A CONTROLADORIA E O CONTROLLER NO PROCESSO DE GESTO

ORGANIZACIONAL
THE CONTROLLING AND THE CONTROLLER IN THE PROCESS OF
ORGANIZATIONAL MANAGEMENT
Edite Luiza Mancio Monteiro
(UNISEPE/FVR) Marina
YukoTagami (UNISEPE/FVR) Paula
Cristina Costa (UNISEPE/FVR)
Anderson Gomes (UNISEPE/FVR)
Maria Aparecida Lameu
(UNISEPE/FVR) Igor Gabriel
Lima (UNISEPE/FVR)

RESUMO
O intuito desse trabalho evidenciar a importncia da Controladoria e do Controller na gesto
organizacional, demonstrando a misso, a funo, o papel e a competncia do Controller
numa empresa. A Controladoria pode ser definida como uma importante ferramenta de gesto,
de modo que atravs dos relatrios elaborados, estes possibilitem aos gestores um auxlio no
controle e planejamento da organizao. Na entidade, ela exigida na elaborao e execuo
dos projetos, sobretudo os operacionais, tendo em vista o controle de curto, mdio e longo
prazo. Uma estrutura organizacional bem desenvolvida necessita de um excelente gestor para
a tomada de deciso, contudo os departamentos precisam criar relatrios detalhados para que
o mesmo tenha uma ampla viso do desempenho da entidade. A Controladoria uma rea que
necessita ser desenvolvida por um profissional habilitado e com muita competncia, devendo
manter-se atualizado, o que possibilitar ao mesmo o diagnstico preventivo de problemas e a
proposio de solues. A grande maioria das empresas compete em um mercado muito
competitivo onde o menor preo e a qualidade do produto/prestao do servio so a pea
chave para o sucesso, desta forma exigindo da mesma um grande nvel de eficincia na
produo, na busca do menor nvel de desperdcio possvel.
Palavras-chave: Controladoria. Controller. Gesto.
1

ABSTRACT
The purpose of this work is to show the importance of the Controller and Controller in
organizational management, demonstrating the mission, function, role and powers of the
Controller in a company. The Controller can be defined as an important management tool, so
that through the reports made, they allow managers to aid in the control and planning of the
organization. In the body, it is required in the design and implementation of projects,
especially those operating in view of the short control, medium and long term. A welldeveloped organizational structure requires an excellent manager for decision making, yet the
departments need to create detailed reports so that it has a broad view of the entity's
performance. The Controller is an area that needs to be developed by a qualified and very
professional competence and should keep up to date, which will enable the same preventive
diagnosis of problems and proposing solutions. The vast majority of companies competing in
a very competitive market where the lowest price and the quality of the product / service
provision are the key piece for success, thus requiring just a high level of efficiency in
production, in the pursuit of lower level possible waste.
Keywords: Controller. Management.

1 Introduo
O trabalho cientfico est dividido em trs partes, na primeira apresentaremos o
conceito, a funo e o papel da Controladoria, a seguir definiremos o Controller e suas
funes e por ltimo apresentaremos qual a importncia da Controladoria e sua perspectiva no
futuro da organizao.
Tendo em vista a importncia que essa ferramenta traz s empresas, demonstrando
a qualidade das funes operacionais, garantindo a continuidade da organizao, procurando
dados que auxiliem na tomada de deciso eficaz e pelo fato de ser formada de diversas reas
de conhecimento, facilitando a gesto de informaes, verificamos o quo a Controladoria
essencial em uma entidade.
Tanto a Contabilidade quanto a Controladoria necessitam de profissionais
altamente qualificados, que no seu mbito de trabalho possam demonstrar sua capacidade
dentro de sua rea, demonstrando desenvoltura em relao ao planejamento, execuo e
controle da organizao, a fim de obter excelentes resultados.
A responsabilidade da Contabilidade e Controladoria nos dias de hoje aumentou,
as transaes de dados ampliaram-se e o modo das operaes esto modificando
drasticamente a viso de controle organizacional. Com isso as multinacionais resolveram
trazer a experincia das mesmas do exterior para ser implantada nas empresas brasileiras.
O Controller o responsvel incumbido pela rea de Controladoria para prestar
informaes econmicas, financeiras e gerenciais em uma

