GESTION LOGISTICA

Es la administracin del flujo de bienes y servicios, desde la

adquisicin de las materias primas e insumos en su punto de origen,
hasta la entrega del producto terminado en el punto de consumo.

OBJETIVOS DE LA LOGSTICA
Dentro de la funcin logstica se cumplen 4 funciones bsicas

Abastecimiento
Distribucin interna
Distribucin fsica
Control de existencias

La funcin de abastecimiento resulta ser la ms importante y por ello se

debe cumplir con los siguientes objetivos en relacin a los proveedores

Calidad
Cantidad
Tiempo
Precio
Tiempo

Estas deben relacionarse con las ares de produccin y almacenamiento

REA DE COMPRAS, OBJETIVOS Y FUNCIONES.
Los principios fundamentales de la compra son calidad, precio, Oportunidad
de entrega.
Mtodos de compra

Ajustadas a las necesidades

De pedido comn
Segn situacin del mercadeo
Especulativas

Formas de compra

Compras por contrato

Compras en partidas agrupadas
Compras con areglo al plan de produccin

COMO PLANIFICAR LAS COMPRAS

Se tiene que establecer las necesidades de las diversas secciones de

la empresa

ORGANIZACIN DEL REA DE COMPRAS.

Seleccin de operaciones
Seccin de planeamiento de compras
Seccin archivo y documentacin

SERVICIO AL CLIENTE
El servicio al cliente puede ser definido, en un sentido amplio, como la
medida de actuacin del sistema logstico para proporcionar en tiempo y
lugar un producto o servicio. Concepto de servicio al cliente es a menudo
confundido con el de satisfaccin del cliente, que es un concepto ms
amplio, ya que incluye todos los elementos del marketing mix: producto,
precio, promocin y distribucin.
Elementos al cliente.
El servicio al cliente abarca diversas actividades que tienen lugar antes,
durante y despus de la venta. Desde una perspectiva logstica, debe
asegurar y proporcionar, eficientemente, los siguientes elementos:
* Disponibilidad de existencias.
* Gestin de pedidos.
* Precisin en la informacin
* Transporte.
* Envos y entregas.
Para ello, es necesario la mxima flexibilidad y coordinacin de todos los
elementos que componen la logstica operativa de todas las empresas que
intervienen en el canal.
En resumen los elementos son:

Gestin de stocks: disponibilidad y fiabilidad.

Pedidos: (ciclo de pedido trazabilidad informacin no errores).
Distribucin: Entrega producto, plazo, puntualidad, fcil devolucin).

Qu se tiene que trabajar para conseguir una buena gestin?

Controlar el inventario en tiempo real, para ello es necesario:

Establecer una cultura de inventario permanente en cualquiera de los
eslabones del canal de productos especializados para mascotas.
Informatizar de manera adecuada todos los procesos operativos que
inciden en el inventario.
Establecer un sistema de previsiones de demanda, que permita
planificar stocks y produccin con la suficiente antelacin que permita
no generar roturas ni excesos de stock.
Definir sistemas de preparacin de pedidos que nos permitan
garantizar la disminucin de errores en los pedidos que llegan a los
distribuidores o a las tiendas especializadas a travs de RF, picking
por voz, etc.
Seleccionar de manera adecuada los medios y proveedores de
transporte.
Establecer sistemas de control en los momentos de entrega por parte
de transportistas, etc.

De aquellos clientes que cambian de proveedores, el

40% lo hacen por razones de servicio, solamente un
8% lo hacen por razones de precio o producto.

