Planes de Retencion y Atraccion

Universidad Interamericana de Panam
LAUREATE INTERNATIONAL UNIVERSITIES

Programa de Maestras
Sistemas de Compensaciones
MRH-4409
Grupo N1
Proyecto Final:
Evaluacin de Planes de Retencin y Atraccin
A consideracin de:
Ing. Edgar U. Ochomogo C.
Fecha de Entrega:
Jueves, 12 de abril de 2012

NDICE
Tema
Pgina
INTRODUCCIN............................................................................
1.
SITUACIN ACTUAL (POLTICA, ECONMICA Y SOCIAL)......................................

1.1.
Poltica............................................................................................
1.1.1. Causas de la situacin poltica panamea...................................

1.1.2. Criterios de cmo debiera ser la poltica panamea...................
1.1.3. Efectos de la situacin poltica panamea..................................
1.1.4. Recomendaciones para resolver la situacin poltica
panamea...........................................................................................
1.2.
Econmica....................................................................................
1.2.1. Sector agrcola y ganadero........................................................

1.2.2. Sector secundario......................................................................
1.2.3. Sector terciario..........................................................................
1.2.3.1. Ampliacin del Canal de Panam........................................
1.2.4. Salario Mnimo...........................................................................
1.2.4.1. Crecimiento Econmico.......................................................
1.3.
2.
3.
Social............................................................................................
ACTIVIDAD DE LA EMPRESA.......................................................................
2.1.
Actividad de GRESINSA................................................................
2.2.
Actividad de la Autoridad del Canal de Panam (ACP).................
MISIN Y VISIN.....................................................................................
3.1.
Misin, Visin y Valores de GRESINSA..........................................
3.1.1. Misin........................................................................................
3.1.2. Visin.........................................................................................
3.1.3. Valores.......................................................................................
3.2.
Misin, Visin y Valores de la ACP................................................
3.2.1. Misin........................................................................................
3.2.2. Visin.........................................................................................
3.2.3. Valores.......................................................................................
4.
FACTORES DE COMPARACIN.....................................................................
4.1.
Planes de Retencin y Atraccin - GRESINSA...............................
4.1.1. Objetivos del programa.............................................................

4.1.2. Cobertura del programa............................................................
4.1.3. Responsable del Programa........................................................
4.1.4. Relaciones de trabajo................................................................
4.1.5. Administracin Plan de Retencin y Atraccin...........................
4.1.6. Programas.................................................................................
4.1.6.1. Promocin Sociocultural, recreativa y deportiva
28
4.1.6.2. Mejorando su Casa..............................................................
4.1.6.3. Atencin, Orientacin, Asesora y Referencia al
Colaborador.....................................................................................
4.1.6.4. Cumpleaos del Mes...........................................................
4.1.6.5. Tarjeta de Cumpleao.........................................................
4.1.6.6. Buen Desempeo................................................................
4.1.6.7. Entrevista al Colaborador....................................................
4.1.6.8. Visitas a los Puestos de los Colaboradores..........................
4.1.6.9. Desayuno de retroalimentacin por los
Colaboradores..................................................................................
4.1.6.10...............................Comunicacin y Relacin Jefe Subalterno
36
4.1.6.11.......................Divulgacin, Educacin y Docencia del Medio
Ambiente Organizacional................................................................
4.1.6.12..................Prevencin del Cncer (Examen del Papanicolau)
41
4.1.6.13..........................................Prevencin de Cncer de Prstata
41
4.1.6.14..............................................................Conocindonos Mejor
42
4.1.6.15..................................................................Sueos Cumplidos
44
4.1.6.16.............................................................Beneficio de Barbera
44
4.2.
Planes de Retencin y Atraccin - ACP.........................................
4.2.1. Salarios......................................................................................
4.2.2. Programa de Incentivos.............................................................
4.2.2.1. Premios Inmediatos.............................................................
4.2.2.2. Premio a la Excelencia Rodolfo Lammie..............................
4.2.2.3. Premios por acto o servicio especial..................................
4.2.2.4. Premio por Aos dee Servicio..............................................
4.2.2.5. Premio por Servicio Distinguido..........................................
4.2.2.6. Premios por Desempeo.....................................................
4.2.2.7. Premio por Seguridad..........................................................
4.2.3. Programas de Atraccin de Talentos..........................................
4.2.3.1. Programa de Excelencia Acadmica PEXA........................
4.2.3.2. Programa de Desarrollo Profesional (PDP)...........................
4.2.3.3. Programa de Prctica Profesional........................................
4.2.4. ndice de Desempeo Corporativo IDC...................................
4.2.5. Otros Programas........................................................................
4.2.5.1. Programa de Beneficios Descuentos................................
4.2.5.2. Permisos Administrativos para Madres, Padres y
Tutores de Personas con Discapacidad............................................
4.2.5.3. Programa de Donacin de Horas de Vacaciones.................
4.2.5.4. Beneficio por Retiro Laboral................................................
5.
COMPARACIN DE LOS PLANES DE RETENCIN Y ATRACCIN...........................
CONCLUSIN..............................................................................
BIBLIOGRAFA............................................................................
INTRODUCCIN
Cualquier padre sabe cmo funciona un plan de atraccin: se le ofrece al
nio una recompensa deseable a cambio de cierta conducta. Pero, en la
mayora de las compaas, los sistemas de recompensa fomentan un pobre
desempeo.
Lidiar con empleados poco motivados y que no rinden al mximo se ha
vuelto uno de los problemas gerenciales ms complicados de resolver. Es
muy sencillo culpar a los dems.
Pero, en muchos casos, el culpable es un sistema de recompensas que
desalienta los comportamientos deseados y premia justo aquello que est
volviendo locos a los gerentes.
Para lograr que los empleados den el mximo de s mismos, no hace falta
revisar la lista de asistencia, mejorar los sistemas de TI o contratar
asesores. Todo lo que se necesita es desarrollar un buen sistema de
recompensas. Y este es el tema del presente libro.
Establecer un Plan de Retencin y Atraccin eficiente no tiene por qu ser
necesariamente complicado. La idea es obtener el mejor desempeo de los
empleados por medio de incentivos. Sin embargo, buena parte de las
organizaciones recompensan el comportamiento equivocado o no logran
definir con claridad los parmetros de un comportamiento positivo. Los
ejecutivos se quejan de que los empleados no dan la talla o de que carecen
de motivacin; pero el verdadero problema est en contar con un sistema
de remuneracin defectuoso. Por ejemplo, algunos lderes corporativos
dicen que quieren innovar, pero evitan que sus empleados asuman riesgos e
incluso penalizan a quienes cometen errores. Tambin est el caso del
gerente que profesa la honestidad y la comunicacin, pero que en realidad
valora a los empleados que hacen su trabajo en silencio y sin crear
problemas.
En este trabajo evaluaremos y desarrollaremos una comparacin general de
los planes de Retencin de dos empresas de servicio, que aunque de
diferente tamao empresarial han desarrollado planes para mantener
motivados a sus colaboradores y atraer ms colaboradores para ingresar en
sus organizaciones.
PLANES DE RETENCIN Y ATRACCIN

1. Situacin Actual (Poltica, econmica y social)
1.1.
Poltica
La condicin actual de la poltica panamea, podemos definirla como

convulsa y catica, toda vez que, el gobierno de turno ha optado por la
utilizacin de malas artes y ha potenciado los vicios heredados de
administraciones previas, no obstante haber vendido una falsa promesa de
cambio, como bandera de su campaa electoral.
A continuacin, la cruda situacin de la poltica panamea en la actualidad:
Clientelismo poltico: El gobierno del cambio, al igual que sus

predecesores, ha realizado despidos masivos de funcionarios pblicos,
reparticin con criterio politiquero (no tcnico) de cargos y posiciones en
consulados, embajadas, ministerios, e instituciones, as como el
otorgamiento de contratos directos, licitaciones amaadas y concesiones
cuestionables, a favor de los inversores de campaa.

Populismo: Los programas sociales de gobierno, ms que resolver los
problemas de la ciudadana, tienen como primer objetivo, constituirse en
cuas publicitarias populistas con un claro fin poltico electoral a favor
del gobierno. Dichas cuas son promovidas por personajes que dejan
mucho que desear como el superhroe tercermundista Jumbo Man que
usa los colores del partido CD, y el Ministro Guillermo Ferrufino, quien
saca ventaja poltica de un programa que no tiene partidas para los
subsidios prometidos, pero si para publicidad electorera, hecho que
demuestra mi tesis de que, la propaganda poltica es lo primero y el
verdadero fin de los populistas paliativos sociales que ofrece el gobierno.

Nepotismo: Nombramientos de familiares en puestos gubernamentales
claves y de gran remuneracin, porque dichos familiares son los
mejores panameos y gente de linaje, segn la Ministra de Trabajo
Alma Cortes.
Corrupcin: Numerosos y escandalosos casos de corrupcin sin
investigar, los cuales son archivados por las autoridades competentes sin
deslindar responsabilidades.
Falta de transparencia y rendicin de cuentas: La Asamblea
Nacional se niega a citar para que rindan cuentas, a los funcionarios
involucrados en casos dolosos.

Politiquera Extrema: Adelanto de los tiempos polticos a 2.5 aos de
la campaa electoral, lo cual bate los records de politiquera de
gobiernos anteriores.
Negociados: Sobreprecios en la compra de corredores obsoletos
(necesitan inversin extra para ser ampliados y modernizados), cuyos
precios de adquisicin superan con creces los costos necesarios para
construir corredores nuevos, y reparticin a travs de la ANATI, de tierras
costeras e islas de gran valor, que son patrimonio de la nacin y por
ende de todos los panameos, y sin embargo, son regaladas a los
miembros del gobierno y sus allegados, que se sienten dueos de
Panam (es necesario realizar una auditora ciudadana de todos los
titulos de propiedad otorgados en la actual administracin).

Transfuguismo: Compraventa de funcionarios que no tienen la cabeza
bien amueblada, que carecen de criterio, y principios, los cuales sin
dignidad alguna, se venden al Partido CD, cual si de ganado se tratara;
llevando el transfuguismo poltico a niveles nunca antes vistos. Para acto
seguido, ser premiados por un gobierno corrupto que comete un delito
electoral, al cambiar membresas para su colectivo poltico, por partidas
del PAN, ms sumas millonarias en efectivo (segn manifest el Dr.
Francisco Snchez Crdenas en televisin), situacin que adems de
constituir una burla a la voluntad popular expresada en las urnas por
medio del voto en las elecciones de 2009, altera y desbalancea las
fuerzas de oposicin y gobierno. Adems, hay que resaltar que, algunos
trnsfugas que tienen casos pendientes con la justicia, son exonerados

tan pronto se inscriben en el Partido CD, lo cual demuestra el dominio
que ejerce el rgano ejecutivo sobre el judicial.

Compra de partidos polticos: Existe tal crisis de valores en la poltica
panamea que, parece que todo est a la venta, que todo tiene un
precio, incluidos los partidos polticos, algunos de los cuales, estn
siendo fusionados y absorbidos por el apetito voraz del Partido Cambio
Democrtico, el cual pretende desaparecer a los partidos polticos
contrarios, y constituirse como partido nico o en su defecto, como
partido dominante, logrando as afianzar su proyecto dictatorial de
perpetuacin en el poder.
Concentracin de poderes: La Asamblea Nacional, el rgano Judicial,
el Ministerio Publico, la Contralora, y la Fiscala Electoral, estn
sometidos bajo el dominio del Poder Ejecutivo, lo cual constituye un
atentado contra la separacin de poderes, que echa por tierra el sistema
de pesos y contrapesos; situacin que se traduce en el establecimiento
de una dictadura civil en Panam.

Descalificacin y ataques sistemticos a todos los sectores del
pas: Segn el gobierno de turno, la sociedad civil debe ser ignorada
porque pretenden cogobernar, la empresa privada es la culpable y
generadora de la corrupcin gubernamental (palabras textuales del
Presidente Martinelli), los gremios y sindicatos (mdicos y educadores)
son culpables de la catica situacin en salud y educacin, los partidos
de oposicin son tradicionales y deben desaparecer, los medios de
comunicacin son amarillistas, alarmistas, y de pacotilla (palabras
textuales del Presidente Ricardo Martinelli), los indgenas de Bocas del
Toro que protestaban contra la ley chorizo, segn los Ministros Jos Ral
Mulino y Alma Cortes, son indios delincuentes y borrachos; palabras
discriminadoras y provocadoras que desataron protestas que fueron
reprimidas con tal fuerza que result en la prdida de vidas humanas,
ciegos y tuertos.
Establecimiento de un rgimen policiaco: La crisis de inseguridad
que sufre Panam, el gobierno de turno como quien apaga un incendio
con gasolina, tuvo la brillante idea de resolverla blindando a la polica
con una patente de corso o licencia para abusar, que lejos de resolver el
problema, lo ha incrementado, como quiera que, con la nueva ley de la
polica, ahora los ciudadanos, adems de cuidarnos de los maleantes,
tambin tenemos que cuidarnos de los policas. S, ya s que suena

exagerado e injusto culpar a toda una institucin por la conducta
inapropiada de algunas unidades abusadoras, pero, si esas unidades no
son separadas y juzgadas por sus delitos contra los ciudadanos, sino ms
bien protegidas por el superior de la institucin que siempre sale en
defensa de los infractores viciando de antemano la investigacin que
debiera ser imparcial y objetiva, que ms nos queda a los ciudadanos
qu, andar alertas y no fiarnos de la polica nacional.
En resumen, la condicin poltica panamea en la actualidad es, la de un
gobierno que prometi cambiar la forma de gobernar, y erradicar los vicios
de administraciones previas, pero, en lugar de cumplir con lo prometido, ha
aumentado las malas artes hasta duplicarlas, con el agravante que, a
diferencia de los gobiernos previos, el actual, es de carcter autoritario y
dictatorial.
1.1.1.
Causas de la situacin poltica panamea
Para encontrar la gnesis de la condicin catica de la poltica panamea,

