MX410 NST U4 V1

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Network Setup Troubleshooting

Guide de dpannage rseau
Solucin de problemas de configuracin de red
Guia para Soluo de Problemas de Rede
This manual describes problems that may be encountered when setting up a network and their possible
causes and solutions.
Find a description related to your problem and follow the solution.
For problems not described here or which occur after setup, refer to the on-screen manual: Basic Guide/
Advanced Guide.
Screens are based on Windows 7 Home Premium.
Names of functions, etc. may differ from this manual depending on your access point or application
software.
Problems during Software Installation
P.2
The Target Access Point is Not Displayed (Detected) on the Detected Access Points
List Screen
P.2
An access point could not be detected. is Displayed
P.2
Check Access Point to Be Used Screen is Displayed
P.3
Check Settings Screen is Displayed
P.3
Set Printer IP Address Screen is Displayed
P.4
The Machine is Not Displayed (Detected) on the Detected Printers List Screen
P.5
Other Troubleshooting Tips
P.8
Forgotten or Do Not Know the Access Point Name/Network Name (SSID), Security
Protocol (encryption standard), and Network Key
P.8
The Machine is Not Detected after the Network Environment is Changed
P.8
Reference Information
ENGLISH
Network Setup Troubleshooting
P.8
Configuring Wireless LAN Settings Manually
P.8
Restoring the Machine's Default LAN Settings to Perform Setup Again
P.10
Connection Checklist
P.11
The following symbols are used in this manual.

Instructions as notes for operation or additional explanations.
Description for Windows users.
WPS
WCN
Additional Computers Setup
Set Up New Printer Screen is Displayed
Problems during Network Setup
P.6
Description for Macintosh users.
P.7
WPS
Multiple APs detected is Displayed
P.7
Failed to connect is Displayed
P.7
PIN codes do not match is Displayed
P.7
Problems during Software Installation

The Target Access Point is Not Displayed (Detected) on the Detected
Access Points List Screen
Check
For details on how to change the security protocol (encryption standard) for the access point,
refer to the manual supplied with the access point or contact its manufacturer.
If the target access point is not displayed on the

Detected Access Points List screen, check the
following points.
For the procedure to configure settings of the machine, refer to "7 Set Up a Wireless Connection"
in the printed manual: Getting Started.
Glossary
Check 1
SSID
An identifier to identify the specific access point. Also called an access point name or a network name.
Make sure that you follow "Connection Checklist"

on page 11, then click Refresh (A) to search for the
access point again.
Check 2
Turn off the access point, turn it back on, then click
Refresh (A) to search for the access point again.
Is SSID broadcast (connection via "ANY" SSID, etc.) disabled or is the stealth mode
enabled on the access point?
For details on how to check the settings of the access point, refer to the manual supplied with the
access point or contact its manufacturer.
Enable SSID broadcast (connection via "ANY" SSID, etc.) or disable the stealth mode,
then click Refresh (A) to search for the access point again.
For details on how to change the settings of the access point, refer to the manual supplied with
the access point or contact its manufacturer.
and
Check 4
Is "WPA/WPA2 Enterprise" set as a security protocol (encryption standard) on the
access point?
SSID broadcast
An access point's periodic transmission of a signal revealing its SSID.
Stealth mode
A function to prevent the SSID of the access point from appearing on other wireless devices.
An access point could not be detected. is Displayed
Check 3
To establish a connection without changing the access point settings, refer to

onward in "Configuring Wireless LAN Settings Manually" on page 8.
"WPA/WPA2 Enterprise" is not supported on the machine.

Change the security protocol (encryption standard) for the access point, then configure
settings again.
Check
The message appears when no access point can be detected.
Click OK to display the Detected Access Points List screen,
then try to detect the access point again by referring to "The
Target Access Point is Not Displayed (Detected) on the
Detected Access Points List Screen" on page 2.
ENGLISH
Check Access Point to Be Used Screen is Displayed
Check Settings Screen is Displayed
Check
Action
The message appears when multiple access points
with the same name are found.
When you have only one access point
B
D
The access point selected in the Detected Access

Points List screen will be used. Make sure that the
target access point is selected correctly by following
the procedure below, then proceed with the setup.
The screen appears when an IP address was not

obtained automatically due to incorrect network key or
inactive DHCP function.
It may also appear when using the MAC address
filtering feature or the firewall function.
Click Cancel or Back (A).

Detected Access Points List screen returns.
2 Select the access point name/network name (SSID) that matches the MAC
address of the target access point, then click Connect.
The Check Access Point to Be Used screen is displayed.

For details on how to check the MAC address of the access point, refer to the manual
supplied with the access point or contact its manufacturer.
3 Select Use one access point (B), then click OK or Continue (C).
When using multiple access points (roaming)
To use roaming, select Use multiple access points (D), then click OK or Continue
(C).
Glossary
MAC address
A unique number assigned to each network device.
SSID
An identifier to identify the specific access point. Also called an access point name or a network name.
Check 1
If the network key is incorrect, enter the network key
again and click Connect (A).
For details on how to check the network key of the access point, refer to the manual supplied with
Check 2
Make sure that the DHCP function of the access point is active.
If the DHCP function is inactive, enable the DHCP function of the access point or
specify the IP address of the machine, then click Connect (A).
To specify the IP address of the machine, click Set IP Address (B), then follow the procedure in
Check 4 of "Set Printer IP Address Screen is Displayed" on page 4.
Check 3
Is the MAC address filtering enabled on the access point?
Roaming
A function to provide seamless communication when multiple access points with the same SSID are in
use by automatically connecting to another nearby access point upon interruption of signals from the
current one.
Set the access point to accept the MAC address of the machine.
To check the MAC address of the machine, print the Network Configuration Page, then check
MAC Address. To print the Network Configuration Page, select Device settings using the
Menu button, then select LAN settings > Print LAN details using the [, ] and OK buttons.
Set Printer IP Address Screen is Displayed
Check
Check 1
Make sure that you follow "Connection Checklist" on
page 11, then click Connect (A).
B
C
D
Check 2
Check 4
Is the firewall function of your security software active?
Turn off the access point, turn it back on, then click
Connect (A).
Check 3
A message may appear on the computer monitor warning that Canon software is
attempting to access the network.
If the warning message appears, set the security software to always allow access.
Glossary
Network Key
A password required to set to prevent unauthorized access to communication.
DHCP function
A function to automatically assign required information (IP address, etc.) to computers, printers or other
devices connected to the network.
IP address
A numerical identification assigned to each computer or network device connected to a network.
MAC address
A unique number assigned to each network device.
MAC address filtering
A function to block access from unauthorized wireless devices by saving the MAC addresses of specific
wireless devices (computers, printers, etc.) to the access point beforehand.
Firewall
A system to use computers connected to the Internet and corporate networks safely. It protects
computers and corporate networks against unauthorized access, or restricts unauthorized access to
corporate networks and the Internet.
When obtaining an IP address automatically, make sure that the DHCP function of the
access point is active.
Enable the DHCP function of the access point, select Get IP address automatically
(B), then click Connect (A).
Check 4
If the problem is not solved even after following Check 1 to 3, follow the procedure
below to specify the IP address.
1
2
Select Use next IP address (C).
Click Connect (A).
Enter the value you want to specify for each of IP Address, Subnet Mask, and
Default Gateway or Router (D).
IP address
DHCP function
Subnet mask
A number used to distinguish the network and host portions of an IP address.
Default gateway
A device required to connect to external networks.
The Machine is Not Displayed (Detected) on the Detected Printers List

Screen
Check
Check 1
Make sure that you follow Check 1, 2, 3, 4 and 6 of "Connection Checklist" on page 11,
then click Redetect.
Check 2
Is the machine connected to a network?
To check if the machine is connected to a network, print the Network Configuration Page, then
make sure that Link Status is set to Active. To print the Network Configuration Page, select
Device settings using the Menu button, then select LAN settings > Print LAN details using the
[, ] and OK buttons.
ENGLISH
Glossary
To check the IP address of the machine, print the Network Configuration Page, then check IP
Address. To print the Network Configuration Page, select Device settings using the Menu
button, then select LAN settings > Print LAN details using the [, ] and OK buttons.
Check 4
Enable the DHCP function of the access point, then click Redetect.
Check 5
Is the privacy separator feature enabled on the access point?
Disable the privacy separator feature.

Glossary
If the machine is not connected to a network, perform setup again by following the
procedures from "7 Set Up a Wireless Connection" in the printed manual: Getting
Started.
Check 3
Is the IP filtering feature enabled on the access point?
Set the access point to accept the IP address of the machine.
IP address
IP address filtering
A function to allow or block traffic from network devices with specified IP addresses.
DHCP function
Privacy separator feature
A function to prevent communication between multiple wireless devices (such as computers and
printers) connected to an access point.
WPS
WCN
Additional Computers Setup
Refer to the troubleshooting tip below only when configuring wireless settings by using WPS or WCN, or
when setting up on an additional computer.
Set Up New Printer Screen is Displayed
Check
The screen appears when the machine cannot be detected during setup using WPS or
WCN, or when setting up on an additional computer.
Check 1
Make sure that you follow Check 1, 2, 3, 4 and 6 of "Connection Checklist" on page 11,
then click Redetect.
Proceed with the setup.
Check 2
Is the machine connected to a network?
To check if the machine is connected to a network, print the Network Configuration Page, then
make sure that Link Status is set to Active. To print the Network Configuration Page, select
Device settings using the Menu button, then select LAN settings > Print LAN details using the
[, ] and OK buttons.
If the machine is not connected to a network, perform setup again by following the
procedures from "7 Set Up a Wireless Connection" in the printed manual: Getting
Started.
Check 3
Is the IP filtering feature enabled on the access point?
Set the access point to accept the IP address of the machine.
To check the IP address of the machine, print the Network Configuration Page, then check IP
Address. To print the Network Configuration Page, select Device settings using the Menu
button, then select LAN settings > Print LAN details using the [, ] and OK buttons.
Check 4
Enable the DHCP function of the access point, then click Redetect.
Check 5
Is the privacy separator feature enabled on the access point?
Disable the privacy separator feature.

Glossary
IP address
IP address filtering
A function to allow or block traffic from network devices with specified IP addresses.
DHCP function
Privacy separator feature
A function to prevent communication between multiple wireless devices (such as computers and
printers) connected to an access point.
ENGLISH
Problems during Network Setup

WPS
Multiple APs detected is Displayed
Action
The message appears when multiple access points are
detected. Wait for a while, then configure the settings
again.
Failed to connect is Displayed
Check
The message appears when an error occurs. Check the
access point settings, then configure WPS settings again.
For the procedure to configure WPS settings of the machine, refer to "Wireless Setup Using WPS
(Wi-Fi Protected Setup)" in the printed manual: Getting Started.
When using an access point that does not support WPS, configure the settings by referring to "7
Set Up a Wireless Connection" in the printed manual: Getting Started.
PIN codes do not match is Displayed
Action
The message appears when setup is not completed within
10 minutes. Follow the procedure below to configure WPS
settings again.
1 Select PIN code method on the WPS screen, then press the OK button.
A new PIN code appears.
Set the new PIN code to the access point or computer.

For details on how to set PIN codes to the access point or computer, refer to the manual
supplied with your access point or contact its manufacturer.
Other Troubleshooting Tips

Forgotten or Do Not Know the Access Point Name/Network Name
(SSID), Security Protocol (encryption standard), and Network Key
Check
Check the access point settings.
Reference Information
Configuring Wireless LAN Settings Manually
Action
Enter the access point name/network name (SSID) and security setting (WEP, WPA,
etc.) directly.
Follow the procedure below.
1 Perform
to
in "Software Installation (1)" in the printed manual: Getting Started.
If the Detected Access Points List screen is displayed, go to .
The Machine is Not Detected after the Network Environment is Changed
Check
Wait until the IP address is assigned to the computer. You may need to restart your
computer.
Search for the machine again after confirming a valid IP address is assigned to the computer.
2 When the Confirm Connection Access

Point screen appears, click No (A).
The Detected Access Points List screen is

displayed.
3 Click Manual Setup (B).
The Manual Setup screen is displayed.
Glossary
IP address
4 Enter the access point name/network name

(SSID) in SSID (C).
5 Select the security protocol for the access
point in Encryption Method (D), then click

Configuration (E).
Go to either of the following steps according

to the selected Encryption Method (security
protocol).
Disable
Go to
WEP
Go to
on page 9.
WPA/WPA2
Go to
on page 9.
on page 9.
C
D
ENGLISH
6-A
WEP
WPA/WPA2
Disable
6-B
WPA/WPA2
Disable
L
J
N
K
Enter the network key in WEP Key (F).

