Trabaj-Teorias de La Administracion

UNIVERSIDAD
PRIVADA
TELESUP
TEORA DE LA ADMINISTRACIN
GRUPO 10 - INTEGRANTES
1.Balden Aylas, Roque (coordinador)

2.Feliciano Quiones, Yackeline
3.Moquillaza Aquise, Lilian
4.Ygnacio Balbueno, Manuel Wilson
5.Perez Menor, Jos Wilson
Prof. Mg. Edmundo Jos
Barrantes
Lima
27 deRos
Marzo del 2016
UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP
- Administracin de empresa -
A nuestros mejores amigos

Lo ms lindo en la vida es buscar amigos con emprendimiento y
liderazgo en lo que realizan, as de esa manera trabajaremos juntos
para alcanzar nuestras metas, logrando as este proyecto para todos
mis amigos que tienen ese mpetu de seguir triunfando en la vida.
TEORAS DE LA ADMINISTRACIN
AGRADECIMIENTOS
Nuestro trabajo hace presagiar lo que ha futuro seremos,
grandes profesionales, debido a eso hemos escogido este
temas de las teoras administrativas, hemos tomado 5 de
ellos ya que existen muchas de ellas pero lo hemos
tomado estos porque pareciera para nosotros los mas
relevantes dentro del rea administrativo, por ello
esperemos que sea de su agrado, poder a entender como
ha estado evolucionando las teoras conforme a las
necesidades que ocurra en esas pocas, y como ahora se
busca ahora personas con creatividad, eficiencia, con
actitud y aptitud para desenvolverse en muchas reas.
INDICE DE CONTENIDO
Resumen en Espaol
Resumen en ingles
I.
INTRODUCCIN
II.
TEORIA DE LA ADMINISTRACION
1. Introduccin a las teoras
2. Teora de la administracin cientfica
3. Teora de la administracin clsica
4. Teora de la administracin de relaciones humanas.
5. Teora de sistemas
6. Teora de la burocracia
4
4
5
6
11
14
19
20
III.
IV.
V.
22
25
26
27
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFA
ANEXOS
RESUMEN EN ESPAOL
3

Las teoras administrativas cumplen un rol transcendental en el
desarrollo de su proceso, alcanzando solucionar las necesidades
que se han estado presentando a lo largo de los aos, por ello estas
teoras intentarn optimizar el desarrollo de las actividades,
mejorando la calidad del trabajo de cada organizacin, ya que cada
teora nueva que aparece intentar solucionar problemas que se
presentan, aunque algunas han quedado obsoletas otras an se
siguen empleando.
RESUMEN EN INGLS
Management theories play a vital role in the development process,
reaching solve the needs that have been presented over the years,
why these theories try to optimize the development of activities,
improving the quality of work of each organization as each new
theory that appears try to solve problems that arise, although some
have become obsolete others still continue to be used
"No hay nada ms prctico que una buena teora".

4
Lenin (1918) Peter Drucker (1956).
INTRODUCCIN
La teora administrativa comprende varios factores que coadyuvan a
que la organizacin y se centre en el logro de sus objetivos y que
sea por ello, que busque la eficiencia la eficacia y la productividad
en su interior. La Teora General de Administracin (TGA) es la base
para el desarrollo del trabajo administrativo en las organizaciones.
La evolucin de la TGA se ha vuelto obsoletos muchos conceptos,
pero
tambin
ha
reafirmado
otros.
En
una
sociedad
de
organizaciones la administracin es indispensable para que se

desarrollen y contribuyan al mejoramiento de la misma. Por lo tanto,
el estudio de la Teora General de la Administracin se vuelve
trascendental.
Por ello se ha seleccionado a 5 teorias las mas remotas que se han
escuchado con autores como Fayol, Weber, Taylor, Ludwig, Elton
Mayo, cuyas corrientes son TEORIA DE LA ADMINISTRACION
CIENTIFICA,
TEORIA CLASICA,
TEORIA DE
REALCIONES
HUMANAS, TEORIA BUROCRATICA, TEORIA DE SISTEMAS.
TEORIA DE LA ADMINISTRACIN
I.- INTRODUCCIN A LAS TEORAS
Son interpretaciones que hacen especialistas sobre lo que sucede.
La teora de administracin de Stoner se define como: "Grupo
coherente de supuestos que se presentan para explicar la relacin
entre dos o ms hechos observables y proporcionar una base slida
para predecir futuros eventos".
En esta, y en cualquier otra definicin, se pueden destacar tres
aspectos:
Los "supuestos", que es el "marco terico".
Los sistemas conceptuales de los que parte el que formula la teora
para la interpretacin de lo que ha observado (o estudiado).
Los "hechos observables", que son los eventos que cualquier otra
persona puede comprobar y; finalmente,
Las "predicciones", que expresa la posibilidad de que la teora nos
ayude a pronosticar lo que podr pasar en el futuro.
No siempre las teoras cumplen todos estos "requisitos". A veces, los
"supuestos" no son convincentes ni compartidos por todos; los
"hechos" que se han tomado como base no son fcilmente
"observables". La posibilidad de que nos sirva para "predecir el
futuro" es el aspecto ms cuestionable, en un mundo que se
caracteriza por la celeridad de los cambios.
En el caso de las teoras sobre la administracin, en el texto de
Koontz-Weirich,
el
ms
difundido
en
la
enseanza
de
la
administracin en Amrica Latina, se destaca que hasta los aos

