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1.
1.1 .
2.
3.
3.1 .
4.
PLANES.................................................................................................................. 6
GRUPOS ......................................................................................................................... 6
4.1 .
CREACIN DE UN GRUPO.............................................................................. 11
4.1.1 .
Como Generar una Reserva de Grupo ............................................................ 20
4.1.2 .
Como Cancelar un Grupo ............................................................................... 21
4.1.3 .
Apertura del Folio Maestro del grupo............................................................. 21
4.1.4 .
Ver Tarifas ..................................................................................................... 21
4.1.5 .
Consultar el Allometment del Grupo .............................................................. 22
4.1.6 .
Consulta de Habitaciones Bloqueadas ............................................................ 23
4.2 .
4.3 .
4.4 .
4.5 .
4.6 .
Reservas ................................................................................................................ 28
4.6.1 .
B. Habitaciones de la reserva ......................................................................... 32
4.6.2 .
% Agencias .................................................................................................... 35
4.6.3 .
Preferencias .................................................................................................... 36
4.6.4 .
Cancelar ......................................................................................................... 37
4.6.5 .
Activar Canceladas......................................................................................... 38
4.6.6 .
Confirmar ....................................................................................................... 39
4.6.7 .
Mov. Depsitos .............................................................................................. 39
4.6.8 .
Contactos de Reservas ...................................................................................... 2
4.6.9 .
.......................................... 4
4.6.10 .
Rack Grfico
............................................................................................. 6
4.6.11 .
Room to Sell
............................................................................................ 7
4.6.12 .
4.6.13 .
4.6.14 .
4.6.15 .
4.6.16 .
Preferencia de Habitaciones
..................................................................... 8
Habitaciones Bloqueadas ................................................................................. 9
Visitas de Husped ........................................................................................... 9
Ayuda del Plano ............................................................................................... 9
Ayuda por Atributos ....................................................................................... 11
4.7 .
4.8 .
4.9 .
Depsitos ............................................................................................................... 13
4.10 .
4.11 .
Transferencia de Depsitos.................................................................................. 17
4.12 .
4.13 .
4.14 .
5.
5.1 .
INFORMES .................................................................................................................. 22
Grupos .................................................................................................................. 22
Planes ....................................................................................................................23
5.3 .
Estados de Habitacin..........................................................................................24
5.4 .
5.5 .
5.6 .
5.7 .
5.8 .
5.9 .
Depsitos Vigentes..................................................................................................6
5.10 .
Forecast ...................................................................................................................7
5.10.1 .
Forecast Valorizado..........................................................................................8
5.11 .
5.12 .
5.13 .
Huspedes Genricos............................................................................................11
5.14 .
5.15 .
5.16 .
5.17 .
Log de Reservas....................................................................................................13
5.18 .
Diario de Ocupacin.............................................................................................14
5.19 .
5.20 .
5.21 .
5.22 .
RESERVAS
Manual de usuario
INTRODUCCIN
Que es Reservas?
Es el mdulo de ZEUS que brinda las herramientas necesarias para realizar
las reservaciones de habitaciones, tanto a nivel individual como de grupos.
Adems de disponer de las facilidades para la elaboracin de reservas, este
mdulo permite realizar depsitos a las reservas as como los procesos de
devoluciones, transferencias y aplicaciones de los mismos.
Una serie de listados complementan las herramientas. Los listados
disponibles despliegan informacin sobre las reservas desde diferentes
puntos de vista lo mismo que sobre los depsitos.
1 . ENTRANDO A RESERVAS
Despus de seleccionar el icono de Reservas, ya sea desde le men
Inicio de Windows (Start en la versin en ingles) o desde un acceso
directo el escritorio de Windows, aparece la ventana de Inicio de sesin.
En ella se ingresan los datos del usuario que desea ingresar al sistema,
tales como Usuario y clave.
Los Usuarios y
sus Claves son
creados desde el
mdulo
Seguridad de
ZEUS FRONT.
Nombre del
servidor al cual
desea conectarse
Nombre del
Usuario con el que
desea ingresar
Presione para
iniciar la
sesion.
