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OfficeServ 7000

Manual de Programacin del


Sistema OfficeServ 7000
Nivel 1

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Ing. William Ramn Ch.

INDICE DE CONTENIDOS.
CAPITULO 1. Configuracin Bsica

1.1 Introduccin a la Programacin


Acceso a la Programacin va KMMC
1.1.1 Botones de los telfonos
1.1.2 Serie DS-4000 o Falcon
1.1.3 Serie DS/ITP-5000D
1.1.4 Precauciones durante la Programacin
1.2 MMC del Sistema asociados a funciones
1.2.1 Telfonos
1.2.2. Sistema
1.2.3. Hotel
1.2.4. Comunes
1.2.5. Grupos y Tablas
1.2.6. Troncales
1.2.7. MMC Ordenados por Nmeros
1.3 Procedimiento de programacin
1.3.1. Acceso a la Programacin va KMMC
1.3.2. Acceso a la Programacin va INSTALLATION TOOLS (IT)
1.4 Configuracin Bsica del Sistema
1.4.1. MMC Iniciales
[812] Set Country Code
[813] Hotel Operation
[830] Ethernet Parameters
5.14. Timer/Options Features

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CAPITULO 2. Configuracin del Sistema

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2.1.1. System Information


2.1.3. System Time
2.1.5. System Options
2.2.0. Cabinet Information
2.8.0. Numering Plan
2.4.2. Port Common Data
2.5.1. Station Data
2.5.4. Preset Forward
2.6.5. Loop Trunk Data
2.7.1. ITP Information

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CAPITULO 3. Enrutamiento de Llamadas

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3.2.1. Trunk Ringing


3.2.3. DID Ringing

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CAPITULO 4. Grupos y Tablas

51

4.4.0. System Speed Dial


4.5.3. Authorization Code
4.7.1. Port Class
4.9.2. Station Key

51
52
53
54

CAPITULO 5. Caractersticas

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5.6.2. LAN Printer


5.6.3. SMDR Options
5.13.1. Tenant Options
5.13.3. Programmed Message

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58

5.15.2. Station Mode


5.15.3. Station Display
5.15.4. Keyset On/Off
5.15.5. Keyset Volume
5.15.6. Call Forwarding
5.15.7. Station Speed Dial
5.15.8. Alarm Reminder

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CAPITULO 6. Back-Up de la Base de Datos

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Procedimiento

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CAPITULO 1.
Configuracin Bsica.
1.1 Introduccin a la Programacin.
Los sistemas de la familia OfficeServ 7000 cuentan con diversos mtodos de
programacin, los cambios y movimientos que se efectan para realizar esta, son
conocidos como MMC (Man Machine Communication). Es comn para todos los
sistemas el acceso a la configuracin va teclado telefnico, debiendo ser este un
telfono digital con display conectado al equipo. Los programas de configuracin que
se accedan por medio del telfono se denominan KMMC.
Se puede acceder al sistema a travs de un computador personal al que se le
deber cargar la aplicacin de software desarrollada por Samsung para este efecto y
en algunos casos va WEB Browser como se analizar mas adelante y que se
conocen como PCMMC.
Existen 3 niveles de acceso a la configuracin: Usuario, Administrador y Tcnico. El
nivel usuario se utiliza para programar las facilidades propias del telfono desde
donde est siendo acezada y no requiere cdigo de acceso (passcode).
El nivel de Administrador requiere cdigo de acceso que se deber introducir al
momento de invocar al MMC nmero 200, al nivel Tcnico se accede por medio del
cdigo de acceso correspondiente al ser introducida en el MMC 800.

Acceso a la programacin va KMMC.


1.1.1 Botones de los Telfonos
Los siguientes son los tipos de telfonos que pueden ser utilizados para realizar la
configuracin del sistema:

Serie Falcon: iDCS-28D, iDCS-18D, iDCS-8D

Serie DS-5000D: DS-5038D, DS-5021D, DS-5014D, DS-5007

Serie ITP-5000D: ITP-5021D, ITP-5014D

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1.1.2 Serie DS-4000 o Falcon


La siguiente figura muestra la cartula de un telfono iDCS-28D.

Display LCD

Botn Izquierdo

Botn Derecho

Botn A
Botn B

Teclado

Transfer

Speaker

ANS/RLS
Hold

Volumen

Figura 1.1 Telfono iDCS-28D

El botn Izquierdo se utiliza para almacenar los datos modificados o para moverse
hacia la izquierda dentro del display.
El botn Derecho se utiliza para almacenar los datos modificados o para moverse
hacia la derecha dentro del display.
De los 8 botones programables, los primeros 6 son definidos como Botn A Botn
F y se utilizan para ejecutar acciones especficas predefinidas mientras se programa,
normalmente es la misma que se encuentra configurada en cada botn bajo
condiciones de operacin normal.

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Durante el proceso de programacin MMC, ciertas teclas cambian su funcin como a


continuacin se indica:

Volumen: Bsqueda dentro del tem seleccionado.


Teclado de discado: Confirmacin de estado
Botones Izquierdo y Derecho: Mover el cursor
Botn Speaker: Almacena los datos en pantalla y avanza al siguiente.
Botn Hold: Borra el tem previamente introducido.
Botn A: Selecciona letras maysculas o minsculas.
Botn B: Selecciona caractres ingleses o coreanos.
Botn Transfer: Accede al modo de programacin.

1.1.3 Serie DS/ITP-5000D


Los siguientes telfonos de la serie 5000 son los utilizados para acceder a la
funcin de programacin MMC. DS-5038D, DS-5021D, DS-5014D, ITP-5121D, ITP5114D, ITP-5107S:

LCD Display

Botones Programables (14)

Botones Izquierdo
y
DerechoSoft
buttons
Botn A
Botn B
Volumen

Teclado
Speaker
Transfer

Figura 1.2 Telfono DS-5014D/ITP-5014D

Las funciones de las teclas durante el proceso de configuracin MMC cambian de la


misma manera que para los telfonos de la serie iDCS indicadas anteriormente.

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1.1.4 Precauciones durante la programacin


La programacin debe realizarse desde un telfono con el auricular colgado y el
telfono en estado disponible.
La programacin puede ser efectuada desde cualquier telfono de las series
indicadas.
nicamente se puede acceder a la programacin desde un telfono convencional
para el nivel de usuario
Si se muestra el mensaje INVALID DATA mientras se est programando, indica que
el dato introducido no es correcto.
El contenido de los mensajes desplegados en cada paso muestran el estado
despus de que el paso es ejecutado.
Si ninguna tecla es presionada en cierto perodo de tiempo configurable (10 a 250
segundos) durante el proceso de configuracin el telfono se desconectara del modo
MMC y retornar a su estado de operacin normal.
Si el telfono es descolgado durante el proceso de configuracin el telfono se
desconectara del modo MMC y cambiar su estado a descolgado para hacer una
llamada.

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1.2 MMC del Sistema asociados a funciones.


Esta seccin muestra los diferentes programas ordenados en base a grupos funcionales.

1.2.1 Telfonos
Estos programas MMC estn relacionados
con las funciones que pueden realizar los
telfonos conectados al sistema OfficeServ:

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1.2.2 Sistema
Estos programas MMC estn relacionados con las funciones que pueden afectar a todo el
sistema:

1.2.3 Hotel
Estos programas MMC estn relacionados con las funciones que se activan cuando el
sistema se configura para aplicacin hotelera.

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1.2.4 Comunes
Estos programas MMC estn relacionados con las funciones que se asocian a la operacin
de todo el sistema:

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1.2.5 Grupos / Tablas


Estos programas MMC estn relacionados con las funciones que se asocian a la operacin
y configuracin de los diferentes grupos as como las tablas que se ocupan en el sistema.

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1.2.6 Troncales
Estos programas MMC estn relacionados con las funciones que se asocian a la operacin
y configuracin de las troncales de forma individual.

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1.2.7 MMC ordenados por Nmero

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1.3 Procedimiento de Programacin.