cincuenta los aportes principales no procedan de acadmicos sino
de especialistas empricos.
Slo en las ltimas cuatro o cinco dcadas es que se ha producido
un verdadero diluvio de investigaciones y trabajos procedentes de
recintos acadmicos. Se lamentan de la enorme variedad de
6

enfoques sobre el anlisis administrativo, la gran cantidad de
investigaciones y el considerable nmero de opiniones divergentes
que han dado como resultado .Una terrible confusin acerca de qu
es administracin, qu son la teora y la ciencia de la
administracin?".
A pesar de esto, que Koontz llam "la selva de las teoras
administrativas",
todos
los
especialistas
consideran
que
la
administracin es una mezcla de ciencia y de arte. El arte est dado

en la habilidad para hacer las cosas adecuadas, en funcin de una
situacin y momento determinados. "An as destaca Weirich- los
administradores trabajarn mejor si hacen uso de los conocimientos
organizados acerca de la administracin, que es lo que constituye la
ciencia". (Idem anterior).
Por qu y para qu estudiar administracin y sus teoras?
Robbins (1994) responde:

Primero
porque todos tenemos un inters que es el
mejoramiento de la forma en que se administran las organizaciones,

porque interactuamos con ellas todos los das de nuestra vida. Las
organizaciones bien administradas satisfacen mejor a sus clientes y
todos somos clientes
Segundo, Porque cuando usted empiece a hacer su carrera, en
algn
momento
podr
tener
que
administrar
algo
ser
administrado por alguien.
En resumen, nos interesa conocer estas cosas:
1ero. Como clientes de las organizaciones;
2do. Como sujetos potenciales del proceso administrativo.

(dirigir personas).
3ero. Como posibles objetos (ser dirigidos).
En estas respuestas sencillas se puede identificar la administracin

como, los procesos a travs de los cuales se organizan y dirigen los
recursos y las personas para producir bienes y servicios, en lo cual
todos estamos involucrados de alguna manera.
Los factores que intervienen, los procesos que se ejecutan, las
interrelaciones que se establecen y los posibles efectos de todo esto
son las cosas que se expresan en las teoras de administracin que,
por supuesto, estn influidos por la interpretacin del que la formule.
Sobre la necesidad de la direccin, Carlos Marx, en El Capital,
expres:
"Todo trabajo directamente social o colectivo en gran escala requiere
en mayor o menor medida una direccin que establezca un enlace
armnico entre las diversas actividades individuales y ejecute las
funciones generales que broten de los movimientos del organismo
productivo total, a diferencia de los que realizan los rganos
individuales. Un violinista slo se dirige l mismo, pero una orquesta
necesita un director". (Marx, 1962, p. 286).
A la pregunta Por qu estudiar teora de la administracin? Stoner
responde que, al menos, por cuatro razones, que se resumen a
continuacin.
Las teoras guan las decisiones administrativas.
El estudio de la teora contribuye a la comprensin de los procesos
sobre los cuales trabaja el que dirige. Con este conocimiento, puede
elegir el curso de accin ms adecuado. Las teoras, como
generalizaciones de la prctica, permiten predecir qu suceder en
determinadas situaciones. "Con este conocimiento concluye Stonerpodemos aplicar distintas teoras a situaciones diferentes".
Las teoras conforman nuestro concepto de administracin.

El estudio de las teoras sobre la administracin permite identificar
de dnde provienen las ideas acerca de las organizaciones y la
gente que las integra. La teora de la administracin cientfica, que
fue la
base de la organizacin de la produccin en cadena, en la primera
planta de la Ford, donde el hombre era virtualmente una extensin
de la mquina, parta de considerar que el trabajador era una pieza
ms, que su funcin se limitaba a la utilizacin de sus energas
fsicas.
Estudios posteriores, que dieron origen a las teoras de las ciencias
del comportamiento, reconocieron que la productividad estaba
influida por la interaccin entre la gente y que su participacin en el
proceso de produccin poda elevarse si, adems de sus energas
fsicas, aplicaban sus mentes y participaban en los procesos de
decisin.
Las teoras ayudan a comprender el mbito de los negocios.
Cuando
se
estudia
la
evolucin
de
las
teoras
sobre
la
administracin se comprende como estas son producto de los