es necesario remontarnos a pocas lejanas, lase, la conquista espaola, la
colonia, independencia de Espaa, unin a la Gran Colombia, guerra de los
mil das, separacin de Colombia, ocupacin y presencia norteamericana,
periodo pre dictadura militar, dictadura militar, invasin norteamericana,
periodo democrtico post dictadura militar, y salida de las tropas yankees,
no obstante, solo haremos referencia a la poca democrtica.
Dicho lo cual, sealo que, la situacin convulsa que sufre el escenario
poltico nacional, obedece en mi opinin, al hecho que, desde el gobierno de
Guillermo Endara hasta la actualidad, ninguno de los gobiernos
supuestamente democrticos, ha tenido la voluntad de construir un nuevo,
justo, equitativo, y moderno pas con una constitucin no parchada, sino
nueva, democrtica, moderna, y a la medida de los tiempos actuales, en
virtud que, las falencias y debilidades de la constitucin y leyes heredadas
de la dictadura militar, favorecen las condiciones necesarias para abusar y
servirse del poder y la cosa pblica, beneficiando a los grupos econmicos y
polticos dominantes, en detrimento de las grandes mayoras que siguen
excluidas del desarrollo nacional, mientras un grupo elitista saquea el pas y

abusa de los poderes otorgados por reglas del juego viciadas y obsoletas
como las hoy vigentes, las cuales se caracterizan por un exacerbado
presidencialismo.
1.1.2.
Criterios de cmo debiera ser la poltica panamea
Cualquier pas que se diga moderno y desarrollado, debe contar con una
constitucin justa y democrtica que garantice los derechos y deberes de
todos los ciudadanos, balancee los poderes, para evitar un dominio
exagerado del poder ejecutivo sobre el resto de los poderes del estado
(como sucede con el presidencialismo extremo de Panam, cuyo presidente
es casi un emperador), penalice a los dictadores e infractores de la carta
magna (hoy en da el Presidente y los diputados, pisotean la constitucin
cada vez que les viene en gana al promover leyes inconstitucionales), que
establezca un mtodo apropiado en la escogencia de los magistrados (que
no dependa exclusivamente del presidente y la asamblea) y diputados
(elecciones intermedias a mitad del periodo de gobierno presidencial), en
fin, una constitucin con las reglas del juego bien definidas, y con un
sistema de pesos y contrapesos que funcione, con la finalidad que podamos
vivir civilizadamente y establecer un marco legal propicio para el desarrollo
nacional.
La parchada y maltrecha constitucin vigente, que el gobierno de turno
persigue deformar ms de lo que esta, agregndole temas como los
subsidios populistas de 100 a los 70 y las becas universales (que visin de
pas ms pauprrima y tercermundista la del gobierno, al pretender elevar
la existencia de la miseria a titulo constitucional, en lugar de erradicarla), y
materias electorales que sirven a los propsitos del gobierno actual por
perpetuarse en el poder, como son la segunda vuelta y la reeleccin
inmediata, no son el camino a seguir, y Panam con semejante constitucin
tan atrasada, bananera, dictatorial, y antidemocrtica, nunca ser una
nacin desarrollada primermundista, sino un estado fallido tipo Mxico,
como vaticin la Revista The Economist.
1.1.3.
Efectos de la situacin poltica panamea
Como consecuencia de la deliberada y malintencionada decisin de los

partidos polticos que ostentaron el poder en la era post dictadura, lase,
Panameista, MOLIRENA, PRD, Popular, y Cambio Democrtico, de
aprovecharse de una constitucin maltrecha surgida de las entraas de la
dictadura militar, para politiqueramente repartirse el pas cada cinco aos,
nuestra joven democracia ha experimentado una pronunciada involucin ,
es decir que, hemos tenido un retroceso muy serio como pas, que amenaza
con sumir a la nacin en la ingobernabilidad y el caos (as comenzaron
Mxico, Colombia, Centroamrica, Venezuela, etc.), como quiera que, a 20
aos de habernos librado de la dictadura militar, nos encontramos a los
umbrales de una dictadura civil. Vamos bien, a eso le llamo yo, visin de
pas, y amor a la patria, a desgraciar la gran oportunidad que tenemos de
construir un mejor, justo, equitativo, y desarrollado pas.
S, ya s que los defensores del gobierno actual, esgrimirn sus trillados y
baratos argumentos de que, el pas tiene buenos indicadores de crecimiento
econmico, que el mundo nos mira con buenos ojos, que los panameos
que hablamos de los peligros que corremos por el debilitamiento de las
instituciones democrticas, somos unos profetas del desastre, apocalpticos,
malos panameos, y otras hierbas aromticas por el estilo. Pues bien, mis
respuestas a esos demagogos del gobierno son que, se documenten acerca
de los indicadores sociales de Panam, para ver si entienden de una vez por
todas que, la gran riqueza y crecimiento econmico de Panam, no permean
a las grandes mayoras, y que nuestro pas es uno de los peores del mundo
en distribucin de las riquezas, de acuerdo al coeficiente de GINI que mide
la desigualdad.
Tambin los invito a los genios del gobierno a que, estudien las
caractersticas de los pases desarrollados para que entiendan que, adems
del tema econmico, estos pases comparten logros en materia de
transparencia, justicia, combate a la corrupcin, instituciones fuertes,
libertad de expresin, educacin y salud de primer nivel, adelantos
cientficos, soberana alimentaria, escala salarial, seguridad ciudadana, y
una serie de etcteras en los que Panam est en paales; para ver si
aterrizan de una vez por todas y entienden que, para ser un pas
desarrollado debemos dejarnos del populismo y tercermundismo baratos de
superhroes enmascarados repartiendo pan y circo al pueblo, como el tal
Jumbo Man, quien es un reflejo, insignia y lter ego de los gobernantes de
turno (hasta el propio Vicepresidente Juan Carlos Varela reconoce que este
gobierno es un relajo y que Jumbo Man puede ocupar el puesto del
presidente Ricardo Martinelli sin que se note la diferencia). Vamos Bien.
Por ltimo les dira a las lumbreras del gobierno, que se miren en el espejo
de Tnez, Egipto, Libia, Siria, Yemen, Espaa, Estados Unidos y Chile, donde
los ciudadanos se han levantado indignados, contra sus gobiernos, muchos
de los cuales, son ms democrticos y desarrollados que Panam, as que
no se duerman en los laureles creyendo que nuestro pas es inmune a los
vientos de libertad y protestas que soplan por todo el mundo.
Otro efecto ocasionado por la situacin poltica actual es, la inoperancia de
los partidos polticos de oposicin, que estn amordazados por carecer de
moral, y fuerza para impedir el transfuguismo de sus adherentes, el asalto
al poder, y el secuestro de la democracia por parte del Partido Cambio
Democrtico, toda vez que, el Partido Panameista es cmplice del estado
de cosas actuales, aunque quiera disfrazarse de vctima, en virtud que, si no
hubieran sido echados del gobierno, todava fueran partcipes de la
dictadura civil, y solo protestaron cuando las medidas del gobierno
afectaron sus intereses polticos, lase, segunda vuelta, reeleccin
inmediata y consultas populares, pero, guardaron silencio cmplice cuando
se atent contra los intereses del pueblo en numerosos temas.
En cuanto al partido PRD, tampoco estn en condiciones de venderse como
la gran opcin para desarrollar el pas, como quiera que, desaprovecharon
en sus dos administraciones de la era democrtica, la oportunidad para
erradicar los vicios de gobierno, convocar una asamblea constituyente
paralela, y construir un verdadero pas con justicia social, y desarrollo
econmico compartido entre todos los ciudadanos, y ms bien se dedicaron
a las mismas malas artes en las que el gobierno de turno los ha superado
con creces, a excepcin del tema democrtico, en el cual el PRD si ha
guardado las formas y respetado la constitucin y las leyes.
1.1.4.
Recomendaciones para resolver la situacin
poltica panamea
En lo inmediato, es preciso que los integrantes de la sociedad civil
levantemos la bandera de la resistencia contra la dictadura civil que
amenaza con secuestrar el pas, y que nos unamos en rescate de la
democracia, denunciando todas las acciones de gobierno que violen la
constitucin y las leyes atentando contra los derechos humanos de los
ciudadanos y violentando la institucionalidad democrtica.
A mediano plazo, es preciso que nos organicemos para que de manera
independiente podamos establecer una hoja de ruta que nos permita definir
la clase de pas que queremos, a saber, un pas con justicia social igual para
todos, con oportunidades para las actuales y futuras generaciones, un pas
moderno, equitativo y desarrollado que sea lder en nuestra regin y modelo
a seguir en el mundo. De modo que, podamos despertar a la ciudadana y
venderles nuestra visin de pas diferente, donde ellos sern partcipes de la
riqueza que genera Panam, con la finalidad que, en las elecciones de 2014,
apuesten por los independientes para todos los puestos de eleccin popular.
A un plazo ms lejano, una vez logrado el poder, debemos convocar una
asamblea constituyente paralela, que nos permita adecuar el pas a los
nuevos tiempos y garantice un marco legal democrtico y propicio para
lograr el desarrollo nacional y vivir civilizadamente.
Ahora bien, no debemos radicalizarnos, polarizarnos, ni caer en el mismo
error que endilgamos a los partidos polticos que son sectarios por
naturaleza y casa sola, ergo, debemos dejar la puerta abierta al dialogo con
los partidos polticos que se comprometan con el proyecto de pas
desarrollado y justo que queremos, toda vez que, los miembros de los
colectivos polticos tambin son panameos, y es necesario para desarrollar
el pas, el consenso de todos los ciudadanos, pero, todos empujando hacia
el mismo lado, lase, hacia el desarrollo nacional.
Para tales efectos, los partidos polticos tienen que hacer un mea culpa, y
pedirle perdn al pas por sus malas artes que han dado al traste con la
sana convivencia, postergado el desarrollo nacional, y establecido en
gobierno una dictadura civil; para acto seguido, firmar un compromiso con
los lderes de la sociedad civil, que garantice que, quin quiera que gane las
elecciones, llevar a cabo, el proyecto pas por un nuevo Panam, basados
en la hoja de ruta democrtica que establezca la sociedad civil.
Sintetizamos nuestras recomendaciones para superar la coyuntura poltica
adversa que experimenta el pas, reiterando que, la sociedad civil debe
erguirse como lder en la defensa y rescate de nuestra democracia, dibujar
la visin de pas que todos los panameos nos merecemos (constituyente
incluida), aspirar a todos los puestos de eleccin popular, y dejar la puerta
abierta al dilogo con los partidos que quieran reconocer sus yerros, y ser
partcipes de la construccin de un nuevo Panam, basado en un nuevo
pacto social; lo cual no es una quimera, toda vez que, el Partido PRD,
habiendo surgido de las entraas de la dictadura militar, supo reinventarse
y ser uno de los partidos ms democrticos del pas, por qu entonces, no
podran nuevamente ellos, y otros partidos, reinventarse y adecuarse al
nuevo escenario poltico que, solo nos deja dos opciones posibles, a saber,
que el pas se desarrolle de una vez por todas convirtindose en un pas del
primer mundo, o de lo contrario, se convierta en un inestable, e
ingobernable, estado fallido.
1.2.
Econmica
La economa de Panam es una de las ms estables de Amrica. Entre las

principales actividades se encuentran los servicios financieros, tursticos y
logsticos, los cuales representan el 75% del PIB.
Desde 2003 hasta 2009 el PIB se duplic, propiciado por una alta inversin
externa e interna, el turismo y la industria logstica. Segn el Banco Mundial,
el FMI y la ONU el pas tiene el ingreso per cpita ms alto de Amrica
Central, el cual es de unos 13.090 dlares; es adems el mayor exportador
e importador a nivel regional segn la CEPAL El PIB Tiene ms de veinte
aos seguidos (1989) de crecimiento sostenido. El pas est clasificado en la
categora de grado de inversin por parte de las empresas calificadoras de

riesgo: Standard and poors, Moody's y Fitch Ratings.
1.2.1.
Sector agrcola y ganadero
Cerca del 9% del suelo de Panam est cultivado. La mayor parte de su

produccin agrcola se obtiene en explotaciones de carcter comercial y
est destinada a la exportacin. Los principales cultivos y grupos de cultivos
produccin de 2006 en toneladas son: caa de azcar (1,77 millones);
fruta (659.283), principalmente banano o guineo, pltano macho y naranja;
arroz (280.000); maz (70.000); caf (13.153) y tomate. En 2006 la
ganadera contaba con 1,56 millones de cabezas de ganado vacuno,
286.200 de ganado porcino y aproximadamente 14,9 millones de aves de
corral. En los productos forestales de Panam est presente una amplia
variedad de maderas, entre las que destaca la caoba. El pas cuenta con
reservas forestales considerables, casi un 57% de su suelo, a veces difciles
de explotar debido a la mala infraestructura del transporte. En 2006 la
produccin anual de madera era de 1,35 millones de m.
La pesca ha experimentado en las ltimas dcadas un fuerte desarrollo y
hoy es una de las industrias ms importantes del pas; en 2005 se
capturaron un total de 222.756 toneladas, principalmente camarn, pescado
azul y langostino.
1.2.2.
Sector secundario
Las industrias manufactureras estn bsicamente orientadas hacia la

satisfaccin de la demanda domstica.
1.2.3.
Sector terciario
Panam depende sobre todo de su conglomerado de servicios de transporte

y logstica orientados hacia el comercio mundial, cuyo epicentro es el Canal
de Panam. Alrededor del Canal de Panam se aglutinan puertos de
trasbordo de contenedores, zonas francas de comercio, ferrocarril y el ms
grande hub areo de pasajeros de Latinoamrica. Tambin cuenta con el
centro financiero ms grande de Latinoamrica. Los servicios que ofrece
estn muy bien conectados con el mercado mundial e interconectados entre
s. Estos servicios suponen alrededor de tres cuartas partes de su Producto