1.3.1 Acceso a la programacin va KMMC
El orden para realizar la programacin del sistema se indica a continuacin:
A. Ingreso al ESTADO DE PROGRAMACION
1. Estando el telfono colgado y disponible presione la tecla Transfer una vez y
se desplegar:
MODO PROGRAMACIO
INTRO PGM. ID: _
2. Introduzca el nmero correspondiente al nivel de acceso deseado, para
Administrador teclee 200 y para Tcnico teclee 800. Aparece en la pantalla:
Seleccin 800

Seleccin 200

ENABLE TECH.PROG
PASSCODE: _

ENABLE CUS.PROG
PASSCODE: _

3. Introduzca el Cdigo de Acceso (Passcode) correspondiente al nivel


seleccionado (el acceso por default del nivel tcnico es 4321):
ENABLE TECH.PROG
DISABLE TENANT: 1

ENABLE CUS.PROG
DISABLE

4. Presione la tecla con el nmero 1 en el teclado de discado


ENABLE TECH.PROG
ENABLE TENANT: 1

ENABLE CUS.PROG
ENABLE

5. En el caso de haber seleccionado el modo de programacin 800 (Tcnico


deber indicar el nmero de Tenant a ser accesado.
ENABLE TECH.PROG
ENABLE TENANT: 1
B. Hacer que el nmero de programa MMC quede en estado Seleccionable

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1. Si el botn Speaker es presionado despus del paso anterior, el modo de


seleccin de programas aparece:
801: TEC.PASSCODE
SELECT PROG ID

201: CUS PASSCODE


SELECT PROG ID

2. Pero si es el botn Transfer el presionado, el modo de programacin se


cancela y el telfono retorna a su estado normal de operacin.
C. Seleccionar un programa.
Introduzca por medio del teclado de discado el nmero del programa MMC que
desea modificar o seleccinelo por medio del uso de las teclas de volumen:
Ejemplo de creacin de un cdigo de autorizacin. (MMC 707)
1) Estando en el modo de programacin teclee 707. Se
desplegar:

C:01

2) Indique el ndice o posicin que ocupar el nuevo

3)

4)

5)

cdigo (1 a 500), dentro de la tabla, por ejemplo: 005


o bien:
Presione las teclas de Volumen para seleccionar el
ndice.
Presione el botn derecho para avanzar.
Introduzca el nuevo cdigo de autorizacin (de 4 a 10
dgitos a travs del teclado de discado.
(Ejemplo:1234567890)
Presione el botn derecho para avanzar
Indique la Clase de Servicio (01 a 30) asociada a este
cdigo.
o bien:
Presione las teclas de Volumen para seleccionar la
clase y presione el botn derecho para seleccionarla
y regresar al paso 2.
Presione la tecla Transfer para salir de la
programacin
o bien:
Presione la tecla Speaker para avanzar al siguiente
MMC.

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AUTHOR.CODE(001)

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AUTHOR.CODE(005)
C:01

AUTHOR.CODE(005)
1234567890 C:01

AUTHOR.CODE(005)
1234567890 C:05

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1.3.2 Acceso a la programacin va INSTALLATION TOOLS


(IT).
Como definicin general PCMMC equivale a un computador que provee varias

funciones de configuracin y mantenimiento a travs del software Installation Tolls o


IT, desarrollado por Samsung para sus sistemas OfficeServ 7000.
Las especificaciones mnimas para IT se muestran a continuacin:
Tabla 1.1 Especificaciones IT
Categora

Especificacin

Plataforma
CPU
OS
RAM
Hard disk

IBM PC
Pentium III o superior
Windows 98 o superior
128 Mbytes o superior
1 Gbyte o mayor

1.3.2.1 Conexin del IT al puerto LAN


Para poder contar con comunicacin va TCP/IP, el sistema OfficeServ 7000 deber
estar conectado a la red de rea local (LAN) del cliente. Esta conexin depender
del equipamiento con que cuente cada sistema en particular.
Invariablemente, todos y cada uno de los sistemas cuentan con una puerta LAN
dentro de la tarjeta principal de procesamiento, MP10 O MP11 en sistemas 7100,
MCP o MP20 en sistemas 7200, y MP40 en sistemas 7400 la que deber ser
conectada a un puerto de switch ethernet dentro de la red del cliente. En el caso de
que el sistema a ser instalado cuente con tarjetas switch ethernet integradas
(LIM/PLIM/GSIMT, etc.) el puerto LAN del sistema deber ser conectado a uno de
los puertos del switch integrado y este a su vez a la red LAN.
La siguiente figura seala la conexin del IT en ambas maneras en un sistema
OfficeServ 7200.

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MCP

LAN
OfficeServ 7200

MCP

IT

LIM

LAN
OfficeServ 7200

IT

Figura 1.3 Conexin PCMMC


Para lograr establecer la comunicacin se debern modificar los parmetros tanto
del sistema como del computador donde se encuentra cargado el IT y que
corresponden al direccionamiento IP de ambos.
Este parmetro y otros relevantes debern ser configurados en forma previa a
efectuar la configuracin definitiva del sistema debido a que algunos de ellos
requieren de que se inicialice (restart) el equipo antes de tomar efecto, lo que implica
un corte total de las llamadas en el caso de que el equipo ya est en operacin.
Tanto si se utiliza el mtodo de programacin KMMC como IT deber seguirse un
proceso de inicio del sistema que incluye la configuracin bsica del mismo y que se
detalla en el siguiente captulo.

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1.4 Configuracin Bsica del Sistema.


Toda vez que un sistema se inicia por primera vez, el programa almacenado dentro
de la tarjeta Multi Media Card se carga dentro de la memoria activa del sistema.
Debido a que este programa viene configurado en forma genrica desde la fbrica
se debe personalizar para cada cliente en particular.
Existen ciertos parmetros que deben ser definidos antes que otros y son aquellos
que asignan el funcionamiento general del sistema, por lo que, modificarlos
posteriormente afectar el desempeo del sistema causando la prdida de todos los
datos.

1.4.1 MMC INICIALES


[812] SET COUNTRY CODE
CONDICIONES
Permite al instalador seleccionar el pas donde operar este sistema. Es sumamente
importante definir este parmetro la primera vez que se inicia el sistema puesto que
el tipo de operacin del mismo est relacionado con el valor de este parmetro. Por
ejemplo: el tono de invitacin a marcar, el mtodo de compresin digital de la voz, la
asignacin planes de numeracin los temporizadores del sistema y otros varan de
pas en pas.
ACCION
1) Presione el botn Transfer y teclee 812
Se desplegar:

DISPLAY
SELECT COUNTRY

2) Presione las teclas de volumen hasta


seleccionar PERU y presione el botn
Derecho.

SELECT COUNTRY

3) Presione las teclas de volumen para


seleccionar la opcin Yes o No y
presione el botn derecho.

DEFAULTING SYSTM

Undefined
PERU

ARE YOU SURE? NO

4) Presione Transfer para salir.


o bien:
Presione Speaker para avanzar al siguiente
MMC.

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Cuando usted selecciona YES


Si ha seleccionado YES, en sistema se re-inicializar y los
valores de la configuracin se cargarn con la programacin de
fbrica.

[813] HOTEL OPERATION


Permite al instalador habilitar la opcin de Hotel
ACCION
1) Presione el botn Transfer y teclee 813
Se desplegar:

DISPLAY
HOTEL OPERATION
DISABLE

2) Teclee 1 para habilitar la facilidad (ENABLE) HOTEL OPERATION


o 0 para deshabilitarla (DISABLE), o bien:
ENABLE
Presione las teclas de volumen para
seleccionar la opcin y presione el botn
Derecho.
3) Teclee 1 para YES o 0 para NO, o bien:

HOTEL OPERATION
CHANGE NOW ? NO

Presione las teclas de volumen para


seleccionar la opcin y presione el botn
Derecho.
4) Teclee 1 para YES o 0 para NO, o bien:

HOTEL OPERATION
ARE YOU SURE?NO

Presione las teclas de volumen para


seleccionar la opcin y presione el botn
Derecho.
5) Presione Transfer para salir o bien:
Presione Speaker para avanzar al siguiente
MMC.

