GOBIERNO DE LA CIUDAD AUTNOMA DE BUENOS AIRES

2016

UNIDAD CURRICULAR
TALLER
SECCION PRODUCCIN
CUADERNILLO DE TEORIA Y EJERCICIOS PRACTICOS
(1 AO CICLO BASICO ADE)

ET 2, ET 4, ET 5, ET7, ET 16, ET 24

GOBIERNO DE LA CIUDAD AUTNOMA DE BUENOS AIRES

2016

Contenido
BIENVENIDOS. LES PRESENTAMOS LA GUA DE JVENES EMPRENDEDORES ........................................... 3
En esta gua encontrars: ....................................................................................................................... 3
LOS JVENES EMPRENDEDORES EXITOSOS ............................................................................................... 4
Comencemos definiendo algunas palabras ........................................................................................... 5
IDEA DE NEGOCIO .................................................................................................................................. 5
Pensamiento creativo: Lluvia de ideas ................................................................................................... 5
Cmo encontrar buenas ideas de negocios? ....................................................................................... 5
Identificando ideas de negocios exitosas ............................................................................................... 6
Habilidades emprendedoras que permiten alcanzar logros: ................................................................. 7
Habilidades emprendedoras que estn orientadas a la capacidad de planificacin ........................... 10
Reconociendo tus habilidades emprendedoras ................................................................................... 12
Sigamos con tus habilidades como emprendedor ................................................................................... 12
Es hora de mejorar: Todo empieza con un sueo .................................................................................... 15
Los emprendedores emprenden negocios............................................................................................... 16
Qu es una idea de negocio? ............................................................................................................. 16
GENERANDO MIS PROPIAS IDEAS DE NEGOCIOS..................................................................................... 23
Cuando se est en el proceso de generar ideas de negocios, es mejor mantener la mente
abierta a todo. El objetivo principal es descubrir tantas oportunidades como sea posible y para
ello es necesario hacer una lista de todas las ideas de negocio que se te puedan ocurrir....... 23
QU ES LA ZONA GEOGRFICA? ......................................................................................................... 24
Investigando el entorno ....................................................................................................................... 27
B-COMPRENSIN DE LAS OPERACIONES QUE SE REALIZAN EN UN NEGOCIO: ....................................... 28
QU DIFERENCIAS EXISTEN ENTRE NEGOCIO Y EMPRESA? ............................................................... 28
QU ES UN PRESUPUESTO DE GASTOS? ............................................................................................ 31
Marketing ................................................................................................................................................. 32
NEGOCIOS ORIENTADOS AL CONSUMIDOR ......................................................................................... 32
La base del marketing: La pirmide de Maslow ................................................................................... 32
C-COMPRENSIN DE LAS OPERACIONES CONCOMITANTES QUE SE REALIZAN EN UN NEGOCIO: ...... 44
Eleccin de la idea de negocio ............................................................................................................. 45
Ideas de negocio innovadoras .............................................................................................................. 46
Evaluacin de ideas de negocios .......................................................................................................... 49

TEST INICIAL DE LA IDEA DE NEGOCIO ..................................................................................................... 50

DICCIONARIO EMPRESARIAL .................................................................................................................... 54
TP INTEGRADOR - PROYECTO ................................................................................................................... 57

BIENVENIDOS. LES PRESENTAMOS LA GUA DE JVENES EMPRENDEDORES

En esta gua encontrars:
Explicaciones sobre los aspectos bsicos que debes considerar para desarrollar tus
habilidades emprendedoras, as como para desarrollar tu propio negocio.

Ejercicios prcticos que te permitirn poner en prctica lo aprendido, y evaluaciones

personales que dejarn descubrir tus habilidades y posibilidades para iniciar tu negocio.

Ejercicios y experiencias que te harn reflexionar y comparar con otras similares a las
tuyas.

Otros datos tiles que te indicarn algo muy importante que debes recordar siempre.

LOS JVENES EMPRENDEDORES EXITOSOS

Cada da escuchamos decir que el futuro pertenece a los jvenes, que el mundo requiere de
emprendedores o que los jvenes son el futuro del pas.
Pero tambin escuchamos algunas interrogantes en torno a los emprendedores:
- Todos pueden ser emprendedores?
- Ser emprendedor, Se nace o se hace?
- Qu caractersticas tiene una persona con espritu emprendedor?
- Quin es emprendedor y quin no lo es?

Lo cierto es que TODOS PODEMOS SER EMPRENDEDORES EXITOSOS como estudiantes,

trabajadores o empresarios.
El futuro pertenece a los jvenes y a su imaginacin, porque impregnan a las acciones que hacen
emociones y pasiones. Poseen osada, inventiva. Desean innovar y cambiarlo todo.
Si los jvenes son el futuro del pas, se requiere que ese futuro est dirigido por jvenes que tengan
un espritu emprendedor, que favorezca el crecimiento empresarial y la competitividad. El espritu
emprendedor es el gran impulso que nos ayuda a conseguir lo que nos proponemos. DEFINIR EL
EMPRENDIMIENTO

Comencemos definiendo algunas palabras

Quin es un emprendedor?
El emprendedor es una persona que tiene habilidades y capacidades para descubrir oportunidades
de negocios y desarrolla las actividades necesarias para ponerlas en funcionamiento.
Aprende de sus xitos, pero tambin de sus errores y sigue intentando hasta lograr que su idea o
sueo se haga realidad.
En trminos ms elaborados, un emprendedor es aquella persona que cumple con el siguiente
proceso:

1. Est atento a la aparicin de oportunidades

En primer lugar un emprendedor vive pendiente de la aparicin de oportunidades de negocios.
Para ello, est constantemente analizando el entorno y siempre atento a los cambios, a las
tendencias, a las nuevas modas, a las nuevas necesidades, gustos y preferencias.

2. Rene recursos
En cuanto detecta una buena oportunidad, un emprendedor rene rpidamente los recursos
necesarios (financieros, tecnolgicos y humanos) para poner en marcha el negocio que le permita
aprovechar la oportunidad.

3. Pone en marcha un negocio

Y, en tercer lugar, una vez reunido los recursos necesarios, pone en marcha su negocio con
empeo, entusiasmo y determinacin.

IDEA DE NEGOCIO
Es una descripcin corta y especfica de lo que ser tu negocio. Es encontrar un enfoque diferente
o un concepto que todava no haya sido explotado en el mercado

Pensamiento creativo: Lluvia de ideas

La lluvia de ideas es una manera de abrir la mente y ayuda a encontrar muchas ideas diferentes.
Se empieza con una palabra y se escribe todo lo relacionado con ella. Se contina tanto tiempo
como se pueda, anotando todo, aunque pueda parecer fuera de lo comn o extrao. Las buenas
ideas pueden tener orgenes muy extraos.

Cmo encontrar buenas ideas de negocios?

El pensamiento creativo y una gran capacidad de observacin son aliados eficaces en la
identificacin de ideas de negocios. Las ideas se encuentran en todas partes, bajo cualquier forma
y color, debajo de nuestras ideas ms antiguas y detrs de novedosas ideas que se nos presentan
da a da.
Estas ideas se pueden originar de diferentes formas; utilizando recursos naturales, experiencias
laborales, necesidades, intereses y aficiones. Por ejemplo, una idea de negocio surge:

1.
2.
3.
4.
5.

Cuando detectas una necesidad no satisfecha.

Cuando mejoras un producto ya existente.
Cuando combinas el conocimiento con la experiencia.
Cuando reconoces las tendencias de moda, tecnologa, de alimentacin, etc.
Cuando percibes las oportunidades.

Los negocios por internet ofrecen mltiples oportunidades. Comercializar productos nuevos o de
segunda mano es muy fcil a travs de los portales de compra y venta.

ACTIVIDAD PORTALES DE REMATE BUSCAR UN PRODUCTO EN 2 O 3 PORTALES DE REMATE

Y COMPRARAR RESULTADOS INDENTIFICAR ESTRATEGIAS DE VENTA DE CADA UNO

(IMAGEN, PRECIO, FORMA DE PAGO, FORMA Y LUGAR DE ENTREGA ETC

En esta zona hay muchos jvenes y no hay cabinas de internet ni locutorios.

Cada vez que tenemos un cumpleaos, matrimonio o debemos asistir a algn evento festivo, los
salones de belleza estn totalmente llenos. Qu bueno sera que alguien pensara en ofrecer este
servicio a domicilio!
Muchas buenas ideas de negocios surgen al encontrar oportunidades. Las oportunidades de
negocios son espacios vacos entre lo que la comunidad desea comprar y lo que los negocios
existentes estn ofreciendo. Los vacos no atendidos del mercado pueden ser cubiertos por una
persona emprendedora con las habilidades y recursos disponibles en el medio.
Operar un negocio es un arte. Se puede comparar al malabarismo, porque debes mantener un
adecuado equilibrio:
Entre el conocimiento de los gustos y preferencias de los clientes, y tus habilidades y experiencia;
Entre el costo del producto y el precio que est dispuesto a pagar la clientela.
Si logras mantener este balance entonces podrs obtener utilidades o ganancias.

Sabas que: Los emprendimientos ms novedosos y exitosos surgen de los jvenes y que
una crisis es a veces una buena oportunidad para emprender negocios.

Identificando ideas de negocios exitosas

Las buenas ideas de negocios se basan en las necesidades de la clientela. Si un negocio ofrece un
buen producto pero nadie lo necesita, ser un fracaso.
Se pueden sacar ideas de negocio de todas partes, pero stas deben estar de acuerdo con lo que
la clientela desea y puede pagar.
Las ideas de negocios dan origen a empresas de:
Produccin: Son aquellas empresas que usan materias primas para crear productos nuevos; por
ejemplo para la elaboracin de carteras y zapatos a partir del cuero.
Comercio: Consiste en comprar mercadera para venderla. Pueden ser empresas mayoristas o
minoristas.

Servicios: Creadas por personas que venden un servicio en particular: spa, reparacin de
maquinarias, servicios de limpieza, pintura, etc.
INDICA LAS DIFERENCIAS ENTRE ESTOS CONCEPTOS
PRODUCCION
COMERCIO

SERVICIOS

TRABAJAR POR INTERNET DESDE CASA!

Es posible trabajar desde casa? Es un sueo que puede hacerse realidad? Se puede ganar
suficiente dinero como para vivir, cubrir nuestras necesidades y mucho mas an?
Con seguridad la respuesta a todas estas preguntas es SI, es posible transformar ese sueo en
realidad, de hecho muchos en el mundo YA LO ESTAMOS HACIENDO y disfrutando. Miles de
personas lo estamos haciendo en este momento y tu puedes ser una de ellas. No importa la
situacin en que te encuentres, no importa la edad que tengas.
Las nuevas tecnologas lo han transformado en posible, y no estamos hablando de tecnologas
inalcanzables, hacemos referencia a que con una simple conexin a Internet, una computadora
personal y algunas de las excelentes ofertas para trabajar desde casa que existen en el mercado
bastan para emprender un negocio con el cual ganar el dinero que necesitas para vivir y mucho
mas.
Actividad
1 - A que se llama Tormenta de Ideas - Busca y describe en qu consiste esta actividad.
2 - Utiliza la estrategia llamada Tormenta de Ideas para encontrar una Idea de Negocio que nos
permita trabajar desde internet.

Habilidades emprendedoras que permiten alcanzar logros:

1. Bsqueda constante de nuevas oportunidades
Generalmente las personas emprendedoras aprovechan las oportunidades para satisfacer una
necesidad, para resolver un problema o para emprender algo nuevo.
En la vida cotidiana aprovechamos las oportunidades cuando, por ejemplo:
1.
2.
3.
4.
5.

Gestionamos una beca para un curso gratuito

Concursamos para ganar un viaje de fin de semana
Compramos artculos en oferta que necesitamos
Viajamos aprovechando los das feriados
Postulamos a un puesto de trabajo anunciado en el diario

6. Invertimos dinero en un negocio, al identificar un problema o una necesidad no

satisfecha.
Presta atencin a todos los momentos, porque las oportunidades aparecen en cada instante y
debes saber aprovecharlas.
Que necesidad se podramos resolver a travs de Internet
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- -------------

2. Compromiso con las actividades que realizas

Un emprendedor es una persona comprometida que cumple con sus obligaciones, generalmente,
haciendo un poco ms de lo esperado.
El emprendedor organiza su tiempo, pero es capaz de sacrificar los momentos de recreacin para
cumplir con lo comprometido.
El emprendedor vive, piensa y suea con salir adelante en sus estudios, su trabajo, su negocio o en
todo aquello en que empea su palabra con otros o con l mismo.
El compromiso se inicia en uno mismo, porque eres lo que haces y no lo que dices.
En qu momento del da haras esta actividad cual sera tu compromiso
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3. Persistencia y capacidad para enfrentar problemas

Es no dejarse vencer por los obstculos o las derrotas. Es volver a intentarlo para alcanzar los
objetivos fijados.
Ser persistente es saber exactamente a dnde quieres llegar. Y para conseguir los objetivos y
metas el emprendedor se compromete directamente en todas las acciones necesarias.
La persistencia es distinta a la obstinacin. La persistencia es un comportamiento donde se
combinan adecuadamente la constancia, la paciencia y la capacidad de adaptarse a las
circunstancias.
No hay logro sin persistencia

