Libro Innovadores Sociales UDD

Innovadores
sociales
Propsito + Pasin + Innovacin
Casos de xito
Mara Jos Montero. FIS
Hctor Jorquera. Araucana Hub
Jos Manuel Moller. Algramo
Komal Dadlani. Lab4U
Arturo Soto. Club Budeo
Innovadores
sociales
Propsito + Pasin + Innovacin
Casos de xito
Mara Jos Montero. FIS
Hctor Jorquera. Araucana Hub
Jos Manuel Moller. Algramo
Komal Dadlani. Lab4U
Arturo Soto. Club Budeo
ndice
Prlogo
Quines son los emprendedores sociales?
Casos
Este libro fue elaborado por el Instituto de Innovacin Social (ISS) UDD-FMK
Comit editorial
Hernn Cheyre, Presidente, Instituto de Innovacin Social UDD-FMK
Juan Manuel Santa Cruz, director ejecutivo
Joaqun Lavn, director
Miguel Bejide, director
Pablo Kast, director
Daniel Contesse, director
Komal Dadlani
CEO y co-fundadora de Lab4U
Democratizar la ciencia
14
Arturo Soto
Creador de Club Budeo de Antofagasta
Hacer el cambio desde adentro
24
Mara Jos Montero

Gerente del Fondo de Inversin Social
Proyectos rentables para resolver problemas sociales
36
Hctor Jorquera
Creador de Araucana Hub y Gentexpresa
El poder de la empata y las redes para generar el cambio
48
Jos Manuel Moller

Creador de Algramo
Con los pies en la tierra
60
Bibliografa
72
Jacinto Gorosabel, asistente de investigacin FEN

Investigacin y redaccin
Mara Gracia Dalgalarrando
Mara Teresa Aguirre
Edicin, diseo y produccin
Alder Comunicaciones
www.alder.cl
Fotografa
Isabel Garca
Agradecemos a todos los entrevistados que nos facilitaron material grfico para este libro.
Impresin
Salesianos Impresores
Prlogo
Prlogo
Hernn Cheyre
Presidente, Instituto de Innovacin Social UDD-FMK
En 2015, decir que el emprendimiento y la innovacin son pilares fundamentales
Aunque es difcil lograr un consenso para definir
sociales chilenos que lideran proyectos desde
para fortalecer el progreso econmico de Chile -aunque es un concepto que
con precisin el concepto de innovacin social, es
mbitos muy diferentes. Se trata de personas
siempre es bueno reforzar-, ya no constituye una novedad. De hecho, ms
ms fcil ponerse de acuerdo en su alcance: los
comunes y corrientes, movidas por una gran
all de algunas diferencias de visin sobre cules son las polticas pblicas
emprendedores sociales son poderosos agentes
pasin por lograr cambios y generar un impacto
ms eficaces para lograrlo, se advierte un consenso bastante transversal en
de cambio, que generan un espacio natural a
real. Sin duda muchos otros pueden reflejarse en
cuanto a la necesidad de consolidar la ruta hacia el desarrollo otorgando
la sociedad civil para participar en la solucin
ellos. Como complemento a lo anterior, el captulo
mayor solidez a estos pilares.
de problemas en mbitos y lugares donde ni
escrito por el director ejecutivo del Instituto, Juan
el Estado ni el mercado han logrado intervenir
Manuel Santa Cruz, avanza en la identificacin
adecuadamente.
de cules son las principales caractersticas que
Mucho ms novedoso resulta en cambio hablar de la importancia del
definen a un emprendedor o innovador social,
emprendimiento y la innovacin como herramientas eficaces para resolver

problemas que aquejan a buena parte de la sociedad, ya que usualmente
Chile necesita que un mayor nmero de
ms all de los proyectos que ha desarrollado.
se asocia la idea de problema social con la necesidad de intervencin del
personas se involucre en el emprendimiento
Estado para resolverlo.
y la innovacin social. Esto no solo permitira
En definitiva, lo que se persigue es empezar a
que los problemas que afectan a grupos y
construir una radiografa que refleje, con la mayor
Gracias a la arremetida de los emprendedores sociales, este antiguo
comunidades sean abordados de una mejor
nitidez posible, qu moviliza a los emprendedores
paradigma est empezando a quedar atrs. Con el uso de las herramientas,
forma, sino tambin una mejor validacin en la
e innovadores sociales, en qu se apalancan para
procesos, mtodos analticos y tcnicas propias del mundo empresarial, estos
sociedad del concepto de emprendimiento como
lograr sus objetivos, y qu factores identifican
emprendedores entregan una solucin para resolver problemas que afectan a
motor de desarrollo econmico y social. Avanzar
como elementos fundamentales para lograr un
grupos sociales especficos o a comunidades ms amplias.
en esta lnea constituye un desafo maysculo,
mayor impacto como agentes de cambio en la
pero afortunadamente, el emprendimiento y la
sociedad. A la hora de disear polticas pblicas y
El emprendimiento y la innovacin social se han expandido a un ritmo
innovacin social son contagiosos, y el principal
de implementar programas de apoyo, disponer de
vertiginoso en los distintos rincones del planeta, empujados por personas que
mecanismo de transmisin del contagio es la
este tipo de antecedentes es algo fundamental.
no se conforman con pasar por el mundo sin dejar una huella, y quieren dar
exposicin a casos concretos que se convierten
sentido especial a sus vidas. Chile no ha estado ausente de esta tendencia y
en modelos a imitar.
son muchas las reas donde es posible encontrar personas que han optado
por el camino del emprendimiento, pero abrazando causas con sentido.
El propsito de este nuevo libro que publica el

Instituto de Innovacin Social de la Universidad del
Hoy, con la creciente globalizacin y herramientas de conectividad que
Desarrollo y de la Fundacin Miguel Kast es doble.
permiten a las personas interactuar casi sin ninguna barrera, el emprendedor
Por una parte, busca contribuir al contagio,
y el innovador social estn llamados a desempear un rol fundamental.
presentando cinco casos de emprendedores
Quines son los

emprendedores sociales?
Juan Manuel Santa Cruz
Director ejecutivo, Instituto de Innovacin Social UDD-FMK
Mientras los pases se desarrollan, deben resolver innumerables y complejas
problemticas, en especial aquellos que se encuentran en etapas intermedias, como
Chile. En la lista de temas pendientes, y que se volvern muy relevantes en el futuro,
destacan la movilidad urbana, la descentralizacin, la obesidad, el tabaquismo y el
alcohol, por nombrar algunos. Estos desafos son inabordables slo desde el Estado
como proveedor de bienes pblicos, o slo desde actores privados como proveedores
de bienes y servicios, y tampoco sern totalmente resueltos a travs de filantropa,
fundaciones y ONGs. Sin quitar mrito a los actores mencionados, es en este
escenario donde aparece la innovacin social.
Se trata de una nueva forma de hacer las cosas y de aproximarse a los problemas y
desafos sociales, algo que los pases necesitan para desarrollarse en forma ntegra y
armnica. En este sentido, la innovacin social se nos presenta como un complemento
a los mtodos tradicionales, por lo que debemos conocerla, celebrarla, difundirla y
promoverla.
Sin embargo, an sabemos muy poco de este nuevo fenmeno. No tenemos claro
qu es y qu no es innovacin social. No existe una definicin nica, pero s hay
acuerdo en ciertas caractersticas que deben estar presentes. Los casos descritos
con detalle en las siguientes pginas de este libro, son un ejemplo de la emergencia
histrica de nuevas comprensiones y/o prcticas que modifican o desplazan a otras
ya existentes, y que se encarnan en artefactos o en maneras de relacionarnos u
organizarnos (Consejo Nacional de Innovacin para la Competitividad, 2013). Luego,
podemos decir que son una innovacin, como se plantea en la publicacin Surfeando
hacia el futuro: Chile en el horizonte 20151. La innovacin puede ser entendida
como un proceso o como un resultado. Como proceso, el concepto incorpora al
conjunto de herramientas que nos permiten dar con respuestas distintas, novedosas
y mejores que las existentes. Luego, el uso de esas herramientas sera un proceso
innovativo. Pero tambin podemos entender la innovacin como un resultado exitoso
de un emprendimiento, es decir, que haya generado impacto. Por simpleza, y dado
que no afecta el punto central de este captulo, entenderemos la innovacin como el
resultado de un emprendimiento2 y no como un proceso.
1. Publicacin elaborada por el Consejo Nacional de Innovacin para la Competitividad y su Secretara Ejecutiva.
2. Emprendimiento entendido como acometer y comenzar una obra, un negocio, un empeo (Real Academia
Espaola, 2001).
Ahora, por qu hablamos de innovacin social

y no slo de innovacin? Lo que est en juego
entre la innovacin a secas y la innovacin
social, entendiendo que ambas ocurren en el
contexto de la sociedad y en consecuencia son
sociales, es si aquello relativo a la sociedad viene
antes del inters individual o al revs. En otras
palabras, mi motivacin de emprender viene
por mi legtimo afn de generar valor individual
que como consecuencia, puede generar valor
para la sociedad o de la inquietud por resolver
una determinada problemtica social antes que
mis propios intereses. En sntesis, cul es el
propsito que hay detrs de mi emprendimiento?
y qu viene primero, el individuo o la sociedad?
Es en esta distincin del propsito, donde radica
la diferencia entre los conceptos de innovacin y
de innovacin social.
Descripcin del nuevo fenmeno

Como ya se seal, para efectos de este libro
entendemos la innovacin social como el
resultado de un emprendimiento3 que tiene,
como primer propsito, resolver un problema
social. Pero adems, hay otras distinciones que
vale la pena explicitar.
Quizs, la definicin ms usada de
emprendimiento social y probablemente una de
las primeras es la de Gregory Dees, acadmico
de Duke University. l plante que son los
emprendedores sociales quienes juegan un rol
de agentes de cambio en el sector social y entre

sus principales caractersticas destaca que:
Adoptan una misin para crear y sostener el
valor social (no slo el valor privado).
Reconocen y perseveran en la bsqueda
de nuevas oportunidades para servir a esa
misin.
Se comprometen en un proceso de innovacin
continua, adaptacin y aprendizaje.
Actan con valenta, sin estar limitados por los
recursos que se tienen en el momento.
Le dan importancia a la rendicin de cuentas
(accountability), a los grupos de inters
atendidos y a los resultados generados (Dees,
1998).
Para Dees, el emprendimiento social trata
de aplicar lo que l percibe como lo mejor del
emprendimiento econmico a la persecucin de
una misin social o propsito (Kickul & Lyons,
2012). Es decir, nuevamente aparece el propsito
como un elemento distintivo que diferencia el
emprendimiento versus el emprendimiento social.
Al igual que con el concepto de innovacin social,
existen varias definiciones de emprendimiento.
Un estudio elaborado por Sebastin Gtica para
el Ministerio de Economa (Gtica, 2012) entrega
algunas. El comn denominador en todas ellas
es el lenguaje econmico: movilizar recursos,
identificar oportunidades, crear valor, generar
impacto, etctera. Esto no ha de extraar, pues
3. Esto no significa que la innovacin social no se pueda entender como un proceso. Es ms, hay extensos trabajos acadmicos que
consideran el anlisis del proceso como parte necesaria y condicin para que haya innovacin social. Sin embargo, no viene al caso en este
trabajo referirse a las mltiples definiciones de innovacin social.
el emprendimiento nace, al menos conceptualmente, de la actividad comercial. Es la

economa, como ciencia que estudia la asignacin de recursos escasos a travs de
transacciones entre personas, la que acua el concepto de emprendedor.
Lo interesante, es que cuando a la palabra emprendimiento se le agrega la palabra
social, se hace una distincin que aborda mbitos que van mucho ms all del
mero mercado. El mercado, y la economa en general, son actores importantes de la
sociedad, pero no los nicos. Tambin estn la cultura, las instituciones y la familia,
por nombrar algunos. Por lo tanto, incorporar la palabra social a las definiciones es
ampliar el significado de emprendimiento a problemticas que pueden ser tanto de
mercado como de cualquier otro mbito de la sociedad, utilizando el mercado como
herramienta para lograrlo.
En otras palabras, las virtudes del emprendimiento como herramienta para crear
riqueza econmica en primer lugar, y progreso social como consecuencia, ahora se
vuelven disponibles para resolver cualquier desafo que enfrentemos como sociedad
y as generar valor social como primer objetivo.
Detrs de todo... personas

Hay varios otros elementos comunes a estas definiciones, pero merece especial
atencin, adems de la palabra social ya mencionada, el hecho de que prcticamente
todas consideran como actor principal al emprendedor. Detrs de toda innovacin
social, hay una persona, o un grupo de ellas, que la llev a cabo. Desmond Tutu,
clrigo sudafricano y gran opositor al apartheid, plantea que el potencial y poder
de los individuos alrededor del mundo para generar cambios positivos es enorme, y
nunca antes habamos vivido en una era tan llena de oportunidades para hacer una
diferencia (Welch, 2008).
En Surfeando hacia el futuro se distinguen tres dimensiones para comprender
la innovacin como emergencia histrica de lo nuevo. Y la primera de ellas es
la receptividad y capacidad emprendedora de las personas, especialmente su
sensibilidad para escuchar las preocupaciones de su tiempo. Pero al relevar el rol de
la persona en el emprendimiento social, cabe preguntarse: Cul es la historia de los
emprendedores sociales? Por qu hacen lo que hacen? Son personas especiales
o comunes y corrientes? Un emprendedor social nace o se hace? La bsqueda de
respuestas es lo que nos motiv a escribir este libro. Ciertamente no pretendemos
responder todas las preguntas planteadas, pero s dar algunas luces a partir de los
casos reales que vienen ms adelante.
Caractersticas de los emprendedores sociales

Varias caractersticas de los emprendedores han sido documentadas y cada vez son
ms valoradas por la sociedad. stas incluyen formas de comportarse, habilidades,
tcnicas y procesos de trabajo que les permite crear valor. Se destacan la capacidad de
reconocer oportunidades, de reunir recursos no

slo monetarios de manera creativa y eficiente,
una alta tolerancia al riesgo, buena capacidad de
generar redes y una gran disposicin a aprender
del error y tolerar el fracaso (Dees, 1998; Perrini
& Vurro, 2004).
Sin embargo, tal como emprendimiento y
emprendimiento social tienen diferencias,
tambin las tienen los emprendedores. Nuestro
inters es potenciar aquellos emprendimientos
sociales que podamos catalogar como innovacin
social. Y nuevamente, un emprendedor no es
sinnimo de un innovador.
Sobre este ltimo punto, Clayton Christensen,
acadmico de Harvard University y autor de varios
libros sobre innovacin, junto a Jeff Dyer y Hal
Gregersen, hacen un notable trabajo distinguiendo
qu hace a una persona ser un innovador. En su
libro El ADN del innovador muestra el resultado de
ms de tres mil encuestas realizadas a los altos
ejecutivos de las empresas ms innovadoras del
mundo, segn distintos rankings.
Personas como Niklas Zennstrom, fundador de
Skype, o como Jeff Bezos, fundador de Amazon.
com, participaron de este estudio. Los resultados
mostraron que un comn denominador de
los innovadores es la capacidad de asociar
cosas aparentemente inconexas (pensamiento
asociativo). Es decir, adems de las habilidades
propias de los emprendedores ya descritas, lo que
los llevaba a tomar caminos nuevos y distintos al
resto, era la capacidad de conectar preguntas,
problemas e ideas supuestamente incoherentes
(Christensen, Dyer & Gregersen, 2011). A su vez,
explican que hay cuatro habilidades que permiten
desarrollar un pensamiento asociativo, y
son justamente en ellas donde los innovadores
encuestados puntuaban considerablemente ms
alto que el resto de los ejecutivos. stas son:
Cuestionar: Los innovadores son apasionados

por desafiar el statu quo. Comnmente hacen
preguntas como Qu pasara si...?.
Observar: Tambin son observadores intensos.
Buscan las anomalas en el mundo que los rodea.
Los ms pobres pagan ms que los ms ricos por
gramo de arroz; fue lo que observ Jos Manuel
Moller de Algramo.
Generacin de redes: Entienden que las
respuestas no estn slo en uno, y por el
contrario, a veces provienen de quienes menos lo
pensamos. Por eso tienen una gran habilidad de
contactarse con personas distintas y sacar valor
de esas diferencias.
Experimentacin:
Los
innovadores
se
caracterizan por probar nuevas ideas.
Constantemente ponen a prueba la hiptesis que
sostiene un determinado proyecto. (Christensen,
Dyer & Gregersen, 2011)
El modelo que resume las habilidades recin
descritas a la hora de generar nuevas ideas, se
puede ver en la figura 1.
Podemos decir que todo emprendedor que practica
estas habilidades tiene mayores probabilidades
de innovar, pero no necesariamente innovar
socialmente. Schumpeter deca que lo que
mueve a un emprendedor, antes que el lucro,
era el deseo de fundar una dinasta privada, la
intencin de conquistar en una batalla competitiva,
y el gozo de crear (Citado en Bornstein, 2007).
Esta distincin nos aleja de aquel que se mueve
slo por lucro, pero no responde el por qu
un emprendedor habra de ser social. David
Borstein, en su libro How to change the world,
dice que lo que realmente hace caracterstico a
un emprendedor social es su tica, el por qu
hacen lo que hacen. Plantea que se hacen el
10
Figura 1
Coraje
para innovar
Habilidades
conductuales
Habilidad cognitiva para