cambios que se han producido en el entorno en el que se mueven
las organizaciones, influido por factores tecnolgicos, econmicos,
sociales y polticos.
Este conocimiento ayuda a comprender por qu determinadas
teoras son adecuadas para determinadas circunstancias. Esto
explica por qu el enfoque taylorista, que prevaleci en los primeros
aos del siglo XX, era vlido en una situacin en la que escaseaba
la mano de obra calificada. Pero, que sera contraproducente, en
condiciones de una fuerza de trabajo con niveles de calificacin y
expectativas superiores.
Las teoras son fuente de nuevas ideas.
Las teoras dan la oportunidad de considerar diferentes maneras de
ver y hacer las cosas. Deben asumirse, por tanto, como estmulos al
9

pensamiento. Stoner nos alerta de que ninguna teora predomina en
este campo. Por el contrario, el enfoque eclctico, la costumbre de
tomar principios de distintas teoras segn lo requieran las
circunstancias, es algo muy comn en la teora y la prctica
administrativa. Por tanto- concluye Stoner- es necesario mantener la
mente abierta y familiarizarse con cada una de las principales
teoras que en la actualidad coexisten.
Koontz-Weirich, fundamentan la necesidad de estos estudios en lo
siguiente:
"A menos que los practicantes de la administracin, como de
cualquier otro campo, aprendan a fuerza de "prueba y error" (se ha
dicho que los errores de los administradores son las pruebas de los
subordinados), no encontrarn una orientacin significativa en otra
parte que no sea el conocimiento acumulado subyacente en su
prctica". (Koontz-Weirich, 2004, p.14)
Con independencia de las limitaciones que pueda presentar una
teora, siempre nos ofrece la posibilidad de comprender fenmenos,
interpretar acontecimientos y procesos que, si no existiera la teora,
nos resultara mas difcil explicarnos.
Dos de los temas que trabajo en programas de desarrollo directivo,
motivacin y liderazgo, son de los ms prolficos en la cantidad de
teoras que se han generado. Algunas, con una base amplia de
evidencias e investigaciones, otras con menos "consistencia
cientfica". No obstante, es difcil prescindir de alguna cuando se
estudian estos temas. A Maslow le critican que su teora sobre la
"Pirmide de necesidades" no tiene suficientes evidencias empricas
que la sustenten. Sin embargo, nadie que trabaje el tema de
motivacin puede prescindir de analizarla.
Cuando trabajo alguno de estos dos temas, despus de analizar las
formulaciones de las teoras principales, los grupos tratan de
identificar qu nos puede servir de cada una de estas teoras en
nuestro medio?. Siempre llegamos a dos conclusiones:
10

1. Ninguna de las teoras nos sirve para interpretar, en forma
completa, nuestras realidades.
2. En todas las teoras hay "algo que nos sirve". Ninguna de las
teoras, incluyendo la de Maslow, se desecha completamente.
2.- TEORA DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA

FUNDADOR FREDERICK TAYLOR
Frederick Wilson Taylor (1856-1915), fundador de la administracin
cientfica, naci en Filadelfia, Estados Unidos. Proceda de una
familia de principios rgidos y fue educado dentro de una mentalidad
de disciplina, devocin al trabajo y al ahorro. En aquella poca
estaba de moda el sistema de pago por pieza o por tarea. Esto llev
a Taylor a estudiar el problema de la produccin en sus mnimos
detalles, pues, gracias a su progreso en la compaa, no quera
decepcionar a sus patrones, ni decepcionar a sus compaeros de
trabajo, quienes deseaban en el entonces jefe de taller no fuese
duro con ellos en el planteamiento del trabajo por pieza. Taylor inici
las experiencias que lo haran famoso, donde intent aplicar sus
conclusiones, venciendo una gran resistencia a sus ideas.
PRIMER PERODO DE TAYLOR
Experiencias y estudios a partir del trabajo del obrero, y ms tarde,
generaliz sus conclusiones para la administracin.
- 1903: Se preocupa por las tcnicas de racionalizacin del trabajo
del obrero, a travs del estudio de tiempos y movimientos.
En esta publicacin Taylor expresa:
1. Salarios altos y bajos costos unitarios de produccin.
2. Aplicar mtodos cientficos al problema global, con el fin de formular
principios y establecer procesos estandarizados.
11

3. Los empleados deben ser dispuestos cientficamente en servicios o puestos
de
trabajo
donde
los materiales y
las
condiciones
laborales
sean
seleccionados con criterios cientficos, para que as las normas sean

cumplidas.
4. Los empleados deben ser entrenados cientficamente para perfeccionar sus

aptitudes.
5. Debe cultivarse una atmsfera cordial de cooperacin entre
los trabajadores.
la gerencia y
SEGUNDO PERODO
- 1911: "Principios de administracin cientfica"
-
La
racionalizacin
del
trabajo
productivo
debera
estar
acompaada por una estructura general de la empresa que hiciese

coherente la aplicacin de sus principios.
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA

Para
Taylor,
la
gerencia
adquiri
nuevas
atribuciones
responsabilidades descritas por los cuatro principios siguientes:

1. Principio de planeamiento: sustituir en el trabajo el criterio
individual del operario, la improvisacin y la actuacin empricoprctica por los mtodos basados en procedimientos cientficos.
Sustituir
la
improvisacin
por
la
ciencia,
mediante
la planeacin del mtodo.