Resuelve este problema usando la creatividad, no vale darse por vencido, xitos

4. Exigir eficiencia y calidad

Es intentar hacer las cosas mejor, ms rpidas y ms baratas. La eficiencia y la calidad son dos
pilares fundamentales en el xito de los emprendedores.
Esta caracterstica la desarrollamos en la vida cotidiana cuando:
Eliges el camino ms rpido para llegar a tu centro de estudios o lugar de trabajo
Cuando eliges productos con similares caractersticas al mejor precio
Cuando revisas tu examen o trabajo antes de entregarlo sistemticamente,
La calidad es el resultado del esfuerzo de hacer bien las cosas.
La eficiencia se refiere a hacer las cosas bien, es obtener el mejor o mximo rendimiento
utilizando un mnimo de recursos. La eficacia, por otra parte, es hacer las cosas de la manera
correcta y de esta manera alcanzar el resultado deseado.
Quien es eficiente procura evitar cometer errores, mientras que alguien eficaz trata siempre
de alcanzar el xito, sin enfocarse en los posibles fracasos.
Ejemplo: Romper una fotografa con una herramienta cortante como lo puede ser un hacha ser
una opcin efectiva (porque lograremos nuestro propsito), pero no ser eficiente ya que
emplearemos un recurso excesivo. Si la rompemos con nuestras manos o con una tijera, entonces
s seremos eficientes.
Dar 3 ejemplos de eficacia y eficiencia
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5. Evaluar riesgos
La vida cotidiana est llena de decisiones que suponen algn tipo de evaluacin de riesgos.
Muchos de stos los asumimos sin darnos cuenta: cuando cruzas la calle, cuando tomas un
microbs o cuando eliges la institucin en la que estudiars.
Hay un dicho popular que dice el que no arriesga no gana y se asocia a la conducta de los
emprendedores como amantes del riesgo, proyectando muchas veces una falsa imagen que se
aleja de la realidad. El emprendedor sabe hasta dnde arriesgar. l no invierte todo su dinero en
un juego de casino pensando que se har millonario.
El emprendedor exitoso para arriesgar analiza las diferentes opciones y busca un equilibrio
entre los posibles beneficios y los costos que significa alcanzar el objetivo. Opta por una
decisin de riesgo moderado.
Hay que afrontar riesgos y desafos, pero siempre con un margen de seguridad.
En base a la siguiente imagen realiza un listado de riesgos que tendra tu idea de
negocio

Habilidades emprendedoras que estn orientadas a la capacidad de planificacin

6. Planificacin
Para un emprendedor, planificar significa estudiar anticipadamente sus objetivos y acciones; no
deja que las cosas sucedan al azar o por corazonadas, sino que tiene en cuenta el conjunto de
objetivos que desea alcanzar, y define de manera realista las metas as como los plazos para
conseguirlas.
Para que la planificacin sea efectiva, el emprendedor hace seguimiento y control de los puntos
clave que permitirn ajustar o reafirmar la estrategia hacia la meta.
La planificacin se anticipa a la toma de decisiones.

Nociones de una Organizacin para emprender un proyecto

EJEMPLO PRESENTACIN DE BAILE
Ejecucin: Cuando voy a tener una presentacin de baile, seguimos los pasos tal y como deben
ser para que salga perfecto.
Motivacin: invitamos a la gente a que vaya a vernos para que se anime a tomar clases de baile
en nuestra academia.
Gua o Objetivo: cuando nuestro maestro nos exige que lo hagamos cada vez mejor y que nos
esforcemos por ser buenos bailarines.
Comunicacin: es importante que cuando bailemos, sintamos lo que estamos bailando para as
poder emocionar a la gente. Que se sepa los beneficios de bailar

10

Supervisin: revisamos la coordinacin constantemente, si no nos ayudamos entre s.

Alcanzar las metas de la organizacin: cuando todo sale como lo esperbamos.
Para llevar adelante el proyecto de bale la organizacin es la forma ordenada de trabajo que tiene
un grupo de personas.
Elementos que caracterizan a las organizaciones:

El Nombre

Objetivos

Metas

Recursos humanos

Recursos materiales

Informacin

El nombre es con el que se identifica a cada una de las organizaciones dentro del mercado
y de la sociedad, dentro de ella habr diferentes marcas o productos. As por ejemplo si
tomamos la Organizacin de nombre Coca - Cola Company encontramos productos como
Coca- Cola, Sprite o Fanta.
Los objetivos son los fines hacia los cuales se encamina la actividad de la organizacin
(por ejemplo el objetivo de una organizacin de ayuda a los nios sin hogar puede ser el
asistirlos en cuanto a su alimentacin).
Las metas son fines especficos, expresados en cantidades (siguiendo el ejemplo anterior,
puede establecerse como meta brindar 500 raciones de comidas diarias).
Los recursos humanos son las personas o grupo de personas que trabajan en la
organizacin y se relacionan entre s, aportando su esfuerzo fsico (habilidades, fuerza
corporal) e intelectual (ideas, conocimientos).
Ej: (obreros, operarios), en el nivel medio (empleados), en el nivel jerrquico o directivo (los
gerentes o directores) que representan a los dueos, socios o accionistas.
Los recursos materiales son los medios fsicos, naturales y financieros que la
organizacin utiliza para alcanzar los fines propuestos.
Como medios fsicos podemos mencionar las maquinarias, los inmuebles, las
herramientas, los vehculos, las computadoras, etc.
Entre los medios naturales podemos considerar los materias primas, combustibles y la
energa elctrica, elica, etc.
Dentro de los recursos financieros encontramos el dinero, los prstamos, etc.
Los recursos materiales son los medios necesarios para ser utilizados en los procesos de
produccin de bienes o servicios de la empresa.

La informacin, nos referimos a los datos que se refieren a cuestiones internas de la

organizacin (cuantos empleados hay, cuanto es el volumen de ventas, cuanta mercadera

11

hay, cuantos pacientes se atienden en determinado servicio del hospital, etc.) como
cuestiones externas de la organizacin (competidores, proveedores, etc.).
La informacin es fundamental para la toma de decisiones. Los emprendedores buscan
continuamente, a travs de diferentes medios, informacin relevante que les permita lograr sus
objetivos y metas. Con el avance de la tecnologa actual, los jvenes tienen mayor oportunidad de
acceder a la informacin. Un claro ejemplo es el uso de internet.
La informacin es un bien de alto valor y su bsqueda es una inversin.

Actividad Integradora
-Un grupo de chicos de 1 ao decidieron juntar fondos para realizar un campamento; para
ello debern elaborar un plan teniendo en cuenta los siguientes items:
-

Nombre del proyecto

Objetivos
Metas
Recursos humanos
Recursos materiales
Informacin

Reconociendo tus habilidades emprendedoras

a-Elaborar una lista de fortalezas y debilidades que se presentan al elaborar el proyecto.
b-Crear un proyecto definiendo:
-

Definir una idea (un bien o un servicio)

Identificar productos o servicios que les gustara (caractersticas tcnicas)
Buscar necesidades insatisfechas (caractersticas que lo diferencian de la
competencia)
Definir los objetivos a alcanzar
Definir el mercado (a quin va dirigido)
Establecer recursos (humanos, financieros, fsicos, propios y de terceros)
Elaborar una encuesta para averiguar la aceptacin del producto (investigacin de
mercado)

Investiga de que se trata la matriz FODA y evala tus fortalezas y debilidades

Sigamos con tus habilidades como emprendedor

Habilidades emprendedoras ligadas al poder o la necesidad de influir en otros

a- Capacidad para persuadir y generar redes de apoyo

12

La persuasin es parte de la vida diaria. No hay conversacin, discusin, declaracin u opinin en

la que no haya un esfuerzo por convencer. Los emprendedores estn conscientes de ello.
Saben que no todos piensan de la misma manera, y que deben sustentar sus posiciones de forma
segura y objetiva intentando persuadir a otras personas. Los emprendedores tienen capacidad para
hacer prevalecer sus puntos de vista a pesar de los resultados adversos.
Persuadir consiste tanto en agradar como en convencer.
Otra caracterstica importante que las personas emprendedoras de xito desarrollan es el de
mantener una red de contactos que les permita establecer lazos de intercambio y solidaridad, para
llevar adelante sus objetivos personales, profesionales y empresariales. Estas redes se generan
desde las relaciones familiares, con los amigos, vecinos y conocidos.
Las redes permiten apoyarse y potenciar la bsqueda de soluciones.

b- Autoconfianza
Si confiamos en nosotros mismos, nos sentiremos capaces y seguros. La autoconfianza nos
impulsa a dar el primer paso, a seguir adelante hasta lograr nuestros objetivos.
Toda persona necesita seguridad y confianza para realizar lo que se propone: cumplir con una
tarea, dar lo mejor de s a travs de lo que somos capaces y hemos aprendido a hacer.
Los logros alcanzados alimentan la autoconfianza, porque son una clara demostracin que s
somos capaces de llegar a nuestras metas.
Gran parte de la seguridad de las personas proviene de los logros paulatinos adquiridos a lo largo
de la vida.

Lee el siguiente artculo y realiza cada uno de los cuatro puntos sugeridos.
Realiza una breve conclusin de lo trabajado.
1. Poner en prctica el networking en el secundario
Cmo se relacionan los adolescentes en el secundario? En forma de conversaciones informales.
El fin de estas conversaciones es tener un dilogo abierto con otros para desarrollar contactos
profesionales en un futuro. Aunque algunos individuos son naturalmente ms extrovertidos, esta
caracterstica puede ser fcilmente desarrollada con el tiempo.
2. Incentivarlos a crear un perfil en alguna red social empresarial
Contar desde temprano con un perfil en alguna red social de profesionales que incluya una foto y
detalles sobre su currculum acadmico, pasantas o trabajo voluntario que hayan realizado. All
podrn interactuar con profesores y profesionales de las carreras que suean estudiar y proyectos
que planean desarrollar
3. Incentivar a unirse a grupos de networking
Adems de la interaccin a travs de las redes, es importante que los chicos aprendan a
relacionarse con las personas cara a cara. Motvalos a unirse a un club de inters dentro de sus
colegios como pueden ser el club de ajedrez, los cursos extracurriculares o algn equipo deportivo.
4. Crear tarjetas de contacto
Aunque esta ltima recomendacin pueda ser controversial para algunos, es aconsejable que tus
hijos tengan tarjetas de contacto con su nombre, nmero de telfono y direccin de email. Esto
har que les sea ms fcil intercambiar informacin de contacto cuando conozcan a alguien que
pueda ayudarlos profesionalmente.

13

Valoriza tus habilidades como futuro emprendedor

Asigna un valor de acuerdo a las siguientes consignas:
N

Habilidades emprendedoras

Bsqueda constante de nuevas ideas

Compromiso en las actividades que realiza

Perseverancia y capacidad para enfrentar problemas

Exigir eficiencia y calidad

Evaluar riesgos

Planificar

Bsqueda de informacin

Fijacin de metas claras

Capacidad de persuadir y generar redes de apoyo

10

Tener autoconfianza

10 a 8
Muy fuerte

8a6
No muy
fuerte

6a4
Un poco
dbil

4a0
Dbil

Total

Evaluando los resultados

Si el puntaje de la suma de las columnas en el total es de 60 ms, tienes
muchas cualidades emprendedoras. Si continas cultivndolas sers un
emprendedor exitoso.
Si el puntaje total suma entre 60 y 40, T puedes!, tienes que trabajar en tus debilidades para
convertirlas en fortalezas.
Recuerda: Algunos emprendedores nacen y otros se hacen. Si tienes mucha voluntad
de
trabajo y te esfuerzas, logrars potenciar y consolidar tus habilidades y sers un
emprendedor
Luego de conocer tus caractersticas emprendedoras, sugerimos realizar las siguientes
actividades:

Conversar con personas exitosas para que aprendas de ellas.

Participar en eventos de capacitacin que te ayuden a fortalecer estas habilidades.

Buscar informacin que te permita ayudar a desarrollar tus habilidades emprendedoras.

.Estudiar el comportamiento de empresarios exitosos y aprender que el xito de ellos

depende de sus propios esfuerzos.

14

Practicar las habilidades aprendidas y asumirlas como parte de la vida cotidiana

Es hora de mejorar: Todo empieza con un sueo

Para emprender slo tienes que tener ganas y empezar!

Ahora que tienes una imagen de tus habilidades emprendedoras, te invitamos a soar:
Suea cmo ser un ganador. Suea con aquello que quieres hacer y tener. Piensa en cunto
tiempo lo quieres lograr.
Anmate a realizar cosas nuevas. Trzate retos y metas, en los mbitos familiar, social, empresarial
y laboral.
T sabes que stas son el motor que impulsar tu logro.
Describe ese sueo:

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ahora analiza cada uno de los puntos de tu autoevaluacin y haz un plan que te permita mejorar
cada una de tus habilidades emprendedoras. Convierte tus debilidades en fortalezas y busca hacer
tu sueo realidad.

15

Para realizar tu plan de accin personal te proponemos trabajar con entusiasmo, alegra,
disciplina, dedicacin de tiempo y mucho valor para asumir los retos y enfrentar las dificultades.

Los emprendedores emprenden negocios

El emprendedor est alerta a las oportunidades. Es creativo, toma riesgos y crea negocios.
Las personas emprendedoras tienden a canalizar su potencialidad hacia la generacin de negocios.
Saben que para ser empresario se necesita ganas de hacer bien las cosas, tener ideas innovadoras
y utilizar adecuadamente cada una de sus habilidades a fin de responder a las necesidades de un
mercado determinado.
Iniciar un negocio es una aventura emocionante, muy retadora y con grandes beneficios. Todo
empieza con una buena idea de negocio.
Es una descripcin breve y clara de las operaciones bsicas del negocio que se desea poner en
marcha. Un buen negocio empieza con una buena idea sobre el tipo o clase de actividad
empresarial que se desea emprender.
Me pregunto, qu clase negocio podra tener xito?
Una buena idea de negocio es innovadora y es la clave para que un negocio tenga xito, porque
permite satisfacer las necesidades de los clientes y brindar a los compradores lo que stos desean
o necesitan.
RETOMAMOS

Qu es una idea de negocio?

Las caractersticas de una buena idea de negocio siempre responden a las siguientes
preguntas evala si la idea de negocio planteada con anterioridad puede responderlas:
1. Qu necesidad de tus clientes atenders?
2. Qu producto o servicio venders?
3. A quin le venders?
4. Cmo venders tus productos o servicios?

16

5. Cmo te beneficiars t y tus socios?

1. Qu necesidad de tus clientes atenders?

Para que tu negocio tenga xito es importante identificar las necesidades del cliente. Para ello
debes estar atento al comportamiento del mercado.
Veamos los siguientes ejemplos:
Necesitamos contratar servicios particulares de limpieza para este edificio multifamiliar, ya que
no es posible que cada una de las familias asuma el cuidado y limpieza de las reas comunes.
Con mis hijos pequeos necesito ir a un restaurante donde existan reas verdes para que ellos
paseen y jueguen mientras terminamos de comer.
No. Productos Necesidad que satisfacen

Desarrollemos el siguiente ejercicio

Identifica tres productos y cuatro servicios, tomando como referencia los ejemplos anteriores.
Describe las necesidades que cubren o satisfacen.

