Parce

quen dni/f tout sera dsirs, rves et angoisses!

Community
management

La part de

laec;f

Ce que le WEB nous promet

est toujours payant

Cest quoi une

marque?

Pourquoi ne connat-on pas

de marque de CARAVANE?

Attachement

Plaisir

Anxit

En ligne:

Symboles de
lanxit / de la peur
Mise en scne du
temps, des dlais
Pnurie organise
Anxit posi;ve:
challenge,
comp;;on,
concours

En ligne:
Posture iden;taire
Ac;va;on dun lien
Disponibilit,
coute..
Eet de groupe
Partager sa comm
Communaut,
tribu

En ligne:
Plaisir du;lisa;on
Plaisir de partage
Symboles du
fantasme et des
pulsions
Cra;vit
Russite
Ami;, famille

99 % de nos
achats, de nos
loisirs, de
comportements
sont
insconscients

Pourquoi mon divan en dit

plus sur moi que mon CV?

Grodeck
et puis
Freud

Des achats
entre ;gre,
raison et
culpabili

En ligne:
MeQre en scne ses
pulsions animales,
ses pousses
thologiques,
sexuelles,
guerrires, violentes
et mor;fres

9/10/16

Psycho-Marketing

23

En ligne:
Des enfants,
videmment
Des regards
Des ques;ons
Des reproches
La loi
La sanc;on.

En ligne:
Des chires
Des arguments
Des qualits
Des compara;fs
Des guides ou
modes demplois
.

Inconscient

mode
demploi

Pourquoi aime-t-on tous les

mmes choses au mme
moment?

(a) Faire des

leQres
Lappari;on de
lcriture
Lcriture
structure la
mmoire
La bote noire

(b) Se faire peur

Plus lvnement est
fort mo;onnellement,
plus il sera mmoris
Votre trajet ce ma;n,
votre caf
Une agression, une
naissance

(c) Le retour du cach

Naissance

Acquisition du langage

Acquisition de lcrit

motivit et affectivit maximales

Tout est dcouverte
Premires motions

Mmoire VAKO Mmoire dfinitive

Boite noire:
De ressentis
Dimpressions
Dmotions
De pulsions
De choix
De gots
Denvies
De jaime ou
de jaime pas ;o)

Pourquoi le
diable est-il
toujours
planqu dans
les dtails?

(d) Se rdiger
une liste
CeQe boite a ses
failles
Elle sont connues
rac;ver ... Pour
intresser, piger,
vendre,
culpabiliser....

9/10/16

Psycho-Marketing

39

clients

consomateur
shoppeur &

prescripteur

Le client, celui qui

paie, celui qui
click, celui qui
partage, celui qui
sort son
portefeuille ou sa
carte, celui qui!

Les 5 axes du CBEHAVIOUR

Buys: ce quil achte;

Uses: ses habitudes;
Decides: ce quil prend
comme dcisions et
comment;
Inuences: ce quil aime, ce
qui linuence,
Ini;ates: ce quil a fait
comme projet, produit

En ligne:
Du ARCHI-MEGARATIONNEL
Des prix
De lu;le
Du raisonnable:
Sant, sport,
conomie,
.

Le consommateur
lui il consomme! Il
utilise, il test, il
use, il rle ou
vente, et
souvent il le
dit ;o)

Se reprsenter le
consommateur, son
image, sa faon de
parler, ses
arguments
Mentaliser, visualiser
pour anticiper.
Lcouter, aussi (et
surtout), le conseiller

En ligne:
Du vcu
Des annecdotes
Des tutos
Des conseils
Un suivi
etc, etc, etc

Le shoppeur
Cest dans laction
(et dans la
perception) que
tout se met en
marche.
Insconscient nous
voici!

En ligne:
Favoriser le passage
lacte
Briser le dernier
mtre (le dernier
click)
Parler, faite parler,
ordonner,

Le prescripteur
Famille, amis,
star, enfants,
conjoint, ex,
voisins,
collaborateurs,
patron,

En ligne:
Iden;er le
prescripteur;
Sadresser au
prescripteur;
Faire levier via (a) le
langage, (b) les
illusta;ons, (c) les
usages, (d) ...

Et si on avait hrit
de nos addictions de
nos parents?

Debrieng
Ce qui a t
appris?
Ce qui est
transfrable ?
Ce quil faudrait
adapter?
Une ide en plus?

Retrouveznous sur

papier ;o)

 vos claviers
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Conseil & Stratgie WEB
frmeuleman@skynet.be