organizao, onde alm do

domnio destas reas, preciso que o mesmo esteja atento s modificaes externas que a
organizao possa sofrer, vislumbrando garantir que as informaes sejam tempestivas e
pertinentes, onde seja ainda capaz de visualizar provveis riscos de mercado no qual a
organizao est inserida.
As funes so diversificadas de acordo com cada entidade, dependendo do
sistema organizacional que estabelecido dentro da mesma, sendo que deve haver um grande
controle nos procedimentos da rea administrativa e produtiva.
O objetivo dos gestores ampliar o aspecto de suas transaes para a empresa
sobreviver no mercado, devendo atuar em sua reorganizao em caso de crise financeira e
para isso a Controladoria tem papel fundamental, pois a mesma proporciona aos gestores
anlises tcnicas e confiveis para uma melhor tomada de deciso.

2 Controladoria: Aspectos conceituais e histricos

A controladoria surgiu no incio do sculo XX, nas grandes companhias norte
americanas, com o intuito de promover um rigoroso controle, haja visto que havia falta deste
nas matrizes e filiais.
A Controladoria como rea de conhecimento tem uma alta responsabilidade na
construo e manuteno do sistema de informao da gesto da entidade, pois responsvel
por gerar as informaes adequadas para a tomada de deciso. Assegurando-se sempre pelo
princpio da continuidade e a procura de um excelente resultado.

Para obter um eficiente trabalho o Controller necessita de um bom entendimento

de toda rea administrativa e deve estar por dentro de tudo que envolve o mercado financeiro,
contudo atualizar-se a melhor maneira para que nenhum dado seja esquecido ou mesmo
fique fora dos padres contbeis.
Souza e Borinelli (2009, p. 11), definiram a Controladoria como:
[...] a Controladoria um conjunto de conhecimentos que se
constituem em bases tericas e conceituais de ordem operacional,
econmica, financeira e patrimonial, relativas ao controle do processo
de gesto organizacional

Ento, Borinelli e Souza categorizaram a Controladoria como uma cincia com

origem em outras categorias, colocando sua particularidade ao seu clima organizacional,
discernindo que a Controladoria uma rea administrativa ou cincia social.
Para Wahlmann (2003, p. 11):
A Controladoria constitui uma rea de Cincias Contbeis composta por
um conjunto de conhecimentos interdisciplinares oriundos da
Administrao de Empresas, Economia, Informtica, Estatstica e,
principalmente da prpria Contabilidade.

Neste caso, ele v a Controladoria como uma rea da Contabilidade e da mesma

forma que a rea de custos, gerencial, financeira e outras correlatas.
Padoveze (2003, p. 3) considera que [...] a Controladoria a utilizao da
Cincia Contbil em toda a sua plenitude. Dessa forma, o autor tem a certeza e sustenta seus
argumentos baseado que a controladoria um aprimoramento e evoluo da Contabilidade, e
sendo uma cincia social preciso estar se atualizando conforme as necessidades.
Portanto, verificando e respeitando a opinio de cada autor, podemos notar que
alguns se sujeitaram a expressar e estabelecer o conhecimento de forma clara e objetiva,
devido a dificuldade que o assunto pede, fica complicado analis-la por causa da utilizao de
diversos instrumentos operacionais.

O Controller acaba tornando-se o responsvel pelo projeto e

manuteno

de

um

sistema

integrado

de

informaes,

que

operacionaliza o conceito de que a contabilidade, como principal

instrumento para demonstrar a quitao de responsabilidade que
decorrem da accoutability da empresa e seus gestores, suportada pelas
teorias da deciso, mensurao e informao. (NAKAGAWA, 1993)

A Controladoria uma ferramenta que mostrar informaes para agregar os

controles, evidenciando os custos e receitas dos resultados operacionais, conduzindo
organizao de sua misso institucional.

