AUTO EXPRESS TRANSPORTE Y SERVICIOS, S.A.

Se constituy en 1965 para dedicarse a prestar un

servicio de transporte de carga a los clientes de S.A. VEN-MEX OCCIDENTE, ofreciendo para ello
unidades propias de carga pesada a nivel regional nacional. Iniciando operaciones en el edificio Ven
Mex, en la avenida el Milagro, pasando posteriormente a su sede actual en el km 3 de la carretera a
Perij, donde cuenta con instalaciones adecuadas para prestar un optimo servicio.
AUTO EXPRESS TRANSPORTE Y SERVICIOS, S.A. actualmente se dedica primordialmente a prestar los
siguientes servicios para la industria petrolera y clientes en general del Grupo VENMEX:

Tansporte de tuberas

Transporte de qumicos y productos qumicos de perforacin

Transporte de todo tipo de mercancas (repuestos, izo tanques, etc) dentro de Venezuela

Alquiler de montacargas y gras

Manejo logstico de maquinarias pesadas y extra-pesadas

Descarga directa buque a camin

Servicios de almacenamiento

Embalajes especiales

Misin

Nuestra misin es prestar servicios de transporte terrestre de mercancas dentro del territorio
nacional, apoyando la gestin de nuestras empresas filiales para ofrecer un servicio integral de manejo
de carga de alta calidad, y que genere valor para nuestros clientes, regionales y nacionales, as como
para nuestras empresas.
En este sentido, la organizacin cuenta con una amplia flota de unidades de transporte y personal
operativo de primera, que se conduce cumpliendo estrictas normas de higiene y seguridad industrial,
logrando as una ejecucin optima de sus labores y la plena satisfaccin de sus clientes.
En "AUTO EXPRESS TRANSPORTE Y SERVICIOS, S.A. somos proactivos, con gran capacidad de
expansin y sustentamos nuestra gestin en en valores como la responsabilidad, honradez, disciplina,
tica y eficiencia, velando por el mantenimiento de un clima laboral adecuado que permita el logro de
sus objetivos: un crecimiento sostenido dirigido a la mejora continua de su plataforma operativa, as
como la calidad de vida de sus empleados y de su comunidad, y la plena satisfaccin de las crecientes
necesidades de sus clientes.

Visin

Ser una empresa de transporte terrestre y manejo de carga lder en el mercado regional y nacional,
que ofrezca servicios de optima calidad sustentados en la mejora continua de sus procesos,
garantizando as la plena satisfaccin de sus clientes y su proyeccin hacia nuevos mercados

Polticas de Calidad

En AUTO EXPRESS TRANSPORTE Y SERVICIOS, S.A. tenemos como poltica satisfacer los requisitos de
nuestros clientes en trminos de seguridad y oportunidad en el transporte de carga pesada.
En tal sentido, proporcionamos los recursos apropiados y el personal capacitado para llevar a cabo sus
funciones, soportado por un sistema de gestin de la calidad y la mejora continua de los procesos para
garantizar el crecimiento sostenido del negocio, manteniendo una relacin mutuamente beneficiosa
con los proveedores.

Anlisis

A continuacin se presenta un anlisis esquematizado en relacin con las Fortalezas, Oportunidades,

Debilidades y Amenazas de la empresa AUTO EXPRESS TRANSPORTE Y SERVICIOS, S.A., mediante el
cual se podrn detectar las necesidades de adiestramiento en relacin con el proyecto de implantacin
del Programa Integral de Calidad y la ejecucin del Sistema de Riesgo Laboral, los cuales forman parte
de las fortalezas, que afianzan la confianza de nuestros clientes.
Al igual que otras necesidades de adiestramiento que logren una transformacin de las debilidades y
amenazas planteadas, en fortalezas y oportunidades, sembrando as una cultura que aporte un valor
agregado en favor del personal que conforma la Organizacin.

Fortalezas

Ubicacin estratgica.

Sistema de informacin adecuada.

Marco legal requerido.

Cobertura amplia de seguros.

Espacios amplios y apropiados.

Disponibilidad de nacionalizacin y almacenaje de mercancas a travs de filiales

Capacidad de endeudamiento.

Unidades de transporte propio.

Personal calificado.

Implantacin del Sistema Integral de Riesgos.

Implantacin de la primera Fase del Sistema de Calidad.

Debilidades

Recursos humanos sin cultura hacia la seguridad.

Alta dependencia del sector petrolero.

Alto ndice de cambios del personal obrero.

Falta de esmero en la atencin al cliente.

Oportunidades

Aprovechar la flota para crecer en nuevos mercados.

Utilizar sistemas de informacin, programacin y logsticas de actividades.

Consolidar operaciones en el Centro del pas.

Mayor y mejor captacin del personal.

Amenazas

Recesin de la economa por la mala implementacin de polticas macroeconmicas en el

sector.

Alta competencia en el rea.

Aumento de los precios en los insumos.

Alto nmero de competidores.

Cruz del Sur es una empresa de servicios orientada al cliente, para ello
brinda una atencin de primera lnea a un precio acorde. Nuestro mercado
se compone del universo de actividades, empresas y particulares que
conforman la economa, por tales motivos hemos definido:

Considerar al cliente como el centro y motivo de nuestros negocios: sus reclamos

son vistos como una oportunidad de mejora, sus consultas y sugerencias como
posibilidades de nuevos negocios.
Mejorar los procesos, sistemas y medios para adelantarnos a las expectativas de
nuestros clientes.
Trabajar en equipo en todas las reas de la organizacin, como as tambin con
nuestros clientes y proveedores.
Capacitar en forma permanente y sostenida a las personas que conforman la
organizacin, mejorando sus competencias y logrando favorecer el crecimiento

profesional que nuestros clientes esperan.

Identificar las oportunidades de mejoras y prevenir posibles inconvenientes en las
distintas reas laborales.
Motivar la comunicacin interna fluida a fin de poder trabajar en conjunto e involucrar
los objetivos personales en el propsito de crecimiento de Cruz del Sur.