Manual de McAfee

Gua de instalacin
McAfee Endpoint Security 10.0.0

Software
Para su uso con el software ePolicy Orchestrator 5.1.15.2.0 y
McAfee SecurityCenter
COPYRIGHT
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ATRIBUCIONES DE MARCAS COMERCIALES

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y otros pases. Los dems nombres y marcas pueden ser reclamados como propiedad de otros.
Los nombres y las descripciones del producto y las funciones estn sujetos a cambios sin previo aviso. Visite mcafee.com para obtener informacin
sobre los productos y las funciones ms recientes.
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LOS TRMINOS Y CONDICIONES GENERALES PARA EL USO DEL SOFTWARE CON LICENCIA. SI NO SABE QU TIPO DE LICENCIA HA ADQUIRIDO,
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ACEPTA TODOS LOS TRMINOS DESCRITOS EN EL ACUERDO, NO INSTALE EL SOFTWARE. SI PROCEDE, PUEDE DEVOLVER EL PRODUCTO A MCAFEE O
AL LUGAR DONDE LO ADQUIRI CON EL FIN DE OBTENER SU REEMBOLSO NTEGRO.
McAfee Endpoint Security 10.0.0 Software
Gua de instalacin
Contenido
Prefacio
Acerca de esta gua . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Destinatarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Convenciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Bsqueda de documentacin de productos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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5
5
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Descripcin general del producto
Contenido del producto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Funcionamiento del producto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Funcin de la plataforma de gestin de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Opciones de administracin de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Autogestin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Administracin con McAfee ePO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Administracin con McAfee ePO Cloud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Administracin con SecurityCenter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Cmo continuar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Preinstalacin
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Requisitos y recomendaciones de hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Sistemas operativos compatibles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Navegadores de Internet compatibles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Plataformas de administracin de seguridad compatibles . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Otro software de deteccin de virus y de firewall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Preconfiguracin del producto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ampliacin de una versin existente del producto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Est listo para empezar la instalacin? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Instalacin para sistemas gestionados con McAfee ePO y McAfee ePO Cloud
Descripcin general de la instalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Instalar los archivos de producto en el servidor de administracin . . . . . . . . . . . . . .
Desplegar en varios sistemas con tareas de despliegue . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Instalar el producto en un sistema local con una URL de instalacin . . . . . . . . . . . . .
Crear una URL de instalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Instalar con una URL de instalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Verificar la instalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Desinstalar de sistemas gestionados con McAfee ePO o McAfee ePO Cloud . . . . . . . . . . .
Instalacin para sistemas gestionados con McAfee SecurityCenter
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Descripcin general de la instalacin en sistemas gestionados con SecurityCenter . . . . . . . .

Instalar el producto en un sistema local con una URL de instalacin . . . . . . . . . . . . .
Instalacin en el sistema administrativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Enviar una URL de instalacin a otros sistemas gestionados . . . . . . . . . . . . .
Instalar con una URL de instalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Desplegar en modo silencioso en los sistemas locales . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Descripcin general de la instalacin silenciosa . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Gua de instalacin
Contenido
Requisitos para la instalacin silenciosa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Instalar con instalacin silenciosa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Designar un servidor de retransmisin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Verificar la instalacin en SecurityCenter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Desinstalar de sistemas gestionados con SecurityCenter . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Instalacin en sistemas autogestionados

Descripcin general de la instalacin para sistemas
Instalar con el asistente de instalacin . . . . .
Instalacin desde la lnea de comandos . . . . .
Verificar la instalacin . . . . . . . . . . . .
Desinstalar de un sistema autogestionado . . . .
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autogestionados
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. 40
. 41
. 42
Solucin de problemas y referencia
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Probar deteccin de malware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Uso de la herramienta MER para solucionar problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mensajes de error de instalacin y soluciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
opciones de lnea de comandos SETUP (tareas de despliegue de McAfee ePO y McAfee ePO Cloud)
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
opciones de lnea de comandos SETUP (listado completo) . . . . . . . . . . . . . . . . .
Opciones de lnea de comandos con VSSETUP (sistemas SecurityCenter) . . . . . . . . . . .
ndice
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Gua de instalacin
Prefacio
Esta gua le proporcionar toda la informacin que necesita para trabajar con su producto McAfee.
Contenido
Acerca de esta gua
Bsqueda de documentacin de productos
Acerca de esta gua

