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Informer,

communiquer, , partager, sensibiliser, vendre,


placer. Ce que le marke;ng nous soue comme systmes D

Community
Management

WEB-marke:ng
Grandes approches
et dclinaisons 2.0
Faire de nos murs le meilleur
endroit de la terre ;o)

Ce qui senseignait jusqu


prsent: KOTLER & Co
Prix
Produit
Place
Promo:on
Personne
Performance

En ligne:
Site de comparaison
Traits
caractris:ques
Hard Discount
Mise en avant du
prix
Classement par
prix

En ligne:
Fonc:onalit du
produit
Caractris:ques
Descrip:f
composi:on /
fabrica:on
U:lit ou plus-value

En ligne:
Nom du site
Rfrencement
Posi:onnement /
site de recherche
Responsivibility

En ligne:
Promo:on (mise en
avant sur HP)
Promo:on via RS
Promo:on limite
dans le temps
Voucher pour achats
en magasin
E-carte de dlit
.

En ligne:
Besoin du client
Attente /
comportement du
prescripteur
Aect, joie, peur,
En faire un trait de
personalit...

En ligne:
Performance du
produit
Compara:f qualit
Plus value originale
Recours aux chires,
aux %, aux
indicateurs

Un peu dhistoire des


rclames au buzz
Le quoi du produit
Le rsultat
Les dsirs
Le Brand
Lhistoire
.

Produit
Caractris:ques
techniques
Comptences
Descrip:f / M.E.
Innova:on
Fabrica:on /
origine...

Rsultats
Ce pour quoi on
lachte
U:lisa:on
Plus value
Valeurs ajoutes /
apports

Valeurs

Traits de personalit
Dsirs
Rves
Fantasmes
Peurs
Angoisses
Culpabilit
.

Brand
Noyau de
communica:on
Etre homogne
Correspondre
lafente (dsir) du
client
Dclinaison charte
slogan

Storytelling
Mefre en histoire
Raconter le produit
Le faire vivre
Lui donner une
paisseur vcue
En faire un mythe
...

Exprience

Mefre en vie
Du mouvement
Annecdote
la vie en vraie

Une exprience russie


dans un htel 3 toiles a
plus dimpact quune
exprience moyenne dans
un 5 toiles !

Le retour du social
Moi et un peu de moi
dans les autres
B21
Tribu, communaut
.

Sintresser moi
Aec:f: ce que je
ressens
Intelligence: ce que
jen pense
Ac:on: ce que jen
fais
Iden:t: pour quoi
cela me ressemble

Parler / crire
Exprimer cest sor:r
de soi
La part
(gigantesque) de
notre aec:f
... Un dfouloir
parfois
Pourquoi crire
redevient tout dun
coup si facile?

Etre cout / lu
Limpact (dmen:el)
des rseaux sociaux et
des graphes dintrts
La coopta:on
sociale... En pra:que?
Ecouter, entendre,
rpondre, et
convaincre

Rsonner / Etre
partag
Jaime tre connu
Jaime tre reconnu
Jaime les chires (cest
presque des notes ;o)
Jaime savoir que jai eu
mon pe:t succs

Publier ce que je vis

Tips:
1. Avoir une offre
plus efficace
2. Mieux rpondre
aux attentes
Mieux se
distinguer
3. Amliorer sa
visibilit
4. Renforcer les
effets de sa
prsence

Le WEB-marke:ng
a-t-il aussi reu le
prnom de son
parrain?
Partager son
pouvoir
Segmenter
Se diren:er
Innover
Faire du bruit
.

Partager ce qui
avant tait la
chasse garde
de lentreprise

Alors une
ide, un
exemple ?

Segmenter, cest
mieux connatre
les gens qui vous
lisent ou vous
achtent

Alors une
ide, un
exemple ?

Se diren:er,
cest se plonger
dans linconnu
plutt que de
reproduire

Alors une
ide, un
exemple ?

Le buzz, cest le
Saint Graal du
WEB, parfois
ecace, toujours
dangereux

Alors une
ide, un
exemple ?

Debrieng
Ce qui a t
appris?
Ce qui est
transfrable ?
Ce quil faudrait
adapter?
Une ide en plus?

vos claviers
REALIZ,
Conseil & Stratgie WEB
frmeuleman@skynet.be

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