10S Os 10 Sensos para a Qualidade da Empresa

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24/01/2014
O programa 10S uma proposta que visa reeducar as pessoas, modernizar
as organizaes, buscar a melhoria nos ambientes, recuperar valores e
cuidar da sade e segurana. As empresas que adotaram as prticas,
inicialmente do 5S, tem tido resultados comprovados de que o
fortalecimento do esprito de equipe tem crescido e levando as pessoas a
ter mais iniciativa e participar mais ativamente do cotidiano da empresa,
implementando a melhoria contnua em seus processos.
A proposta de implantao dos 10S justamente conscientizar a todos de
que possvel contribuir com aes diversas, para que se tenha uma
sociedade mais digna e justa, onde o comprometimento das pessoas
fundamental para o sucesso no s profissional, mas tambm pessoal e
humano.
Para saber se o programa tem eficcia ou no preciso realizar uma avaliao, acompanhando os critrios
definidos para cada S.
Na implantao do programa 10S, a avaliao feita por dois avaliadores que devem ser treinados, um interno da
rea que est sendo avaliada e outro externo. Eles iro avaliar pelo menos 50 itens, com pontuaes que variam
de 0 a 10. Essa avaliao pode ser realizada a cada trs meses, ou seis meses ou at mesmo uma vez ao ano.
Uma forma transparente de fazer qualidade.
CONCEITOS DO PROGRAMA 10S

1 Senso de Utilizao (SEIRI)

Tem como objetivo, separar por grau, tipo ou tamanho. O ponto chave saber o que seria essencial estar
presente naquele ambiente de trabalho, eliminando tudo o que no agrega valor, utilizando todos os recursos
disponveis, evitando o excesso, desperdcios e m utilizao.
Benefcios:
maior senso de organizao e economia, reaproveitando os recursos disponveis (mesas, mquinas e
equipamentos que no servem para voc mas podem servir para outras pessoas);
liberao de espao para diversos fins;
aumento da produtividade das pessoas envolvidas;
menos riscos de acidentes no local de trabalho;
evita compras desnecessrias;
combate a burocracia.

2 Senso de Ordenao (SEITON)

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Ordenar a conseqncia natural de arrumar aquilo que se utiliza ter o que necessrio na quantidade certa, na
hora e local adequados.
Benefcios:
reduz tempo de busca do que se precisa;
diminui a necessidade de controle de estoque;
facilita a movimentao interna;
evita compras desnecessrias e danos aos objetos estocados;
aumenta a produtividade, racionaliza o trabalho e diminui o cansao fsico e mental;
evacuao rpida em caso de perigo.

3 Senso de Limpeza (SEISO)

Este terceiro senso visa a limpeza, no basta varrer tirando o p e a sujeira, importante que cada um aps utilizar
um equipamento, uma ferramenta, veculo ou mquina os deixe limpos e em boas condies de uso. O contexto
desse senso seria zelar pela conservao e limpeza de tudo que utilizamos.
Benefcios:
ambiente mais agradvel e sadio;
ajuda na preveno de acidentes;
melhoria e preservao dos equipamentos, proporcionando maior vida til;
diminuio do desperdcio;
preveno da poluio;
melhoria da imagem interna e externa da empresa.

4 Senso de Sade e Higiene (SEIKETSU)

Verifica se o esprito do programa est sendo absorvido, ou seja, checar o resultado parcial em toda empresa,
checar os banheiros, refeitrios, oficinas, reas operacionais. Se estes locais esto em ordem, o programa est
sendo cumprido.
Benefcios:
preveno de acidentes;
elevao dos nveis de satisfao e motivao pessoal;
preveno e controle do estresse;
melhoria da qualidade de vida.
economia em combate a doenas (enfoque preventivo).

5 Senso de Autodisciplina (SHITSUKE)

Neste senso devem-se cumprir os procedimentos operacionais, a tica e os padres da empresa. Seria o S mais
complexo, pois os empregados devem executar as tarefas como hbito sem achar que no h nada para evoluir. A

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autodisciplina exige constante aperfeioamento. Um ambiente de trabalho disciplinado a medida mais importante
para se garantir a qualidade.
Benefcios:
os empregados tero mais conscientizao da responsabilidade em todas as tarefas,
cumprimento das regras e procedimentos estabelecidos. Tudo ser executado dentro dos requisitos da
qualidade;
servios executados dentro dos requisitos de qualidade;
desenvolvimento pessoal e profissional;
aumento da possibilidade de resultados de acordo com o planejado;
incrementa a qualidade geral dos servios e das relaes interpessoais.

6 Senso de Determinao de Unio (SHIKARI YARO)

Ir pregar a participao dos gestores em parceria com a unio de todos os empregados. As chaves do senso so
motivao, liderana e comunicao. Um ponto importante a transparncia na conduo da gesto onde os
gestores devem definir formas para que todos se encaixem no processo para assim se ter um bom trabalho de
equipe, buscando o comprometimento de todos e alcanando assim resultados previstos.
Benefcios:
aumento da confiana dos empregados dentro da organizao;
maior compromisso dos empregados visando os resultados desejados;
melhora nas relaes interpessoais;
retm talentos.

7 Senso de Treinamento (SHIDO)

Visa o treinamento do profissional e educao do ser humano, permitindo qualificar o profissional e engrandecer o
ser humano que passa a ter maior empregabilidade. No ambiente da administrao moderna o ser humano deve
ser considerado de maior valor, pois atravs dele que a organizao ir atingir resultados desejados.
Benefcios:
maior empregabilidade;
aumento da produtividade e resultados;
desenvolvimento de talentos.

8 Senso de Economia e Combate aos Desperdcios (SETSUYAKU)

Este senso ir ajudar nos resultados da empresa, reduzindo custos e aumentando a produtividade. Devem-se
estimular os empregados para que criem novas alternativas de reduo de perdas de materiais e servios, dando a
eles noo da realizao do trabalho com qualidade, contribuindo com a prtica da reciclagem e com o meio
ambiente.

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Benefcios:
economia com a reduo dos desperdcios de materiais e servios;
reduo de horas extras;
preservao do meio ambiente;
reeducao das prticas de aquisio de materiais.

9 Senso dos Princpios Morais e ticos (SHISEI RINRI)

Ter tica e ser capaz de voltar esforos para objetivos mais nobres e importantes da empresa. A empresa deve
definir padres de conduta, para que cada empregado saiba o que certo e o que errado.
Benefcios:
empregados mais compromissados com os resultados da empresa, procurando agir com tica perante a
prpria empresa, clientes e fornecedores.

10 Senso de Responsabilidade Social (SEKININ SHAKAI)

A responsabilidade social vai muito mais alm dos pagamentos de impostos, tributos e cumprimento de legislao
trabalhista e ambiental. A empresa e seus funcionrios devem ter um compromisso com a sociedade. Incentivo da
empresa juntamente com seus funcionrios para realizao de trabalho voluntrio, atendendo entidades carentes.
Benefcios:
melhoria da imagem da empresa perante a sociedade e rgos do governo;
maior produtividade dos empregados;
participao do crescimento scio econmico da populao.
Dentro da organizao, a filosofia dos 10S deve ser exercida para que o objetivo seja a melhoria nas condies de
trabalho, motivando assim os empregados para que possam transformar sua capacidade em realizaes pessoais
e para e empresa.

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