Diego Obeso Montoya

Matrcula al02789639
Evidencia 1. Propuesta de solucin al caso
Caso Camisas Rangers C28-12-006
Ttulo Camisas Rangers, caos en produccin por falta de planeacin.
Materia: Direccin Estratgica
Maestra: Claudia Domnguez Trpaga
28 de junio del 2016

Ttulo
Camisas Rangers, caos en produccin por falta de planeacin
ndice

Pag.
Anlisis del problema ---------------------------------------------Definicin del problema ------------------------------------------Propuesta de solucin --------------------------------------------Estrategia de mejora ----------------------------------------------Anlisis interno y externo ---------------------------------------Propuesta de mejora-----------------------------------------------Reflexin --------------------------------------------------------------Bibliografa ------------------------------------------------------------

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Anlisis del problema

La empresa Compaa Industrial Tecolotln S.A. de C.V. inicia como
empresa familiar, con ms experiencia en otros trabajos que en la produccin

textil, sin embargo, el trabajo que el dueo realizaba era en trmites legales de
la industria maquiladora.
En conjunto con su esposa iniciaron maquilando ropa para otras compaas,
de ah que la funcin de ellos era disear y tramites, es por eso que la falta de
planeacin es de esperarse al no tener enfoque administrativo de su parte.
La empresa al tener crecimiento de ventas, aumenta la produccin a niveles
que son difciles de mantener si un orden, esta se ha visto rebasada en varias
ocasiones quedando mal en pedidos importantes.
Tambin carecen de informacin financiera actualizada que apoye la toma de
decisiones importantes, en fin, no existe una planeacin estratgica en la
empresa.

Definicin del problema

A pesar de que la empresa cuenta con crecimiento y es de las ms importantes
en ese nicho de mercado, sufre problemas muy bsicos para su crecimiento.
Carece de una estrategia de crecimiento, de una planeacin estratgica, de
un plan de crecimiento y que este se conecte a una proyeccin de ventas
planeada.
No cuenta con un plan de marketing para la evaluacin de los productos,
mejoras, productos obsoletos, nuevos productos, estrategias de innovacin.

Como se menciona carece de una estrategia de ventas, pero se cree saber

la forma de atacar el mercado, utilizando la misma metodologa en diferentes
partes aun del mundo.
La empresa enfrenta un proceso de produccin lento u obsoleto a pesar que
la empresa ha adquirido maquinaria la cual les permita hacer ms automatizado
el proceso despus de tres aos no se han integrado al proceso por falta de
capacitacin de personal.
Adems de lo anterior la empresa contaba con procesos de capacidades
irregulares lo que generaba cuellos de botella, habiendo departamentos con
capacidad utilizada del 50%, haba otros al 100% donde mantenan lento el
proceso (Magloff, 2016).
En el rea de ventas don Roberto, venda solo mayoreo y seleccionaba
clientes por regin no tena la libre venta, aunque sea a mayoristas, ya que para
poder atender a un cliente nuevo deba no tener vendedores cerca, asi
garantizar la venta al cliente que ya se tena.
El mercado nacional se polarizaba entre el sector econmico bajo de las
rancheras y pueblos chicos y el mercado de mayor ingreso como en el D.F., las
cuales adquiran sus camisas aquellos que asistan a las charreras. La empresa
no contaba con estudio de marcado lo cual no saba que atacar ni con que
atacar (Romero, 2014).
En las ventas no haba control de las cuentas por cobrar, no se llevaban
pagares, se manejaban por confianza, si bien puedan ser atractivo para
gestionar clientes, poder llegar a ser un problema si no se administran de
manera correcta (ROC, 2007).
La empresa no lleva control de costos, mano de obra y gastos, es decir no
se sabe a ciencia cierta el costo exacto del producto bsicamente se lo
imaginan, ya que para saber el precio de una prenda es importante tener los