sintetizar nuevos conocimientos
Interrogar
Desafiar el statu quo
Observar
Pensamiento
asociativo
Idea de
negocio
innovadora
Crear redes
Asumir riesgos
Experimentar
Fuente: (Christensen, Dyer & Gregersen, 2011)
mismo tipo de preguntas, les molesta el statu quo y usan el mismo tipo de tcnicas.
Pero es la naturaleza de la visin de cada uno la que los hace distintos: el primero
suea con crear la mejor empresa del mundo de zapatos y el segundo con vacunar a
todos los nios del mundo (Bornstein, 2007).
Mariana Bargsted ha realizado algunos estudios para entender las motivaciones de
los emprendedores sociales. Ella concluye que stos tienen un comportamiento prosocial, que se distingue en la orientacin a producir cambios en la sociedad basndose
en las necesidades de los otros. Lo interesante es que esto se fundamenta en
comparaciones de emprendedores sobre variables como el locus de control4, valores
y tipos de emociones empticas (Bargsted, Picon, Salazar & Rojas, 2013), donde el
emprendedor social muestra una sensibilidad mayor por el otro. En un estudio similar,
Pablo Muoz seala que un emprendedor que se interesa por temas de sustentabilidad
ya sean sociales o ambientales- lo hace por su intensidad moral. Es decir, cunto
le afectan y cunto sabe de los costos que tiene un determinado proyecto, es lo que
hace que acte para reducir o eliminar esos costos (Muoz & Dimov, 2014). En otras
4. Trmino utilizado en sicologa que explica la percepcin del individuo sobre si lo que ocurre en su vida cotidiana
depende o no de su conducta.
palabras, conocer y ser consciente del impacto

negativo que tiene la contaminacin del aire, por
ejemplo, me hace ms proclive a tomar acciones
para revertir esa situacin.
Pareciera ser entonces que la gran diferencia
entre emprendedores y emprendedores sociales
tiene que ver con el tipo de sensibilidad frente
a diferentes problemas y desafos, y cmo
los segundos se inclinan por poner al otro y a
la sociedad a la hora de emprender, por sobre
sus intereses individuales. Probablemente esto
se sustenta en valores desarrollados por los
emprendedores sociales a partir de experiencias
de encuentro con los ms necesitados en todo
sentido, no slo monetariamente hablando a lo
largo de su vida. Por lo tanto, un emprendedor
social no es ajeno a la historia que le ha tocado
vivir y esto se vislumbra en los casos escogidos
en este libro.
Emprendedores sociales: Nacen o

se hacen?
Queda la duda de si un emprendedor social
se puede forjar, o simplemente depende de
las circunstancias de su vida, de sus valores
y su propia sicologa. Como Instituto de
Innovacin Social creemos que todos podemos
ser emprendedores sociales. En primer lugar,
porque las caractersticas descritas no vienen
determinadas genticamente, sino que son
habilidades que, por azar o no, se desarrollan a
lo largo de la vida de una persona. Luego, si uno
se lo propone, se pueden entrenar y desarrollar.
En el fondo, y como se ver a lo largo de los
casos, los emprendedores sociales son personas
como cualquiera, que toman decisiones da a
da, como inscribirse en Facebook, comprar uno
u otro producto, votar por el candidato que les
gusta, invertir en una nueva empresa, contratar

o despedir a alguien, emplearse o independizarse
y emprender. La diferencia est en que se
propusieron hacer un cambio en algo que no les
pareca bien. Y esta determinacin, y sana tozudez
en algunos casos, se vuelve su caracterstica ms
relevante a la hora de ser exitosos.
Por ltimo, dado que las caractersticas de los
emprendedores sociales son actitudinales y de
valores, los encontramos en todos lados. Hay
algunos emprendiendo, como los casos de este
libro, pero tambin trabajando en fundaciones y
organizaciones no gubernamentales, en el Estado
o en las empresas.
Reflexiones finales
La distincin principal que intentamos hacer en
este captulo tiene que ver con el concepto de
propsito a la hora de emprender e innovar. Cul
es el propsito de hacer los que hacemos? Es
la respuesta a esta pregunta la que nos permite
reconocer a los emprendedores sociales. En los
casos de este libro se distingue un claro propsito
de resolver una problemtica social, acompaado
adems de una gran fuerza interior y compromiso
de los emprendedores por llevar sus proyectos
adelante. Es interesante notar cmo sus historias
de vida van dando forma al propsito que hay
detrs de sus proyectos.
Lo invitamos a revisar estos inspiradores casos,
para que pueda distinguir a este tipo de personas,
donde sea que estn, para que los celebre y
difunda, y en ltima instancia, para que tambin
usted se convierta en uno de ellos.
11
Casos de xito
Por: Mara Gracia Dalgalarrando / Mara Teresa Aguirre
Komal Dadlani
Lab4U
Araucana Hub
Es posible potenciar la educacin cientfica en Chile,

sin los recursos que tienen los pases desarrollados
para equipar los laboratorios en sus escuelas?
Cmo puede un emprendedor de escasos recursos

generar redes que le permitan sacar adelante su
proyecto?
Cuatro jvenes cientficos demostraron que s es posible, creando

aplicaciones que convierten un telfono celular o una tablet
en instrumentos de laboratorio que permiten a los estudiantes
experimentar y vivir la ciencia.
Araucana Hub resuelve esto a travs su modelo FM+3 (Foco,

Modelo, ms tres: habilidades, redes y visibilidad), con el que
empoderan a distintos lderes, en los ms diversos campos, para
que sean agentes del cambio social.
Hctor Jorquera
Algramo
Fondo de Inversin Social
Ser sensato que los que tienen menos paguen ms

por gramo de arroz comprando en paquetes pequeos,
y los que tiene ms paguen menos al comprar envases
ms grandes?
La nica forma de financiar proyectos de gran

impacto social es recurrir a entidades estatales o
fundaciones, porque los privados no estn interesados
en el desarrollo de este tipo de emprendimientos?
Mara Jos Montero
El Fondo de Inversin Social (FIS) demostr que con paciencia y

conviccin es posible revertir esta lgica en Chile e introducir el
concepto de capital paciente.
Juan Jos Moller
Esto es lo que busca resolver Algramo con una mquina

dispensadora nica en el mundo- que permite vender a granel
pequeas cantidades de productos como detergente, arroz o
legumbres en almacenes de barrios, justo ah donde no hay
supermercados.
Club Budeo
El atractivo de las playas y la fuerza de sus olas
pueden ser suficientes para cambiar la vida de nios y
jvenes en riesgo social?
Arturo Soto
Esto es lo que est haciendo un joven que le dobl la mano a

su destino creando la escuela de bodyboard Club Budeo, en
Antofagasta, donde a travs del surf entrega herramientas de
vida a nios vulnerables y de paso, le cambia el rostro a su
ciudad.
Todos estos son ejemplos de un nuevo fenmeno que

est emergiendo:
La innovacin social
14
15
Komal
Dadlani
CEO y co-fundadora de Lab4U
Hija de padres inmigrantes que viajaron

de la India a Chile a buscar una
oportunidad, su piel color aceituna, pelo
azabache y ojos oscuros la convirtieron
en vctima de bullying en el colegio.
Pero no le import. Por el contrario, supo
diferenciarse para no ser apabullada
por el clsico molde chileno. Hoy es una
bioqumica con talento innato para los
negocios. Un bicho raro de la ciencia.
Con slo 26 aos, Komal Dadlani, junto a
sus socios, ha logrado convertir su startup Lab4U en uno de los ms exitosos de
Chile.
Democratizar
la ciencia
16
Komal Dadlani CEO y co-fundadora de Lab4U
2015
Isidro Lagos y Komal Dadlani, parte del equipo fundador de Lab4U
La educacin cientfica
es aburrida porque no hay
experiencia prctica. Es
como ensear a andar en
bicicleta con un libro.
Una idea que surgi en un fin de semana, hoy es un start-up reconocido a

nivel mundial. Han levantado capital, estn implementando su tecnologa en
diversos colegios en Chile y paso a paso van democratizando las ciencias en
Chile y en el mundo. Se trata de Lab4U, un laboratorio mvil para estudiantes,
que gan el Intel Global Challenge y que cuenta con el apoyo de Socialab,
CORFO, Samsung, Intel, Microsoft BizSpark y destacados mentores, advisors
e inversionistas.
Pero la hazaa ha exigido gran esfuerzo. Komal tuvo que congelar su magster
en bioqumica para desarrollar la empresa. Adems, ella y sus socios han tenido
que hacer sacrificios econmicos. Cuando comenzaron con su emprendimiento,
estuvieron seis meses sin sueldo y luego, cuando empez a rentar, tuvieron que
reinvertir hasta el ltimo peso.
Laboratorio en el bolsillo
La historia empez en 2013. Komal y tres compaeros de curso se organizaron
para ir a un start-up weekend, un evento para estudiantes donde inventan
softwares, aplicaciones o emprendimientos. Durante tres jornadas, trabajaron
da y noche para dar forma a una idea que terminara con un problema social
que vivan a diario: la falta de instrumentos en los laboratorios de ciencias.
Incluso en su propia universidad, a veces tenan que turnarse para usarlos.
Tenamos un espectrofotmetro para un curso de 40 estudiantes, y al final el
mateo terminaba ocupndolo. Dnde quedaba el

proceso de aprendizaje del resto?, explica Komal.
el uso de un espectrofotmetro, acelermetro o

giroscopio en el aprendizaje.
Saban que el problema era peor en los colegios.

La educacin cientfica es aburrida porque no hay
experiencia prctica. Es como ensear a andar
en bicicleta con un libro. Para aprender ciencia
necesitas vivir la experiencia, pero eso requiere
de equipos que, lamentablemente, son costosos.
Como consecuencia, el 88% de los colegios en
Latinoamrica no tiene laboratorio. Los profesores
carecen de las herramientas para ensear ciencia
y los estudiantes terminan con un bajo ndice de
alfabetismo cientfico, asegura.
De esa forma, lo que inventaron fue un laboratorio

de bolsillo nico en el mundo y adems, de muy
bajo costo. Su propuesta los hizo merecedores del
tercer lugar en el concurso start-up weekend en
2013, y los organizadores los motivaron a buscar
ms fondos, como por ejemplo postular a Startup Chile, un programa de CORFO. Aunque an
estaban estudiando, y no se les haba cruzado por
la mente convertirse en emprendedores, siguieron
adelante.
Frente a este dilema, Komal y sus compaeros

lvaro Peralta, estudiante de magster del
Departamento de Ciencias de la Computacin
de la U. de Chile; Isidro Lagos, bioqumico y
estudiante del magster en Bioqumica del mismo
plantel; y Rodolfo vila, biotecnlogo de la
UNAB y diplomado en Gestin de Empresas UC,
inventaron una solucin: usar los celulares como
instrumentos cientficos. As naci Lab4U, un
laboratorio de bolsillo creado por cientficos para
futuros cientficos. Las tablets y los smartphones
tienen muchos sensores, como acelermetros,
magnetmetros, giroscopios y GPS, que se
usan para juegos o navegacin. Vimos que era
posible aprovechar estos sensores para mejorar
la experiencia de laboratorio, explica Komal. Por
ejemplo, con los sensores del celular pueden
calcular la concentracin de una solucin qumica,
hacer movimientos de pndulo o de cada libre.
La idea principal es democratizar el acceso a
la ciencia. De esta forma, Lab4U usa la alta
penetracin de celulares y tablets que hay en Chile
y en el mundo. El acceso a la tecnologa crece a
una velocidad vertiginosa. Es muchsimo ms fcil
que cada estudiante tenga un smartphone que un
microscopio, asegura Komal, haciendo alusin a
que en Chile la mitad de los alumnos de educacin
media tiene un smartphone y en Estados Unidos
casi todos tienen algn dispositivo mvil. Nuestro
sueo es llegar a la mayor cantidad de colegios,
con una tecnologa que permita hacer un montn
de cosas a muy bajo costo, que pueda reemplazar
Impacto profundo
El verdadero sueo de Komal es que Lab4U pueda
incentivar a ms jvenes chilenos a ser cientficos.
Segn el Banco Mundial, mientras en pases
desarrollados como Estados Unidos hay una tasa
promedio de investigadores cercana a los 4.000
por cada milln de habitantes, en Latinoamrica esa
cifra cae abruptamente a 546. En Chile la situacin
es peor: 317 investigadores por cada milln de
habitantes. Por eso, crear una herramienta para
que los estudiantes se entusiasmen con la ciencia
es un facilitador para generar nuevos cientficos en
Chile. Cuando acercas y democratizas la ciencia,
los sueos de esos estudiantes, de lo que podran
llegar a ser, se convierten en una posibilidad real,
explica.
Desde ese fin de semana en 2013, el proyecto ha
recorrido un largo camino. Luego de pilotos y testeos
en colegios, algunos de los instrumentos que estn
desarrollando, como Lab4Physics, ya estn en
Google Play for Education plataforma de tecnologa
abierta- y es gratuito para estudiantes, profesores y
cientficos en su versin bsica. La idea es que no
slo tengan acceso a la aplicacin, sino que puedan
tener una completa experiencia educativa.
Por eso, Lab4U est trabajando en la creacin
de una plataforma para que los estudiantes
realicen sus experimentos y se vinculen con otros
estudiantes, profesores o cientficos. Los colegios
tambin pueden acceder a esa plataforma a
17
18
Resultados de Lab4U 2014

Mejora de rendimiento en ciencias en cursos donde se utilizaron las aplicaciones.
Incluye los resultados previos de los cursos que utilizaron Lab4U y sus resultados posteriores
a la experimentacin con Lab4U, a travs de una evaluacin que califica en una escala de 1
a 7, donde 1 es la mnima nota y 7 la mxima.
7
Antes
Despus
5
4
3
2
1
0
Lab4U gan el Intel Global Challenge 2014, en el que compitieron cerca de 20 mil start-ups de todo el mundo.
travs de Arquimed, que es su canal de distribucin y que vende, adems del

software, todos los implementos necesarios para realizar la clase.
Los start-up mueren

normalmente por dos
grandes razones: por falta
de capital o porque el
equipo no funcion. Si el
equipo es bueno, reinventas
la tecnologa; si el mercado
no era el adecuado, pivoteas
y cambias.
Gracias a esta red de distribucin, en corto tiempo Lab4U pretende llegar a los
600 colegios que compran los productos de Arquimed. Nuestro sueo es estar
en la mayor cantidad de colegios, con una tecnologa de bajo costo, que te
permita hacer muchas cosas, y que no tengas que comprar instrumentos como
el espectrofotmetro, colormetro o el acelermetro, dice Komal.
Est convencida de que en el mediano plazo esta plataforma se puede convertir
en el lugar de intercambio de los experimentos de ciencia en Chile. Y en el largo
plazo, busca que las universidades y el Ministerio de Educacin se interesen en
la informacin que ellos puedan generar.
Los resultados individuales ya se han dejado ver. Lo que ms me gust fue el
telfono con el imn de vibracin, fue lo ms entretenido que he visto en todo el
mundo, dice una alumna de quinto bsico de la Escuela Bsica Santa Joaquina
de Vedruna. Los profesores tambin valoran el producto. El celular deja de ser
un medio de distraccin para los alumnos y pasa a ser una herramienta de
aprendizaje.
Para testear la herramienta, durante 2014 Lab4U realiz pilotos en varios cursos
de enseanza media de colegios particulares, subvencionados y municipales,
San Ignacio
El Bosque
(P)
Alicante
de La Florida
(P)
Liceo
Bicentenario
Talagante (PS)
Roble
de Santo
Domingo (PS)
Liceo Tcnico
Clelia Clavel
Dinator (M)
(P) Colegio Particular

(PS) Colegio Particular
Subvencionado
(M) Liceo Municipal
* Muestra total:
338 estudiantes de
enseanza media
Fuente: Lab4U
con excelentes resultados. En total, 338 alumnos