Los emprendedores perciben oportunidades donde otros no las ven.

UNA MUJER CON ESPRITU EMPRESARIAL

Es importante que quienes quieren hacer empresa tengan espritu empresarial.
He nacido y vivo en el barrio de Villa del Parque y he realizado mi empresa en este distrito. Me
alegra contarles mi experiencia empresarial dicindoles que a lo largo de nuestra vida siempre
habr algo que nos motive, o algo que nos haga desistir como personas emprendedoras.
Mis padres son comerciantes y siempre nos dijeron que hay que estar atento a las oportunidades.
Cuando termin quinto de secundaria, con el deseo de comprarme un auto, empec a estudiar
mecnica automotriz y reparacin de vehculos motorizados. Luego trabaj un ao en una factora y
me especialic en suspensin, direccin y frenos de automvil.
Como en mi casa faltaban puertas y ventanas, mi pap me dijo: estn enseando a fabricar
puertas y ventanas y aqu la casa necesita. Te gustara aprender? Como no hay cosas
imposibles, dije: Por qu no? Y mi padre me inscribi. Pues bien, empec a estudiar estructuras

17

metlicas. Aprend la fabricacin de puertas y ventanas y me gust, especialmente la soldadura

porque soy buena en eso.
Luego de un tiempo, mi madre me pas la voz que haba un curso de formacin de negocios. Asist
a la conferencia. Explicaban como las personas de provincias vienen a la capital, Lima, y progresan
porque tienen necesidad de trabajar, de salir adelante ellos y sus hijos. Nos decan ustedes tienen
que hacer empresa y hacer empresa en familia es muy conveniente. Si haces empresa en tu casa,
te ahorras el local. Los padres no te van a decir cunto me pagas; al contrario ellos ponen el brazo
para ayudar a sus hijos. Hay muchas ventajas. Cuando escuch esto, me encant la idea y pens:
Caramba! Ser uno su propio jefe, ser el empresario, generar trabajo para los dems!
Esto me motiv mucho y, luego de algn tiempo, abr mi propio negocio. Empec con una
soldadora muy pequea. Soldaba en la calle y mis vecinos me alentaban. Mi primer gran trabajo me
lo dieron las madres de mi colegio para que fabrique todas las ventanas del colegio. Siempre
trabaj con mucha responsabilidad y cumpl con mis trabajos a tiempo. Cuando estaba feliz en este
negocio, vi la oportunidad de iniciar otro negocio que era ms rentable: cubrir eventos. Hoy
atiendo matrimonios, bautizos, alquilo pistas de baile, pasarelas, estrados, etc., y para el sector de
la construccin andamios, andamios colgantes para llegar a altura, andamios elctricos, rodantes y
todo tipo de herramientas.
Recuerda, a medida que la empresa crece, la empresa exige que te capacites. No porque tengas
dinero en el bolsillo y seas econmicamente solvente te quedars all. Tienes que seguir
esforzndote.
Espero les haya gustado mi historia de cmo inici empresa. Les digo es una gran experiencia. Ms
que eso, el hacer empresa es una forma de vida. El Per necesita mucho de jvenes empresarios y
gente emprendedora que pueda hacer surgir al pas.
Fuente: Emprende Empresa-As empezaron los empresarios de xito. MPTE-USAID-COPEME (2003).

Realiza una breve conclusin indicando los puntos que han servido para aplicar a
tu proyecto.

2. Qu producto o servicio vender mi negocio?

La idea de tu futuro negocio debe estar basada en productos que conoces bien o en servicios que
dominas.
Eso te ayudar a reducir el riesgo, pero no debe limitar tu capacidad de innovacin porque sta te
abre ms oportunidades y aumenta las posibilidades de crear un negocio rentable.
Un producto es un objeto por el cual la gente paga. Puede ser algo que haya sido elaborado por ti o
algo que se compre para vender. Por ejemplo: celulares, msica, calzado, pan, etc.
Un servicio es algo que se hace para alguien y por el que se paga: animacin de fiestas infantiles,
servicios de Internet, reparar bicicletas, etc.
Para definir qu productos o servicios venders, es necesario analizar varias ideas posibles e
identificar el tipo de negocio en el cual t sers capaz de desempearte de manera satisfactoria.
El cliente debe estar dispuesto a pagar por el producto o servicio.

18

Comparemos los siguientes casos:

A quin crees que le ir mejor en el negocio? Qu tomaras en cuenta para decidir dnde realizar
la inversin?
....................................................................................................................................................... ............................................
.............................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................... ..............
.............................................................................................................................................................................

Para definir el tipo de producto o servicio de tu negocio debers:

Evaluar tus capacidades y conocimientos.
Revisar cul es tu experiencia.
Tener claro cules son tus intereses.

3. A quin le venders?
Los clientes son la razn de ser de un negocio y es crucial saber cmo llegar a ellos. Debes
conocerlos bien y tener la seguridad de que existe un nmero suficiente dispuesto a pagar por tus
productos o servicios.
La pregunta clave al momento de definir clientes es: le vender mis productos o servicios a un tipo
especfico de consumidor o a todos los que viven en un rea determinada?
Reflexiona sobre las siguientes preguntas:
Si fabrico ropa para vender,
Quines sern mis clientes?
Pondr un puesto de comida rpida cerca de la escuela,
Quines sern mis clientes?
Si soy gua de turismo,
Quines sern mis clientes?
Si pongo un taller de soldadura,
Quines sern mis clientes?
Describe a tu cliente:________________________________________________________
_________________________________________________________________________

19

4. Cmo venders tus productos o servicios?

Llegar a donde est el cliente es vital en los negocios. Existen diferentes formas de llegar a ellos:
Algunos negocios venden directamente a sus clientes:
Mara del Carmen tiene un puesto de frutas en el mercado. Se ha preocupado en colocarlas de
manera muy atractiva. Sus clientes piensan que es una buena comerciante, porque siempre est
atenta a sus necesidades y tiene un puesto limpio.
Dino fabrica puertas y ventanas y las hace a pedido. Se ha preocupado por tener un catlogo
donde muestra diseos nuevos e innovadores.
1. Algunos venden sus productos a negocios minoristas.
La panificadora El Buen Sabor debe surtir a las tiendas de bizcochos y pasteles cada quince das.
2. Algunos venden sus productos a negocios mayoristas.
Jos tiene un taller de artesana y vende sus productos a un consorcio comercial que abastece a
diferentes tiendas por departamentos en el pas.

5. Cmo te beneficiars t y tus socios?

Iniciar o emprender un negocio tiene como finalidad lograr un beneficio econmico; el esfuerzo
emprendedor debe ser recompensado porque se invierte dinero, trabajo, tiempo y conocimiento.
Una buena idea de negocio, implementada de forma adecuada, puede generar ganancias al
empresario y al mismo tiempo satisfacer una necesidad de los clientes.

La experiencia de Edu: Entre las confecciones y la hidropona

Ed es un joven muy entusiasta, que siempre tuvo el sueo de iniciar su negocio propio. Tiene en
su casa un patio enorme que no es utilizado y siempre pens que podra ser un buen recurso para
iniciar un negocio.
Desde muy joven empez trabajando con una ta en un taller de confecciones, y se dio cuenta que
el estampado era una buena posibilidad de negocio. Le gustaba dibujar y siempre estaba
averiguando en internet algunas tendencias de la moda.
Con algo de dinero ahorrado y convenciendo a un familiar para que le preste algo ms, se propuso
tener su propio negocio. Program construir una habitacin en el patio de su casa y, luego de
equiparla, empezara con el estampado de polos.
Cuando estaba averiguando el precio de las mquinas de estampar, un amigo le coment que los
productos hidropnicos tenan mucha demanda en el mercado y que se ganaba mucho dinero
vendiendo a los supermercados. Ed pens que podra aprovechar el espacio que tena en la casa
para este fin. Entonces decidi instalar un huerto hidropnico.
Ed nunca haba cultivado nada y no conoca el negocio hidropnico. Entonces contrat una
persona para que instalara la zona de cultivo. Construy un pozo de agua, compr semillas,
planchas de tecnopor y todo lo que necesitaba para iniciar el cultivo, y con algunas instrucciones
empez a cultivar. Cuando estuvo a punto de cosechar, fue a los supermercados para tratar de
colocar su producto y le dijeron que tena que cumplir ciertos requisitos como variedad, tamao y
peso, y que en ese momento ya tenan un proveedor.
Otros le comentaron que cuando cumpliera con los requisitos podra volver a visitarlos.
Los productos se cosechan y Ed tena que venderlos antes de perder toda su inversin, por lo que
tuvo que llevarlos al mercado del barrio y los remat. Los comerciantes de verduras le comentaron
que la gente aqu no paga tanto por estos productos y prefiere los productos ya conocidos. Otros

20

le decan, son muy pocos los clientes que buscan estos productos, yo le comprara pero en poca
cantidad.
Edu no logr recuperar el 100% de su inversin y debi pagar pronto a quienes le prestaron dinero.

Actividad
Ahora que conocemos la experiencia de Ed, piensa en qu cosas no hizo Ed y en cules se
equivoc cuando decidi iniciar su negocio. Sugiere lo que t habras hecho para empezar el
negocio:
...................................................................................................................................................................................................
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Sabas que: 1 de cada 2 jvenes que tienen ideas definidas llegan en algn momento a tener
una experiencia de autoempleo.

Explorando otros negocios que tienen xito

En cada lugar siempre hay negocios que logran tener xito, por ejemplo: la vendedora de verduras
en el mercado, el minimarket de la esquina, la fotocopiadora frente al colegio, la tienda que lleva los
pedidos a domicilio, la distribucin de mens a las oficinas, taller de mecnica del barrio, el saln de
belleza y spa de mi vecina, etc.

Revisando e implementando los negocios que funcionan en otros lugares: Las

ideas de negocios importadas
La moda tarda en llegar. Si tienes la oportunidad de viajar fuera del pas o revisar las pginas de
internet, podrs ubicar negocios que estn de moda en otros pases. La oportunidad es poder
implementarlos aqu.
Cuando se crearon los cibercafs en Europa, su existencia en Latinoamrica era casi nula. Por
tanto, los primeros en importar dicha idea de negocio tuvieron una ventaja importante sobre sus
competidores posteriores.

Innovando productos
Cuando compran, siempre buscan obtener ms pero quieren pagar lo mismo. Por eso, en un
momento hubo todo un boom de venta de ropa reversible. Por ejemplo, casacas que pueden usarse
por ambos lados, por el derecho y por el revs, pero con colores diferentes. El usuario obtiene as
dos casacas por el precio de una.

Analizando mis habilidades y experiencias

Tu experiencia de trabajo, tus habilidades tcnicas, el conocimiento prctico del negocio, las
aficiones, los contactos personales y la experiencia familiar pueden ser tambin factores
importantes para tu xito empresarial.
Por ejemplo:
Ana lvarez fue empleada domstica por muchos aos.
Aprendi a cocinar, hacer arreglos florales y organizar cenas.

21

Ella puede usar estas experiencias para iniciar un negocio.

Manuel Martnez ha trabajado en el negocio de su madre.
Desde que l era muy joven la ayudaba con los pedidos, llevando los registros contables y
acomodando la mercadera, y disfrutaba especialmente vendiendo a la clientela.
Cuando Mariana estaba en el colegio, el profesor le peda a menudo que hiciera dibujos en la
pizarra, porque ella era buena ilustrando las lecciones o cuentos.
Ahora ha pintado algunos letreros para negocios de sus amistades y ha hecho afiches de
publicidad.

Muchos de los trabajos que ests acostumbrado a hacer en tu casa pueden ser ideas para iniciar
un negocio; por ejemplo: cuidar nios, pasear mascotas, cocinar, etc.
Tus intereses y aficiones te pueden dar ideas para un nuevo negocio: escuchar msica, dibujar,
pescar, jugar ftbol, hacer queques, arreglar mquinas, etc
Reflexiona acerca de tu experiencia personal, aquello que te gusta hacer y sabes que
haces bien.
Ah tambin se encuentran ideas de negocios.

Mis experiencias personales

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Revisemos la siguiente experiencia

Catering a domicilio: una solucin eficaz
Isabela produce tortas y bocaditos, pero tiene poca clientela. Estando cerca las fiestas de navidad,
pens que podra ampliar el negocio con la venta de panetones. Calcul sus costos y luego
convers con algunos clientes. Uno de ellos le dijo:
Seguro que tus panetones son buenos y muy sabrosos, pero slo podra comprarte uno. Estn
ms caros que los que suelo comprar cada ao.
Sin embargo, los clientes tambin le dijeron que aprovechando las fiestas de fin de ao podra
elaborar buffets para pequeas celebraciones familiares. Sugirieron algunas ideas para el men.
Isabela visit supermercados para revisar las ofertas que tenan y diversas pginas Web para
conocer experiencias similares. Con toda esta informacin organiz la nueva lnea del negocio.
Contrat un grupo de cocineros y mozos quienes se encargaran de servir la cena en los domicilios.
Hoy ella atiende primeras comuniones, cumpleaos, cenas de pareja, aniversarios y das
especiales de las familias.

22

Isabela promociona su empresa como un servicio que brinda comodidad a sus clientes. Su lema es
en una fecha tan especial t no debes preocuparte de nada, nosotros servimos tu mesa.

En este caso, Isabela:

Encontr un vaco o nicho de mercado. Escuchando lo que la gente deseaba, encontr una
oportunidad de negocio.
Evalu el mercado: convers con posibles clientes.
Obtuvo informacin y habilidades: visit otros negocios similares y contrat personal calificado
para ayudarla.
Utiliz su experiencia para poder ampliar otra lnea de servicios en su negocio.