registros, es importante clasificar los costos y gastos para saber cules son
reemplazables, de cuales se puede prescindir, cuales estn duplicados y cuales
nos faltan (Flix, 2011).
Segn una consultora la empresa genera un 33% de utilidad la cual se
desconoce y no les es tangible por la falta de informacin, se tiene software
administrativo desde hace meses y no se ha podido arrancar. La informacin
contable y financiera es muy importante para conocer la empresa al interior y
con esa misma informacin de pueden hacer presupuestos, planeacin,
informes y conocer la empresa y el cmo esta (Soyconta, 2014).
Empresa que no cuente con visin y misin, no tiene identidad, ni rumbo, es
una parte muy importante dentro de una empresa para desarrollar los planes
estratgicos y tcticos a fin de alcanzar los objetivos, en el caso de Camisas
Rangers el crecimiento se ha dado por mercado, ha sido 100% circunstancial,
no se ha seguido un patrn de crecimiento, no se han detenido a escribir
objetivos, el plan a futuro a dnde quiere llegar la empresa en el corto y largo
plazo y como se quiere lograr (Monge, 2009).
Propuesta de solucin
Implementar un consejo administrativo las principales personas de la empresa,
el dueo, la esposa, el hijo y los encargados de las diferentes reas.
Partiendo del consejo, en conjunto declarar la visin, misin y valores, en los
cuales la empresa debe ejecutar sus acciones, esto a fin de hacer el camino por
donde debe caminar la empresa, tener una identidad, un propsito y saber cmo
ejecutarlo (Robbins, 2013).
Elaborar un anlisis FODA, de la empresa y asi conocer tanto por dentro como
por fuera la situacin de la empresa, de esta forma don Roberto se podr dar
cuenta que no solo existe lo que l piensa y una forma que pueda dejar de ser

una empresa solo con suerte, genera un amplio panorama de lo que es y que
peligros enfrentamos (Lpez, 2014).
Es mucho trabajo lo que se debe realizar, hay que generar un departamento de
cuentas por cobrar y estructurar los mecanismos y documentacin que se le
debe requerir al cliente al momento de aprobarse un crdito.
Capacitar a la gente adecuada en cada departamento, para aumentar la
productividad.
Actualmente las ventas sobrepasan la capacidad de produccin, aun asi se debe
definir los mecanismos de venta adecuados y reducir los costos de ventas por
visitas y cuentas por cobrar.
Creo que si partimos de acciones como las antes propuestas la empresa al corto
plazo pueda solucionar los problemas que actualmente enfrenta.
Estrategias de mejora
La implementacin del consejo de administracin o gobierno corporativo llevara
a la empresa a un nivel ms competitivo, practicas ticas, decisiones ms
nutridas y fundamentadas, ms experiencias de parte de los integrantes,
aportaciones de ideas para enriquecer el entorno, adems de muchos beneficios
como solides en la empresa familiar, practicas ms transparentes, trabajo en
equipo, en fin sera un gran paso para la empresa la formacin de su consejo y
diseo de su organigrama (Bautista, 2016).
Formacin del consejo, puede ser o no con integrantes de la empresa, lo
importante es que aporten al consejo, lo ms comn es que sean integrantes de
la misma compaa y que adems se inviten otros integrantes para hacerlo ms
nutrido ( Santa, 2013).

Hay que hacer las cosas paso a paso y donde sea necesario que acten
autoridades como notario pblico, la integracin se puede apoyar en los
siguientes puntos:

Las piezas claves de la empresa e invitar a personas que estn

dispuestas a invertirle un par de horas a tu negocio y sera interesante
poder integrar entre ellos a un abogado, un contador pblico,

especialistas en administracin e ingenieros en procesos de produccin.

Dependiendo del esquema que se quiera integrar puede ser formal de
manera directa ante notario pblico o integrarse y formalizarse una vez ya
estn trabajando, tambin si la empresa est bajo el rgimen de
administrador nico y deba migrar a consejo de administracin debe

notificarse ante el notario para sus modificaciones.

Compartir los objetivos, el consejo debe ser partcipe de los objetivos de
su formacin para que ellos conozcan su trabajo y sepan que es lo que se

debe aportar.
Hacer reuniones peridicas y dar un informe de las actividades mensuales
y los planes, aun no sean trabajadores de la empresa puedan tener una

opinin valiosa al respecto.

Al tener formado el consejo se deben hacer valoraciones con indicadores
de medicin de productividad de la empresa (Santa, 2013).

