Qu tipo de plataformas sociales son las ms

usadas por los periodistas?

Qu funciones y con qu fin usan las redes

sociales los periodistas?

Cun tiles son las redes sociales en la recoleccin,

redaccin y diseminacin de informacin?

Cunto confan los periodistas en la informacin

que obtienen de redes sociales?

Cunto influyen las redes sociales en los medios,

la profesin, la opinin pblica y el poder de los

medios tradicionales?

Resultados fueron ponderados

por tipo de medio y gnero.
4,83% bajo los supuestos de
muestreo aleatorio simple, varianza
mxima y 95% de confianza

Del 10 de nov. al 10 de dic. de

2014

1.253 periodistas y

Encuesta online
autoadministrada

310 casos.

profesionales que trabajan en

39 medios informativos de
alcance nacional

TOTAL:

+ El Mercurio

+ Orbi

+ La Tercera

+ UPI

+ La Segunda

+ Reuters

+ Estrategia
+ Diario Financiero
+ Pulso

MEDIOS NACIONALES

+ HoyxHoy
+ Publimetro
+ La Hora

+ ADN

+ TVN

+ Emol

+ Bo-bo

+ Canal 13

+ LaTercera.com

+ Cooperativa

+ Mega

+ La Segunda Online

+ Agricultura

+ CHV

+ El Mostrador

+ U de Chile

+ La RED

+ El Dnamo

+ USACH

+ UCV

+ Terra

+ Duna

+ CNN Chile

+ Ciper Chile

+ Zero

+ 24 Horas

+ Lun.com

+ Futuro

+ La Cuarta
+ Las ltimas Noticias
5

A quines y de qu medios entrevistamos?

Quines fueron nuestros entrevistados?

Con qu frecuencia usa las siguientes plataformas

para

fines

laborales

y/o

frecuentemente + % siempre)

profesionales?

(%

WhatsApp

Twitter

YouTube/Vimeo

Facebook

Wikipedia

LinkedIn

Instagram/Pinterest
10

WhatsApp

Twitter

YouTube/Vimeo

Facebook

Wikipedia

LinkedIn

Instagram/Pinterest
11

Slo 2 de cada 10 periodistas Pinterest o

Instagram, mientras que 8 de 10 usan casi
siempre o siempre Twitter y WhatsApp

TV y medios digitales usan ms las redes

que diarios y radios.

YouTube y Facebook, si bien son las ms populares para el

pblico, no lo son para los periodistas. Ocupan un lugar
secundario.

Los periodistas de medios digitalescomo cabra esperar

son los que usan la mayor cantidad de plataformas ms
frecuentemente.

Los periodistas de TV y radio hacen un uso ms intensivo

de Facebook y YouTube que los periodistas de agencias y
diarios impresos, que se concentran en Twitter.

WhatsApp y Twitter son las plataformas sociales de mayor

uso por parte de los periodistas, indistintamente del tipo
de medio en el cual trabajan

12

71% usa las redes con mucha

frecuencia para buscar y/o
comunicarse con fuentes de
informacin.

Slo el 35% las usa

principalmente como medio para
opinar.

Menos de un tercio las usa

como un medio frecuente para

contactarse con el pblico.

16

17

18

19

+ Buscar y/o comunicarse con fuentes informativas

67%

68%

65%

66%

80%

+ Corroborar informacin, noticias o datos

67%

58%

82%

65%

75%

+ Promocionar noticias que Ud. o su medio ha difundido

83%

30%

89%

91%

60%

+ Proveer informacin de utilidad pblica en casos de emergencia

50%

27%

65%

59%

48%

+ Contextualizar, interpretar o analizar hechos noticiosos

50%

37%

59%

42%

44%

+ Cubrir un evento en vivo o relatar una noticia que est sucediendo

50%

21%

67%

77%

45%

+ Opinar

50%

30%

53%

58%

35%

+ Difundir contenido externo al de su medio

50%

25%

56%

26%

34%

+ Conversar con la audiencia y/o responder preguntas de la audiencia

17%

17%

41%

51%

36%

+ Citar u obtener cuas que luego emplea en su trabajo periodstico

33%

21%

44%

40%

14%

+ Contar detalles del proceso de reporteo y obtencin de informacin

20%

14%

12%

9%

15%
20

56% de los periodistas digitales difunde con

frecuencia en redes sociales contenido externo

al medio. Apenas el 25% de los periodistas de

medios impresos lo hace.