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ITEMS RELACIONADOS CON LA FACILIDAD DE HOTEL:


MMC 222
EXTENSION TYPE
MMC 223
FAX PAIR
MMC 513
HOTEL TIMER
MMC 760
ITEM COST TABLE
MMC 761
TAX RATE SETUP
MMC 762
ROOM COST RATE
Cuando usted selecciona HOTEL
Esta facilidad solo se debe activar para la puesta en marcha
inicial del sistema, puesto que modifica la operacin de varias
de las facilidades del equipo.
Una vez definidos estos programas bsicos se recomienda modificar las direcciones
IP del sistema a fin de contar con la posibilidad de acceder a el por medio de la
funcin PCMMC; la que, por funcionar bajo un ambiente GUI, facilita y hace mas
comprensible la interaccin con el Instalador y/o Programador. As mismo este
cambio permitir integrarlo a la red LAN existente.

[830] ETHERNET PARAMETERS


Este programa define la direccin IP que se le asignar a la tarjeta MCP/MP del
sistema, as como la mscara asociada y la direccin del gateway principal. As
mismo es utilizado dentro de la configuracin avanzada para asignar direcciones a
otros servicios como, Voz sobre IP, asignar direccin IP pblica, modo DHCP de
funcionamiento, etc.
La modificacin de este programa causar un reinicio del sistema para que el
cambio tome efecto, por lo que deber ser realizado con precaucin.

ACCION

DISPLAY

Presione Transfer y teclee 830.


Se desplegar la direccin IP de fbrica del
sistema.
2) Presione las teclas de Volumen para realizar
la seleccin y presione el botn derecho para
mover el cursor.
1)

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SYSTEM IP ADDR
168.219.149.237
SYSTEM IP ADDR
168.219.149.237

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3)

4)

5)

6)

7)

8)

Usando el teclado del telfono introduzca la


nueva direccin IP en formato de 3 dgitos:
PE 192 168 001 200 para 192.168.1.200.
El cursor retornar al paso 1 una vez que
complete la introduccin de los datos de la
direccin IP.
Presione las teclas de Volumen para realizar
la seleccin y presione el botn derecho para
mover el cursor.
Usando el teclado del telfono introduzca la
nueva direccin IP en formato de 3 dgitos:
PE 192 168 001 001 para 192.168.1.1.
El cursor retornar al paso 5 una vez que
complete la introduccin de los datos de la
direccin IP.
Presione las teclas de Volumen para realizar
la seleccin y presione el botn derecho para
mover el cursor.
Presione las teclas de Volumen para realizar
la seleccin y presione el botn derecho para
mover el cursor.
Presione Transfer para salir o bien:
Presione Speaker para avanzar al siguiente
MMC.

SYSTEM IP ADDR
192.168.001.200

SYSTEM GATEWAY
168.219.149. 1
SYSTEM GATEWAY
192.168.001.001

SYSTEM RESTART
ARE YOU SURE? NO
SYSTEM RESTART
ARE YOU SURE? YES

PARAMETROS ETHERNET
- Los 3 primeros parmetros: SYSTEM IP ADDR, SYSTEM GATEWAY, y SYSTEM
NET MASK son almacenados independientemente de la base de datos principal
del sistema, por lo tanto no sern retornados a la configuracin de fbrica cuando
se ejecute MMC 811 CLEAR MEMORY
- Cuando se cambien estos parmetros los valores debern ser introducidos como
octetos: Ejemplo: 192.168.1.10 debe introducirse como: 192 168 001 010

Una vez que se ha re-inicializado el sistema se recomienda acceder a el va IT. Para


efectuar esto deber ejecutar desde su PC el programa Installation Tools

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El cual se abrir y estar listo para implementar una nueva sesin de acceso a los
sistemas OfficeServ 7000, como se muestra en la siguiente figura:

Para crear una sesin de acceso al sistema OfficeServ 7000, hay que acceder al
men System, y opcin de submen Link Control, el cual abrir una ventana,
como se muestra en la siguiente figura:

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En la ventana de Link Control seguir los siguientes pasos:


1. Ir a la opcin Name y escribir el nombre del sistema OffceServ 7000 al cual se
va a acceder, por ejemplo PBX_Cliente.
2. En la opcin IP Address colocar la direccin IP que se ha asignado al sistema
OfficeServ 7000, por ejemplo 192.168.1.200.
3. Darle click a la opcin Update, aparece una ventana mas pequea con la
pregunta Do you want to apply a new setting value?.
4. Darle clic a la opcin Si
5. Finalmente, darle click al cono

Se le solicitar el Cdigo de Acceso o password (la clave por defecto es samsung)

Una vez aceptado (dndole click a OK) se desplegar la pantalla de inicio que
contiene las siguientes indicaciones bsicas:
1. En la barra de estado inferior el primer campo indica el estado de la conexin:
(On Line)
2. El segundo campo muestra el nombre de la sesin y la direccin IP del
sistema OfficeServ con la que est establecida la comunicacin
(OS7200_Pruebas [LAN] 192.168.1.200)
3. El tercer campo muestra el tipo de sistema OfficeServ a donde estamos
conectados (OS7200)
4. El cuarto campo muestra el pas configurado en el sistema (PERU)
5. El quinto campo indica la versin del sistema operativo del sistema OfficeServ
(08.11.12 V4.23b)
6. Los dos ltimos campos muestran: Fecha y Hora actuales.

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En el sector izquierdo se encuentra la seleccin de los diferentes MMC contenidos


en 5 grupos de programas, los cuales contiene los diversos parmetros
relacionados al sistema telefnico. Estos grupos de programacin son los siguientes:
- Configuration (Configuracn)
- Call Routing (Enrutamiento de llamadas)
- Group & Table (Grupos y Tablas)
- Features (Funciones)
- System Control (Controles del Sistema)

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Este tipo de ordenamiento permite acceder a todos los MMC que son utilizados para
afectar a los diversos elementos que se incluyen en la programacin.
Una vez dentro del sistema se recomienda modificar los parmetros de tiempo para
conexin KMMC y PCMMC puesto que definen el tiempo mximo que puede estar
conectado el dispositivo (Telfono o PC) en estado de programacin activa antes de
que sea cerrada la sesin. Estos valores se encuentran dentro de los
temporizadores del sistema agrupados en: 5. Features, 5.14. Timer/Option Features,
5.14.2. Confirm/Disconnect/NoAction Timer

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5.14. TIMER/OPTION FEATURES


En este MMC se encuentran incluidos todos los parmetros de tiempo, por lo que
debern ser modificados con suma precaucin debido a que afectan directamente la
operacin de todo el sistema y sus usuarios. Estos valores no deben ser modificados
a menos que se tenga la certidumbre del valor del cambio que est realizando.
Este men, a su vez tiene las siguientes opciones:
5.14.1. Transfer/Recall/Pickup Options
5.14.2. Confirm/Disconnect/NoAction Timer
5.14.3. Outgoing/Retry Options
5.14.4. Incoming/CLI/DISA Options
5.14.5. ISDN/R2/Trunk Options
5.14.6. UCD Forward/Wakeup Options
5.14.7. SMDR/Alarm/Hotel Options
5.14.8. Station/Phone/Group Options

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CAPITULO 2.

Configuracin del sistema.


2.1.1. SYSTEM INFORMATION
Permite mostrar el tipo de sistema OfficeServ 7000, as como la versin de software
que estn corriendo en el sistema y el estado de los dipswitch de la tarjeta principal
(MP10, MP10a o MP11 en caso OS7100, MCP en caso de OS7200 y MP40 en caso
de OS7400).
Esta ventana es solamente de carcter informativo.
Se debern de verificar las versiones disponibles y de ser necesario se deber
efectuar la actualizacin correspondiente, para ello proceder a contactar con su
proveedor local del sistema OfficServ 7000.

