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Cuadro 4
La informacin segn su origen y forma (McLeod, 1998)
Toma de decisiones bajo seguridad o certidumbre.Una buena cantidad de las decisiones que se toma cada da, son de esta
categora. No solo son certezas, sino que tambin son rutinarias o programadas.
Normalmente responden a una relacin de causa y efecto ya experimentada con
anterioridad y por tanto son a posteriori. Sin embargo, no es tan sencillo como
parece, debido a que esas decisiones pueden haber llevado a tomar un curso de
accin errneo ante miles de otras posibles alternativas, muchas de la cuales
probablemente hubiese sido ms efectivas. Muchos mtodos cuantitativos
aplicados a la toma de decisiones se aplican dentro de esta categora.
Toma de decisiones bajo incertidumbre.En esta categora no se tiene conocimiento de las probabilidades de eventos
futuros ni de cules pueden ser las posibles consecuencias. Por ejemplo una que
se relaciona con la toma de decisiones laborales: tomar la decisin si se debe
aceptar una oferta de trabajo sin conocer si despus se tendr otra mejor. Es como
actuar a ciegas. Sin embargo, se sugieren efectuar una serie de pasos paralelos
que pueden contribuir a mejorar la toma de decisiones.
1. Obtener informacin adicional sobre el problema.
2. Introduccin al problema los sentimientos subjetivos de optimismo y
pesimismo. Aqu vale la pena recurrir a la tcnica de escenarios, que trata
de desarrollar el o los ambientes posiblemente existentes en el futuro bajo
diferentes condiciones que van desde psimas hasta ptimas.
3. En ambientes ptimos pueden utilizarse estrategias maxi-max o sea
aquella alternativa que ofrece el mejor resultado. En ambientes muy
pesimistas, se puede usar la estrategia maxi-min o sea optar por una accin
muy conservadora. Entre ambos extremos, hay varias alternativas o
acciones intermedias.
4. En algunos casos, se puede llevar la toma de una decisin bajo
incertidumbre a una toma de decisin bajo riesgo, que mejora las
probabilidades de la misma.
BIBLIOGRAFIA
TOMA DE DECISIONES REVISTA ENFOQUE UTE
http://app.ute.edu.ec/content/3510-226-1-1-18-4/TEXTO%20GUIA%20UTE%20M
%20D%201234.pdf