Junto con ello, estn trabajando en la
utilizaron las aplicaciones de Lab4Physics en
internacionalizacin. Ya llegaron a Silicon Valley
sus clases de ciencia, y el
y tienen planes de expansin
promedio de notas subi
a Estados Unidos, Brasil e
ostensiblemente, incluso en
India. Komal ha extendido su
Komal tiene una
una escuela donde la mayora
red de mentores y contactos
gran
empata
con
las
de los alumnos eran nios
en India, y se ha comunicado
temticas sociales
en situacin de riesgo social,
con editoriales interesadas en
y una tremenda
con un bajo rendimiento
los experimentos de Lab4U.
acadmico.
Esto permitira masificar los
conviccin como
productos de la empresa a un
emprendedora.
La proyeccin es grande.
mercado de 1.200 millones de
Ambos rasgos logran
El equipo de Lab4U trabaja
personas.
una mixtura muy
enfocado en masificar su
potente a la hora de
proyecto para cumplir con
Estratgicamente, primero
llevar adelante su
el objetivo de democratizar
tenemos que entrar a Estados
causa y liderar a su
la
ciencia.
Un
paso
Unidos y despus a Brasil
equipo:
es
una
lder
importante fue la firma de
o India. Porque en Estados
inspiradora.
una alianza estratgica con
Unidos podemos acceder
Samsung para la donacin
a ms bases, tecnologas,
Hans Nemarich, Technical
de celulares y tablets para
contactos, mientras que India
Architect Evangelist,
colegios vulnerables, con las
nos va a proporcionar los
Microsoft Chile.
aplicaciones de Lab4U.
volmenes que necesitamos.
19
20
La dispora en India es tan potente que tengo contactos en todo el mundo,

porque las personas de origen indio se apoyan unos con otros, explica Komal
sobre la importancia que puede tener su ascendencia en la escalabilidad del
proyecto.
Empresa
El valle de la muerte
Certificada
Las empresas B se originaron en

Estados Unidos y su caracterstica
principal es que usan el poder del
mercado para encontrar la solucin
real a diferentes tipos de problemas
sociales y ambientales que pueden
surgir en un lugar especfico. Operan
bajo importantes estndares de
transparencia y toman decisiones
corporativas,
considerando
los
intereses de largo plazo para sus

empleados, proveedores, clientes y
la comunidad, con el fin de entregar
un aporte real al mundo.
En Chile ya hay ms de 65 que
cuentan con certificacin B, la
que garantiza el cumplimiento de
beneficios y solucin a diferentes
problemticas
nacionales
internacionales. Esta certificacin

rene a las empresas que no buscan
la maximizacin de ganancias y
garantiza el cumplimiento de la
solucin a problemas. En total, en
el mundo hay 996 firmas de este
tipo distribuidas en alrededor de
Lab4U le gan a 20 mil start-ups de todo el mundo en el Intel Global Challenge1

de 2014. Antes haba ganado el Desafo Intel como mejor start-up de
Latinoamrica. El xito es abrumador, son tantas cosas, que siento que se nos
va de las manos, dice Komal. Pero para llegar tan lejos, tuvieron que pasar por
momentos duros, como cuando Lab4U estuvo a punto de morir.
Despus de haber obtenido el apoyo de Start-up Chile en 2013 pasamos por
un momento crtico. No tenamos fondos, todos participbamos en el proyecto
de forma part-time, no tenamos productos desarrollados que cumplieran con
las expectativas de nuestros usuarios, los experimentos no estaban resultando,
no tenamos ventas, no haba un equipo de desarrollo. Todo mal, dice con
franqueza. Cuando estaba a punto de abandonar todo, apareci Socialab,
incubadora de emprendimientos sociales, que los apoy con redes y fondos.
As fue como resucitaron. Los start-up mueren normalmente por dos grandes
razones: por falta de capital o porque el equipo no funcion. Si el equipo es
bueno, reinventas la tecnologa; si el mercado no era el adecuado, pivoteas y
cambias, asegura.
Despus de ese momento, empezaron a postular a fondos, profundizaron
el modelo de negocios, estudiaron el mercado, hicieron validaciones, y se
salvaron del valle de la muerte. De ah en adelante comenzaron a cosechar
xitos. La gente les dijo que su producto era bueno, ganaron premios, fueron a
mostrar su producto al extranjero y obtuvieron fondos de CORFO a travs de la
incubadora 3iE de la Universidad Tcnica Federico Santa Mara.
El momento clave de despegue lleg cuando Komal recurri a quien admiraba
desde nia. Un hombre que con su testimonio la haba incentivado a seguir el
camino de la ciencia: Pablo Valenzuela, el bioqumico y empresario chileno,
Premio Nacional de Ciencias y que, entre otras cosas, particip en la creacin
de la vacuna contra el virus de la hepatitis B. Yo entr a estudiar bioqumica en
Chile porque vi a Pablo Valenzuela en los medios hablando de la bioqumica y
la biotecnologa, y tambin de la vacuna contra la hepatitis que l haba creado
y dije puedo ser como l. Cuenta que cuando fue a presentarle Lab4U, l no
dud en apoyarlos a travs de la Fundacin Ciencia y Vida. Desde ese momento,
todo cambi. Somos muy afortunados de tenerlo a l y a la Fundacin. Nos
ha cambiado mucho la cara de nuestro start-up. Nos ven con otros ojos, y ah
32 pases, siendo los principales

Estados Unidos, Canad y Chile.
1. Intel Global Challenge, de la Universidad de Berkeley, California, es una competencia anual para
estudiantes innovadores en tecnologa avanzada. El programa entreg fondos por US$ 56.5 millones
para distintos start-ups y apoy la creacin de empresas que resultaron en cerca de 1.900 empleos.
Intel decidi finalizar este proyecto en el ao 2014.
El acceso a la tecnologa crece a una velocidad vertiginosa. Es muchsimo ms fcil que cada estudiante tenga un
smartphone que un microscopio. Komal Dadlani
creen en ti. Pasas de ser nadie a ser una persona

apoyada por el Dr. Pablo Valenzuela, un grande.
modelo de negocios, que sea rentable, escalable,

repetible, dice convencida.
Un mejor lugar
Se alegra de ver que las empresas sociales

-aquellas que tienen un fin social al igual que
uno econmico y medioambiental, y que tambin
son llamadas empresas B-, ya no son un bicho
raro en Chile. Pero cree que si queremos hacer
del mundo un mejor lugar, estas empresas no
pueden ser casos aislados. A m me gustara que
sacaran la palabra social de emprendedor social,
que per se una empresa sea empresa B. Que no
necesite una certificacin para ser una empresa
que tiene un buen fin social. Todos deberan ser
responsables, ticos y aportar a la sociedad. Por
qu es necesaria una certificacin?.
Podra haber estudiado negocios. Sabe que le

habra ido bien. Pero quera hacer algo distinto.
Dejar su huella. Impactar en el mundo y ayudar
a ms personas. No haba ningn cientfico
en mi casa. Quera ser distinta, la oveja negra
o mejor dicho blanca, dice para contrastar con
su morena familia. Mi inspiracin era esa gente
que cambia el mundo, que uno respeta. Los
profesores del colegio, de la universidad, la gente
que ayuda. Todos tienen esa bondad.
Su nocin de hacer el bien est acompaada de
la rentabilidad. Cuando veo a personas hacer un
bien social digo: si ellos pueden por qu yo no?
Pero tiene que ser rentable. De otra manera, no
es un emprendimiento social. Tienes que tener un
Poder femenino
Komal se hizo valer desde que era nia. En su
colegio, uno particular privado de Santiago, ella
21
22
Los desarrollos de Lab4U
Lab4Physics
SpectroCell
Lab4U Microworld
Aplicacin que permite utilizar la
(en desarrollo)
cmara del aparato como un sensor,
Se agrega un lente externo al equipo,
para determinar la concentracin de
para crear un microscopio que permite
una disolucin. Slo con una foto,
aumentar una imagen hasta 40 veces
a travs de un reconocimiento y
para observar, analizar y discutir
procesamiento de imagen, el equipo
acerca de los ms diversos elementos
(smartphone o tablet) se transforma
(insectos, plantas, tejidos, etc.).
en un colormetro.
Utilizando los sensores que vienen

incorporados en el telfono, como
el
acelermetro,
magnetmetro
giroscopio,
micrfono,
los
alumnos pueden registrar movimientos

de pndulo, medir la velocidad y la
frecuencia de un sonido, entre otros.
Desafa a los estudiantes a descubrir

Permite a los estudiantes aplicar
el mundo a nivel microscpico,
conceptos de concentracin y anlisis
despertando su curiosidad al ver
de soluciones lquidas, apoyando de
el mundo que los rodea desde otra
esta forma el aprendizaje durante
perspectiva.
una clase de qumica. La herramienta

da
acceso
al
aprendizaje
de
conceptos y fundamentos de tcnicas

Con
estas
actividades
prcticas
pueden comprender mejor conceptos

abstractos
como
grandes laboratorios cientficos.
los smartphones. Por ejemplo, con

el acelermetro del celular pueden
aprender cinemtica midiendo los
cambios de velocidad en un espacio
determinado. Con el magnetmetro es
posible medir campos magnticos de
los cuerpos y aprender magnetismo y
(en desarrollo)
Adems de las aplicaciones mviles,
Lab4U ofrece una plataforma con
aceleracin,
gravedad y magnetismos, utilizando
electricidad.
espectrofotomtricas utilizadas en los
Plataforma Web
experimentos de laboratorio pre-
Realidad Aumentada
diseados y videos educativos que
Funciona en base al reconocimiento
muestran experimentos. Los maestros
de patrones, donde el estudiante
tambin pueden subir y cargar su
puede
propio
ver
animaciones
en
su
material
educativo,
tales
dispositivo. La primera aplicacin en
como, folletos, pruebas y exmenes
esta lnea es Lab4U SolarSystem, que
que pueden entregar a sus alumnos.
permite a los alumnos observar el
Adems, pueden reunir los resultados
sistema solar y ampliar la informacin
de los estudiantes para analizar y
de los planetas.
discutir en tiempo real las principales

falencias en la ejecucin de las
experiencias.
era diferente. Si bien nac en Chile y hablaba

Tambin cree que hay una excesiva humildad
espaol igual que todos, tena otro color, y
frente al desplante de los hombres. Las mujeres
en mi colegio eso se notaba. Adems, yo era
no somos naturalmente ambiciosas. Si le
vegetariana por un tema cultural y ellos no, y eso
preguntas a una mujer su pretensin de sueldo
me haca blanco de bullying, recuerda Komal.
va a decir un nmero ms bajo que un hombre.
Pero asegura que su familia fue clave para
salir adelante con fortaleza y conviccin en sus
Reconoce que al principio liderar a sus amigos
creencias. Me hablaban del karma, de que los
en el equipo no fue fcil, pero que el xito de las
problemas estaban en los otros y no en m, y que
mujeres en el mundo de los negocios depende
no tena que actuar igual a
finalmente de la pasin que
ellos, que si me daban una
proyecten por lo que estn
cachetada emocional yo no
haciendo. Si uno parte
tena que devolverla, dice
pensando que no me van
Komal, desde el
citando a Mahatma Gandhi,
a tomar en cuenta porque
principio, empez
su referente.
soy mujer, probablemente
a vivir por nuestro
eso es lo que va a pasar.
ideal. A veces pienso
As, en vez de amedrentarla,
Pero si tienes confianza en
que vive por este
los malos momentos la
ti misma, en el equipo y en
emprendimiento.
hicieron
potenciar
sus
lo que estamos haciendo,
habilidades de liderazgo.
esa proyeccin le llega al
Llega todos los das
Hoy es la nica mujer en
inversionista, a un socio o a
con una sonrisa
el equipo de Lab4U. Por lo
quin sea.
diciendo vamos bien
dems, reconoce que est
y lo vamos a lograr.
acostumbrada a ser mujer en
En esa lucha por dar espacio
lvaro Peralta, socio
un mundo de hombres.
a ms mujeres en el mundo
Lab4U.
del emprendimiento, Komal
Komal
cree
que
la
fund en 2013, junto a
participacin de las mujeres
otras emprendedoras, FEW,
en los emprendimientos
organizacin que se dedica
sociales es baja porque el mundo de los negocios
a potenciar a las mujeres emprendedoras y a
est dominado por hombres, pero asegura que
formar redes entre ellas. Nos dimos cuenta que
es algo que est cambiando. Para una mujer es
los hombres eran buenos para alardear y que
ms difcil levantar fondos porque no juegan golf,
las mujeres tienen que demostrar que tienen
no hablan de ftbol, no van a un bar a tomar con
las mismas habilidades. Que no digan que creen
los inversionistas. Es una cultura masculina, pero
que son buenas en ingeniera informtica, o
est cambiando. La mujer tiene que aprender a
bioqumica. Tienen que decir que son expertas
creerse el cuento. Yo, si tengo que aprender a
en biologa molecular o bioqumica. El hombre lo
jugar golf, lo hago, dice entre risas.
dice con facilidad, pero a la mujer le cuesta. Y eso
es algo que tiene que cambiar.
23
2015
25
Arturo
Soto
Creador de Club Budeo de Antofagasta
Naci en una de las poblaciones ms

peligrosas de Antofagasta. Hijo de madre
soltera, a los 14 aos se fue a vivir solo,
en un barrio donde la delincuencia y la
droga eran la forma de vida de la mayora
de los nios y jvenes. Claramente, su
futuro no era promisorio.
Hoy tiene una escuela de bodyboard
para nios vulnerables, una empresa
turstica que aporta los fondos para su
emprendimiento social, y es el director
del campeonato mundial de bodyboard
que se realiza todos los aos en
Antofagasta.
Foto: Cristin Rudolffi
24
Sin duda, Arturo Soto le gan al destino.
Hacer el
cambio desde
adentro
Arturo Soto Creador de Club Budeo de Antofagasta
26
Todos mis problemas se quedaban entre las olas.

Recuerdo que en un momento lo vi claro y me dije,
voy a vivir de esto. Esto va a ser mi vida.
No s cmo, pero lo voy a hacer.
Se puede convertir un joven vulnerable en un lder social? Arturo Soto

-originario de la poblacin El Golf de Antofagasta, una de los lugares ms
peligrosos de la ciudad- responde con un s certero. l es la imagen viva de
alguien que pudo hacerlo, aunque su origen, su infancia y su adolescencia,
llenaran todos los requisitos para predecir un fracaso.
Y as como l fue capaz de torcer la mano del destino, ahora quiere que sus
alumnos, jvenes en riesgo social que viven en un ambiente de pobreza,
delincuencia y drogadiccin, tambin lo hagan. Que en vez de droga, consuman
deporte. Que la adrenalina de pertenecer a bandas delictuales, de robar y
traficar, la reemplacen por el vrtigo de subirse a la tabla y remontar una ola.
Que, de paso, sean ecolgicos, y ayuden a dar nuevos aires a Antofagasta, para
convertirla en un polo de atraccin turstica a nivel internacional.
Parecen sueos ambiciosos. Pero Arturo demostr, desde nio, que cuando
quiere algo, nada lo detiene.
Su infancia fue dura. No tuvo una relacin cercana con su padre y vivi hasta
los siete aos con su mam en la poblacin El Golf. Entonces ella conoci a un
hombre, se enamoraron y se fueron los tres a vivir a otro lugar. Pero la relacin
de Arturo con su padrastro fue desastrosa, y el nio resolvi seguir por su
cuenta. A los 14 aos, se instal solo en una casa que perteneca a su abuela,
ya que ella tambin se haba ido a vivir con su nueva pareja. Estaba de vuelta
en su poblacin, aquella donde los jvenes se agrupaban en las esquinas a
consumir drogas y a planear sus golpes. El camino que me esperaba era ser
drogadicto, traficante o delincuente, reconoce Arturo.
Pero slo dos cuadras ms all, estaba el mar. Haba una playa en el sector
conocido como las petroleras que, a ojos del mundo, no era ms que un
pedazo de orilla situado frente a un grupo de casas marginales y basura, pero
que fue lo que cambi su destino. Aunque desde nio esta playa formaba parte
de su hbitat, el adolescente la mir con ojos distintos, y empez a ir todos
los das.
entonces. Decidieron bautizar su descubrimiento