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2.1.3. SYSTEM TIME


Es de suma importancia fijar la fijar la fecha y hora del da debido a que el sistema
usa diferentes rangos horarios para operar.

2.1.5. SYSTEM OPTIONS


Configure el cdigo de pas y de ciudad, as como el password de nivel tcnico que
se utiliza para acceder a la programacin del sistema OfficeServ 7000, desde el
telfono digital (default 4321), y la hora en que el sistema har un respaldo de la
base de datos, en la memoria Multi Media Card, en forma automtica.

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2.2.0. CABINET INFORMATION


Permite mostrar el tipo de tarjeta perifrica instalado en cada ranura o slot del
gabinete o gabinetes del sistema OfficeServ 7000, as como el estado y la versin
del firmware de cada una de stas, se debern de verificar las versiones disponibles
y de ser necesario se deber efectuar la actualizacin correspondiente conforme a lo
indicado en el Boletn Tcnico Samsung.
Este programa es solamente informativo

TARJETAS E1/PRI
- Verifique

el tipo de tarjetas E1/PRI que tiene instalado en su

sistema.
- Las tarjetas TEPRI corren la versin de software 3.04
- Las tarjetas TEPRIa corren la versin de software 4.25
- Las tarjetas TEPRI2 solo se utilizan en el sistema OS7400 y
corren la versin de software 4.25

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2.8.0. NUMBERING PLAN


Define el plan de numeracin a ser utilizado dentro del sistema. El siguiente ejemplo
muestra la pantalla que se despliega al acceder al MMC
En la parte superior derecha se encuentra indicado el grupo de puertos asociados al
CABINET-1, al abrir esta ventana se mostrarn los diferentes grupos de
equipamiento y accesos que requieren plan de numeracin:

Un ejemplo completo de plan de numeracin se muestra a continuacin con


informacin de los siguientes grupos:

CABINET-1
CABINET-2
CABINET-3
CABINET-4
CABINET-5
CABINET-6

SAMSUNG SITE PERU S.A. C.

FEATURES
N-LCR
R-STN
STN-GROUP
TRK-GROUP
ALL

34

Ing. William Ramn Ch.

PLAN DE NUMERACION: CABINETS


Port No.
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
128
129
130
131
132
133
134

Group
Slot No.

Device Port
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
1
2
3
4
5
6
7

CABINET-1
Device Name
Tenant 1
PRI TRUNK
7001
PRI TRUNK
7002
PRI TRUNK
7003
PRI TRUNK
7004
PRI TRUNK
7005
PRI TRUNK
7006
PRI TRUNK
7007
PRI TRUNK
7008
PRI TRUNK
7009
PRI TRUNK
7010
PRI TRUNK
7011
PRI TRUNK
7012
PRI TRUNK
7013
PRI TRUNK
7014
PRI TRUNK
7015
PRI TRUNK
7016
PRI TRUNK
7017
PRI TRUNK
7018
PRI TRUNK
7019
PRI TRUNK
7020
PRI TRUNK
7021
PRI TRUNK
7022
PRI TRUNK
7023
PRI TRUNK
7024
PRI TRUNK
7025
PRI TRUNK
7026
PRI TRUNK
7027
PRI TRUNK
7028
PRI TRUNK
7029
PRI TRUNK
7030
LARGE DGP
200
LARGE DGP
201
18B SET
202
8B SET
203
18B SET
204
24L DS-07S
205
24L DS-21D
206
8B SET
207
8B SET
208
8B SET
209
8B SET
210
8B SET
211
16L DS-14D
212
18B SET
213
18B SET
214
8B SET
215
SLI(no MW)
542
SLI(no MW)
543
SLI(no MW)
544
SLI(no MW)
546
SLI(no MW)
549
SLI(no MW)
552
SLI(no MW)
554
SLI(no MW)
561
SLI(no MW)
563
SLI(no MW)
564
SLI(no MW)
567
SLI(no MW)
568
SLI(no MW)
569
SLI(no MW)
553
SLI(no MW)
594
SLI(no MW)
595
MOH
372
MOH
373
EXT. PAGE
361
LOUD BELL
3995
COMMON BELL
3991
EXT. PAGE
362
EXT. PAGE
363

Tenant 2

Port No.
136
137
138
139
140
141
142
143
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
226
227

Group
Slot No.

Device Port
1
2
3
4
5
6
7
8
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12

CABINET-2
Device Name
Tenant 1
LOOP TRUNK
7031
LOOP TRUNK
7032
LOOP TRUNK
7033
LOOP TRUNK
7034
LOOP TRUNK
7035
LOOP TRUNK
7036
LOOP TRUNK
7037
LOOP TRUNK
7038
MGI 3
6801
MGI 3
6802
MGI 3
6803
MGI 3
6804
MGI 3
6805
MGI 3
6806
MGI 3
6807
MGI 3
6808
MGI 3
6809
MGI 3
6810
MGI 3
6811
MGI 3
6812
MGI 3
6813
MGI 3
6814
MGI 3
6815
MGI 3
6816
24L DS-07S
601
8B SET
602
8B SET
501
8B SET
604
24B US SET
605
24B US SET
606
24B US SET
607
24B US SET
608
24B US SET
24B US SET
24B US SET
24B US SET
24B US SET
24B US SET
24B US SET
24B US SET
SLI(no MW)
596
SLI(no MW)
597
SLI(no MW)
599
SLI(no MW)
657
SLI(no MW)
667
SLI(no MW)
668
SLI(no MW)
690
SLI(no MW)
571
24L DS-38D
560
8B SET
565
8B SET
566
18B SET
573
8B SET
664
8B SET
665
DPIM
699
64B AOM
600
BIVMS
620
BIVMS
621
BIVMS
622
BIVMS
623
BIVMS
624
BIVMS
625
BIVMS
626
BIVMS
627
BIVMS
628
BIVMS
629
BIVMS
630
BIVMS
631

Tenant 2

PLAN DE NUMERACION: MIS

SAMSUNG SITE PERU S.A. C.

35

Ing. William Ramn Ch.

Port No.
240

Group
Slot No.

Device Port
1

Device Name
MOH

MISC
Tenant 1
371

Tenant 2

PLAN DE NUMERACION: VIRTUAL-EXT


Port No.
242
243
244
245
246
247
248
249
250
251
252
253
254
255
256
257
258
259
260
261
262
263
264
265
266
267
268
269
270
271
272
273
274
275
276
277
278
279
280
281
282
283
284
285
286
287
288
289
290
291
292
293
294
295
296
297
298
299
300
301
302
303

Group
Device Port
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62

VIRTUAL-EXT
Device Name
Tenant 1
SLT
6501
SLT
6502
SLT
6503
SLT
6504
SLT
6505
SLT
6506
SLT
6507
SLT
6508
SLT
6509
SLT
6510
SLT
6511
SLT
6512
SLT
6513
SLT
6514
SLT
6515
SLT
6516
SLT
6517
SLT
6518
SLT
6519
SLT
6520
SLT
6521
SLT
6522
24L DS-21D
6401
24L DS-21D
6402
24L DS-21D
6403
24L DS-21D
6404
24L DS-21D
6405
24L DS-21D
6406
24L DS-21D
6407
24L DS-21D
6408
24L DS-21D
6409
24L DS-21D
6410
24L DS-21D
6411
24L DS-21D
6412
24L DS-21D
6413
24L DS-21D
6414
24L DS-21D
6415
24L DS-21D
6416
24L DS-21D
6417
24L DS-21D
6418
24L DS-21D
6419
24L DS-21D
6420
24L DS-21D
6421
24L DS-21D
6422
24L DS-21D
6423
24L DS-21D
6424
24L DS-21D
6425
24L DS-21D
6426
24L DS-21D
6427
24L DS-21D
6428
24L DS-21D
6429
24L DS-21D
6430
24L DS-21D
6431
24L DS-21D
6432
24L DS-21D
6433
24L DS-21D
6434
24L DS-21D
6435
24L DS-21D
6436
24L DS-21D
6437
24L DS-21D
6438
24L DS-21D
6439
24L DS-21D
6440

SAMSUNG SITE PERU S.A. C.