Interno Bruto. En los ltimos aos la construccin de rascacielos en la
Ciudad de Panam ha crecido vertiginosamente como resultado del baby
boomer estadounidense. El turismo tambin ha estado en auge como
resultado de la aparicin y expansin del hub areo de la regin, que ha
sido capaz de mover pasajeros desde cualquier origen de Latinoamrica
hacia Panam y desde Panam hacia cualquier destino de la regin. El Canal
de Panam, la zona franca de comercio, los puertos de trasbordo de
contenedores y el centro financiero han abaratado los costos de importacin
de mercancas desde cualquier parte del mundo, lo que al combinarse con
la capacidad del hub areo para mover pasajeros desde cualquier lugar de
Latinoamrica, han dado origen a un crecimiento extraordinario de turistas,
cuyos motivos principales de viajes son las compras, lo cual ha impulsado el
crecimiento de enormes centros comerciales donde se venden mercancas
al por menor.
Panam goza de una ventaja comparativa como proveedor de servicios
internacionales, en particular de transporte a travs del Canal. La
orientacin de la economa de Panam hacia los servicios convierte al pas
en centro internacional de actividades tales como el transporte martimo,
los servicios de distribucin y la banca.
El proceso de liberacin del Comercio Exterior en Panam, desde su entrada
a la OMC en 1.997, le permite ofrecer las siguientes ventajas:
Rgimen liberal de comercio de bienes y servicios

Profunda integracin en la economa mundial
Concede trato NMF a sus interlocutores comerciales
Rgimen arancelario simplificado (Ad Valorem)
Un foro para resolver disputas por medios alternos (ADR)
1.2.3.1. Ampliacin del Canal de Panam

En el 2006, sobre el mandato del Presidente Martin Torrijos, el pas aprob
en un referndum el proyecto de ampliacin del canal por el cual se
construir otros juegos de exclusas en el Pacfico y Atlntico. La obra incluye
la remocin de cerca de 150Mm3 de material, la elevacin del lago Gatn, el
dragado de canales navegables y entradas en el Pacfico y Atlntico. El
costo total de la obra llega a casi 5 Billones de dolares. La ampliacin
permitir el paso de buques post-panamax (la capacidad limite del canal

actual) que tendrn capacidad hasta 12,000 TEU's.
Una mayor capacidad para el canal, implica menos tiempo de espera para
barcos al atravesar la ruta. Cabe mencionar que el trnsito por el canal es
contingente a la demanda global y no al tamao de las esclusas. Sin
embargo, el tiempo de espera en el canal actual es un impedimento al flujo
continuo dado el incremento en el volumen de comercio experimentado en
el globo. Esta expansin esta tambin est impulsando una expansin
portuaria de la regin y oportunidades en el sector logstico. El
conglomerado de servicios de logstica y transporte se expandir ms an e
incrementar enormemente sus ventajas competitivas en la regin por las
economas de escala que esto implica. La ampliacin del Canal estar
terminada en el 2014 y se habr gastado en sta 5,250 millones de dlares.
Otros 2 mil millones de dlares se habrn invertido en expansin portuaria
antes de finalizada la ampliacin del Canal.
1.2.4.
Ao
Salario
USD
199 107.3(PPA
0
)
199
195.5
3
199
195.5
4
199
195.5
5
199
208
6
Salario Mnimo
Ao
Salario
USD
Ao
Salario
USD
1997 208
2002 253.80
1998 214.9
2005 263 USD
1999 224.9
2006 284.96
2000 253.8
2007 325
2001 253.8
2008 325
Ao
Salario
USD
200 416
9
(mx.)
201 450
0
(mx.)
1.2.4.1. Crecimiento Econmico

La evolucin de la economa de Panam en la dcada actual mostr un
dinamismo mucho ms marcado que el experimentado en la dcada de los
noventa. El crecimiento econmico fue de 7.5%, 8.2%, 8.5%, 12.1% y 10.7%
durante los aos 2004, 2005, 2006, 2007 y 2008 respectivamente.
Convergiendo en PIB pc en el periodo 2000-2006, con la media del PIB pc de
8 pases de Amrica Latina: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Mxico, Per,

Uruguay y Venezuela, de un 88% a un 97%, con EEUU desde un 20% a un
22% y bajando ligeramente respecto a Espaa de un 36,2% al 35,9%.
(Fuentes de los datos de la convergencia: MADDISON, A. (2008), The World
Economy year 0-2006, Paris: OECD Development Centre Studies). Los
sectores de mayor crecimiento fueron aquellos que tradicionalmente han
sido los motores del crecimiento econmico, debido al aprovechamiento de
las ventajas derivadas de la posicin geogrfica de Panam: transporte,
puertos y comercio en zonas francas. A raz de la reversin del Canal de
Panam y sus reas aledaas, la dinmica y estructura de estos sectores
cambi radicalmente para dar lugar a la consolidacin de un cluster de
actividades de logstica de transporte alrededor del Canal (puertos de
trasbordo de contenedores, ferrocarril, zonas francas, centros logsticos de
distribucin regional, servicios financieros, etc.), fortalecido ste por su
eventual expansin. La tasa de desempleo ha descendido
considerablemente a 6.4% y 5.2% en los aos 2007 y 2008
respectivamente, despus haber alcanzado ms de 13% a principios de la
presente dcada. Como resultado del crecimiento econmico extraordinario,
la deuda pblica como porcentaje del PIB pudo reducirse de forma
importante. Tambin contribuy el hecho de que se pasara de una situacin
de dficit fiscales recurrentes a supervit. No obstante, como resultado de
los incrementos exorbitantes del precio del petrleo en la segunda mitad de
la actual dcada, la inflacin se dispar 8.7% en el 2008, un nivel no visto
desde la dcada de los setenta durante las crisis del petrleo. En el 2009 la
inflacin ha bajado sustancialmente, sin embargo, sta contina siendo una
amenaza latente dado el probable repunte de los precios internacionales del
petrleo en el futuro.
1.3.
Social
La estructura social panamea se caracteriza histricamente por una

marcada divisin de clases sociales, con ribetes de discriminacin tnica y
racial. Por un lado, una clase dominante que controla las actividades
comerciales y de servicios internacionales. Por el otro, un conjunto de
clases subordinadas donde predomina una masa de trabajadores informales.
Entre las clases subordinadas, hay trabajadores asalariados (concentrados
en los sectores privado y pblico) cuya vanguardia organizada jug un papel
significativo en los procesos sociales durante la segunda mitad del siglo XX.
Tambin existen pequeos productores agrcolas empobrecidos (que incluye
a los pueblos indgenas).
Con motivo de las polticas de ajuste econmico, introducidos en el pas a
partir de mediados de la dcada de 1980, se ha reforzado una fraccin de
clase financiera, asociada a la banca, a los seguros y a las transacciones
internacionales. La fraccin productiva que incluye al sector industrial y
agropecuario se ha debilitado con motivo de la erradicacin de las
polticas de desarrollo. La fraccin financiera tambin se apoder del Canal
de Panam, administrada por una entidad pblica del pas desde 2000.
Igualmente, esta fraccin se ha apoderado de las empresas de servicios
pblicos privatizados en la dcada de 1990.
En este mismo perodo, el sector informal de la fuerza de trabajo se ha
ampliado para representar cerca del 50 por ciento de la poblacin
econmicamente activa (PEA). Los trabajadores asalariados del sector
privado se han reducido del 30 por ciento de la PEA en 1980 a slo el 15 por
ciento en 2005. Los trabajadores en el sector pblico han disminuido en
trminos relativos y el sector de subsistencia (campesinos pobres e
indgenas pauprrimos) se ha mantenido igual en proporcin al crecimiento
de la poblacin.
A pesar de los avances vividos en las ltimas dcadas, no se ha logrado que
el crecimiento econmico y la inversin social contribuyan de manera ms
decisiva a la reduccin de las grandes desigualdades que siguen existiendo
en la distribucin del ingreso y el acceso a los servicios pblicos de los
diferentes estratos de la poblacin panamea.
La pobreza tiene componentes claramente diferenciables. En primer lugar,
est la pobreza rural no indgena que representa un 58% del total de la
poblacin pobre del pas, afectando a ms de 590,000 personas. A su vez, la
pobreza urbana representa un 23% del total de la poblacin pobre, y est
compuesta por poco ms de 230,000 personas. Finalmente, la pobreza
indgena, afecta a unas 197,000 personas y representa un 19% del total de
la pobreza en el pas.
En Panam se combinan algunas de las causas de la pobreza que son

comunes a otros pases latinoamericanos (tanto las que se asocian al
crecimiento agro exportador como las que surgen con los esquemas de
sustitucin de importaciones) con causas muy especficas al peculiar
modelo econmico y social panameo, que gira alrededor de actividades
sofisticadas de prestacin de servicios internacionales que, sin embargo, no
han logrado integrarse de manera adecuada con las actividades que ocupan
a la mayora de la poblacin, de manera que la pobreza se ve acompaada
de riqueza y crecimiento, lo que se refleja en niveles particularmente graves
de inequidad en la distribucin del ingreso. Por lo dems, esta desigualdad
se reproduce tambin por el acceso que los distintos grupos de la poblacin
tienen a los servicios pblicos que son bsicos para alcanzar mayores
niveles de bienestar.
Desde hace varias dcadas el dficit habitacional ronda las 150 mil
unidades, en los ltimos aos son evidente los desalojos forzosos a
moradores que invaden tierras para suplirse la necesidad de un techo que
los albergue, las condiciones de acceso al crdito hipotecario son
inaccesible para el 40% de la fuerza laboral, que devenga salario mensual
de 400 balboas o menos, los precios de los alquileres de las viviendas
superan los 200 balboas mensuales; sin embargo, la poltica pblica de
vivienda no pasa de paliativos coyunturales.
La falta de agua potable en las comunidades ocupa a diario los titulares de
los medios de comunicacin social. Slo en Panam y San Miguelito, ms de
200 mil personas carecen del vital lquido, desde el ao pasado la situacin
se agrava, sin que autoridad alguna d respuesta a esta urgente necesidad
de vida.
El descuido en la salubridad, es otro elemento que sufren nuestras
comunidades, falta de recoleccin de la basura, proliferacin del mosquito
Aedes aegypti, que causa el dengue hemorrgico ante la falta de controles
preventivos (fumigacin), evidencia que para los gobernantes esta demanda
no es de inters prioritario.
Pese a las millonarias cifras que se invierten en equipar a los miembros de

la Polica Nacional y los aumentos salariales que stos han recibido y al
anunci de nuevo aumento, lo cierto es que la ola de violencia y robos se
mantiene en el pas. Ello demuestra que la poltica de seguridad no est
dirigida a controlar la delincuencia, los robos y asesinatos, el narcotrfico,
sino a la remilitarizacin del pas para enfrentar la protesta social ante las
demandas incumplidas.
El panorama no cambia en materia ambiental. Cientos de hectreas de
manglares son otorgadas a las empresas constructoras y proyectos
tursticos: ros y playas son concesionadas a manos privadas (en muchos
casos extranjeras), se mantienen e incrementan las prerrogativas a las
transnacionales mineras, se otorgan permisos para hidroelctricas, se
invade y desplaza a los pueblos originarios de sus tierras ancestrales so
pretexto del progreso que no llega a las mayoras. Es decir, en su ignorancia
e irresponsabilidad, el dinero de unos pocos est por encima de la vida de
los panameos.
En salud, se promulga el abandono del Estado de su responsabilidad en
brindar salud con calidad y calidez, a fin de imponer el proyecto privatizador
de la salud que convierte la salud en un negocio. No importa que ello cueste
la vida de humildes panameos que han acudido a la CSS en bsqueda de
atencin mdica y han encontrado la muerte (Caso de dietilenglicol y KPC).
En educacin la infraestructura escolar se cae, aunque resulte inaceptable,
ms de un 20% de los planteles educativos no tiene acceso a agua potable,
la educacin media slo capta el 50% de la poblacin que debe acudir a ese
nivel, en las reas indgenas el analfabetismo supera con creces el promedio
nacional, sin embargo el gobierno insiste en imponer la privatizacin de la
educacin.
En transporte, la situacin no mejora, las mismas madrugadas, filas para
tomar el autobs, precios ms caros, y una menor cantidad de la flota.
En deporte, nuestros atletas tienen que acudir a las calles a recolectar
dinero para representar el pas, sin embargo a su regreso dependiendo del
triunfo logrado el presidente de la Repblica posa ante las cmaras de los

medios de comunicacin social y los utiliza en sus estadsticas publicitarias.
La cultura no se ve, no se prioriza.
Esta mirada a la situacin social evidencia el estado de desatencin que ha
marcado el accionar de los gobernantes, quienes han tomado el Estado
como mecanismo de hacerse millonarios y billonarios, mientras que el
pueblo clama justicia y equidad social. He all por qu trabajamos en la
construccin de una alternativa de poder electoral que propicie la
participacin de la poblacin en la toma de decisiones, a fin de generar las
transformaciones sociales que anhela la sociedad panamea.
2. Actividad de la Empresa
2.1.
Actividad de GRESINSA
GRESINSA, es un consorcio 100% panameo, que agrupa a empresas de

