JOURNAL DINFORMATION DE DMP, VOTRE PARTENAIRE SPCIALISTE N 18 - SEPTEMBRE 2016

Etre un bon spcialiste dans plusieurs domaines d'activit est

un quilibre complexe pour toute entreprise. Aussi nous
appuyons-nous sur une stratgie claire, dfinie l'avance pour
servir au mieux les intrts de nos clients.
Nulle place l'improvisation, nous suivons un schma logique
qui nous permet d'largir nos gammes de produits tout en
veillant conserver cet avantage concurrentiel dont vous tes
les premiers bnficiaires. Cette anticipation nous permet
galement d'avoir la capacit d'acqurir ou d'intgrer un
maillon ou un acteur d'une mme filire pour optimiser notre
offre votre intention.
Nous nous inscrivons paralllement dans une logique de
diversification progressive en intgrant notamment des
services associs aux produits hautes technologies pour vous
faire bnficier des dernires innovations.
Nous nous accordons la possibilit de nous engager dans des
activits distinctes avec toujours la mme exigence de srieux
et de qualit. Nous associons bien sr les ressources humaines
et matrielles ncessaires au dveloppement de cette
stratgie de diversification la fois horizontale et verticale pour
vous offrir le "meilleur de nous-mmes".
Bonne lecture
Martial Bercet
Directeur gnral

MANUTENTION / RAYONNAGE
> Un service complet
> Plus de proximit
> De nouvelles gammes
ENVIRONNEMENT
> Un Goupil sur-mesure
LOCATION
> DMP LOC toujours plus haut
BTP
> Doosan : une nouvelle pelle dport arrire rduit
> 24 ans, qui dit mieux !
AGRICULTURE
> Une nouvelle gamme d'accessoires Kubota
DEVELOPPEMENT REGIONAL - SAV
> Optimiser le temps d'intervention
> LCM - Drymix sur les racks
> MIM - Bus louer en LLD

ENVIRONNEMENT

Un service complet
Runis au sein d'un mme service depuis prs de
quatre ans, les quipes "racks et manutention"
ont une vision et une approche globale des
problmatiques clients. Le succs de cette
synergie a permis de dvelopper l'activit de
faon consquente.
Afin d'optimiser le suivi des clients, mais aussi de
prospecter, DMP vient d'embaucher une
nouvelle recrue pour toffer son quipe dj
compose de six personnes. Issue du secteur de
l'htellerie et donc du monde du service, Magali
Lariau a dbut mi-septembre. Accompagne
par les quipes DMP et forme jusqu'en
dcembre, elle sera autonome dbut 2017.
Plus de proximit
"Toute l'quipe ddie notre cur de mtier
rack et chariots est occupe 100%. Nous avons
donc cr ce poste pour offrir un meilleur service
nos clients. Grce cette prsence rgulire
sur le terrain, nous aurons une meilleure remonte
d'informations. Nous pourrons ainsi tre plus
proches de nos clients, de leurs proccupations,
de leurs besoins Nous sommes notamment trs
vigilants sur les aspects sant et scurit au
travail, et souhaitons apporter LA bonne solution
nos clients " prcisent de concert Stphane
Ferjani et Pascal Ramet.
De nouvelles gammes
"Rampe de conteneurs, petits produits de manutention, godet pour chariot, filmeuse, caisses
palettes, escabeau, petit mobilier, consommables (carton, film tirable, film bulles)... nous
avons toff notre gamme de produits et acquis
de nouvelles cartes auprs de grandes marques.
En allant rgulirement sur des salons, nous
pouvons trouver les meilleures solutions. Mieux
nous connaissons les contraintes de nos clients,
mieux nous pouvons leur proposer des
innovations appropries. Magali Lariau a donc,
entre autres missions, d'identifier leurs besoins. A
nous d'y rpondre le plus rapidement possible
grce une veille rgulire (que les entreprises
n'ont pas toujours le temps de faire). Notre
ambition est d'offrir un service complet nos
clients."

Un Goupil sur-mesure
L'Association Saint-Franois d'Assises vient de faire l'acquisition d'un
Goupil G3 pour son site dionysien de l'hpital d'enfants.
"Pour rpondre au besoin de notre client, nos quipes ont ralis surmesure un double support poubelle permettant de clipser en un
tournemain deux conteneurs l'arrire du caisson", commente
Aurlien Potier. lectrique, le vhicule se dplace silencieusement sur
ce site accueillant principalement des enfants malades et des
personnes ges. Trs compact avec ses 1,10 m de large, il circule
aisment sur les alles troites. Particulirement conomique, il se
recharge sur une prise lectrique domestique standard en quelques
heures. Et l'conomie ne
s'arrte pas l, car pour
l'achat de ce type de
vhicule lectrique, l'tat
propose un remboursement
pouvant aller jusqu' 6 300 .