Tenant 2

36

Ing. William Ramn Ch.

PLAN DE NUMERACION: IP-PHONE


Group
Port No.
Index
304
1
305
2
306
3
307
4
308
5
309
6
310
7
311
8
312
9
313
10
314
11
315
12
316
13
317
14
318
15
319
16
320
17
321
18
322
19
323
20
324
21
325
22
326
23
327
24
328
25
329
26
330
27
331
28
332
29
333
30
334
31
335
32
336
33
337
34
338
35
339
36
340
37
341
38
342
39
343
40
344
41
345
42
346
43
347
44
348
45
349
46
350
47
351
48
352
49
353
50
354
51
355
52
356
53
357
54
358
55
359
56
360
57
361
58
362
59

Device Name
SOFT VIDEO
SOFT VIDEO
SOFT PDA
SOFT PC
SOFT PC
SOFT PC
SOFT PC
SOFT PC
SOFT VIDEO
SOFT PC
SOFT VIDEO
ITP-5107E
SOFT PC
SOFT VIDEO
24L IT-21D
24L IT-21D
24L IT-21D
24L IT-21D
24L IT-21D
24L IT-21D
24L IT-21D
24L IT-21D
24L IT-21D
24L IT-21D
24L IT-21D
24L IT-21D
24L IT-21D
24L IT-21D
24L IT-21D
24L IT-21D
24L IT-21D
24L IT-21D
24L IT-21D
24L IT-21D
24L IT-21D
24L IT-21D
24L IT-21D
24L IT-21D
24L IT-21D
24L IT-21D
24L IT-21D
24L IT-21D
24L IT-21D
24L IT-21D
24L IT-21D
24L IT-21D
24L IT-21D
24L IT-21D
24L IT-21D
24L IT-21D
24L IT-21D
24L IT-21D
24L IT-21D
24L IT-21D
24L IT-21D
24L IT-21D
24L IT-21D
24L IT-21D
24L IT-21D

IP-PHONE
Tenant 1
3201
3202
3203
3204
3205
3206
3207
3208
3209
3210
3211
3212
3213
3214
3215
3216
3217
3218
3219
3220
3221
3222
3223
3224
3225

Tenant 2

Port No.
363
364
365
366
367
368
369
370
371
372
373
374
375
376
377
378
379
380
381
382
383
384
385
386
387
388
389
390
391
392
393
394
395
396
397
398
399
400
401
402
403
404
405
406
407
408
409
410
411
412
413
414
415
416
417
418
419
420
421
422
423

Index
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120

Device Name
24L IT-21D
WIP MOBILE
WIP MOBILE
WIP MOBILE
WIP MOBILE
WIP MOBILE
WIP MOBILE
WIP MOBILE
WIP MOBILE
WIP MOBILE
WIP MOBILE
WIP MOBILE
WIP MOBILE
WIP MOBILE
WIP MOBILE
WIP MOBILE
WIP MOBILE
WIP MOBILE
WIP MOBILE
WIP MOBILE
WIP MOBILE
WIP MOBILE
WIP MOBILE
WIP MOBILE
WIP MOBILE
WIP MOBILE
WIP MOBILE
WIP MOBILE
WIP MOBILE
WIP MOBILE
WIP MOBILE
WIP MOBILE
STND SIPP
WIP MOBILE
STND SIPP
WIP MOBILE
STND SIPP
STND SIPP
STND SIPP
STND SIPP
STND SIPP
WIP MOBILE
STND SIPP
WIP MOBILE
WIP MOBILE
STND SIPP
STND SIPP
STND SIPP
STND SIPP
WIP MOBILE
STND SIPP
STND SIPP
STND SIPP
STND SIPP
WIP MOBILE
STND SIPP
WIP MOBILE
WIP MOBILE
WIP MOBILE
STND SIPP
STND SIPP

Tenant 1

Tenant 2

511
509
516
570

PLAN DE NUMERACION: BRI-S0


Group

SAMSUNG SITE PERU S.A. C.

BRI-S0

37

Ing. William Ramn Ch.

Port No.
560
561
562
563
564
565
566
567
568
569
570
571
572
573
574
575
576
577
578
579
580
581
582
583
584
585
586
587
588
589
590
591
592
593
594
595
596
597
598
599
600
601
602
603
604
605
606
607

Index
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48

Device Name
BRI-S0
BRI-S0
BRI-S0
BRI-S0
BRI-S0
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8747
8748

PLAN DE NUMERACION: VOIP-NET


Group
Port No.
Index
608
1

Device Name
VOIP-NET

VOIP-NET
Tenant 1
8301

SAMSUNG SITE PERU S.A. C.

Tenant 2
8301

38

Ing. William Ramn Ch.

609
610
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2
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5
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9
10
11
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19
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21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
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41
42
43
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51
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56
57
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59
60
61
62
63
64

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VOIP-NET
VOIP-NET
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VOIP-NET
VOIP-NET
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VOIP-NET
VOIP-NET
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VOIP-NET
VOIP-NET
VOIP-NET
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VOIP-NET
VOIP-NET
VOIP-NET
VOIP-NET
VOIP-NET
VOIP-NET
VOIP-NET
VOIP-NET
VOIP-NET
VOIP-NET
VOIP-NET
VOIP-NET
VOIP-NET
VOIP-NET
VOIP-NET
VOIP-NET
VOIP-NET
VOIP-NET
VOIP-NET
VOIP-NET
VOIP-NET
VOIP-NET
VOIP-NET
VOIP-NET
VOIP-NET
VOIP-NET
VOIP-NET
VOIP-NET
VOIP-NET
VOIP-NET
VOIP-NET
VOIP-NET
VOIP-NET
VOIP-NET
VOIP-NET

8302
8303
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8363
8364

SAMSUNG SITE PERU S.A. C.

8302
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8304
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8360
8361
8362
8363
8364

39

Ing. William Ramn Ch.

PLAN DE NUMERACION: VOIP-323

Group

VOIP-323

Port No.

Index

672
673
674
675
676
677
678
679
680
681
682
683
684
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686
687
688
689
690
691
692
693
694
695

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24

SAMSUNG SITE PERU S.A. C.

Device Name Tenant 1 Tenant 2


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VOIP-323
VOIP-323
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VOIP-323
VOIP-323
VOIP-323
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VOIP-323
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VOIP-323

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8423
8424

40

8401
8402
8403
8404
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8420
8421
8422
8423
8424

Ing. William Ramn Ch.

PLAN DE NUMERACION: VOIP-SIP

Group

VOIP-SIP

Port No.

Index

Device
Name

Tenant
1

Tenant
2

696
697
698
699
700
701
702
703
704
705
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20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32

VOIP-SIP
VOIP-SIP
VOIP-SIP
VOIP-SIP
VOIP-SIP
VOIP-SIP
VOIP-SIP
VOIP-SIP
VOIP-SIP
VOIP-SIP
VOIP-SIP
VOIP-SIP
VOIP-SIP
VOIP-SIP
VOIP-SIP
VOIP-SIP
VOIP-SIP
VOIP-SIP
VOIP-SIP
VOIP-SIP
VOIP-SIP
VOIP-SIP
VOIP-SIP
VOIP-SIP
VOIP-SIP
VOIP-SIP
VOIP-SIP
VOIP-SIP
VOIP-SIP
VOIP-SIP
VOIP-SIP
VOIP-SIP

8501
8502
8503
8504
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8531
8532

8501
8502
8503
8504
8505
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8508
8509
8510
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8513
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8516
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8521
8522
8523
8524
8525
8526
8527
8528
8529
8530
8531
8532

SAMSUNG SITE PERU S.A. C.

