Evaluacin de Desempeo

Oscar Delgado Rebolledo

Gestin de Personas
Instituto IACC
05/11/2016

Desarrollo

Tomando en cuenta que la Evaluacin de Desempeo es una potente herramienta de gestin de

administracin al personal que tiene por finalidad determinar el valor del trabajo realizado por el
colaborador en una determinada funcin dentro de una empresa pretendiendo alinear los
objetivos individuales con los de la compaa, a su vez mide el nivel de competencia de la
empresa puesto que, a mayor calidad de desempeo de cada rea y cargos asociados, es ms alta
la eficiencia de esta en frente a otras compaas.
Otra consideracin a tener en cuenta con la evaluacin de desempeo corresponde al
reconocimiento por parte de la empresa a los mejores colaboradores por sus mritos y buen
desempeo en sus funciones, con este acto la empresa promueve e incentiva a seguir conductas
positivas en pro al crecimiento individual al interior de la empresa, como tambin a evidenciar
modelos de trabajo basado en el desarrollo de oportunidades a los colaboradores, que ciertamente
en la actualidad promete ser un ideal de propuesta en los puestos laborales.
Sin embargo, debemos tener en cuenta que esta herramienta es un instrumento de aprendizaje y
enseanza tanto para las reas responsables de la empresa como para el trabajador, en donde las
jefaturas a cargo deben proveer de la informacin requerida y debe producirse la
retroalimentacin deseada entre ambas partes con el fin de consolidar el proceso de aprendizaje y
enseanza.
Los objetivos trazados en la evaluacin de desempeo finalmente buscan conseguir fluidez
comunicacional entre evaluado y evaluador a modo de transmitir y alinear los objetivos de la
organizacin. Dar a conocer al trabajador las expectativas que se tiene de su desempeo,
reconocer sus buenas prcticas y buscar las mejoras en donde haya espacio. Poner en
funcionamiento un mecanismo que permita obtener resultados a partir de la evaluacin constante

del funcionario, con un sentido colaborativo, de objetividad, de calidad de servicio y por sobre
todo respeto.

Existe cierto margen de errores que se considera en todo proceso, aunque es un mecanismo
probado y armado por expertos y al molde de las exigencias de cada empresa, es ejecutado por
personas que por su naturaleza la tendencia es errar en la ejecucin, ante ello existe una lista de
chequeo a fin de mitigar la concurrencia a equivocarse.

El efecto halo: Imagen global sobre una persona o primera impresin, por ejemplo una persona
que con su gentileza nos cautiva a primera vista y nos dejamos llevar tan solo por esa
caracterstica.
El efecto de la memoria: No utilizer hoja de vida u otras herramientas de ayuda que nos permita
tener informacin histrica de el evaluado.
Error de tendencia central: Consiste en emitir calificaciones media y rara vez extremas,
ejemplo en un rango de 1 a 5 se califica con 3, a fin de no exponer mayormente situaciones
complejas, de cara al evaluado, evitar conflictos.
Perodo y momento: No tener la preparacin necesaria de la evaluacin dejando tiempo a otras
cosas
Error de suavidad o firmeza: Calificaciones extremas, clasifica a los trabajadores como buenos
o malos.
Error de novedad: Se toma en cuenta solo hechos que acaban de ocurrir, se ignora la historia
del evaluado antes de esta nuevo evento
Error de comparacin: La tendencia es a comparar a los empleados unos con otros sin tomar en
cuenta las exigencias de la evaluacin, esto puede provocar que empleados con evaluaciones

promedio obtengan puntuaciones ms altas por el hecho que sus compaeros se desempean por
debajo de la media.
El error sistemtico: No evaluar de acuerdo a pautas y material de apoyo, considerar lo que se
cree importante.
Calificar ms alto o ms bajo a los antiguos: Se valora historia y no desempeo presente.
Nivel del cargo: Evaluar solo por lo que representa el cargo y no por el desempeo dentro de l.
Dejarse llevar por los prejuicios: Ocurre cuando se basa en prejuicios hacia una persona que
desempea un cargo, se pueden asignar altos o bajos resultados sin importer el objetivo definido.
Esto suele ocurrir o se asocial a religin, rango social, raza, procedencia, etc.