2.1

Funes da Controladoria
Tem por finalidade auxiliar na rea de atuao onde podemos exercer os

conhecimentos numa gesto organizacional. Tratando-se disso, temos as principais funes e

suas respectivas misses:
PLANEJAMENTO: elaborao de um projeto com o intuito de alcanar os objetivos
almejados.
ORGANIZAO: para que esse objetivo seja atingido essencial uma excelente estrutura
organizacional.
DIREO: estabelecer a diviso de tarefas, obedecendo gesto.
CONTROLE: medidor do trabalho executado com relao ao propsito da entidade.
O pressuposto de pesquisa a ser empregado dever ser capaz de captar
as principais caractersticas da funo da controladoria da forma como
ela percebida na prtica. Mas ele dever ser suficientemente flexvel
para comportar novos conhecimentos e sugestes de composio para a
funo da controladoria, sendo que os progressos desta devem ser
integrveis na prtica. (HORVTH, 2006)

Portanto essas funes so constatadas em toda organizao, estando praticamente

no dia a dia da controladoria para elevar a efetividade da entidade. Enfim, esse controle se
transformou num excelente plano estratgico num mercado cada dia mais rigoroso e
competitivo.

Figura 1: O Papel da Controladoria

Fonte: Publicado por Everton Carsten da Rosa, 2010.

2.2

O papel e o objetivo da Controladoria

A Controladoria como rgo complementar de uma corporao organizacional

incumbida de controlar as consequncias dos atos

da administrao econmica interna,

verificando que os resultados aconteam e se desenvolvam de forma a propiciar a

continuidade da entidade.
evidente que o objetivo da controladoria buscar meios para que o
funcionamento da empresa possa ser avaliado e verificado, mas para isso imprescindvel
analisar as atividades de outras empresas, a fim de demonstrar ao gestor um parmetro para o
caminho da busca da melhoria nos resultados.
A Controladoria no apenas um mtodo contbil, ele envolve todo o sistema de
gesto organizacional, a comear do planejamento at o controle efetivo das operaes,
assegurando assim uma coleta de dados importante para o desenvolvimento da misso, com a
finalidade de agrupar o mximo de informaes para a tomada de deciso.

3 Controller
Controller um papel destinado ao profissional da controladoria, tem a funo de
exercer informaes gerenciais, econmicas e financeiras da organizao, garantindo que
essas sejam confiveis e levadas at aos gestores em tempo adequado.
Segundo

Peres

Junior

(1995),

as

principais

responsabilidades

do

Controller so:
Organizar adequados sistemas de informaes gerenciais que permitam
a administrao conhecerem os fatos ocorridos e os resultados obtidos
com as atividades.
Comparar, permanentemente o desempenho esperado com o real.
Classificar variaes de desempenho e estimativa.
Orientar e fornecer informaes confiveis para gestores. (PEREZ
JUNIOR, 1995)

O profissional deve estar atento s mudanas, ter conhecimento em gesto

organizacional, de recursos humanos, estoque e produo, ser capaz de enxergar alm do
bvio e ser dedicado ao trabalho.
Esse conhecimento vem de um controle preciso de indicadores da empresa, sendo
necessrio que tenha certa independncia estando diretamente ligado diretamente aos
gestores.
O Controller precisa ter a capacidade de prever os problemas que surgiro e
coletar as informaes necessrias para tomada de deciso, assumindo o papel de conselheiro
e crtico (sentido construtivo) do processo, visando implantao de aes de melhorias.

Dessa forma o Controller responde o que as empresas vm buscando, que um

profissional capacitado e disposto a assumir esse papel de viso futura, otimista em seu
resultado e com esse olhar crtico construtivo com inteno de melhoria para a empresa.
O controller pode e deve exercer influncia junto aos demais gestores e
o faz pelo conhecimento da cincia da gesto econmica. Em outras
palavras, o conhecimento da empresa como um todo e o conjunto dos
planos

de

ao,

associados

ao

conhecimento

cientfico

da

administrao, permitem ao profissional de controladoria exercer um

papel influenciador. (PADOVEZE, 2003, p. 36)