Enter upper and lower case letters of the alphabet correctly when the network key is
5 or 13 characters. Letters are case sensitive.
Letters are not case sensitive if the network key is 10 or 26 characters (digits).
Select Key Length (G).

When WEP 40 bit is selected in AirPort Utility (AirPort Admin Utility), select 64 bit.
When WEP (Transitional Security Network) is selected in AirPort Utility, select 128
bit.
3
4
5
Select Key Format (H).

Select ASCII when the network key is 5 or 13 characters.
Select Hex when it is 10 or 26 characters (digits).
Select Key ID (I).

When using AirPort, select 1 in the screen.
Selecting other key numbers will disable the connection between the machine and
AirPort.
Enter the network key in Passphrase (L).

Enter upper and lower case letters of the alphabet correctly when the network key is
between 8 and 63 characters. Letters are case sensitive.
Letters are not case sensitive if the network key is 64 characters.
Select Dynamic Encryption Type (M), then click OK (N).

When WEP (Transitional Security Network) is selected in AirPort Utility, select
AES(Secure Encryption).
When the access point is set to operate in IEEE802.11n, TKIP cannot be used.
Change the encryption type to something other than TKIP or change the standard to
something other than IEEE802.11n, then configure wireless LAN settings again.
When the access point is set to operate in IEEE802.11n and IEEE802.11g with TKIP
set as an encryption standard, communication is established using IEEE802.11g.
Go to
7 The Manual Setup screen returns. Click Connect.
After that, follow the on-screen instructions to proceed with settings.
Select Authentication (J), then click OK (K).

Go to
Restoring the Machine's Default LAN Settings to Perform Setup Again
Action
Follow the procedure below to restore LAN settings of the machine to the default state.
1 Use the Menu button to select Device settings.

2 Use the [ or ] button to select LAN settings, then
press the OK button.
3 Select Reset LAN settings, then press the OK button.

4 Select Yes, then press the OK button.
5 Make sure that the screen shown to the right appears.
After a while, the Device settings screen returns. Press the
COPY button.
The LAN setting of the machine is now restored to the default state.
Perform setup again by following the procedures from "7 Set Up a Wireless Connection" in the
printed manual: Getting Started.
<Default State>
Wireless LAN
10
Inactive
SSID
BJNPSETUP
Data encryption
Inactive
TCP/IP settings
Obtain an IP address automatically
Check 1
Before connecting the machine, are the computer and network device (router, access
point, etc.) configured and can the computer connect to the network?
ENGLISH
Connection Checklist
Check 4
Is the access point operating in IEEE802.11n, IEEE802.11g, or IEEE802.11b (2.4
GHz)?
For details on how to check the operating mode of the access point, refer to the manual
Configure the computer and network device.

For the procedures, refer to the manuals supplied with the computer and network device, or
contact their manufacturers.
Set the access point to operate in IEEE802.11n, IEEE802.11g, or IEEE802.11b (2.4

GHz).
Check 2
Are the machine and network device (router, access point, etc.) turned on?
For details on how to change the operating mode of the access point, refer to the manual
Turn on each device.

If the machine is already turned on, turn it off, then turn it back on.
Is the network setup cable connected properly?
Check 5
The network setup cable is required for network settings when configuring wireless settings
without using the WPS or WCN function.
Check 3
Are the access point and machine installed in an open space where wireless
communications are possible? Also, is there a microwave oven, refrigerator, etc.
nearby?
Install them in an open space with as few obstacles as possible.
Leave some space between the installation location and a microwave oven,
refrigerator, etc. so that its radio waves will not affect those from the access point and
the machine.
Connect the network setup cable properly.

For the connection procedure, refer to "Software Installation (1)" in the printed manual: Getting
Started.
Check 6
Is the firewall function of your security software active?
A message may appear on the computer monitor warning that Canon software is
attempting to access the network.
If the warning message appears, set the security software to always allow access.
Glossary
Firewall
A system to use computers connected to the Internet and corporate networks safely. It protects computers and corporate networks against unauthorized access, or restricts unauthorized access to corporate
networks and the Internet.
11
Guide de dpannage rseau
Le nom des fonctions, etc. peut tre diffrent des noms trouvs dans ce manuel en fonction du point
daccs ou de lapplication.
Problmes rencontrs lors de linstallation du logiciel
P.2
Le point daccs cible nest pas affich (dtect) sur lcran Liste des points daccs
dtects (Detected Access Points List)
P.2
Aucun point daccs na t dtect. (An access point could not be detected.) saffiche
P.2
Lcran Vrifier les points daccs utiliser (Check Access Point to Be Used) saffiche
P.3
Lcran Vrifier paramtres (Check Settings) saffiche
P.3
Lcran Configuration de ladresse IP de limprimante (Set Printer IP Address) saffiche
P.4
La machine nest pas affiche (dtecte) sur lcran Liste des imprimantes dtectes
(Detected Printers List)
P.5
WPS
WCN
Autres conseils de dpannage
P.8
Jai oubli ou je ne connais ni le nom du point daccs ou le nom du rseau (SSID), ni le

protocole de scurit (norme de cryptage), ni la cl rseau
P.8
La machine nest pas dtecte aprs la modification de lenvironnement rseau
P.8
Informations de rfrence
FRANAIS
Ce manuel dcrit les problmes que vous pouvez rencontrer lors de la configuration du rseau, leurs
causes possibles ainsi que les solutions.
Recherchez la description correspondant votre problme et suivez les instructions pour le rsoudre.
Pour les problmes non dcrits ici ou qui se produisent aprs linstallation, reportez-vous au manuel en
ligne: Guide dutilisation de base/Guide dutilisation avance.
Les crans sont bass sur Windows 7 dition Familiale Premium.
P.8
Configuration manuelle des paramtres de rseau sans fil
P.8
Restauration des paramtres rseau par dfaut de limprimante pour effectuer une
nouvelle configuration
P.10
Liste de contrle de la connexion
P.11
Les symboles suivants sont utiliss dans le manuel.

Instructions sous forme de remarques sur le fonctionnement ou contenant des explications
complmentaires.
Description destine aux utilisateurs Windows.
Configuration dordinateurs supplmentaires
Lcran Configurer une nouvelle imprimante (Set Up New Printer) saffiche
Problmes rencontrs lors de la configuration du rseau
P.6
Description destine aux utilisateurs Macintosh.
P.7
WPS
Plusieurs PA dtects (Multiple APs detected) saffiche
P.7
Le message Echec de la connexion (Failed to connect) saffiche
P.7
Codes PIN ne corr. pas (PIN codes do not match) saffiche
P.7
Problmes rencontrs lors de linstallation du logiciel

Le point daccs cible nest pas affich (dtect) sur lcran Liste des
points daccs dtects (Detected Access Points List)
Vrification
Pour plus de dtails sur la modification du protocole de scurit (norme de cryptage) du point
daccs, reportez-vous au manuel fourni avec le point daccs ou contactez le fabricant.
Si le point daccs cible nest pas affich sur lcran

Liste des points daccs dtects (Detected
Access Points List), vrifiez les points suivants.
Pour connatre la procdure permettant de configurer les paramtres de la machine, reportez-vous

la section 7 Configuration dune connexion sans fil dans le manuel imprim Dmarrage.
Glossaire
Vrification 1
SSID
Identificateur dun point daccs spcifique. Aussi appel nom de point daccs ou nom rseau.
Assurez-vous de suivre Liste de contrle de

la connexion la page 11, puis cliquez sur
Actualiser (Refresh) (A) pour rechercher
nouveau le point daccs.
Vrification 2
Dsactivez le point daccs, ractivez-le, puis
cliquez sur Actualiser (Refresh) (A) pour
rechercher nouveau le point daccs.
Vrification 3
La diffusion SSID (connexion via AU MOINS UN SSID, etc.) est-elle dsactive ou
le mode furtif est-il activ sur le point daccs ?
Pour plus de dtails sur la vrification des paramtres du point daccs, reportez-vous au manuel
fourni avec le point daccs ou contactez le fabricant.
Activez la diffusion SSID (connexion via AU MOINS UN SSID, etc.) ou dsactivez

le mode furtif, puis cliquez sur Actualiser (Refresh) (A) pour rechercher nouveau le
point daccs.
Pour plus de dtails sur la modification des paramtres du point daccs, reportez-vous au
manuel fourni avec le point daccs ou contactez le fabricant.
Pour tablir une connexion sans modifier les paramtres du point daccs, reportezvous ltape et aux tapes suivantes dans Configuration manuelle des
paramtres de rseau sans fil la page 8.
Vrification 4
Les technologies WPA/WPA2 Entreprise sont-elles dfinies en tant que protocole
de scurit (norme de cryptage) sur le point daccs?
Les technologies WPA/WPA2 Entreprise ne sont pas prises en charge sur limprimante.
Modifiez le protocole de scurit (norme de cryptage) du point daccs, puis dfinissez
nouveau les paramtres.
Diffusion SSID
Transmission priodique par un point daccs dun signal indiquant son SSID.
Mode furtif
Fonction empchant le SSID du point daccs de safficher sur dautres priphriques sans fil.
Aucun point daccs na t dtect. (An access point could not be

detected.) saffiche
Vrification
Ce message apparat lorsque aucun point daccs nest dtect.
Cliquez sur OK pour afficher lcran Liste des points daccs
dtects (Detected Access Points List), puis essayez
nouveau de dtecter le point daccs laide de la section Le
point daccs cible nest pas affich (dtect) sur lcran Liste
des points daccs dtects (Detected Access Points List) la
page 2.
Lcran Vrifier les points daccs utiliser (Check Access Point to

Be Used) saffiche
Action
Vous disposez dun seul point daccs
Lcran saffiche lorsquune adresse IP nest pas

obtenue automatiquement en raison dune cl rseau
incorrecte ou dune fonction DHCP inactive.
Il peut aussi safficher lorsque vous utilisez la fonction
de filtrage des adresses MAC ou la fonction pare-feu.
B
D
Le point daccs slectionn dans lcran Liste des

points daccs dtects (Detected Access Points
List) sera utilis. Assurez-vous que le point daccs
est correctement slectionn grce la procdure
ci-dessous, puis passez la configuration.
Vrification
Cliquez sur Annuler (Cancel) ou Prcdent (Back) (A).

Lcran Liste des points daccs dtects (Detected Access Points List) saffiche
nouveau.
2 Slectionnez le nom du point daccs ou du rseau (SSID) correspondant
ladresse MAC du point daccs cible, puis cliquez sur Connecter (Connect).
Lcran Vrifier les points daccs utiliser (Check Access Point to Be Used) saffiche.
Pour plus de dtails sur la vrification de ladresse MAC du point daccs, reportez-vous
au manuel fourni avec le point daccs ou contactez le fabricant.
3 Slectionnez Utiliser un point daccs (Use one access point) (B), puis cliquez
sur OK ou Continuer (Continue) (C).
Vous utilisez plusieurs points daccs (itinrance)
Pour utiliser litinrance, slectionnez Utiliser plusieurs points daccs (Use

multiple access points) (D), puis cliquez sur OK ou Continuer (Continue) (C).
Glossaire
Adresse MAC
Numro unique affect chaque priphrique rseau.
SSID
Identificateur dun point daccs spcifique. Aussi appel nom de point daccs ou nom rseau.
FRANAIS
Ce message apparat lorsque plusieurs points daccs

portent le mme nom.
Lcran Vrifier paramtres (Check Settings) saffiche
Vrification 1
Si la cl rseau est incorrecte, entrez-la nouveau et
cliquez sur Connecter (Connect) (A).
Pour plus de dtails sur la vrification de la cl rseau du point daccs, reportez-vous au manuel
Vrification 2
Vrifiez que la fonction DHCP du point daccs est active.
Si la fonction DHCP est inactive, activez cette fonction pour le point daccs ou
spcifiez ladresse IP de la machine, puis cliquez sur Connecter (Connect) (A).
Pour spcifier ladresse IP de la machine, cliquez sur Dfinir une adresse IP (Set IP Address)
(B), puis suivez la procdure de la Vrification 4 dans la section Lcran Configuration de
ladresse IP de limprimante (Set Printer IP Address) saffiche la page 4.
Vrification 3
Le filtrage des adresses MAC est-il activ sur le point daccs ?
Itinrance
Fonction permettant une communication transparente lors de lutilisation de plusieurs points daccs
avec le mme SSID en effectuant automatiquement une connexion un autre point daccs
environnant lors de linterruption des signaux sur le point actuel.
Configurez le point daccs de faon quil accepte ladresse MAC de limprimante.