Clave o Pasabordo
del usuario
Presione para
salir del
sistema
Figura 1 Inicio de sesin
EL siguiente paso consiste en conocer cada una de las opciones del men
Reservas, sin embargo antes de entrar a detallar dichas opciones debemos
conocer un estndar que manejan las ventanas de este mdulo.
2 . MEN PARMETROS
En este tem del men principal se encontramos todas las opciones
necesarias para la creacin, modificacin y bsqueda de algunos de los
parmetros generales. Estas opciones son las mismas encontradas en el
mdulo Parmetros y su funcionalidad es exactamente la misma. Su ubicacin
en el mdulo Reservas busca brindar al personal de reservas un acceso rpido
Sistema de Administracin Hotelera
3 . MEN RESERVAS
Contiene entre otras, las opciones necesarias para la elaboracin de reservas
individuales y de grupos, prerregistros, depsitos, etc.
3.1 . PLANES
Siempre que se registra un husped en ZEUS o cuando se realiza una reserva
es necesario especificar el plan con el que llega al hotel. Estos planes detallan
a que tiene derecho el husped, o sea, que cobija su estada.
Para ms informacin de los planes consulte el manual de Mdulo Parmetros
de ZEUS.
4 . GRUPOS
El manejo de los grupos en ZEUS es un proceso sencillo que da todas las
ventajas necesarias para llegar a configurarlos fcilmente. Esta opcin
permite, adems de definir todas las caractersticas del grupo, generar una
reserva automtica a partir de las habitaciones asignadas.
Las reservas de grupos, al igual que las individuales, requieren de un plan de
detalle, el cual especifica que cargos incluye, sin embargo este puede ser
modificado si alterar su configuracin original tal y como veremos ms
adelante.
Botones y su descripcin
Diario
de Emite un informe con datos del pronstico de
Ocupacin
ocupacin basado en el estado de las entradas y
salidas en el preciso momento que se emite.
Rack Grfico
Permite emitir una consulta que muestra los
estados de las habitaciones mediante colores.
Room to Sell
Permite conocer las habitaciones disponibles por
cada tipo de habitacin para cada da.
Imprimir
Brida la posibilidad de imprimir la reserva del
Reserva
grupo, por pantalla, a archivo o a impresora.
Ver Tarifas
Permite consultar las tarifas creadas.
Allotment de
Grupos
Habitaciones
Bloqueadas
Ayuda
Calendario
Disponibilidad
Imprimir
Cotizacin
Reserva
Automtica
Abrir
Folio
Maestro
Cancelar
Grupo
Salir
Informacin Solicitada
OFICINA. En la parte superior derecha de la pantalla aparece una lista de las
oficinas disponibles del hotel, se debe seleccionar una oficina de esta lista.
CDIGO. Contiene el cdigo que se le asigna al grupo. Este puede ser
creado automticamente o especificado por el usuario. Si es especificado por
el usuario debe ser alfanumrico mientras que el automtico es numrico.
Si se desea consultar un grupo existente, debe especificarse el cdigo del
grupo o utilizar el botn Ayuda para localizarlo.
plan con el cdigo del grupo al que se podrn hacer las modificaciones
necesarias para ajustarlo a necesidades individuales sin variar el plan del cual
este se gener.
GARANTA. Seleccione la garanta dada por el grupo.
DEPSITO. Indique la forma en que sern distribuidos los depsitos.
MOTIVO VIAJE. Aparece una lista de los Motivos de Viaje registrados, se
debe seleccionar el motivo de viaje que corresponde al Grupo.
COMISIONABLE. Active esta casilla para indicar que la reserva tiene un
porcentaje de comisin para la agencia
AGENCIA. Debe digitar el cdigo de la Agencia que esta a cargo del
Grupo. Si se desea consultar una Agencia existente, debe utilizar el botn
Ayuda
STATUS. Se debe seleccionar el status del grupo como: Permanentes,
Tentativo o Cancelado. Si se escoge el Status de Cancelado, el sistema
cancelar la Reserva del grupo si la hay afectando as los pronsticos de
Disponibilidad.
TARIFA. Muestra la tarifa que esta cobijado el plan que se ha escogido.