2. Principio de la preparacin/planeacin:
Seleccionar
cientficamente a los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes

y prepararlos, entrenarlos para producir ms y mejor, de acuerdo
con el mtodo planeado.
12

3. Principio del control: controlar el trabajo para certificar que el
mismo esta siendo ejecutado de acuerdo con las normas
establecidas y segn el plan previsto.
4.
Principio
de
la
ejecucin: distribuir
distintamente
las
atribuciones y las responsabilidades, para que la ejecucin del

trabajo sea disciplinada.
Otros principios implcitos de administracin cientfica segn

Taylor
1. Estudiar el trabajo de los operarios, descomponerlo en sus
movimientos elementales y cronometrarlo para despus de un
anlisis cuidadoso, eliminar o reducir los movimientos intiles y
perfeccionar y racionalizar los movimientos tiles.
2. Estudiar cada trabajo antes de fijar el modo como deber ser
ejecutado.
3. Seleccionar cientficamente a los trabajadores de acuerdo con las
tareas que le sean atribuidas.
4. Dar a los trabajadores instrucciones tcnicas sobre el modo de
trabajar, o sea, entrenarlos adecuadamente.
5. Separar las funciones de planeacin de las de ejecucin,
dndoles atribuciones precisas y delimitadas.
Segn Idalberto Chiavenato (2006,50)
LA ADMNISTRACION COMO CIENCIA

Para Taylor la organizacin y la administracin deben estudiar y
tratar como ciencia, no empricamente. La improvisacin debe darse
lugar a la planeacin; el empirismo, a la ciencia: la ciencia de la
administracin. Como pionero, el mrito de Taylor est en que
contribuy a que se abordase de manera sistemtica el estudio de la
13

organizacin. El hecho de haber sido el primero en hacer un analisi
completo del trabajo (incluso de los tiempos y de los movimientos),
de establecer estndares precisos de ejecucin, entrenar al
operario, especializar al personal - aun el de direccin, de asumir
una actitud metdica al analizar y organizar la unidad fundamental
de cualquier estructura, adoptando ese criterio hasta en la cima de
la organizacin, lo eleva a una altura poco comn en el camp de la
organizacin.
Los elementos de aplicacin de la administracin cientfica en los

estndares de produccin son: estandarizacin de mquinas y
herramientas, mtodos y rutinas para ejecucin de tareas y premios
de produccin para incentivar: la productividad. Aunque Taylor se
preocup ms por la filosofa por la esencia del sistema, que exige
una revolucin mental de la direccin y de los operarios, sus
regidores se preocuparon ms por las tcnicas que por la filosofa
de la administracin cientfica.
La Administracin Cientfica.
Se inici con los estudios de tiempo y movimiento de Taylor sobre
los que Lenin dijo, en los aos veinte" rene en s toda la refinada
ferocidad de la explotacin burguesa y muchas valiossimas
conquistas cientficas sobre el estudio de los movimientos durante el
trabajo, la supresin de movimientos superfluos y torpes, la
elaboracin de los mtodos ms racionales...La Repblica Sovitica
debe adoptar las conquistas ms valiosas de la ciencia y la tcnica
en este dominio".
Realizaron
aportes
esta escuela otros
especialistas:
Gantt,
estableciendo mecanismos de estimulacin a los supervisores; los

esposos Gilbreth, en los estudios sobre movimientos y la
fatiga; Fayol,
estableciendo
los
"14
principios
de
la
administracin"; Weber, con la administracin burocrtica, que

propone jerarquas, normas y lineamientos de autoridad; entre otros.
(Stoner, 1989).
14
3.- TEORA CLSICA DE LA ADMINISTRACIN

FUNDADOR HENRY FAYOL
(Henry o Henri Fayol; Estambul, 1841 - Pars, 1925) Ingeniero y
terico de la administracin de empresas. Nacido en el seno de una
familia burguesa, Henry Fayol se gradu como ingeniero civil de
minas en el ao 1860 y desempeo el cargo de Ingeniero en las
minas de un importante grupo minero y metalrgico, la Sociedad
Annima Commentry Fourchambault.
En 1878, en el Congreso de Pars de la Sociedad Industrial Minera,
celebrado con motivo de la Exposicin Universal, Fayol present un
informe sobre la alteracin y la combustin espontnea de la hulla
expuesta al aire. Este trabajo tuvo una gran acogida y consagr a
Fayol como un hombre de ciencia. En 1888 haba alcanzado ya el
puesto de director general de la Commentry Fourchambault. Se
jubil en 1918.
Henry Fayol es sobre todo conocido por sus aportaciones en el
terreno del pensamiento administrativo. Expuso sus ideas en la obra
Administracin industrial y general, publicada en Francia en 1916.
Tras los aportaciones realizadas por Taylor en el terreno de la
organizacin cientfica del trabajo, Fayol, utilizando una metodologa
positivista, consistente en observar los hechos, realizar experiencias
y extraer reglas, desarroll todo un modelo administrativo de gran
rigor para su poca. En otra obra suya, La incapacidad industrial del
estado(1921), hizo una defensa de los postulados de la libre
empresa frente a la intervencin del Estado en la vida econmica.
FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS
Funciones bsica.
1.
2.
3.
4.
5.
Tcnica: Se encarga de la produccin