Esta informacin incluye los destinatarios de la gua, las convenciones tipogrficas y los iconos
utilizados, adems de cmo est organizada.
Destinatarios
La documentacin de McAfee se investiga y escribe cuidadosamente para sus destinatarios.
La informacin de esta gua va dirigida principalmente a:
Administradores: personas que implementan y aplican el programa de seguridad de la empresa.
Convenciones
En esta gua se utilizan los siguientes iconos y convenciones tipogrficas.
Ttulo de libro, trmino o
nfasis
Ttulo de un libro, captulo o tema; introduccin de un nuevo trmino;

nfasis.
Negrita
Texto que se enfatiza particularmente.
Datos introducidos por

el usuario, cdigo,
mensajes
Comandos u otro texto que escribe el usuario; un ejemplo de cdigo;

un mensaje que aparece en pantalla.
Texto de la interfaz
Palabras de la interfaz del producto, como los nombres de opciones,

mens, botones y cuadros de dilogo.
Azul hipertexto
Un vnculo a un tema o a un sitio web externo.

Nota: Informacin adicional, como un mtodo alternativo de acceso a
una opcin.
Sugerencia: Sugerencias y recomendaciones.
Importante/atencin: Consejo importante para proteger el sistema,
la instalacin del software, la red, la empresa o los datos.
Advertencia: Consejo especialmente importante para prevenir daos
fsicos cuando se usa un producto de hardware.
Gua de instalacin
Prefacio

Una vez que se lanza un producto, la informacin del producto se introduce en el Centro de
conocimiento online de McAfee.
Procedimiento
Vaya a McAfee ServicePortal en http://support.mcafee.com y haga clic en Centro de conocimiento.
Introduzca un nombre de producto, seleccione una versin y, a continuacin, haga clic en Buscar
para que se muestre una lista de documentos.
Gua de instalacin
McAfee Endpoint Security es una solucin de seguridad totalmente integrada que protege servidores,
sistemas de equipos endpoint, porttiles y tabletas contra un amplio abanico de amenazas. Las
posibles amenazas incluyen malware, comunicaciones sospechosas, sitios web no seguros y archivos
descargados. Endpoint Security intercepta amenazas, supervisa el mantenimiento general del sistema
y proporciona informacin sobre el estado y las detecciones.
El producto puede instalarse en sistemas autogestionados (independientes) o en sistemas gestionados
mediante estas plataformas de administracin de seguridad:
McAfee ePolicy Orchestrator (McAfee ePO ) versin 5.1.1
McAfee ePolicy Orchestrator Cloud (McAfee ePO Cloud) versin 5.2.0
Contenido
Contenido del producto
Funcionamiento del producto
Opciones de administracin de seguridad
Cmo continuar

McAfee Endpoint Security aprovecha un nuevo diseo mejorado que protege los sistemas con un
arsenal de funciones optimizadas para ofrecer eficiencia, facilidad de uso y un rendimiento alto.
El producto incluye una instalacin automatizada y unos procesos de configuracin para varios
entornos de administracin, incluida la administracin desde la nube.
Gua de instalacin

Proteccin global
Endpoint Security proporciona un nivel de proteccin que anteriormente requera tres productos
diferentes. Los mdulos integrados funcionan en conjunto para proteger los sistemas de una gran
variedad de amenazas de software, comunicaciones y sitios web.
McAfee Endpoint Security Threat Prevention (Threat Prevention): comprueba la existencia

de virus, spyware, programas no deseados y otras amenazas analizando los elementos, ya sea
automticamente cuando los usuarios acceden a ellos o bajo demanda.
Threat Prevention detecta amenazas y, a continuacin, toma las medidas que se hayan configurado
para proteger los sistemas. Basado en McAfee VirusScan Enterprise.
McAfee Endpoint Security Firewall (Firewall): supervisa las comunicaciones entre el equipo y
los recursos de la red o de Internet. Intercepta las comunicaciones sospechosas. Basado en
McAfee Host Intrusion Prevention.
McAfee Endpoint Security Web Control (Web Control): muestra clasificaciones de seguridad
e informes sobre sitios web durante la navegacin y la bsqueda online. Bloquear el acceso a los
sitios web basndose en la calificacin de seguridad o contenido. Basado en McAfee SiteAdvisor
Enterprise.
Instalacin y despliegue automatizados