41

Ing. William Ramn Ch.

PLAN DE NUMERACION: STATION-GROUP


Group

STATION-GROUP

Port No.

Index

752
753
754
755
756
757
758
759
760
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771
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780
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784
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790
791

1
2
3
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17
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20
21
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23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40

Device Name Tenant 1 Tenant 2

SAMSUNG SITE PERU S.A. C.

Station Group
Station Group
Station Group
Station Group
Station Group
Station Group
Station Group
Station Group
Station Group
Station Group
Station Group
Station Group
Station Group
Station Group
Station Group
Station Group
Station Group
Station Group
Station Group
Station Group
Station Group
Station Group
Station Group
Station Group
Station Group
Station Group
Station Group
Station Group
Station Group
Station Group
Station Group
Station Group
Station Group
Station Group
Station Group
Station Group
Station Group
Station Group
Station Group
Station Group

1990
1991
1992
1993
2900
2920
2940
2960

42

Ing. William Ramn Ch.

PLAN DE NUMERACION: TRUNK-GROUP


Group

TRUNK-GROUP

Port No.

Index

792
793
794
795
796
797
798
799
800
801
802
803
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805
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820
821

1
2
3
4
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8
9
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17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30

Device Name Tenant 1 Tenant 2

SAMSUNG SITE PERU S.A. C.

Trunk Group
Trunk Group
Trunk Group
Trunk Group
Trunk Group
Trunk Group
Trunk Group
Trunk Group
Trunk Group
Trunk Group
Trunk Group
Trunk Group
Trunk Group
Trunk Group
Trunk Group
Trunk Group
Trunk Group
Trunk Group
Trunk Group
Trunk Group
Trunk Group
Trunk Group
Trunk Group
Trunk Group
Trunk Group
Trunk Group
Trunk Group
Trunk Group
Trunk Group
Trunk Group

800
801
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803
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809
810
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818
819
820
821
822
823
824
825
826
827
828

43

Ing. William Ramn Ch.

PLAN DE NUMERACION: FEATURES

Group
Port
No.
887
907
951
822
875
869
826
829
930
870
830
834
853
831
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956
936
835
938
914
934
955
837
838
839
872
959
841
840
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976
977
978
979
827
842
833
845
875
847
846
931
844
948
824

FEATURES

Feature Tenant 1
ABAND
*64
ABS
ABW
ACCT
ALLCLR
ALMCLR
*57
AUTH
*47
BARGE
BILL
BLOCK
BOSS
CAMP
*45
CANMG
*42
CBK
*44
CHIN
CHOICE
CHOUT
CONF
*46
CONP
CR
CREDIT
DGPALM
DICT
DIR
DIRPK
*65
DISALM
*58
DIVERT
DLOCK
*13
DND
*40
DNDO
E-LCR1
E-LCR2
E-LCR3
E-LCR4
FAUTO
*14
FLASH
*49
FWD
*60
GRPK
*66
HDSET
HLDPK
*12
HOLD
*11
HOTEL
IG
*89
INFDSP
LCR
9

Tenant 2

SAMSUNG SITE PERU S.A. C.

Port
No.

Feature

843
848
918
850
849
851
873
852
836
949
963
856
825
858
857
874
865
937
932
871
916
933
915
927
854
981
946
906
863
859
861
941
958
980
864
910
911
909
912
898
901
899
897
900
929
868

LISTEN
LNR
LOG
MMPA
MMPG
MSG
MYGRPK
NEW
NIGHT
NOCLIP
NPAGE
OHVA
OPER
PAGE
PAGPK
PARK
PMSG
PTHR
RB
REJECT
RP
RSV
RTO
SELFID
SETMG
SIP CW
SLOCAT
SLTALM
SLTMMC
SNR
SPEED
SRELOC
STATE
TCLIP
UA
VMADM
VMAME
VMMEMO
VMMSG
VMSCMT
VMSMSG
VMSOUT
VMSREC
VMSVAC
WAKEUP
WCOS

44

Tenant 1

Tenant 2

*#
*56
*54
*43
**

0
*55
*10
*48

*99

*41

*15
*17
*16

*67
*90
*91
*92
*93
*94
*95
*96
*97
*98
*18
*59

Ing. William Ramn Ch.

PLAN DE NUMERACION: N-LCR


Group
Port No. Index
984
1
985
2
986
3
987
4
988
5
989
6
990
7
991
8
992
9
993
10
994
11
995
12
996
13
997
14
998
15
999
16
1000
17
1001
18
1002
19
1003
20
1004
21
1005
22
1006
23
1007
24
1008
25
1009
26
1010
27
1011
28
1012
29
1013
30
1014
31
1015
32
1016
33
1017
34
1018
35
1019
36
1020
37
1021
38
1022
39
1023
40
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41
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42
1026
43
1027
44
1028
45
1029
46
1030
47

N-LCR
Device Name Tenant 1
N-LCR
N-LCR
N-LCR
N-LCR
N-LCR
N-LCR
N-LCR
N-LCR
N-LCR
N-LCR
N-LCR
N-LCR
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Tenant 2

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Tenant 1

Tenant 2

Ing. William Ramn Ch.

2.4.2. PORT COMMON DATA


Permite la configuracin de lo siguiente, en el sistema OfficeServ 7000:
Colocar los nombres a los anexos analgicos, digitales e IP.
Colocar los nmeros a las lneas troncales CO o E1/PRI
La definicin del puerto de msica en espera para las extensiones.
El nivel de LCR Class de las extensiones y las lneas.
La prioridad de llamada
La distincin de timbrado si el origen es un anexo analgico
La distincin del ring back del sistema de correo de voz.

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Ing. William Ramn Ch.

2.5.1. STATION DATA


Permite definir el grupo de jalar llamadas o pink up a cada uno de los anexos del
Sistema OfficeServ 7000, el sistema permite hasta 99 grupos de jalar llamadas
(entre el 1 y el 99); tambin define si un anexo va a enviar y/o recibir Caller ID.
Otro parmetro es, si se va a desconectar de una lnea troncal, en caso est
haciendo con llamada saliente, despus de un tiempo definido. El tipo de
desconexin puede ser NINGUNO, TONO DE CONFIRMACIN o DESCONECTAR.
Este programa tambin permite definir el tamao de la tabla de marcado rpido
personal en mltiplos de 10. El 0 indica que no va a disponer de marcado rpido
personal y del 1 (10 posiciones) al 5 (50 posiciones) indica que va a tener tabla de
marcado rpido personal.

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Ing. William Ramn Ch.

2.5.4. PRESET FORWARD


Permite definir el desvo de una extensin; es decir, hacia donde se va a direccional
una llamada cuando llega a una extensin con dicha funcin activada.
Los parmetros ms importantes que se definen aqu son los siguientes:
El nmero de puerto hacia donde se va a desviar las llamadas que
llegan a una extensin, el cual puede ser una extensin, un nmero de
grupo de extensin, un nmero de grupo de lnea, etc.
El tipo de desvo que va a tener una llamada entrante, sea de interno
(extensin) o externo (lnea entrante).
El retardo de desvo (nmero de timbradas en segundos), para las
llamadas no contestadas.
El retardo de desvo (nmero de timbradas en segundos), para las
llamadas del tipo entrantes externas.

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Ing. William Ramn Ch.

2.6.5. LOOP TRUNK DATA


En esta programacin se definen dos parmetros bsicos de las lneas troncales
analgicoas o CO.
Si la lnea CO dispone del servicio de identificacin de llamadas o CALLER ID (CLI
Trunk); La facilidad de Caller ID es un servicio suplementario dado por el proveedor
de telefona local fija.
Si la lnea CO dispone de la supervisin por inversin de polaridad (PRS Trunk), el
servicio de inversin de polaridad lo tienen todas las lneas CO actuales; as como
algunas lneas de conversores celulares, suministrados por las compaas de
telefona celular existentes.