seguridad, orientadas a satisfacer todas las necesidades de nuestros
clientes actuales y potenciales.
GRESINSA, Grupo Especializado de Seguridad e Investigaciones, S.A., creada
en 1990, cuenta con vasta experiencia y slidos clientes desde sus inicios,
la clave de su xito, radica en un reclutamiento y seleccin de personal
eficaz y eficiente aunado a recursos tecnolgicos que le permiten desarrollar
una gestin de supervisin satisfactoria. De acuerdo a las disposiciones
vigentes en la Repblica de Panam, el Resuelto # 29, de 1992 del
Ministerio de Gobierno y Justicia acredita a GRESINSA para operar como
Agencia de Seguridad en el mbito nacional.
2.2.
Actividad de la Autoridad del Canal de Panam
(ACP)
La Autoridad del Canal de Panam (ACP) es una entidad del Gobierno de
Panam creada en el Ttulo XIV de la Constitucin Nacional y a la que le
corresponde privativamente la operacin, la administracin, el
funcionamiento, la conservacin, el mantenimiento, el mejoramiento y
modernizacin del Canal, as como sus actividades y servicios conexos,

conforme a las normas constitucionales legales vigentes, a fin de que el
Canal funcione de manera segura, continua, eficiente y rentable.
La Ley Orgnica, del 11 de junio de 1997 establece las normas para su
organizacin y funcionamiento. Debido a su importancia y naturaleza, la
ACP goza de autonoma financiera, patrimonio propio y derecho de
administrarlo.
La ACP es dirigida por un Administrador y un Subadministrador, bajo la
supervisin de una Junta Directiva integrada por 11 miembros. El
Administrador es el funcionario ejecutivo de mayor jerarqua, representante
legal de la entidad y responsable por su administracin y por la ejecucin de
las polticas y decisiones de la Junta Directiva. El nombramiento del
Administrador es por un perodo de siete aos, luego de los cuales podr ser
reelegido por un perodo adicional.
Los 11 miembros de la Junta Directiva son nombrados de la siguiente
manera:
Nueve son nombrados por el Presidente de la Repblica con el acuerdo

del Consejo de Gabinete y la ratificacin de la Asamblea Legislativa por
la mayora absoluta de sus miembros.

Uno es designado por el rgano Legislativo, que ser de su libre
nombramiento y remocin.
Uno, quien presidir la Junta Directiva y tendr la condicin de Ministro
de Estado para Asuntos del Canal, es designado por el Presidente de la
Repblica. El Ministro para Asuntos del Canal tendr derecho a voz y
voto en los Consejos de Gabinete.
El nombramiento de la primera Junta Directiva se hizo por perodos

escalonados para garantizar su independencia de los gobiernos de turno. El
Canal de Panam constituye un patrimonio inalienable de la nacin
panamea, por lo cual no puede ser vendido, ni cedido, ni hipotecado, ni, de
ningn otro modo, gravado o enajenado. El rgimen jurdico que se
estableci para la Autoridad del Canal de Panam tiene el objetivo
fundamental de preservar las condiciones que hacen del Canal una empresa
al servicio pacfico e ininterrumpido de la comunidad martima, del comercio

internacional y de Panam.
3. Misin y Visin
3.1.
Misin, Visin y Valores de GRESINSA
Como toda organizacin con miras al nuevo milenio tenemos objetivos

claros y definidos de cual deben ser nuestras metas:
3.1.1.
Misin
Brindar Seguridad Integral, dentro de los lmites fijados, mediante la

prestacin de un servicio de la ms alta calidad, procurando la
satisfaccin total de los clientes, a travs del mejoramiento continuo
de nuestro personal y la utilizacin de Tecnologa de Punta,
alcanzando la excelencia y los niveles ptimos de competitividad y
rentabilidad deseados.
3.1.2.
Visin
Brindar el mejor servicio de calidad, complementando nuestro ms

valioso recurso Humano, con lo actual de la tecnologa en el campo
de la seguridad, dentro del mbito nacional, con miras a la expansin
del mercado internacional.
3.1.3.
Valores:
Creemos que nuestro negocio est orientado a la satisfaccin total
de nuestros clientes externos e internos.
Creemos que la base de nuestro xito es la capacitacin y
automejoramiento de nuestro personal.
Somos innovadores en el Mercado de la Seguridad Privada.
Creemos en la excelencia del servicio que brindamos.
3.2.
Misin, Visin y Valores de la ACP
3.2.1.
Misin
LDER MUNDIAL en servicios a la industria martima y en el

desarrollo sostenible para la conservacin de la cuenca del Canal;
PIEDRA ANGULAR del sistema de transporte global e impulsora
del progreso, desarrollo y crecimiento de Panam;
MODELO de excelencia, integridad y transparencia en nuestra

gestin; comprometida con el desarrollo integral de nuestro
equipo humano.
3.2.2.
Visin
Nuestro negocio. Somos la empresa que opera, mantiene y

mejora el Canal de Panam para ser la ruta preferida de nuestros
clientes. Administramos privativamente el patrimonio del Canal de
manera rentable, eficiente y competitiva, con excelencia, calidad y
transparencia, garantizando el trnsito interocenico expedito,
confiable, seguro e ininterrumpido. Invertimos en capacidad y
tecnologa; crecemos para fortalecer la posicin competitiva de la
empresa y asegurar su viabilidad futura. Administramos y
conservamos el recurso hdrico del Canal, participamos
activamente en la proteccin del medio ambiente y en el
desarrollo sostenible de nuestra cuenca hidrogrfica.
Nuestro pas. Aportamos riqueza a Panam y contribuimos con
nuestra gestin al bienestar, desarrollo, progreso y mejoramiento
de la calidad de vida de todos los panameos.
Nuestros clientes. Construimos relaciones duraderas con
nuestros clientes, entendiendo y anticipando sus necesidades,
aportndoles valor y brindndoles un servicio de calidad.
Nuestra gente. Reconocemos que nuestra gente es el recurso
ms importante para el logro de la excelencia en el servicio.
Reclutamos y promovemos a los mejores. Valoramos la diversidad
y fomentamos el trabajo en equipo, a la vez que capacitamos
continuamente a nuestra gente, creando las oportunidades para
que cada persona contribuya, aprenda, crezca y avance en funcin
de sus mritos y sea justamente recompensada por sus
contribuciones.
3.2.3.
Valores
Honestidad
Somos veraces al compartir nuestros pensamientos y sentimientos a la
vez que demostramos, con nuestro ejemplo, la veracidad de nuestras
afirmaciones.
No toleramos las acciones que infrinjan la Ley y las normas de la

organizacin.
No permitimos el mal uso, la apropiacin indebida ni el abuso de los
bienes de la empresa.
Denunciamos los abusos al patrimonio y a los recursos de la organizacin
y las manipulaciones del sistema para soslayar sus objetivos.
Nos comunicamos con respeto y compartimos en la empresa la
informacin, los conocimientos y las experiencias de forma clara y sincera.
Transparencia
Nos adherimos al cdigo de tica y conducta de la empresa en nuestro
desempeo.
Somos ntegros en todas nuestras decisiones y acciones y damos cuenta
de ellas.
Competitividad
Estamos comprometidos, con nuestro mejor desempeo, a lograr el ms
alto nivel de eficiencia y productividad en cada una de nuestras actividades.
Agregamos valor al cliente.
Medimos nuestro desempeo utilizando como base los ms altos
estndares internacionales de calidad y eficiencia.
Hacemos el mejor uso de nuestros recursos y evaluamos cada inversin
buscando el mayor beneficio para la empresa.
Lealtad
Somos gente visionaria, exigente consigo misma y comprometida con los
esfuerzos estratgicos de la organizacin.
Somos creyentes y promotores del cambio para el bienestar de la empresa
y procedemos conforme a l.
Unificamos esfuerzos para lograr los objetivos estratgicos de la empresa.
Nos motiva un profundo amor a Panam y empeamos nuestro esfuerzo al
servicio del pas.
Somos sensibles a las expectativas de nuestro equipo humano,
procurando un balance adecuado entre sus necesidades y las de la
empresa.
Responsabilidad
Administramos y custodiamos el patrimonio ms importante de todos los
panameos.
Contribuimos y participamos en el logro de los objetivos de la empresa.
Asumimos las consecuencias de nuestras decisiones y acciones.
Estamos comprometidos con la excelencia como un deber tanto individual

como corporativo.
Confiabilidad
Cumplimos lo que prometemos y no prometemos lo que no podemos
cumplir.
Satisfacemos las expectativas de nuestros clientes la primera vez y todas
las veces.
Nos dedicamos a cada cliente como si fuera el nico.
Damos a nuestros clientes una respuesta rpida y de calidad a sus
necesidades y no descansamos hasta verlas satisfechas.
4. Factores de Comparacin
4.1.
Planes de Retencin y Atraccin - GRESINSA
Este programa est dirigido a los Colaboradores del Grupo Especializado de

Seguridad (GRESINSA), en la mejora de su calidad de vida, entorno laboral y
familiar, fundamentado en el siguiente objetivo:
Promover y desarrollar acciones que se enmarcan dentro de los
lineamientos del Programa, establecido por la Organizacin GRESINSA,
en cuanto a Incentivo y Bienestar del Colaborador.
La Seccin est conformada por Trabajo Social y Recursos Humano, entre
sus metas intensificar el colaborador que se brinda al recurso humano que
es el ms importante de la Organizacin.
Para ello se brinda atencin especializada en el rea de:
Salud Ocupacional, Seguridad e Higiene del Trabajo, Relaciones Laborales y
Bienestar del Colaborador, dentro de las cuales se enmarcan entre otras:
funcionamiento del Banco de Sangre, Charlas de diferentes temas,
Orientacin, Atencin de casos sociales y laborales, desarrollo de
actividades socio culturales, Seguro Colectivo de Vida, participacin en
Comisiones y Comits dentro de la Organizacin, los cuales concretizan
respuestas socio laborales a los Colaboradores, en la promocin del
desarrollo de sus potencialidades para el incremento de la productividad y
calidad en el servicio.
4.1.1.
Objetivos del programa
Entre los objetivos que enumeran el programa podemos enumerar:

1.
Promover y desarrollar acciones en beneficio del Colaborador su
familia y la Organizacin.
2.
Brindar atencin profesional y seguimiento a los casos de
Colaboradores que presentan necesidades de un servicio.

3.
Desarrollar actividades encaminadas a fomentar el trabajo en equipo
motivar el sentido de compaerismo y pertenencia con la Organizacin.

4.
Informar mediante el gresinsito a toda la familia GRESINSA de los
programas que ejecuta esta Seccin.

FUNCIONES: Como parte de las funciones que se desarrollan est:
1.
Elaborar programas anuales del Bienestar del Colaborador de la
Organizacin.
2.
Coordinar y ejecutar programas de Bienestar del Colaborador en las
reas de familia, salud ocupacional, incentivos, economa domstica,

vivienda y otros.
3.
Atender e investigar situaciones individuales de ndole personal que
inciden en el desempeo de los Colaboradores y emitir las recomendaciones

pertinentes.
4.
Participar en Comisiones del Departamento de Recursos Humano
sobre el Programa Laboral.

5.
Desarrollar programas motivacionales, conjuntamente con el
Departamento de Recursos Humanos.

6.
Efectuar investigaciones de los casos disciplinarios o recopilar
informacin para preparar informes laborales que contemplen alternativas o

soluciones que seala la Ley y los reglamentos internos propios de la
Organizacin.
7.
Realizar visitas peridicas a las diferentes unidades a fin de conocer
situaciones que pueden estar afectando el normal desenvolvimiento laboral

de los Colaboradores y proponer acciones correctivas.
8.
Brindar asesora de trabajo, en la utilizacin ms razonable y
adecuada del recurso humano para evitar conflictos laborales.
4.1.2.
Cobertura del programa
Atencin a toda la familia GRESINSA, compuesta por el personal que labora

en las oficinas centrales, satlites y puestos a nivel nacional. De igual forma
al ncleo familiar si est afectando el rendimiento laboral del Colaborador
aspectos colaterales internos y externos con repercusin en el Colaborador
(a).
4.1.3.
Responsable del Programa
La unidad responsable de la ejecucin de este programa es Trabajo Social,

apoyado en el Departamento de Gestin de Talento Humano, Gerencia
General y el Director del Cono Sur.
De igual manera los Gerentes y Supervisores bajo cuya responsabilidad
laboran
nuestros sujetos y objetos de atencin y beneficiarios de este
Programa.
Todos en su conjunto deben tener una visin clara del trabajo a realizar para
que
brinden el apoyo necesario.
4.1.4.
a)
Relaciones de trabajo
Nivel Interno:
Para ejecutar las diferentes acciones coordinaremos con el Gerente de

Talento Humano, Gerente de Operaciones, Gerente General y personal de
base en las Oficinas Centrales.
b)
Nivel Externo:
Con las instancias pblicas, privadas y ONG, cuyo campo de accin est
relacionado con las actividades que contempla este Programa, Fundacin
Almo, Ministerio de Salud, Caja de Seguro Social, ANCEC, Banco de Sangre,
Hospitales, Clubes Cvicos, otros.
4.1.5.
a)
Administracin Plan de Retencin y Atraccin
Aspectos administrativos:
La Seccin est conformada por una (1) Profesional de Trabajo Social,

ubicados en Bethania Miraflores, calle Victoria Casa # 13, donde se brinda
especial atencin y orientacin a todos los (as) Colaboradoras (as) que lo
soliciten.
b)
Funciones generales que cumple la unidad
administrativa:
-
Coordinar y ejecutar programas de Bienestar Social a travs de los
subprogramas: Bienestar del Colaborador, Salud, Seguridad e Higiene del

Trabajo y Relaciones Laborales.
-
Atender mediante investigaciones cientficas situaciones individuales
que afecten el desempeo laboral del servidor.