A las siete de la maana comenzaba a remontar
con un nombre que los representara a ambos: la
las olas, y perda la nocin del tiempo. Aunque no
primera slaba de Bufn, y deo porque a Arturo
dej el colegio, siempre llegaba tarde. Pero en el
de nio chico siempre lo molestaban porque se
Liceo A 22 le tenan cario a El Salado, apodo que
chupaba el dedo. Gracias
se gan por llegar siempre
a la invencin de estos
con la cara manchada con la
dos nios de 13 aos, hoy
sal de mar. Tena problemas
Antofagasta tiene la playa
de asistencia, pero los
Arturo genera respeto,
Budeo.
profesores me tenan buena,
tiene un liderazgo innato
pona atencin y participaba
que lo lleva a hacer
Nelson
Herrera
(hoy
en clases, y me las arreglaba
cosas que no son viables
afamado trompetista), que
para tener promedio cinco.
para el sistema, como la
viva en la esquina de su
Recuerda que un da estaba
escuela de bodyboard.
casa, era otro amigo que
en la playa con su amigo
l fue el primero en
siempre acompaaba a
Miguel, ms conocido por
generar un movimiento
Arturo a surfear. Nelson
su sobrenombre Bufn,
para mejorar la calidad
vena de una familia ms
cuando descubrieron una
de
vida
de
la
gente
de
acomodada y estudiaba
nueva ola que, a diferencia
Antofagasta.
msica clsica en un liceo
de las dems, corra
experimental artstico. Su
hacia la derecha. En ese
Billy Bown,
socio de Budeo Tour.
padre, encariado con el
entonces, era la nica ola
amigo surfista de su hijo,
de Antofagasta con estas
consigui que lo aceptaran
caractersticas, y un buen
para cursar ah el cuarto
surfista debe saber montar
medio. El ao que estuvo en ese colegio particular
olas en las dos direcciones, cuenta ahora con
subvencionado, fue uno de los tantos vuelcos en
el mismo entusiasmo que deben haber sentido
27
28
lo estaba ayudando fue perdiendo la paciencia,

y Arturo tuvo que seguir solo. Finalmente, logr
terminarla. Mientras tanto, a la playa empezaron
a llegar nios de la poblacin, la mayora hijos de
traficantes o drogadictos. Se propuso ayudarlos,
as que les cobraba a los que podan pagar, y a los
que no, los aceptaba gratis. Su propsito no era
slo hacerles clases; tambin quera ayudarlos a
salir de su crculo de drogas y delincuencia.
Nos cuesta ms educar

a los lderes que a los
nios. El gobierno, las
municipalidades y privados
tienen que invertir. Todos
hablan de calidad de vida,
de entregar herramientas,
de igualdad, pero no hacen
cosas concretas.
Con la adrenalina
del deporte
la vida que permitieron a Arturo empezar a ver el mundo con otros ojos. Como
era sper bueno surfeando, todos queran ser amigos mos, y me empec
a juntar con gente que tena mejor situacin econmica, que eran hijos de
profesionales y tenan otros horizontes en la vida, recuerda.
Mientras tanto, su conexin con el mar creca cada vez ms. Todos mis
problemas se quedaban entre las olas. Recuerdo que en un momento lo vi
claro y me dije, voy a vivir de esto. Esto va a ser mi vida. No s cmo, pero lo
voy a hacer.
La promesa qued intacta, aun cuando intent otros caminos. Viendo su
potencial, al terminar el colegio sus amigos le insistieron en que estudiara
ingeniera, y lo encontr tentador: quera ganar plata. Cuenta que entr a
estudiar Ingeniera Metalmecnica en el Inacap, pensando en trabajar en una
de las tantas empresas mineras o proveedoras de la minera que forman la
principal actividad productiva de la ciudad. Pero en el tercer semestre decidi
dejarlo: Empec a pensar lo que sera trabajar en una mina, rodeado de cerros,
y no me motivaba. Quera vivir de lo que me gustaba, quera surfear.
Volvi al mar, y para mantenerse trabajaba en hoteles y restaurantes, pero no
ganaba lo suficiente. Sus amigos le insistan en que trabajara en la minera, que
esto no le estaba dando nada. As que finalmente postul a una minera y qued.
Pero su instinto no lo haba engaado: vivir rodeado de cerros y tierra, andar
con casco y bototos y lidiar con los desechos de la mina, que contaminaban el
ambiente, definitivamente no era lo suyo. Cuando estaba arriba pensaba qu
estoy haciendo aqu, necesito el mar, recuerda.
En 2008 decidi que no importaba de qu iba a vivir, pero deba volver al mar
y renunci. Tena un proyecto: armar una escuela de surf para nios. Con la
plata del finiquito compr los materiales para levantar una choza y echarla a
andar. El lugar elegido era, por supuesto, la playa donde l mismo aprendi.
Tres veces tuvo que levantarla, porque le robaban los materiales. La gente que
Arturo sabe que un deporte como el surf o el

bodyboard, puede ser muy atractivo para los
jvenes, ya que generan mucha adrenalina, un
componente que ayuda a mantenerlos en un
ambiente sano y alejarlos de las esquinas de su
poblacin. Pero tambin sabe que la batalla es
dura. As como yo los estimulo con la adrenalina
del deporte, en la poblacin los tientan con el
riesgo que se corre en los asaltos o el trfico de
drogas, pero adems salen con plata en el bolsillo.
La mayora de los que roban casas tienen entre 15
y 16 aos. Lo que roban se lo dan a los maleantes,
ellos les dan plata, ropa, los meten en cabarets
con prostitutas y les dan diversin. Dice que para
muchos jvenes, robar es su nica posibilidad.
Estoy tratando de cambiar mi entorno, porque s
lo que sucede ah, seala.
Asume como parte de su responsabilidad trabajar
para cambiar las cosas desde adentro, porque no
cree que las autoridades puedan hacerlo. Ni el
alcalde, ni el intendente, ni el Presidente van a
cambiar estos lugares de depresin poblacional,
sumidos en la delincuencia, la droga y la
desigualdad. Ellos pueden tener el corazn muy
grande, pero no han vivido ah, explica y agrega
que los nios creen que el mundo es as. Nuestro
trabajo es mostrarles un mundo diferente, a travs
del deporte y que se conecten con el mar, como yo
lo hice. Le puedo ensear a un nio a hacer esa
conexin en una semana y eso le puede cambiar
la vida.
Desde que comenz con la escuela, hasta fines

del 2014, cerca de 200 nios haban pasado por
la ola Budeo en compaa de Arturo. Cuenta con
cario que muchos de ellos han salido del entorno
al que crean que estaban condenados. Otros van
y vienen, y algunos no vuelven, seducidos por el
bajo mundo. Pero eso no lo desanima, porque
sabe que es parte de la vida y hay casos que
lo enorgullecen: Un nio, que se llama Mario,
iba por mal camino, pero me sigui a la playa,
aprendi a surfear y ahora es un adulto ligado con
el mar, con una calidad de vida diferente, cuenta
para ejemplificar lo que lo motiva para continuar.
Aprendiendo
del contraste
Para empezar su escuela, Arturo se consigui
trajes de agua y tablas de bodyboard en desuso.
Con un carrito de supermercado, iba todos los
das a la playa, para que los jvenes aprendieran
y se distrajeran. Empez a hacer pequeas
competencias, a viajar con los jvenes por Chile,
hasta que lleg una invitacin que le abrira la
mente a todo un nuevo mundo.
Fue una nueva casualidad del destino. Arica era la
sede del mundial de bodyboard, en el que Arturo
estaba inscrito para competir y aprovech de
llevar a un grupo de nios de su escuela. Le fue
bastante bien en el torneo, pero lo que ms llam
la atencin a los organizadores fueron los nios.
Algunos miembros de la organizacin, como el
australiano Terry McKenna, entonces presidente
de la Asociacin Mundial de bodyboard y el
estadounidense Mike Stewart, uno de los pioneros
del bodyboard y nueve veces campen mundial de
la disciplina, se le acercaron para preguntarle por
su proyecto. A los tres meses, Stewart estaba en
Antofagasta haciendo una clnica para los nios
de la escuela, y McKenna le envi una invitacin
para participar en el mundial que se hara al ao
siguiente en Portugal.
29
30
Los nios creen que el mundo es as. Nuestro trabajo es mostrarles un mundo diferente, a travs
del deporte y que se conecten con el mar, como yo lo hice. Arturo Soto
Europa era algo con lo que ni siquiera haba soado. Nunca haba estado en
Santiago lo ms al sur que haba llegado era La Serena-, y jams se haba
subido a un avin. Pero tena que ir, as que comenz un nuevo proyecto:
financiar su viaje. Golpe varias puertas, hasta que el empresario Sergio
Manrquez, propietario de Muebles del Norte S.A., decidi que la historia de
este joven vala la pena y lo auspici. Antes de partir, se contact con una ex
polola holandesa, Vanya Freijser, que haba conocido en San Pedro de Atacama.
Ella, entonces estudiante de arquitectura, lo entusiasm para que aprovechara
de conocer algo ms de Europa y su cultura. Quedaron de encontrarse en Pars.
Corra el ao 2011 cuando Arturo, con su tabla de bodyboard en un brazo
y un libro de ingls en el otro, parti a Europa. Vanya haba arrendado un
departamento en pleno centro de Pars, y lo llev a todos los museos y lugares
histricos que alcanzaron a recorrer en una semana. Luego partieron a dedo
a Espaa y finalmente a Portugal, donde competira en el mundial. La travesa
dur un mes, el tiempo suficiente para calar hondo en el espritu de este
emprendedor innato. Salir de una poblacin, de mi mundo tan vulnerable, y
llegar a pases con una increble calidad de vida, cambi mi percepcin de la
realidad. Me di cuenta de que el mundo no era como yo pensaba, no era como
el lugar en el que yo viva. Era mucho ms bello. Al ao siguiente, viaj de
nuevo, pero esta vez a Holanda, a casa de Vanya. Juntos recorrieron ese pas,
y fueron tambin a Blgica y Repblica Checa.
En estos viajes se dio cuenta de que no slo

un loco de una pobla, sin estudios suficientes, con
la tarea de organizar un mundial! Me levantaba
se trataba de cultura y de historia. Tambin
pensando Cmo lo hago?.
pudo ver algo que para muchos chilenos pasa
desapercibido: la riqueza natural que tena su
Parti por contar la idea a
ciudad natal. Cmo es posible
quien quisiera escucharlo.
que no tengamos turismo en
Se dio cuenta de que haba
Antofagasta, un lugar donde
Su
principal
gente que se entusiasmaba
el desierto ms rido del
caracterstica
como
y le ofreca ayuda, y arm
mundo choca con el mar, que
emprendedor es su
un equipo de trabajo. Vi
tiene olas como Hawaii y una
confianza
en
que
est
la importancia del capital
biodiversidad de especies
humano, ms que del
haciendo lo correcto, ya
marinas, se preguntaba.
dinero. Tena la capacidad
que ve los resultados
para entusiasmar con una
en las calles de su
idea a otros que buscaban
poblacin, cuando un
trabajar en algo que les
nio se va a la playa
llenara, y lograr que se la
para practicar y no se
jugaran por este proyecto,
queda consumido en las
recuerda Arturo sobre esta
situaciones negativas
De vuelta en Chile, lo primero
primera etapa.
que lo rodean.
que hizo fue golpear puertas
reclamando por la mala calidad
Marcela Hernando, diputada y
El Bodyboard Festival
ex alcaldesa de Antofagasta.
de vida de Antofagasta. Al
2012 fue todo un xito.
poco tiempo, se dio cuenta de
La Municipalidad le aport
que no llegara a ningn lado
40 millones de pesos,
con esa actitud. As fue como
llegaron 120 participantes
se empoder: l iba a salvar su ciudad. No era
de distintas partes del mundo y se hizo un evento
justo que una ciudad con tanta riqueza slo viviera
nunca antes visto en la ciudad.
del cobre, que tuviera tantos problemas sociales,
tanta desigualdad. Una ciudad productiva no tena
por qu tener mala calidad de vida. Sent que era
mi responsabilidad arreglar este tema, asegura.
Antofagasta
en el mapa
mundial
Tres emprendimientos,
cinco pilares
Ah surgi la idea de organizar el Antofagasta

Bodyboard Festival, el primer campeonato
mundial de esta disciplina en la ciudad. En su
primer viaje a Europa, Arturo le haba planteado
la idea al presidente de la asociacin. Para el
circuito mundial ya estaba inscrita Arica, pero
igual solicit la licencia para que se les diera
otra fecha para Antofagasta. Sin duda una accin
arriesgada, no slo porque Chile quedara con dos
fechas en el circuito internacional, sino tambin
porque su experiencia en organizar eventos no
pasaba de un par de campeonatos locales. Era
Con esta gran experiencia al hombro, Arturo

decidi que estaba listo para emprender en
grande y darle a Antofagasta lo que requiere para
surgir. Para ello, ide un plan con cinco pilares
fundamentales para el desarrollo de la ciudad. No
se trataba slo de implementar nuevas instancias
deportivas. Tambin era necesario desarrollar
el turismo, cultivar el potencial ecolgico de la
ciudad y desarrollar su cultura. La consecuencia
de todo lo anterior sera conseguir el anhelado
impacto social.
31
32
Me di cuenta que protestar no era el camino. Para

conseguir la igualdad social y una mejor ciudad
para vivir era necesario crear nuevos recursos
tursticos, sociales, deportivos, ecolgicos y
culturales, explica Arturo. De esa conviccin
nacieron las distintas propuestas que hoy forman
su patrimonio de innovacin social: El Antofagasta
Bodyboard Festival , que se organiza cada ao, se
ha transformado en un importante evento para la
ciudad, ya que adems del bodyboard, convoca a
deportistas de otras disciplinas, con competencias
de skate y bicicleta, y cuenta con la participacin
de msicos y ecologistas. De esta forma, el
campeonato se convirti en un festival multicultural
con un solo objetivo: rescatar la ciudad.
Paralelamente, Arturo contina con el Club Budeo,
su escuela de bodyboard para jvenes en riesgo
social, que opera sin fines de lucro y que busca
que los mismos nios se conviertan en agentes
de cambio a travs del deporte. Aqu tambin les
enseamos lo que es ser un buen ser humano,
la importancia del prjimo, el valor del dinero, lo
simple que es disfrutar la vida. Les decimos que
tienen que creer en s mismos. Les cuento cmo,
creyendo en mis sueos y ponindome objetivos,
llegu a formar esta escuela y a ser director de un
campeonato mundial, explica Arturo.
Me di cuenta que
protestar no era el
camino. Para conseguir
la igualdad social y
una mejor ciudad para
vivir era necesario
crear nuevos recursos
tursticos, sociales,
deportivos, ecolgicos y
culturales.
Pero gran parte de lo anterior se sustenta gracias

a su tercer emprendimiento, Budeo Tour, una
empresa turstica que cuenta con el sello de
una empresa B. Con ella, financia la escuela de
bodyboard y sus proyectos sociales. La empresa
B nace para inyectar recursos a la escuela, para no
depender de otras entidades, pero tambin de la
urgente necesidad de educar a la poblacin sobre
la riqueza que tenemos en nuestras costas y de
la importancia de cuidarlas, porque las estamos
destruyendo, dice Arturo. Su propuesta es que
los turistas hagan una conexin mgica con la
naturaleza a travs del mar, mediante distintas
actividades como clases de surf, snorkeling,
trekking y visitas a lugares emblemticos del
entorno de la ciudad.
Una de las caractersticas principales de esta

empresa es que el tour lo realizan surfistas locales
e hijos de pescadores, quienes conocen la zona en
profundidad. La empresa tambin limpia las playas
y reutiliza espacios para los campeonatos de
bodyboard. El circuito regional transforma playas
que tienen basura y que son focos de delincuencia,
en lugares deportivos, explica Arturo.
Pero tiene otro gran proyecto en mente para
su ciudad: convertirla en parada obligada para
los turistas que visitan San Pedro de Atacama.
Vengo de una familia de pescadores, he hecho
toda mi vida en el mar. He viajado por Sudamrica
y Europa y he valorado la riqueza que tiene
Antofagasta. S que aqu se puede abrir un nuevo
polo turstico a nivel mundial. Queremos que
los americanos, europeos o asiticos que van a
San Pedro de Atacama, se queden unos das en
Antofagasta y la conozcan de la mano de nuestra
gente, imagina.
La clave del xito

A sus 34 aos, para Arturo Soto la clave del xito
es sencilla. No veo las barreras, sino el objetivo.
Una de las gracias de surfear es meterse dentro
de la ola y salir de ella. El secreto est en no
pensar en las dificultades. Cuando te metes al
tubo y ests mirando la salida, la informacin va
a los ojos y a tu mente. Entonces, tu cuerpo se
acomoda solo para salir. Es lo mismo que me pasa
cuando asumo un proyecto. Lo veo terminado y
exitoso cuando estoy empezando. As, cuando
aparecen las barreras, no me detengo. Si hay
problemas, me acuesto pensando en el xito y en
mi cabeza aparecen las soluciones. As he logrado
estar donde estoy, explica.
Siente que gracias al esfuerzo que han hecho l y
un grupo de jvenes que son parte del proyecto, su
ciudad ha cambiado. Hoy hay ms campeonatos
tipo festivales, ha recuperado espacios urbanos,
las playas donde se realiza el campeonato estn
en mejores condiciones y le ha demostrado a
33
34
Cmo es posible que no tengamos turismo en Antofagasta, un lugar donde el desierto ms rido del mundo choca
con el mar, que tiene olas como Hawaii y una biodiversidad de especies marinas. Arturo Soto
los mismos antofagastinos que su ciudad tiene muchas ms riquezas que

explotar. Las costas estn ms limpias y las personas ven a Antofagasta
diferente: ya no es la ciudad minera, sino la ciudad del mar, explica.
La empresa B nace para

inyectar recursos a la
escuela, para no depender
de otras entidades, pero
tambin de la urgente
necesidad de educar a la
poblacin sobre la riqueza
que tenemos en nuestras
costas y de la importancia
de cuidarlas, porque las
estamos destruyendo.
Pero nada de esto tiene ms sentido que la escuela. Y probablemente nada le

da tampoco tanta satisfaccin. Junto a sus dos principales socios, Claudio
Alquinta, psiclogo y surfista que hoy est a la cabeza de la escuela, y Billy
Bown, ingeniero que trabajaba en una mina y que se uni al proyecto para
el primer Bodyboard Festival, han logrado hacer crecer y profesionalizar el
proyecto para darle mayor sustentabilidad. Ya tienen oficinas en el centro,
aunque estn a punto de trasladarse a la playa, para estar al lado de los nios
de la escuela.
Nuevo proyecto educacional