Ahora que has ledo la historia de Isabela, encuentra historias exitosas similares en tu localidad. T
puedes aprender mucho de las personas que ya han emprendido un negocio.
Averigua sobre algunas ideas de negocios con posibilidades de xito para ti.
Identifica tres negocios en tu localidad que a tu criterio, tengan xito y funcionen por lo menos con
tres aos de antigedad. Concreta una cita con los propietarios y averigua la siguiente informacin:

Nombre del negocio

Productos o servicios que ofrece
Cmo decidieron entrar en el negocio?, Identificaron una necesidad en el mercado que
no estaba satisfecha?, Tuvieron alguna experiencia, contactos o habilidades que les
sirvieron como base?, Conocan a alguien ms en esa rama de negocios?, Era
ste su primer negocio?
Completa estas preguntas y anota las respuestas en el Formato de Anlisis de Ideas de Negocios.
Despus analiza toda la informacin recogida y piensa en todos los factores de xito de las ideas
de negocios. Regstra estos factores en el rubro Notas del formato.
Cuando hayas terminado la actividad, tendrs una mejor comprensin de algunos de los factores
que contribuyen a generar una buena idea de negocio. Tambin podrs identificar los problemas
que enfrentan las personas cuando tratan de desarrollar una buena idea de negocio.

GENERANDO MIS PROPIAS IDEAS DE NEGOCIOS

Cuando se est en el proceso de generar ideas de negocios, es mejor mantener la mente
abierta a todo. El objetivo principal es descubrir tantas oportunidades como sea posible y
para ello es necesario hacer una lista de todas las ideas de negocio que se te puedan ocurrir.

LA CIUDAD: FUENTE DE IDEAS. VISITA AREAS DE

NEGOCIOS

23

QU ES LA ZONA GEOGRFICA?
Una zona geogrfica es, un rea de extensin de tierra que puede estar formada por un
pas, un continente, una provincia, etc.
De la presente definicin a nosotros nos interesa saber que, es un rea determinada, es
decir, el lugar donde esa persona ha pensado llevar adelante la actividad de comercializar
dentro de su negocio.
Por ello, la persona que decidi instalar su negocio, que analiz las necesidades que los
compradores tienen acerca de su producto o servicio, que ya ha decidido a qu se va a
dedicar, y que adems, cuenta con el dinero suficiente para llevar adelante el
emprendimiento, solo le queda analizar la zona donde elegir ubicar su negocio.
La zona elegida depender, en cierta medida, de la idea que cada persona tiene acerca del
pblico o mercado que desea abastecer, es decir, qu tipo de clientes quiere.
Esto se debe a que existen distintos tipos de pblico o mercado y ello depende en cada
una de las zonas, generalmente, adems de los gustos, hbitos o costumbres, del poder
adquisitivo de esos habitantes, es decir, de cunto dinero disponen.
Como consecuencia de este anlisis, antes de definir la zona donde abrir las puertas de
su negocio, la persona considerar el costo de su producto o servicio, y las necesidades
que los habitantes de dicha zona tienen sobre el bien o servicio a comercializar.

Por ejemplo:
- Una persona que va a instalar una estacin de servicio no tiene que realizar un
anlisis muy intensivo, pues el comprador de ese producto no tiene porque vivir en la
zona y el precio del bien es prcticamente el mismo en todas las estaciones sin
importar la zona.
- Una persona que se dedique a vender autos importados abrir un local en una zona
donde vivan personas de un alto poder adquisitivo, es decir, que ganen mucho
dinero por su trabajo y puedan contar con dinero suficiente para destinar a la compra
de un producto muy costoso.
- Una persona que comercialice mquinas para utilizar en los campos de produccin
de trigo, soja y maz, seguramente instalar su negocio en zonas rurales, pues
quienes trabajen en el campo sern los compradores de dicho producto.
- Una persona que se proponga contar con un negocio donde se vendan distintos
productos de jean (camisas, pantalones, camperas) tampoco har un anlisis muy
profundo de la zona o del poder adquisitivo de sus compradores,
pues el producto es totalmente accesible para toda persona que cuenta con un
empleo y con un sueldo digno.
Poniendo en juego tu imaginacin, completars el siguiente cuadro:
1-Elabora un ejemplo de vender un producto o servicio que sea accesible, y que sea
adquirido por personas que vivan, o no, en la zona donde est ubicado el local de ventas.
2-Da un ejemplo de la venta de un producto o servicio que contenga un precio
bastante alto y tendra mayores ventas en determinadas zonas.
3-Arma un ejemplo de un producto o servicio que debe ser vendido en una zona
determinada.

24

4-Cita un ejemplo de un producto o servicio que sea comprado, generalmente, por los
habitantes de la zona y que adems, sean de un precio accesible.
Antes de introducir un nuevo producto o servicio al mercado, es necesario llevar a cabo un
estudio previo con el objeto de analizar las caractersticas del consumidor y verificar
quines son los competidores, entre otros aspectos
Para conocer al consumidor es necesario conocer las circunstancias que lo rodean y las
variables que influirn sobre su comportamiento en el mediano y largo plazo. Se debe
contar con:
un estudio de la conducta del consumidor
considerar los factores sociales, y
considerar los factores psicolgicos (estilo de vida, personalidad, aspiraciones, etc.).
La clave es pensar como el consumidor y para lograrlo, hay que tener contacto cercano con
su mente y ponerse, por as decirlo, en sus zapatos pues ellos son la razn de nuestro
proyecto.
Esto se realiza a travs de una investigacin de mercado.
Que es un proceso que refleja las necesidades, tendencias y perfil del mercado; as como
la opinin, conducta y hbitos del consumidor. Esta metodologa puede aplicarse mediante
encuestas (por correo, telefnica o personal), estadsticas,
entrevistas y grupos focales . Existen varios tipos de investigacin de mercado: cuantitativa,
cualitativa, documental y de marketing. Cada una de ellas arrojar diferentes resultados,
dependiendo de las caractersticas y variables que se deseen estudiar.
Adems ser necesario realizar una segmentacin de Mercados:
Es un grupo, sector o rea del mercado, que muestra las necesidades o caractersticas de
consumo, y constituye el objetivo del esfuerzo de una organizacin
Existen variables para considerar la segmentacin:
Geografa: continentes, pases, ciudades, pueblos, regiones
Cliente: tipos de cliente, necesidades, costumbres, deseos,
Producto: grupo de productos, servicio.
Demogrficas: edad, ciclo de vida, gnero
Psicogrfica: clase social, estilo de vida, personalidad, gustos.
Conductual: de acuerdo a las conductas, lealtad a la marca, actitud ante el producto.

ACTIVIDAD PRCTICA
Conozcamos el barrio
1- Salimos por el barrio averigemos:
a- Recorramos la zona (4 manzanas)
b- Cuntos negocios existen?

25

c- Qu tipos de negocios hay?

d- Enumerar los productos que venden
e- Ingrese a algunos y entreviste al vendedor
f- Elaborar un plano de la zona investigada, identificando cada local con un icono.
2- De acuerdo al recorrido realizado, complete el siguiente cuadro, elija un negocio de
venta de bienes, de servicios, autoservicio, de comida, uno de ventas varias.

NEGOCIO

OBJETIVOS

RECURSOS
MATERIALES

RECURSOS
HUMANOS

3- Elabore un informe que contengan las caractersticas y las diferencias entre ellos.
4- Elaborar una encuesta para averiguar, las caractersticas de la zona de la escuela,
por ejemplo: dnde est ubicada.
5- Si tuvieran que vender un producto, que tomaran en cuenta; elabora una encuesta de 10
preguntas.
Otra manera de descubrir buenas ideas de negocios es mirar alrededor, en tu comunidad o
localidad.
Averigua qu tipos de negocios ya estn funcionando y observa si puedes identificar algunos
vacos en el mercado.
Conociendo la zona de Isabela Flores

Actividad
Isabela Flores est tratando de encontrar una buena idea de negocio.
INVESTIGANDO EN INTERNET, NEGOCIOS DE TU ZONA GEOGRAFICA.

Aydala a Ella

Luego preparar una relacin de todos los negocios que ha identificado en su localidad. Otra manera
de descubrir buenas ideas de negocios es mirar alrededor, en tu comunidad o localidad. Averigua qu tipos de
negocios ya estn funcionando y observa si puedes identificar algunos vacos en el mercado.

Isabela hace las observaciones siguientes sobre las personas que viven en su localidad:
Son familias que cuentan con ingresos medios y bajos. Sus
compras las realizan en el mercado o la feria.
Hay una gran cantidad de jvenes y nios; la mayora estudia en centros educativos de la
misma localidad.
Existen varios edificios multifamiliares que se estn construyendo; hay una alta demanda de
artculos para construccin y acabados.
Isabela prepara luego una lista de los negocios que no operan en la zona y que podran ser buenas
oportunidades de negocios:

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Isabela selecciona de esta lista algunos posibles negocios para agregar a su propia lista de ideas.
En particular, ella selecciona aquellas ideas de negocio que piensa estn de acuerdo con sus
caractersticas personales y al mismo tiempo la gente en su localidad podra necesitar.
Estas ideas incluyen:
Un servicio de refrigerios para oficinas
Un fbrica de losetas
Una agencia de empleo
Una tienda de ropa de segunda mano
Un servicio de recoleccin de basura
Un cine
Una tienda de cotilln y servicios de animacin de fiestas infantiles

Investigando el entorno
Con creatividad puedes encontrar ms ideas de negocios en tu localidad. Aqu te presentamos
algunas posibles fuentes de ideas adicionales:
Recursos naturales: Identifica los recursos abundantes de tu localidad y que pudieran convertirse
en productos tiles sin daar el medio ambiente. Los recursos naturales incluyen productos
agrcolas, forestales, minerales, pesca, etc.
Conocimiento y habilidades de las personas: Tiene la gente de tu localidad algunas habilidades
especiales que podran ser tiles para un negocio?, Hay personas que sean buenos artesanos,
tejedores o carpinteros?, Hay jvenes que sean recin graduados y que podras contratar ?, Hay
personas que podran ofrecer servicios de cuidados a los ancianos o enfermos?
Presencia de instituciones: Hay escuelas, hospitales o entidades del gobierno en tu localidad?,
Qu tipode negocios piensas que serviran para atender sus necesidades?, Pueden necesitar
servicios como mantenimiento, reparaciones, limpieza o abastecimiento de artculos como tiles de
escritorio, muebles, material de limpieza, alimentos, etc.?
Presencia de industrias: Hay fbricas en tu localidad?, Qu necesitaran ellas? Seguramente
algunos servicios o mercaderas. Pueden tener inters en subcontratar. La subcontratacin puede
ser un proceso mediante el cual un negocio o empresa realiza un trabajo para otra empresa. Por
ejemplo: una empresa de construccin puede subcontratar el trabajo de pintura, de instalaciones
elctricas o sanitarias para las casas nuevas que estn construyendo. Acrcate y habla con la
gente que trabaja all.
Sustitucin de importaciones: Puedes pensar en algn producto que actualmente sea importado
pero que tambin pueda ser hecho localmente?
Productos elaborados con residuos o reciclados: Generalmente cuando elaboramos cualquier
producto generamos residuos. Esto puede suceder tanto en el procesamiento de productos
agrcolas como de origen animal, en el hogar, en los talleres de reparacin de carros y de otras
mquinas o en procesos industriales. Hay posibilidades de reciclar algn residuo que haya en
abundancia en tu localidad?, Hay una manera de utilizarlos ms eficientemente? Tal vez podras
ofrecer un servicio para ayudar a personas o instituciones a disponer de sus residuos o
aprovecharlos de alguna manera.
Publicaciones: El material impreso puede ayudarte a encontrar ideas. Revisa las revistas. A
menudo se describen negocios o productos en desarrollo que t podras iniciar. Tambin los
avisos clasificados pueden darte ideas, de igual manera que artculos que traten sobre tendencias
y negocios en otros lugares.

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Ferias comerciales y exhibiciones: Visita ferias comerciales y exhibiciones de productos, para

conocer cules son los productos ms comprados, tendencias de moda, colores, innovaciones,
etc.

B-COMPRENSIN DE LAS OPERACIONES QUE SE REALIZAN EN UN NEGOCIO:

QU DIFERENCIAS EXISTEN ENTRE NEGOCIO Y EMPRESA?
Un negocio consiste en una actividad, desarrollada por una persona o grupo de personas,
que ofrecen un producto o servicio en beneficio de otras personas a cambio de una suma
de dinero.
Una empresa consiste en una entidad constituida con la finalidad de obtener dinero a
cambio de realizar actividades de produccin, comercializacin o prestacin de servicios,
que beneficien a otras personas.
Un negocio cuenta con un titular que es el dueo y algn empleado, o quizs, un grupo de
dos o ms personas que forman una sociedad e instalan un negocio un poco ms grande
que el anterior, donde todos son dueos y responsables de la actividad que se desarrolla.
En cambio, la Empresa cuenta con un nmero importante de personal, quienes tienen
distintos cargos, desde el gerente hasta el empleado de la oficina o el operario de la
fbrica, cumplen con distintas obligaciones y responsabilidades, y se comercializa un
nmero mayor de productos o servicios, lo que implica grandes movimientos de dinero.
Ejemplo:
NEGOCIO
Venta de electrodomsticos

EMPRESA
Venta de electrodomsticos

Dueo: El seor Juan.

Dueo: Un grupo de socios.

Responsable de las ventas: El seor

Juan.

Responsable de las ventas:

Gerente de ventas: Jorge Palacio.

Vendedor: El seor Juan.

Supervisor de ventas: Miguel Rios.
Cobrador: El seor Juan.
Vendedores: Mario Garca.
Soledad Fernndez.
Adrin Morales.
Responsables de las cobranzas:
Cajeras: Miriam Dorado.
Daniela Colombo.

Cantidad de productos vendidos al

cierre del mes: 82 productos.

28

Cantidad de productos vendidos al

cierre del mes: 614 productos.