-
Efectuar las investigaciones de casos de ausentismo que nos permita
preparar informes laborales cientficos y determinar si procede la

aplicabilidad de las sanciones que establece la Ley.
-
Realizar visitas a las diferentes unidades, para conocer situaciones
que puedan afectar el desenvolvimiento laboral.

-
Gestionar con las instancias respectivas un medio ambiente ptimo
de salud e higiene, para evitar situaciones de riesgos.

c)
Tareas especficas del personal que ejecuta el Programa:
Asesorar y orientar bajo el modelo de Trabajo Social a los
Colaboradores de GRESINSA que presenten situaciones especiales.

-
Atender casos individuales de los Colaboradores.
Coordinar acciones de Trabajo Social para obtener las soluciones
adecuadas segn sea el caso que presente el individuo.

-
Ejecutar acciones propias de la carrera de Trabajo Social que nos
permitan emitir juicios objetivos ante problemas o situaciones.

-
Promover el desarrollo de estudios e investigaciones, para mejorar la
calidad del Colaborador que se presta.

d)
Planeamiento de las Actividades:
Este programa ha sido preparado de acuerdo a necesidades detectadas de

igual forma aquellas que consideramos que representan un beneficio para
el Colaborador en la espera que tengan la acogida.
e)
Nivel de Jefatura:
Nos corresponde supervisar y seguir de cerca la ejecucin de las actividades

con el fin de lograr eficiencia y calidad en los resultados.
f)
A nivel de ejecucin:
La unidad de Trabajo Social es responsable de cada actividad, las instancias

y personal responsable que intervienen en la ejecucin de las acciones.
1.
Actividades del Programa:
Atencin de casos y capacitacin
Atencin Mdica cientfica
Asesora / Orientacin
Recreativas
Deportivas
Incentivos
2.
Metodologa y Tcnicas del Programa:
Se utilizaran tcnicas de la entrevista, reuniones de trabajo y coordinacin

Organizacional, exposiciones, visitas, distribucin de material
informativo, etc.
3.
Desarrollo y evaluacin del Programa:
Para evaluar la efectividad del Programa, finalizada cada accin se

distribuirn a los participantes formulario sencillos en donde podrn exponer
sus comentarios y sugerencias referente al desarrollo de la misma.
g)
Recursos requeridos:
1.
Humanos:
Para ejecutar de forma efectiva este Programa requerimos el apoyo de

todo el personal que labora en la Organizacin, porque cada uno constituye
un elemento indispensable para alcanzar el xito.
2.
Apoyo:
Con Fundacin Almo y Grupo Gresinsa.

3.
Econmicos:
A travs del Departamento de Finanzas as como de la Fundacin Almo.

4.1.6.
Programas
4.1.6.1. Promocin Sociocultural, recreativa y deportiva

El trabajo creativo satisface el deseo del individuo de expresarse as mismo
y los pasatiempos constructivos dan satisfaccin personal y social.
Hoy debido a los cambios que ha sufrido la sociedad motivados por el ritmo
de la vida en que vive el individuo, se hace necesario que se les permita
liberar tensiones, mediante la promocin de actividades socios culturales,
deportivos y recreativos, como alternativas para minimizar los estados de
nimo negativo causados por el diario vivir.
Es pues, de fundamental importancia preocuparnos por el mejoramiento de
la calidad de vida de nuestros colaboradores (as), para darle sentido de
plenitud y trascendencia a su vida, desde el punto de vista de los ejercicios
o actividad fsica y recreativa, a fin de contribuir a contrarrestar los factores
de riesgos en pro de una mejor calidad de vida.
Esta actividad permitir descubrir y desarrollar habilidades y destrezas que
estn inmersas en cada individuo, de igual forma liberar las tensiones
laborales y familiares para que logre armona en la comunicacin y en el
desempeo laboral.
Objetivos generales:
-
Promover la participacin integral de los colaboradores y sus
familiares en las actividades socio cultural, recreativo y deportivo.

-
Elevar la interaccin del colaborador a nivel organizacional y familiar.
Motivar al colaborador para que aumente su productividad y
eficiencia.
Objetivos especficos:
-
Modificar conductas negativas que afecten la personalidad y el
rendimiento laboral del colaborador.

-
Contribuir al desarrollo de las habilidades y destrezas de los
colaboradores.
-
Estimular la participacin individual de los colaboradores en los
grupos organizados de la empresa para su cohesin como grupo.

-
Promover, orientar y organizar actividades socio culturales, deportiva
y recreativa para beneficio de los colaboradores y sus familiares.
4.1.6.2. Mejorando su Casa

Con el aumento de la poblacin en nuestro pas se ha agudizado el
problema habitacional en la urbe capitalina, sobre todo porque no existe un
nmero considerable de proyecto de inters social, dirigidos a satisfacer
esta necesidad en los grupos de escasos recursos.
En el sector privado laboran colaboradores que no escapan a esta situacin;
por lo que consideramos es nuestro deber hacer las gestiones necesarias
para buscar respuestas efectivas entre las instancias involucradas para que
el Colaborador en esta situacin sea considerado dentro de las diferentes
alternativas de mejoras habitacionales, que ofrece la Organizacin Gresinsa
con apoyo de la Fundacin Almo.
Al lograr satisfacer una necesidad de este tipo, esperamos obtener un
mayor rendimiento laboral y por ende un mejor desempeo en las funciones
que ejecuta.
Objetivo general:
-
Mejorar las condicione de vida del Colaborador del Grupo Gresinsa.
Brindarle alternativas de solucin a la necesidad de mejora
habitacional que enfrentan los colaboradores del Grupo Especializado de

Seguridad (GRESINSA).
-
Brindar orientacin actualizada a todos los Colaboradores del Grupo
GRESINSA de bajos ingresos y problema habitacional sobre los beneficios y

requisitos para que puedan acceder a ellos.
4.1.6.3. Atencin, Orientacin, Asesora y Referencia al

Colaborador
La influencia del medio ambiente sobre el individuo fue apoyado al iniciarse
el presente siglo, por los descubrimientos cientficos de la escuela de la
escuela del determinismo ambiental en la antropologa la biologa, la
psicologa y la economa. Novelistas, Socilogo y Cientficos de la poltica,
expusieron los males de la sociedad industrial e hincapi en la necesidad
de reformas sociales fundamentales en los salarios y en las trabajo, en el
establecimiento de escuelas y en la abolicin del trabajo nocturno para las

mujeres y nios.
El efecto de estas experiencias fue que las sociedades de organizacin
caritativa se preocuparon de buscar forma de promover una legislacin que
evitara la miseria, las enfermedades y la desorganizacin social. Pero
aunque las medidas de reformas social mejoraron las condiciones de vida de
muchos pobres y del grupo de bajo ingresos existan numerosas familias con
grandes necesidades. Necesitaban gente que comprendieran a estas
personas, que las escuchara acerca de cmo aprovechar los servicios que
brinda la comunidad y que los orientara hacia un mejor desenvolvimiento en
sus trabajos. En estas circunstancias, las organizaciones sociales
continuaron llevando a cabo los trabajos de investigacin de casos, como
reconocimiento del hecho de que la reforma social no resolvera todos los
problemas individuales.
Los Trabajadores Sociales se percataron tambin de que su inters no deba
ser considerado en relacin con su medio ambiente. Siendo esto as, el
Trabajador Social, adems de investigar los casos, se convirti en el
elemento decisivo en el proceso mismo de ayudar al solicitante. Esta ayuda
requiere que el trabajo realizado con el individuo sea
objetivo por lo que
se pone en prctica durante la investigacin social una completa

indagacin de los hechos y datos de la vida de ste, luego se trata de
analizar los hallazgos y de determinar las causas bsicas de las dificultades
sociales y personales del individuo, mediante un diagnstico social.
Los factores sociales, econmicos, siclogos y culturales influyen en cada
individuo. El inters del Trabajador Social no es slo el cliente como
individuo, si no su relacin con su familia, compaeros de trabajo y medio
ambiente.
Como la capacidad de ayuda por s mismo vara entre los seres humanos, el
trabajo social tiene que asumir la responsabilidad de ayudar al cliente a
encontrar soluciones satisfactorias para sus problemas individuales.
Es por ello, que la unidad de Bienestar e Incentivo del Colaborador,

considera fundamental incluir dentro de su programacin la actividad de
atencin, orientacin, asesora y referencia, dirigida a los Colaboradores de
la Organizacin GRESINSA, con el propsito de ofrecerles la oportunidad de
contar con una atencin profesional, asesora y orientacin necesaria hacia
la solucin de sus problemas.
Objetivos Generales:
Proporcionar al Colaborador a travs de orientaciones, asesora y referencia

a otras especialidades las condiciones necesarias para su mejor integracin
personal, laboral y familiar.
Objetivos Especficos:
Conocer la problemtica del Colaborador y orientarlo en la identificacin de

la misma.
-
Guiar al individuo en la bsqueda de alternativas de solucin.
Canalizar al Colaborador hacia la atencin profesional
correspondiente, dependiendo de la situacin presentada.

-
Coordinar con superiores inmediatos las acciones y recomendaciones
pertinentes en los casos atendidos.

-
Brindar el seguimiento necesario a las situaciones presentadas por los
Colaboradores.
4.1.6.4. Cumpleaos del Mes

La conducta humana responde a estmulos intereses y necesidades afines,
tanto personales como propiciados por las circunstancias en que vive el
hombre. Es un patrn de comportamiento que las personas exhiben para
satisfacer sus necesidades por ello el individuo que est fuertemente
motivado presenta mayor rendimiento, mejor calidad de trabajo y
satisfaccin en la ejecucin de labore dentro de la Organizacin.
La Administracin Gresinsa trabaja fuertemente para establecer programas
motivacionales para efectos de incentivar a los colaboradores, que ayudar
a su productividad, eficiencia y mejora su desarrollo moral, social cultural y
espritu de trabajo.
Brindar al Colaborador una muestra significativa de aprecio y
compaerismo en el da de su cumpleaos, como miembro activo de

nuestra Organizacin.

-
Contribuir en la motivacin personal del colaborador.
Estimular la participacin e integracin individual de los
colaboradores en los grupos organizados de la empresa para su cohesin

como grupo.
4.1.6.5. Tarjeta de Cumpleao

La Administracin Gresinsa trabaja fuertemente para establecer programas
motivacionales para efectos de incentivar a los colaboradores, que ayudar
a su productividad, eficiencia y mejora su desarrollo moral, social cultural y
espritu de trabajo.
Brindar al Colaborador una muestra significativa de aprecio y
compaerismo en el da de su cumpleaos, como miembro activo de

nuestra Organizacin.
Contribuir en la motivacin personal del colaborador.
Estimular la participacin e integracin individual de los
colaboradores en los grupos organizados de la empresa para su cohesin

como grupo.
4.1.6.6. Buen Desempeo

La Organizacin del Grupo Especializado de Investigacin (GRESINSA)
establecer programas motivacionales para efectos de incentivar a sus
Colaboradores, basados en su productividad, eficiencia y que puedan
mejorar su desarrollo moral, social cultural y espritu de trabajo.
Objetivo Generales:
Promover incentivos que contribuyan a estimular en el Colaborador y su

estabilidad emocional con miras a fortalecer la integracin entre l y la
Organizacin, para aumentar su eficiencia y productividad.
Motivar al colaborador a que realice su labor eficientemente de forma
responsable.
-
Otorgar al Colaborador reconocimiento por su buen desempeo en su
rea de trabajo.
-
Proporcionar al Colaborador, un incentivo por el realce de los valores
de la Organizacin.
4.1.6.7. Entrevista al Colaborador

La tcnica de la entrevista es universal en toda investigacin profesional y
no es ms que la interaccin entre las personas, es una conversacin con un
propsito de ambas partes. A travs de ellas obtenemos informacin valiosa
que influyen en la orientacin necesaria el Colaborador. Es esta una de las

ms utilizadas en los estudios para llevar a cabo nuestros programas, pues,
a travs de ella y de su estructuracin logramos alcanzar los objetivos
trazados.
Es necesario reflexionar sobre la preparacin de este procedimiento, ya que,
sino e tiene un objetivo y un plan claro puede traernos dificultades para
obtener los resultados deseados.
Consideramos el contenido de las entrevistas importantes porque se pueden
dar dentro de tres contextos profesionales que son: de consejo, entrevistas
de trabajo y entrevistas de investigacin.
Realizar las entrevistas iniciales a los Colaboradores para conocer la
problemtica.
Establecer los mecanismos necesarios para aplicar entrevistas a los
Colaboradores de la Organizacin, segn sea la situacin.