ALMACENAMIENTO
El almacn es el ente que asegura que la produccin y comercializacin se
realice sin tropiezos. Por esta razn, debe ser administrado por personal
capacitado, que puede fijar eficientemente los niveles de existencia.
Estn concentradas fundamentalmente en el manejo de materiales y el
control de las existencias, y causas de los deterioros de los productos
almacenados; quiebras de stocks, que originan prdidas por falta de
atencin; o sobre stocks, con grandes cantidades de capital detenido.
QU TAREAS REALIZA EL REA DE ALMACN EN UNA EMPRESA?
Primero, recibir materiales, para lo que deber existir un subsistema que se
encargue, en coordinacin con el rea de compras, de verificar las
cantidades solicitadas y la cantidad del material requerido. Luego de ello,
definir las mejores condiciones de espacio y seguridad para garantizar las
cualidades del material almacenado.
CMO EST RELACIONADA EL REA DE ALMACN CON LOS OTROS
ORGANISMOS DEL SISTEMA LOGSTICO DE LA EMPRESA?
El rea de almacn est ntimamente ligada a la funcin de compras:
complementa la informacin para el desarrollo de los pedidos, informando
sobre la cantidad y calidad de las existencias recibidas e indica los
consumos de compras codifica y cataloga todos los tems con que cuenta
la empresa. El rea de almacenes es el soporte para una buena Planificacin
de Control de la Produccin, al coordinar las salidas e ingresos de material.
Entregar material prima y recibir manufacturas. Con ventas y mercadeo
disea las posibilidades de nuevos lugares para la atencin de los clientes y
especifica las necesidades fsicas de los depsitos perifricos.
CMO EST ORGANIZADO LOS ALMACENES?
1. RECEPCIN: Se encargar de recibir y verificar los artculos que
ingresan por comprar, devolucin, servicio, canje o donacin. Para
realizar esta funcin, deber coordinar las actividades de transporte,
manipuleo e ingreso en almacenes de los materiales adquiridos
Descarga.
Desembalaje.
Inspeccin y verificacin.
2. ALMACENAMIENTO: Las funciones de almacenamiento de inician
despus que recepcin ha ingresado el producto. El almacenero
verifica el material y lo traslada hasta su ubicacin correspondiente.
La ubicacin debe elegirse de manera que las entregas pueden
realizarse en forma rpida y sin errores; debe ser fcil saber dnde
est, cul es la cantidad en relacin a la unidad de entrega y qu
dificultades existen en su traslado.

3. DESPACHO Y DISTRIBUCIN: Dentro del ciclo de almacenamiento,

la distribucin se encarga de hacer llegar al usuario las cantidades
requeridas, los materiales necesarios para producir o vender, segn
el giro de la empresa: fabril o comercial.
4. CONTROL: La funcin de control de almacenes es la ms importante
de las responsabilidades al almacenamiento desde el punto de vista
financiero.
A menudo se la define como ente totalmente al dominio de
almacenes, llamado control de almacenes, llamado control de
inventarios, encargado adems del control de existencias
almacenadas, planificacin de compras, determinacin de los lotes
econmicos, catalogacin y codificacin de los tem, emisin de los
cuadros estadsticos relacionados con lo despachado, comprado y
almacenado, los movimientos que se realizan por cada artculo y su
correspondiente ubicacin.
CARACTERSTICAS DE LOS MECANISMOS DE CONTROL DE UN
ALMACN:
-

Personal calificado.
Pre numerar todos los documentos utilizados.
Separar las funciones incompatibles.
Ambientes apropiados.
Rotacin del personal.

EL CONTROL DE STOCKS
El control de stocks por las funciones que realiza, maneja una gran cantidad
de informacin que debe procesarse constantemente. La utilizacin del
sistema en lnea posibilita conocer el lugar exacto donde se encuentran los
artculos, y la cantidad y caractersticas de stos.
CATALOGACIN
La catalogacin, en general, es un proceso compuesto por varias etapas:
-

Identificacin: Descripcin y caractersticas de los productos.

Estabilizacin
y
simplificacin:
Eliminacin
innecesarias para el flujo (tipo, tamao, etc.)

Clasificacin: Ordenamiento por clase subclase, segn su uso o

naturaleza.

Codificacin: Smbolo o cdigo a cada material.

Publicacin: Emitir un catlogo.

Mantenimiento y actualizacin: Registrar nuevos artculos con los

pasos anteriores.

de

variables

SISTEMA DE TRANSPORTE COMO PARTE DE LA LOGISTICA DE

NEGOCIOS

El transporte debe operar como una herramienta fundamental para mejorar

la competitividad, por ello algunas caractersticas son de una importancia a
ciertos objetivos operacionales, agrega valor mediante el transporte.
-

CONCURRENCIA
ENTREGA RAPIDA
RELACIN CON EL CLIENTE
FLEXIBILIDAD
CONFIANZA
ACCESO