TARIFA (pesos o dlares). El sistema mostrar el tipo de tarifa a regir ya
sea en pesos o dlares.
DSCTO. EN %. Especifica si el valor de la tarifa no es plena, sino un
porcentaje de la misma.
CTA. CONTABLE. Se debe suplir el cdigo correspondiente a cuentas x
cobrar para efectos de la posterior contabilizacin.
COMPLEJO. Especifique que complejo esta realizando la Reserva.
RESERVA. Muestra el nmero de la reserva, si el grupo ya ha sido
reservado.
FOLIO MAESTRO. Muestra el nmero del folio, si el grupo ya tiene
grabado el folio maestro.
En la parte inferior de la pantalla de grupos aparecen cuatro pginas:
Paquete, Habitaciones, Personas y Prerregistro.
Para editar el paquete presione clic sobre el botn Cargos del Paquete a la
derecha de esta lista.
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Consecutivo
Nombre
Tipo
Habitacin
Identificacin
Tipo de documento
Para modificar los datos de las personas presione el botn Lista de Personas a
la derecha de la lista.
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una
ventana
con
el(los)
registro(s)
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19
4.1.1 .
de la barra de
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Las formulas de
autorizacin se
crean desde el
mdulo
Parmetros de
ZEUS
Los motivos de
cancelacin se
crean desde el
Mdulo
Parmetros de
ZEUS
4.1.3 .
4.1.4 .
Ver Tarifas
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Para realizar una consulta digite la Tarifa el Tipo y la Clase seguidos cada uno
de la tecla Tabulador. Recuerde que para buscar el cdigo del tipo y la clase
de habitacin puede utilizar el botn Ayuda de la barra de herramientas de
esta ventana. Si desea modificar el valor, digite el nuevo valor en la columna
VlrPesos y presione el botn Grabar.
4.1.5 .
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Para ello digite el cdigo del grupo y presione el botn Imprimir Prerregistros.
Tenga en cuenta que para poder imprimir prerregistros el grupo debe estar
preparado.
Si desea imprimir un preregistro especfico haga clic en el botn Imprimir un
Preregistro, en la ventana desplegada digite el nmero del preregistro deseado
y posteriormente el botn Imprimir.
Sistema de Administracin Hotelera
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4.6 . Reservas
La creacin de reservas individuales consiste bsicamente en dos pasos
principales: La especificacin de los datos generales de la reserva y de las
habitaciones a reservar.
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PLAN. Se debe especificar el cdigo del plan que regir a la reserva. El plan
se puede localizar de dos formas, utilizando el botn ayuda de la barra de
herramientas, en cuyo caso el sistema mostrara todos los planes disponibles
o utilizando el botn de ayuda ubicado junto al campo, en cuyo caso el
sistema permite localizar los planes por empresa. En este ltimo caso el
sistema verificar que la empresa asociada al cliente corresponda con la
empresa asociada al plan.
ALLOTMENT. Se muestra el valor correspondiente al plan o cero para
indicar que no hay restriccin por allotment.
TARIFA. Cdigo de la tarifa asociada al plan. Puede hacer clic sobre el link
Tarifa para consultar los valores.
PLAN DE GRUPO. Se muestra seleccionado si el plan es de grupo.
PLAN DE COMPAA. Se muestra seleccionado si es de compaa.
GRUPO. Muestra el cdigo del grupo si la reserva escogida es de grupo, es
recomendable que las reservas para grupos se efectan por medio de la
opcin de grupos que provee de todas las herramientas para el manejo del
mismo.
CONTACTO. Se debe digitar el nombre de la persona que efecto la
reserva o quien ser contactada para cualquier novedad.
TELFONO. Nmero de telefnico del contacto.
IDENTIFICACIN. Se debe proveer el nmero del documento de
identificacin de la persona. Si esta ha sido husped del hotel anteriormente
en los campos siguientes aparecern sus datos, pudindose actualizar estos.