Pour vrifier ladresse MAC de la machine, imprimez la Page de configuration rseau
(Network Configuration Page), puis vrifiez lAdresse MAC (MAC Address). Pour imprimer
la Page de configuration rseau (Network Configuration Page), slectionnez Param.
priphrique (Device settings) laide du bouton Menu, puis slectionnez Paramtres rseau
(LAN settings) > Imp. info. param rs. (Print LAN details) laide des boutons [, ] et OK.
Vrification 4
La fonction de pare-feu du logiciel de scurit est-elle active?
Un message peut apparatre lcran pour vous avertir que le logiciel Canon essaie
daccder au rseau.
Si ce message davertissement saffiche, configurez le logiciel de scurit de manire
ce que cet accs soit toujours autoris.
Glossaire
Cl rseau
Mot de passe requis pour empcher tout accs non autoris aux communications.
Fonction DHCP
Fonction permettant dattribuer automatiquement les informations ncessaires (adresse IP, etc.) aux
ordinateurs, imprimantes ou autres priphriques connects au rseau.
Adresse IP
Identification numrique attribue chaque ordinateur ou priphrique rseau connect un rseau.
Adresse MAC
Numro unique affect chaque priphrique rseau.
Filtrage des adresses MAC
Fonction permettant de bloquer laccs des priphriques sans fil non autoriss en enregistrant au
pralable les adresses MAC de certains priphriques sans fil (ordinateurs, imprimantes, etc.) dans le
point daccs.
Pare-feu
Systme permettant dutiliser en toute scurit des ordinateurs connects Internet et des rseaux
internes. Il protge les ordinateurs et les rseaux internes contre tout accs non autoris, ou restreint
laccs non autoris aux rseaux internes et Internet.
Lcran Configuration de ladresse IP de limprimante (Set Printer IP

Address) saffiche
Vrification
Vrification 1
Assurez-vous de suivre Liste de contrle de la
connexion la page 11, puis cliquez sur Connecter
(Connect) (A).
B
C
D
Vrification 2
Dsactivez le point daccs, ractivez-le, puis cliquez
sur Connecter (Connect) (A).
Vrification 3
Lorsque vous obtenez une adresse IP automatiquement, veillez activer la fonction
DHCP du point daccs.
Activez la fonction DHCP du point daccs, slectionnez Obtenir ladresse IP

automatiquement (Get IP address automatically) (B), puis cliquez sur Connecter
(Connect) (A).
Vrification 4
Si le problme persiste aprs les vrifications 1 3, suivez la procdure ci-dessous
pour spcifier ladresse IP.
1
2
3
Slectionnez Utiliser ladresse IP suivante (Use next IP address) (C).

Entrez la valeur spcifier pour chaque Adresse IP (IP Address), Sous-rseau
(Subnet Mask) et Passerelle par dfaut (Default Gateway) ou Routeur
(Router)(D).
Cliquez sur Connecter (Connect) (A).
Adresse IP
Fonction DHCP
Sous-rseau
Numro utilis pour diffrencier les parties rseau et hte dune adresse IP.
Passerelle par dfaut
Priphrique requis pour les connexions aux rseaux externes.
La machine nest pas affiche (dtecte) sur lcran Liste des

imprimantes dtectes (Detected Printers List)
Vrification
Vrification 1
Assurez-vous de suivre les vrifications 1, 2, 3, 4 et 6 de la Liste de contrle de la
connexion la page 11, puis cliquez sur Redtecter (Redetect).
Vrification 2
Limprimante est-elle connecte un rseau ?
Pour vrifier si la machine est connecte un rseau, imprimez la Page de configuration
rseau (Network Configuration Page), puis vrifiez si tat du lien (Link Status) est dfini sur
Actif (Active). Pour imprimer la Page de configuration rseau (Network Configuration Page),
slectionnez Param. priphrique (Device settings) laide du bouton Menu, puis slectionnez
Paramtres rseau (LAN settings) > Imp. info. param rs. (Print LAN details) laide des
boutons [, ] et OK.
Si la machine nest pas connecte un rseau, procdez une nouvelle configuration

en suivant les procdures dcrites dans la section 7 Configuration dune connexion
sans fil dans le manuel imprim Dmarrage.
Vrification 3
La fonction de filtrage IP est-elle active sur le point daccs ?
Configurez le point daccs de faon quil accepte ladresse IP de limprimante.
Pour vrifier ladresse IP de la machine, imprimez la Page de configuration rseau (Network
Configuration Page), puis vrifiez lAdresse IP (IP Address). Pour imprimer la Page de
configuration rseau (Network Configuration Page), slectionnez Param. priphrique
(Device settings) laide du bouton Menu, puis slectionnez Paramtres rseau (LAN
settings) > Imp. info. param rs. (Print LAN details) laide des boutons [, ] et OK.
FRANAIS
Glossaire
Vrification 4
Activez la fonction DHCP du point daccs, puis cliquez sur Redtecter (Redetect).
Vrification 5
La fonction de sparateur de confidentialit est-elle active sur le point daccs ?
Dsactivez la fonction de sparateur de confidentialit.

Glossaire
Adresse IP
Filtrage des adresses IP
Fonction permettant de bloquer ou dautoriser le trafic rseau partir des priphriques rseau
possdant les adresses IP dfinies.
Fonction DHCP
Fonction de sparateur de confidentialit
Fonction permettant dempcher les communications entre plusieurs priphriques sans fil (tels que les
ordinateurs et les imprimantes) connects un point daccs sans fil.
WPS
WCN
Configuration dordinateurs supplmentaires
Reportez-vous au conseil de dpannage ci-dessous uniquement pour la configuration de paramtres sans

fil laide de WPS ou WCN, ou pour la configuration dun ordinateur supplmentaire.
Lcran Configurer une nouvelle imprimante (Set Up New Printer) saffiche
Vrification
Lcran saffiche lorsque la machine nest pas dtecte lors de la configuration laide
de WPS ou WCN, ou lors de la configuration dun ordinateur supplmentaire.
Vrification 1
Assurez-vous de suivre les vrifications 1, 2, 3, 4 et 6 de Liste de contrle de la
connexion la page 11, puis cliquez sur Redtecter (Redetect).
Passez la configuration.
Vrification 2
Vrification 4
Activez la fonction DHCP du point daccs, puis cliquez sur Redtecter (Redetect).
Vrification 5
La fonction de sparateur de confidentialit est-elle active sur le point daccs ?
Limprimante est-elle connecte un rseau ?

Pour vrifier si la machine est connecte un rseau, imprimez la Page de configuration
rseau (Network Configuration Page), puis vrifiez si tat du lien (Link Status) est dfini sur
Actif (Active). Pour imprimer la Page de configuration rseau (Network Configuration Page),
slectionnez Param. priphrique (Device settings) laide du bouton Menu, puis slectionnez
Paramtres rseau (LAN settings) > Imp. info. param rs. (Print LAN details) laide des
boutons [, ] et OK.
Si la machine nest pas connecte un rseau, procdez une nouvelle configuration

en suivant les procdures dcrites dans la section 7 Configuration dune connexion
sans fil dans le manuel imprim Dmarrage.
Vrification 3
La fonction de filtrage IP est-elle active sur le point daccs ?
Configurez le point daccs de faon quil accepte ladresse IP de limprimante.
Pour vrifier ladresse IP de la machine, imprimez la Page de configuration rseau (Network
Configuration Page), puis vrifiez lAdresse IP (IP Address). Pour imprimer la Page de
configuration rseau (Network Configuration Page), slectionnez Param. priphrique
(Device settings) laide du bouton Menu, puis slectionnez Paramtres rseau (LAN
settings) > Imp. info. param rs. (Print LAN details) laide des boutons [, ] et OK.
Dsactivez la fonction de sparateur de confidentialit.

Glossaire
Adresse IP
Filtrage des adresses IP
Fonction permettant de bloquer ou dautoriser le trafic rseau partir des priphriques rseau
possdant les adresses IP dfinies.
Fonction DHCP
Fonction de sparateur de confidentialit
Fonction permettant dempcher les communications entre plusieurs priphriques sans fil (tels que les
ordinateurs et les imprimantes) connects un point daccs sans fil.
Problmes rencontrs lors de la configuration du rseau

WPS
Plusieurs PA dtects (Multiple APs detected) saffiche

FRANAIS
Action
Ce message apparat lorsque plusieurs points daccs
sont dtects. Patientez un instant, puis dfinissez
nouveau les paramtres.
Le message Echec de la connexion (Failed to connect) saffiche
Vrification
Ce message apparat lorsquune erreur se produit.
Vrifiez les paramtres du point daccs, puis dfinissez
nouveau les Paramtres WPS.
Pour connatre la procdure de configuration des paramtres WPS de la machine, reportezvous la section Configuration sans fil laide de WPS (Wi-Fi Protected Setup) du manuel
imprim Dmarrage.
Lors de lutilisation dun point daccs qui ne prend pas en charge WPS, configurez les
paramtres en vous reportant la section 7 Configuration dune connexion sans fil du manuel
imprim Dmarrage.
Codes PIN ne corr. pas (PIN codes do not match) saffiche
Action
Le message saffiche lorsque la configuration nest pas
termine en 10 minutes. Suivez la procdure ci-dessous
pour configurer nouveau les paramtres WPS.
1 Slectionnez Code PIN (PIN code method) sur lcran WPS, puis appuyez sur le
bouton OK.
Un nouveau code PIN saffiche.
Dfinissez le nouveau code PIN sur le point daccs ou lordinateur.

Pour plus de dtails sur la faon de dfinir les codes PIN sur le point daccs ou lordinateur,
reportez-vous au manuel fourni avec votre point daccs ou contactez le fabricant.
Autres conseils de dpannage

Jai oubli ou je ne connais ni le nom du point daccs ou le nom du rseau
(SSID), ni le protocole de scurit (norme de cryptage), ni la cl rseau
Vrification
Vrifiez les paramtres du point daccs.
La machine nest pas dtecte aprs la modification de lenvironnement

rseau
Vrification
Patientez jusqu ce que ladresse IP soit attribue lordinateur. Vous devrez peut-tre
redmarrer votre ordinateur.
Recherchez nouveau le priphrique aprs avoir vrifi quune adresse IP valide est attribue
lordinateur.
Glossaire
Adresse IP
Informations de rfrence
Configuration manuelle des paramtres de rseau sans fil
Action
Entrez le nom du point daccs ou du rseau (SSID) et le paramtre de scurit (WEP,
WPA, etc.) directement.
Suivez la procdure ci-dessous.
1 Effectuez les tapes
imprim Dmarrage.
de la section Installation du logiciel (1) du manuel
Si lcran Liste des points daccs dtects (Detected Access Points List) saffiche,
passez ltape .
2 Lorsque lcran Confirmer la connexion

au point daccs (Confirm Connection
Access Point) saffiche, cliquez sur Non
(No) (A).
Lcran Liste des points daccs dtects

(Detected Access Points List) saffiche.
3 Cliquez sur Configuration manuelle

(Manual Setup) (B).
Lcran Configuration manuelle (Manual

Setup) saffiche.
4 Entrez le nom du point daccs ou du
rseau (SSID) dans SSID (C).
5 Slectionnez le protocole de scurit du
point daccs dans Mthode de cryptage

(Encryption Method) (D), puis cliquez sur
Configuration (E).
C
D
Passez lune des tapes suivantes en

fonction de la Mthode de cryptage
(Encryption Method) (protocole de scurit)
slectionne.
Dsactiver
Passez ltape
la page 9.
WEP
Passez ltape
la page 9.
WPA/WPA2
Passez ltape
la page 9.
WEP
WPA/WPA2
Dsactiver
6-B
WPA/WPA2
Dsactiver
L
FRANAIS
6-A
J
N
K
3
4
5
Entrez la cl rseau dans Cl WEP (WEP Key) (F).

