acuerdo al modo de trabajo de las personas: 1. Adiccin al corto plazo: Busca una solucin rpida y fcil, aun cuando no cuente con la informacin necesaria o bien pueda delegarse. Este tipo de decisiones puede atraer muchos problemas, pues lo nico que busca es solucionar el problema como dicen a la voz de ya 2. Certeza o ceguera: es un bloque en el que el principal lema es siempre se ha hecho as se sigue actuando de la misma forma una y otra vez pues tienen muy arraigada esta costumbre, se le conoce como resistencia al cambio. 3. Costumbre de postergar lo estructural: otra resistencia al cambio, sin embargo, esta se encuentra desde la estructura organizacional, esto obedece en muchas ocasiones a no generar mayores gastos en la contratacin de personal, ascenso o bien en negarse a repetir el trabajo. 4. Aspectos inferenciales: estos se encuentran estrechamente relacionados con la persona que toma la decisin, su personalidad, creencias, cultura etc 5. Dialogo y etiquetas: en pensamiento crtico se le conoce como prejuicios
Informe Del Artículo Un Análisis de Criterios Múltiples Métodos de Toma de Decisiones (Velásquez & Hester, 2013) en Relación Con El Problema de Investigación.