Comercial: Se encarga de la compraventa
Financiera: Se encarga del uso del capital
Contable: Se encarga de inventarios, balances y costos
Seguridad: Se encarga de proteger los bienes de la empresa
y del empleado.
15

6. Administrativa: Se encarga de utilizar adecuadamente los
recursos.
Proceso administrativo.
Fayol deca que toda organizacin deba tener un proceso
administrativo y por lo tanto elaboro el siguiente:
Planear: disear un plan de accin para el maana.
Organizar: brindar y movilizar recursos para poner en marcha el
plan.
Dirigir: seleccionar y evaluar el personal con el propsito de llegar a
lo planificado.
Coordinar: asegurarse de que manejar el personal para que todo
salga bien y arreglar los problemas.
Controlar: garantizar que las cosas salgan segn lo planificado.
Principios Administrativos.
A Fayol le interesaba mucho la administracin y propuso unos
principios para mejorar el que hacer administrativo:
Divisin del trabajo: Cuando una funciona se realiza muchas veces
se vuelve una especializacin
Autoridad y respeto: Las dos van de la mano por lo tanto para que
una empresa pueda funcionar debe tenerse en cuenta estos dos
principios.
Disciplina: Incide para que se cumplan los objetivos.
Unidad de mando: Autoridad, debe haber un poder central por
cada rea es decir un jefe.
Unidad de direccin: Es llegar a un objetivo cogiendo actividades
en comn y darles un jefe.
Subordinacin de trabajo: Es un inters particular y general, que no
se pueden dejar tiradas las cosas primero est el trabajo.
Remuneracin del personal: Es un pago justo que se debe hacer
segn la produccin de cada empleado.
Centralizacin: Es un poder central para que crezcan las empresas.
16

Jerarquas: La empresa debe estar organizada segn sus mandos
del ms alto al ms bajo.
Orden: Todas las cosas deben tener un lugar, y un lugar para cada
cosa.
Equidad: Ser igual con todos los empleados.
Segn Idalberto Chiavenato 7ma edicin - (2006, 73)

TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACION
Los autores clsicos pretendieron crear una teora basada en la
divisin del trabajo, la especializacin, la coordinacin y las
actividades de lnea y staff.
-> Segn los autores clsicos, buscaron establecer una estructura
en la administracin con el objetivo de tener una mejor planificacin.
1. LA ADMINISTRACIN COMO CIENCIA
Los autores de la teora clsica parten del estudio cientfico de la
administracin, al sustituir el empirismo y la improvisacin por
tcnicas cientficas. As se pretenda desarrollar unas ciencias de la
administracin. Fayol afirmaba la necesidad de brindar enseanza
general, organizada y metdica de la administracin para formar
administradores. En esa poca, la idea era novedosa.
-> Los autores de la teora clsica se enfocaron en desprender el
empirismo y la improvisacin con la finalidad de que la
Administracin se base en tcnica cientfica; para la poca esto fue
algo innovador.
2. TEORA DE LA ORGANIZACIN
La teora clsica concibe la organizacin como una estructura, lo
cual refleja la influencia de las concepciones antiguas de
17

organizacin (la organizacin militar y la eclesistica), tradicionales,
rgidas y jerarquizadas. En este aspecto, la Teora clsica no se
desligo del pasado. Aunque contribuyo a que la organizacin
industrial saliera del caos inicial, consecuencia
de la revolucin
industrial, la Teora clsica avanzo poco en cuanto a teora

organizacional.
Para la teora clsica, la estructura organizacional se analiza de
arriba hacia abajo (en la direccin a la ejecucin) y del todo a las
partes (de la sntesis al anlisis), al contrario del enfoque de la
administracin cientfica.
-> La teora clsica define a la organizacin como una estructura.
Basndose en organizaciones ya formadas como son la militar y la
eclesistica. Lo cual no fue lo optimo, pero sirviendo como
organizacin industrial, adems la teora clsica defina a la
estructura organizacional de arriba hacia abajo, siendo el primer
nivel la direccin y el ultimo la ejecucin lo cual difiere del enfoque
cientfico.
3. LA DIVISIN DEL TRABAJO Y LA ESPECIALIZACIN
La organizacin se caracteriza por una divisin del trabajo bien
definida. La divisin del trabajo es la base de la organizacin: de
hecho, es la razn de ser de la organizacin.
La divisin del trabajo conduce a la especializacin y la
diferenciacin de las tareas, es decir, a la heterogeneidad. La idea
bsica de este supuesto estriba en que las organizaciones con
mayor divisin del trabajo serian ms eficientes que las que
presentaban poca divisin. Mientras la administracin cientfica se
preocupaba por la divisin del trabajo en el nivel del operario,
subdividiendo las tareas de este, la Teora clsica analizaba la
divisin de los rganos que componen la organizacin: los
departamentos, divisiones, secciones, unidades, etctera. Para la
teora clsica, la divisin del trabajo puede ocurrir en dos
direcciones:
18