-
Priorizar las acciones, segn sea el caso.
Emitir las conclusiones necesarias, segn el caso para ejecutar un
plan de accin.
4.1.6.8. Visitas a los Puestos de los Colaboradores

Las buenas relaciones humanas es un factor importante para el xito de las
organizaciones modernas no slo con los clientes sino tambin
internamente; con su personal.
Las relaciones humanas son el conjunto de normas, principios, tcnicas, arte
y de psicologa aplicada para que los seres humanos se lleven mejor uno
con los otros. Es el grado de aceptacin, simpata y madurez que reflejamos
hacia los dems.
Mara de Flix, define las relaciones humanas como: "La educacin del
individuo que le permite desarrollar la capacidad de relacionarse con las
dems".
Segn Lester R. Bittel, relaciones humanas son: "Todas las angustias y

satisfacciones que ocurren entre las personas cuando comparten
experiencias comunes, sobre todo en el trabajo".
Claramente est que las buenas relaciones humanas no dependen
solamente de identificar y seleccionar candidatos con relaciones humanas
excelentes, sino de contar con empresas que reconozcan el valor de la
mismas y que procuren dar a sus colaboradores un trato justo y equitativo,
un buen clima laboral, compensaciones justas, reconocimientos,
comunicacin de puertas abiertas, empowerment, capacitacin y desarrollo,
etc., que permita a ambos conseguir sus objetivos y metas, aquellas que
logran este reconocimiento, definitivamente sern ms competitivas que
aquellas que no lo hacen y es all donde Trabajo Social entra en juego para
garantizar que estas condiciones se den.
La Organizacin del Grupo Especializado de Investigacin (GRESINSA)
establecer programas motivacionales para efectos de incentivar a sus
Colaboradores, basados en su productividad, eficiencia y que puedan
mejorar su desarrollo moral, social cultural y espritu de trabajo como
miembro activo de esta gran Organizacin.
Objetivo Generales:
Fomentar el entusiasmo entre los Colaboradores y se sientan parte de
la organizacin y eliminen el sentimiento aislado en el que se sienten.
Motivar al colaborador a que realice su labor eficientemente de forma
responsable.
-
Lograr la empata entre los Colaboradores
Concienciar a los colaboradores en cuanto al ausentismo y
mejoramiento de la calidad de vida de l y sus compaeros.
4.1.6.9. Desayuno de retroalimentacin por los

Colaboradores
Segn Lambrao, nos dice que la conducta del hombre y su ambiente,
existe diferencia entre el hombre y la sociedad, tambin encontramos
diferencia entre el hombre y su medio ambiente. Todo organismo viviente
tiende a variar sus actividades acorde a su ambiente. Cuando las
circunstancia externas cambian, el hombre debe modificar su conducta y

descubrir nuevos caminos para llegar a lo que l quiere.
Claramente est que las buenas relaciones humanas no dependen
solamente de identificar y seleccionar Colaboradores con relaciones
humanas excelentes, sino de contar con empresas que reconozcan el valor
de la mismas y que procuren dar a sus colaboradores un trato justo y
equitativo, un buen clima laboral, compensaciones justas, reconocimientos,
comunicacin de puertas abiertas, empowerment, capacitacin y desarrollo,
etc., que permita a ambos conseguir sus objetivos y metas, aquellas que
logran este reconocimiento, definitivamente sern ms competitivas que
aquellas que no lo hacen, y es all donde Trabajo Social entra en juego para
garantizar que estas condiciones se den.
La Administracin del Grupo Especializado de Seguridad, S. A. (GRESINSA),
reblobla sus esfuerzos creando este proceso a travs de una poltica de
puertas abiertas que permita que la empresa gane al credibilidad y
eficiencia, para alcanzar sus metas y mejorar su adaptacin y/o superacin
a los cambios existentes, sino que tambin se esfuerza para que todos sus
Colaboradores se sienta atendidos y cmodos en su rea de trabajo y
puedan comunicar lo que sienten, fomentando un ambiente de GanarGanar.
Objetivo Generales:
Brindar al Colaboradores la confianza necesaria de expresar sus
inquietudes y obtencin de respuesta.
Motivar al colaborador a que participe de estas reuniones con
intervencin del equipo administrativo y la Gerencia General.

-
Lograr la credibilidad del colaborador en cuanto a las alternativas que
se le pueda ofrecer en cuanto a sus inquietudes.

-
Canalizar los puntos dbiles dentro de la Organizacin.
Lograr que el Colaborador salga con una respuesta positiva de sus
inquietudes.
4.1.6.10.
Comunicacin y Relacin Jefe Subalterno
La comunicacin es una necesidad para el desarrollo de las actividades del

hombre, por medio de ella puede expresar sus sentimientos, puede adoptar
sus ideas e interpretar la de los dems, se puede relacionar con otras y
puede aprender, ensear, informar, amar y realizarse como ser pensante y
actuante en el mundo en que vive.
La mayor dificultad que se presenta en una empresa, consiste en el
problema de la comunicacin a veces nula o escasa. Debe haber una
perfecta coordinacin entre los diferentes nivele, como un camino de ida y
vuelta, a fin de conocer y satisfacer las necesidades y objetivos tanto del
Jefe como de los subalternos.
La comunicacin interna funciona como una llamada de atencin ante
posible conflictos, lo cual permitir que estos se soluciones a tiempo. Esta
comunicacin persigue crear un clima cordial y de confianza, donde el
empleado se siente a gusto y vea sus objetivos y los de la empresa, los
cuales estn muy relacionados.
Un Jefe no es aquel que simplemente manda. Debe ser un amigo ms de
sus empleados, que colabore en todo lo que ellos necesitan para sacar
adelante el trabajo, as mismo, los subalternos se sentirn confiados y
respondern con ms ahnco a las tareas que se les asignen.
Sin embargo, el empleado tambin debe poner de su parte, para ganar esta
confianza y encontrar en su Jefe un aliado incondicional para la consecucin
de sus propsitos. Un cambio en la actitud del uno influye en la del otro y
viceversa.
Si el Jefe observa que su empleado trabaja bien, el se sentir bien y seguir
luchando porque esa tcnica no cambie, o si el subordinado siente que su
Jefe lo trata mal, no har su labor de la mejor forma, al sentirse herido,
desprotegido y si alguien que lo apoye.
Para que exista una buena comunicacin y buena relacin Jefe Subalterno,
el Jefe debe seguir las siguientes reglas:
Debe comprender a sus subalternos y no despreciarlos
Debe estimular al subalterno, no arrearlo, cargarlo o ponerlo tenso.
Lograr que se realice el trabajo haciendo progresar al subalterno y no
explotndolo
-
Debe hacer sugerencias a los subalterno para hacer el trabajo junto y
no ordenar que hagan el trabajo como l dice. Para ello debe tomar en
cuenta la opinin de los subalternos.
-
Instruir al subalterno, mostrndole cmo hacer el trabajo, en lugar de
infundirle temor mediante amenazas y coaccin.

-
Decir nosotros, en lugar de decir yo
Asumir responsabilidades en lugar de pasar el paquete a los
subalternos.
-
En caso de errores, determinar las causas y no arrojar la culpa a otros.
Reconocer y recompensar una buena labor de sus subalternos y no
pararse el cuello ante sus Superiores atribuyndose los aciertos de sus

subalternos.
-
Colocar al hombre adecuado en el puesto adecuado y no tener
preferidos.
El Subalterno desea que:
-
Que las cosas marchen bien
Saber que su trabajo es apreciado
Saber que sus ideas son respetadas
Que se les de alguna libertad
La inteligencia emocional es una buena salida para controlar situaciones de

alta tensin y hacer que la relacin con el Jefe sea ms llevadera y
coordinable.
Lograr que existen canales de comunicacin abiertos, claros y precisos entre

jefe y subalternos que faciliten la participacin, confianza y colaboracin
entre uno y otros.
Capacitar a los Jefes y Supervisores, para que aprendan a mediar
conflictos laborales de una manera respetuosa.

-
Ofrecer pautas a los subalternos, que les sean tiles para manejar
situaciones conflictivas tanto a nivel personal como laboral.

-
Ofrecer seminario taller para Jefes y Subalternos, cuyo tema sea La
Comunicacin clave del xito, para que existan buenas relaciones

interpersonales entre ambos.
-
Promover en los Colaboradores la importancia de que exista un buen
clima laboral para desempear las funciones.
4.1.6.11.
Divulgacin, Educacin y Docencia del Medio
Ambiente Organizacional
Las condiciones de competitividad han hecho que la empresa moderna deba
estar en permanente cambio, ello implica que la nueva organizacin se
conciba como una estructura dinmica, identificando problemas y
procurando soluciones. Esta situacin se traduce en la necesidad de una
poltica de recursos humanos que estimule la capacitacin sistemtica.
Los sistemas educativos y de formacin profesional estn llamados a
responder al desafo que plantea una nueva cultura del trabajo, donde el
aprendizaje permanente de valores, capacidades, destrezas, competencias
tcnicas y organizativas, la capacidad de emprendimiento y autoempleo, se
est transformando en el eje articulador de las demandas de la sociedad
productiva.
Esta nueva cultura del trabajo, requiere un conjunto de nuevas
competencias cognitivas, sociales y tecnolgicas.
Las empresas deben comenzar a interesarse ms por el estudio del medio
ambiente laboral, el cual va ms all de las pretensiones que alguna vez
sealara Fayol, por
cuanto no se ha de buscar exclusivamente un
incremento en la productividad. Ese inters por lograr el equilibro entre lo

tangible e intangible del trabajo, ha de convertirse
en una meta a
corto plazo que traducido al espaol se entiende como (Medio) Ambiente

Total dentro de la Administracin.
El empleado debe mostrarse motivado por su entorno, en un ambiente
grato, sentirse bien remunerado, gustar de sus funciones, mantener una
relacin abierta y franca con
equilibrio.
sus compaeros, en fin, estar en perfecto
El individuo no es productivo si el medio ambiente en donde se desempea

le es hostil, es por ello que un empleado con presiones de tipo econmicas,
psicolgicas y situacionales, sometido a trabajar bajo condiciones
desagradables, en donde el medio es heterogneo, desequilibrado, con
altos niveles de contaminacin (auditiva, visual, psicolgica) difcilmente
ofrezca a la empresa el mejor resultado en sus funciones.
La esencia se encuentra en las mejoras del medio ambiente de trabajo, de
sus
condiciones como tal, en el desarrollo del bienestar del trabajador con
la finalidad de influir en l y aprovechar al mximo la relacin horashombre, pero ahora acompaada de la necesidad del beneficio mutuo.
No es un secreto para nadie que el medio ambiente afecta el
comportamiento y predispone de manera positiva o negativa, limitando o no
la productividad, creatividad e identificacin en el trabajo, por tanto el
ambiente no debe considerarse como una variable exgena, sino como un
activo intangible para las organizaciones y un instrumento para lograr la
armona.
Una oficina, local o centro de trabajo que ofrezca las caractersticas ms
adecuadas para incentivar al trabajador, estar siempre por encima de
aquellas que se limitan a dar un pequeo espacio para soportar las
exigencias mnimas de colocacin.
Empresas que descuidan la esttica del ambiente laboral no pueden esperar
ms que desaciertos; evidentemente desconocen los estudios que han
demostrado que la rotacin de personal y la poca permanencia de ste en
las organizaciones depende ms de las condiciones psicolgicas que de las
econmicas.
Sin embargo, el espacio, el uso de un mobiliario estndar, la dotacin de
elementos aromticos y musicales, la decoracin, color y dems accesorios
no son el centro de esta filosofa. Dedicarse exclusivamente a adecuar las
oficinas no es nada nuevo, existen un sin nmero de buenos y reconocidos
decoradores que pueden hacer de un quiosco un palacio imperial en
miniatura, esta adecuacin persigue el equilibrio total del ser humano

dentro de la organizacin, no la esttica y la imagen fsica. La filosofa busca
alcanzar un planteamiento serio que establezca una lnea que nivele tanto
las necesidades del individuo como las necesidades de la empresa, a tal
punto que el empleado se sienta complacido en cuanto a la satisfaccin de
cada una de ellas y por ende se identifique con lo que hace.
Para entender an ms es necesario conocer los principios en los cuales se
basa. Se debe buscar tambin la calidad, pero conjugada con la innovacin
y la identificacin, as como la calidad total busca reducir el desperdicio, el
mejoramiento continuo impulsa a lograr incrementos substanciales en la
forma de hacer las cosas y la reingeniera se basa en la innovacin para
obtener mejores resultados, se debe homologar cada uno de estos
conceptos y orientarlos al bienestar de la comunidad laboral haciendo
tambin hincapi en los elementos intangibles. No se puede lograr altos
niveles de identificacin si el ambiente est divorciado de la realidad y su
meta no incluye a quienes lo conforman como principio vital.
Las empresas no estn conformadas por edificios, computadoras, redes y
mobiliario, estas son las herramientas de los que realmente son la
organizacin: el recurso humano. Si el equilibrio no est presente en el
medio ambiente laboral, si no se invierte en l, no se estar agregando
valor a la gestin empresarial.
La necesidad de desarrollar una actividad como la que sealamos se hace
un deber y un derecho social que tiene todo individuo, poseer un trabajo
digno y que este se efecte en condiciones que aseguren la vida, la salud y
un nivel econmico decoroso para el trabajador y su familia.
Es por ello que la Divulgacin, Educacin y Docencia debe inducirse a todo
trabajador con el propsito de que conozca sus funciones, el rea donde va
a desempearse y las
normas y polticas de la organizacin. De esta
forma el Colaborador podr proyectarse con responsabilidad, cuidado y

esmero apropiado ante el cumplimiento de sus funciones y el manejo
adecuado de herramientas seguras que le proporcione la empresa para
llevar a cabalidad su ejercicio laboral.
Conociendo el trabajador su entorno laboral le permitir ser eficiente,

productivo y alcanzara su satisfaccin laboral.
Objetivos Generales:
Contribuir con la educacin continua del Colaborador, sobre un buen
ambiente laboral, normas, reglamentos, funciones y polticas de trabajo a

travs de charlas y distribucin de material impreso.
Ampliar los conocimientos de los Colaboradores sobre el medio
ambiente laboral adecuado a travs de jornadas educativas y distribucin

de material impreso.
-
Realizar campaas de divulgacin de ambientes laborales saludables
y seguros.
-
Orientar a travs de charlas a los Colaboradores sobre las normas y
polticas del trabajo.
4.1.6.12.
Prevencin del Cncer (Examen del
Papanicolau)
Es alarmante el creciente nmero de mujeres con cncer cervico-uterino en
nuestro pas, las causas pueden ser muchas, pero si las mujeres se
efectuarn peridicamente este examen, la enfermedad puede detectarse y
controlarse con antelacin lo que permitira la operacin de los
tratamientos.
A nivel de la Organizacin del Grupo Especializado de Invetigacin
(GRESINSA), se coordinaba con la Asociacin Nacional Contra el Cncer,
Caja de Seguro Social, las charlas de infomacin.
Objetivo General:
Orientar y mantener informada a la poblacin femenina sobre la importancia