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Ing. William Ramn Ch.

2.7.1. ITP INFORMATION


Una vez que la numeracin de los telfonos IP han sido establecidos en el Plan de
Numeracin, en este programa se van a definir el User ID (generalmente es similar
al nmero de anexo definido), el password (por defecto es: 1234), si va a usar o no
algn canal MGI remoto o local, dependiendo de la ubicacin fsica del equipo IP, si
dicho equipo va a estar ubicado en la misma red de datos LAN, en donde est el
Sistema OfficeSer 7000, usar canal MGI local; en caso que el equipo IP se ubique
en alguna oficina filial, de provincia o internacional, entonces si ser necesario el uso
de un canal MGI remoto.
Tambin se define el tipo de zona IP para cada equipo IP, pudiendo ser PRIVATE,
PUBLIC o PUBLIC/FIREWALL.

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Ing. William Ramn Ch.

CAPITULO 3.

Enrutamiento de Llamadas.
3.2.1. TRUNK RINGING
Este programa establece el destino de las llamadas entrantes, por las lneas
troncales CO, PRI o IP, al sistema OfficeServ 7000, el destino puede ser un anexo
especfico, un grupo de anexos, un grupo de puertos del servicio de Contestador
Automtico del sistema de correo de voz SVMi, etc.
Si se ha establecido un Ring Plan Time, el sistema va a direccionar los destinos de
llamadas entrantes de acuerdo a los establecido en las columnas de Ring Plan (1 al
6). Ver Manual de Programacin Nivel 2.

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Ing. William Ramn Ch.

3.2.3. DID RINGING


Este programa define el destino de las llamadas entrantes va un nmero virtual o
DID, establecidos por el proveedor local de telefona, para el servicio de enlace PRI
ISDN o E1 con el sistema OfficeServ 7000. Los destinos de llamadas pueden ser un
anexo especfico, un grupo de anexos o un grupo de puertos del Contestador
Automtico del sistema de correo de voz SVMi, etc.
Si se ha establecido un Ring Plan Time, el sistema va a direccionar los destino de
llamadas entrantes de acuerdo a lo establecido en las columnas de Ring Plan (1 al
6). Ver Manual de Programacin Nivel 2.

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Ing. William Ramn Ch.

CAPITULO 4.

Grupos y Tablas.
4.4.0. SYSTEM SPEED DIAL
Este programa permite la programacin de los nmeros telefnicos salientes de
personas o empresas, los cuales son llamados con mayor frecuencia.
Se pueden definir hasta 200 posiciones de memoria del sistema para la
programacin de los nmeros externos, las posiciones de memoria van desde 500 al
699.
Se pueden hacer llamadas utilizando estas posiciones de memoria, desde cualquier
extensin, sean estos con nivel liberado o restringido.

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Ing. William Ramn Ch.

4.5.3. AUTHORIZATION CODE


Permite la gestin de los Cdigos de Autorizacin que le permitirn al usuario
cambiar temporalmente su clase de servicio por otra, con el fin activar una facilidad o
sobrepasar sus restricciones de acceso para realizar una llamada externa. Al
concluir la llamada el telfono regresa a su configuracin original.
Los cdigos de autorizacin que pueden programarse debern de tener como
mnimo 4 dgitos, hasta los 10 dgitos.
La cantidad de cdigos de autorizacin es de 500; es decir, solamente 500 usuarios
del sistema OfficeServ 7000, pueden tener asignado su cdigo de autorizacin.

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Ing. William Ramn Ch.

4.7.1. PORT CLASS


Este programa permite la gestin de los niveles de acceso de las extensiones
telefnicas del sistema OfficeServ 7000, para realizar llamadas externas o hacia
terminales remotos (sucursales).
Para definir el nivel de acceso a una extensin telefnica, es preciso disponer de
unas tablas predefinidas con los niveles de accesos, especificados por los usuarios
del sistema.
Tambin es posible definir el nivel de acceso externo que tendr una extensin
telefnica por horarios (horas de trabajo, horas nocturnas, feriados, etc.), de acuerdo
a los planes de timbrados (Ring Plan), ya establecidos por el Administrador del
Sistema.

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4.9.2. STATION KEY


Permite la asignacin de funciones a las teclas de los terminales telefnicos digitales
y terminales IP.
Los modelos de equipos telefnicos digitales e IP, cuyas teclas pueden ser
configurados son: DS-5007, DS-5014, DS-5021, DS-5038, DS-5064 (mdulo de
Teclas), ITP-5107, ITP-5114, ITP-5121; as como los terminales telefnicos digitales
de la serie iDCS.
El Terminal telefnico digital o IP debe de estar conectado al sistema, para que
pueda ser validado por este programa, y la numeracin de sus teclas aparezca en la
pantalla.
Esta programacin no es vlida para los terminales telefnicos analgicos (equipos
simples, MODEM, fax, etc), as como al Terminal telefnico digital del modelo DS5000, el cual no dispone de teclas programables.

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Ing. William Ramn Ch.

CAPITULO 5.

Caractersticas.
5.6.2. LAN PRINTER
Este programa define los destinos IP, para la impresin o visualizacin de los
distintos reportes disponibles en el sistema OfficeServ 7000, como son:
Reportes de Captura de llamadas SMDR
Reportes Bsicos de UCD (Uniform Call Dsitribution)
Reportes de Trfico
Reportes de Alarmas
Reportes Peridicos de UCD
Reportes de Hotel
Reportes PMS
As como el tipo de dispositivos de destino (impresora, PC o ambos).
NOTA: En caso que la red LAN del usuario realice tareas de broadcast, puede
ocurrir que la emisin de alguno de los reportes emitidos por el sistema OfficeServ
7000, se deshabilite, entonces ir a la opcin Update to LAN Card e indicar la
opcin Yes, luego grabar. Se recomienda que el sistema OfficeServ 7000 sea
programada en una subset, creada por el usuario.

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Ing. William Ramn Ch.

5.6.3. SMDR OPTIONS


Permite personalizar los reportes de capturas de llamadas entrantes y salientes, del
sistema OfficeServ 7000, los parmetros ms importantes son:
- La impresin de la cabecera de pgina.
- La impresin de las llamadas entrantes
- La impresin de las llamadas salientes
- La impresin de las claves de autorizacin personales
- La impresin de las llamadas de despertador (Wake Up) hotelero
- Los datos de Caller ID
- La impresin de las llamadas abandonadas
- La impresin del nombre del directorio
- La contestacin de las llamadas de entrada
- Las llamadas entre anexos.
- Los eventos de acceso al sistema va telfono (KMMC)

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Ing. William Ramn Ch.

5.13.1. TENANT OPTIONS


Permite definir el grupo de operadora o recepcin, en cada plan de timbrado,
siempre y cuando se haya definido:
- Los horarios de plan de timbrado (programa 4.3.1)
- Los grupos de estaciones o anexos (programa 4.1.1)
Tambin permite la activacin de la impresin de los reportes de trfico, en forma
automtica; los tipos de frecuencia de emisin de los reportes de trfico son las
siguientes:
- Cada da, con hora de inicio
- Cada hora, con minuto de inicio, y
- Cada tres veces al da, con horarios de inicio y fin.
Otra variable que define es el cambio de las claves de las funciones del sistema
OfficeServ 7000, como son:
- Clave de acceso a los programas MMC va telfono
- Clave del servicio nocturno del plan de timbrado
- Clave de la alarma de DISA
- Clave de borrar HMT, y
- Clave de registro de WIP inalmbrico.
Finalmente permite activar la intrusin en las llamadas (barge in). Esto est sujeto a
las leyes establecidas en el pas donde opera el sistema OfficeServ 7000.

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Ing. William Ramn Ch.