a. Vertical, segn los niveles de autoridad y responsabilidad (como
en la escala jerrquica de Fayol o en el principio escalar de
Mooney), definiendo los diferentes niveles de la organizacin con
sus diversos grados de autoridad. Esta aumenta a medida que se
asciende en la jerarqua de la organizacin. La jerarqua define el
grado de responsabilidad segn los grados de autoridad. En toda
organizacin debe existir una escala jerrquica de autoridad
(principio escalar o cadena escalar). De all surge la denominacin
lnea de autoridad para significar la autoridad de mando y jerrquica
de un superior sobre un subordinado.
b. Horizontal,
segn
las
actividades
desarrolladas
en
la
organizacin (como en la especializacin de Fayol o en el principio

de homogeneidad de Gulick). Cada uno de los departamentos y
secciones de un mismo nivel jerrquico se encargan de una
actividad especfica.
-> La teora clsica indica que la divisin de trabajo debe ser la base
para toda organizacin, ya que esto dar una mayor especializacin
y diferenciacin de las tareas. Segn esta teora la organizacin con
mayor divisin de trabajo sern las ms eficientes. Contrario a esto
la teora cientfica seala que la divisin del trabajo solo deber ser
en el nivel operario.
4.- TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Segn Idalberto Chiavenato (2006, 75)
Orgenes de la Teora de la Relaciones Humanas
La Teora de la Relaciones Humanas tiene sus orgenes en los
siguientes hechos:
1. La necesidad de humanizar y democratizar la administracin,
liberndola de los conceptos rgidos y mecanicistas de la Teora
Clsica y adecundola a los nuevos patrones de vida del pueblo
estadounidense. En ese sentido, la teora de la Relaciones
Humanas
se
rebel
como
un
movimiento
tpicamente
estadounidense vuelto
19

hacia la democratizacin de los conceptos administrativos.
2. El desarrollo de las ciencias humanas, principalmente de la
psicologa, as como de su creciente influencia intelectual y de sus
primeras aplicaciones a las organizaciones industriales. Las ciencias
humanas demostraron lo inadecuado de los principios de la Teora
Clsica.
La teora de relaciones humanas pretenda humanizar y
democratizar la administracin partiendo segn la necesidad de
cada pueblo, a diferencia de la Teora clsica que estableca una
estructura rgida.

El experimento de Hawthorne
En 1924, la Academia Nacional de ciencias de Estados unidos hizo
una investigacin para verificar la correlacin entre productividad e
iluminacin del lugar de trabajo, bajo los supuestos de la
Administracin Cientfica. Poco antes, Mayo haba realizado una
investigacin en una industria textil que tena una elevadsima
rotacin de personal, alrededor de 250% al ao, y que haba
probado intilmente varios esquemas de incentivos salariales. Mayo
introdujo un intervalo de descenso, deleg a los operarios la
decisin sobre los horarios de produccin y contrat a una
enfermera. En poco tiempo surgi un espritu de grupo, la
produccin aument y la rotacin de personal disminuy.
En 1927, el consejo Nacional de Investigacin inici un experimento
en la fbrica Hawthorne de la Western Electric Company, ubicada en
Chicago, para evaluar la correlacin entre iluminacin y eficiencia de
los operarios, medida a travs de la produccin. Elton Mayo
coordin el experimento, y se ampli al estudio de la fatiga, de los
accidentes en el trabajo, de la rotacin personal (turnover) y del
efecto de las condiciones de trabajo sobre la productividad del
personal. Los investigadores se dieron cuenta de que los resultados
del experimento eran afectados por variables de naturaleza
psicolgica. Trataron de eliminar o neutralizar el factor psicolgico,
20

que en ese momento resultaba extrao e impertinente, lo que hizo
que el experimento se prolongara hasta 1932.
5.- TEORIA DE SISTEMAS