Puede seleccionar el nivel de automatizacin o personalizacin que se ajuste mejor a sus necesidades
gracias a una variedad de mtodos de instalacin.
Asistentes automatizados: instalan y despliegan el producto con una configuracin

predeterminada preconfigurada y una interaccin mnima durante la instalacin.
Opciones personalizadas: permiten ajustar los mtodos automatizados al configurar los ajustes
de las funciones antes del despliegue en los sistemas gestionados. Especifican funciones de
instalacin sin interaccin por parte del usuario, como la instalacin silenciosa.
Destino nico o destinos mltiples: puede instalar en sistemas locales o desplegar

remotamente en todos los sistemas gestionados.
Gua de instalacin


Endpoint Security detecta, resuelve y registra informacin sobre las amenazas detectadas. Para llevar
a cabo estas tareas, se instala el software McAfee Endpoint Security Client (el software cliente) en
todos los sistemas.
En los sistemas autogestionados: un usuario del sistema local instala el software cliente,
personaliza las funciones y administra las detecciones.
En los sistemas gestionados: el administrador suele instalar el software en equipos cliente,

administrar las detecciones y configurar reglas de seguridad llamadas directivas que determinan el
funcionamiento del producto. Segn cmo haya configurado las directivas el administrador, puede
que a los usuarios se les permita personalizar algunas funciones del producto.
Funcin del software cliente

Endpoint Security Client protege los sistemas con ampliaciones frecuentes, supervisin continua e
informes detallados.
1
Supervisa de modo silencioso todas las entradas y salidas de archivos, las descargas, las
ejecuciones de programas, las comunicaciones entrantes y salientes, las visitas a los sitios web y
otras actividades relacionadas con el sistema que tienen lugar en los sistemas gestionados, y a
continuacin:
Elimina los virus detectados o los pone en cuarentena.
Elimina los programas potencialmente no deseados, como spyware o adware.
Bloquea o advierte de actividad sospechosa, segn la configuracin del producto.
Gua de instalacin

Indica sitios web no seguros con un botn o un icono codificado con colores en la ventana del
navegador o en la pgina de resultados de la bsqueda. Estos indicadores proporcionan acceso
a informes de seguridad que detallan amenazas especficas del sitio.
Bloquea o advierte de sitios web peligrosos, segn la configuracin del producto.
Se conecta con frecuencia a un servidor de McAfee ePO local o remoto, o directamente a un sitio
web en Internet para comprobar:
Actualizaciones de archivos de contenido que contienen informacin que Endpoint Security

utiliza para detectar amenazas. Estos archivos se actualizan a medida que se descubren
amenazas nuevas para asegurar que los sistemas siempre estn protegidos contra las amenazas
ms recientes.
Ampliaciones de los componentes de software.
El software cliente descarga cualquier versin nueva que se encuentre disponible.

3
Registra informacin de seguridad para cada sistema gestionado, incluidos el estado de la

proteccin y los detalles sobre las detecciones. Los usuarios pueden consultar esta informacin en
la consola cliente en los sistemas autogestionados y en sistemas gestionados donde las
configuraciones de directivas lo permitan.
(Solo en sistemas gestionados) Se comunica frecuentemente con un servidor de administracin de

seguridad para:
Enviar informacin de seguridad registrada.
Recibir nuevas asignaciones de directivas.
Funcin de la plataforma de gestin de seguridad

Los administradores pueden utilizar una plataforma de gestin de seguridad de red para administrar la
seguridad de todos los sistemas de red desde una consola centralizada.
Si es un administrador que usa una plataforma de gestin de seguridad compatible, puede llevar a
cabo las siguientes tareas de seguridad de la red:
Desplegar el software del producto en sistemas gestionados.
Administrar e implementar seguridad de red mediante asignaciones de directivas y tareas

automatizadas.
Actualizar los componentes del producto y el contenido de seguridad necesario para asegurar que
los sistemas gestionados estn seguros.
Crear informes que muestren grficos y tablas informativos y configurados por el usuario que
contengan sus datos de seguridad de la red.
Las estrategias de administracin varan dependiendo del nmero y la ubicacin de los sistemas
gestionados y el modo en el que se emplean.
Las redes empresariales para la industria y el gobierno suelen contratar un equipo de

administradores informticos a tiempo completo para supervisar y regular la seguridad.
Las empresas ms pequeas pueden optar por pedirle a un empleado que dedique una hora o dos
a la semana a la supervisin de seguridad, suscribirse a un software de administracin alojado en
un servidor "en la nube" o bien permitir que cada usuario gestione la seguridad de su propio
sistema.
Endpoint Security se adapta a cada uno de estos entornos.
10
Gua de instalacin