LOCATION
DMP LOC
Toujours plus haut
Le parc de location de DMP prend
de la hauteur, avec une nouvelle
nacelle 43 mtres.
"Toujours

l'coute
des
contraintes et des attentes de nos
clients du BTP, nous avons dcid
d'toffer notre gamme de
nacelles ddies aux travaux en
grande hauteur," explique Gianni
Traina. Idale pour effectuer des
travaux en hauteur en toute
scurit, cette nacelle flche
articule a fait ses premiers pas
ds son arrive sur le chantier de
la nouvelle route du littoral (NRL).

Le GIE Bouygues Vinci a en effet

eu recours cet engin exceptionnel pour installer le pont roulant
plac sur la barge Zourite qui
permettra de lever les piles du
futur viaduc de la NRL.
Le parc de nacelles grande
hauteur de DMP LOC est galement dot de nacelles de 28 m et
41 m. Utiliss pour les travaux de
gnie civil, ces engins sont galement trs utiles pour les chantier
de btiments, les constructions
runionnaises prenant elles aussi
de la hauteur, eu gard nos
contraintes foncires.

Doosan : une nouvelle pelle dport

arrire rduit
Grce son faible dport arrire, la Doosan DX165W-5 est idale pour les travaux dans les
espaces rduits, en particulier en zones urbaines ou dans les rues troites et encombres.
"Prsente en avant-premire au Bauma en avril dernier Munich, cette nouvelle pelle
sur pneus de 16,5 t est arrive La Runion en mme temps qu'en Europe. Ainsi nos clients
ont-ils pu la dcouvrir lors des journes XTREM PRO mi-septembre" commente firement
Pierre Lemerle.
Son rayon de rotation trs court (1 850 mm) associ une excellente stabilit est un gage
de performances et de capacits de levage de tout premier ordre grce un centre de
gravit optimal et une rpartition idale des masses. Elle peut lever 5,87 tonnes une
porte de 4,5 m sur lavant ( 3 m de haut) et 4,28 tonnes sur le ct, soit des performances suprieures celles de toute autre
pelle sur pneus dport arrire rduit de cette catgorie.
Sa commande de fouille extrmement prcise et puissante est idale pour la ralisation de tranches. Elle est quipe dessieux
ZF renforcs de nouvelle gnration offrant une capacit de charge statique et dynamique ingale.
Son moteur diesel refroidi l'eau Perkins 1204F, moteur prouv 4 cylindres turbocompresseur, rpond la norme antipollution
Phase IV. Pelle la plus puissante de sa catgorie, elle affiche nanmoins un niveau de consommation rduit. "Cette nouvelle pelle
a tellement d'atouts, qu'avant mme d'avoir vu la premire, d'autres clients nous ont dj pass commande."

24 ans, qui dit mieux !

Cette KX71 dsormais expose chez DMP a t mise en service en 1992. 20 000 h plus tard, elle n'a rien perdu de son efficacit.
Impressionnant non ! "Si nous avons dcid de reprendre cette mini-pelle
Irrigmatic, son propritaire et de la remettre en tat pour l'exposer dans nos
locaux, c'est parce que c'est la premire pelle Kubota importe dans l'le ; un
collector en quelque sorte. Mais le plus remarquable, c'est qu'aprs 24 ans
de bons et loyaux services sur les terrains et sols difficiles de La Runion, elle
est toujours en trs bon tat. Pas de jeu dans les chenilles, pas de jeu dans la
tourelle, ni dans les axes nous lui avons simplement donn un coup de
peinture et la voil comme neuve. La fiabilit de la marque Kubota dont
nous avons l'exclusivit pour l'le, associe l'entretien rgulier ralis par nos
quipes et par son propritaire, lui ont permis de traverser plus de deux
dcennies sans encombre. Irrigmatic a du reste repris exactement la mme
machine. Rendez-vous en 2040 ! " commente Hans Tessier.
1 Le

Salon international du BTP et de l'Exploitation minire Engins , Machines, Matriels et Vhicules est le plus grand salon mondial du BTP.