Controller o gestor encarregado do departamento de controladoria, seu papel

gerenciar um eficiente sistema de informao fazendo com que as atividades desenvolvidas
alcancem os resultados esperados e zelando pela continuidade da empresa.
Nos Estados Unidos da Amrica, foi onde surgiram os primeiros Controllers
atravs de um estatuto (Controller Institut of America) que relata as competncias do
profissional com dezessete funes bsicas, das quais mais se destacam:
A elaborao e acompanhamento do oramento;
Implantao e superviso de um eficiente sistema de controle interno;
Confivel sistema de custeio de produo;
Preparao, demonstrao e superviso do assunto referente a
impostos;
Prestao de contas a respeito de cada exerccio financeiro.
O Controller um profissional capacitado para analisar todas as
informaes necessrias como taxas, investimentos, resgates, despesas, custos, emprstimos,
riscos entre outros. Tendo assim pleno conhecimento da vida financeira da organizao.
Controller o executivo financeiro de uma grande ou mdia empresa
que combina as responsabilidades por contabilidade, auditoria,
oramento, planejamento de lucros, relatrios de desempenho, controle
de impostos e outras atividades da empresa. (TUNG, 1993, p. 41)

Por se tratar de um profissional da contabilidade, o Controller tem facilidade em

visualizar os pontos positivos ou negativos da organizao, e analisar as demonstraes de
relatrios financeiros para assim sugerir alteraes para a melhoria de desempenho em
determinadas reas.
Diante dessas facilidades o Controller tido como um elo entre a direo e o
restante da organizao, pois ele se depara com situaes nas diversas reas da organizao
tendo que proporcionar direo as mudanas que devem ser

realizadas para obteno de melhores resultados e fazer com que estas mudanas sejam aceitas
e se difundam de forma positiva entre os colaborados.
Atravs da controladoria a direo de uma empresa tem a possibilidade
de conduzir a que seus esforos sejam produtivos. junto a essa rea
que a alta direo e os gestores da organizao buscaro informaes
consistentes a fim de definir os rumos a serem seguidos pela
organizao. (ROEHL, 1996, p. 85)

Para tanto o Controller acaba sendo o responsvel pelo projeto, implementao e

manuteno de um sistema integrado de informaes, que operacionaliza o conceito da
controladoria como principal instrumento.

4 A Importncia da Controladoria nas organizaes

A Controladoria est diretamente integrada com todas as reas de uma
organizao. E atravs da elaborao e do acompanhamento de relatrios gerencias,
econmicos e financeiros, que auxilia e possibilita aos gestores uma maior confiabilidade e
segurana na tomada de deciso. Portanto, fundamental que a empresa possua uma estrutura
de controle eficaz e que possa ser disseminado na mesma como um todo, de forma clara e
concisa, potencializando o desempenho por intermdio de seu processo de gesto e
conduzindo eficcia organizacional.
Deixando claro que o principal objetivo da controladoria obter informaes e
agrup-las atravs de dados para que dessa maneira possa propiciar um suporte tempestivo,
visando subsidiar o processo decisrio empresarial para a busca de melhores resultados. Com
a inteno de que a empresa atinja sua misso, sua viso e seus objetivos, e assegurando aos
tomadores de deciso uma maior margem de confiabilidade e menor possibilidade de erros
previsveis, para no expor a organizao a riscos de curto, mdio e longo prazo.
A Controladoria tem como misso suportar todo o processo de gesto
empresarial por intermdio de informao, que um sistema de apoio
gesto. O sistema de informao da Controladoria integrado com os

sistemas operacionais e tem como caracterstica essencial a mensurao

econmica das operaes para planejamento, controle e avaliao dos
resultados e desempenho dos gestores das reas de responsabilidade.
(PADOVEZE, 2003, p.36)
Outro propsito importante da controladoria criar, estruturar ou adaptar um
sistema na estrutura organizacional da empresa, garantindo que suas informaes sejam
relevantes, no que diz respeito ao caminho mais adequado para chegar aos resultados
almejados. atravs dela que seus usurios possam ter informaes fidedignas, com
veracidade e em tempo hbil.
4.1