5.13.3. PROGRAMMED MESSAGE


Permite al administrador del sistema OfficeServ 7000, definir los mensajes del
sistema que aparecern en los terminales telefnicos digitales o IP, cuando los
usuarios hayan activado la funcin de visualizar mensaje (TRANSFER + 115).
Son 15 los mensajes que pueden ser personalizados en el sistema, y los cuales
aparecern en la pantalla del terminal, de acuerdo al nmero de mensaje que se
elija al momento de activar la funcin de visualizar mensaje.
Se recomienda mantener los mensajes por defecto (posiciones del 1 al 10), se
pueden adicionar nuevos mensajes en las posiciones 11 al 15.

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Ing. William Ramn Ch.

5.15.2. STATION MODE


Pertenece al men de las funciones de las extensiones, nos permite definirlos
siguientes parmetros ms importantes:
Answer Mode (Modo de contestacin): El cual puede ser modo
timbrado (por defecto), modo auto-contestacin, o el modo de anuncio
de voz.
Date Mode (Modo de visualizacin de fecha): El cual define el formato
de desplayado de la fecha del sistema, el cual est definido por defecto
como WESTERN, siendo la otra opcin el formato ORIENTAL.
Time Mode (Modo de visualizacin de la hora): El cual define el formato
de visualizacin de la hora del sistema, en la pantalla de los terminales
digitales e IP, el cual puede ser de 12 horas, o de 24 horas.
Display Mode (Modo de visualizacin): Permite visualizar la hora y
fecha del sistema en maysculas (UPPER CASE) o minsculas
(LOWER CASE).

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5.15.3. STATION DISPLAY


Este programa define los parmetros relacionados a los modos de visualizacin de
la pantalla de los terminales digitales e IP, los parmetros mas importantes son:
CID Display (Visualizacin del CID): Muestra como aparece el nmero
de anexos en la pantalla, los formatos son: Number First (por defecto),
Name First, Number + DID, Name + DID, y No Display.
Lenguaje (Idioma de la pantalla): Define el idioma de visualizacin de
la fecha, hora, anexo, en la pantalla.
Not Cnotinue CLI (No continuar con ver el CLI): Permite visualizar en
forma permanente o no, el nmero ID del Terminal que llama.
Missed Call Indication (Indicador de llamadas perdidas): Permite
visualizar o no, las llamadas entrantes perdidas o no contestadas en el
Terminal.

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5.15.4. KEYSET ON/OFF


Este programa est relacionado a los distintos parmetros que intervienen en el
funcionamiento del Terminal telefnico digital o IP. Los parmetros ms importantes
son los siguientes:
- Auto Hola (Espera automtica): Permite habilitar la opcin de espera
automtica cuando un terminal digital o IP recibe ms de una llamada.
- Auto Timer (Contador de tiempo): Permite visualizar el tiempo de
duracin de la llamada saliente externa hecha por el terminal digital o IP.
- Headset Use (Uso de vincha): Permite habilitar el uso de vinchas
externas o headsets, a terminales digitales o IP que tengan disponible el
conector de vincha externa.
- Hot Keypad (Teclado automtico): Permite el marcado de los nmeros
de extensiones o llamadas externas, sin la necesidad de levantar el
handset o presionar el botn de manos libres.
- Key Tone (Tono de tecla): Habilita o no el sonido o pitido, cuando se
presionan las teclas del terminal digital o IP.
- Auto Camp On (Estacionamiento automtico): Habilita la opcin de
estacionamiento automtico de una llamada entrante.
- Display SPD Name (Nombre de marcado rpido): Habilita la opcin de
ver el nombre de la posicin del marcado rpido del sistema o personal,
siempre que haya sido definido en las tablas de marcado rpido.

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5.15.5. KEYSET VOLUME


Este programa est relacionado con los niveles de audio de los dispositivos sonoros
del Terminal telefnico digital o IP; es decir, regula el nivel de volumen de:
El timbrado (nivel del 1 al 8).
El tono indicador de llamada en espera (nivel del 1 al 8).
El audfono del handset o fono (nivel del 1 al 14).
El parlante del telfono (nivel del 1 al 16).
La msica de fondo (nivel del 1 al 16).
El perifoneo (nivel del 1 al 16).
Tambin define el tipo de timbrado que tendr el Terminal digital o IP, estos estn
definidos en un rango numrico, del 1 al 8.
NOTA: No es vlido para los terminales telefnicos analgicos, MODEM o fax.

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Ing. William Ramn Ch.

5.15.6. CALL FORWARDING


Este programa permite definir el tipo de desvo de llamadas entrantes, que tendr un
Terminal telefnico, as como hacia donde se van a desviar o direccional las
llamadas, pudiendo ser estos un terminal telefnico o extensin, o un nmero
externo al sistema. Los desvos mas utilizados en el sistema OfficeServ 7000, son
los siguientes:
- All Forward (todo desvo)
- Busy Forward (Desvo por ocupado)
- No Answer Forward (Desvo por no contestacin)
- DND Forward (Desvo DND o desvo No Molestar)
- Follow Me (Sgueme)
Otra forma para activar el desvo de llamadas en una extensin es a travs de la
funcin de desvo, el cual est indicado en el manual de usuario del Terminal
telefnico digital, IP o analgico.

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Ing. William Ramn Ch.

5.15.7. STATION SPEED DIAL


Permite al administrador del sistema OfficeServ 7000, personalizar las posiciones
numricas, de las tablas de marcado rpido personales o de extensin, siempre que
hayan sido definidos en el programa 2.5.1. Station Data. Los parmetros a definir
son:
- Nombre de Marcado (Speed Name)
- Nmero de Troncal (Trunk Number)
- Dgitos Salientes (Outgoing Digits)
Este programa es vlido para todas las extensiones del sistema OfficeServ 7000.

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5.15.8. ALARM REMINDER


Consiste en un aviso de recordatorio, para cada usuario del sistema OfficeServ
7000, en donde el administrador del sistema define un mensaje personalizado, el
cual se va a visualizar en la pantalla del Terminal digital o IP, y la hora en que el
Terminal timbrar (seal de aviso).
Hasta tres (3) mensajes se pueden definir a cada Terminal digital o IP, pudiendo ser
diario (DAILY), o slo por hoy (TODAY).
El mensaje desaparece despus de 3 timbradas.
El programa tambin es vlido para los terminales telefnicos simples o analgicos.

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Ing. William Ramn Ch.

CAPITULO 6.

Back UP de la Base de Datos.


PROCEDIMIENTO
El procedimiento consiste en hacer una copia de la base de datos del sistema
OfficeServ 7000, hacia una PC de escritorio o porttil, tal que se tenga un resguardo
de toda la programacin del sistema, en caso ocurra una eventual falla, que pueda
comprometer la memoria o procesador principal.
El procedimiento para efectuar un respaldo o back-up de la base de datos del
sistema es la siguiente:
1. En la ventana principal del IT, darle click a la opcin System del men
principal y luego, a la opcin Download DB, como se muestra en el
siguiente grfico.

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Ing. William Ramn Ch.

2. A continuacin aparece una ventana, indicando el nombre del archivo que


tendr el respaldo o back-up de la base de datos del sistema, tener presente
que la extensin de dicho archivo es .IUD, ya definido por el IT. Una vez
definido el nombre del archivo, darle click a la opcin Guardar.

3. Seguidamente, el sistema va a pedir la clave de nivel tcnico (por defecto es


4321), y su confirmacin, luego darle clic a la opcin O K.

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Ing. William Ramn Ch.

4. Inmediatamente aparece la ventana DB Control, luego darle clic a la opcin


Download.

5. El programa inicia automticamente el back-up o respaldo de la base de


datos del sistema OffceServ 7000.

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Ing. William Ramn Ch.

6. Una ve que se termina con el back-up o respaldo de la base de datos del


sistema, aparece otra ventana indicando que la bajada ha sido exitosa, y
luego, hay que darle clic a la opcin Aceptar.

7. Finalmente, darle clic a la opcin Close en la ventana de DB Control, para


cerrar la sesin, quedando la pantalla principal del IT.

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Ing. William Ramn Ch.

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