Entrez les lettres majuscules et minuscules correctement lorsque la cl rseau
comprend 5 ou 13 caractres. La casse doit tre respecte.
Lorsque la cl rseau comprend 10 ou 26 caractres (chiffres), il nest pas
obligatoire de respecter la casse.
Slectionnez Longueur de cl (Key Length) (G).

Lorsque loption WEP 40 bits (WEP 40 bit) est slectionne dans lutilitaire AirPort
(utilitaire AirPort Admin), slectionnez 64 bits (64 bit).
Lorsque loption WEP (rseau de sc. transitionnel) (WEP (Transitional Security
Network)) est slectionne dans lutilitaire AirPort, slectionnez 128 bits (128 bit).
Slectionnez Format de cl (Key Format) (H).

Slectionnez ASCII lorsque la cl rseau est compose de 5 ou 13caractres.
Slectionnez Hexa (Hex) lorsquelle se compose de 10 ou 26caractres (chiffres).
Slectionnez ID de cl (Key ID) (I).

Lors de lutilisation de AirPort, slectionnez 1 sur lcran.
La slection dautres nombres dsactive la connexion entre la machine et AirPort.
Slectionnez Authentification (Authentication) (J), puis cliquez sur OK (K).

Passez ltape
Entrez la cl rseau dans Phrase de passe (Passphrase) (L).
Slectionnez Type de cryptage dynamique (Dynamic Encryption Type)

(M), puis cliquez sur OK (N).
Entrez les lettres majuscules et minuscules correctement lorsque la cl rseau

comprend entre 8 et 63 caractres. La casse doit tre respecte.
Lorsque la cl rseau comprend 64 caractres, il nest pas obligatoire de respecter
la casse.
Lorsque loption WEP (rseau de sc. transitionnel) (WEP (Transitional Security

Network)) est slectionne dans lutilitaire AirPort, slectionnez AES (cryptage
scuris) (AES (Secure Encryption)).
Lorsque le point daccs est configur de faon utiliser IEEE802.11n, TKIP ne peut
pas tre utilis. Modifiez le type de cryptage en choisissant une option diffrente de
TKIP ou changez la norme en optant pour un protocole diffrent de IEEE802.11n,
puis configurez de nouveau les paramtres rseau sans fil.
Lorsque le point daccs est configur de faon utiliser IEEE802.11n et
IEEE802.11g avec TKIP dfini comme norme de cryptage, la communication est
tablie au moyen de IEEE802.11g.
Passez ltape
7 Lcran Configuration manuelle (Manual Setup) saffiche nouveau. Cliquez sur

Connecter (Connect).
Ensuite, suivez les instructions affiches lcran pour poursuivre la configuration.
Restauration des paramtres rseau par dfaut de limprimante pour

effectuer une nouvelle configuration
Action
Suivez la procdure ci-dessous pour restaurer les paramtres rseau par dfaut de
limprimante.
1 Utilisez le bouton Menu pour slectionner Param.

priphrique (Device settings).
2 Utilisez le bouton [ ou ] pour slectionner
Paramtres rseau (LAN settings), puis appuyez sur

le bouton OK.
3 Slectionnez Rinit. param. rs. (Reset LAN

settings), puis appuyez sur le bouton OK.
4 Slectionnez Oui (Yes), puis appuyez sur le bouton

OK.
5 Vrifiez que lcran prsent ci-contre saffiche.
Aprs quelques instants, lcran Param. priphrique

(Device settings) saffiche nouveau. Appuyez sur le
bouton COPIE (COPY).
Les paramtres rseau par dfaut de limprimante sont maintenant restaurs.

Procdez une nouvelle configuration en suivant les procdures de la section 7 Configuration
dune connexion sans fil du manuel imprim Dmarrage.
<tat par dfaut>

Rseau sans fil
10
Dsactiv
SSID
BJNPSETUP
Cryptage des donnes
Dsactiv
Paramtres TCP/IP
Obtenir une adresse IP automatiquement
Liste de contrle de la connexion

Vrification 4
Le point daccs utilise-t-il le protocole IEEE802.11n, IEEE802.11g ou IEEE802.11b
(2,4GHz)?
Pour plus de dtails sur la vrification du mode de fonctionnement du point daccs, reportezvous au manuel fourni avec le point daccs ou contactez le fabricant.
Configurez lordinateur et le priphrique rseau.

Pour connatre les procdures suivre, reportez-vous aux manuels fournis avec lordinateur et
le priphrique ou contactez le fabricant.
Configurez le point daccs de faon quil utilise le protocole IEEE802.11n,

IEEE802.11g ou IEEE802.11b (2,4GHz).
Vrification 2
Limprimante et le priphrique rseau (routeur, point daccs, etc.) sont-ils sous
tension?
Pour plus de dtails sur la modification du mode de fonctionnement du point daccs, reportezvous au manuel fourni avec le point daccs ou contactez le fabricant.
Mettez les deux appareils sous tension.

Si limprimante est dj sous tension, teignez-la, puis rallumez-la.
Le cble de configuration du rseau est-il correctement connect?
Vrification 5
Le cble de configuration du rseau est requis pour les paramtres rseau lors de la
configuration des paramtres sans fil sans utiliser la fonction WPS ou WCN.
Vrification 3
Le point daccs et limprimante sont-ils installs dans un espace ouvert o les
communications sans fil sont possibles ? Un four micro-ondes, un rfrigrateur ou
tout autre appareil similaire est-il install proximit?
Installez le point daccs et limprimante dans un espace ouvert contenant le moins
dobstacles possible.
Laissez un espace entre lemplacement de linstallation et un four micro-ondes, un
rfrigrateur ou tout autre appareil similaire afin que ses ondes radio naffectent pas
celles du point daccs et de la machine.
Connectez correctement le cble de configuration du rseau.

Pour connatre la procdure de connexion, reportez-vous la section Installation du logiciel
(1) du manuel imprim Dmarrage.
Vrification 6
La fonction de pare-feu du logiciel de scurit est-elle active ?
Un message peut apparatre lcran pour vous avertir que le logiciel Canon essaie
daccder au rseau.
Si ce message davertissement saffiche, configurez le logiciel de scurit de manire
ce que cet accs soit toujours autoris.
Glossaire
Pare-feu
Systme permettant dutiliser en toute scurit des ordinateurs connects Internet et des rseaux internes. Il protge les ordinateurs et les rseaux internes contre tout accs non autoris, ou restreint laccs
non autoris aux rseaux internes et Internet.
11
FRANAIS
Vrification 1
Avant la connexion de limprimante, lordinateur et le priphrique rseau (routeur,
point daccs, etc.) sont-ils configurs et lordinateur peut-il se connecter au rseau?
Solucin de problemas de configuracin de red
Los nombres de las funciones y dems pormenores pueden diferir de los de este manual en funcin del
software de aplicacin o del punto de acceso.
Problemas durante la instalacin del software
P.2
No se muestra (detecta) el punto de acceso de destino en la pantalla Lista de puntos de

acceso detectados (Detected Access Points List)
P.2
Se muestra No se ha podido detectar un punto de acceso. (An access point could

not be detected.)
P.2
Se muestra la pantalla Comprobacin del punto de acceso que se va a utilizar

(Check Access Point to Be Used)
P.3
Se muestra la pantalla Comprobacin de los ajustes (Check Settings)
P.3
Se muestra la pantalla Establecer direccin IP de impresora (Set Printer IP Address)
P.4
El equipo no se muestra (detecta) en la pantalla Lista de impresoras detectadas

P.5
WPS
WCN
Problemas durante la configuracin de red
P.8
Se ha olvidado o se desconoce el nombre del punto de acceso/nombre de red (SSID),

elprotocolo de seguridad (estndar de cifrado) y la clave de red
P.8
El equipo no se detecta despus de modificar el entorno de red
P.8
Informacin de referencia
P.8
Configuracin manual de la LAN inalmbrica
P.8
Restauracin de la configuracin de LAN predeterminada del equipo para volver

aconfigurar
P.10
Lista de comprobacin de las conexiones
P.11
En el manual se utilizan los smbolos siguientes.

Instrucciones en forma de notas de funcionamiento o explicaciones adicionales.
Descripcin para los usuarios de Windows.
Descripcin para los usuarios de Macintosh.
Configuracin de ordenadores adicionales
Se muestra la pantalla Configurar una nueva impresora (Set Up New Printer)
Otros consejos para la solucin de problemas
P.6
P.7
WPS
Se muestra Varios PA detectados (Multiple APs detected)
P.7
Se muestra Error al conectar (Failed to connect)
P.7
Se muestra Cdigos PIN no coinciden (PIN codes do not match)
P.7
ESPAOL
En este manual se describen los problemas que pueden aparecer al configurar una red y las posibles
causas y soluciones.
Localice la descripcin que se ajuste al problema y siga las instrucciones de la solucin.
Si el problema no est descrito aqu o si surge despus de la configuracin, consulte el manual en
pantalla: Gua bsica/Gua avanzada.
Las capturas de las pantallas se han hecho con Windows 7 Home Premium.
Problemas durante la instalacin del software

No se muestra (detecta) el punto de acceso de destino en la pantalla
Lista de puntos de acceso detectados (Detected Access Points
List)
Comprobaciones
Si no se muestra el punto de acceso de destino en
la pantalla Lista de puntos de acceso detectados
(Detected Access Points List), compruebe los
puntos siguientes.
SSID
Identificador de un punto de acceso especfico. Tambin se denomina nombre del punto de acceso
onombre de red.
Difusin SSID
Transmisin peridica que realiza un punto de acceso de una seal que revela su SSID.
Modo silencioso
Funcin para evitar que el SSID del punto de acceso aparezca en otros dispositivos inalmbricos.
Asegrese de seguir la Lista de comprobacin de

las conexiones de la pgina 11 y, a continuacin,
haga clic en Actualizar (Refresh) (A) para volver
abuscar el punto de acceso.
Comprobacin 2
Comprobacin 3
Est desactivada la difusin SSID (conexin mediante SSID ANY, etc.) o est
habilitado el modo silencioso en el punto de acceso?
Para obtener informacin sobre cmo comprobar la configuracin del punto de acceso, consulte
el manual suministrado con ste o pngase en contacto con el fabricante.
Active la difusin SSID (conexin mediante SSID ANY, etc.) o deshabilite el modo
silencioso y, a continuacin, haga clic en Actualizar (Refresh) (A) para volver a buscar
el punto de acceso.
Para obtener informacin sobre cmo cambiar la configuracin del punto de acceso, consulte el
manual suministrado con ste o pngase en contacto con el fabricante.
Para establecer una conexin sin modificar la configuracin del punto de acceso,
consulte el paso y sucesivos de Configuracin manual de la LAN inalmbrica
enlapgina 8.
Comprobacin 4
En el punto de acceso est establecido WPA/WPA2 Empresa como protocolo de
seguridad (estndar de codificacin)?
Para obtener informacin sobre cmo cambiar el protocolo de seguridad (estndar de

codificacin) del punto de acceso, consulte el manual suministrado con ste o pngase
encontacto con su fabricante.
Para conocer el procedimiento para establecer la configuracin del equipo, consulte
7 Configuracin de una conexin inalmbrica en el manual impreso: Gua de inicio.
Glosario
Comprobacin 1
Apague el punto de acceso, vuelva a encenderlo y,

a continuacin, haga clic en Actualizar (Refresh)
(A) para buscarlo de nuevo.
El equipo no admite WPA/WPA2 Empresa.