Endpoint Security admite varias opciones de administracin de seguridad, lo que le permite adaptarse
a distintos usuarios y parmetros. Seleccione el tipo de administracin adecuado a sus necesidades
basndose en los recursos de red, el nmero y ubicacin de los sistemas gestionados y el modo en el
que se emplean los sistemas.
Sistemas autogestionados
En sistemas no gestionados con una plataforma de administracin de seguridad, Endpoint Security:
Es compatible con equipos de sobremesa y porttiles.
No necesita un servidor de administracin o componentes de servidor.
Se instala en el sistema local a travs de los usuarios locales.
Se configura y gestiona desde la consola cliente en el sistema local.
Sistemas gestionados
Endpoint Security admite estas funciones en sistemas gestionados:
Funciones
Plataforma de administracin de seguridad

McAfee ePO
McAfee ePO
Cloud
SecurityCenter
No
No
Soporte del sistema

Servidores, equipos de sobremesa,
porttiles y tabletas
Situado en las instalaciones del cliente con S*

el servidor de administracin
Instalacin
Los administradores instalan componentes
del servidor
No
No
Los administradores pueden instalar el

software cliente de manera remota en
varios sistemas
No**
Los usuarios puede instalar el software

cliente en sistemas locales con una URL
Administracin
El administrador utiliza una consola
Basada en la red Basada en la Web
Basada en la Web
Los usuarios utilizan una consola cliente

local (opcional)
* Tambin puede administrar dispositivos remotos

** Requiere herramientas de despliegue de terceros
Autogestin
Instale y gestione el producto directamente en un sistema local que no est conectado a la red o
gestionado desde una plataforma de gestin de seguridad centralizada.
En este caso, los usuarios ejecutan el asistente de instalacin directamente en el sistema local. Una
vez finalizada la instalacin, pueden gestionar la configuracin de seguridad y las funciones del
producto directamente desde la consola cliente. Por ejemplo, pueden planificar anlisis, consultar
informes y comprobar actualizaciones segn sea necesario.
Gua de instalacin
11

Administracin con McAfee ePO

Utilice McAfee ePO para desplegar y administrar el producto en sistemas alojados en sitios con
servidores de McAfee ePO locales y en sitios remotos gestionados por esos servidores. En este caso,
uno o ms de los administradores suelen gestionar el servidor y los sistemas de red donde se instala
el producto.
McAfee ePO ha sido diseado para redes de empresas de gran tamao e incluye funciones nuevas que
aportan un incremento en la facilidad de uso y permiten extenderse a muchas configuraciones de
redes.
Los sistemas gestionados siguen el modelo clsico cliente-servidor, en el que contactan con el servidor
de administracin (McAfee ePO) para obtener instrucciones. (Para facilitar esta llamada, se despliega
un McAfee Agent en cada sistema de la red. Una vez que hay un agente desplegado en un sistema,
McAfee ePO puede administrarlo, y el software cliente de productos administrados puede comunicarse
con el servidor.)
La siguiente figura muestra cmo Endpoint Security se integra en un entorno seguro de McAfee ePO.
El administrador configura los componentes del servidor de McAfee ePO y despliega el McAfee
Agent en los sistemas gestionados.
La base de datos de McAfee ePO almacena todos los datos sobre los sistemas gestionados de la
red, incluidos:
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Propiedades del sistema
Informacin de directivas
Estructura de directorios
Gua de instalacin

Eventos de amenaza (informacin sobre detecciones)
Todos los dems datos relevantes que el servidor necesita para mantener actualizados los
sistemas gestionados
El McAfee Agent desplegado en todos los sistemas permite:
Aplicacin de directivas
Despliegues y actualizaciones de productos
Informes en los sistemas gestionados
El administrador despliega Endpoint Security Client en los sistemas gestionados.
El servidor de McAfee ePO se conecta al servidor de actualizaciones de McAfee para extraer el