Hemos visto entonces ciertas diferencias que existen entre un negocio y una empresa, sin
embargo, tenemos otras que no hemos mencionado.
Una de las diferencias que no hemos mencionado es que, por ejemplo, el negocio de
Juan, que se encuentra atendido por el mismo, seguramente les vende sus productos
nicamente a los compradores que ingresan a su local de ventas. En cambio, una
empresa mucho ms grande, seguramente cuente con sucursales, ello hace que si no
tengo el producto en un determinado local el vendedor intente conseguirlo en otro de los
que pertenece a la misma empresa, pues el objetivo debe ser satisfacer las necesidades
del cliente.
En el marco de una realidad con requerimientos diferentes, no alcanza la produccin de
datos cuantitativos ya que por s solos no representan la situacin de las organizaciones
en su ambiente. Su interpretacin y su anlisis, tambin son un contenido a ensear. No
slo la obtencin, sino su produccin ligada a un para qu, por qu, midiendo el impacto
que esto puede generar. Es importante que la propuesta permita al alumno la innovacin y
la creacin para adecuar diferentes sistemas o formas de llevar registro y obtener
informacin til para cada organizacin. En ese contexto a travs del proyecto debe
favorecerse la adquisicin de saberes por parte de los alumnos que se convierta en una
etapa propedutica del rea especfica del ciclo superior. Luego de analizado el contexto y
definido el proyecto (es decir definido EL QU) debe concretarse su implementacin (EL
CMO).
En ese sentido se deben comprender las operaciones bsicas de la empresa analizando
la siguiente secuencia:
HECHO ECONMICO: Como acontecimiento o definicin global de cada una de las
operaciones.
Debern en primera instancia caracterizar cada una de las operaciones bsicas, el
contexto en que se desarrollan y la vinculacin existente entre ellas como parte de un
circuito interrelacionado:
Compra/Pagos- Venta/Cobranzas.
Las operaciones suponen una parte que compra y otra que vende
Una parte que paga y otra que cobra.
En segundo lugar deber conocer el concepto de PRECIO como valor expresado en
dinero de los bienes y servicio. En el caso de compraventa el precio es el importe que el
comprador debe pagar el vendedor por los bienes que entrega. De acuerdo a las distintas
figuras comerciales existen varias clases de precios: Precio de compra, de venta, al por
mayor y al por menor.
Definir Precio de venta integrado por el precio de compra (o costo de bienes y gastos) ms
la ganancia esperada.
En tercer lugar deber conocer las diferentes formas y modalidades en que se desarrollan
esas operaciones. (Compra y venta al contado, a crdito, formas de pago y cobro: efectivo,
cheques, transferencias, etc), y el respaldo documental de las mismas.
En cuarto lugar definir de qu forma se concretarn esas operaciones en el proyecto.
Proceso de Compras/Pagos: determinar qu se necesita comprar (a travs de fichas de
existencias), definir proveedores y seleccionar, recibir bienes, comprobantes respaldatorios
y efectuar pagos.

29

Proceso de Ventas/Cobranzas: La operacin de ventas abarca un conjunto de operaciones

tendientes a colocar el producto en el mercado
Determinar el precio de Venta
Buscar compradores
Concretar operaciones
Entregar los bienes
Enviar comprobantes respaldatorios
Recepcin de los importes adeudados por los clientes.
Internalizados estos tems, se aplicarn a la implementacin del proyecto definiendo:
I) QU:
*Qu producto o servicio se est proyectando? Anlisis de alternativas.
* Qu mercado se desea conquistar? (mayorista, minorista, etc,)
*Qu porcin de ese mercado se desea conquistar? A considerar
*Qu fortalezas y debilidades se observan para
* Qu margen de ganancia se espera obtener?
II) CMO?
* Cmo se planea realizar la comercializacin? Ejemplo: : en una primera instancia
realizarn la comercializacin de los bienes adquiridos a proveedores, para luego encarar
la fabricacin del producto.
III) DNDE Y CUNTO?
* Dnde se vender el producto?Cunto se piensa comercializar?
IV) A CUNTO?
* A qu precio se comercializar el producto de manera que incluya los costos,
gastos y el margen de utilidad esperado?
De acuerdo a la eleccin del negocio, se comenzar a elaborar

ACTIVIDAD PRCTICA
OPERACIONES QUE SE REALIZAN EN UN NEGOCIO
Dos operaciones muy importantes tenemos en un negocio, comprar y vender.
Por qu son importantes?
Porque es fundamental, en un negocio o Empresa, conseguir un buen precio de compra,
no nos olvidemos que el objetivo principal del comerciante es obtener ganancias,
entonces pensemos que a ese producto que compramos debemos agregarle el beneficio
deseado para luego venderlo. Por lo tanto, debemos obtener el menor precio de compra
posible para que al agregarle nuestro margen de beneficio obtengamos un precio de venta
accesible para quienes adquieren nuestros productos y adems, poder competir con
quienes comercializan productos similares a los nuestros.
Por ejemplo: Don Juan tena en su negocio del pueblo una lista de precios en su
escritorio, en ella, anotaba los precios que pagaba por los productos, le calculaba una
determinada ganancia y lograba as, el precio de venta. Veamos el ejemplo del negocio de
Don Juan.
PRODUCTO

30

PRECIO DE

GANANCIA

PRECIO DE

Televisores
Heladeras
Lavarropas

COMPRA
$ 6.000
$ 8.500
$ 3.500

DESEADA
$ 2.400
$ 3.400
$ 1.400

VENTA
$ 8.400
$ 11.900
$ 4.900

Hemos visto varios temas que deben considerar quien o quienes van a instalar un negocio
o una empresa, ya sea para comercializar un producto o un servicio, aun as nos est
quedando pendiente un punto muy importante que es la preparacin de un presupuesto
de gastos.

QU ES UN PRESUPUESTO DE GASTOS?
Es el clculo que realiza con anticipacin el futuro titular de un negocio o los futuros
titulares de una Empresa con el fin de conocer la cantidad que deben abonar para cubrir
dichos gastos y adems, obtener la ganancia deseada.
Esto se hace con el fin de estimar, con anticipacin, los gastos fijos que, l o los titulares,
van a tener que abonar todos los meses.
Por ejemplo, en el caso de no contar con un local propio tendran un gasto de alquiler.
Pensemos juntos y armemos una lista de gastos mensuales que un negocio o una empresa
pueden tener:

El alquiler del local u oficina.

Hagamos algunos clculos:

Po ejemplo: El negocio AROMAS, se dedica a la compra-venta de perfumes, compra
1000 frascos de perfumes a $ 25 c/u, para recuperar los gastos realizados y adems
obtener un beneficio se calcula una ganancia del 70%.
A qu precio deber vender cada frasco de perfume a sus clientes la empresa?
Calcular el precio de venta

Producto/Servicio

Silla
Gaseosa de 1 litro

31

Valor de
compra
(costo)

Porcentaje

$ 120

50%

$8

100%

Utilidad

$ 60

Precio de
Venta

$ 180

Pasaje de avin
Celular
Internet
Papas (bolsa)

$ 450

98%

$ 1230

245%

$ 180
$80

110%
30%

Agregar una actividad de presupuesto

Marketing
NEGOCIOS ORIENTADOS AL CONSUMIDOR
Es acaso sinnimo de publicidad? Es vender o el arte de vender? No, esos son slo
elementos. De hecho, la publicidad y la venta son anteriores al marketing.
Como se ver a continuacin, el marketing es una disciplina seria que se propone como forma
estratgica de hacer negocios.
Antes de entender a cabalidad qu es el marketing, vale la pena sentarse a reflexionar qu
entiende cada uno de nosotros por marketing y a responder en el fuero interno las preguntas
anteriores.
. Definiciones de marketing
Para Philip Kotler, unos de los ms importantes investigadores y referentes del marketing,
este concepto es un proceso social a travs del cual individuos y grupos obtienen lo que
necesitan y lo que desean mediante la creacin, oferta y libre intercambio de productos y
servicios valiosos con otros.
Para Peter Druker, economista, el propsito del marketing es conocer y entender al cliente
tan bien que el producto o servicio se ajuste perfectamente a l y se venda solo. En teora,
el resultado del marketing debe ser un cliente que est listo para comprar. Lo nico que se
necesita, entonces, es poner a su disposicin el producto o servicio.
La administracin de marketing es, en tanto, en palabras del propio Kotler, el proceso de planear y
ejecutar la concepcin, precio, promocin y distribucin de ideas, bienes y servicios para crear
intercambios que satisfagan los objetivos de los individuos y de las organizaciones.
En marketing, y en trminos generales, se crea, promueve y entrega: bienes, servicios,
experiencias, eventos, personas, lugares, propiedades, organizaciones, informacin e ideas.

La base del marketing: La pirmide de Maslow

Cuando hablamos de marketing, nos referimos a Abraham Maslow y su famosa teora de la
pirmide de necesidades que intenta explicar el comportamiento humano.

32

La vamos a recordar aqu porque, desde nuestro punto de vista, es una de las bases del
marketing.
La pirmide de Maslow es una teora que intenta explicar las razones del comportamiento del ser
humano, es decir, por qu hacemos lo que hacemos? E incluso por qu pensamos como
pensamos?
Por tanto, si entendemos a Maslow, podremos intuir por qu compramos lo que compramos y a
quien se lo compramosL.
Si una empresa conoce esto, sabe, por tanto, por qu sus clientes compran sus
productos/servicios y no se los compra a la competencia y al revs, es decir, una empresa
podra saber por qu el mercado compra a su competencia.

Significado de Pirmide de Maslow

La Pirmide de necesidades de Maslow es una jerarquizacin de las necesidades propias y
directas del ser humano. La Pirmide de necesidades de Maslow es la obra de Abraham Maslow,
un psiclogo estadounidense que baso su trabajo en el estudio de la capacidad del hombre de
autorealizar sus metas y objetivos, mediante la aplicacin de herramientas genricas y en algunos
casos hasta obvias como por ejemplo el respirar y alimentarse.
En la Pirmide de necesidades de Maslow se aplica un sistema jerrquico que permite al ser
humano la capacidad de decidir en que invertir el tiempo de su vida.
Esta jerarqua parte de lo Elemental coloca en la base lo mas bsico, necesidades fisiolgicas,
es decir, lo que cada humano debe hacer para vivir, en el piso superior nos topamos con las
necesidades de seguridad, estas comprenden todo aquello que permite que la vida sea tranquila,
estable y segura, este es el caso de la seguridad en el hogar, empleo, salud, entre otras. Luego
nos encontramos en la cima con la estima y autorealizacin.
a) Necesidades fisiolgicas:
Estas necesidades constituyen el nivel inferior de la pirmide y son imprescindibles para la
sobrevivencia fsica.
Estas necesidades son las ms prepotentes de todas las necesidades. Esto significa
concretamente el ser humano que carece de todo en la vida, en una situacin extrema, es muy
probable que su mayor motivacin fueran las necesidades fisiolgicas ms que cualquier otra
necesidad.

b) Necesidad de seguridad:
Las necesidades de seguridad incluyen proteccin, atencin, estabilidad, dependencia, ausencia
de miedo, ansiedad y riesgo; necesidad de una estructura, orden, normas y lmites. Otros
aspectos ms amplios del intento de buscar seguridad y estabilidad en el mundo se manifiesta en
la preferencia por las cosas familiares ms que por las que no lo son o por lo conocido ms que
por lo desconocido.

c) Sentido de pertenencia y necesidades de amor:

Este nivel de la pirmide representa la necesidad de afecto, aceptacin e integracin en grupos,
algo que ofrezca apoyo y asociacin. Son expresiones de necesidad las conductas y la creacin
de estructuras aptas para buscar en otras personas aceptacin, afecto e integracin, tales como la
familia extensa, tribu, pareja, hijos, pandillas juveniles, grupos de amistad,etc.

33

Las necesidades de amor suponen dar y recibir afecto. Cuando estn insatisfechas, una persona
sentir intensamente la ausencia de amigos, de compaeros o de hijos. Tal persona tendr
hambre de relaciones en general-de un lugar en el grupo o la familia-y se esforzar
con denuedo por conseguir esta meta.
d) Necesidad de estima:
Esta necesidades incluye sentimientos de valoracin personal, prestigio y competencia; con la
satisfaccin de esta necesidades el hombre se siente importante para s y para los dems.
La satisfaccin de las necesidades de autoestima conduce a sentimientos de autoconfianza,
fuerza, capacidad y suficiencia, de ser til y necesario en el mundo. Pero la frustracin de estas
necesidades produce sentimientos de inferioridad, de debilidad y de desamparo. Estos
sentimientos a su vez dan paso a otros desnimos elementales u otras tendencias neurticas o
compensatorias.
Necesidad de autorrealizacin
Este ltimo grupo representa las necesidades de ndole superior y representan un nivel ms alto
de madurez personal.
La necesidad de autorrealizacin es el deseo de la persona por la autosatisfaccin, a saber, la
tendencia en ella de hacer realidad lo que ella es en potencia. Esto se podra expresar como el
deseo de llegar a ser cada vez ms lo que uno es de acuerdo a sus sueos, metas y/o estilo de
vida, es decir llega a ser todo lo que uno es capaz de llegar a ser.

34

Autorrealizacin
Las necesidades se clasifican en cinco

Hacer trabajos creativos, cumplir tareas

grupos y se disponen jerrquicamente

desafiantes, desarrollar habilidades, etc.

segn su capacidad de motivacin.

Conforme avancemos en la pirmide

Estima
(aprecio,

mayor poder de motivacin.

Cuando una necesidad es

reconocimiento,
confianza en si

Promocin, ttulos, poder, premios,

reconocimientos, etc.

mismo)

satisfecha la siguiente ms alta

se convierte en predominante.

Sociales
(asociacin, aceptacin,

sentimiento de grupo)

Seguridad
(proteccin y estabilidad)

Fisiolgicas
(respirar, alimento, bebida, etc.)

Trabajo en grupo, actividades

patrocinadas por la empresa, etc.

Condiciones de seguridad en el
trabajo, planes de pensiones, etc.

Sueldo, vacaciones, periodos

de descanso en el trabajo,
calefaccin, refrigeracin, etc.

35

Actividad
Completa la pirmide teniendo en cuenta tu vida diaria:

36

Actividad
Completa la columna de la derecha incluyendo los ejemplos laborales que mejor se relacionen con
cada uno de los niveles de la Teora de la Pirmide de Maslow:

Ejemplos laborales:
1.
2.
3.
4.
5.