De lo contrario se deben registrar la mayor cantidad de ellos para poseer as
un claro rcord de huspedes. En caso de no contar con el nmero de
identificacin del husped, es posible lograr que el sistema provea una
identificacin genrica, la cual podr ser cambiada posteriormente. Para ello
digite la palabra NUEVO para que al guardar el sistema genere el nmero de
documento.
El sistema provee la posibilidad de generar cdulas genricas en caso de no
contar con el nmero de documento del cliente, para tal efecto escriba a
palabra NUEVO. El sistema la momento de guardar la reserva generar el
nmero de documento de forma automtica.
TIPO DE DOCUMENTO. Se debe especificar el tipo de documento de
identificacin, puede utilizar la ayuda para localizarlos.
Sistema de Administracin Hotelera
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VA. Se refiere a la va utilizada por el husped para llegar al hotel: Area (A),
Martima (M) o Terrestre (T).
AEROLNEA. Ser solicitado si la va de llegada del husped es area y
corresponde al cdigo de la aerolnea por la que llega el husped. Gracias a
este dato podemos obtener informes de reservas por aerolneas
VUELO. Ser solicitado si la va de llegada del husped es area. Se debe
especificar el nmero del vuelo en el que lleg el husped. Se puede proceder
a crear el vuelo utilizando el link Vuelo. Con este dato se puede conocer las
llegadas de los huspedes por vuelo.
EVENTO. En caso de estarse desarrollando un evento podr indicar en este
campo el cdigo del evento al cual viene el husped y obtener
posteriormente informes de reservas por evento. Los eventos del hotel se
crean en el mdulo parmetros.
AGENCIA. Se debe proveer el cdigo de la agencia por medio de la cual
hace contacto el husped. Recuerde que este dato es obligatorio y que
siempre existe por lo menos una agencia-oficina la cual es utilizada para
ingresar los huspedes que llegan por reservas directas del hotelALLOT. Valor del allotment asignado a la agencia, tendr valor cero para
indicar que no hay restricciones.
COMISIONABLE. Se debe hacer clic en este campo si la reserva es
comisionable a una o varias agencias. La agencia y el respectivo porcentaje
sern registrados automticamente utilizando la pgina para tal fin, en la
segunda posicin de la parte inferior de la pantalla y rotulado como '%
Agencias.
VOUCHER. Se debe proveer el nmero del Voucher de la agencia, si aplica.
GARANTIZAR. Fecha hasta la que se garantiza la reserva o hasta la que se
ha indicado al husped que se asegura la reserva.
COMPLEJO. Nombre del complejo al que corresponde la reserva.
DESCTO HABITACIN. Se debe especificar el porcentaje de descuento
que ser aplicado por concepto de habitacin.
DESCUENTO CONSUMO. Se debe especificar el porcentaje de
descuento que ser aplicado por concepto de consumos.
TIPO DE TARIFA. Debe seleccionarse si la tarifa a aplicar para la reserva
ser la correspondiente a pesos (moneda local) o dlares.
Sistema de Administracin Hotelera
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4.6.1 .
B. Habitaciones de la reserva
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4.6.2 .
% Agencias
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4.6.3 .
Preferencias
Esta seccin permite indicar dos tipos de preferencias: las del husped y las
preferencias generales. Las de huspedes harn parte de su perfil, mientras
que las generales que se especifiquen en esta seccin pueden ser referente a
preferencias de habitaciones, observaciones para el trato con el husped, etc.
Que aplican para esta estada y sern mostradas en todos los eventos que
relacionen esta reserva y su posterior check-in.
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Cancelar
Esta pgina se utiliza para cancelar una lnea de la reserva que se encuentre
en pantalla.
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4.6.5 .
Activar Canceladas
Se debe utilizar esta pgina para activar una lnea que ya ha sido cancelada.
En la parte derecha de la pgina aparece una lista con las lneas que han sido
canceladas de esta reserva, se debe hacer doble-clic en la lnea que se desea
activar.
LNEA A ACTIVAR. Este campo se llena automticamente al hacer dobleclic en la lnea que desea activar. Se debe dejar este campo en blanco si se
desea activar toda la reserva.
UPGRADE. Se debe hacer clic en este campo si se desea que el sistema
realice prstamos al tipo de habitacin superior si no encuentra en el tipo
especificado en la lnea.