Pero lo que ms los llena de entusiasmo es un nuevo proyecto educativo, que
cuenta con el patrocinio de un equipo de acadmicos de la Universidad Catlica
del Norte, compuesto por los psiclogos Carlos Caldern y Emilio Ricci, y el
experto en administracin de proyectos sociales Pedro Valds, quien est a
cargo de coordinar la iniciativa.
Arturo cuenta que Carlos Caldern les pidi

conocer el modelo educativo que aplican en
Budeo, ya que existen experiencias similares en
otras partes del mundo y pueden ser replicables
a lo largo del pas. Luego de varias reuniones y
de analizar lo que hace la escuela, les entregaron
una beca para que fueran a conocer experiencias
parecidas en Espaa, especficamente en Islas
Canarias, Tenerife y San Sebastin Donostia y
a partir de ah, construir en Chile un modelo de
educacin al aire libre, ligada al deporte, para
nios vulnerables.
En las Canarias, el equipo de Budeo particip en
reuniones con autoridades municipales y fueron
invitados a varias universidades para reunirse
con acadmicos y dar charlas para contar la
experiencia de innovacin y emprendimiento
social. Aunque vimos muchas similitudes entre
Antofagasta y las islas Canarias, en esta ltima
el polo de desarrollo est en el mar, mientras que

nosotros nos enfocamos en la riqueza minera. Es
necesario cambiar la mirada, hay que equilibrar
los recursos, no se entiende que vivamos slo del
cobre cuando aqu hay tantas otras riquezas, en
especial las que provee el mar, es la sentencia
de este joven emprendedor.
Sabe que lo que hacen con el Club Budeo es
importante, pero no se queda tranquilo. Nos
cuesta ms educar a los lderes que a los nios.
El gobierno, las municipalidades y privados tienen
que invertir. Todos hablan de calidad de vida, de
entregar herramientas, de igualdad, pero no hacen
cosas concretas. Hay que educar para prevenir, no
actuar cuando el problema ya est encima, y en
eso, como pas, nos falta mucho, concluye.
35
36
2015
37
mara jos
montero
Gerente del Fondo de Inversin Social
Pocos le tenan fe, pero ella es tenaz.

Estaba convencida de que era posible
generar una forma distinta de invertir
en Chile, buscando que la rentabilidad
financiera y social fueran de la mano.
Hoy maneja el primer fondo de inversin
social de Chile, FIS, que financia
proyectos que en el sector privado
tradicional no habran encontrado el
capital que necesitaban.
Proyectos
rentables
para resolver
problemas
sociales
Mara Jos Montero Gerente del Fondo de Inversin Social
38
Las instituciones en las que estamos invirtiendo tienen un

excelente desempeo, sobre todo a nivel de impacto en la
comunidad, que es el objetivo.
Mara Jos Montero y parte del equipo de Ameris que la apoya en el FIS.
No te va a resultar. Esa fue una de las frases que ms veces escuch Mara
Jos Montero en el ao 2009, cuando empez a trabajar para dar forma al
Fondo de Inversin Social (FIS). No slo se lo dijeron cuando fue a golpear
puertas para pedir capital. Tambin fue el comentario de expertos, instituciones
internacionales y de otros no tan expertos, como sus amigos y cercanos.
Haba poca fe en el proyecto. Varios le explicaron que un fondo de tan slo
4,5 millones de dlares, era muy chico para funcionar. Para echarlo a andar
se necesitaran a lo menos 20 millones de dlares. La misin era compleja:
solventar proyectos sociales con una rentabilidad econmica moderada, pero
con una alta rentabilidad social. Tambin le dijeron que estaba mezclando dos
billeteras distintas, una para invertir en los negocios y la otra destinada a
hacer buenas acciones.
Contra todo pronstico, hoy el FIS funciona. Y lo hace bien. Ms del 80% de
los 4,5 millones de dlares estn comprometidos en cinco proyectos sociales,
los que deben retornar los fondos en un plazo de 10 aos. Y para sorpresa
de muchos, algunos se han demorado slo 18 meses en devolver todo el
aporte. Las instituciones en las que estamos invirtiendo tienen un excelente
desempeo, sobre todo a nivel de impacto en la comunidad, que es el objetivo.
Nuestra apuesta funciona y tenemos el modelo de negocios armado, dice
Mara Jos, aunque reconoce que les cost muchsimo levantar el capital y
despus encontrar los proyectos adecuados. Pero el mtodo funciona y la
verdad es que s nos ha resultado.
Con 37 aos, la impulsora de este proyecto tiene

un currculum que impresiona: es economista
de la Universidad Catlica, mster en polticas
sociales de la London School of Economics, y
diplomada en Oxford. Casada, con dos hijos,
estuvo tres aos en la Agencia de Naciones
Unidas para la Agricultura y Alimentacin (FAO) y
luego de terminar su mster, trabaj en proyectos
de comercio justo para la Universidad de Londres.
2010 el equipo estaba listo para empezar. Pero

en el gobierno de Sebastin Piera varios de los
miembros del comit se fueron a cargos pblicos
y ella se qued sola. Ese fue el primer golpe.
De repente ya no haba equipo. Tuvimos que
formar un nuevo comit de inversin, un nuevo
directorio. Pero el resto de los socios de Ameris
estaban comprometidos con la idea y finalmente la
echamos a andar, recuerda Mara Jos.
La ruta del esfuerzo
Luego hubo que hacer frente a otra dificultad. El

terremoto de febrero de 2010. Era sper difcil
levantar recursos en un pas que estaba en el
suelo. Eso pospuso el proyecto. Todos me decan:
Cote bscate otra cosa, bscate otro proyecto.
Pero cuando uno est convencida de una idea y
comprometida con un proyecto que ests segura
de que va a generar cambios importantes, no lo
dejas. Ms que el beneficio personal, me mova
el impacto que poda tener el proyecto en el
entorno.
La historia del Fondo parti a tropezones. La

idea de hacerlo se le ocurri a un amigo suyo
que consigui que Ameris -empresa de servicios
financieros, asesoras, finanzas corporativas y
administracin de activos (ex Claro y Asociados)-,
apoyara el proyecto. Le ofrecieron ser la gerente
del fondo, que tendra un comit de inversin
integrado por una serie de nombres influyentes, que
sin duda le ayudaran a atraer a los inversionistas.
Estas conversaciones ocurrieron en 2009. Ya en
39
40
Capital paciente
Este tipo de fondos
funcionan con lgica
del capital paciente,
porque cuando se buscan
impactos sociales, los
plazos suelen ser mucho
ms largos. Y por lo
tanto, si uno quiere que
los proyectos crezcan
y tengan los resultados
esperados, hay que dejar
de lado la ansiedad.
Una vez superados estos escollos, se enfrent con una de las grandes
dificultades de todo emprendedor: la reticencia al cambio. Para Mara Jos
fue complejo convencer a los financistas que invirtieran con sentido, un
tema absolutamente nuevo para la poca. En 2010 no era comn que las
empresas buscaran una misin social. Pero los aportantes 21 familias de
alto patrimonio en Chile creyeron en ella.
El ltimo obstculo fue contar con proyectos en los que se pudiera invertir. El
FIS opera como cualquier fondo de inversin, y en esa lgica, los proyectos
deben tener a lo menos tres aos de antigedad, contar con estados financieros
auditados, adems de indicadores sociales que demuestren su impacto social.
Por eso, muchos no pasan la barrera inicial.
Despus de cuatro aos de funcionamiento, con seis proyectos y un 80% del
capital ya invertido, los resultados logrados ya les hacen pensar en la creacin
de un segundo fondo.
Su receta para el xito es sencilla: conviccin y compromiso. Cuando
ests convencido de que la idea que ests empujando tiene impacto y que
puedes generar cambios, ser consecuente es clave. Agrega que una de las
complejidades de levantar proyectos como estos, en una sociedad donde prima
la inmediatez, es encontrar aportantes que estn dispuestos a esperar para ver
los resultados. Este tipo de fondos funciona con lgica del capital paciente,
porque cuando se buscan impactos sociales, los plazos suelen ser mucho ms
largos. Y por lo tanto, si uno quiere que los proyectos crezcan y tengan los
resultados esperados, hay que dejar de lado la ansiedad, afirma.
Declogo del emprendedor social

Cuando se le pregunta cmo surgi su vocacin social, rpidamente menciona
a su familia. La segunda de cinco hermanos, creci en un ambiente de inters
por el servicio pblico. Su mam trabaj en municipalidades desde que tiene
memoria y lo sigue haciendo hasta hoy. Tambin influy su colegio, el Juanita
de Los Andes, donde exista un fuerte compromiso con lo social. Crecer en este
entorno fue fortaleciendo su inquietud por resolver los problemas de los dems.
En su paso por Bachillerato en la Universidad Catlica, aprendi de gestin
de proyectos y tambin de poltica. Como presidenta del centro de alumnos
de su carrera, particip en una de las iniciativas sociales ms potentes de
las ltimas dcadas: las 2000 mediaguas para el ao 2000. Junto al padre
Felipe Berros y los presidentes de otros centros de alumnos de la Universidad
Catlica y de la Universidad de Chile crearon una plataforma para convocar
han hecho cambios radicales. Entre ellas nombra

a jvenes, en forma abierta y pluralista, para
a Ximena Abogabir, con la Casa de la Paz o Marie
llevar adelante este exitoso proyecto, que luego
Anne Mller, con la Escuela Agroecolgica de
se convirti en Un Techo para Chile y finalmente
Pirque. He sido mam en este tiempo, y equilibrar
mut a una institucin transnacional, que busca
el tema de la familia y el trabajo ha sido una gran
erradicar la pobreza de Latinoamrica. Ah me
dificultad, porque estamos
di cuenta que uno poda
en una sociedad donde no
hacer
muchas
cosas
es fcil que las mujeres
para resolver problemas
Mara Jos tiene
lideren este tipo de
sociales, no solamente
cercana con los
proyectos.
desde la poltica, asegura
emprendedores sociales
Mara Jos.
y/o organizaciones
Claro que no ha estado
que trabajan con
sola, ya que su marido,
No cree en los liderazgos
ellos, generando una
Jos Manuel Melero, la ha
individuales, sino que en
mejor conexin con la
apoyado en todo. Partieron
los equipos. Y lleva su
innovacin; tiene fuerza
juntos a Inglaterra cuando
compromiso por la causa
para
empujar
y
vencer
se gan la beca para
social a todos los mbitos
las diversas dificultades
estudiar y asume un rol
de su vida. Creo en la
que
se
encuentran
activo en la crianza de
teora del first follower, la
en cada proyecto y
sus hijos. Ha sido clave
que dice que el liderazgo
las
habilidades
para
tener un marido que est
est sobrevalorado. Lo
comunicar y difundir lo
alineado con tus ideas
importante no es el que
y que entiende que el
levanta una bandera, sino
que venimos haciendo,
proyecto de familia es de
el primero que cree en su
generando mayor
los dos.
idea y lo sigue, y despus
inters por la inversin
que se consolide un equipo.
social y mejorando las
Adems, asegura que ser
Para un emprendedor
oportunidades para los
mujer en este ambiente
social es vital ser parte
innovadores.
tiene sus ventajas, en
de un buen equipo, dice
Javier Contreras, socio de
especial cuando usan su
convencida.
Ameris Capital.
empata para conciliar
posturas divergentes. No
Junto con la paciencia, el
todos pensamos igual y no
compromiso y el espritu
tenemos por qu hacerlo. Hay que saber generar
de equipo, Mara Jos agrega otro elemento: la
puentes y abrir espacios de dilogo. En Chile hay
valenta. El emprendedor social tiene que vencer
desconfianza entre el empresariado y el sector
sus propios miedos, en especial al fracaso. No se
social, principalmente porque no se aceptan ideas
trata de no tener miedo, sino de ser valiente, para
distintas. Las mujeres, por naturaleza, somos ms
soar un proyecto y llevarlo a cabo.
empticas, sabemos escuchar al otro, y eso nos
permite generar buenos equipos y llevar adelante
Destaca, que el mundo del emprendimiento
las ideas, ms all de que hayan oposiciones
social es un buen espacio para que las mujeres
taxativas.
desarrollen su vocacin. Cuando se habla de
emprendedores sociales destacados, se piensa
en puros hombres, pero hay muchas mujeres que
41
42
Ranking GIIRS de Fondos de Inversin Social

Fondos Emergentes (2013)
Fondo
Status de inversin
Puntaje total
Catalyst Microfinance Investors
Activo
151.6
Bellwether Microfinancer Fund
Inactivo
137.5
India Financial Inclusion Fund
Activo
127.9
Fondo de Inversin Social. FIS
Activo
126.3
Oasis Fund S.C.C Sicav FIS
Activo
120.5
Fuente: GIIRS Impact Ratings 2014 (http://giirs.org/)

Graduacin del CEIA Quimahue, Caete, VIII Regin. Con un aporte del FIS, el Centro podr casi duplicar su matrcula.
Una desigualdad incmoda

Entr a estudiar Economa en la Universidad Catlica porque quera entender
la pobreza. La desigualdad en Chile es un tema que a m me incomoda,
declara de manera tajante. Despus, en la FAO, logr ver la desigualdad como
un eje de la regin y decidi irse a estudiar afuera para tener ms perspectiva
y encontrar mecanismos para resolver el tema. Fue as como lleg a estudiar a
Londres, quera descubrir los misterios de la desigualdad. El ttulo de su tesis
fue: Dimensiones mltiples de la desigualdad: beneficios de usar el marco
de la exclusin social en Chile. Su paso por el London School of Economics
no slo le abri nuevas perspectivas, sino tambin le permiti entender que
el Estado no es el nico responsable y que todos tenemos nuestra parte de
responsabilidad en la desigualdad social. Su conclusin? Se pueden hacer
cambios a nivel individual que impacten positivamente en la reduccin de la
brecha de la desigualdad. Muchas veces le echamos la culpa al Estado, a la
sociedad, al sector privado No nos damos cuenta que con nuestras prcticas
diarias, con la mirada individualista que busca slo resolver nuestros propios
problemas, exacerbamos los procesos y generamos crculos de desigualdad.
Asegura que el individuo puede modificar su entorno social. El poder de los
ciudadanos no se manifiesta slo a travs del voto en las urnas, sino tambin
en las decisiones de compra o en la forma en que invertimos. Cada vez que
lo hacemos, apoyamos una serie de prcticas en los procesos de produccin
o generacin de servicios. Si compramos un producto que involucra mano de
obra infantil, o que tiene procesos que daan el medio ambiente, estamos
apoyando eso. Como ciudadanos, tenemos el

poder de cambiar, para bien o para mal, nuestro
entorno. As, invertir o comprar es una forma
distinta de votar.
Mara Jos ha trabajado en ambas lneas.
Adems del FIS, junto a su marido y otros amigos
crearon la Fundacin Ciudadano Responsable,
que promueve la produccin y el consumo
responsable en Chile. Como si no fuera suficiente,
adems participa en los directorios de Casa de
la Paz y Aconcagua Summit, y es consejera de
ComunidadMujer.
Gota de agua
Ella es una mujer optimista, pero tambin crtica.
Su diagnstico de la situacin chilena en cuanto a
proyectos sociales es duro.
Principalmente, por el poco apoyo que existe a
nivel estatal y privado. Nadie poda creer que
estuviramos levantando un fondo con puro
capital privado. En el resto del mundo, los fondos
de inversin de impacto social tienen algn tipo
de apoyo del Estado o de alguna fundacin,

relata. En su opinin, esto es una oportunidad,
porque estn surgiendo las empresas sociales
y hay varias instituciones tratando de promover
estas iniciativas, lo que demuestra que en Chile
hay inters. Pero todava somos una ancdota.
Porque un fondo de 4,5 millones de dlares en el
sector privado es slo una gota de agua.
En su opinin, adems, el Estado no es el nico
responsable y est convencida de que el sector
privado tiene que hacer un cambio de mentalidad,
instaurar una nueva forma de ser empresa.
Se estn produciendo cambios, pero an son
incipientes. Tenemos que hacer un esfuerzo para
que esto escale y que la industria de proyectos
sociales en Chile deje de ser una ancdota.
Creo firmemente que el sector privado tiene que
cumplir un rol mucho ms activo en la solucin de
problemas sociales.
An ms, considera necesario que el sector privado
salga del concepto de filantropa, y empiece a
compartir sus conocimientos y experiencias. Los
empresarios y ejecutivos saben cmo manejar los
43
44
Comparacin entre inversin tradicional e inversin social a travs del FIS

inversin tradicional
UF * ( 1 + X % )
Aporte inicial: uf
Mxima Rentabilidad
Econmica
devolucin final: uf
inversin social a travs del fis