Cambie el protocolo de seguridad (estndar de codificacin) del punto de acceso
yvuelva a establecer la configuracin.
Se muestra No se ha podido detectar un punto de acceso. (An

access point could not be detected.)
Comprobaciones
Este mensaje aparece cuando no se detecta ningn punto de
acceso. Haga clic en Aceptar (OK) para acceder a la pantalla
Lista de puntos de acceso detectados (Detected Access
Points List) y, a continuacin, intente detectar de nuevo
el punto de acceso tal como se explica en No se muestra
(detecta) el punto de acceso de destino en la pantalla Lista de
puntos de acceso detectados (Detected Access Points List) de
la pgina 2.
Se muestra la pantalla Comprobacin de los ajustes (Check

Settings)
Accin
Comprobaciones
Este mensaje aparece cuando se localizan varios

puntos de acceso con el mismo nombre.
Esta pantalla aparece cuando no se ha obtenido

automticamente una direccin IP como consecuencia
de una clave de red incorrecta o una funcin DHCP
inactiva.
Tambin puede aparecer cuando se utiliza la funcin
de filtrado de direccin MAC o de firewall.
Si slo se dispone de un punto de acceso
Se utilizar el punto de acceso seleccionado en la

pantalla Lista de puntos de acceso detectados
(Detected Access Points List). Asegrese de
que se ha seleccionado correctamente el punto de
acceso de destino segn el procedimiento siguiente
y, a continuacin, contine con la configuracin.
B
D
1 Haga clic en Cancelar (Cancel) o Atrs (Back) (A).
Se volver a abrir la pantalla Lista de puntos de acceso detectados (Detected Access

Points List).
2 Seleccione el nombre del punto de acceso/nombre de red (SSID)
Comprobacin 1
Si la clave de red no es correcta, vuelva a introducirla
yhaga clic en Conectar (Connect) (A).
Para obtener informacin sobre cmo consultar la clave de red del punto de acceso, consulte el
Comprobacin 2
correspondiente a la direccin MAC del punto de acceso de destino y,

acontinuacin, haga clic en Conectar (Connect).
Compruebe que la funcin DHCP del punto de acceso est activada.
Aparecer la pantalla Comprobacin del punto de acceso que se va a utilizar (Check

Access Point to Be Used).
Para obtener informacin sobre cmo consultar la direccin MAC del punto de acceso,
consulte el manual suministrado con ste o pngase en contacto con el fabricante.
3 Seleccione Usar un punto de acceso (Use one access point) (B) y,
acontinuacin, haga clic en Aceptar (OK) o Continuar (Continue) (C).
Si se utilizan varios puntos de acceso (itinerancia)
Para utilizar la itinerancia, seleccione Usar varios puntos de acceso (Use multiple access
points) (D) y, a continuacin, haga clic en Aceptar (OK) o Continuar (Continue) (C).
Glosario
Direccin MAC
Nmero nico asignado a cada dispositivo de red.
SSID
Identificador de un punto de acceso especfico. Tambin se denomina nombre del punto de acceso
onombre de red.
Itinerancia
Funcin que permite establecer una comunicacin sin interrupciones cuando se utilizan varios puntos
de acceso con el mismo SSID conectando automticamente a otro punto de acceso cercano tras la
interrupcin de las seales desde el actual.
ESPAOL
Se muestra la pantalla Comprobacin del punto de acceso que se va

a utilizar (Check Access Point to Be Used)
Si la funcin DHCP est inactiva, active la funcin DHCP del punto de acceso
oespecifique la direccin IP del equipo y, a continuacin, haga clic en Conectar
(Connect) (A).
Para especificar la direccin IP del equipo, haga clic en Establecer direccin IP (Set IP
Address) (B) y siga el procedimiento de la comprobacin 4 de Se muestra la pantalla
Establecer direccin IP de impresora (Set Printer IP Address) de la pgina 4.
Comprobacin 3
Est activado el filtrado de direcciones MAC en el punto de acceso?
Configure el punto de acceso para que admita la direccin MAC del equipo.
Para comprobar la direccin MAC del equipo, imprima la pgina de configuracin de red
(Network Configuration Page) y, a continuacin, compruebe la Direccin MAC (MAC
Address). Para imprimir la pgina de configuracin de red (Network Configuration Page),
seleccione Config. dispositivo (Device settings) con el botn Men (Menu) y, a continuacin,
seleccione Configuracin de LAN (LAN settings) > Impr. detalles LAN (Print LAN details)
con los botones [, ] y OK.
Comprobacin 4
Est activada la funcin de firewall del software de seguridad?
En la pantalla del ordenador puede aparecer un mensaje advirtiendo de que el
software de Canon est intentando acceder a la red.
Si aparece el mensaje de advertencia, establezca en el software de seguridad que
permita el acceso siempre.
Glosario
Clave de red
Contrasea que se debe establecer para evitar el acceso no autorizado a las comunicaciones.
Funcin DHCP
Funcin que asigna automticamente la informacin necesaria (direccin IP, etc.) a los ordenadores,
impresoras o dems dispositivos conectados a la red.
Direccin IP
Identificacin numrica asignada a cada ordenador o dispositivo de red conectado a una red.
Direccin MAC
Nmero nico asignado a cada dispositivo de red.
Filtrado de direcciones MAC
Funcin para bloquear el acceso de dispositivos inalmbricos no autorizados que consiste en guardar
de antemano en el punto de acceso las direcciones MAC de los dispositivos inalmbricos concretos
(ordenadores, impresoras, etc.).
Firewall
Sistema para utilizar con seguridad ordenadores conectados a Internet y redes corporativas. Protege
los ordenadores y las redes corporativas del acceso no autorizado o restringe el acceso no autorizado
a las redes corporativas y a Internet.
Se muestra la pantalla Establecer direccin IP de impresora (Set

Printer IP Address)
Comprobaciones
Comprobacin 1
Cercirese de haber seguido el apartado Lista de
comprobacin de las conexiones de la pgina 11 y,
acontinuacin, haga clic en Conectar (Connect) (A).
B
C
D
Comprobacin 2
Apague el punto de acceso, vuelva a encenderlo y,
acontinuacin, haga clic en Conectar (Connect) (A).
Comprobacin 3
Cuando obtenga la direccin IP automticamente, asegrese de que la funcin DHCP
del punto de acceso est activada.
Active la funcin DHCP del punto de acceso, seleccione Obtener direccin IP

automticamente (Get IP address automatically) (B) y, a continuacin, haga clic en
Conectar (Connect) (A).
Comprobacin 4
Si no se resuelve el problema despus de seguir las comprobaciones 1 a 3, contine
con el procedimiento siguiente para especificar la direccin IP.
1
2
3
Seleccione Usar siguiente direccin IP (Use next IP address) (C).

Introduzca el valor que desee especificar para cada Direccin IP (IP Address),
Mscara de subred (Subnet Mask) y Pasarela predeterminada (Default
Gateway) o Router (D).
Haga clic en Conectar (Connect) (A).
Direccin IP
Funcin DHCP
Mscara de subred
Nmero utilizado para diferenciar las partes de la red y del servidor de una direccin IP.
Pasarela predeterminada
Dispositivo necesario para conectar con redes externas.
El equipo no se muestra (detecta) en la pantalla Lista de impresoras

detectadas (Detected Printers List)
Comprobaciones
Comprobacin 1
Cercirese de haber seguido las comprobaciones 1, 2, 3. 4, y 6 de Lista de
comprobacin de las conexiones de la pgina 11 y, a continuacin, haga clic en Volver
a detectar (Redetect).
Comprobacin 2
El equipo est conectado a una red?
Para comprobar si el equipo est conectado a una red, imprima la pgina de configuracin
de red (Network Configuration Page) y asegrese de que Estado enlace (Link Status) se
ha establecido en Activo (Active). Para imprimir la pgina de configuracin de red (Network
Configuration Page), seleccione Config. dispositivo (Device settings) con el botn Men
(Menu) y, a continuacin, seleccione Configuracin de LAN (LAN settings) > Impr. detalles
LAN (Print LAN details) con los botones [, ] y OK.
Si el equipo no est conectado a una red, vuelva a establecer la configuracin

siguiendo el procedimiento desde 7 Configuracin de una conexin inalmbrica
delmanual impreso: Gua de inicio.
Comprobacin 3
Est activada la funcin de filtrado de IP en el punto de acceso?
Configure el punto de acceso para que admita la direccin IP del equipo.
Para comprobar la direccin IP del equipo, imprima la pgina de configuracin de red
(Network Configuration Page) y, a continuacin, compruebe la Direccin IP (IP Address).
Para imprimir la pgina de configuracin de red (Network Configuration Page), seleccione
Config. dispositivo (Device settings) con el botn Men (Menu) y, a continuacin, seleccione
Configuracin de LAN (LAN settings) > Impr. detalles LAN (Print LAN details) con los
botones [, ] y OK.
Comprobacin 4
ESPAOL
Glosario
Active la funcin DHCP del punto de acceso y, a continuacin, haga clic en Volver a
detectar (Redetect).
Comprobacin 5
Est activada la funcin de separador de privacidad en el punto de acceso?
Desactive la funcin de separador de privacidad.

Glosario
Direccin IP
Filtrado de direcciones IP
Funcin que admite o bloquea el trfico desde dispositivos de red con direcciones IP especificadas.
Funcin DHCP
Funcin de separador de privacidad
Funcin para evitar la comunicacin entre varios dispositivos inalmbricos (ordenadores e impresoras,
por ejemplo) conectados a un punto de acceso.
WPS
WCN
Configuracin de ordenadores adicionales
Consulte la sugerencia de solucin de problemas siguiente nicamente si establece la configuracin

inalmbrica utilizando WPS o WCN o cuando configure un ordenador adicional.
Se muestra la pantalla Configurar una nueva impresora (Set Up New

Printer)
Comprobaciones
Esta pantalla aparece cuando no se puede detectar el equipo si se establece la
configuracin mediante WPS o WCN o al configurar un equipo adicional.
Comprobacin 1
Cercirese de haber seguido las comprobaciones 1, 2, 3, 4 y 6 de Lista de
comprobacin de las conexiones de la pgina 11 y, a continuacin, haga clic en Volver
a detectar (Redetect). Contine con la configuracin.
Comprobacin 2
El equipo est conectado a una red?
Para comprobar si el equipo est conectado a una red, imprima la pgina de configuracin
de red (Network Configuration Page) y asegrese de que Estado enlace (Link Status) se
ha establecido en Activo (Active). Para imprimir la pgina de configuracin de red (Network
Configuration Page), seleccione Config. dispositivo (Device settings) con el botn Men
(Menu) y, a continuacin, seleccione Configuracin de LAN (LAN settings) > Impr. detalles
LAN (Print LAN details) con los botones [, ] y OK.
Si el equipo no est conectado a una red, vuelva a establecer la configuracin

siguiendo el procedimiento desde 7 Configuracin de una conexin inalmbrica
delmanual impreso: Gua de inicio.
Comprobacin 3
Est activada la funcin de filtrado de IP en el punto de acceso?
Configure el punto de acceso para que admita la direccin IP del equipo.
Para comprobar la direccin IP del equipo, imprima la pgina de configuracin de red (Network
Configuration Page) y, a continuacin, compruebe la Direccin IP (IP Address). Para imprimir la
pgina de configuracin de red (Network Configuration Page), seleccione Config. dispositivo
(Device settings) con el botn Men (Menu) y, a continuacin, seleccione Configuracin de LAN
(LAN settings) > Impr. detalles LAN (Print LAN details) con los botones [, ] y OK.
Comprobacin 4
Active la funcin DHCP del punto de acceso y, a continuacin, haga clic en Volver a
detectar (Redetect).
Comprobacin 5
Est activada la funcin de separador de privacidad en el punto de acceso?
Desactive la funcin de separador de privacidad.

Glosario
Direccin IP
Filtrado de direcciones IP
Funcin que admite o bloquea el trfico desde dispositivos de red con direcciones IP especificadas.
Funcin DHCP
Funcin de separador de privacidad
Funcin para evitar la comunicacin entre varios dispositivos inalmbricos (ordenadores e impresoras,
por ejemplo) conectados a un punto de acceso.
Problemas durante la configuracin de red

WPS
Se muestra Varios PA detectados (Multiple APs detected)
Accin
Este mensaje aparece cuando se detectan varios puntos
de acceso. Espere un momento y vuelva a establecer la
configuracin.
ESPAOL
Se muestra Error al conectar (Failed to connect)
Comprobaciones
Este mensaje aparece cuando se produce un error. Compruebe
la configuracin del punto de acceso y, a continuacin, vuelva
aestablecer la Configuracin WPS (WPS Settings).
Para conocer el procedimiento para establecer la configuracin WPS del equipo, consulte
Configuracin inalmbrica mediante WPS (Wi-Fi Protected Setup) en el manual impreso:
Guade inicio.
Si utiliza un punto de acceso que no sea compatible con WPS, establezca la configuracin
tal como se indica en 7 Configuracin de una conexin inalmbrica del manual impreso:
Guadeinicio.
Se muestra Cdigos PIN no coinciden (PIN codes do not match)
Accin
Este mensaje aparece si no se finaliza la configuracin en un
periodo de tiempo de 10 minutos. Siga este procedimiento
para volver a establecer la configuracin WPS.
1 Seleccione Mtodo cdigo PIN (PIN code method) en la pantalla WPS y,

acontinuacin, pulse el botn OK.
Aparecer un cdigo PIN nuevo.
Establezca el cdigo PIN nuevo para el punto de acceso o el ordenador.