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Confirmar
4.6.7 .
Mov. Depsitos
Esta pgina muestra los movimientos que han tenido los depsitos de esta
reserva en caso tal los tuviese.
6.
7.
8.
9.
Banco
Plaza
Cuenta Corriente
Valor
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Contactos de Reservas
Puede tomar de la lista las personas que desee ingresar a la reserva como
acompaantes seleccionando la casilla que aparece en la primera columna
junto al nmero de documento y presionando el botn Guardar de esta
ventana. Todos las personas seleccionadas sern ingresadas a la lista de
acompaantes, podr hacer modificaciones a esta y finalmente deber
presionar el botn Guardar de la ventana de acompaantes de reserva (6).
4.6.10 .
Rack Grfico
Para ejecutar la consulta debe especificar las fechas inicial y final y finalmente
presione el botn Mostrar de la barra de herramientas.
4.6.11 .
Room to Sell
4.6.12 .
Preferencia de Habitaciones
4.6.13 .
Habitaciones Bloqueadas
4.6.14 .
Visitas de Husped
Muestra una consulta resumiendo las diferentes visitas que ha hecho al hotel
el husped al que se esta haciendo la reserva.
4.6.15 .
En primera instancia se despliega un plano general del hotel, a travs del cual
se puede llegar a mirar detalladamente cada rea o piso del mismo.
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Para realizar la bsqueda de las habitaciones, debe hacer clic sobre los
atributos que busca y presionar el botn Buscar. Esto mostrar las
habitaciones desocupadas; si desea buscar las ocupadas active el campo
ocupadas y presione el botn Buscar.
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En el men de informes existe un listado que le permite saber cuales son las
reservas que se encuentran en lista de espera y el sistema puede reubicar.
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4.9 . Depsitos
Para ZEUS Hoteles un depsito es todo anticipo de dinero realizado a las
reservas. Esta opcin del men Reservas, permite registrar los depsitos que
realizan los huspedes.
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En la parte inferior de esta ventana aparecen tres paginas con las diferentes
formas de pago por las cuales se puede efectuar el depsito y cada una de
ellas con la informacin que se debe proveer.
Si se selecciona como forma de pago tarjeta de crdito el sistema preguntar
por lo siguiente:
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4.10 .
Devolucin de Depsitos
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4.11 .
Transferencia de Depsitos
Utilizando esta opcin, los depsitos registrados a una reserva pueden ser
transferidos parcial o totalmente a otra reserva. Para ello se deben indicar las
reservas y el monto a transferir.
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4.12 .
Esta opcin permite recalcular la tarifa asignada a las reservas hechas para un
plan existente, entre un rango de fechas determinado por una fecha inicial y
una fecha final. El reclculo coloca los valores actuales que tiene las tarifas
del plan a las reservas seleccionadas.
2
1
Inicialmente debe indicar el cdigo del plan y el rango de fechas que deben
tener las reservas que sern recalculadas (1), luego presione el botn
Ejecutar (2) para que el sistema muestre las reservas que cumplen con el plan
y las fechas seleccionadas.
Antes de iniciar el reclculo se debe seleccionar las reservas que sern
recalculadas. Para ello debe hacer clic en la casilla a la izquierda de cada lnea
(3) (Columna Sel); si desea seleccionar todas las reservas presione el botn
Seleccionar Todos y para quitar la seleccin el botn Quitar la seleccin a todos
de la barra de herramientas. Despus de seleccionar las reservas que se
vern afectadas, presione el botn Guardar.
Sistema de Administracin Hotelera
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4.13 .
2
Figura 44 Aplicacin de depsitos
4.14 .
Liquidador de Plan
El liquidador de plan permite conocer el valor que deber ser cancelado por
un husped a partir de datos ingresados manualmente o partir de un registro
o reserva existente.
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El liquidador toma los datos del plan asociado y muestra los valores
detallados o generales de la estada del husped por da, proveyendo totales
que permiten conocer los valores a cobrar al husped durante su estada.