La teora de sistema se introdujo en la teora administrativa por
varias razones:
La necesidad de una sntesis e integracin de las teoras que la
precedieron, esfuerzo intentado sin mucho xito por las teoras
estructuralista y conductual. Todas las teoras anteriores tenan un
punto dbil: el micro enfoque. Estas teoras lidiaban con muy pocas
variables de la situacin total y se reducan a algunas variables
impropias y que no tenan tanta importancia en administracin.
La ciberntica permiti el desarrollo y la operacionalizacion de las
ideas que convergan para una teora de sistemas aplicada a la
administracin.
Los resultados exitosos de la aplicacin de la teora de sistemas en
las dems ciencias.
El concepto de sistemas proporciona una visin, compresiva,
inclusiva, holstica y gestltica de un conjunto de cosas complejas
dndoles una configuracin e identidad total. El anlisis sistmico, o
anlisis de sistemas, de las organizaciones permite revelar lo
general en lo particular, indicando las propiedades generales de
las organizaciones de una forma global y totalizadora 1, que no se
revelan por los mtodos ordinarios de anlisis cientfico. En total, la
Teora de sistemas permite re conceptualizar los fenmenos dentro
de un enfoque global, permitiendo la interrelacin y la integracin de
temas que son, en su mayora, de naturalezas completamente
diferentes.
CONCEPTO DE SISTEMAS
El concepto de sistemas fue presentado en el captulo dedicado a la
ciberntica. La palabra sistema denota un conjunto de elementos
1
21

interdependientes e interactuantes o un grupo de unidades
combinadas que forman de un todo organizado. Sistema es un
conjunto o combinaciones de cosas o partes formando un todo
unitario.
La teora de sistemas busca que todas las reas comprendidas
en una organizacin interacten y se integren en miras de un solo
objetivo o fin.
ORIGENES DE LA TEORIA DE SISTEMAS

La TGS surgi con los trabajos del bilogo alemn Ludwig Von
Bertalanffy. La TGS no busca solucionar problemas o intentar
soluciones
prcticas,
sino
producir
teoras
formulaciones
conceptuales para aplicaciones en la realidad emprica, las

presuposiciones bsicas de la TGS son:
a. Existe una tendencia hacia la integracin de las ciencias
naturales y sociales.
b. Esa integracin parece orientarse rumbo a una teora de los
sistemas.
c. La teora de los sistemas constituye el modo ms abarcador de
estudiar los campos no fsicos del conocimiento cientfico, como
las ciencias sociales.
d. La teora de los sistemas desarrolla principios unificados que
cruzan verticalmente los universos particulares de las diversas
ciencias involucradas, enfocando el objetivo de la unidad de la
ciencia.
e. La teora de los sistemas conduce a una integracin en la
educacin cientfica.
6.-TEORA DE LA BUROCRACIA
ORGENES DE LA TEORIA DE LA BUROCRACIA
La teora de la burocracia se puso en prctica en la administracin
hacia la dcada de 1940 debido a las circunstancias siguientes:
22

Oposicin y contradiccin, de la teora clsica y de la teora de
relaciones humanas, para presentar un enfoque global integrado y
totalizador de los problemas organizacionales.
La necesidad de encontrar un modelo de organizacin racional
capaz de caracterizar todas las variables involucradas, as como
tambin el comportamiento de sus integrantes.
El creciente tamao y la complejidad de las empresas exiga
modelos organizacionales mejor definidos.
El modelo burocrtico de Max Weber fue profundamente estudiado y
analizado en todas sus caractersticas. Ofreca varias ventajas, ya
que el xito de las burocracias en nuestra sociedad se debe a
innumerables causas. Con todo, la racionalidad burocrtica, el
desconocimiento de las personas que participan de la organizacin y
los propios dilemas de la burocracia, sealados por Weber,
constituyen problemas que este tipo de organizacin no consigue
resolver de modo adecuado.
Escuela Burocrtica de la Administracin
Debido a las crticas hechas tanto por la teora clsica por su
mecanismo, como la teora de las relaciones humanas en la dcada
de 1940, surge la teora de la burocracia en la administracin. La
Teora
Burocrtica
podemos
definirla
como
una
forma
de
organizacin que se basa en las conductas racionales para alcanzar

objetivos.
Se considera como fundador de esta teora al socilogo Max Weber.
Caractersticas de la Escuela Burocrtica.
Rechaza los principios universales de la administracin.

Carcter legal de las normas y reglamentos. La Burocracia esta
unida
por normas y reglamentos previamente establecidos por escrito.
23

CARACTERISTICAS DE LA BUROCRACIA SEGN WEBER
Segn el concepto popular actual, la burocracia se en-tiende como
una organizacin en donde el papeleo se multiplica y se incrementa,
impidiendo soluciones rpidas o eficientes. El trmino tambin se
emplea con el sentido de apego de los empleados a los reglamentos
y rutinas, causando ineficiencia a la organizacin. El menos
informado o ignorante en el asunto dice el nombre de burocracia a
los defectos del sistema (disfunciones) y no al sistema en si mismo.
El concepto de burocracia para Max Weber es exactamente lo
contrario. Para l la burocracia es la organizacin eficiente por
excelencia. Para lograr eficiencia, la burocracia explica en los
mnimos detalles como se deben hacer las cosas. Segn Max
Weber, la burocracia tiene las siguientes caractersticas:
1. Carcter legal de las normas y reglamentos.