Para obtener informacin sobre cmo establecer los cdigos PIN para el punto de acceso
o el ordenador, consulte el manual suministrado con el punto de acceso o pngase en
contacto con el fabricante.
Otros consejos para la solucin de problemas

Se ha olvidado o se desconoce el nombre del punto de acceso/nombre
de red (SSID), el protocolo de seguridad (estndar de cifrado) y la clave
de red
Comprobaciones
Compruebe la configuracin del punto de acceso.
El equipo no se detecta despus de modificar el entorno de red
Comprobaciones
Espere hasta que se asigne una direccin IP al ordenador. Quizs necesite reiniciarlo.
Vuelva a buscar el equipo despus de confirmar que el ordenador tiene asignada una direccin
IP vlida.
Glosario
Direccin IP
Informacin de referencia
Configuracin manual de la LAN inalmbrica
Accin
Introduzca el nombre del punto de acceso/nombre de red (SSID) y la configuracin de
seguridad (WEP, WPA, etc.) directamente.
Siga el procedimiento que se explica a continuacin.
1 Lleve a cabo los pasos

Gua de inicio.
de Instalacin del software (1) del manual impreso:
Si se abre la pantalla Lista de puntos de acceso detectados (Detected Access Points

List), vaya al paso .
2 Si aparece la pantalla Comprobacin
del punto de acceso de la conexin

(Confirm Connection Access Point),
haga clic en No (A).
Aparecer la pantalla Lista de puntos de

acceso detectados (Detected Access
PointsList).
3 Haga clic en Configuracin manual

(Manual Setup) (B).
Aparecer la pantalla Configuracin manual

(Manual Setup).
4 Introduzca el mismo nombre de punto de
acceso/nombre de red (SSID) en SSID (C).
5 Seleccione el protocolo de seguridad
del punto de acceso en Mt. codif.

(Encryption Method) (D) y, acontinuacin,
haga clic en Configuracin
(Configuration) (E).
C
D
En funcin del Mt. codif. (Encryption

Method) (protocolo de seguridad)
seleccionado, vaya al paso correspondiente
delos que se indican a continuacin.
Desactivado
Vaya al paso
de la pgina 9.
WEP
Vaya al paso
de la pgina 9.
WPA/WPA2
Vaya al paso
de la pgina 9.
WEP
WPA/WPA2
Desactivado
6-B
WPA/WPA2
Desactivado
L
J
N
K
3
4
5
Introduzca la clave de red en Clave WEP (WEP Key) (F).

Cuando la clave de red tenga 5 o 13 caracteres, introduzca correctamente las letras
maysculas y minsculas. Se diferencia entre maysculas y minsculas.
Si la clave de red tiene 10 o 26 caracteres (dgitos), no se diferencia entre
maysculas y minsculas.
Seleccione Longitud de clave (Key Length) (G).

Si selecciona WEP de 40 bits (WEP 40 bit) en Utilidad AirPort (Utilidad
Administracin AirPort), elija 64 bits (64 bit).
Si selecciona WEP (red seguridad de transicin) (WEP (Transitional Security
Network)) en Utilidad AirPort, elija 128 bits (128 bit).
Seleccione Formato de clave (Key Format) (H).

Seleccione ASCII cuando la clave de red tenga 5 o 13 caracteres.
Seleccione Hex cuando tenga 10 o 26 caracteres (dgitos).
Seleccione ID de clave (Key ID) (I).

Si utiliza AirPort, seleccione 1 en la pantalla.
Si se seleccionan otros nmeros de clave se interrumpir la conexin entre el
equipo y AirPort.
Seleccione Autenticacin (Authentication) (J) y, a continuacin, haga clic

en Aceptar (OK) (K).
Vaya al paso
Introduzca la clave de red en Contrasea (Passphrase) (L).
Seleccione Tipo de codificacin dinmica (Dynamic Encryption Type)

(M); a continuacin, haga clic en Aceptar (OK) (N).
ESPAOL
6-A
Cuando la clave de red tenga entre 8 y 63 caracteres, introduzca correctamente

lasletras maysculas y minsculas. Se diferencia entre maysculas y minsculas.
Si la clave de red tiene 64 caracteres, no se diferencia entre maysculas
yminsculas.
Si selecciona WEP (red seguridad de transicin) (WEP (Transitional Security

Network)) en Utilidad AirPort, elija AES (codificacin segura) (AES(Secure
Encryption)).
Cuando el punto de acceso se establece para que opere en IEEE802.11n, no
se puede utilizar TKIP. Cambie el tipo de encriptacin por otra distinta de TKIP
ocambie el estndar a uno diferente de IEEE802.11n y, a continuacin, vuelva
aconfigurar la LAN inalmbrica.
Cuando se establece el punto de acceso para que opere en IEEE802.11n
eIEEE802.11g con TKIP como estndar de codificacin, la comunicacin se
establece utilizando IEEE802.11g.
Vaya al paso
7 Se volver a abrir la pantalla Configuracin manual (Manual Setup). Haga clic en

Conectar (Connect).
A continuacin, siga las instrucciones en pantalla para establecer la configuracin.
Restauracin de la configuracin de LAN predeterminada del equipo

para volver a configurar
Accin
Siga el procedimiento que se indica a continuacin para restaurar la configuracin de
LAN del equipo al estado predeterminado.
1 Utilice el botn Men (Menu) para seleccionar Config.

dispositivo (Device settings).
2 Utilice el botn [ o ] para seleccionar
Configuracin de LAN (LAN settings);

acontinuacin, pulse el botn OK.
3 Seleccione Rest. ajustes de LAN (Reset LAN

settings) y, a continuacin, pulse el botn OK.
4 Seleccione S (Yes) y, a continuacin, pulse el

botnOK.
5 Cercirese de que aparece la pantalla de la derecha.

Al cabo de un rato, volver a aparecer la pantalla Config.
dispositivo (Device settings). Pulse el botn COPIA
(COPY).
La configuracin de LAN del equipo se habr restablecido al estado predeterminado.

Vuelva a establecer la configuracin siguiendo el procedimiento descrito en 7 Configuracin de
una conexin inalmbrica del manual impreso: Gua de inicio.
<Estado predeterminado>
LAN inalmbrica
10
Inactiva
SSID
BJNPSETUP
Codificacin de datos
Inactiva
Configuracin TCP/IP
Obtener una direccin IP automticamente
Lista de comprobacin de las conexiones

Comprobacin 1
Antes de conectar el equipo, se han configurado el ordenador y el dispositivo de red
(router, punto de acceso, etc.) y el ordenador se puede conectar a la red?
Comprobacin 4
El punto de acceso funciona con IEEE802.11n, IEEE802.11g o IEEE802.11b
(2,4GHz)?
Para obtener informacin sobre cmo comprobar el modo de funcionamiento del punto de
acceso, consulte el manual suministrado con ste o pngase en contacto con el fabricante.
Configure el ordenador y el dispositivo de red.

Establezca que el punto de acceso funcione con IEEE802.11n, IEEE802.11g
oIEEE802.11b (2,4 GHz).
Comprobacin 2
Se han encendido el equipo y el dispositivo de red (router, punto de acceso, etc.)?
Para obtener informacin sobre cmo modificar el modo de funcionamiento del punto de
acceso, consulte el manual suministrado con ste o pngase en contacto con el fabricante.
Encienda cada dispositivo.

Si el equipo ya se ha encendido, apguelo y vuelva a encenderlo.
El cable de configuracin de red est conectado correctamente?
ESPAOL
Para obtener informacin sobre el procedimiento, consulte los manuales proporcionados con el
ordenador y el dispositivo de red o pngase en contacto con sus fabricantes.
Comprobacin 5
Se necesita el cable de configuracin de red para la configuracin de red cuando se establece
la configuracin inalmbrica sin utilizar la funcin WPS o WCN.
Comprobacin 3
El punto de acceso y el equipo estn instalados en un espacio abierto en el que
es posible la comunicacin inalmbrica? Adems, hay algn horno microondas,
nevera, etc., cerca?
Instlelos en un espacio abierto con la menor cantidad de obstculos posible.
Deje cierto espacio entre el lugar de instalacin y cualquier horno microondas,
nevera, etc. que pudiera haber para que sus ondas de radio no afecten a las del
punto de acceso.
Conecte correctamente el cable de configuracin de red.

Para obtener informacin sobre el procedimiento de conexin, consulte Instalacin del
software (1) en el manual impreso: Gua de inicio.
Comprobacin 6
Est activada la funcin de firewall del software de seguridad?
En la pantalla del ordenador puede aparecer un mensaje advirtiendo de que el
software de Canon est intentando acceder a la red.
Si aparece el mensaje de advertencia, establezca en el software de seguridad que
permita el acceso siempre.
Glosario
Firewall
Sistema para utilizar con seguridad ordenadores conectados a Internet y redes corporativas. Protege los ordenadores y las redes corporativas del acceso no autorizado o restringe el acceso no autorizado a las
redes corporativas y a Internet.
11
Guia para Soluo de Problemas de Rede
Os nomes de funes etc. podem ser diferentes deste manual dependendo do seu ponto de acesso ou
software aplicativo.
Problemas durante a Instalao do Software
P.2
O Ponto de Acesso de Destino No Exibido (Detectado) na Tela Lista de pontos de

acesso detectados (Detected Access Points List)
P.2
Um ponto de acesso no foi detectado. (An access point could not be detected.)
Exibida
P.2
A Tela Verificar ponto de acesso a ser usado (Check Access Point to Be Used)
Exibida
P.3
A Tela Verificar configuraes (Check Settings) Exibida
P.3
A Tela Definir endereo IP da impressora (Set Printer IP Address) Exibida
P.4
A Mquina No Foi Exibida (Detectada) na Tela Lista de impressoras detectadas

P.5
WPS
WCN
Problemas durante a Configurao da Rede
P.8
Nome do Ponto de Acesso/Nome da Rede (SSID), Protocolo de Segurana (padro de

criptografia) e Chave da Rede Esquecidos ou Desconhecidos
P.8
A Mquina No Detectada depois da Alterao do Ambiente de Rede
P.8
Informaes de Referncia
P.8
Definindo Manualmente as Configuraes da LAN Sem-fio
P.8
Restaurando a Configurao da LAN Padro da Mquina para Executar a Configurao

Novamente
P.10
Lista de Verificao das Conexes
P.11
Os smbolos a seguir so usados neste manual.

Instrues como observaes de operao ou explicaes adicionais.
Descrio para usurios do Windows.
Descrio para usurios do Macintosh.
Configurao de Computadores Adicionais
A Tela Configurar uma nova impressora (Set Up New Printer) Exibida
Outras Dicas de Soluo de Problemas
PORT DO BRASIL
Este manual descreve os problemas que podem ocorrer durante a configurao de uma rede e as possveis
causas e solues.
Encontre uma descrio relacionada ao seu problema e siga a soluo.
Para problemas no descritos aqui ou problemas que ocorrem aps a configurao, consulte o manual
interativo: Guia Bsico/Guia Avanado.
As telas so baseadas no Windows 7 Home Premium.
P.6
P.7
WPS
Detectados vrios PAs (Multiple APs detected) Exibida
P.7
Falha na conexo (Failed to connect) exibido
P.7
Cdigos PIN no corresp. (PIN codes do not match) Exibida
P.7
Problemas durante a Instalao do Software

O Ponto de Acesso de Destino No Exibido (Detectado) na Tela Lista
de pontos de acesso detectados (Detected Access Points List)
Verificar
Para obter detalhes sobre como alterar o protocolo de segurana (padro de criptografia) do
ponto de acesso, consulte o manual fornecido com o ponto de acesso ou entre em contato com
o fabricante.
Para obter o procedimento de definio das configuraes da mquina, consulte 7 Configure
uma conexo sem-fio do manual impresso: Para Comear.
Se o ponto de acesso de destino no for exibido

na tela Lista de pontos de acesso detectados
(Detected Access Points List), verifique os
pontos a seguir.
Glossrio
Verificao 1
Siga a Lista de Verificao das Conexes na
pgina 11 e clique em Atualizar (Refresh) (A)
paraprocurar o ponto de acesso novamente.
Verificao 2
Desligue o ponto de acesso, ligue-o de novo e
clique em Atualizar (Refresh) (A) para procurar
oponto de acesso novamente.
Verificao 3
A transmisso SSID (conexo via QUALQUER SSID etc.) est desativada ou o modo
invisvel est ativado no ponto de acesso?
Para obter detalhes sobre como verificar as configuraes do ponto de acesso, consulte o
manual fornecido com o ponto de acesso ou entre em contato com o fabricante.
Ative a transmisso SSID (conexo via QUALQUER SSID etc.) ou desative o modo
invisvel e, em seguida, pressione o boto Atualizar (Refresh) (A) para procurar o
ponto de acesso novamente.
Para obter detalhes sobre como alterar as configuraes do ponto de acesso, consulte o manual
fornecido com o ponto de acesso ou entre em contato com o fabricante.
Para estabelecer uma conexo sem alterar as configuraes do ponto de acesso,

consulte em Definindo Manualmente as Configuraes da LAN Sem-fio na
pgina8.
Verificao 4
A opo WPA/WPA2 Enterprise est definida como um protocolo de segurana
(padro de criptografia) no ponto de acesso?
O WPA/WPA2 Enterprise no compatvel com a mquina.

