Differentiation Strategy

Differentiation is aimed at the broad market that involves the creation of a

product or services that is perceived throughout its industry as unique. The
company or business unit may then charge a premium for its product. This
specialty can be associated with design, brand image, technology, features,
dealers, network, or customers service. Differentiation is a viable strategy for
earning above average returns in a specific business because the resulting
brand loyalty lowers customers' sensitivity to price. Increased costs can usually
be passed on to the buyers. Buyers loyalty can also serve as entry barrier-new
firms must develop their own distinctive competence to differentiate their
products in some way in order to compete successfully. Examples of the
successful use of a differentiation strategy are Hero Honda, Asian Paints, HLL,
Nike athletic shoes, Apple Computer, and Mercedes-Benz automobiles.
Research does suggest that a differentiation strategy is more likely to generate
higher profits than is a low cost strategy because differentiation creates a
better entry barrier. A low-cost strategy is more likely, however, to generate
increases in market share.

Estrategia de diferenciacin
La diferenciacin se dirige al mercado amplio que implica la creacin de un
producto o servicio que se percibe a travs de su industria como nico. La
unidad de empresa o negocio puede entonces cobrar una prima por su
producto. Esta especialidad se puede asociar a la imagen de marca de diseo,
tecnologa, caractersticas, distribuidores, red o servicio de atencin al cliente.
La diferenciacin es una estrategia viable para ganar rentabilidad por encima
del promedio en un negocio especfico debido a que la lealtad a la marca
resultante disminuye la sensibilidad de los clientes a precio. Aumento de los
costos por lo general pueden ser transmitidas a los compradores. la lealtad del
comprador tambin puede servir como empresas de barrera nueva entrada
debe desarrollar su propia competencia distintiva para diferenciar sus

productos de alguna manera con el fin de competir con xito. Los ejemplos de
la utilizacin con xito de una estrategia de diferenciacin son Hero Honda,
Asian Paints, HLL, zapatos deportivos Nike, Apple Computer, y los automviles
Mercedes-Benz. La investigacin sugiere que una estrategia de diferenciacin
es ms probable que generen mayores beneficios que en una estrategia de
bajo costo debido a la diferenciacin crea una mejor barrera de entrada. Una
estrategia de bajo costo es ms probable, sin embargo, para generar aumentos
en la cuota de mercado.

En la estrategia de diferenciacin la empresa debe producir

servicios/productos exclusivos que sean percibidos as por los
consumidores, quienes estn en disposicin de pagar ms por tenerlos.
In the differentiation strategy the company must produce services / exclusive
products that are well received by consumers who are willing to pay more for
them.

Estrategia de diferenciacin
La estrategia de diferenciacin es la de crearle al producto o servicio algo
que
sea
percibido
en
toda
la
industria
como
nico.
Selecciona a uno o ms atributos que muchos compradores en un sector
industrial perciben como importantes, y se pone en exclusiva a satisfacer
esas
necesidades.
Es recompensada su exclusividad con un precio superior. La
diferenciacin puede basarse en el producto mismo, el sistema de
entrega por el medio del cual se vende, el enfoque de mercadotecnia y
un
amplio
rango
de
muchos
otros
factores.
La estrategia de diferenciacin slo se debe seguir tras un atento estudio
de las necesidades y preferencias de los compradores, a efecto de
determinar la viabilidad de incorporar una caracterstica diferente o varias
a un producto singular que incluya los atributos deseados.
Un riesgo que se corre por seguir una estrategia de diferenciacin es que
los clientes podran no valorar lo suficiente al producto exclusivo como
para justificar su precio elevado. Cuando esto sucede, una estrategia de
liderazgo en costos supera con facilidad a una estrategia de
diferenciacin. Otro riesgo de utilizar una estrategia de diferenciacin es
que los competidores podran desarrollar formas de copiar las
caractersticas de diferenciacin con rapidez; de este modo, las
empresas deben encontrar fuentes duraderas de exclusividad que las
empresas rivales no puedan imitar con rapidez o a menor costo.

Differentiation strategy

Differentiation strategy is to create for the product or service something that is

perceived throughout the industry as unique.
Select one or more attributes that many buyers in an industry perceive as
important, and put exclusively to meet those needs.
Exclusivity is rewarded with a higher price. Differentiation can be based on the
product itself, the delivery system by means of which is sold, the marketing
approach and a wide range of many other factors.
Differentiation strategy should be followed only after careful study of the needs
and preferences of buyers, in order to determine the feasibility of incorporating
a different feature or more to a single product that includes the desired
attributes.
A risk taken by pursuing a differentiation strategy is that customers may not
appreciate enough the exclusive product to justify its high price. When this
happens, a strategy of cost leadership easily exceeds a differentiation strategy.
Another risk of using a differentiation strategy is that competitors could
develop ways to copy the characteristics of differentiation rapidly; thus,
companies must find lasting sources of exclusivity that rival companies can not
imitate quickly or at lower cost.

Diferenciacin
La estrategia de diferenciacin consiste en producir o vender productos considerados
nicos en el mercado y que ofrezcan algo que les permita diferenciarse o distinguirse de
los de la competencia.
A travs de la aplicacin de esta estrategia se busca principalmente la preferencia de los
consumidores, pudiendo llegar al punto de aumentar los precios en caso de que stos
reconozcan las caractersticas diferenciadoras del producto.
Algunos ejemplos de aspectos en los que puede haber una diferenciacin son:

en el diseo del producto.

en sus atributos o caractersticas.

en su desempeo o rendimiento.

en la calidad.

en la marca.

en brindar un buen servicio o atencin al cliente.

en la atencin personalizada.

en la rapidez en la entrega.

en ofrecer servicios adicionales.

La estrategia de diferenciacin es eficaz tanto en mercados amplios como en mercados

reducidos, pero solo cuando la caracterstica o las caractersticas diferenciadoras del
producto son difciles de imitar por la competencia.
Esta estrategia es recomendable utilizar en los siguientes casos:

cuando el mercado est compuesto por consumidores que son poco

sensibles a los precios.

cuando los productos existentes no cumplen a cabalidad con las

necesidades y preferencias de los consumidores.

cuando las necesidades y preferencias de los consumidores son diversas.

cuando los productos existentes se diferencian poco entre s.

Las desventajas de utilizar esta estrategia son el riesgo de que la competencia llegue a
copiar rpidamente las caractersticas distintivas del producto, y que los consumidores no
las valoren lo suficiente.

Differentiation
Differentiation strategy is to produce or sell products considered unique in the
market and offer something that allows them to differentiate or distinguish
themselves from the competition.

Through the implementation of this strategy is provided for the consumer

preference can reach the point to raise prices if they recognize the
distinguishing features of the product.
Examples of aspects that can be differentiation are:
in product design.
in their attributes or characteristics.
in performance or performance.
quality.
on the mark.
to provide a good service or customer support.
on personal attention.
the speed of delivery.
to provide additional services.
Differentiation strategy is effective both in large markets and small markets,
but only when the characteristic or distinguishing features of the product are
difficult to imitate by competitors.

This strategy is advisable to use in the following cases:

when the market consists of consumers who are very sensitive to prices.
when existing products do not fully comply with the needs and preferences of
consumers.
when the needs and preferences of consumers are different.
when existing products differ little from each other.
The disadvantages of using this strategy are the risk that competition comes to
quickly copy the distinctive features of the product, and that consumers do not
value them enough.