La liquidacin puede ser realizada a partir de una reserva, un registro
(habitacin checkin) o manualmente. En los dos primeros casos el sistema
trae los datos de plan, tipos de habitaciones, personas y fechas para calcular
el valor diario que sera aplicado en el proceso de auditora. Para el ltimo
caso los clculos son similares, pero los datos de plan, tipos de habitaciones,
personas y fechas debern ser ingresados a la ventana para luego proceder
con la liquidacin.
Liquidacin Manual
Esta requiere que se ingrese toda la informacin al liquidador, incluyendo
plan, habitaciones y personas, para que se pueda realizar la liquidacin.
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5 . INFORMES
El men informe presenta una serie de opciones que permiten consultar,
entre otras, las reservas, los depsitos y la disponibilidad del hotel desde
varias perspectivas.
5.1 . Grupos
Muestra una ventana con diferentes opciones para consultar los grupos.
Debe indicar el rango de fecha que desea consultar e indicar si la consulta se
har por la fecha de entrada o salida del mismo.
Adems de estas caractersticas, puede elegir el estado que desea consultar
(Permanente, Tentativos, Cancelados o Todos) y si desea consultar todos los
grupos o un rango de ellos. En este ltimo caso deber indicar el grupo
inicial y el final de la consulta.
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5.2 . Planes
Emite un listado con las caractersticas generales o detalladas de un plan, un
rango de ellos o todos.
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El primer paso para emitir el listado consisten en seleccionar las fechas inicial
y final en la que se buscarn las reservas e indicar si ese rango buscar las
reservas segn la fecha de entrada, salida o elaboracin de la misma.
Las reservas pueden ser emitidas segn su estado as:
Todas las reservas realizadas: Muestra todas las reservas que se hayan hecho en
el rango de fechas indicado sin importar el estado en que se encuentre.
Confirmadas: Reservas vigentes que se les haya indicado en la opcin
confirmar de la ventana de reserva una confirmacin.
Sin depsitos. Reservas vigentes que no tengan depsito
El sistema permite hacer filtros, podr localizar por ejemplo reservas de una
empresa especfica o todas las empresas excepto una indicada. Para ellos en
el campo Filtrar por seleccione el tipo de filtro que quiere aplicar o seleccione
(Ninguno) si no desea aplicar filtro, el segundo paso consiste en decidir si se
quiere filtrar cdigo (Igual a:) o si se quiere mostrar todos excepto uno
indicado (Diferente de:), por ltimo en el campo cdigo indique el cdigo a
filtrar, puede buscarlo utilizando la ayuda.
Podr incluir o no las preferencias y las quejas de cada cliente de las reservas
con solo seleccionar las opciones Preferencias y Quejas.
Para emitir el listado, seleccione las opciones deseadas y presione el botn
Imprimir.
Para detalles del significado de los estados, consulte el punto 5.4 . Reservas
por Fecha
Al seleccionar un tipo inicial y uno final, se le esta indicando al sistema que
muestre todos los tipos cuyo cdigo este, alfabticamente, entre el primer y
el segundo cdigo. Para que se muestren todos los tipos sin importar el
inicial y el final, seleccione la casilla Todos los Tipos. Para emitir el listado
seleccione las opciones deseadas y presione el botn Imprimir.
Para detalles del significado de los estados, consulte el punto 5.4 . Reservas
por Fecha
Al seleccionar un plan inicial y uno final, se le esta indicando al sistema que
muestre todos los planes cuyo cdigo este, alfabticamente, entre el primer y
el segundo cdigo. Para que se muestren todos los tipos sin importar el
inicial y el final, seleccione la casilla Todos los Planes.
Para emitir el listado seleccione las opciones deseadas y presione el botn
Imprimir.
Para detalles del significado de los estados, consulte el punto 5.4 . Reservas
por Fecha
Al seleccionar un plan inicial y uno final, se le esta indicando al sistema que
muestre todos los planes cuyo cdigo este, alfabticamente, entre el primer y
el segundo cdigo. Para que se muestren todos los tipos sin importar el
inicial y el final, seleccione la casilla Todos los Planes.