Altere o protocolo de segurana (padro de criptografia) do ponto de acesso e defina
as configuraes novamente.
SSID
Identificador de um ponto de acesso especfico. Tambm chamado de nome do ponto de acesso ou
nome da rede.
Transmisso SSID
Transmisso peridica do sinal de um ponto de acesso que identifica seu SSID.
Modo invisvel
Funo que impede que o SSID do ponto de acesso aparea em outros dispositivos sem-fio.
Um ponto de acesso no foi detectado. (An access point could not

be detected.) Exibida
Verificar
A mensagem aparece quando nenhum ponto de acesso
detectado. Clique em OK para exibir a tela Lista de pontos
de acesso detectados (Detected Access Points List), tente
detectar o ponto de acesso novamente consultando O Ponto
de Acesso de Destino No Exibido (Detectado) na Tela Lista
de pontos de acesso detectados (Detected Access Points List)
na pgina 2.
A Tela Verificar ponto de acesso a ser usado (Check Access Point

to Be Used) Exibida
Ao
Quando existe somente um ponto de acesso
O ponto de acesso selecionado na tela Lista de

pontos de acesso detectados (Detected Access
Points List) ser usado. Verifique se o ponto de
acesso de destino est selecionado corretamente
seguindo o procedimento abaixo e, em seguida,
continue com a configurao.
Verificar
A tela aparece quando um endereo IP no foi obtido
automaticamente devido chave de rede incorreta ou
a uma funo DHCP inativa.
Ela tambm pode aparecer durante o uso do recurso
de filtragem do endereo MAC ou da funo de
firewall.
B
D
1 Clique em Cancelar (Cancel) ou Voltar (Back) (A).
A tela Lista de pontos de acesso detectados (Detected Access Points List) volta a ser
exibida.
2 Selecione o nome do ponto de acesso/nome da rede (SSID) que corresponde

ao endereo MAC do ponto de acesso de destino e, em seguida, clique em
Conectar (Connect).
A tela Verificar ponto de acesso a ser usado (Check Access Point to Be Used)
exibida.
Para obter detalhes sobre como verificar o endereo MAC do ponto de acesso, consulte o
3 Selecione Use one access point (B) e clique em OK ou Continuar

(Continue)(C).
Ao usar vrios pontos de acesso (roaming)
Para usar o roaming, selecione Use multiple access points (D) e clique em OK ou
Continuar (Continue) (C).
Glossrio
Endereo MAC
Nmero exclusivo atribudo a cada dispositivo de rede.
SSID
Identificador de um ponto de acesso especfico. Tambm chamado de nome do ponto de acesso ou
nome da rede.
Roaming
Funo que fornece uma comunicao totalmente integrada quando vrios pontos de acesso com
o mesmo SSID esto em uso, conectando-se automaticamente com outro ponto de acesso prximo
mediante a interrupo dos sinais do ponto atual.
Verificao 1
Se a chave de rede estiver incorreta, insira a chave de
rede novamente e clique em Conectar (Connect) (A).
Para obter detalhes sobre como verificar a chave de rede do ponto de acesso, consulte o manual
Verificao 2
PORT DO BRASIL
A mensagem aparece quando vrios pontos de acesso

com o mesmo nome so encontrados.
A Tela Verificar configuraes (Check Settings) Exibida
Verifique se a funo DHCP do ponto de acesso est ativada.

Se a funo DHCP estiver inativa, ative a funo DHCP do ponto de acesso ou

especifique o endereo IP da mquina e clique em Conectar (Connect) (A).
Para especificar o endereo IP da mquina, clique em Set IP Address (B), siga o procedimento
na Verificao 4 de A Tela Definir endereo IP da impressora (Set Printer IP Address) Exibida
na pgina 4.
Verificao 3
A filtragem do endereo MAC est ativada no ponto de acesso?
Defina o ponto de acesso para aceitar o endereo MAC da mquina.

Para verificar o endereo MAC da mquina, imprima a Pgina de Configurao de Rede
(Network Configuration Page) e verifique o Endereo MAC (MAC Address). Para imprimir a
Pgina de Configurao de Rede (Network Configuration Page), selecione Conf.dispositivo
(Device settings) usando o boto Menu e, em seguida, selecione Config. da LAN (LAN
settings) > Imprim. Detalhes LAN (Print LAN details) usando os botes [, ] e OK.
Verificao 4
A funo de firewall do seu software de segurana est ativada?
Uma mensagem pode aparecer no monitor do computador informando que o software
da Canon est tentando acessar a rede.
Se essa mensagem de aviso aparecer, defina o software de segurana para permitir o
acesso sempre.
Glossrio
Chave de Rede
Senha a ser definida para impedir o acesso no autorizado comunicao.
Funo DHCP
Funo que atribui automaticamente as informaes necessrias (endereo IP etc.) a computadores,
impressoras ou outros dispositivos conectados rede.
Endereo IP
Identificao numrica atribuda a cada computador ou dispositivo conectado a uma rede.
Endereo MAC
Nmero exclusivo atribudo a cada dispositivo de rede.
Filtragem de endereo MAC
Funo que bloqueia o acesso de dispositivos sem-fio no autorizados, salvando os endereos
MAC de dispositivos sem-fio especficos (computadores, impressoras etc.) para o ponto de acesso
antecipadamente.
Firewall
Sistema para usar computadores conectados na Internet e em redes corporativas de forma segura.
Protege os computadores e as redes corporativas do acesso no autorizado ou restringe o acesso no
autorizado a redes corporativas e Internet.
A Tela Definir endereo IP da impressora (Set Printer IP Address)

Exibida
Verificar
Verificao 1
Certifique-se de seguir a Lista de Verificao das
Conexes na pgina 11 e, em seguida, clique em
Conectar (Connect) (A).
B
C
D
Verificao 2
Desligue o ponto de acesso, ligue-o novamente e
clique em Conectar (Connect) (A).
Verificao 3
Ao obter um endereo IP automaticamente, verifique se a funo DHCP do ponto de
acesso est ativada.
Ative a funo DHCP do ponto de acesso, selecione Obter endereo IP

automaticamente (Get IP address automatically) (B) e clique em Conectar
(Connect) (A).
Verificao 4
Se o problema no for solucionado aps as Verificaes de 1 a 3, siga o procedimento
abaixo para especificar o endereo IP.
1
2
3
Selecione Usar prximo endereo IP (Use next IP address) (C).

Insira o valor que voc deseja especificar para cada Endereo IP (IP Address),
Mscara de sub-rede (Subnet Mask) e Gateway padro (Default Gateway) ou
Router (D).
Clique em Conectar (Connect) (A).
Endereo IP
Funo DHCP
Mscara de sub-rede
Nmero usado para distinguir a rede e o host de um endereo IP.
Gateway padro
Um dispositivo necessrio para estabelecer conexo com redes externas.
A Mquina No Foi Exibida (Detectada) na Tela Lista de impressoras

detectadas (Detected Printers List)
Verificar
Verificao 1
Certifique-se de ter seguido as Verificaes 1, 2, 3, 4 e 6 de Lista de Verificao das
Conexes na pgina 11. Em seguida, clique em Redetect.
Verificao 2
A mquina est conectada a uma rede?
Para verificar se a mquina est conectada rede, imprima a Pgina de Configurao de
Rede (Network Configuration Page) e certifique-se de que o Status do Link (Link Status)
est definido como Ativo (Active). Para imprimir a Pgina de Configurao de Rede (Network
Configuration Page), selecione Conf.dispositivo (Device settings) usando o boto Menu e,
em seguida, selecione Config. da LAN (LAN settings) > Imprim. Detalhes LAN (Print LAN
details) usando os botes [, ] e OK.
Se a mquina no estiver conectada a uma rede, execute a configurao novamente

seguindo os procedimentos em 7 Configure uma conexo sem-fio do manual
impresso: Para Comear.
Verificao 3
O recurso de filtragem de IP est ativado no ponto de acesso?
Defina o ponto de acesso para aceitar o endereo IP da mquina.
Para verificar o endereo IP da mquina, imprima a Pgina de Configurao de Rede
(Network Configuration Page) e verifique o Endereo IP (IP Address). Para imprimir a Pgina
de Configurao de Rede (Network Configuration Page), selecione Conf.dispositivo (Device
settings) usando o boto Menu e, em seguida, selecione Config. da LAN (LAN settings) >
Imprim. Detalhes LAN (Print LAN details) usando os botes [, ] e OK.
Verificao 4
acesso est ativada.
Ative a funo DHCP do ponto de acesso e clique em Redetect.

PORT DO BRASIL
Glossrio
Verificao 5
O recurso de separador de privacidade est ativado no ponto de acesso?
Desative o recurso de separador de privacidade.

Glossrio
Endereo IP
Filtragem endereo IP
Uma funo que permite ou bloqueia o trfego de dispositivos de rede com endereos IP
especificados.
Funo DHCP
Recurso de separador de privacidade
Funo que impede a comunicao entre vrios dispositivos sem-fio (como computadores e impressoras)
conectados a um ponto de acesso.
WPS
WCN
Configurao de Computadores Adicionais
Consulte a dica de soluo de problemas abaixo somente quando definir configuraes sem-fio usando o
WPS ou o WCN ou quando configurar um computador adicional.
A Tela Configurar uma nova impressora (Set Up New Printer) Exibida
Verificar
A tela aparece quando a mquina no detectada durante a configurao com o WPS
ou WCN, ou quando feita a configurao de um computador adicional.
Verificao 1
Certifique-se de ter seguido as Verificaes 1, 2, 3, 4 e 6 de Lista de Verificao das
Conexes na pgina 11. Em seguida, clique em Redetect.
Continue com a configurao.
Verificao 2
A mquina est conectada a uma rede?
Para verificar se a mquina est conectada rede, imprima a Pgina de Configurao de
Rede (Network Configuration Page) e certifique-se de que o Status do Link (Link Status)
est definido como Ativo (Active). Para imprimir a Pgina de Configurao de Rede (Network
Configuration Page), selecione Conf.dispositivo (Device settings) usando o boto Menu e,
em seguida, selecione Config. da LAN (LAN settings) > Imprim. Detalhes LAN (Print LAN
details) usando os botes [, ] e OK.
Se a mquina no estiver conectada a uma rede, execute a configurao novamente

seguindo os procedimentos em 7 Configure uma conexo sem-fio do manual
Verificao 3
O recurso de filtragem de IP est ativado no ponto de acesso?
Defina o ponto de acesso para aceitar o endereo IP da mquina.
Para verificar o endereo IP da mquina, imprima a Pgina de Configurao de Rede
(Network Configuration Page) e verifique o Endereo IP (IP Address). Para imprimir a Pgina
de Configurao de Rede (Network Configuration Page), selecione Conf.dispositivo (Device
settings) usando o boto Menu e, em seguida, selecione Config. da LAN (LAN settings) >
Imprim. Detalhes LAN (Print LAN details) usando os botes [, ] e OK.
Verificao 4
acesso est ativada.
Ative a funo DHCP do ponto de acesso e clique em Redetect.

