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Todos estos elementos interactan para procesar los datos (incluidos los
procesos manuales y automticos) y dan lugar a informacin ms
elaborada, que se distribuye de la manera ms adecuada posible en una
determinada organizacin, en funcin de sus objetivos. Si bien la
existencia de la mayor parte de sistemas de informacin son de
conocimiento pblico, recientemente se ha revelado que desde finales
del siglo XX diversos gobiernos han instaurado sistemas de informacin
para el espionaje de carcter secreto.
Habitualmente el trmino se usa de manera errnea como sinnimo
de sistema de informacin informtico, en parte porque en la mayora de
los casos los recursos materiales de un sistema de informacin estn
constituidos casi en su totalidad por sistemas informticos.
Estrictamente hablando, un sistema de informacin no tiene por qu
disponer de dichos recursos (aunque en la prctica esto no suela ocurrir).
Se podra decir entonces que los sistemas de informacin informticos
son una subclase o un subconjunto de los sistemas de informacin en
general.
Nuestra sociedad se encuentra repleta de ejemplos de sistemas, tales
como una mquina expendedora de caf, una fbrica de productos
manufacturados, un vehculo, un archivo para documentos, nuestra
columna vertebral, etc.
Segn LAUDON
Segn el autor Laudon, profesor de Administracin de Empresas, un sistema
de informacin es un organismo que recolecta, procesa, almacena y
distribuye informacin. Son indispensables para ayudar a los gerentes a
mantener ordenada su compaa, a analizar todo lo que por ella pasa y a
a. Entrada de datos:
Proceso mediante el cual se captura y prepara datos para su posterior
procesamiento. Las entradas pueden ser manuales o automticas. Las
manuales se realizan por el operador o el usuario, y las automticas surgen
de otros sistemas.
b. Almacenamiento de datos:
Proceso mediante el cual el sistema almacena de manera organizada los
datos e informacin para su uso posterior.
Para hacer fcil su recuperacin, los datos almacenados se organizan en:
Campo: agrupacin de caracteres que identifican a un sujeto, lugar
u objeto, por ejemplo: nombre de un empleado.
Registro: conjunto de campos interrelacionados, por ejemplo el
registro nmina de un trabajador podra componerse por el nombre,
tem, departamento y sueldo.
Archivo: conjunto de registros interrelacionados, por ejemplo el
archivo planilla del mes enero del ao 2001 podra estar compuesto
por registros de la nmina de todos los trabajadores durante el mes
de enero de 2001.
Base de datos: conjunto integrado de registros interrelacionados.
Por ejemplo, la base de datos de empleados de una organizacin,
podra incluir archivos de las planillas de todos los meses, junto con
otros archivos relacionados a registros de evaluacin de desempeo
de cada trabajador, asistencia a capacitaciones, etc.
c. Procesamiento de datos:
Es la capacidad de efectuar operaciones con los datos guardados en las
unidades de memoria. Durante este procesamiento se evidencia lo
siguiente:
1. Aumenta, manipula y organiza la forma de los datos.
2. Analiza y evala su contenido.
3. Selecciona la informacin para ser usada en la toma de decisiones, y
constituye un componente clave en el sistema de informacin gerencial.
d. Salida de informacin:
Actividad que permite transmitir informacin til y valiosa a los usuarios
finales.
Adems un sistema de informacin debe tener control del
desempeo
del
sistema,
es
decir
debe
generar retroalimentacin sobre
las
actividades
de
entrada,
procesamiento,
almacenamiento
y
salida
de informacin.
Esta
retroalimentacin debe evaluarse para determinar si el sistema cumple con
los estndares de desempeo establecidos.
Involucra al usuario
Utilizar mtodos de solucin de problemas
Abordar adecuadamente cada una de las fases
Normalizar y documentar
Justificar adecuadamente el sistema
Cancelar o revisar el proyecto si es necesario
Descomponer y simplificar
Disear sistemas flexibles
CONOCIMIENTO DE LA ORGANIZACIN
Las empresas que crean y aprenden son ms sensibles al entorno y, por
lo tanto, tienen un componente mayor de adaptabilidad a los cambios, lo
cual las hace proclives a la identificacin de nichos en el mercado y de
mejoras a los procesos. Es por ello que si los empleados poseen
caractersticas asociadas con sensibilidad y adaptabilidad, se sientan
ms identificados con la empresa, logrndose un mayor rendimiento en
el personal.
Este tiene funciones como:
ESTRUCTURA SOCIAL.
DEFINICIN DE LA ESTRUCTURA SOCIAL
DIMENSIONES DE LA ESTRUCTURA SOCIAL
FAMILIA
EMPRESA
SINDICATO
GOBIERNO
RELIGIN
EDUCACIN
TIPOS DE ORGANIZACIN
ORGANIZACIN FORMAL E INFORMAL
GRUPOS PRIMARIOS Y SECUNDARIOS
VALOR SOCIAL Y MORAL DEL TRABAJO
RELACIN HOMBRE, TECNOLOGA, TRABAJO
de
los
conocimiento
de
la
organizacin:
la
estrategia
de
los
Sistemas Competitivos.