Impacto social
Aporte inicial: uf
Devolucin final: uf
Mximo Impacto Social

+
Rentabilidad Econmica
Objetivo: UF + 2% anual
negocios con eficiencia, cmo mejorar los resultados y generar empleo. Esa
experiencia se est desperdiciando cuando se limitan a hacer donaciones.
No se trata slo de
escalar fondos de
inversin de impacto.
Hay que generar un
ecosistema, donde
el rol del Estado, de
los privados, de la
sociedad y de las
personas es clave.
Todos tenemos un
desafo que enfrentar.
Y agrega que uno de los problemas es que se ha malentendido el concepto

de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), que muchas veces opera como
herramienta de marketing y comunicaciones y no como un generador de
cambios sociales reales.
Con pantalones largos

Aunque Mara Jos es la nica ejecutiva dedicada a tiempo completo en el
FIS, cuenta con el apoyo de un comit de inversiones, compuesto por dos
representantes de los aportantes y cinco expertos del rea financiera y social.
Tambin tengo el apoyo constante de todos los profesionales de Ameris, que
son cerca de 30 personas, agrega.
La tarea del Fondo no es menor. Adems de conseguir los aportes, han hecho
un largo trabajo de seleccin de los proyectos. En total, han evaluado ms de
160, de los cuales 30 han sido preseleccionados en el tiempo, para finalmente
decidir cules seran los seis proyectos beneficiados. Los requisitos son
tan exigentes como en cualquier otro fondo de inversin. Esto significa que
el proyecto tiene que tener al menos tres aos

de operacin, estados financieros auditados,
necesidad de financiamiento de al menos 500
mil dlares y que su objetivo sea resolver un
problema social.
Y as como estn con los ojos puestos en los

proyectos, el equipo del FIS tambin es auditado.
Para ello se inscribieron en el Global Impact
Investment Rating System (GIIRS), sistema
internacional de certificacin de emprendimiento
social, que evala el impacto del FIS y sus
proyectos en tres reas: impacto en la comunidad,
en el medio ambiente, y en trabajadores y gobierno
corporativo.
Reconoce que la tarea ha sido ardua, pero

tambin gratificante, ya que para muchos
emprendimientos, el slo hecho de postular, ha
significado un avance importante. El proceso
Utilizan una mtrica que permite medir los
de seleccin tarda tres o cuatro meses, periodo
resultados sociales, independientemente de
en que los postulantes tienen que presentar su
lo distintos que sean los
propuesta, la que es evaluada
proyectos,
y
tambin
por los expertos y sometida a
comparar nuestros resultados
un due diligence, financiero,
Ese compromiso por
a nivel internacional, explica
tributario, social y legal. Este
Mara Jos. Y agrega con
ltimo es realizado pro bono
impulsar un cambio
orgullo que en el 2014 FIS
por el estudio Carey, quienes
en la sociedad, ms
es el cuarto mejor fondo del
a juicio de Mara Jos han
all de legtimos
ranking mundial.
sido un actor clave para llevar
intereses personales,
adelante este proyecto. Es
y que se traduce en la
Con el xito alcanzado hasta
una prueba de transparencia,
permanente disposicin
ahora, ya tiene puesta la vista
calidad y profesionalismo
a compartir, es lo que
en el prximo paso. Apenas
que la mayora agradece,
mejor caracteriza a
terminemos de invertir en el
aun cuando no queden
Mara Jos como una
prximo proyecto, lanzaremos
seleccionados, porque el slo
emprendedora
social.
un segundo fondo. Hemos
hecho de postular y pasar por
Son personas con sus
aprendido mucho y ya
todo ese proceso es como
cualidades
-inteligencia
tenemos la experiencia para
ponerse pantalones largos,
y disposicin a
seguir con otros proyectos,
asegura Mara Jos.
compartir- las que
sean sociales o incluso
medioambientales, explica.
En cuanto a los proyectos
cambiarn el mundo.
que ya estn recibiendo
Ximena Abogabir, fundadora
Sabe que estn construyendo
los aportes (ver recuadro),
Casa de la Paz.
una nueva industria en Chile,
el FIS no slo implica
pero que todava falta crear
financiamiento, sino tambin
una conciencia transversal
potenciar sus resultados
para que sta emerja con fuerza. No se trata
sociales. Una vez que invertimos, asumimos
slo de escalar fondos de inversin de impacto.
el compromiso de apoyar la gestin y vamos
Hay que generar un ecosistema, donde el rol del
chequeando los resultados. Si no se cumplen
Estado, de los privados, de la sociedad y de las
de acuerdo a lo proyectado, nos involucramos
personas es clave. Todos tenemos un desafo que
directamente en la gestin, pero siempre con
enfrentar, concluye.
mucho respeto. La verdad es que muchas veces
agradecen este apoyo, cuenta.
45
46
Los proyectos del FIS

CEIA Quimahue
Late!
Promoeduc Fe y Alegra
El Centro de Educacin Integrada de
Innovadora empresa social que dona el
Empresa perteneciente a la Fundacin
Adultos Quimahue se ubica en Caete
100% de sus utilidades a instituciones
Fe y Alegra que presta servicios
y opera hace ms de 18 aos en la VIII
sociales. Su misin es entregar las
de
Regin. Actualmente atiende a 255
utilidades
obtenidas
proyectos
(ATE). Promoeduc ofrece recursos
alumnos que se caracterizan por su alta
sociales
concretos,
generando
didcticos, servicios de asesora y
vulnerabilidad. Un 14% de ellos son
nuevas vas de financiamiento para
acompaamiento
infractores de ley, 22% de sus alumnos
organizaciones dedicadas a asistir,
evaluacin y gestin de resultados
presentan algn tipo de discapacidad y
proteger y resguardar a las personas
un 41% son de origen mapuche. Con el
ms vulnerables de nuestro pas.
subvencionados.
aporte del Fondo, el Centro podr casi
Late! tiene como visin promover
duplicar su matrcula, lo que adems
una economa de mercado ms
de potenciar su impacto, le permitir
equitativa, transformando el consumo
ser sustentable en el largo plazo.
de productos masivos en un acto
solidario.
Asistencia
Tcnica
Educativa
pedaggico,
establecimientos
de
educacionales
Techo, proyecto Vivienda

Definitiva
Organizacin
presente
en
Latinoamrica y El Caribe que busca
La Protectora
de la Infancia
Lumni
Organizacin laica sin fines de lucro, de
Empresa pionera en Latinoamrica que
asentamientos precarios, a travs de
inspiracin catlica, con ms de 117
busca ampliar el acceso a la educacin
la accin conjunta de sus pobladores
aos prestando servicios de acuerdo
superior invirtiendo en capital humano.
y jvenes voluntarios. La inversin
a las necesidades de la infancia,
Su objetivo es disear, estructurar y
del FIS se realiza en el rea de
buscando mejorar el presente y futuro
administrar Fondos que permitan a
Vivienda Definitivas de TECHO en
de los nios en riesgo social de Chile.
jvenes talentosos y con dificultad de
Chile, departamento encargado de
La inversin del FIS no es sobre esta
financiamiento, acceder (o continuar)
la construccin de viviendas sociales
Fundacin como un todo, sino sobre
estudios de educacin superior. Al
que trabaja como Entidad de Gestin
un colegio particular subvencionado de
momento de recibir el financiamiento,
Inmobiliaria Social (EGIS).
su propiedad, llamado Luis Garca de
el estudiante se compromete a pagar
la Huerta ubicado en Codao, VI Regin.
un porcentaje fijo de su ingreso bruto

futuro durante un periodo determinado.
superar la situacin de pobreza

que viven miles de personas en los
47
48
2015
49
Hctor
Jorquera
Creador de Araucana Hub y Gentexpresa
Su vida parece una pelcula. De joven

vivi en cerca de diez casas distintas.
Naci en Talca, termin el colegio en
Coyhaique y sus estudios superiores
los hizo en Temuco. Pese a que estuvo
a punto de abandonar el colegio en
sptimo bsico, hoy es un profesional.
Pero por sobre todo, es un emprendedor
social.
El poder de
la empata y
las redes para
generar el
cambio
Hctor Jorquera Creador de Araucana Hub y Gentexpresa
50
Araucana Hub se
especializa en generar
redes y vincular a los ms
pequeos con gente de
altas esferas. A nosotros
no nos importa el nodo,
nos importa la conexin,
que a fin de cuentas es
compromiso recproco,
dice Hctor.
Hctor es pura intuicin. Y eso es lo que le ha permitido ver las buenas

oportunidades y tomarlas. Hoy se dedica a conectar gente con proyectos, a
ayudar a los ms pobres a conseguir viviendas sociales, se pasa la vida haciendo
redes y ayudando a aquellos que no tienen oportunidades, para que tengan una
como la que tuvo l. De esta manera, se ha convertido en uno de los grandes
emprendedores sociales de Chile.
La historia parti en Talca. Nunca conoci a su madre, ni siquiera por foto.
Debido al temprano alcoholismo de su padre, con quien nunca perdi contacto,
creci al cuidado de su abuela paterna y ms tarde de su ta Mara, quien
forjara el sello valrico de lo que es hoy. Era una familia pobre y numerosa,
con muchos tos y primos. Siempre busquilla, trabajaba en el estadio vendiendo
gorros, ayudando al dueo de un quiosco y tambin en la fbrica de resortes
que quedaba al frente de su casa, en el populoso Barrio Oriente de la ciudad.
Ganaba plata para comprar sus lpices y otras cosas. La sensacin de
independencia que le daba tener sus propios ingresos le empez a gustar cada
vez ms, al punto que cuando estaba en sptimo bsico decidi que dejara el
colegio. Ah apareci una figura clave en su vida, su primo Fernando, hijo de
su ta Mara, quien se convertira en oficial de Carabineros. l lo motiv a que
siguiera estudiando y se convirtiera en un profesional. Fue, y sigue siendo, su
mentor para la vida.
Pasaron unos aos y la ta enferm. Comenzaba tercero medio y fue la primera
vez que Hctor transform un problema en una gran oportunidad. En su angustia,
le cont la situacin a uno de sus profesores, que haba emigrado a Coyhaique, y
ste ofreci conseguirle una familia que lo recibiera en esa ciudad.
As lleg a la capital de la XI Regin, a vivir a la casa de un profesor, su seora
y una nia de dos aos, y se matricul en el colegio San Felipe Benicio. El
establecimiento lo refiri a una Asistente Social que lo apoy, le cont de las
becas a las que poda optar y cmo poda financiar sus estudios superiores. Ella
dej una marca tan importante en su vida, que Hctor decidi estudiar para tener
esa profesin tambin. Si lo analizo hoy, me hubiera encantado ser antroplogo,
publicista o economista, pero Asistente Social era la profesin que ms conoca.
Durante mi vida recib de estos profesionales mucha ayuda, cuenta.
Se matricul en la Universidad de la Frontera en Temuco. Al segundo ao de
carrera me di cuenta de que no me gustaba tanto, que prefera hacer otras
cosas, como organizar voluntariados para el trabajo con nios e involucrarme
en poltica, pero estudiaba con tres becas y a esas alturas lo mejor era terminar
mis estudios, recuerda.
Cabros pobres
ecolgicos
cientos, a generar proyectos propios para levantar

fondos y Jorquera los entren en liderazgo, les
ayud a conseguir herramientas de gestin y
poco a poco fueron cambiando el giro de la
Su primer emprendimiento fue una red ecolgica
organizacin. Comenzaron a hacer seminarios
llamada Eco-90. Era una excusa para que los
por todo Chile y los jvenes -la mayora de origen
cabros pobres conocieran Chile, confiesa Hctor
socioeconmico bajo-, empezaron a conocer su
cuando recuerda este movimiento juvenil ecolgico
pas. Rpidamente vieron la relacin entre la
de principios de los aos 90 que fund junto a un
pobreza y el medioambiente. Se dieron cuenta
amigo ambientalista. Nos dimos cuenta de que a
de que la pobreza, en s misma, contamina las
los jvenes de esa poca les gustaba trabajar en
relaciones sociales, degrada al ser humano y
temas de medioambiente, aunque no entendieran
obliga a los pobres a sobreexplotar los recursos
mucho de qu se trataba, explica. Partieron
naturales para su subsistencia, asegura Hctor.
trabajando con jvenes en Temuco, luego en Talca

y despus la red creci al punto de extenderse
En esta suerte de escuela, los jvenes se iban
entre Arica y Coyhaique.
conectando, formando redes y aprendiendo

herramientas de gestin. Disfrutaba ver cmo
El proyecto consista en llevar a los jvenes a
progresaban. Era mi historia reflejada en ellos.
limpiar las playas, plantar rboles y entregarles
Adems, iban creando oportunidades para otros
alguna nocin de ecologa. Se empezaron a sumar
y se vinculaban con gente de distintos estratos,
51
52
humano y que, como consecuencia, le ensearon
Por esa misma poca, y gracias a su experiencia
a escuchar y comprender a la gente. Descubr
medio ambiental, fue llamado a colaborar en la
que la esencia del emprendimiento est en la
incipiente Conama (Comisin Nacional del Medio
capacidad de escuchar los intereses de las
Ambiente), como profesional a cargo de proyectos
personas, sus insatisfacciones y anomalas y
y participacin ciudadana. En su rol cre ms

de 18 consejos ambientales
crear organizaciones para

transformar aquello, dice. El
resultado de esa experiencia
fue lo que hoy es su mayor
creacin:
Gentexpresa,
una Empresa B que presta

servicios
de
capacitacin,
fomento
emprendedor
vivienda social a comunidades

de bajos ingresos.
El foco es clave para conocer los intereses de la comunidad y cmo los emprendedores pueden hacer frente a las
demandas, generando nuevas propuestas. Hctor Jorquera
Gentexpresa
un
taller
surgi
de
como
innovacin
que Hctor ofreca a sus

sostiene. La red ecolgica haca consultas ciudadanas y estudios, pero lo ms
importante es que conectaba transversalmente a una generacin preocupada
del medioambiente y de la pobreza. Tras convenios con importantes centros de
estudios, todos se capacitaron y hasta viajaron a Dinamarca para entrenarse.
Algunos fueron escogidos entre los 100 Jvenes Lderes de El Mercurio, y hoy
varios son profesionales en disciplinas sociales o ambientales, y otros tantos,
ocupan cargos de gerencia pblica o privada en la materia.
De mrtir a ofertante
As, Hctor empez a hacerse un nombre en el incipiente mundo de la
innovacin. A mediados de los 90 lo llamaron para ser parte del Club de
Emprendedores que lideraba Fernando Flores y que form lderes a lo largo de
Chile. En esa etapa hizo un proceso de introspeccin que le sirvi para perfilar
lo que hara despus. Descubr que era bueno para percibir las tendencias
y organizar redes, pero un psimo administrador lo sigo siendo-y que lo
que crea un hobby, era en verdad una profesin, recuerda Hctor haciendo
mencin a la ecologa en los 90 y al emprendimiento social en el 2000.
Aprendi de la ontologa del lenguaje, con discusiones filosficas sobre el ser
estudiantes
Social en la
de
Trabajo
Universidad
de Temuco en 1998 y el
Hctor est
permanentemente
buscando cmo
ayudar a los dems.
No se preocupa tanto
de las lucas. Lo
motiv la condicin
que trae (venir de
una familia pobre) y
que logra revertirla y
ayudar a la gente que
es como era l, para
darles una posibilidad
en la vida.
Fernando Roco, primo y
mentor de Hctor.
locales, que entonces eran

entidades
pioneras
en
Chile en esta materia, y

desarroll
metodologas
experiencias concretas. Su
proyecto Defensor Ambiental
Ciudadano
gan
los
reconocimientos
de
15
Innovacin
uno
de
Ciudadana
que en la poca otorgaban

la
Fundacin
Ford,
la
Universidad de Chile y la
Fundacin Nacional para la
Superacin de la Pobreza.
Fue una gran experiencia
como servidor pblico, tena
foco estaba puesto en el
un grado 7 bien remunerado,
desarrollo de la innovacin
haca clases en universidades,
y el emprendimiento social, cuando el tema
estaba casado y haba nacido mi primer hijo. Pero
an era desconocido en el pas. Fue por aos
algo me asfixiaba, no saba bien qu ni por qu,
una organizacin comunitaria funcional, la
pero quera comenzar otra etapa en mi vida, dice
ms bsica de las organizaciones legales que
Hctor.
pueden operar en Chile, hasta que a mediados