Las piezas claves de un consejo vienen siendo el presidente, el secretario y

varios consejeros, estos elegidos en funcin de sus habilidades y los intereses
de la empresa.
El presidente debe ser el responsable del orden del da, presidir y coordinar
reuniones, asi como tambin del correcto funcionamiento del consejo, tambin
de la organizacin de las evaluaciones anuales de la empresa (Lpez, 2016).
El secretario del consejo tiene como principal funcin la de garantizar la
correccin de los procedimientos y el cumplimiento de la normativa establecida.
Se mencin como importante que este sea desarrollado o apoyado por alguna

persona especializada en leyes como un abogado y que adems tenga la

experiencia en otros consejos administrativos (Lpez, 2016).
Los consejeros, estos enriquecen el consejo pueden ser parte de la empresa o
externos, en algunas empresas familiares son parte de las familias involucradas
sin necesariamente ser parte de la empresa, tambin suelen ser especialistas
invitados a ser consejeros con la idea de que aporten sus conocimientos y
experiencias en el desarrollo de las funciones de la empresa (Lpez, 2016).
Una empresa familiar como es el caso de Camisas Rangers si quiere asegurar
su supervivencia es fundamental la formacin de un consejo de administracin,
que atienda la buena marcha de la empresa, asi como tambin la armona
familia-negocio, en este como en otros Gobiernos Corporativo, el consejo de
administracin debe asegurar los intereses de los accionistas y asegurar el
cumplimiento de los requisitos legales vigentes (Tpies, 2013).
Anlisis interno y externo
La propuesta de formalizarse como empresa tiene principalmente un impacto
interno en la empresa de brincarse la raya de la forma de administrar como lder
autocrtico a consejo de administracin, donde se busca fortalecer la empresa al
interior y hacerse de personas especializadas en diversas reas que hagan ms
fuerte las decisiones (Tpies, 2013).
El hecho de tener indicadores que nos midan la eficiencia y desempeo hace
que la productividad aumente, ya que se tiene un punto de referencia. Asi como
tambin los indicadores exigen mejor calidad, tica, responsabilidad social y
fortaleza al exterior (Tpies, 2013).
Al exterior la empresa pudiera elegir en un momento dado alguna sinergia
empresarial, la cual forzosamente debe ser siendo una empresa formalmente
constituida y lo hace ms atractivo estando al da en informacin financiera,
teniendo controles de gestin, lineamientos, reglamentos esto hace ms

atractiva hacia el exterior asi como tambin la seriedad se demuestra de esa

forma (Tpies, 2013).
Propuesta de mejora
La propuesta es la organizacin y designacin de un consejo de administracin y
que este se vaya enriqueciendo para fortalecer a la organizacin. Hacer un
consejo plural y especializado con personas internas y externas a la empresa,
que puedan aportar sus experiencias en un sano crecimiento y formalidad.
Ya el consejo establecido debe llevar a cabo anlisis de la empresa y visualizar
los que se quiere hacer y cmo se visualizan. Deben generar y declarar la visin,
misin y valores de la empresa y estas deben ser compartidas al interior de la
empresa.
El consejo tendr mucho trabajo que hacer, iniciando la forma de administrar y
gestionar los recursos de la empresa, tendr de la mano las estrategias de
produccin y venta. Desarrollo de informacin financiera, formacin de
departamentos de cuentas por cobrar, contralora, etc.
Reflexin
Entiendo y me queda como aprendizaje el hecho de que un consejo de
administracin no siempre tiene que ver con el tamao de la empresa, sino ms
bien con la importancia de tener ideas plurales que hagan ms factibles muchas
de las decisiones.
Tambin que no necesariamente debe ser parte del consejo gente que
pertenezca a la compaa, pero que de alguna manera est relacionada con sus
procesos y que sea especialista en algn rea que sea benfica para la
empresa, que las reuniones deban ser peridicas y que la informacin de planes
y resultados deba compartirse y asi ellos puedan hacer sus aportaciones.

Los conocimientos de los consejeros pueden ser de suma importancia ya que

pueden tener las experiencias de factores internos y externos, que hagan de los
resultados del FODA sea ms fcil armar la estrategia empresarial.
Creo que para correr hay que caminar primero y considero muy importante
afianzar las bases de la empresa para realizar las estrategias de crecimiento
bien slidas y establecidas, con experiencia de especialistas en cada rea y no
en creencias personales.
Bibliografa
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