Suite au rachat de Kverneland par Kubota, DMP, distributeur exclusif de Kubota pour le matriel agricole La Runion tend son offre
d'accessoires pour les gros tracteurs.
quipementier majeur de matriel de construction et rput pour
son matriel ddi l'entretien des espaces verts, Kubota sest
lanc en 2006 sur le march agricole franais. Son ambition est de
devenir d'ici trois ans full liner en agriculture, pour ce faire il achte
des groupes leader.
Troisime acteur mondial des agroquipements, Kubota-Kverneland group s'appuie sur les 125 ans d'exprience du groupe norvgien dans le machinisme agricole, le travail du sol et le matriel de
fenaison. pandage (engrais, dsherbant), travaux de sol (herse,
charrue disque, charrue soc), travaux d'espaces verts
(tondeuses flau, broyeur), la gamme des accessoires pour
micro-tracteurs et gros tracteurs Kubota M7 et M60 ne cesse de
s'agrandir et de se perfectionner.
"Grce ce rapprochement, nous allons pouvoir commander
machines et pices Kubota. En les important directement de
France ou du Japon (comme les tracteurs), nous allons gagner en
temps et en qualit. Nous pourrons aussi proposer nos clients toute
la chaine de fenaison, de la fauche l'enrubannage," conclut
Cdric Isautier.

MAURICE / LCM
Drymix sur les racks

MAYOTTE / MIM
Bus louer en LLD

LCM vient de livrer une installation de racks en accumulation

Drymix. Une premire pour les quipes mauriciennes, secondes
par leurs homologues runionnaises.

Importateur de bus depuis plusieurs annes, MIM vient de se

lancer dans la location longue dure de ce type de vhicules.

Filiale du groupe United Basalt Products Ltd UBP, Drymix est spcialise dans la fabrication de mortiers prts l'emploi. Aprs avoir
transform son ancien entrept en usine, elle a construit un tout
nouvel espace de stockage sur son site de Bambou.
"Afin d'optimiser l'utilisation de ce nouvel quipement, nous avons
ralis une installation en accumulation de 1 600 emplacements
palettes et mis en service deux chariots mt rtractable (R14).
Pour cette premire, nous avons bnfici du soautien technique
et logistique des quipes runionnaises de Pascal Ramet et
Stphane Ferjani. La conception a t effectue par le bureau
d'tudes de DMP La Runion et un monteur spcialis est venu
prter main forte nos monteurs", prcise Dimitri Rambert.
Depuis 2011, LCM a ralis l'quivalent de quelque 15 000 emplacements palettes. Elle a notamment install en 2015, un systme de
racks pour pices automobiles sur plateforme avec mezzanine
chez le concessionnaire AXESS Actuellement en chantier pour la
brasserie Phoenix, sa premire installation de racks dynamiques sera
prsente dans notre prochain numro.

"Nous travaillions dj avec Vehixel, auprs de qui nous

achetions des bus 23 places Mercedes. Grce notre nouveau
partenariat avec le groupe franais Fast Concept Car (FCC),
nous importons prsent des bus de grandes capacits, chssis
et motorisation MAN", explique Sbastien Loustau.
MIM a dvelopp en mme temps, la vente et la location de ces
bus de 60 63 places. Pour diversifier son offre, elle propose
galement ses clients des bus de 30 40 places de la gamme
Isuzu (via FCC galement).
"Nous disposons actuellement d'une flotte de dix vhicules
(de 7 63 places) en location longue dure (LLD). Le march
mahorais est presque exclusivement compos de petits
transporteurs indpendants. La LLD leur permet de financer un
nouveau vhicule sur 5 ans sans passer par un crdit bancaire et
d'inclure les frais d'entretien dans leur loyer. Grce une
mensualit fixe, ils ont une meilleure lisibilit de leur budget.
Pour nos clients, le contrat de location permet donc un suivi
optimal des bus ralis dans notre nouvel atelier, agr MAN, par
nos techniciens forms et habilits intervenir sur ces types de
vhicules (Contrle Ethylotest, Banc de freinage, appareil de
train avant quip de 4 ttes laser, ...)".

Optimiser
le temps d'intervention
Afin d'amliorer le service offert ses clients, PMI met en place un nouveau "centre d'appels".
"Pour tre encore plus proches de nos clients et pouvoir intervenir le plus rapidement possible,
nous avons opt pour un nouveau systme de rception des appels qui permettra une
meilleure traabilit et une meilleure ractivit", explique Jean-Luc Capdeboscq.
Actuellement, l'assistante qui reoit l'appel, le transfre au service concern, ce qui implique
que la personne doit tre disponible ce moment-l. Avec ce nouveau systme, elle
enregistrera automatiquement toutes les donnes utiles sur un logiciel prvu cet effet.
Responsables techniques et techniciens auront instantanment accs ces informations.
"Ceci, coupl la golocalisation de nos camions permettra d'optimiser le temps
d'intervention. Nous pourrons en effet dpcher sur place, le technicien le plus proche."
Les vhicules d'intervention sont dj quips de systmes de golocalisation. Ils couvrent
toute l'le et peuvent se rapprovisionner, tout comme nos clients, dans l'un de nos trois points
de stock au Port, Saint-Pierre ou Saint-Denis.
Ce numro spcifique sera mis en place dans le courant du trimestre, nous vous le
communiquerons dans le prochain DMP Mag.