de hacerse el examen de papaniclau, por lo menos una vez al ao.
Objetivo especfico:
Lograr que haya la mayor participacin posible por parte de la poblacin

femenina en la en la concientizacin del examen de papanicolau para evitar
casos de cncer cervico- uterino.
4.1.6.13.
Prevencin de Cncer de Prstata
Estudios realizados por instituciones de salud pblicos y privadas

demuestran que el cncer de prstata en estos ltimos aos ha tenido un
aumento significativo en nuestra poblacin masculina.
Preocupados ante tal situacin, consideramos necesario realizar dos (2)
veces por ao, el examen de prstata a nuestra poblacin masculina
especialmente de 40 aos en adelante.
Con el desarrollo de esta actividad se podr detectar y dar seguimiento a
cualquier situacin que se presente, entre los Colaboradores de Gresinsa.
Objetivo general:
Orientar al personal masculino sobre la importancia de hacerse este

examen de la prstata.
Objetivo especfico:
Lograr una aceptacin considerable de los Colaboradores masculinos

mayores de 40 aos para hacerse este examen.
4.1.6.14.
Conocindonos Mejor
Las relaciones intergrupales constituyen uno de los factores ms

importantes dentro de toda organizacin, por las siguientes razones:
-
Influencia que ejercen los grupos en los individuos, en otros grupos y
en el sistema de la organizacin.
-
Los fuertes vnculos que llegan a adquirirse mediante los grupos y los
sentimientos de fidelidad hacia ellos.
Los grupos crean sus propios procedimientos de operacin, sus propios

estndares de conducta y sus propias normas que lo rigen, a fin de lograr la
cohesin del grupo y aumentar la entrega de sus integrantes.
Los problemas intergrupales surgen cuando dos o ms grupo desarrollan
subculturas diferentes u opuestas, y al mismo tiempo, dichos grupos son
independiente para la realizacin de tareas dentro de toda organizacin.
En los grupos que tienen conflictos hay prdida de tiempo, recursos y
energas enfrentndose y manteniendo un contacto mnimo o simulado. Por
el contrario, cuando las relacione son armoniosas y funcionales, la
organizacin tiene mayor probabilidad de alcanzar sus objetivos, as como
las metas individuales de los grupos.
Existen dos tipos de conflictos a saber:
-
Sustantivos: Los cuales implica disputas acerca de normas, polticas y
prcticas, competencias para apoderarse de recursos escasos y diferencias

en puntos de vista acerca de funciones y relaciones de trabajo.
-
Emocionales: Se traduce en sentimientos negativos de una de las
partes hacia la otra, tales como desconfianza, resentimiento, interpretacin

inexacta de las comunicaciones y actuacin basada en estereotipos.
En los procesos para relacionar bien a los grupos se distinguen dos
categoras:
-
Diferenciacin: Hace nfasis en las diferencias entre los grupos. Cada
uno formula una exposicin clara de su propio punto de vista de la posicin

del otro grupo. Tiene como objeto que cada persona pueda conocer su
posicin en relacin al conflicto; conocer el grado de consenso entre los
integrantes y conocer lindole de las relaciones de cada miembro del grupo.
-
Integracin: Una vez que se ha logrado establecer la diferenciacin,
puede procederse a la integracin. Inicia cuando cada grupo capta y estima

sus propias semejanzas y diferencias, comparndolas con las del otro grupo.
Inicia cuando cada grupo capta y estima sus propias semejanzas y
diferencias,
comparndolas con las de otro grupo.
Entre las operaciones de integracin tenemos la solucin de problemas que

afectan al grupo, intercambio de miembros de grupos, empleo de
consultores fuera de la Organizacin.
Los conflictos intergrupales son comunes en las organizaciones y dificultan
la coordinacin e integracin, por ende, el buen rendimiento y
productividad. Por ello se hace necesario buscar los mecanismos o
alternativas adecuadas para lograr una mayor cohesin en los grupos que
conforman la organizacin.
Objetivos generales
Familiarizar a todos los miembros de la Organizacin y que a su vez
se puedan conocer de forma personal cada uno de los Colaboradores.
Realizar acciones tendientes a mantener y/o manejar las relaciones
intergrupales
-
Identificar los factores que pueden incidir en las relaciones
intergrupales
-
Concienciar a los Colaboradores acerca de la importancia de las
relaciones intergrupales adecuadas para el adecuado desempeo laboral

-
Capacitar a los Colaboradores para que identifiquen y aprendan a
manejar los factores que inciden desfavorablemente en las relaciones

intergrupales.
-
Procurar que los Colaboradores/ as adopten actitudes que les permita
mantener buenas relaciones de trabajo, un clima de confianza y mutuo

respeto.
-
Propiciar el desarrollo de las relaciones intergrupales entre los
Colaboradores con miras al incremento en el rendimiento y productividad

laboral.
4.1.6.15.
Sueos Cumplidos
Creemos que cumplir algunos sueos nos hace crecer como empresa y de
alguna manera, nos transforma y nos obliga a asumir una responsabilidad
personal por lo logrado y por crear el sueo que vendr, reafirmando as
nuestra confianza en el futuro y en la capacidad humana de nuestros

Colaboradores de cumplirle un anhelos.
Reafirmando en los Colaboradores la certeza de que la Organizacin se
esfuerza y siempre est interesada en el bienestar de sus miembros y
familiares.
Pensamos que esto nos da tambin la posibilidad de ver las cosas desde
una nueva perspectiva, acercarnos a nuestros Colaboradores y familiares
fomentando el sentimiento de solidaridad hacia otros compaeros y
compartir la oportunidad de vivir esa experiencia y de hacer un balance de
vida, replantear nuestras metas y destinos personales y profesionales una
vez ms.
Esta fantasa hoy en da se convierte en una realidad, fortaleciendo nuestros
pilares para construir en ms sueos y ofrecer el apoyo a nuestros
Colaboradores en la realizacin de un sueo que por razones econmicas no
la pueden suplir a un hijo.
Que vivan los sueos cumplidos!
Objetivo Generales:
Reafirmar en nuestros colaboradores la certeza de que la empresa
est siempre interesada en su bienestar y el de su familia.
Promover la solidaridad entre empresas del grupo, colaboradores y
compaeros de trabajo.
-
Apoyar a nuestros Colaboradores en proveer a sus hijos de algo que
por razones econmicas no pueden por ellos mismo.

-
Cumplir sueos a los hijos de nuestros Colaboradores entre las
edades de 04 a 18 aos.
-
Incentivar a los Colaboradores e hijos en la prctica de valores que lo
identifiquen con la Organizacin.

-
Fomentar el hbito del estudio es los hijos.
4.1.6.16.
Beneficio de Barbera
La barbera era, desde sus inicios, lugar obligado de hombres. Mostrarse

bien pelado y afeitado hoy en da es importante, ya que esto representa una
buena presencia e imagen para cada persona en su rea de trabajo,
entendindose que la barbera, es el servicio de corte de cabello, bigote y

afeitado de barba que se brinda a los barores.
Brindar a los Colaboradores el servicio de barbera, para que se
encuentren presentables en su rea de trabajo, ya que ellos representan la

imagen de la Organizacin.
Realizar acciones que representen un beneficio de nuestros
colaboradores.
-
Apoyar al colaborador en el mejoramiento de su imagen personal
Concienciar a los Colaboradores acerca de la importancia de su
imagen en el puesto.
4.2.
Planes de Retencin y Atraccin - ACP
La Autoridad del Canal de Panam cuenta con una fuerza laboral de ms de

9,000 trabajadores provenientes de todas las provincias del pas, altamente
competentes y comprometidos con brindar un servicio de excelencia. El
Capital Humano de la ACP es la fuente motora de productividad,
desempeo, creatividad, mejora continua y compromiso. Este equipo de
colaboradores -hombres y mujeres- aseguran la capacidad de la Repblica
de Panam para administrar el funcionamiento seguro, eficiente y rentable
del Canal, su modernizacin y la conservacin de su recurso hdrico, en
beneficio de todos los panameos y el comercio martimo internacional.
La Autoridad del Canal de Panam no cuenta con un plan formal de
retencin y atraccin de personal, pero a continuacin desarrollaremos una
evaluacin general de los aspectos utilizados para poder evaluar como
dicha empresa retiene y atrae su poblacin laboral.
4.2.1.
Salarios
Remunerar a los empleados conforme al principio de igual salario por igual

trabajo es parte del sistema de administracin de personal de la Autoridad
como uno de los principios de mrito e igualdad de oportunidades.
Las tablas salariales se utilizan de acuerdo con la Ley Orgnica,

reglamentos, convenciones colectivas y, polticas y procedimientos que
aplican a la Autoridad del Canal de Panam. Esto adems de ser un
procedimiento de control para el establecimiento de los salarios de acuerdo
a parmetros preestablecido, resulta en grandes atractivos para ciertos
solicitantes de empleos que ven en esto una gran razn para ingresar a la
familia laboral de esta empresa.
La Autoridad del Canal de Panam establece grupos salariales determinados
segn las tareas y responsabilidades de cada uno de los puestos:
El salario mnimo encontrado en la ACP para empleados que no estn en

Programas de Ayudantes Estudiantiles que desarrollaremos ms adelante,
tiene como mnimo una base de $ 4.81. Los empleados de la ACP gozan de
un aumento peridico obligatorio, sin atribucin a su desempeo, por
perodo.
Adjunto encontrarn las tablas de salarios detalladas para cada una de las
categoras de puesto por grado, esto ltimo (grado) estar determinado
de igual forma por la descripcin de puesto y est a su vez por la
complejidad, requisitos y dems factores de las funciones desarrolladas por
dicho puesto.
4.2.2.
Programa de Incentivos
Desarrollaremos de forma muy general los programas de incentivos ms

importantes de esta empresa, cuyos objetivos generales se base en la
estimulacin, remuneracin y motivacin de sus colaboradores ya sea por
participacin en proyectos o por acciones o tareas realizadas que cubran
ms all de las obligaciones regulares del puesto; por logros o esfuerzos
adicionales con el fin de contribuir en cuanto a la calidad, eficiencia y/o
ahorros en las operaciones de la Autoridad del Canal de Panam; por
conductas excepcionales que promuevan los valores corporativos o por
aportes voluntarios en beneficio de la comunidad. La categorizacin, tanto
para proyectos como para acciones o tareas, incluye los siguientes factores:
Productividad, Desempeo y Otros Reconocimientos Especiales. Esta
categorizacin tiene como objetivo unificar los criterios en toda la
organizacin y adecuarlos a las contribuciones del empleado. La
categorizacin responde a una necesidad identificada tanto por supervisores
como por trabajadores y puede evolucionar en la medida que las polticas
de incentivos cambien en apoyo a la estrategia corporativa. Se cuenta con
una matriz de categorizacin de criterios para otorgar premios inmediatos
por proyecto, accin o tarea; esto con el fin de crear un control estndar del
premio a otorgar al colaborador dependiendo de su aporte. Entre los
programas podemos mencionar:
4.2.2.1. Premios Inmediatos
Reconocimiento a un colaborador de la ACP, a travs de un artculo, efectivo

o tiempo libre remunerado, segn la categora correspondiente a la
contribucin/acto del empleado.
Existen tres niveles de contribucin dentro de un Proyecto:
MATRIZ DE CATEGORIZACIN DE CRITERIOS PARA OTORGAR

PREMIOS INMEDIATOS POR PROYECTO, ACCIN O TAREA
Entre los premios ofrecidos por categora tenemos: relojes, abrigos, estadas
en hoteles, comidas en restaurantes, artculos promocionales, das libres,
etc.
4.2.2.2. Premio a la Excelencia Rodolfo Lammie
Este premio se estableci para reconocer anualmente al empleado que

exhiba una gran calidad humana y profesionalismo excepcional al llevar a
cabo proyectos, ideas o programas innovadores y visionarios que
contribuyan de manera sobresaliente a la visin o misin de la
ACP o que promuevan y proyecten los valores corporativos de honestidad,
transparencia, competitividad, lealtad, responsabilidad y confiabilidad.
El criterio para este premio es que la contribucin o acto del empleado

refleje por lo menos tres de los siguientes atributos que caracterizaron a
Rodolfo Lammie en su carrera profesional en la ACP:
a) Visionario
b) Innovador
c) Emprendedor
d) Liderazgo
e) Calidad Humana
f) Compromiso
4.2.2.3. Premios por acto o servicio especial
Este premio da reconocimiento por actos especial, servicios y logros
relacionados al empleo temporal o permanente con la ACP. Reconoce,
adems, actos por herosmo, los cuales son de beneficio directo o indirecto
para la ACP o su Personal.
4.2.2.4. Premio por Aos dee Servicio
La ACP concede certificados como reconocimiento por aos de servicio a
empleados o funcionarios que han completado cinco, diez, quince, veinte,
veinticinco, treinta, cuarenta y cincuenta aos de servicio permanente con
el Canal. El reconocimiento incluye un broche cuando se completan diez,
quince, veinte, veinticinco, treinta, cuarenta y cincuenta aos de servicio.