contenido de seguridad ms reciente.
El servidor de actualizaciones de McAfee aloja el contenido de seguridad ms actualizado, para que
el software de McAfee ePO pueda extraer el contenido a intervalos planificados.
Se lleva a cabo la comunicacin segura agente-servidor (ASSC) a intervalos regulares entre los
sistemas y el servidor de McAfee ePO. A continuacin:
McAfee ePO enva cualquier asignacin de directiva nueva o actualizaciones de productos para
Endpoint Security Client a los sistemas gestionados. Dicha comunicacin tiene lugar una vez
terminada la instalacin del software cliente y posteriormente a intervalos regulares.
Endpoint Security Client enva la informacin de seguridad que ha registrado al servidor.
El administrador inicia sesin en la consola de McAfee ePO para realizar tareas administrativas de
seguridad, como ejecutar consultas para comunicar el estado de seguridad o trabajar con las
directivas de seguridad del software gestionado.
Administracin con McAfee ePO Cloud

Utilice McAfee ePO Cloud para desplegar y administrar el producto en sistemas alojados en sitios que
no cuentan con su propio servidor de administracin. En este caso, McAfee alberga el servidor.
McAfee ePO Cloud est diseado para redes pequeas y medianas que no cuentan con un equipo o
una infraestructura de administracin de seguridad. McAfee configura el servidor y la base de datos de
McAfee ePO Cloud "en la nube", crea una cuenta, pone a su disposicin los productos para instalarlos
en los sistemas gestionados y enva las credenciales de inicio de sesin al administrador de la cuenta.
Los sistemas gestionados siguen el modelo clsico cliente-servidor, en el que contactan con el servidor
de administracin (McAfee ePO Cloud) para obtener instrucciones. (Para facilitar esta llamada, se
despliega un McAfee Agent en cada sistema de la red. Una vez que hay un agente desplegado en un
sistema, McAfee ePO Cloud puede administrarlo, y el software cliente de productos administrados
puede comunicarse con el servidor.)
Gua de instalacin
13

La siguiente figura muestra cmo Endpoint Security se integra en un entorno seguro de McAfee ePO
Cloud.
McAfee configura los componentes del servidor "en la nube", incluidos el servidor y la base de
datos de McAfee ePO Cloud, y enva la URL y la informacin de inicio de sesin al administrador.
El servidor de McAfee ePO Cloud se conecta al servidor de actualizaciones de McAfee para extraer
el contenido de seguridad ms reciente.
El servidor de actualizaciones de McAfee aloja el contenido de seguridad ms actualizado, para que
el software de McAfee ePO Cloud pueda extraer el contenido a intervalos planificados.
El administrador utiliza un navegador para iniciar sesin en McAfee ePO Cloud, crea una URL de
instalacin y la enva a los usuarios junto con instrucciones de instalacin en el sistema.
La URL instala McAfee Agent (si no est ya instalado) y Endpoint Security Client. El sistema se
vuelve a comunicar con McAfee ePO Cloud y pasa a estar administrado y protegido por McAfee ePO
Cloud.
Se lleva a cabo la comunicacin segura agente-servidor (ASSC) a intervalos regulares entre los
sistemas y el servidor de McAfee ePO. A continuacin:
McAfee ePO Cloud enva cualquier asignacin de directiva nueva o actualizaciones de productos
para Endpoint Security Client a los sistemas gestionados. Dichas acciones se llevan a cabo una
vez terminada la instalacin del software cliente y posteriormente a intervalos regulares.
Endpoint Security Client enva la informacin de seguridad que ha registrado al servidor.
El administrador utiliza un navegador para iniciar sesin en McAfee ePO Cloud y para realizar tareas
administrativas de seguridad, como ejecutar consultas para informar del estado de seguridad o
configurar las directivas de seguridad de su software administrado.
Administracin con SecurityCenter

Utilice el sitio web administrativo de McAfee SecurityCenter para desplegar y administrar el producto
en sistemas administrados con una suscripcin a productos de McAfee para pequeas y medianas
empresas, como McAfee SaaS Endpoint Protection o McAfee Security-as-a-Service (McAfee SaaS). En
14
Gua de instalacin