Participacin efectiva en los equipos de trabajo, afiliacin sindical.

Sueldo digno.
xito profesional, satisfaccin por el trabajo bien hecho.
Empleo estable y seguro.
Promocin profesional.

NIVEL

NECESIDADES

Fisiolgicas

De seguridad

EJEMPLOS
GENERALES
Hambre, sed, proteccin
contra las inclemencias
del tiempo.

EJEMPLOS
LABORALES

Proteccin contra
cualquier dao o riesgo.
Pertenencia efectiva a
grupos.

De aceptacin social

De autoestima

Confianza en uno mismo

y respeto de los dems.

De autorrealizacin

Alto desarrollo de todas

las capacidades.

ACTIVIDAD
En la empresa cooperativa Equipos e Instalaciones Electrotcnicas, trabajan
varias personas que se encuentran en la siguiente situacin:
Luis, encargado del almacn, con contrato temporal. Acaba de llegar a
la ciudad donde no conoce a nadie.
Juan, dependiente, con contrato indefinido. Ha conseguido unos
ahorros y quiere comprarse una casa.
Antonio, tcnico, que lleva 15 aos en la empresa sin ascender. Se
est planteando abrir su propio negocio.
Ramn, tcnico superior, con 23 aos de experiencia. Ha ganado varios

37

concursos profesionales.
Rosendo Prez, director tcnico y uno de los socios de la empresa, ha notado
que sus trabajadores estn un poco desmotivados y quiere saber en qu nivel de
la pirmide estn cubiertas las necesidades y sobre cul debe incidir para
motivarles y trasladar esta motivacin al mbito laboral.
Debes ayudarle. Completa la tabla:

TRABAJADOR

NIVEL
SATISFECHO

NIVEL PARA
SATISFACER

MEDIDA LABORAL

Luis

Juan

Antonio

Ramn

Ahora que hemos visto el orden de necesidades del ser humano, podemos relacionar
con el marketing.

Para Phillip Kotler, el marketing esta dirigido a un pblico objetivo.

Hay tres elementos centrales con los que el Marketing trabaja:
Necesidades o deseos de las personas: hay diferentes tipos de necesidades. Por
ejemplo: No es lo mismo necesitar agua en el desierto que desear tomar un
licuado de frutilla en la playa.
Publico objetivo: No se puede abastecer a todo un mercado, por lo que ste debe
ser segmentado.
El emprendedor decidir a que segmento o segmentos destinara sus acciones.
Percepcin de valor: se relaciona con lo que el cliente est dispuesto a pagar por
un producto (tal vez, un reloj X es muy bueno pero, por supuesto, el pblico esta
dispuesto a pagar mucho ms por un ROLEX, al cual percibe como ms valioso).

38

El marketing nos ayuda al que el esfuerzo realizado en la produccin se vea compensado

con la venta.
La idea es generar una estrategia comunicativa consistente para enviar un mensaje claro
al cliente y que pueda percibir con facilidad los beneficios que nuestro producto le aporta.

Una vez que la empresa ha elegido el mercado o segmento de mercado en el que

posicionar sus productos, debe definir su plan de marketing-mix o marketing operativo
alrededor de las ya conocidas "4P" (Producto, Precio, Plaza y Promocin):

39

Producto - Qu vendo?: se trata de determinar qu atributos caracterizan a

su producto o servicio (estilo, marca, envase, calidad, diseo...).

Precio - A cunto lo vendo?: las decisiones sobre el precio son

determinantes en la respuesta de los consumidores y de ah su importancia.
Para tomar estas decisiones se estudian los costes, los precios de la
competencia, la capacidad adquisitiva de los potenciales clientes...
Distribucin - Dnde lo vendo?: son las decisiones relativas a cmo
llevar sus productos a los consumidores, si directamente o a travs de
intermediarios -externalizacin-, en grandes superficies o en tiendas
especializadas, a travs de internet...
Comunicacin - Cmo lo conocern?: se trata de informar sobre los puntos
anteriores y adems persuadir a los clientes potenciales para que se decidan
a adquirir el producto. Esto incluye:

Actividad

Publicidad.
Promocin de ventas.
Venta personal o fuerza de ventas de la empresa.
Relaciones Pblicas.

En grupo realiz una estrategia de marketing para un producto, utilizando

la herramienta de las 4 P y teniendo en cuenta el pblico objetivo.
Las decisiones sobre las 4P estn claramente interrelacionadas. As, en funcin del
producto y los atributos que se pretendan resaltar, se concretarn las restantes polticas
de la empresa. Por ejemplo, un reloj de alta calidad (Rolex, Viceroy) tendr un estuche
sofisticado, se vender a un precio elevado, se distribuir en tiendas especializadas y
tendr una publicidad basada en el estatus social que confiere la posesin del reloj
(colores, personaje que anuncia oprescriptor, msica...).
Un reloj funcional como Swatch tendr un precio ms bajo, se distribuir en grandes
superficies y todo tipo de establecimientos y su publicidad destacar su funcionalidad o
atributos como color, diseo u otros.

40

Emisor:
El emisor es la empresa que busca publicitar su marca o producto. Por lo general las
empresas promocionan:
- Productos: autos, artculos de aseo, etc.
- Servicios: servicios bancarios, telefnicos, etc.
- Ideas: campaas de concientizacin en contra del consumo del tabaco, etc.
Generalmente la empresa contrata a una agencia de publicidad para estos fines.

Mensaje:
Para definir el mensaje de una campaa es preciso conocer varios aspectos:
- Objetivo especfico de la campaa:
- Lanzamiento de una marca o producto.
- Afianzar el conocimiento de una marca ya establecida en el mercado.
- Cambiar la percepcin de una marca o producto en el consumidor.
- Aumentar las ventas a corto plazo.
2 - Definicin del pblico meta
Esto es a quin estar dirigido el mensaje. Actualmente dividimos a los consumidores en
grupos poblacionales concretos de acuerdo a variables de segmentacin, que pueden ser
demogrficas, sociales, econmicas o psicolgicas, donde seleccionamos las de mayor poder
discriminante. Esto es importante para poder estudiar al grupo receptor al cual dirigiremos
nuestro mensaje, para saber qu le atrae y qu le interesa.
3 - Caractersticas del producto:
- Imagen: cmo es fsicamente el producto, su proceso de elaboracin, sus ingredientes
activos o materiales claves.
- Psicologa: Es frecuente asignarle propiedades psicolgicas a un producto, para

41

posicionarlo en la mente del consumidor como algo positivo.

Estas caractersticas nos dan la clave para posicionar al producto frente a sus competidores, y
as poder explotar el rea donde ste puede llegar a adquirir una ventaja frente a stos; por
ejemplo, la marca Volvo ha posicionado su producto como el auto ms seguro para la familia.
sto lo lograron asignndole una caracterstica psicolgica a sus campaas publicitarias.

Para que el mensaje llegue eficazmente al consumidor debe cumplir con los siguientes
requisitos:
- Partir de una idea clara y concisa.
- Ser entendible para el pblico meta.
- Ser memorable: quedar grabado en la mente del consumidor.
- Ser creble.
- Mantener un estilo: usar la misma gama de colores, tipografa y esttica en todas las
campaas, har que el producto sea familiar para el consumidor. Est comprobado que
mantener ciertos cdigos visuales a lo largo del tiempo en los anuncios ofrece mejores
resultados.

Medios:
Seleccin de medios
Es preciso saber dnde colocar nuestro mensaje para que llegue al receptor. sto va a
depender en gran parte del presupuesto del que se disponga para estos fines, aunque
tambin debemos considerar otros factores como:
- El alcance que tiene cada medio, en relacin al pblico meta. Por ejemplo, la TV es el
medio ms efectivo para llegar a las amas de casa.
- La credibilidad que tiene cada soporte en la mente del consumidor. Por ejemplo,
anunciarnos en una publicacin de prensa exitosa nos sirve para darle un buen nivel a
nuestro producto a los ojos del pblico.
- Las posibilidades tcnicas de cada medio. Por ejemplo, la televisin tiene la desventaja de
que el tiempo de contacto del mensaje con el receptor es bastante corto.
Hay algunas pautas a seguir al momento de crear un anuncio para cada medio:
1 - Televisin
En un comercial de televisin las imgenes deben contar por s solas una historia. El sonido
se usa para generar un sentimiento y recalcar la informacin que se est observando,
siempre apoyando a la imagen.
Se debe evitar usar demasiados detalles que distraigan la atencin del espectador.
Aprovechar los primeros segundos en pantalla, pues son vitales para atraer la atencin del
espectador. Con esto hay que tener cuidado de no restarle importancia al mensaje, pues no
basta con captar la atencin del consumidor si ste no entiende el mensaje.
Repetir el nombre del producto, tanto en imagen como en sonido, para lograr una fijacin
del mismo en la mente del consumidor.
Cuando se escriba el guin se debe poner especial atencin de escoger el momento
decisivo en el cual el producto muestra su beneficio. Por ejemplo, para un comercial de
detergente, el momento justo es cuando se saca la ropa limpia de la lavadora.
Utilizar personas, especialmente testimonios reales, es muy efectivo, ya que el consumidor se
ve identificado.
2 - Prensa
Poner el mensaje en el titular. Muchas veces el lector slo lee los titulares y no el contenido.
Si no es posible por la extensin del mensaje, entonces el titular debe hacer de gancho
para que el lector sienta la necesidad de leer todo el anuncio.
- Insertar noticias y novedades.
- Evitar usar titulares negativos.

42

- Es ms recomendable utilizar fotografas que dibujos. Las fotografas que muestran un

antes y despus son totalmente efectivas.
- Ubicar textos debajo de las fotografas, ya que son ms ledos.
- Los anuncios con texto blanco sobre fondo negro son los menos ledos.
- Aunque ste medio permite utilizar ms texto que otros, como la publicidad exterior, es
preferible no incluir textos demasiado largos que puedan hacer tediosa su lectura.
3 - Publicidad Exterior
- Es el medio ms efectivo para llegar a un pblico local. Comprende vallas, anuncios en
paradas de autobuses, cabinas telefnicas, etc.
- El texto no debe tener ms de 8 palabras aproximadamente.
- Es preciso utilizar tipografas y colores que faciliten la lectura.
- El diseo debe ser impactante, llamar la atencin.
- Es recomendable utilizar imgenes en lugar de texto.
- La idea debe ser simple y concisa ya que el contacto visual con este tipo de anuncios
ocurre en corto tiempo.
4 - Publicidad directa
Es la publicidad que se enva por correo postal o electrnico a un determinado grupo
de personas.
- Seleccionar una lista de direcciones efectiva. Por lo general, sta se crea a partir de los
datos de las personas que han comprado productos de la misma marca, o que se
subscriben a determinados servicios, y han dado su consentimiento para que les enven
publicidad. Hay que tener en cuenta que existen leyes que regulan estos procesos.
- Anunciar una oferta interesante y de modo atractivo. Utilizar palabras como nuevo,
gratis y regalo.
- Enfatizar en la credibilidad: para sto se puede recurrir a utilizar la imagen de personajes
famosos, instituciones reconocidas, etc.
- Incitar a la accin inmediata: poner el link de la tienda virtual, ofrecer regalos para esta
semana, etc.
5 - Internet
Es el medio ms efectivo para llegar a grupos poblacionales especficos en grandes
cantidades. Se suele utilizar como soporte publicitario el uso de banners o links de texto.
- Los banners no deben contener demasiada informacin. Debera bastar con poner una
imagen impactante seguida de un titular corto y conciso sobre el producto, adems de
habilitar un link hacia la pgina donde est toda la informacin.

Receptor
Consumidores potenciales: son aquellas personas que no consumen el producto, pero que
pueden pasar a consumirlo.
Clientes: Los consumidores del producto siempre son tenidos en cuenta cuando se va a
desarrollar una campaa, pues el objetivo es mantener su fidelidad y que cada vez consuman
ms.

Intermediarios: Son las personas ajenas a la empresa que pueden ayudar a vender el
producto por tener una gran influencia en el consumidor, como pueden ser los vendedores de
una tienda o farmacia y los doctores.
Para que una campaa publicitaria sea efectiva tiene que estar organizada y definida:
- Coordinar los anuncios en el tiempo, por ejemplo el momento previo al lanzamiento de
un producto es muy importante para crear una expectativa en el consumidor.
- Inundar los medios de comunicacin escogidos.
- La publicidad debe adaptarse al plan de marketing, por ejemplo, si el producto va a tener un
precio muy barato no debe anunciarse como exclusivo.

43

Actividad

Ya conoces la Publicidad y el Marketing, en forma grupal, pensar en un

producto, detallando la publicidad del mismo y el Marketing que lo
acompaara.

C-COMPRENSIN
DE LAS OPERACIONES CONCOMITANTES QUE
SE REALIZAN EN UN NEGOCIO:
Definir las siguientes operaciones: alquiler, seguros, servicios varios. Que otros
servicios son tiles a nuestro negocio?
Conceptualizacin de resultados y anlisis de los
mismos. Comparacin entre el resultado esperado y el
deseado.
Se aplicarn los conocimientos adquiridos en proyectos grupales que no superen los
cinco alumnos, donde se considerara la creatividad y el desempeo de cada uno de
ellos.

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ACTIVIDAD PRCTICA INTEGRADORA

De acuerdo al negocio definido:
Elaborar un listado de los bienes que se necesitar para ponerlo en marcha, averiguar
el valor de cada uno.
Estimar los gastos.
Calcular el precio a qu se vender el bien o servicio. (costo ms utilidad)
Determinar la ganancia qu se obtendr al finalizar la actividad.

