Direccin estratgica de operaciones

Direccin estratgica de operaciones es el seguimiento y monitoreo de actividades

necesarias para realizar econmicamente la produccin mediante la utilizacin de los
recursos del sistema fsico (operativo) y en concordancia con los objetivos fijados por la
alta direccin (estrategias)
Segn Koontz, Weihrich & Cannice, las polticas son declaraciones o interpretaciones
generales que orientan o dirigen las reflexiones para la toma de decisiones. Ayudan a
solucionar problemas. En otras palabras, son principios que guan la accin de miembros
de la organizacin a travs de parmetros de referencia que faciliten establecer
prioridades de objetivos.
rea de Ventas:
- Establecer precios competitivos y que estn sujetos a investigaciones de mercado ,
en colaboracin con la Gerencia de Investigaciones Internacionales .
- En el rea de venta directa al cliente se dispondr de jvenes entre 18 a 25 aos
con el fin de hacer caracterstico su actuacin hacia nuestro mercado objetivo:
nios.
rea de Logstica
- Establecer relaciones estratgicas de compra y aprovisionamiento con empresas
que tengan como mnimo 5 aos de experiencia en el rubro logstico.
- Con respecto a la comercializacin del producto, el rea de Logstica coordinara con
el rea de Marketing para enfocarse en los canales de distribucin adecuados, esta
reunin se presentar al director general de reas a travs de un Acta.
rea de Administracin
- Se realizar una reunin extraordinaria de directores de cada rea cada 3 meses
con el fin de intercambiar procesos e informes.
- Los das viernes, el personal administrativo podr asistir con ropa deportiva para
realizar una hora de ejercicio profesional.
rea de Finanzas
- El director del rea deber presentar, dentro de los 15 das de cada mes, los
siguientes informes: Libro diario, Libreo Mayor, Informe de gastos por nmero de
cuenta, Informe mensual de Planilla, Informe de efectivo y facturas. Y una vez al
ao se presentar estos informes como un consolidado.
- Las compras superiores a US$ 1000.00 requieren la firma y aprobacin del director
general de reas antes de la compra.
Planeamiento
Es un proceso que plantea objetivos, pasando a definir polticas, estrategias, en forma de
secuencias continuas. Planear es decidir anticipadamente lo que se debe hacer.
- Se genera con el fin de que los esfuerzos de la organizacin se encamine a los
resultados deseados.
- Elimina la improvisacin al fijar los cursos de accin.
- Muestra una visin en conjunto.
- Es impredecible e incierto, y ms acentuado a planes de mediano y largo plazo.

Misin

Segn DAlessio, misin establece la diferenciacin de la organizacin con otras de la

misma industria y la identidad que guiar a la organizacin en su propsito.
La misin responde a la pregunta Cul es nuestro negocio?, es un conductor crucial en
toda empresa.
Ejemplos:
Transportes Apocalipsis
Somos una empresa de servicios comprometida en brindar a nuestros clientes y usuarios
en general un servicio de transporte terrestre de pasajeros, carga y mercadera con un
nivel de alta calidad, puntualidad, seguridad, y comodidad; satisfaciendo totalmente sus
expectativas
Se muestra en la misin que cumple con factores estratgicos:
- Responde a una necesidad
- A quines est dirigido
- Cmo satisfacen la necesidad
- Es simple, concisa y clara.
- Muestra identidad.
Estrategia
Es el modo en el que la empresa hace uso de sus recursos y capacidades en su entorno
con el fin de alcanzar sus objetivos, es el medio para hacer factibles los objetivos trazados.
Cada rea funcional tiene sus estrategias para alcanzar sus metas y la meta global.
Segn Hax & Majhul, citado por DAlessio, la estrategia es un patrn de decisiones
coherente, unificado e integrador.
Ejemplos: En caso de empresa dedicada al rubro de gastronoma peruana
- Aprovechar el turismo receptivo para poder difundir la imagen, sabores y virtudes
de la gastronoma peruana como riqueza cultural.
- Participar en ferias de gastronoma donde se resalte y valore el arte culinario
peruano de todos los departamentos.
- Establecer alianzas estratgicas para ingresar a mercados internacionales.

Autor SC