este caso, McAfee u otro proveedor de servicios aloja el servidor de administracin en una ubicacin
remota.
Los productos administrados con SecurityCenter han sido diseados para proporcionar una
administracin de seguridad totalmente automatizada a las empresas pequeas. Las funciones ms
recientes permiten una mayor supervisin administrativa y ofrecen opciones de vista para un nmero
ms elevado de sistemas gestionados.
Al igual que el entorno de McAfee ePO Cloud, el servidor de administracin y la base de datos de
SecurityCenter estn ubicados "en la nube". McAfee u otro proveedor de servicios configura las
cuentas, a continuacin enva la informacin de inicio de sesin y de instalacin del producto al
administrador.
El administrador suele recibir un resumen del estado de la proteccin de la cuenta en correos
electrnicos de estado semanales enviados por McAfee u otro proveedor de servicios; en la mayora de
los casos, no requieren ninguna accin. Los administradores ms proactivos pueden iniciar sesin en
SecurityCenter para administrar las detecciones y las directivas.
SecurityCenter tambin puede enviar informacin de seguridad a la cuenta de McAfee ePO, donde el
administrador puede consultarla mediante informes. (Requiere la extensin McAfee
Security-as-a-Service.)
Gua de instalacin
15

Cmo continuar
McAfee u otro proveedor de servicios configura los componentes del servidor "en la nube" y enva
la URL de instalacin y la informacin de inicio de sesin al administrador, quien enva la URL a los
usuarios junto con instrucciones para instalar el software cliente en los sistemas locales.
El software cliente descarga los archivos de contenido ms recientes (informacin sobre amenazas)
desde un servidor de actualizacin. Tambin comprueba las asignaciones de directivas desde
SecurityCenter.
El software cliente carga la informacin de seguridad relativa a cada sistema gestionado en

SecurityCenter para su uso en mensajes de correo electrnico de estado e informes
administrativos.
(Opcional) Si la cuenta incluye los servicios de proteccin de McAfee SaaS, se ejecutan en

servidores independientes y transmiten la informacin sobre seguridad a un portal de proteccin de
SaaS para su uso en mensajes de correo electrnico de estado e informes administrativos. El
administrador puede consultar los informes a travs de SecurityCenter.
El administrador comprueba el correo electrnico de estado semanal enviado por McAfee u otro
proveedor de servicios. Contiene informacin transmitida a SecurityCenter a travs del software
cliente.
(Opcional) El administrador utiliza un navegador web para iniciar sesin en SecurityCenter y

consultar los informes de detecciones o configurar las directas y asignarlas a los sistemas
gestionados.
(Opcional) El administrador descarga e instala la extensin de McAfee Security-as-a-Service y

consulta informacin bsica de estado y detecciones de SecurityCenter en la consola de
administracin de seguridad de McAfee ePO. (No est disponible para cuentas de McAfee ePO
Cloud.)
Cmo continuar
Esta gua le explica cmo instalar el producto en sistemas gestionados de manera centralizada o
autogestionados.
Cuando est listo para comenzar, siga estos pasos.
1
Consulte la informacin en el captulo 2 para asegurarse de que los sistemas y el entorno cumplen
los requisitos para instalar y ejecutar el producto.
Siga las instrucciones en el captulo para su entorno de gestin.
16
Para instalar en sistemas gestionados con...
Consulte el...
McAfee ePO o McAfee ePO Cloud
Captulo 3
Captulo 4
Autogestin (sin plataformas de administracin de seguridad)
Captulo 5
Consulte el captulo 6 para obtener informacin sobre solucin de problemas.
Gua de instalacin
Preinstalacin
Los sistemas gestionados necesitan un hardware y software especficos para ejecutar McAfee Endpoint
Security. Revise estos requisitos y recomendaciones antes de instalar el software Endpoint Security
para garantizar su correcta instalacin.
Contenido
Requisitos y recomendaciones de hardware
Sistemas operativos compatibles
Navegadores de Internet compatibles
Plataformas de administracin de seguridad compatibles
Otro software de deteccin de virus y de firewall
Preconfiguracin del producto
Ampliacin de una versin existente del producto
Est listo para empezar la instalacin?
Requisitos y recomendaciones de hardware

Asegrese de que cada sistema que quiera proteger cumpla estos requisitos y recomendaciones antes
de instalar Endpoint Security.
Procesador Intel Pentium u otra arquitectura compatible

Consulte en el sitio web de Microsoft los requisitos especficos para cada sistema operativo. Por
ejemplo, Windows Small Business Server 2011 requiere al menos un procesador Quad core, 2 GHz
64-bit (x64).
Ratn Microsoft o dispositivo sealador compatible
Monitor VGA de 256 colores o superior
Una unidad de CD-ROM o una conexin a Internet desde donde se pueda instalar o descargar
software.
Gua de instalacin
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Preinstalacin