Eleccin de la idea de negocio

Introduccin
Lourdes y Mara son dos amigas que han finalizado sus estudios y desean incorporarse al
mercado laboral.
Lourdes se especializo en Comercio y Marketing. Se considera una persona responsable y
segura de si misma, con un buen nivel de preparacin tcnica y conocimientos de gestin de
empresas, asi como con una especial habilidad para el trato comercial y para organizar y
coordinar tipo de evento.
Por su parte Mara curso estudios de Bachillerato y luego, tambin decidi especializarse en
comercio. Despus, decidi completar su formacin realizando el Ciclo Superior de Gestin
Comercial y Marketing. Al finalizar sus estudios, Mara estaba decidida a volcar en la prctica
todos los conocimientos adquiridos, poniendo en marcha su propia empresa. Entre sus
cualidades destacan sobre todo: iniciativa y tenacidad, capacidad para tomar decisiones y
asumir riesgos, creatividad y espritu innovador y una especial habilidad para liderar personas.
Aunque las ofertas de trabajo eran pocas, de carcter temporal, mal remuneradas y sobre
todo, con escasas aspiraciones de desarrollo profesional, decidieron aceptar diversos trabajos
temporales relacionados con el comercio, con la intencin de adquirir la suficiente experiencia
profesional que les permitir, en un futuro prximo, acceder a un puesto de trabajo de tcnico
en comercio donde poder alcanzar la mxima realizacin personal y profesional.
Al cabo de un par de aos de infructuosa bsqueda del empleo ideal, las dos amigas se
reunieron para reflexionar sobre la conveniencia de seguir buscando un empleo interesante o
crear entre ambas su propia empresa. As empezaron a discutir sobre el tema, analizando las
ventajas e inconvenientes que presentaba cada opcin. (tablas 1.1 y 1.2)
Despus de identificar las posibles ventajas e inconvenientes que presentaba cada
alternativa, hicieron una evaluacin global para determinar, atendiendo a sus caractersticas
personales y profesionales, que opcin era la ms aconsejable para ellas.
Al evaluar la opcin de crear una empresa, se dieron cuenta de que pesaban mas las
ventajas que los inconvenientes ya que ellas se consideraban personas muy trabajadoras,
responsables, seguras de si mismas, bien preparadas y adems, les apasionaba la idea de
crear su propia empresa.

45

Por otro lado, la opcin de buscar un empleo que les permitiera desarrollarse personal y
profesionalmente la vean cada vez ms difcil por los fracasos que haban tenido hasta el
momento. Adems, no les atraa la idea de tener un trabajo que les limitase su espritu de
iniciativa, sino innovar y tomar decisiones que convirtieran sus sueos en realidad.
Despus de estas reflexiones, las dos amigas tenan mucho mas claro que camino seguir:
crear una empresa que les permitiera alcanzar el xito en el mercado.

Ideas de negocio innovadoras

Lourdes y Mara ya conocan las diversas fuentes
de informacin que podran utilizar para inspirarse.
Su pregunta era entonces: por dnde
empezamos?. El primer paso que dieron consisti
en recopilar informacin de la prensa y revistas
especializadas en negocios, libros, informes y
artculos sobre ideas de negocio publicados por
organismos pblicos y privados, a fin de conocer
actividades econmicas con perspectivas de futuro
favorables. Fruto de este trabajo de investigacin
tuvieron conocimiento de un estudio realizado por
la Unin Europea, en el que se identificaban los
mercados emergentes cuyas demandas iban a
provocar la creacin de nuevas empresas y la
generacin de futuros empleos. A partir de esta
informacin, Lourdes y Mara decidieron realizar
una sesin de tormenta de ideas (brainstorming):
Esta tcnica de creatividad consiste en reunir a
uno o varios grupos formados generalmente por
entre 6 y 10 personas.
Cada grupo elige una o varias de las actividades
mencionadas en la tabla y van aportando ideas,
sin preocuparse de la calidad de estas (todas las
ideas aportadas tienen igual aceptacin).
Las ideas van anotndose por escrito, de manera
que todo el grupo las comparte y mediante la
asociacin de varias ideas ya expuestas, irn
surgiendo otras ms elaboradas.
Al final de la sesin, de la larga lista de ideas, se
van eliminando aquellas que no son innovadoras o
de difcil ejecucin, hasta encontrar las dos o tres
ideas mejores.
De esta sesin, Lourdes y Mara seleccionaron dos
posibles ideas de negocio atractivas:

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Creacin de una empresa de servicios integrales (limpieza, mantenimiento y

conserjera) para las comunidades de vecinos.
Creacin de una guardera con horario flexible, dos idiomas, transporte a domicilio y
web Cam.

Ambas ideas de negocio les parecan muy exitosas, decidieron participar en un taller de
creatividad, organizado por el municipio de su ciudad, para favorecer la creacin de nuevas
empresas, en el que aprendieron a observar atentamente el entorno que las rodea y ver la
realidad cotidiana en clave de oportunidades de negocio.
Veamos a continuacin cmo aprendieron a observar su entorno ms prximo:
Centraron su atencin en las personas de su misma edad y sexo. Eran jvenes y por
lo tanto, conocan cuales eran las necesidades de las mujeres como ellas, de 20 a 30
aos. Qu podran ofrecer a las jvenes de su ciudad? Qu productos o servicios
podran proporcionar a las jvenes de su localidad, que ya exista en otras localidades
o, incluso, en otros pases?.
Analizaron su comida diaria. Sera til cultivar, fabricar o vender alguno de estos
productos?
Las nuevas tendencias en las aficiones y en el empleo del tiempo libre de las
comunidades mas jvenes u otra comunidad que conozca.
Necesidades que puedan generar la practica de deportes. Qu servicios, vestimenta,
calzado, alimentos, etc. Serian necesarios para poder practicarlos?
A continuacin veamos un ejemplo de una de las formas que tenemos para elegir un plan de
negocios ante muchas alternativas que se presentan en el mundo que nos rodea.
Esta forma consiste en realizar una tabla tomando un campo de observacin y las diversas
ideas de negocios que tenemos para satisfacer esa necesidad, colocando los puntos a favor y
en contra de cada cas
Veamos el siguiente ejemplo

47

Actividad
A partir del ejemplo, genera algunas ideas de negocios empleando un campo de
observacin y especificando los puntos a favor y en contra de cada caso.

48

Evaluacin de ideas de negocios

En la fase anterior, Lourdes y Mara han generado una gran cantidad de ideas de negocio. El
objetivo, en esta fase, es seleccionar hasta tres posibles ideas de negocios y descartar el
resto. Para ello, se plantearan cinco preguntas sencillas que actuaran como filtro para
determinar cuales son las ideas que tienen mayores posibilidades de xito. Cada idea ser
puntuada, en cada una de las preguntas, en una escala gradual que va desde muy poco (1)
hasta mucho (5). Las mejores ideas tendrn una puntuacin global superior.
Veamos a continuacin la seleccin realizada de las ideas de negocio obtenidas
anteriormente.

A continuacin, se procede a relacionar las ideas y puntuarlas de acuerdo con la tabla anterior
y se seleccionan las tres ideas con mayor puntuacin:

49

Actividad
Realice una primera evaluacin de las ideas de negocio, seleccione hasta tres de ellas y
descarte el resto.

Maduracin de las ideas de negocios seleccionadas

En estos momentos, Lourdes y Mara disponen de tres ideas de negocio que creen que
pueden convertirse en un xito empresarial. Por otra parte, saben que sus recursos son
escasos y por lo tanto, solo pueden crear una empresa a la que tendrn que dedicar mucho
tiempo y esfuerzo. La pregunta ahora es: Cmo puedo determinar cual es la mejor idea?
Reflexionaremos con un test de la idea de negocio que nos servir para hacer un anlisis
bsico de su viabilidad comercial, tcnica, econmica y financiera.

TEST INICIAL DE LA IDEA DE NEGOCIO

Idea de negocio: Creacin de un complejo de salud y esttica
Qu necesidad pretende satisfacer nuestro producto o servicio?
Cubrir todas las necesidades referentes a la imagen y la salud.
Quines son los consumidores potenciales? A qu pblico le podra interesar
nuestro producto o servicio?
Est dedicado a todo tipo de pblico, tanto hombres como mujeres. El sector de peluquera
abarcara desde los 2 aos hasta los 85 aos; el sector de gimnasio, masajistas, etc.
Abarcara desde los 12 aos hasta la tercera edad; los cursos de belleza estn destinados
sobre todo a los jvenes de 16 a 30 aos, etc.
Cuntos son los compradores potenciales? Cuntas personas o empresas pueden
necesitar el producto o servicio y estn dispuestos a comprarlo?
Hoy en da son muchas las personas que se preocupan por su imagen y salud, no solo las
mujeres, ya que son numerosos los hombres que acuden a centros de esttica,
gimnasios@El costo de los servicios que se van a ofrecer no sern excesivos, para que estn
al alcance de todos los interesados.
Cundo, con qu frecuencia y en qu condiciones se necesitara el producto?
(condiciones de precio, cantidad, calidad, diseo, servicio, etc.)
El servicio se ofrecera de 10 a 20 hs. De lunes a sbado, con excepcin de los feriados, en
las siguientes condiciones:

50

Precio accesible
Clases impartidas por profesionales
Diseo adecuado para cada actividad
Los ambientes de sauna y sala de masajes sern tranquilos, donde los clientes
pueden relajarse
La peluquera, sala de esttica y cursos de belleza, sern ambientes llamativos y
modernos
Etc.
Qu productos o servicios similares existen en el mercado? (competencia)

Aunque hay una gran cantidad de gimnasios, peluqueras y centros de esttica, todos ellos se
encuentran distantes entre si, es decir, no hay un lugar en la ciudad donde todas estas
actividades estn reunidas en un mismo lugar.
Los productos o servicios de la competencia satisfacen las demandas de los
consumidores? En que fallan?
Una necesidad prioritaria es la ubicacin, ya que estos centros se encuentran en zonas de
difcil estacionamiento. Los servicios de la competencia satisfacen algunas necesidades pero
no todas en conjunto.
Qu razones impulsaran al consumidor a utilizar nuestro servicio y no los de la
competencia?
El complejo se encuentra en una zona de fcil acceso, tiene estacionamiento gratuito, dispone
de una variedad de actividades dedicadas a la imagen personal y la salud. Se ofrece garanta
y calidad. Precios accesibles, personal especializado y capacitado, etc.
La inversin minima que requiere el proyecto? Es viable?
Para este proyecto se requiere una inversin de $250.000, lo que requiere una asociacin
entre dos o mas personas para llevarlo a cabo.

Actividad
Realice el test inicial de sus dos o tres idea de negocio que han resultado anteriormente con
el fin de determinar la que tiene ms probabilidades de xito.

Seleccin de la idea de negocio

Lourdes y Mara han elegido la idea de negocio, ahora deberan elaborar un plan de
empresas, para estudiar en profundidad todos los aspectos esenciales (forma jurdica, plan de
marketing, recursos materiales, humanos, plan de financiacin, de produccin, etc.)
Supongamos que Lourdes y Mara decidieron la fabricacin de velas aromticas. En primer
lugar deben conocer cules son los materiales principales para la elaboracin del producto y
el valor monetario que tienen para sacar el costo de produccin de las velas aromticas.
Veamos un ejemplo sencillo

Materiales (Para fabricar 100 velas aromticas)

* Parafina =======================..$72.00
* Estearina o cido esterico=========..$ 58.00
* Pabilos de algodn o mechas=======...$ 32.00
* Sujetador de pabilos==============...$ 42.00
* Colorante para velas===============$ 28.00
* Esencias aromticas===============$ 35.00
* Moldes con formas===============..$132.00
* Desmoldante,aceite==============...$43.00
TOTAL========================...$442.00

51

* Precio unitario====================..$4.42
Pasos:
1. Coloca la parafina dentro de un recipiente y llvala a bao mara.
2. Mientras tanto, prepara los moldes, poniendo adentro una fina capa de material
desmoldante.
3. Cuando la parafina est casi derretida, agrgale la estearina: un 10 % de la cantidad de
parafina que usaste.
4. Para preparar el pabilo, sumerg la mecha en la parafina con estearina por un minuto, hasta
que dejen de salir burbujas. Retira y deja enfriar.
5. Hacele un nudo al pabilo desde la parte de abajo del molde, intentando que quede bien
firme.
6. Cuando la parafina est lista, sacala del fuego y agregale los colorantes y esencias
aromticas.
7. Coloc la mezcla en el molde. Vas a notar que alrededor del pabilo quedan huecos;
rellenalos cada tanto.
8. Cuando se enfre, ya pods desmoldar tu vela aromtica!
Con este ejemplo sencillo podemos visualizar los siguientes conceptos:
COMPRA VENTA - PRECIO Y COSTO DE PRODUCCION.

Compra es la accin y efecto de comprar. Este verbo se refiere a obtener algo a cambio de
dinero. Podra decirse que en la compra existe un intercambio. El vendedor cambia sus
productos al comprador por dinero. Esto quiere decir, que todos los productos o servicios
tienen un precio.
La compra implica necesariamente otra operacin: la venta. Se trata de actividades opuestas:
quien compra entrega dinero para recibir un bien o servicio, mientras que quien vende entrega
el bien o servicio a cambio del dinero. Esto quiere decir que el comprador entrega dinero al
vendedor y ste hace lo propio con el producto.
Venta, es la accin y efecto de vender (traspasar la propiedad de algo a otra persona tras el
pago de un precio convenido).
Precio, del latn pretum, es el valor monetario que se le asigna a algo. Todos los productos y
servicios que se ofrecen en el mercado tienen un precio, que es el dinero que el comprador o
cliente debe abonar para concretar la operacin. El precio, a nivel conceptual, expresa el valor
del producto o servicio en trminos monetarios.

52

Costo es el gasto econmico que representa la fabricacin de un producto o la prestacin de

un servicio. Al determinar el costo de produccin, se puede establecer el precio de venta al
pblico del bien en cuestin (el precio al pblico es la suma del costo ms el beneficio).
El costo de un producto est formado por el precio de la compra de los materiales, el pago de
sueldos de los empleados y todos los otros gastos que se realizan para la fabricacin de un
producto o la prestacin de un servicio.
Siguiendo con nuestro ejemplo, una vez determinado el costo de produccin tendremos que
determinar cul ser nuestro precio de venta. Como se define anteriormente, consiste en
agregarle al costo de produccin un porcentaje o valor que deseamos obtener como beneficio
o ganancia.
Supongamos que deseamos obtener el 35% de ganancias de nuestro producto.
El precio de venta estar formado por:
COSTO DE PRODUCCION. $ 4.42 (POR UNIDAD) BENEFICIO (35%) $ 1.54
PRECIO DE VENTA.$ 6.96

Determine el costo de produccin y el precio de venta de un producto que desee

elaborar. Detalle los materiales que se necesitan para el mismo y los pasos a seguir para la fabricacin
del producto.