de 2000 y como estrategia de sustentabilidad,
Fue
justamente
en
un
seminario
de
decidieron darle forma de empresa. Los bancos
emprendedores en CasaPiedra en Santiago, en
no financian entidades sociales, porque no
1999, donde Hctor conoci a representantes
disponen de patrimonio y sus directorios son
de Ashoka. Se inform de su riguroso sistema
voluntarios. Queramos crear una organizacin
de cinco etapas para calificar como un fellow a
que lo hiciera bien por largo rato y se financiara a
nivel internacional y decidi postular. Por aquella
s misma. Entonces, creamos una sociedad y una
poca haba desarrollado un modelo denominado
corporacin, seala.
Agenda Local de Participacin Ciudadana,

para potenciar la incidencia y compromiso
53
54
Descubr que la esencia del emprendimiento

est en la capacidad de escuchar los intereses
de las personas, sus insatisfacciones y
anomalas y crear organizaciones para
transformar aquello.
La innovacin es nuestro sello. No nacimos para gestionar viviendas sociales, pero si

estamos en eso, innovaremos, y eso mismo haremos siempre en cualquier rea que
nos involucremos. Hector Jorquera
de las personas en la gestin pblica comunal y regional. Con esta idea y

por su acreditada trayectoria, Hctor fue reconocido como uno de los tres
nuevos fellow de Ashoka1 entre quince candidatos chilenos. Junto con el
reconocimiento, recibi un ingreso durante tres aos para financiar sus gastos
personales. Renunci a la certidumbre de su buen sueldo y asumi el desafo
de emprender a tiempo completo.
En paralelo, Fundacin Avina le ofreci apoyo para desarrollar una innovacin,
tambin por tres aos. Fue entonces cuando gener las llamadas Comunidades
Emprendedoras. Trabajaron en cinco comunas de La Araucana, en las que
seleccionaron a 120 potenciales lderes. Entre sus caractersticas esperaban
que tuvieran un inters declarado y/o experiencia para estar a cargo de
iniciativas territoriales, y nocin de comunidad, es decir, que quisieran que
le vaya bien al otro, a sus vecinos. En esos aos lo que buscbamos era
liderazgo emprendedor, transformacional, personas que imaginaran un futuro
mejor para la comuna, que fueran capaces de trabajar con otros, que se creara
una comunidad donde se activara la diversidad, recuerda Hctor.
A este grupo le hicieron un entrenamiento de primer nivel, que cont con
la asesora de Mario Valdivia, un destacado economista y Coach Senior, y
1. Ashoka es la red de emprendedores sociales lderes ms grande del mundo, fundada en 1980 por el
norteamericano Bill Drayton en Washington DC. Es una organizacin global e independiente que apuesta por la innovacin y el emprendimiento social. Ashoka ha seleccionado y apoyado a ms de 3.000
emprendedores sociales oAshoka fellows en 71 pases en los ltimos 30 aos, proporcionndoles el
financiamiento inicial y un apoyo profesional constante. http://chile.ashoka.org
Fernando Romn, con quien Hctor se haba

entrenado en esta disciplina. El programa inclua
el apoyo de 15 estudiantes universitarios, algunos
de los cuales todava estn vinculados por
trabajo o amistad con Hctor. Fueron tres aos
intensos de movilizacin de personas. Queramos
mover la frontera de lo posible y usualmente las
limitaciones estaban en ellos mismos, que vivan
culpando a los dems por las cosas que no les
resultaban. Fue un espacio reflexivo y de accin
bien potente, cuenta Jorquera.
Entre los muchos casos que recuerda, est el
de una lder de Nueva Imperial, que era bien
poltica y por lo tanto tena varios adversarios.
Era dirigente social y se llevaba muy mal con
el alcalde. Ella descubri que en la costura
haba un espacio de identidad de la comuna, y
termin haciendo desfiles de moda mapuche
de primer nivel nacional. Aprendi a ser parte
de conversaciones que podan generar valor, se
transform aprendiendo a aceptar a la persona
que tena al frente, porque juntos podan hacer la
diferencia. Y la hicieron, afirma.
Tambin menciona el caso de Luis, un joven
mapuche que tena media hectrea de produccin
de flores. Haba ms agricultores, pero l era el
nico floricultor. Desbordaba entusiasmo y era
muy concreto, cuenta Hctor. A l se le propuso
soar en grande para la regin, y si bien no saba
cmo hacerlo, se convirti en el presidente de los

floricultores de La Araucana y llev la actividad
a estndares superiores. Lderes como Luis
pasaron del no creo que se pueda al s puedo,
pero no solo. La comunidad es el espacio natural
para aprender a emprender, asegura Hctor.
Cuando los aportes de Ashoka y de Avina se
acabaron, vino la crisis. Gentexpresa comenz a
hacer agua y finalmente quebr. Fue doloroso.
ramos un equipo de 12 personas, y todos nos
reubicamos como pudimos. Yo me paralic.
Nunca tuve plan B. Hice cinco pegas simultneas,
todas mal hechas. Entonces record a Paola
Berdichesvky, ejecutiva de Avina, quien alguna vez
me dijo: confo en que puedes hacer mil cosas,
pero me preocupa que hars en el mes 37 para
sostener la organizacin. Cul es tu plan de
negocios?.
Nunca lo dise y su reconocida mala
administracin le pas la cuenta. Cuando
en su entorno familiar le recomendaban
emplearse a tiempo completo, Hctor fue en la
direccin contraria: se involucr ms en nuevos
emprendimientos. Fue convocado como miembro
del directorio de Hbitat para la Humanidad, una
organizacin mundial que ayuda a los sin casa,
y que comenzaba a operar en Chile. Un cargo
voluntario que asumi con pasin. Le pidieron
apoyar el proyecto Elemental Chile, de la PUC,
55
56
junto al reconocido arquitecto nacional Alejandro Aravena. En poco tiempo

Hctor consigui terrenos y 150 familias, todas ligadas a World Vision en
Temuco, y Elemental se transform en realidad.
Entonces desde el Ministerio de Vivienda de la Regin le preguntaron si
Gentexpresa poda constituirse como Entidad de Gestin Inmobiliaria Social
(EGIS) para asesorar a las familias en la compra o construccin de su vivienda
social, y firmar un convenio con el Ministerio. Si lo hacen gratis y bien, cmo
ser si les pagamos, deben haber pensado, re Hctor. All descubrimos la
oportunidad de generar ingresos permanentes, como nos haba pedido Avina.
Ahora s hicimos un plan de negocios. Pero no tenamos capital de trabajo, por
lo que haba que sumar socios, buscar recursos y aprender a hacer bien el
trabajo, explica.
Partieron trabajando en dos regiones, la IX y la X, pero pronto tuvieron cobertura
nacional gracias a su sitio www.quieromicasa.cl, apoyado por Innova Chile de
Corfo, que lo destac entre los ms exitosos emprendimientos dinmicos
apoyados por el organismo. Quiero mi casa entregaba informacin sobre el
proceso de postulacin gratis en lnea, en menos de 24 horas, a personas de
todo el pas. Tambin hicieron uso de la mensajera de texto para el acceso a
informacin y de su relacin con dirigentes sociales para llegar masivamente a
las personas que necesitaran postular a viviendas del Estado. Abrieron oficinas
en Valdivia, y para el terremoto de 2010 se instalaron en Concepcin, pero entre
esa fecha y el ao 2014, los programas se concentraron en la reconstruccin y
disminuyeron los subsidios regulares. Hoy estn centrados en La Araucana, y
en 10 aos han atendido a ms de 40 mil familias con este sistema. De ellas,
22 mil han obtenido beneficios.
La EGIS le dio caja a Gentexpresa, con lo que pudo diversificar su oferta
para la comunidad, y con las nuevas experimentaciones surgieron otros
emprendimientos, como Trabajo Mvil, un sistema de bsqueda de empleo
por SMS con apoyo del Banco Interamericano de Desarrollo (BID). Fundaron
tambin el primer cluster de la Vivienda Social en Amrica Latina, agrupando
a Pymes constructoras que elevaron sus ventas, dieron ms empleos y fueron
importantes en la reconstruccin.
La innovacin es nuestro sello. No nacimos para gestionar viviendas sociales,
pero si estamos en eso, innovaremos, y eso mismo haremos siempre en
cualquier rea que nos involucremos, enfatiza Jorquera.
HUB de innovacin
Fue entonces cuando Hctor decidi crear
Araucana Hub, su centro de innovacin. En 2012
se adjudicaron un PIES (Programa de Innovacin y
Emprendimiento Social) de Corfo para un proyecto
de tres aos. Junto con ellos se seleccionaron
otras iniciativas, de las cuales hoy hay cinco
funcionando: Techo, Fundes, AccinRSE, SistemaB
y Araucana Hub. De esta manera pusieron en
marcha su modelo FM+3 (Foco, Modelo, ms
tres: habilidades, redes y visibilidad) que es lo que
hoy inculcan en la capacitacin para el liderazgo.
El foco es clave para conocer los intereses de la
comunidad y cmo los emprendedores pueden
hacer frente a las demandas, generando nuevas
propuestas. Por lo general un emprendedor sabe
hacer una propuesta de valor, hacer socios, lidiar
con clientes, todas actividades claves. Pero
sabe vender? Muchas veces le faltan redes y
habilidades para ello, resume. Y agrega que son
cuatro las reas esenciales que debera manejar
el innovador: saber disear, vender, realizar y
evaluar.
Siguiendo el sello emprendedor de Jorquera,
Araucana Hub tambin se especializa en generar
redes y vincular a los ms pequeos con gente de
altas esferas. A nosotros no nos importa el nodo,
nos importa la conexin, que a fin de cuentas es
compromiso recproco, asegura Hctor y agrega
que es vital que los emprendedores que se forman
con l sepan vender, que tengan un buen relato
y que sean estratgicamente visibles para que
mucha gente los conozca.
Lecciones del ring

Aunque vivi en nueve casas distintas, Hctor
asegura tener una familia extraordinaria, en la
que incluye a primas, tas, familiares lejanos, y
La resignacin tendr siempre los brazos ms largos que nosotros. Por eso, para
ganarle por nocaut, hay que ir a buscarla de frente. La pobreza, casi siempre, no es
slo carencia de medios, sino ante todo, resignacin. Hctor Jorquera
vecinos. Y de su pap, Eugenio, aun cuando

estuvo poco con l (ya que Hctor se fue a
Coyhaique y luego a la universidad), dice que lo
admira, no slo por su gran fuerza de voluntad,
sino tambin porque fue l quien le plant el
bichito del emprendimiento. Mi pap, con lo poco
que vivimos juntos, me dej una enseanza bien
potente. Se recuper sin ayuda de su alcoholismo
y cuando volvi a Talca, cre un Club de Boxeo
en el barrio natal. Invent un ring mvil, que era
modular, y al frente puso unas mesas de pool.
Era un tipo que se ganaba la vida decentemente
haciendo eso y form otra familia, recuerda.
Eugenio le ense a boxear. De esa poca guarda
grandes lecciones. La principal, es reconocer
que la resignacin es un rival jodido, que siempre
te habla al odo y te dice que t no puedes, que
nunca podrs; que otros ms fuertes, inteligentes
57
58
y capaces que t lo intentaron y no pudieron, as que t tampoco. Mi padre

me ense a mantener la distancia justa, esto es, si el rival tiene los brazos
ms largos, debes buscar una pelea corta. La resignacin tendr siempre los
brazos ms largos que nosotros, por eso, para ganarle por nocaut, hay que ir
a buscarla de frente. La pobreza, casi siempre, no es slo carencia de medios,
sino ante todo, resignacin, concluye.
La esencia del emprendedor

El emprendimiento social es una consagracin. Esto no tiene ruta alternativa.
No es algo que hagas a la espera de un mejor empleo. No es un sustituto
de algo, es mi vida, dice Hctor declarando sus principios. Esto distingue
a un empresario de un emprendedor: el primero cambia de rubro cuando un
negocio le falla, el emprendedor persistir hasta terminar con la desarmona
que incomoda a una comunidad y a l mismo.
Segn l, los emprendedores sociales nunca estn satisfechos con sus logros
porque siempre hay algo ms por hacer. A diferencia de un profesional o un
experto, que pueden darse por satisfechos cuando solucionan un problema,
el emprendedor vive ms atento a las insatisfacciones, que no siempre son
problemas para los dems. Cuando Yunus crea Grameen Bank, a mediados
de los 70, las mujeres no podan ni entrar a los bancos, menos an tener
crdito. Eso, que para profesionales y expertos era natural, para Yunus era
una vergenza. El emprendedor tiene mil razones, pero se mueve desde la
emocin. La vergenza explica el banco de los pobres y no slo la inteligencia
de Yunus. Haba mil ms inteligentes, pero eran todos expertos resignados,
analiza Jorquera. Cuando se desarrolla la capacidad de entender el contexto
del otro, de dnde vienen esas personas, qu podemos hacer juntos, cmo me
conecto con ellos, desaparecen muchsimas diferencias, afirma.
Otra cualidad del innovador social es tener carcter y ser resiliente. No les
creas al xito y al fracaso: son dos malditos impostores. Las posibilidades de
que algo no resulte son siempre altas, pero no es un fracaso, es experiencia. Y
los emprendedores aprenden de ella cada da, porque detrs de una iniciativa
exitosa, lo ms probable es que haya ocho intentos fallidos. El emprendedor
no teme no saber. Ms an, sabe que no sabe y eso es lo que permite buscar
apoyo y generar redes. En este punto, pone como ejemplo la capacidad de
hacer frente a la quiebra de Gentexpresa y la forma de salir adelante con la
empresa pese a la adversidad.
1. Con los fellows Ashoka, Julian Ugarte, fundador de Socialab; Dina Buchbinder, fundadora de Deportes para
Compartir, y Mel Young, fundador de la Homeless World Cup, en FiiS 2014 - 2. Hctor con jvenes de un liceo
tcnico en Pelluhue, Regin del Maule, en una actividad de entrenamiento tcnico - 3. Visitando Google con los
ganadores de Jugados al 100xChile de Fundacin Chile - 4. Con lderes del sector Quelhue, en Pucn, en programa
de apoyo de Araucana Hub para una fiesta costumbrista de Kui-Kui.
Hctor entrega dos ltimas reflexiones: Un

Muchos se preguntan para qu intentarlo, si
emprendedor que se precie de tal, tiene que
hay personas ms inteligentes, ms capaces, con
saber disfrutar su proyecto.
ms recursos, que lo hicieron
No conozco emprendedor
y les fue mal? El tema es
arrepentido. Por lo general es
pasar de esa resignacin a
Hctor es muy
una persona que de repente
ver un espacio de posibilidad
insistente. La palabra
ha tenido que pasarlo mal,
y querer jugrsela. En ese
no, no existe.
pero que est sper orgullosa
trnsito, tan misterioso, es el
Prefiere preguntar
de lo conseguido, del aporte
espacio donde nos ubicamos
con quin ve el tema,
que ha podido hacer. La
nosotros.
por dnde puede
alegra es esencial, porque
cuando es un sacrificio es
una lata. No conozco ningn
candidato a mrtir entre los
emprendedores sociales.
buscar una solucin.