Endpoint Security protege los servidores y las estaciones de trabajo. Los sistemas donde se instalar
el software cliente deben ejecutar un sistema operativo Microsoft Windows compatible.
Sistemas operativos del cliente

Las estaciones de trabajo donde instale el software cliente deben contar con uno de estos sistemas
operativos compatibles.
Windows 8.1 Update 1
Windows 8 (sin incluir la edicin Windows RT)
Windows 7
Windows Vista
Windows XP Professional con Service Pack 3 (de 32 bits)
Windows Embedded 8: Pro, Standard e Industry
Windows Embedded Standard 7
Windows Embedded para Point of Service (WEPOS)

Microsoft ha anunciado que el 8 de abril de 2014 finaliza el soporte extendido para Windows
XP SP3. Para obtener ms detalles, consulte http://windows.microsoft.com/en-us/windows/
products/lifecycle.
McAfee continuar ofreciendo soporte en las versiones actuales de productos Enterprise
Endpoint en Windows XP SP3 despus del 8 de abril de 2014 durante un tiempo limitado,
mientras sea razonable tcnica y comercialmente, y no exista una dependencia externa. Por
ejemplo, si un producto de McAfee necesita que Microsoft le proporcione una solucin y
Microsoft no la proporciona, entonces McAfee no podr seguir ofreciendo soporte. Para
obtener ms informacin, consulte el artculo de la base de datos KnowledgeBase KB78434.
Sistemas operativos del servidor

Los servidores donde instale el software cliente deben contar con uno de estos sistemas operativos
compatibles.
18
Windows Server 2012, 2012 R2 y 2012 R2 Update 1: Essentials, Standard y Datacenter (incluido
Server Core mode)
Windows Server 2008 y 2008 R2: Standard, Datacenter, Enterprise y Web (incluido Server Core
mode)
Windows Storage Server 2008 y 2008 R2
Windows Small Business Server 2011
Windows Small Business Server 2008
Windows Small Business Server 2003 y 2003 R2
Windows Embedded Standard 2009
Gua de instalacin
Preinstalacin
Windows Point of Service Ready 2009
Windows Point of Service 1.1

Las funciones del producto se han verificado y funcionan correctamente en las siguientes versiones de
los navegadores ms utilizados. La instalacin mediante URL requiere uno de estos navegadores y una
conexin a Internet.
Microsoft Internet Explorer (versiones 7, 8, 9, 10 y 11)
Mozilla Firefox (versiones de la 3.0 a la 28)
Google Chrome (versiones de la 4.0 a la 34)
El asistente de instalacin utiliza el nivel de seguridad predeterminado de Internet Explorer. En el caso

de otros navegadores, seleccione un nivel de seguridad que permita Javascript. Consulte las
instrucciones en la documentacin del navegador web para configurar el nivel de seguridad si necesita
cambiarlo.
Plataformas de administracin de seguridad compatibles

Si va a administrar la seguridad de los sistemas de red, deber tener configurada una plataforma de
gestin compatible y colocar los sistemas de red bajo su administracin.
Asegrese de que su entorno cumple estos requisitos para la plataforma de gestin:
Plataformas de
administracin
Requisitos
McAfee ePO
El administrador:
Ha instalado McAfee ePO versin 5.1.1.
Ha desplegado la versin 5 de McAfee Agent en los sistemas gestionados.
Para obtener instrucciones, consulte la gua de instalacin de McAfee ePO.
McAfee ePO Cloud
McAfee u otro proveedor de servicios ha configurado su cuenta, ha instalado

los componentes del servidor y le ha enviado las credenciales de inicio de
sesin.
Un administrador ha desplegado la versin 5 del agente de McAfee Agent en
los sistemas gestionados.
Para obtener instrucciones, consulte la gua de instalacin de McAfee ePO
Cloud.
SecurityCenter
El administrador:
Tiene credenciales de inicio de sesin para la cuenta administrativa de
SecurityCenter.
Lo utiliza para administrar los sistemas de red donde est instalado McAfee
SaaS Endpoint Protection.
Gua de instalacin
19
Preinstalacin