Sabias que el Gobierno Nacional apoya los proyectos de los jvenes emprendedores, mira esta pgina:
http://www.industria.gob.ar/emprendedorismo/

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DICCIONARIO EMPRESARIAL
Networking: la base principal del Networking es construir relaciones con personas de tu entorno
profesional que quieran hacer negocios contigo o con las que puedas hacerlo en un futuro de una
forma u otra.
La eficacia: de una accin est dada por el grado en que se cumplieron los objetivos previstos en su
diseo. Usualmente se recurre a una forma de planificacin como el marco lgico, en la cual se
establece la jerarqua de objetivos: general, inmediatos, especficos, metas y actividades.
Mercado: es el lugar fsico o virtual (como el caso del internet) donde se encuentran dos fuerzas
que generan procesos de intercambio: 1) La "oferta" (el que vende) y 2) la "demanda" (el que
compra).
Utilidades: diferencia entre los ingresos obtenidos por un negocio y todos los gastos incurridos en la
generacin de dichos ingresos.
Logotipo. Es el distintivo peculiar de una empresa, conmemoracin, marca o producto formado por
letras, abreviaturas, etctera. Es decir, la representacin escrita de la marca, como en el caso de
Coca-Cola.
E-BUSSINESS: Negocios electrnicos. Vinculacin de las nuevas tecnologas de la informacin a
los conceptos administrativos y operacionales de una organizacin en el proceso del negocio.
EMPRENDEDOR: Persona con capacidad de visualizar oportunidades de mercado y de articular los
recursos necesarios para poner en marcha una actividad productiva. El emprendedor espera obtener
a cambio una retribucin que est fundamentada en la maximizacin del valor empresarial de su
iniciativa
EMPRESA: Actividad econmica organizada para la produccin, transformacin, comercializacin,
administracin o custodia de bienes o para la prestacin de servicios. Tiene como propsito crear un
cliente, en ese sentido la empresa comercial tiene dos funciones cruciales: la comercializacin y la
innovacin.
EXPANSIN: Identificacin de nuevas oportunidades en el mercado, genera flujos de caja que es
posible escalarlos, nueva generacin en equipos directivos, repotenciacin de compaas.
FUENTES DE FINANCIACIN: Mecanismos que permiten a una empresa contar con los recursos
econmicos necesarios para el cumplimiento de los objetivos de creacin, desarrollo,
posicionamiento y consolidacin empresarial.
GESTIN: Accin de llevar a cabo un proceso complejo, que involucra factores como la creatividad,
la innovacin y que asume un enfoque proactivo.
GLOBALIZACIN: Aumento de la expansin y profundizacin de las distintas relaciones sociales,
econmicas y polticas, la creciente interdependencia de todas las sociedades entre s, promovida por
el aumento de los flujos econmicos, financieros y comunicacionales.
INNOVACIN: Aplicacin de nuevas tcnicas o procesos productivos. Introduccin de nuevos
productos, procesos o servicios en el mercado que abran la posibilidad de producir los mismos
bienes utilizando menores recursos, bienes nuevos o de mejor calidad, constituyendo un elemento
importante para el crecimiento econmico.
INVESTIGACIN: Bsqueda arriesgada pero metodolgica de insumos para los procesos de
innovacin. La investigacin es una forma de vida para el empresario de la poca.
LIQUIDEZ: Capacidad para hacer frente a las obligaciones econmicas en la fecha de su
vencimiento; se puede hacer por conversin de un activo en dinero efectivo o equivalente.
MARCA: Signo utilizados para distinguir los productos y servicios de una empresa de los de otra.
MARCO ESTRATGICO: El marco Estratgico comprende la Misin, las Estrategias Bsicas y los
Valores Corporativos.
MODELO DE NEGOCIO: Forma en la cual una iniciativa empresarial define la manera en la que se
generarn sus ingresos y beneficios.

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PLAN DE NEGOCIO: Es un documento formal, elaborado por escrito, que define con claridad los
objetivos de un negocio y describe los mtodos que se van a emplear para alcanzarlos. El Plan de
Negocios ayuda a asignar los recursos en forma apropiada, manejar complicaciones imprevistas y
tomar buenas decisiones.
PLANEACIN EMPRESARIAL: Es la etapa del Modelo de Acompaamiento que tiene como objetivo
preparar las iniciativas empresariales seleccionadas para que sean consolidadas en un plan de
negocio.
PROCESOS DE SELECCIN: Actividad estructurada y planificada que permite atraer, evaluar e
identificar las caractersticas personales de un conjunto de sujetos a los que se denomina
candidatos, las cuales los diferencian de otros y los hacen ms idneos, ms aptos o ms cercanos
a un conjunto de caractersticas y capacidades determinadas de antemano como requerimientos
crticos para el desempeo eficaz y eficiente de una cierta tarea profesional.
PROPIEDAD INTELECTUAL: Conjunto de derechos de exclusividad sobre obras creadas por una
persona natural, fruto de su ingenio y creatividad, aplicadas a la industria, el comercio y las artes,
con efectos econmicos y sociales, en un rea geogrfica determinada. La propiedad Intelectual se
divide en Propiedad Industrial y Derechos de Autor. A su vez, la Propiedad Industrial se divide en:
Signos distintivos, en donde encontramos las marcas, los lemas comerciales y los nombres
comerciales. La segunda divisin corresponde a nuevas creaciones, que corresponden a las patentes
de invencin, modelos de utilidad, diseos industriales y los secretos industriales. Los Derechos de
Autor se dividen en obras artsticas, obras cientficas, obras literarias y software
PBLICO OBJETIVO: Conjunto de personas a las cuales van dirigidas las actividades y programas
de generacin de cultura emprendedora ambiental.
REDES INTEGRADAS DE TRABAJO: Comprenden el grupo de interconexiones que posee la
empresa y que le generan valor competitivo de futuro. Se hace referencia a las redes de
colaboracin que establece la compaa con sus proveedores y con sus clientes, a la red interna
para la tercerizacin de los negocios
RENTABILIDAD: Beneficios que obtiene una empresa en relacin con sus ingresos de ventas o con
el capital empleado
RIESGO: Condicin en la que existen posibilidades de que ocurra algo adverso que no permita el
resultado positivo que se espera. Es el clculo conjugado y anticipado de las posibles prdidas
ocasionadas de las amenazas y de las debilidades
ROL: Nombre que enmarca las funciones y responsabilidades derivadas del buen desempeo de un
puesto o cargo dentro de una empresa
SENSIBILIZACIN: Proceso que despierta el inters por profundizar en temas especficos de
emprendimiento empresarial, mediante diferentes estrategias y programas, cuya finalidad es motivar
al pblico objetivo para que participe activamente en el proceso de creacin de nuevas empresas.
TECNOLOGA: Transformacin del conocimiento en herramientas que facilitan las diversas
actividades humanas e industriales. Comprende la aplicacin de los conocimientos cientficos con
fines especficos, que se traduce en el reemplazo de los distintos tipos de trabajo por modernas
mquinas, procedimientos y tcnicas de produccin ms eficientes
TECNOLOGA ORGANIZACIONAL: Se refiere a la suma de conocimientos y mtodos utilizados
para transformar los insumos en los productos deseados
TECNOLOGAS BLANDAS: Conocidas como software. Son aquellos componentes tecnolgicos que
se concretan en lo intangible
TECNOLOGAS DE GESTIN: Involucran las aplicaciones del conocimiento administrativo y
econmico con el objeto de proponer nuevas formas del que hacer empresarial
TECNOLOGAS DURAS: Conocidas como hardware. Son aquellos componentes tecnolgicos que se
concretan en lo tangible. Por ejemplo, mquinas, computadores
TECNOLOGAS PUNTA: Son el ltimo enfoque de solucin que se le da a un problema

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VALIDACIN: Actividad mediante la cual se confrontan los aspectos tcnicos y de mercados

identificados en la investigacin y la cohesin del equipo emprendedor con la informacin presentada
por ellos en el formulario para la seleccin de proyectos. Como resultado final, el Gestor Empresarial
obtiene los argumentos que se presentarn ante el comit de evaluacin y seleccin.
VALIDACIN COMERCIAL: Proceso de interaccin con competidores, clientes y proveedores para
validar y retroalimentar las estrategias comerciales formuladas.
WORK SHOP: Reunin de personas organizada, para alcanzar acuerdos, y cumplir los objetivos
marcados, conjugando la destreza, los conocimientos y las experiencias de dichas personas. Como
norma general, el Work Shop ha de contemplar las siguientes mximas: La composicin de los
grupos de trabajo ha de ser mixto, es decir, que deben participar integrantes de distintas reas de
conocimiento. Es necesario que los participantes se comprometan a alcanzar acuerdos concretos y a
trabajar de forma sincera y abierta.

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TP INTEGRADOR - PROYECTO
PRESENTACION: debe ser impreso y en formato digital conteniendo: caratula con el nombre del
docente, ao, divisin, nombre y apellido de los integrantes y ttulo del tp.
FORMATO DE PRESENTACIN (TALLER I):
HOJA A4
Tipo y Tamao de letra para TTULOS: Arial 16, subrayado y en negrita.
Tipo y tamao para el TEXTO: Arial 12.
Prrafos Justificados, con interlineado 1,5
Margen superior inferior 3 cm derecho izquierdo 2,5
Hojas numeradas y con encabezados de pginas conteniendo el ttulo del TP, apellido,
nombre, curso y nombre de la escuela con el logo.

Contenido del TP (PRODUCCION):

Definicin de: PRODUCTO, SERVICIO, NECESIDAD, MERCADO.

Responder:
Proponer 2 ideas de negocio realizables en la modalidad e-commerce (servicio o reventa de productos)
Indica que tcnica utilizaron como disparador ideas.
Una vez elegidas las 2 ideas de negocio comencemos respondiendo este breve cuestionario.
Qu necesidad de tus clientes atenders?
Qu producto o servicio venders?
Tienes el conocimiento necesario? En caso de negativa Cmo lo obtendrs?
Cmo venders tus productos o servicios?
En qu lugar te desarrollaras?
Cmo te beneficiaras t y tus socios?
Cules van a ser mis ingresos y mis gastos?
Empecemos a Disear nuestro Negocio
Lista de recursos que vas a necesitar en cada uno de los Emprendimientos Elegidos y asgnales
valores referentes del mercado.
Recuerda que necesitamos Recursos Materiales y Recursos Humanos. (listados Word (aplicar
numeracin y vietas):

Cmo obtendrs los recursos mencionados?

-----PRIMERA ENTREGA (del __/__ al __/__):
Investigacin de Mercado
Realizar una breve encuesta para saber si tu negocio es viable:
la encuesta debe contener 5 preguntas que te ayuden a tomar una decisin (encuestar 20 personas).
Como por ejemplo, Qu negocio servicio crees que le est faltando a este barrio?, existen
competidores en el barrio? , Cunto dinero necesito para iniciar mi negocio?, etc
Crea un cuadro y visualiza numricamente las repuestas afirmativas y las negativas de cada idea de
negocio. Grafica cada respuesta utilizando las barras para tener una mejor visual de las respuestas.
(cuadro de respuestas y grfico de barras simple en Excel-Computacin).
(Interpretacin del grfico y construccin de la tabla de datos en Taller II).
Realizar la conclusin de las encuestas, verificar si alguna propuesta coincide con tu idea de negocio.

----------SEGUNDA ENTREGA (del __/__ al __/__):

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Realizar una Matriz FODA para cada idea de negocio.

Realizar la conclusin de cada matriz para cada idea de negocio
A partir de tu conclusin elegir la que tiene mayor probabilidad de xito.

---------TERCERA ENTREGA (del __/__ al __/__):

Pongamos en claro la Idea de Negocio Elegida (pag. 27)
Nombre del Negocio o Empresa:____________
1. Servicio de Ofrece o Vende:___________________________
2. Cundo y porque se inici este negocio?
3. Por qu crees que es una buena idea este negocio?
4. Qu recursos materiales y humanos tienes? Cuales te faltan? Cmo los conseguirs?
5. Cmo averiguaste lo que la gente de tu barrio deseaba?
6. Ests preparado para este emprendimiento?
7. Donde situar mi empresa?
8. Qu fortalezas uso para iniciar este negocio (ejemplo: experiencia previa, entrenamiento,
antecedentes familiares, contactos personales, etc)
9. Quin es tu competencia?
10. Qu problemas tuviste que enfrentar para iniciar el negocio?
11. Cul ser el precio de venta de mi servicio?
12. Es una empresa de servicio, comercio o produccin?
Expresa tu conclusin.
----- CUARTA ETAPA (del __/__ al __/__):
Representacin de cmo llegamos hasta aqu
Imaginemos que tienes que vender tu proyecto para que te financien relatando y graficando un
esquema con las etapas que realizaste para llegar a realizar tu proyecto. DEFINIENDO MAQUETA 1

----- QUINTA ETAPA (del __/__ al __/__):

Ordenando el funcionamiento de tu empresa
-Investiga sobre tu servicio y esquematiza las etapas para llevar a cabo el mismo. DEFINIENDO
MAQUETA 2
-Qu rol cumplir cada uno de los que intervienen en la empresa?
-Como venderas el servicio en la web?
- Crea un grfico del servicio que ofreces relacionando cantidad de clientes y competidores. (En Excel).
NOTA: Se deber elegir entre la opcin DEFINIENDO MAQUETA 1 y DEFINIENDO MAQUETA 2 para
desarrollar dicha maqueta durante el 3er trimestre en Tecnologa de Base. Diseo del plano
correspondiente en Taller II utilizando Procesador de texto (en Taller I se deber trabajar el tema
Formas bsicas, agregar texto a la forma y agrupar).

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