Broche por 10, 15 y 20 aos (de bronce) Broche por 25 aos (de plata)
Broche por 30, 40 y 50 aos (de oro).
4.2.2.5. Premio por Servicio Distinguido
Este es el reconocimiento ms alto que confiera la ACP por desempeo. Se
le otorga al empleado que ha establecido un historial de excelencia por
desempeo excepcional y ejemplar a lo largo de varios aos y consiste en
una placa acompaada de un premio en efectivo.
4.2.2.6. Premios por Desempeo
Este procedimiento busca aumentar la eficiencia y la productividad del
empleado para cumplir con la misin y las metas de la Autoridad. Este
procedimiento tiene componentes de:
Planificacin y control del trabajo Desarrollo y evaluacin del
trabajador Reconocimiento y/o acciones correctivas
Esta evaluacin se realiza de forma anual, puede conferir las siguientes
categoras de premios:
Sobresaliente
Superior
Completamente Satisfactorio
Satisfactorio
No Satisfactorio
4.2.2.7. Premio por Seguridad

Los trabajadores que laboran en puestos con nivel de riesgo, y que
completan 5, 10, 20, 30, 40 50 aos de servicio sin accidentes, reciben un
certificado de reconocimiento acompaado de un premio en efectivo.
Los reconocimientos de 10 y de 20 aos se acompaan con una Llave de
Seguridad de Plata, y los presenta el Gerente Ejecutivo o el Vicepresidente
Ejecutivo que corresponda.
4.2.3.
Programas de Atraccin de Talentos
4.2.3.1. Programa de Excelencia Acadmica PEXA

Una nueva oportunidad de aprendizaje profesional se abre en el Canal de
Panam para los universitarios que estn a punto de culminar su Carrera.
Durante seis meses vivirn una experiencia que simplemente no tiene

precio.
PEXA brindar al estudiante un contacto con la realidad del ejercicio
profesional, lo que debe reafirmar su vocacin y desarrollar sus
competencias para optar por plazas de trabajo en el mercado laboral, las
cuales se valorizarn altamente luego de su experiencia en la Autoridad del
Canal de Panam.
Las jornadas de trabajo sern de tiempo parcial de 30 horas por semana en
promedio, con un mnimo de 20 horas a la semana para que no interfiera
con su horario regular de clases.
Requisitos:
Ser panameo y estudiante de los dos ltimos aos de licenciatura.
Tener un ndice acadmico acumulativo de 2.0 o ms sobre la escala de
3.0 o el equivalente.
Estar actualmente matriculado a tiempo completo con por lo menos 15
crditos semestrales o cuatrimestrales.
4.2.3.2. Programa de Desarrollo Profesional (PDP)

Este programa tiene como objetivo contratar a jvenes recin graduados
con gran potencial para ser adiestrados en carreras profesionales y
administrativas.
4.2.3.3. Programa de Prctica Profesional

Concede la oportunidad a estudiante para realiza prcticas para requisitos
de graduacin ya sea para secundaria, universidad e incluso estudios
vocacionales y martimos. Adems la ACP se ve beneficiada en la atraccin
de personal nuevo con muchas ganas de poner en prctica sus
conocimientos recin aprendidos.
Es tambin llamado como el programa de Pasantas Panam Crece es una
iniciativa en la que colabora el Canal de Panam con SENACYT y varias
instituciones acadmicas.
El objetivo del programa es incrementar el semillero de jvenes
profesionales y tcnicos calificados para trabajar en distintas reas del
Canal o en reas especializadas afines dentro del sector pblico o la
empresa privada.
Los fondos del programa se gestionan a travs de SENACYT para subsidiar
el estudio formal, que se realiza en universidades y centros vocacionales en
el pas de acuerdo a los estndares establecidos para cada disciplina
profesional o tcnica. Los estudios son complementados por prcticas
estructuradas y proyectos en el Canal por la duracin del programa.
4.2.4.
ndice de Desempeo Corporativo IDC
El ndice de Desempeo Corporativo (IDC) mide el logro de los objetivos y

metas de desempeo corporativo establecidos de tiempo en tiempo por la
ACP.
El valor del IDC que logre la organizacin al final de cada ao fiscal
determinar si se pagar el bono por productividad.
El IDC mide el desempeo de la ACP desde tres perspectivas:
Finanzas
Clientes y Operaciones
Recursos Humanos
Al final del ao de alcanzar este ndice, se le da un bono al colaborador
proporcional al porcentaje rebasado de la meta corporativa y sus salarios
anual, es decir, mnimo pueden estar recibiendo $500.00.
4.2.5.
Otros Programas
4.2.5.1. Programa de Beneficios Descuentos

El Programa de Beneficios es un programa para colaboradores y
dependientes de ACP con el objetivo de brindarles beneficios relacionados
con la adquisicin de bienes y servicios.
Este esfuerzo est encaminado a la bsqueda de ahorros dentro del
presupuesto familiar y en ningn momento est dirigido a promover el gasto
excesivo de los trabajadores.
Actualmente se cuenta con aproximadamente un total de 123 empresas
dentro de las categoras de alimentacin, almacenes, entretenimiento,
hogar, salud, servicios, autos y vivienda. De las 123 empresas
participantes, 91 aceptaron extender el descuento a los dependientes.
Entre las categoras y empresa la cuales hace referencia los beneficios
(descuentos) encontramos:
4.2.5.2. Permisos Administrativos para Madres, Padres y

Tutores de Personas con Discapacidad
A las madres, padres o tutores de personas con discapacidad se le otorgar
permisos administrativos hasta por un mximo de 144 horas cada ao
calendario.
Los permisos para asistir a las citas mdicas y los tratamientos debern ser
solicitados al supervisor por lo menos con 72 horas de anticipacin a la
fecha programada de la cita o tratamiento.
4.2.5.3. Programa de Donacin de Horas de Vacaciones

Su propsito es proveer un mecanismo para que en cualquier momento, el
empleado que por razones mdicas o emergencia familiar requiera
ausentarse del trabajo por un perodo no menor de 5 das y no cuente con
horas suficientes de vacaciones.
4.2.5.4. Beneficio por Retiro Laboral

El Beneficio por retiro laboral fue acordado con las unidades negociadoras
de los Trabajadores No Profesionales, Profesionales e Ingenieros de
Mquinas. Este beneficio fue posteriormente aprobado mediante Acuerdo
129 del 25 de enero de 2007, (subrogado despus por el Acuerdo 135 del 8
de mayo de 2007) para los trabajadores de confianza permanentes.
El empleado puede acogerse al beneficio al cumplir la edad anticipada de

jubilacin o al llegar a la edad regular de jubilacin.
Se utiliza una frmula para el clculo del beneficio basada en los mejores 5
aos de salario y el empleado puede recibir como mnimo 4 meses de
salario y como mximo un (1) ao de salario.
Para recibir el beneficio, el empleado deber retirarse en cualquier
momento entre la fecha en que cumple la edad anticipada y hasta 60 das
calendario despus de cumplir la edad regular de jubilacin.
5. Comparacin de los Planes de Retencin y Atraccin

Creemos que la situacin de la empresa influye de gran forma en los Planes
de Retencin y Atraccin a implementar. En el caso de estas empresas el
Grupo GRESINSA ha demostrado que la creatividad en la creacin de estos
planes en un factor de gran importancia y distribucin eficaz de los recursos
con que cuenta la empresa. A su vez, la ACP demuestra un gran
compromiso con la implementacin activa de programas que incentiven la
inclusin de nuevos talentos a la empresa y la retencin de la fuerza laboral
ya existente.
CONCLUSIN
Muchas compaas estn tratando de entrar en sintona con las fuerzas de

la globalizacin, pero se aferran an a una mentalidad corporativa que no
estimula ni satisface a los trabajadores ms calificados.
Ciertas compaas han dado pasos para mejorar la situacin de sus
empleados. Sin embargo, muchos beneficios que cualquier trabajador
considera un derecho de nacimiento, se estn erosionando poco a poco.
La globalizacin, la tecnologa y la constante demanda de acciones de la
compaa han llevado a los ejecutivos a concluir que no tienen ms opcin
que equipar sus corporaciones para que puedan responder rpidamente a
cualquier cambio que pueda ocurrir en un mundo tan competitivo. As pues,
estn interesados en demoler cuanto antes las polticas y prcticas

corporativas tradicionales, e introducir radicalmente nuevas estrategias y
estructuras como un modo de facilitar la continua trasformacin de la
organizacin, todo esto tomando en cuenta la gran importancia que tiene la
atraccin del VERDADERO TALENTO.
En este trabajo, esperamos haber logrado alcanzar una visin de conjunto
de las tendencias que estn modelando al mundo corporativo y la
importancia de los Planes de Retencin y Atraccin dentro de cada una de
las empresas.
Las empresas ofrecern beneficios de acuerdos a sus capacidades pero
debern prestar gran atencin en la efectiva de sus planes de retencin, ya
que podran convertirse en un desperdicio de recursos.
Tanto el Grupo GRESINSA como la ACP han demostrado que toman gran
importancia a la implementacin de actividades que atraigan personal de
talento y que impulsen a la empresa a alcanzar sus metas; a su vez, nos
demuestran como luchan por retener a su talento ganado mediante la
atraccin con diversos programas de beneficios para la satisfaccin y
complacencia de los mismos.
BIBLIOGRAFA
Libros Consultados:
Administracin de Recursos Humanos Segundo Edicin.
Autor: Idalberto Chiavenato.
Gestin de Recursos Humanos Cuarta Edicin.
Autor: Lloyd L. Byars y Leslie W. Rue

Sitios web de referencia:
www.scribd.com/.../Capitulo-13-Politicas-y-Practicas-de-Recursos-
Humanos
grupos.emagister.com/.../politicas_y_practicas_de_recursos_humanos/107
2-62168
www.gestiopolis.com/recursos/.../rrhh/recluch.htm
www.losrecursoshumanos.com
http://www.gestiopolis.com/recursos3/docs/rh/admonrhpvz.htm
http://es.wikipedia.org/wiki/Econom%C3%ADa_de_Panam%C3%A1
http://pma507pty.wordpress.com/2011/10/10/analisis-de-la-situacion-
politica-panamena/
http://alainet.org/active/19084&lang=es
http://celade.eclac.org/redatam/PAISES/PAN/sid/Que_es_el_SID/pol
%C3%ADticas%20y%20estrateg%C3%ADa%20de%20desarrollo
%20social%202000-2004.pdf

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Universidad Interamericana de Panam

LAUREATE INTERNATIONAL UNIVERSITIES

Jueves, 12 de abril de 2012

SITUACIN ACTUAL (POLTICA, ECONMICA Y SOCIAL)......................................

1.1.1. Causas de la situacin poltica panamea...................................

1.2.1. Sector agrcola y ganadero........................................................

Actividad de la Autoridad del Canal de Panam (ACP).................

Misin, Visin y Valores de GRESINSA..........................................

Misin, Visin y Valores de la ACP................................................

Planes de Retencin y Atraccin - GRESINSA...............................

4.1.1. Objetivos del programa.............................................................

Planes de Retencin y Atraccin - ACP.........................................

COMPARACIN DE LOS PLANES DE RETENCIN Y ATRACCIN...........................

PLANES DE RETENCIN Y ATRACCIN

La condicin actual de la poltica panamea, podemos definirla como

Clientelismo poltico: El gobierno del cambio, al igual que sus

cuestionables, a favor de los inversores de campaa.

verdadero fin de los populistas paliativos sociales que ofrece el gobierno.

involucrados en casos dolosos.

titulos de propiedad otorgados en la actual administracin).

trnsfugas que tienen casos pendientes con la justicia, son exonerados

que ejerce el rgano ejecutivo sobre el judicial.

de una dictadura civil en Panam.

tambin tenemos que cuidarnos de los policas. S, ya s que suena

Causas de la situacin poltica panamea

Para encontrar la gnesis de la condicin catica de la poltica panamea,

excluidas del desarrollo nacional, mientras un grupo elitista saquea el pas y

Criterios de cmo debiera ser la poltica panamea

Efectos de la situacin poltica panamea

Como consecuencia de la deliberada y malintencionada decisin de los

Recomendaciones para resolver la situacin

La economa de Panam es una de las ms estables de Amrica. Entre las

categora de grado de inversin por parte de las empresas calificadoras de

Sector agrcola y ganadero

Cerca del 9% del suelo de Panam est cultivado. La mayor parte de su

Las industrias manufactureras estn bsicamente orientadas hacia la

Panam depende sobre todo de su conglomerado de servicios de transporte

s. Estos servicios suponen alrededor de tres cuartas partes de su Producto

Rgimen liberal de comercio de bienes y servicios

1.2.3.1. Ampliacin del Canal de Panam

permitir el paso de buques post-panamax (la capacidad limite del canal

2005 263 USD

1.2.4.1. Crecimiento Econmico

8 pases de Amrica Latina: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Mxico, Per,

La estructura social panamea se caracteriza histricamente por una

En Panam se combinan algunas de las causas de la pobreza que son

Pese a las millonarias cifras que se invierten en equipar a los miembros de

triunfo logrado el presidente de la Repblica posa ante las cmaras de los

GRESINSA, es un consorcio 100% panameo, que agrupa a empresas de

Actividad de la Autoridad del Canal de Panam

modernizacin del Canal, as como sus actividades y servicios conexos,

Nueve son nombrados por el Presidente de la Repblica con el acuerdo

la mayora absoluta de sus miembros.

El nombramiento de la primera Junta Directiva se hizo por perodos

al servicio pacfico e ininterrumpido de la comunidad martima, del comercio

Misin, Visin y Valores de GRESINSA

Como toda organizacin con miras al nuevo milenio tenemos objetivos

Brindar Seguridad Integral, dentro de los lmites fijados, mediante la

Brindar el mejor servicio de calidad, complementando nuestro ms

Misin, Visin y Valores de la ACP

LDER MUNDIAL en servicios a la industria martima y en el

MODELO de excelencia, integridad y transparencia en nuestra

Nuestro negocio. Somos la empresa que opera, mantiene y

No toleramos las acciones que infrinjan la Ley y las normas de la