Al seleccionar la opcin de mostrar las reservas por fecha de elaboracin,
contar con una funcionalidad adicional con la cual podr indicar un rango
Sistema de Administracin Hotelera
Para emitir el listado elija las opciones deseadas y presione el botn Imprimir.
5.10 .
Forecast
Para emitir el listado indique la fecha final y desde que fecha desea que se
imprima el reporte. Adems puede indicar un tipo de habitacin especfico o
hacer una impresin global. En el caso de la impresin Global se tomaran
todos los tipos de habitacin para mostrar la disponibilidad, mientras que
por tipo debe indicar en el campo Tipo de Habitacin el cdigo del tipo que
desea mirar.
5.10.1 .
Forecast Valorizado
Una funcionalidad adicional con que cuenta esta ventana es la del forecast
valorizado, este muestra el valor de la venta de habitacin proyectado segn
la ocupacin proyectada.
Encontrar que al seleccionar la opcin de forecast valorizado podr
indicarle al sistema si se incluirn los valores de ventas actuales para calcular
la proyeccin.
5.11 .
Forecast Resumido
Para emitir el listado indique la fecha final y desde que fecha desea que se
imprima el reporte. Adems puede indicar un tipo de habitacin especfico o
hacer una impresin global. En el caso de la impresin Global se tomaran
todos los tipos de habitacin para mostrar la disponibilidad, mientras que
por tipo debe indicar en el campo Tipo de Habitacin el cdigo del tipo que
desea mirar
Despus de seleccionar las opciones deseadas debe presionar el botn
Imprimir para emitir el informe.
5.12 .
Para emitir el listado indique la fecha final y desde que fecha desea que se
imprima el reporte. Adems puede indicar un complejo especfico o hacer
una impresin todos los complejos.
Por defecto el forecast no incluye las habitaciones bloqueadas para el calculo
de la disponibilidad, pero pueden ser incluidas habilitando la casilla Incluir
Habs. Bloqueadas, as como decidir si se descuentan o no las habitaciones
House Use y Complimentary.
La opcin Vista Horizontal, muestra todos los complejos resumidos en un
solo bloque, mostrando menos detalles por cada uno de ellos pero
permitiendo observar de forma global el estado de los mismos.
Despus de seleccionar las opciones deseadas debe presionar el botn
Imprimir para emitir el informe.
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5.13 .
Huspedes Genricos
5.14 .
11
Las cdulas
genricas se
generan de forma
automtica al
colocar la palabra
NUEVO en el
nmero de
documento al
ingresar un
acompaante de
reserva
5.15 .
Allotment de Grupos
5.16 .
Room to Sell
Para ver la consulta basta con indicar la fecha y presionar el botn Mostrar.
Por defecto esta consulta incluye las habitaciones bloqueadas en el clculo de
las habitaciones para vender, puede excluirlas seleccionado la casilla No
Incluir Habs. Bloqueadas
Sistema de Administracin Hotelera
12
5.17 .
Log de Reservas
13
5.18 .
Diario de Ocupacin
14
5.19 .
5.20 .
Visitas de Huspedes
15
5.21 .
Prerregistros Individuales por Fecha
de Llegada
Como una forma de organizar el arrib de los huspedes, puede tomarse
como estrategia tener preparados todos los detalles para cada husped. Entre
otras cosas la preasignacin de habitaciones y la impresin de los
prerregistros por cada husped pueden ser herramientas importantes.
Mediante esta opcin puede imprimir los prerregistros de cada uno de los
huspedes que llegan en una fecha indicada, los cuales traen toda la
informacin indicada en la reserva de tal forma que la cantidad de
informacin de debe complementar el husped para su registro ser menor
de la medida que en la reserva se haya indicado mayor informacin
5.22 .
Desde esta opcin es posible emitir un informe con las reservas y los
contactos asociadas a ellas, los cuales fueron ingresados al momento de
hacer la reserva.
A parte de ingresar el rango de fechas puede indicar el estado de la reserva a
confirmar con las opciones disponibles, entre las que esta Todas las Reservas, la
cual muestra las todas las reservas realizadas.
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Para emitir el informe una vez seleccionadas las opciones solo restar hacer
clic en el botn Imprimir.
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