Sistemas Cooperativos
Sistemas que modifican el estilo de operacin del negocio.
Modelos
de
OAS
Modelos
OAS
en
la
actualidad
En la actualidad, con la aparicin de la filosofa de la Web
2.0 estn proliferando las suites ofimticas en lnea, que no son
ms que aplicaciones que cumplen las mismas funciones que los
clsicos OAS de escritorio, pero disponibles para ser utilizados en
algn portal de Internet. Estas suites presentan la ventaja de que
un usuario puede trabajar con sus propios documentos desde
cualquier ordenador conectado a Internet, adems, en estos
sistemas suele ser muy fcil compartir documentos, facilitando as
el trabajo colaborativo. Algunas de ests suites son:
Google
Docs
y
Hojas
de
clculo de Google
Monitorizacin
Se trata de que el programa pueda determinar en cada momento
el estado de funcionamiento de sistemas complejos, anticipndose
a los posibles incidentes que pudieran acontecer. As, usando un
modelo computacional del razonamiento de un experto humano,
proporciona los mismos resultados que alcanzara dicho experto.
Diseo
Diseo es el proceso de especificar una descripcin de un
artefacto que satisface varias caractersticas desde un nmero de
fuentes de conocimiento.
Planificacin
La planificacin es la realizacin de planes o secuencias de
acciones y es un caso particular de la simulacin. Est compuesto
por un simulador y un sistema de control. El efecto final es la
ordenacin de un conjunto de acciones con el fin de conseguir un
objetivo global.
Los problemas que presentan la planificacin mediante SE
son los siguientes:
Existen consecuencias no previsibles, de forma que
hay que explorar y explicar varios planes.
Existen muchas consideraciones que deben ser
valoradas o incluirles un factor de peso.
Suelen existir interacciones entre planes de
subobjetivos diversos, por lo que deben elegirse
soluciones de compromiso.
Trabajo frecuente con incertidumbre, pues la mayora
de los datos con los que se trabaja son ms o menos
probables pero no seguros.
Es necesario hacer uso de fuentes diversas tales como
bases de datos.
Control
Un sistema de control participa en la realizacin de las tareas de
interpretacin, diagnstico y reparacin de forma secuencial. Con
ello se consigue conducir o guiar un proceso o sistema. Los
sistemas de control son complejos debido al nmero de funciones
que deben manejar y el gran nmero de factores que deben
considerar; esta complejidad creciente es otra de las razones que
apuntan al uso del conocimiento, y por tanto de los SE.
La reparacin, correccin, terapia o tratamiento consiste en la
proposicin de las acciones correctoras necesarias para la
resolucin de un problema. Los SE en reparacin tienen que
cumplir diversos objetivos, como son: Reparacin lo ms rpida y
econmicamente posible. Orden de las reparaciones cuando hay
que realizar varias. Evitar los efectos secundarios de la reparacin,
es decir la aparicin de nuevas averas por la reparacin.
Simulacin
La simulacin es una tcnica que consistente en crear modelos
basados en hechos, observaciones e interpretaciones sobre la
computadora, a fin de estudiar el comportamiento de los mismos
mediante la observacin de las salidas para un conjunto de
entradas. Las tcnicas tradicionales de simulacin requieren
modelos matemticos y lgicos, que describen el comportamiento
del sistema bajo estudio.
El empleo de los SE para la simulacin viene motivado por la
principal caracterstica de los SE, que es su capacidad para la
simulacin del razonamiento de un experto humano, que es un
proceso complejo.
Instruccin
nuevas
funciones
procesos.
Sistemas transaccionales
Sus principales caractersticas son:
A travs de stos suelen lograrse ahorros significativos de
mano de obra, debido a que automatizan tareas operativas
de la organizacin.
Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de
Informacin que se implanta en las organizaciones. Se
empieza apoyando las tareas a nivel operativo de la
organizacin para continuar con los mandos intermedios y
posteriormente con la alta administracin conforme
evolucionan.
Son intensivos en entrada y salida de informacin; sus
clculos y procesos suelen ser simples y poco sofisticados.
Estos sistemas requieren mucho manejo de datos para
poder realizar sus operaciones y como resultado generan
tambin grandes volmenes de informacin.
Tienen la propiedad de ser recolectores de informacin, es
decir, a travs de estos sistemas se cargan las grandes
bases de informacin para su explotacin posterior. Estos
sistemas son los encargados de integrar gran cantidad de la
informacin que se maneja en la organizacin, la cual ser
la Escuela de
Negocios
de
Harvard,
desarroll
esta
etapa
son:
Implantacin exitosa
Se aplica en otras funciones de la empresa.
Se realiza de manera desordenada y sin control.
Especialista en el rea de sistemas.
Los gastos empiezan
crecer.
elementos:
orienta
al control
administrativo y
la
justificacin
econmica.
con
lo
anterior
resulta
necesario
los
siguientes:
pueden
Entorno
clasificar
transaccional:
transacciones
estn
de
la
siguiente
Los sistemas de
formados
manera:
procesamiento
de
las
transacciones
habituales
necesarias
para
y transporte.