1. Variedad de productos.

2. Servicio al cliente.
3. Instalaciones.
4.
Tiempos
de
entrega
inmediata.
5. Calidad de la mercanca.
6. Experiencia y conocimiento
7. Precios justos.
8. Buena reputacin.
9. Personal necesario.
10. Asesoramiento al cliente.

OPORTUNIDADES
1.Acceso a nuevas tecnologas
2. Obtencin de contratos con la
alcalda.
3. Posicionamiento.
4. Bsqueda de nuevos mercados.
5. Expansin.
6. poca navidea.
7. Desarrollo de nuevos productos.
8. Posibilidades de exportacin.
9. recibir prestamos bancarios.
10. Edificacin de nuevos sectores.
FO
1. Hacernos reconocer como una
ferretera de credibilidad,
trabajadora, responsable y sociable.
(F1,O1,O4,O5,O6,O7,O8,O9)
2. Trabajar para lograr ser una
ferretera de alto desempeo.
(F2,O5,O6)
3. Desarrollar campaas para lograr
obtener otra sede. (F3,O3,O5,O9)
4. Desarrollar acciones para proveer
productos de calidad. (F5,O8,O10)

DEBILIDADES

DO

1. Ineficiencia en el manejo de
inventarios.
2. Una sola sede.
3. Falta de capacitacin de los
empleados.
4. Falta de una clara direccin
estratgica.
5. Ofrecer productos con
problemas de fabricacin.
6. Falta de confianza con el
personal.
7. No contar con una pgina
web de servicio al cliente.
8. Falta de incentivos.
9. Tener deudas financieras
difciles de saldar.
10. Relacin entre empleados..

1. Sistematizar la ferretera para ser

reconocidos va web. (O1,D7)
2. Crear estrategias para fortalecer
la ferretera econmicamente.
(O4,D9)
3.Mejoramiento en el desempeo
de los empleados (O6,D2,D8)
4. Incentivar a los empleados para
el mejoramiento de productos.
(O7,D2,D3)
5. Ejecucin de programas de
disminucin de gastos. (O9,D2,D9)

ANALISIS FODA

FORTALEZAS

AMENAZAS
1. Inseguridad Social.
2. Mercado saturado.
3. Competencia.
4. Falta de transporte.
5. Desempleo.
6. Inflacin en los precios.
7. Cambio en las necesidades y
gustos de los consumidores
8. Situacin econmica del pas.
9. Multinacionales.
FA

1. Adquirir gran variedad de

productos para satisfacer a los
clientes. (F1,A2,A3,A7)
2. Mejorar el desempeo de
funciones. ( F4,A1,A4,A7)
3.Mantener comunicacin entre
dueo-clientes (F6,A7)
4. Desarrollar campaas de
mercadeo. (F7,A2,A3,A6,A8)
5. Adquirir conocimientos para
mejorar el trato con los clientes.
(F10, A7).
DA
1. Mejorar el desempeo ante sus
mercados objetivos. (D2,A2,A6,A9)
2. Capacitacin. (D3,A7)
3. Mejoramiento de relaciones
dueo-empleado. (D6,A1)
4. Desarrollar actividades en pro de
relaciones dueo-empleados con
sus familias. (D8,A3)
5. Aprender a manejar situaciones
de bajo desempeo. (D10,A1,A5)