Verificao 5
O recurso de separador de privacidade est ativado no ponto de acesso?
Desative o recurso de separador de privacidade.

Glossrio
Endereo IP
Filtragem endereo IP
Uma funo que permite ou bloqueia o trfego de dispositivos de rede com endereos IP
especificados.
Funo DHCP
Recurso de separador de privacidade
Funo que impede a comunicao entre vrios dispositivos sem-fio (como computadores e impressoras)
conectados a um ponto de acesso.
Problemas durante a Configurao da Rede

WPS
Detectados vrios PAs (Multiple APs detected) Exibida
Ao
A mensagem exibida quando vrios pontos de acesso
so detectados. Aguarde alguns instantes e defina as
configuraes novamente.
Falha na conexo (Failed to connect) exibido
Verificar
PORT DO BRASIL
A mensagem exibida quando ocorre um erro. Verifique

as configuraes do ponto de acesso e defina a
Configurao WPS (WPS settings) novamente.
Para obter o procedimento de definio da configurao WPS da mquina, consulte
Configurao Sem-fio Usando WPS (WiFi Protected Setup) no manual impresso: Para
Comear.
Ao usar um ponto de acesso no compatvel com WPS, defina as configuraes consultando
7 Configure uma conexo sem-fio do manual impresso: Para Comear.
Cdigos PIN no corresp. (PIN codes do not match) Exibida
Ao
A mensagem aparece quando a configurao no
concluda em 10 minutos. Siga o procedimento abaixo
para redefinir as configuraes WPS.
1 Selecione Mtodo cdigo PIN (PIN code method) na tela WPS e pressione o
boto OK.
Um novo cdigo PIN exibido.
Defina o novo cdigo PIN para o ponto de acesso ou computador.

Para obter detalhes sobre como definir cdigos PIN para o ponto de acesso ou o computador,
consulte o manual fornecido com o ponto de acesso ou entre em contato com o fabricante.
Outras Dicas de Soluo de Problemas

Nome do Ponto de Acesso/Nome da Rede (SSID), Protocolo de
Segurana (padro de criptografia) e Chave da Rede Esquecidos ou
Desconhecidos
Verificar
Verifique as configuraes do ponto de acesso.
A Mquina No Detectada depois da Alterao do Ambiente de Rede
Verificar
Aguarde at o endereo IP ser atribudo ao computador. Talvez seja necessrio
reiniciar o computador.
Procure a mquina novamente depois de confirmar se um endereo IP vlido foi atribudo ao
computador.
Glossrio
Informaes de Referncia
Definindo Manualmente as Configuraes da LAN Sem-fio
Ao
Insira o nome do ponto de acesso/nome da rede (SSID) e a configurao de segurana
(WEP, WPA etc.) diretamente.
Siga o procedimento abaixo.
1 Execute de
Comear.
em Instalao do Software (1) no manual impresso: Para
Se a tela Lista de Pontos de Acesso detectados (Detected Access Points List) for
exibida, v para .
2 Quando a tela Confirmar ponto de acesso

da conexo (Confirm Connection Access
Point) aparecer, clique em No (No) (A).
A tela Lista de pontos de acesso detectados

(Detected Access Points List) exibida.
3 Clique em Instalao manual (Manual

Setup) (B).
A tela Instalao manual (Manual Setup)

exibida.
Endereo IP
4 Insira o nome do ponto de acesso/nome da

rede (SSID) no SSID (C).
5 Selecione o protocolo de segurana do
ponto de acesso no Mtodo de criptografia

(Encryption Method) (D) eclique em
Configurao (Configuration)(E).
V para uma das etapas a seguir de acordo com

o Mtodo de criptografia (Encryption Method)
(protocolo de segurana) selecionado.
Desativada
V para
na pgina 9.
WEP
V para
na pgina 9.
WPA/WPA2
V para
na pgina 9.
WEP
WPA/WPA2
Desativada
6-B
WPA/WPA2
Desativada
L
J
N
K
3
4
5
Insira a chave da rede na Chave WEP (WEP Key) (F).

Insira as letras maisculas e minsculas corretamente quando a chave da rede tiver
5 ou 13 caracteres. As letras diferenciam maisculas de minsculas.
As letras no iro diferenciar maisculas de minsculas se a chave de rede tiver
10ou 26 caracteres (dgitos).
Selecione Comprimento da chave (Key Length) (G).

Quando WEP 40 bits (WEP 40 bit) estiver selecionado no utilitrio AirPort (utilitrio
AirPort Admin), selecione 64 bit.
Quando WEP (Rede de Segurana Transitria) (WEP (Transitional Security
Network)) estiver selecionado no utilitrio AirPort, selecione 128 bit.
Selecione Formato da chave (Key Format) (H).

Selecione ASCII quando a chave da rede tiver 5 ou 13 caracteres. .
Selecione Hex quando ela tiver 10 ou 26 caracteres (dgitos).
Selecione ID da Chave (Key ID) (I).

Ao usar o AirPort, selecione 1 na tela.
A seleo de outros nmeros de chave desativar a conexo entre a mquina e o
AirPort.
Selecione Autenticao (Authentication) (J) e clique em OK (K).

V para
Insira a chave da rede em Senha (Passphrase) (L).

Insira as letras maisculas e minsculas corretamente quando a chave da rede tiver
entre 8 e 63 caracteres. As letras diferenciam maisculas de minsculas.
As letras no iro diferenciar maisculas de minsculas se a chave de rede tiver
64caracteres.
Selecione Tipo de criptografia dinmica (Dynamic Encryption Type) (M)

e clique em OK (N).
PORT DO BRASIL
6-A
Quando WEP (Rede de Segurana Transitria) (WEP (Transitional Security

Network)) estiver selecionado no utilitrio AirPort, selecione AES (Criptografia
segura) (AES(Secure Encryption)).
Quando o ponto de acesso est definido para operar em IEEE802.11n, TKIP no
pode ser usado. Altere o tipo de criptografia para um diferente de TKIP ou altere
opadro para um diferente de IEEE802.11n, e defina as configuraes da LAN
sem-fio novamente.
Quando o ponto de acesso definido para operar em IEEE802.11n e IEEE802.11g
com TKIP definido como padro de criptografia, a comunicao estabelecida com
o uso do IEEE802.11g.
V para
7 A tela Instalao manual (Manual Setup) volta a ser exibida. Clique em Conectar
(Connect).
Depois disso, siga as instrues da tela para continuar com a configurao.
Restaurando a Configurao da LAN Padro da Mquina para Executar

a Configurao Novamente
Ao
Siga o procedimento abaixo para restaurar as configuraes da LAN da mquina ao
estado padro.
1 Use o boto Menu para selecionar Conf.dispositivo

(Device settings).
2 Use o boto [ ou ] para selecionar Config. da LAN

(LAN settings)e pressione o boto OK.
3 Selecione Redefinir config. LAN (Reset LAN
settings) e, em seguida, pressione o boto OK.
4 Selecione Sim (Yes) e, em seguida, pressione o boto OK.

5 Verifique se a tela mostrada direita exibida.
Aps alguns instantes, a tela Conf.dispositivo (Device

settings) volta a ser exibida. Pressione o boto COPIAR
(COPY).
A configurao da LAN da mquina foi restaurada para o estado padro.

Execute a configurao novamente seguindo os procedimentos em 7 Configure uma conexo
sem-fio do manual impresso: Para Comear.
<Estado Padro>
LAN sem-fio
10
Inativa
SSID
BJNPSETUP
Criptografia dos dados
Inativa
Configuraes de TCP/IP
Obtenha um endereo IP automaticamente
Lista de Verificao das Conexes

Verificao 1
Antes de conectar a mquina, verifique se o computador e o dispositivo de rede
(roteador, ponto de acesso etc.) esto configurados e se o computador pode ser
conectado rede.
Verificao 4
O ponto de acesso est operando em IEEE802.11n, IEEE802.11g ou IEEE802.11b
(2,4 GHz)?
Para obter detalhes sobre como verificar o modo operacional do ponto de acesso, consulte o
Configure o computador e o dispositivo de rede.

Para obter os procedimentos, consulte os manuais fornecidos com o computador e o dispositivo
de rede e entre em contato com os fabricantes.
Defina o ponto de acesso para operar em IEEE802.11n, IEEE802.11g ou

IEEE802.11b (2,4 GHz).
Verificao 2
A mquina e o dispositivo de rede (roteador, ponto de acesso etc.) esto ligados?
Para obter detalhes sobre como alterar o modo operacional do ponto de acesso, consulte o
Ligue os dispositivos.
Se a mquina j estiver ligada, desligue-a e ligue-a novamente.
O cabo de configurao de rede est conectado corretamente?
Verificao 5
PORT DO BRASIL
O cabo de configurao de rede necessrio para a configurao da rede ao definir

configuraes sem-fio sem o uso da funo WPS ou WCN.
Verificao 3
O ponto de acesso e a mquina esto instalados em um espao aberto onde as
comunicaes sem-fio so permitidas? Alm disso, existe algum micro-ondas ou
refrigerador nas proximidades?
Instale-os em um espao aberto com o menor nmero possvel de obstculos.
Deixe algum espao entre o local da instalao e o forno de micro-ondas ou o
refrigerador etc. para que as ondas de rdio no afetem as do ponto de acesso e da
mquina.
Conecte o cabo de configurao de rede corretamente.

Para obter o procedimento de conexo, consulte Instalao do software (1) do manual
Verificao 6
A funo de firewall do seu software de segurana est ativada?
Uma mensagem pode aparecer no monitor do computador informando que o
software da Canon est tentando acessar a rede.
Se essa mensagem de aviso aparecer, defina o software de segurana para permitir
o acesso sempre.
Glossrio
Firewall
Sistema para usar computadores conectados na Internet e em redes corporativas de forma segura. Protege os computadores e as redes corporativas do acesso no autorizado ou restringe o acesso no
autorizado a redes corporativas e Internet.
11
QT5-3491-V01
XXXXXXXX
CANON INC.2011
PRINTED IN XXXXXXXX
IMPRIME XX XXXXXXXX

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Network Setup Troubleshooting

Problems during Software Installation

An access point could not be detected. is Displayed

Check Access Point to Be Used Screen is Displayed

Check Settings Screen is Displayed

Set Printer IP Address Screen is Displayed

Other Troubleshooting Tips

The Machine is Not Detected after the Network Environment is Changed

Network Setup Troubleshooting

Configuring Wireless LAN Settings Manually

Restoring the Machine's Default LAN Settings to Perform Setup Again

The following symbols are used in this manual.

Additional Computers Setup

Set Up New Printer Screen is Displayed

Problems during Network Setup

Description for Macintosh users.

Failed to connect is Displayed

PIN codes do not match is Displayed

Problems during Software Installation

If the target access point is not displayed on the

Make sure that you follow "Connection Checklist"

An access point could not be detected. is Displayed

To establish a connection without changing the access point settings, refer to

"WPA/WPA2 Enterprise" is not supported on the machine.

Check Access Point to Be Used Screen is Displayed

Check Settings Screen is Displayed

The access point selected in the Detected Access

The screen appears when an IP address was not

Click Cancel or Back (A).

The Check Access Point to Be Used screen is displayed.

Set Printer IP Address Screen is Displayed

Select Use next IP address (C).

Click Connect (A).

The Machine is Not Displayed (Detected) on the Detected Printers List

Disable the privacy separator feature.

Set the access point to accept the IP address of the machine.

Additional Computers Setup

Set Up New Printer Screen is Displayed

Set the access point to accept the IP address of the machine.

Disable the privacy separator feature.

Problems during Network Setup

Multiple APs detected is Displayed

Failed to connect is Displayed

PIN codes do not match is Displayed

Set the new PIN code to the access point or computer.

Other Troubleshooting Tips

in "Software Installation (1)" in the printed manual: Getting Started.

If the Detected Access Points List screen is displayed, go to .

The Machine is Not Detected after the Network Environment is Changed

2 When the Confirm Connection Access

The Detected Access Points List screen is

3 Click Manual Setup (B).

The Manual Setup screen is displayed.

4 Enter the access point name/network name

5 Select the security protocol for the access

point in Encryption Method (D), then click

Go to either of the following steps according

Enter the network key in WEP Key (F).

Select Key Length (G).

Select Key Format (H).

Select Key ID (I).

Enter the network key in Passphrase (L).