Esa es su principal
caracterstica.
Fiel a lo que ha sido su vida,

Hctor no duda cuando debe
responder lo ms importante
Vivianne Lasserre, socia de
sobre lo que hace. Qu me
Gentexpresa.
moviliza? A m me moviliza
Y concluye con que todo
movilizar. Mostrarle a la gente
emprendedor debe tener ambicin. Aspirar a
que las oportunidades se pueden construir.
lo imposible. La ambicin es sper necesaria.
59
60
2015
61
jos manuel
moller
Creador de Algramo
Como una dispensadora de chicles, pero

que caigan porotos, arroz o detergente.
Una idea tan simple como sa fue la que
se le ocurri a este joven, quien hoy es
reconocido internacionalmente por crear
un invento que ayuda a que las familias
de menores ingresos no sean castigadas
por el formato de compra. Adems
hace un aporte a la vida de barrio y al
medioambiente.
Con los pies

en la tierra
Jos Manuel Moller Creador de Algramo
62
Hay que subir el nivel y no sacar a la gente, porque si no,

aumentas ms la segregacin y las poblaciones terminan
convirtindose en puntos impenetrables de marginacin y
delincuencia.
Egresado de un colegio privado, estudiante de
o hasta un 40% de lo que gastaran en dichos
Ingeniera Comercial en la Universidad Catlica,
productos. Como resultado, aumenta el ingreso
Jos Manuel Moller (25) era mirado como un
disponible de las familias.
bicho raro en la poblacin Joao Goulart de La

Granja. Curioso por naturaleza, que se paseara
Nuestro sistema se basa en comprar a granel,
por el barrio haciendo preguntas no haca ms
abastecer las mquinas que estn en los
que infundir sospechas. Lleg a vivir ah - a
almacenes, que tienen una capacidad de 25
pocas cuadras del Campus San Joaqun - con
kilos por producto, y que el almacenero gane una
tres amigos en 2010, en busca de un trato ms
comisin por las ventas, explica. A principios
horizontal con todas las personas. No se fueron
del 2015 la empresa ya haba instalado sus
a jugar, ni quisieron ser abajistas, dice Moller.
dispensadoras en 160 almacenes, en cuatro
l de verdad quera hacer un cambio. Y lo logr.
comunas de Santiago.
Todo parti en el almacn de la esquina. Jos

Manuel vio que las familias ms pobres, que
viven al da por falta de presupuesto, pagaban
ms por comprar menos. Para las empresas es
ms rentable vender en formato pequeo que
en formato grande, eso me lo ensearon en la
Universidad, dice Jos Manuel.
As fue como naci Algramo. Una empresa con un
propsito social y medioambiental que tiene como
principal objetivo terminar con el castigo por
Otro elemento importante de la cadena es que

el producto se entrega en un envase reutilizable,
lo que agrega un factor ecolgico a la iniciativa.
Creemos que el formato que estamos ofreciendo
es atractivo por lo econmico, pero tambin por lo
sustentable. Es una forma de compra inteligente
para cualquier sector. Queremos demostrar que
esto no es una opcin de pobres, asegura Moller.
La mquina de chicles
formato de compra para las familias de escasos
En el almacn se produce un centro de encuentro, que ayuda a revivir la vida de barrio,

y permite que el vecindario entero avance junto. Jos Manuel Moller
recursos y revitalizar el rol del almacenero.
En un principio, Jos Manuel crey que llevar
Gracias a una mquina dispensadora, pueden
a cabo su idea sera muy sencillo. Era cosa de
comprar a granel legumbres, arroz y detergente
tomar las mquinas dispensadoras de chicles de
y ahorrar cerca de ocho mil pesos mensuales
los centros comerciales y replicarlas para vender
63
64
Tuvimos que partir de cero. Tenamos que resolver tres problemas en una sola mquina, lo que
implic asumir un costo importante en trminos de plata y de tiempo. Jos Manuel Moller
Creemos que ms all de

que Algramo crezca como
negocio, es muy potente
empoderar el encuentro
entre los vecinos.
En octubre de 2014, Jos Manuel dio una charla para TED Global, en la que explic la experiencia y los desafos de Algramo.
productos a granel. Lentejas, arroz y porotos se podan meter fcilmente en
mil dlares. En 2013, fue uno de los proyectos
camino, pero an se encuentra lejos de ser
la mquina, y luego venderlos a medida. El problema era que esa mquina no
seleccionados de Start-Up Chile, donde obtuvo
exitoso, declara Moller.
exista ni en Chile ni en ninguna otra parte del mundo.
40 mil dlares. Tambin fue ganador del Start

Up UDD, con el que se adjudic 80 mil dlares.
Dado que ha sido un poco difcil explicar el
Lo primero que hice fue tomar una mquina de chicles y llenarla de
Adems, fue reconocido como el Mejor Proyecto
concepto a las personas, cada vez que suman
detergente, pero no funcion. Yo tena claro lo que quera, pero obviamente
Latinoamericano por Start-Up Chile ese mismo
un nuevo almacn a su lista de asociados hacen
para desarrollar el proyecto necesitaba ayuda, recuerda Jos Manuel. Ah se
ao. En octubre de 2014, Algramo fue certificado
marketing de barrio, con diversas actividades
sum su socio, Salvador Achondo, diseador industrial de profesin. Achondo
como Empresa B y Jos Manuel Moller fue electo
para atraer a la gente. Por ejemplo, la entrega
trabajaba en Socialab y le ayud como mentor en la etapa inicial del proyecto,
fellow de Ashoka. Gracias a este proyecto, se
de recetarios con una amplia variedad de
unindose a Algramo para disear esta mquina nica en el mundo.
convirti en el segundo Ted Fellow chileno y
preparaciones con legumbres, o invitar a los
en octubre de 2014 dio una charla para TED
vecinos a una degustacin de las mismas recetas
Exista un referente, una dispensadora a granel en Berln, pero no tena
Global. El tema, obviamente, fue la experiencia
preparadas por un chef. Adems de publicidad en
integrado el pesaje y el cobro por el producto. Tuvimos que partir de cero.
de Algramo.
el almacn, promociones y otras actividades para
Tenamos que resolver tres problemas en una sola mquina, lo que implic
dar a conocer las bondades del sistema y cmo
asumir un costo importante en trminos de plata y de tiempo, advierte Jos
Pero el camino no ha sido fcil. Nos ha costado
Manuel.
mucho llegar a la solucin definitiva. Somos el

proyecto que ms ha ganado concursos, pero
Desde que parti, en 2012, Algramo ha tenido un xito arrollador. Ese mismo
nuestro xito lo definimos en base a las familias
ao gan dos premios -Jump Chile y Desafo Clave- que sumaron casi 70
impactadas. Creemos que Algramo va por buen
opera la mquina.
65
66
Empresa de triple impacto
Algramo
De La Pincoya al mundo
Jos Manuel vivi su infancia en Huechuraba, muy cerca de la poblacin
La Pincoya, donde sus padres tenan un jardn infantil gratuito para nios
vulnerables. Por eso, cuando tuvo que decidir dnde hacer la primera prueba
piloto de Algramo, su decisin fue natural: La Pincoya reuna las condiciones
para partir, dice Moller. A inicios de 2015 ya tenan 200 puntos de venta,
en ocho comunas, impactando a ms de 19 mil personas y los planes son
ampliar la cobertura a cerca de 1.000 almacenes a fines de este ao y lograr
beneficiar a 120.000 personas.
Pero su revolucin no acaba aqu, porque saben que el impacto de Algramo
es escalable a nivel internacional. En Latinoamrica el 85% de las personas
estn en los estratos socioeconmicos C3, D y E, y se enfrentan al problema
de recargo de precio por formato. En Chile el 70% de la poblacin cae en
estas categoras. La buena noticia -agrega- es que hay cerca de 10 millones
de pequeos almacenes que atienden a un promedio de 20 personas diarias.
Ya dieron el primer paso en Barranquillas, Colombia, donde estn con un plan
piloto para testear cmo funciona el proyecto.
Social
Econmico
Sustentable
19.200 personas
ahorrando
Ms de 200 almacenes
asociados
12 kilos de basura menos

por familia al mes
El objetivo es consolidar la expansin en Amrica
Para expandirse, Algramo busc capital a travs
Latina y el Caribe en los prximos diez aos. Pero
del crowdfunding de Broota, empresa B de

financiamiento
ese es slo el primer paso.

Sus planes tambin incluyen
llegar a pases donde la
pobreza afecta a millones
de personas, como en frica
o India. Son lugares donde
hay mercados y problemas
muy grandes. Ya estamos en
conversaciones para llegar a
frica, a zonas donde falta
la comida, para testear el
sistema. Porque en trminos
de logstica, Algramo es una
muy buena alternativa. Y en
pases como India, tambin
ofrece una solucin al tema
de la higiene, afirma Jos
Manuel.
Jos Manuel genera

atraccin y credibilidad
en el proyecto. Entender
la problemtica social
como potencial negocio
es un tremendo aporte.
Al verlo de una manera
comercial, las familias
se ven como clientes
y por lo tanto, exigen
calidad en el producto
y en el servicio. Y eso
dignifica mucho a las
personas.
Salvador Achondo,
socio de Algramo.
colectivo
online. Logramos
atraer
a ms de 50 aportantes,
dos de ellos empresas, la
mayora chilenos. En total
ingresaron 180 mil dlares,
que nos permitieron llegar
al punto de equilibrio y
contar con los recursos que
necesitbamos,
asegura
Moller.
Podran tener otras fuentes
de financiamiento, pero no
transan con el sentido social
de su innovacin. Nos han
llamado desde Alemania,
Espaa, Estados Unidos y
Mxico, entre muchos otros
67
68
Somos el proyecto que ms ha ganado concursos,

pero nuestro xito lo definimos en base a las familias
impactadas. Creemos que Algramo va por buen
camino, pero an se encuentra lejos de ser exitoso.
pases, para comprar la licencia de la mquina.
encuentro en el almacn del barrio en vez de ir
Pero nosotros la creamos para aminorar la
los malls a ver vitrinas, explica.
desigualdad que afecta a las personas ms

necesitadas y no para que sea usada como un
En esa lnea, Jos Manuel cree que al potenciar
negocio ms.
el almacn se fortalece a la comunidad y la

fraternidad entre los vecinos. Hoy vas al mall y
Resucitar el barrio
nadie te conoce, no les interesas, quieren que
Moller tuvo una visin que pocos tienen. La de
cambio, en el almacn te tienen guardado el pan,
buscar una solucin a los problemas sociales
te conocen, conversas con los vecinos y ests al
desde una mirada comercial, con una empresa
lado de tu casa, dice al resaltar los beneficios.
enfocada en un nicho que las empresas
Agrega que aqu se produce un centro de
consideran poco atractivo y, de paso, reivindicar
encuentro, que ayuda a revivir la vida de barrio,
el valor de lo cercano. Para solucionar el mayor
y permite que el vecindario entero avance junto.
compres, ojal pagues caro y te vayas rpido. En
precio por el formato de compra, haba que poner

al almacenero al centro, que hoy en da en las
Su idea es que las personas que estn
poblaciones tiene un rol clave, dice Jos Manuel
progresando en una poblacin, no emigren. Que
y explica que en las poblaciones el almacn es el
se queden y ayuden con sus redes a sus vecinos.
punto de reunin de los vecinos.
De otra forma, las poblaciones se convierten en

ghettos donde slo viven las familias rezagadas.
Creemos que ms all de que Algramo crezca
Lo que buscamos es que la poblacin sea el lugar
como negocio, es muy potente empoderar el
para vivir y que ojal todos queramos vivir en una.
encuentro entre los vecinos. Hoy cada uno
Estamos demasiado segregados. Los ricos viven
vive en su casa, no se relaciona con el otro, y
en un lugar y los pobres en otro. Lo que tenemos
el nico lugar donde se encuentran es cuando
que hacer es juntar esos dos mundos, afirma
estn comprando. Qu mejor que potenciar ese
Jos Manuel.
69
70
Mayor eficiencia en la cadena

de distribucin
Diferencia de precios promedio entre el

formato tradicional y el pequeo formato
Packaging
Marketing
Proveedores
Distribuidor A
Proveedor
Distribuidor B
Distribuidor
Almacn
Almacn
Consumidor
Consumidor
Modelo
tradicional
Modelo
Algramo
VS
1 caja / 5 Kg
25 cajas / 200 gr
$ 10.200
$ 16.250
Fuente: Algramo
Es severo a la hora de juzgar lo que se hace con las poblaciones. Cree que hay
queremos relacionar con la familia y no con las
ligadas a la tecnologa, del tipo Facebook o
que terminar con la lgica del intervencionismo. En vez de tratar de eliminarlas
grandes cadenas, dice.
Twitter, pero nada se habla de otros modelos,

en especial los relacionados
sacando a las personas, hay que hacer que sean lugares ms habitables, con
mejores redes y servicios. Hay que subir el nivel y no sacar a la gente, porque
Asegura que es necesario
si no, aumentas ms la segregacin y las poblaciones terminan convirtindose
generar
en puntos impenetrables de marginacin y delincuencia. Queremos que la gente
Algramo
no se erradique, sino que se radiquen en la poblacin.
cambio por s solo. Es
un
no
movimiento.
lograr
el
necesario colaborar con las
Nueva forma de hacer empresa
dems empresas, trabajar
Una mquina que no existe ni en Berln pero s en La Pincoya es para Jos
se integren la poltica, el
Manuel un orgullo. Sin embargo, no fue fcil convencer a los almaceneros
gobierno, las familias, los
que confiaran en el proyecto. Ellos tenan una visin de los empresarios que
colegios, las universidades
Moller ha logrado revertir poco a poco. Confiesa que al principio fue complejo
esto tiene que ser un desafo
motivarlos con algo desconocido, que poda sonar atractivo, pero poco creble
transversal.
en equipo, y que tambin
viniendo de una empresa. Para los almaceneros, las empresas slo buscan el
beneficio propio, por lo tanto era difcil que confiaran, recuerda.
Considera un error que a los

jvenes se les inculque que
con los cambios sociales.
Muchos nos
planteamos principios
de vida. El desafo
complejo es cmo
llevarlos a lo concreto,
a cambios reales. Jos
Manuel no se queda
en el discurso, sino
que busca un cambio
real.
Diego Vela, amigo que ha
vivido con l en la casa
de La Granja y ahora en
Recoleta.
Agrega que no se necesita

ser un genio para solucionar
un problema social, ya que su
experiencia le demostr que
basta con ver los problemas
de la gente y buscar una
solucin. Hay que tener los
pies en la tierra no ms. En
Chile da la sensacin que para
ser emprendedor hay que
inventar el Iphone 7, cuando
los problemas son de salud,
educacin y desigualdad. Lo
que necesitamos es gente
Esta nueva filosofa, donde el foco est puesto en mejorar las condiciones
para ser emprendedor exitoso
que sepa dnde est parada y
de vida de los ms pobres y terminar con la desigualdad, es parte de una
hay que imitar a Steve Jobs,
que entienda al otro como un
generacin de empresas que Jos Manuel y muchos otros emprendedores
crear una empresa y vender harto. Para muchos
igual. Con esas dos cosas, las personas pueden
sociales estn tratando de impulsar. Tenemos claro que esto va a ser solamente
el sueo es ir a Silicon Valley, que una empresa
hacer cambios increbles e impactar a mucha
para almacenes o para comunidades, pero nunca para supermercados. Nos
grande te compre tu emprendimiento y hacerte
gente, asegura Jos Manuel.
millonario. Los modelos a seguir son empresas
71
72
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Innovadores

Quines son los emprendedores sociales?

Mara Jos Montero

Jos Manuel Moller

Jacinto Gorosabel, asistente de investigacin FEN

En 2015, decir que el emprendimiento y la innovacin son pilares fundamentales

Aunque es difcil lograr un consenso para definir

sociales chilenos que lideran proyectos desde

para fortalecer el progreso econmico de Chile -aunque es un concepto que

con precisin el concepto de innovacin social, es

mbitos muy diferentes. Se trata de personas

siempre es bueno reforzar-, ya no constituye una novedad. De hecho, ms

ms fcil ponerse de acuerdo en su alcance: los

comunes y corrientes, movidas por una gran

emprendedores sociales son poderosos agentes

pasin por lograr cambios y generar un impacto

ms eficaces para lograrlo, se advierte un consenso bastante transversal en

de cambio, que generan un espacio natural a

real. Sin duda muchos otros pueden reflejarse en

cuanto a la necesidad de consolidar la ruta hacia el desarrollo otorgando

la sociedad civil para participar en la solucin

ellos. Como complemento a lo anterior, el captulo

mayor solidez a estos pilares.

de problemas en mbitos y lugares donde ni

escrito por el director ejecutivo del Instituto, Juan

el Estado ni el mercado han logrado intervenir

Manuel Santa Cruz, avanza en la identificacin

de cules son las principales caractersticas que

Mucho ms novedoso resulta en cambio hablar de la importancia del

definen a un emprendedor o innovador social,

emprendimiento y la innovacin como herramientas eficaces para resolver

Chile necesita que un mayor nmero de

ms all de los proyectos que ha desarrollado.

se asocia la idea de problema social con la necesidad de intervencin del

personas se involucre en el emprendimiento

Estado para resolverlo.

y la innovacin social. Esto no solo permitira

En definitiva, lo que se persigue es empezar a

que los problemas que afectan a grupos y

construir una radiografa que refleje, con la mayor

Gracias a la arremetida de los emprendedores sociales, este antiguo

comunidades sean abordados de una mejor

nitidez posible, qu moviliza a los emprendedores

paradigma est empezando a quedar atrs. Con el uso de las herramientas,

forma, sino tambin una mejor validacin en la

e innovadores sociales, en qu se apalancan para

procesos, mtodos analticos y tcnicas propias del mundo empresarial, estos

sociedad del concepto de emprendimiento como

lograr sus objetivos, y qu factores identifican

emprendedores entregan una solucin para resolver problemas que afectan a

motor de desarrollo econmico y social. Avanzar

como elementos fundamentales para lograr un

grupos sociales especficos o a comunidades ms amplias.

en esta lnea constituye un desafo maysculo,

mayor impacto como agentes de cambio en la

pero afortunadamente, el emprendimiento y la

sociedad. A la hora de disear polticas pblicas y

El emprendimiento y la innovacin social se han expandido a un ritmo

innovacin social son contagiosos, y el principal

de implementar programas de apoyo, disponer de

mecanismo de transmisin del contagio es la

este tipo de antecedentes es algo fundamental.

exposicin a casos concretos que se convierten

sentido especial a sus vidas. Chile no ha estado ausente de esta tendencia y