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Tipos de procesos: separa con una coma cuando sean varios para
un tipo de proceso
1. Pedidos
2. Cocina
3. Cobro
4. Publicidad
5.Recursos humanos
6. Inventario
7.Software
8. Mantenimiento
9. Tecnologa
10.Ventas
11. Preparacin de alimentos
Caso 2: Cuatro procesos de valor de un taller son los siguientes, indica para cada uno los requisitos principales.
Se te ilustra uno
Procesos que crean valor
1.Recepcin de equipo
2.Proceso de arreglar
3.Tecnologa
4.Cobro
Requisitos principales
Cortesa, conocimiento
Conocimiento,tecnologa,calidad
Innovacin
Cortesa, Puntualidad, Celeridad
Caso 3: Disea 4 procesos de valor y los requisitos principales de cada uno de esos procesos para un Cyber caf
e indica 3 procesos de apoyo (soporte, diseo, produccin/entrega)
Fuente de consulta:
Requisitos principales
Amabilidad, cortesa
Rapidez
Ubicacin, oportunidad, beneficios
Moderno, amigable
Correctivo, oportuno
Confortable
Amable, rpido