2. Carcter formal de las comunicaciones.
3. Carcter racional y divisin del trabajo.
4. Impersonalidad en las relaciones.
5. Jerarqua de la autoridad.
6. Rutinas y procedimientos estandarizados.
7. Competencia tcnica y meritocracia.
8. Especializacin de la administracin.
9. Profesionalizacin de los participantes.
10. Completa previsin del funcionamiento.
24
II.-PRINCIPALES CONCLUSIONES
Debido a los avances sociales y a las necesidades que surgen, es
donde aparece una serie de teoras administrativas, tratando de
buscar soluciones o mejor ayudar a que todo lo desarrollado sea de
utilidad en su proceso, por ende, las teoras intentaran crear un
entorne eficiente y competitivo. El desarrollo sistemtico de cada
una de ellas aplicables segn su poca, acaecieron en un entorno
mercantil del pasado, an aplicables al presente.
Segn Roque Balden Aylas
La teora de la administracin no debemos verle como un conjunto
de conceptos. sino como experiencias acumuladas como la manera
de encontrar soluciones a situaciones especficas. La administracin
tiene
como
objetivo
hacer
su
entorno
competitivo.
Ya que un administrador se encarga de que la entidad en la que
elabora tenga un mejor funcionamiento. El administrador siempre
25

debe
estar
integrado
al
campo
laboral
para
explotar
sus
conocimientos.
Segn Prez Menor, Jos Wilson
Existen muchas teoras relacionadas al origen de la administracin,
si bien es cierto difieren en algunos conceptos, el fondo de todas
ellas es establecer una estructuro para la concepcin de una
organizacin.
Personalmente
coincido
con
la
TEORA
DE
RELACIONES HUMANAS ya que esta tena como caracterstica

principal la flexibilidad, esto significa que la estructura de cada
organizacin se estableca acorde a la necesidad de cada pueblo o
nacin.
Segn Feliciano Quiones, Yackeline
Segn Ygnacio Balbueno, Manuel Wilson

Segn Moquillaza Aquise, Lilian
BIBLIOGRAFIA
- Idalberto Chiavenato,2006, Introduccin a la teora
general de la administracin. Mxico.
-
Teora
de
la
administracin,
http://www.monografias.com/trabajos2/printeoadmin/pri
nteoadmin.shtml
26
Teora
de
la
administracin
http://html.rincondelvago.com/teorias-de-laadministracion.html
ANEXOS
Freder
ick
Elton Mayo-1932
(Teora de las relaciones Humanas)
Taylor
-1903
(Teora de
la
administrac
in
Cientfica)
Ludwig
HenryVon
Fayol-1916
Bertalanffy
(Teora Clsica de la administracin)
1951
(Teora de sistemas)
27
Max Weber-1947-50
(Teora de la burocracia)
28

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1.Balden Aylas, Roque (coordinador)

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A nuestros mejores amigos

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"No hay nada ms prctico que una buena teora".

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Lenin (1918) Peter Drucker (1956).

organizaciones la administracin es indispensable para que se

HUMANAS, TEORIA BUROCRATICA, TEORIA DE SISTEMAS.

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administracin en Amrica Latina, se destaca que hasta los aos

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administracin es una mezcla de ciencia y de arte. El arte est dado

Robbins (1994) responde:

porque todos tenemos un inters que es el

mejoramiento de la forma en que se administran las organizaciones,

administrado por alguien.

En resumen, nos interesa conocer estas cosas:

1ero. Como clientes de las organizaciones;

2do. Como sujetos potenciales del proceso administrativo.

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3ero. Como posibles objetos (ser dirigidos).

En estas respuestas sencillas se puede identificar la administracin

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administracin se comprende como estas son producto de los

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2.- TEORA DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA

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seleccionados con criterios cientficos, para que as las normas sean

4. Los empleados deben ser entrenados cientficamente para perfeccionar sus

5. Debe cultivarse una atmsfera cordial de cooperacin entre

acompaada por una estructura general de la empresa que hiciese

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA

responsabilidades descritas por los cuatro principios siguientes:

la planeacin del mtodo.

cientficamente a los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes

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atribuciones y las responsabilidades, para que la ejecucin del

Otros principios implcitos de administracin cientfica segn

Segn Idalberto Chiavenato (2006,50)

LA ADMNISTRACION COMO CIENCIA

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Los elementos de aplicacin de la administracin cientfica en los

esta escuela otros

estableciendo mecanismos de estimulacin a los supervisores; los

administracin"; Weber, con la administracin burocrtica, que

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3.- TEORA CLSICA DE LA ADMINISTRACIN

Tcnica: Se encarga de la produccin

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Segn Idalberto Chiavenato 7ma edicin - (2006, 73)

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industrial, la Teora clsica avanzo poco en cuanto a teora

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organizacin (como en la especializacin de Fayol o en el principio

4.- TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

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Segn Idalberto Chiavenato (2006, 88)