Investigacin de Operaciones

Nombre de la Actividad:
Importancia de la investigacin de
operaciones en desarrollo de software

Docente en lnea: Jorge Alberto Galn Montero

Alumno:

25 de julio del 2016

Analiza el concepto de investigacin de operaciones y sus elementos: objetivo,

proceso y caractersticas con base en Hillier y Lieberman, (2006).
Concepto:
Es una ciencia basada en el mtodo cientfico que usa modelos
matemticos y algoritmos para optimizar el proceso de toma de decisiones
Objetivo:
El objetivo de esta disciplina es investigar soluciones a la problemtica
relacionada con la conduccin y la coordinacin de actividades dentro de
una organizacin.
Proceso:

Observacin y formulacin del problema, lo cual incluye la

recoleccin de los datos
Construccin de un modelo cientfico
Validacin del modelo (Experimentacin para probar la hiptesis)

Caractersticas:

Involucra la investigacin cientfica creativa de las propiedades

fundamentales de las operaciones.
Se ocupa de la administracin prctica de la organizacin, por lo que
debe proporcionar conclusiones claras y usables.
Tiene un amplio punto de vista ya que adopta una visin
organizacional.
Siempre intenta encontrar una solucin ptima para el problema.

Identifica, analiza y explica las etapas de un estudio de investigacin de

operaciones.
Para implementar la IO en la prctica, las fases principales son:
1. Definicin del problema.
La definicin del problema implica definir el alcance del problema investigado.
Esta funcin debe ser realizada por todo el equipo de IO. El objetivo es
identificar tres elementos principales del problema de decisin: (1) descripcin
de las alternativas de decisin; (2) determinacin del objetivo del estudio, y (3)

especificacin de las limitaciones bajo las cuales funciona el sistema

modelado.
2. Construccin del modelo.
La construccin del modelo implica un intento de transformar la definicin
del problema en relaciones matemticas. Si el modelo resultante se ajusta a
uno de los modelos matemticos estndar, como la programacin lineal, se
suele obtener una solucin utilizando los algoritmos disponibles.
3. Solucin del modelo.
La solucin del modelo es por mucho la ms sencilla de todas las fases de
IO porque implica el uso de algoritmos de optimizacin bien definidos. Un
aspecto importante de la fase de solucin del modelo es el anlisis de
sensibilidad. Tiene que ver con la obtencin de informacin adicional sobre
el comportamiento de la solucin ptima cuando el modelo experimenta
algunos cambios de parmetros. El anlisis de sensibilidad es
particularmente necesario cuando no se pueden estimar con precisin los
parmetros del modelo. En estos casos es importante estudiar el
comportamiento de la solucin ptima en el entorno de los parmetros
estimados.
4. Validacin del modelo.
La validez del modelo comprueba si el modelo propuesto hace en realidad
lo que dice que hace.
Del lado formal, un mtodo comn de comprobar la validez de un modelo
es comparar su resultado con resultados histricos. El modelo es
vlido si, en condiciones de datos de entrada iguales, reproduce de forma
razonable el desempeo pasado. Sin embargo, no suele haber seguridad
de que el desempeo futuro continuar copiando el comportamiento
pasado. Adems, como el modelo se basa en el examen cuidadoso de
datos pasados, la comparacin propuesta casi siempre es favorable. Si el
modelo propuesto representara un sistema nuevo (inexistente), no habra
datos histricos disponibles. En esos casos podemos utilizar la simulacin
como una herramienta independiente para comprobar el resultado del
modelo matemtico.
5. Implementacin de la solucin.
La implementacin de la solucin de un modelo validado implica la
transformacin de los resultados en instrucciones de operacin
comprensibles que se emitirn a las personas que administrarn el sistema
recomendado. La responsabilidad de esta tarea recae principalmente en el
equipo de IO.

Identifica las tres preguntas que se plantean ante un problema de toma de

decisiones con base en Taha (2012).
1.
2.
3.

Cules son las alternativas de decisin?

Conforme a que restricciones se toma la decisin?
Cul es el criterio objetivo apropiado para evaluar las alternativas?

Plantea un problema de toma de decisiones en el mbito de desarrollo de

software.
Se desarrolla una app con la funcionalidad de un reloj checador. Esta
aplicacin leer datos de las entradas y salidas de los empleados
registrados y elaborar reportes estadsticos apropiados, entre otras
funcionalidades. La problemtica se encuentra en decidir cul es la mejor
manera de importar los datos a la aplicacin.

Con base en el problema planteado, ejemplifica las tres preguntas que se

plantean ante un problema de toma de decisiones.
Cules son las alternativas de decisin?
Importar las entradas y salidas por medio de un archivo. Este archivo ser
exportado por el aparato que leer las huellas digitales.
Almacenar las entradas y salidas automticamente cuando los empleados
chequen con su huella digital.
Conforme a que restricciones se toma la decisin?
La primera opcin separa la aplicacin del dispositivo, pudiendo as
importar datos de cualquier perifrico lector de huellas, mientras que en la
segunda opcin se dependera completamente del API provisto por el
desarrollador del dispositivo, y nicamente se podr usar ese dispositivo.
Cul es el criterio objetivo apropiado para evaluar las alternativas?
La flexibilidad para adaptarse a cualquier empresa que ya tenga algn
sistema similar seria el factor clave.

Con base en el problema planteado, ejemplifica en forma breve y descriptiva, las

etapas de un estudio de investigacin de operaciones.

1.

Definicin del problema.

Se necesita saber de qu manera importar datos a una aplicacin
tipo reloj checador de tal forma que se maximice la flexibilidad en
cuanto a compatibilidad con dispositivos lectores de huellas.

2.

Formulacin de un modelo matemtico que represente el

problema.
Actualmente no se ha encontrado un modelo apto para representar
flexibilidad de implementacin.

3.

Desarrollo de un procedimiento basado en computadora

para derivar una solucin para el problema a partir del
modelo.
Se tom en cuenta 10 modelos del dispositivo lector de huellas y se
seleccionaron los modelos compatibles.

4.

Prueba del modelo y mejoramiento de acuerdo a las

necesidades.
En las pruebas se detectaron que solo 2 modelos provean APIs lo
suficientemente completas como para la implementacin de un
mdulo que conectara el dispositivo con la aplicacin directamente.
Sin embargo, todos los modelos podan exportar la informacin a un
archivo de Excel o CSV.

5.

Preparacin para la aplicacin del modelo prescrito por la

administracin.
Se hace la toma de requerimientos conforme a los dispositivos.

6.

Implementacin.
Se desarrolla un mdulo lector de archivos CSV o Excel a la
aplicacin y se configura para aceptar las opciones ms comunes de
los lectores de huellas.

Fuentes
Hillier, F., & Lieberman, G. (2006). Introduccin a la Investigacin de Operaciones.
Mxico: Editorial Mc Graw Hill.
Taha, A. (2012). Investigacin de operaciones. Mxico: Pearson educacin.