A Controladoria com enfoque ao futuro da organizao

Vivenciamos um novo cenrio onde o mercado est cada vez mais competitivo,

exigente e com grandes avanos tecnolgicos. Com isso, as organizaes passaram a se

preocupar com os processos de gesto dentro de suas

companhias, como busca da garantia de continuidade e crescimento, sendo fundamental e

necessrio que a empresa possua uma estrutura organizacional bem projetada e adaptvel as
mudanas e avanos do mercado ao qual est inserida.
A modernizao das organizaes, o alcance de seus objetivos de lucro,
de produtividade, o seu nvel de qualidade e de sua competitividade
requerem um repensar da funo da organizao... (AGUIAR, 2002,
p.279)
Os gestores devem possuir uma viso ampla, pois so eles os responsveis pelas
decises presentes e futuras, e principalmente pelo andamento dos negcios. Sendo assim,
estes so os principais interessados nas demonstraes contbeis da empresa.
Os relatrios elaborados pela controladoria devem permitir que os gestores
tenham uma linha de informaes contnua, sobre diversos ngulos voltados gesto
financeira, econmica e patrimonial da organizao, estes relatrios devem possibilitar uma
maior viso sobre os objetivos e metas j alcanados, e subsidiar o planejamento necessrio a
ser realizado para que se possam atingir os resultados esperados. Atravs destes relatrios
deve-se permitir por meio de projees dos dados contbeis a influncia nas tomadas de
decises.
Para tanto, a controladoria empresarial de suma importncia sobrevivncia da
organizao, sendo uma norteadora de possveis rumos a serem traados. Consubstancia-se
devido ao fato de poder mensurar e ter a possibilidade de prever possveis erros capazes de
trazer riscos e de afetar a continuidade da organizao.

Concluso
Atravs do presente trabalho possvel verificar que a controladoria, capaz de
conhecer o ambiente no qual a organizao est inserida, pois o ambiente e suas foras,
internas e externas, influenciam na base de sua estrutura organizacional, e devem propiciar
que os planos de ao e disposio de recursos segundo os quais a mesma dispe sejam
fortemente estruturados na busca de competitividade e na produo de valor crescente,
interagindo diretamente com o mercado em que atua.

Dessa forma, cabe a controladoria a responsabilidade pela coordenao da gesto

econmica do sistema organizacional, ou seja, cabe a ela dar suporte a gesto dos negcios,
assegurando sua eficcia, com a maximizao de seus resultados, permitindo que esta
coordenao seja clara e defina onde ela est e qual o caminho que deve seguir.
Conclui-se que de fundamental importncia que as empresas possuam um
sistema interno, cujo principal objetivo seja a garantia de informaes tempestivas e
pertinentes ao processo decisrio organizacional com a perspectiva de assessorar os gestores
com dados capazes de aprimorar todas as aes realizadas contribuindo para o crescimento da
organizao, sendo a Controladoria, desde que bem estruturada, a pea chave para orientar os
rumos a serem traados para que a organizao atinja sua finalidade social, baseada em sua
misso, viso e valores.

Referncias
AGUIAR, Maria Aparecida Ferreira de. Psicologia Aplicada Administrao: globalizao,
pensamento complexo, teoria crtica e a questo tica nas organizaes. 3 ed. So Paulo:
Excellus, 2002.
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NAKAGAWA, Masayuki. Introduo controladoria: conceitos, sistemas e
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PADOVEZE, Clvis Lus. Controladoria Estratgica e Operacional. So Paulo:
Thomson, 2003.
PEREZ JNIOR, Jos Hernendez; PESTANA, Armando Oliveira; FRANCO, Paulo
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ROEHL, Anderson; BRAGG, Steven M. Manual del Controler: Funciones, Procedimientos y
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SOUZA, Bruno Carlos. BORINELLI, Mrcio Luiz. Controladoria, Curitiba/PR, IESDE
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TUNG, Nguyen Huu. Controladoria Financeira das Empresas: uma abordagem prtica.
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WAHLMANN, Gabriela Christina. Um estudo exploratrio sobre a atividade de
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