Ms del 40% de periodistas de radio y medios

digitales usa con mucha frecuencia las redes

para sacar cuas.

Los periodistas usan las redes sociales durante

todo el ciclo de la noticia, es decir, desde la
bsqueda de la informacin hasta la difusin de

noticias, incluyendo la verificacin de datos.

21

Dialogar con la audiencia o entregar opiniones,

en cambio, son las actividades que menos
frecuentemente se realizan en redes sociales.

Independientemente de la actividad especfica,

Twitter es la principal red social para realizar
todas estas actividades.

Hay diferencias en las actividades realizadas segn el

tipo de medio: los periodistas de TV son los que ms

usan las redes para buscar fuentes y corroborar
informacin. Los de diarios impresos son los que menos
actividades realizan comparados con el resto. Los
periodistas radiales son las que ms conversan con la
audiencia a travs de las redes sociales.
22

DATOS CLAVES UTILIDAD REDES SOCIALES

9 de cada 10 periodistas opina que las RS

son muy tiles para hacer seguimiento de
la noticia y mantenerse informado.

Pero apenas 5 de 10 dice que son tiles

para descubrir noticias y encontrar
fuentes.

En todas las actividades que preguntamos, la mayora de los encuestados percibe

que las redes son tiles (ms del 50% responde bastante o mucho).

Las funciones ms tiles tienen que ver con monitoreo informativo del entorno;
saber qu est pasando en tiempo real.

Llama la atencin que, en trminos relativos, encontrar fuentes de informacin

sea la actividad menos til en redes sociales (considerando que es la ms
frecuente, como se vio antes).

La gran diferencia est dada por temas: cuando se trata de crisis (desastres,
conflictos sociales, internacional), las redes son muy valoradas. Deportes y poltica

tambin, aunque algo menos que las anteriores. En cambio, para temas sectoriales
de la sociedad, incluyendo economa, slo una minora percibe a las redes como
tiles.

28

Los datos que recogimos arrojaron que:

Dos tercios de los periodistas confa

Las empresas y los polticos tienen

Las

instituciones

del

Estados

mucho en lo que dicen sus colegas

en RS. Pero menos de un cuarto tiene
alta confianza en lo que dicen los

un importante dficit de confianza

respecto de lo que transmiten en
redes sociales; los periodistas creen

parlamentarios o las empresas por

RS.

poco lo que leen de ellos en las

redes sociales.

(ministerios, reparticiones pblicas,

etc.) y los dirigentes de movimientos
sociales, en cambio, generan mayor
confianza entre los periodistas en
cuanto a su comportamiento en
redes sociales.

La percepcin de influencia de las redes sociales en otros es mucho ms alta que

en uno mismo, lo que se conoce en la literatura como efecto de la tercera persona.

As, los periodistas estiman que las redes tienen mucha influencia en la opinin
pblica respecto de los polticos, pero muy poca en su propia opinin de ellos.

Al mismo tiempo, la mayora de los consultados cree que las redes influyen
mucho en la pauta de los medios en general, pero menos en la del propio medio.

Finalmente, menos de la mitad de los periodistas cree que las redes influyen
mucho en la imagen de empresas y organismo pblicos.

34

Las redes son parte clave de la profesin periodstica: Las redes sociales son
una herramienta muy importante y valorada por los periodistas chilenos en
general.

No todas las redes sociales son iguales: WhatsApp y Twitter son las principales
plataformas sociales, mientras que YouTube y Facebook tienen un rol importante
pero ms secundario.

Las redes sociales son multipropsito: Los periodistas utilizan las redes durante todo el ciclo informativo,

incluyendo la recoleccin, reporteo, produccin y difusin de informacin. Sin embargo, no sirven igual
para todos los temas: claves para el manejo de crisis.

El poder de influencia de las redes es alto: En trminos de percepciones, los periodistas confan sobre
todo en la informacin de sus pares; confan poco en lo que dicen empresas y polticos. Adems, creen
que el pblico es fuertemente influenciable por las redes.

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