No es necesario desinstalar los productos de deteccin de virus y firewall existentes en los sistemas
gestionados antes de instalar Endpoint Security. El asistente de instalacin detecta estos productos y
resuelve la mayora de los conflictos de modo automtico.
Si el firewall de Windows se encuentra activado: el asistente desactiva el firewall de Windows

automticamente para evitar conflictos.
Si tiene instalado un software de deteccin de virus o de firewall incompatible: el asistente intenta

desinstalar el software. Si no es posible, solicita al usuario que cancele la instalacin, desinstale el
software incompatible manualmente en el panel de control de Windows y, a continuacin, reanude
la instalacin. La instalacin se reanuda en el punto en el que se dej.
Puede que se le solicite al usuario que reinicie el sistema tras desinstalar el software de firewall.
Si tiene instalados McAfee Host Intrusion Prevention o McAfee Deep Defender : debe eliminar
estos productos conflictivos manualmente o con una tarea cliente antes de instalar Endpoint
Security.
Cuando ejecute el instalador independiente, puede utilizar la opcin de la lnea de comandos

SETUP /override"hips" para eliminar Host Intrusion Prevention antes de instalar Endpoint
Security.
Preconfiguracin del producto

Puede personalizar la configuracin de las funciones del producto antes de desplegar el producto en
los sistemas gestionados.
Esta personalizacin permite cumplir requisitos especficos, por ejemplo, en entornos con normativa
de cumplimiento de seguridad. La configuracin de directiva preconfigurada se aplica una vez
finalizada la instalacin.
McAfee preconfigura funciones con ajustes predeterminados que protegen el sistema en entornos de
riesgo medio. Esta configuracin asegura que el sistema pueda acceder a sitios web y aplicaciones
importantes hasta que el usuario tenga la oportunidad de revisar los ajustes.
Para preconfigurar las funciones del producto, primero cree una directiva y configrela con los ajustes
necesarios para su entorno. A continuacin asigne la directiva a sistemas gestionados cuando
despliegue el software cliente. Consulte la gua del producto de la plataforma de gestin para obtener
instrucciones sobre configuracin y asignacin de directivas. Consulte la documentacin del producto
Endpoint Security para obtener informacin sobre las funciones que puede configurar.
Al preconfigurar las funciones del producto, McAfee recomienda que configure la siguiente
informacin:
20
Dnde y cmo obtener las actualizaciones en sistemas gestionados.
Cundo comprobar si hay actualizaciones en sistemas gestionados.
Acceso a sitios web y aplicaciones requeridos sin interrupciones.
Gua de instalacin
Preinstalacin

Si va a realizar la instalacin en un sistema con una versin anterior del producto, perder la
configuracin de directiva.
Asegrese de que cualquier parmetro anterior que desee conservar est duplicado en la nueva
configuracin de directiva. Anote los ajustes para usarlos como referencia cuando configure el nuevo
producto.
No se admite la ampliacin automtica de una versin de software preliminar. Para ampliar a una
versin de produccin del software, deber desinstalar la versin existente en primer lugar.
En entornos administrados, puede preconfigurar la configuracin de directiva antes del despliegue del
producto. En cualquier entorno, puede ajustar la configuracin de las funciones despus de instalar el
producto.
McAfee preconfigura funciones con ajustes predeterminados que protegen el sistema en entornos de
riesgo medio. Esta configuracin asegura que el sistema pueda acceder a sitios web y aplicaciones
importantes hasta que el usuario tenga la oportunidad de revisar los ajustes.
Productos que se amplan

Endpoint Security ampla estos productos existentes.
En McAfee ePO, McAfee ePO Cloud o en sistemas autogestionados:
McAfee VirusScan Enterprise, versiones 8.7 y 8.8
McAfee SiteAdvisor Enterprise, versiones 3.0 y 3.5
En sistemas SecurityCenter:
McAfee SaaS Endpoint Protection, versin 6.0.x
Si tiene una configuracin de directiva para estos productos o sistemas gestionados, como anlisis
planificados, conexiones fiables y sitios web bloqueados, tambin puede configurarlos con la
configuracin de directiva de Endpoint Security.
1
Cree una directiva y configrela con los ajustes actuales.
Asigne la directiva a sistemas gestionados cuando despliegue el software cliente.
Consulte la gua del producto de la plataforma de gestin para obtener instrucciones sobre
configuracin y asignacin de directivas. Consulte la documentacin del producto Endpoint Security
para obtener informacin sobre las funciones que puede configurar.
Productos conflictivos
Debe eliminar estos productos conflictivos de McAfee manualmente o con una tarea cliente antes de
instalar Endpoint Security.
Deep Defender
Host Intrusion Prevention

Cuando ejecute el instalador independiente, puede utilizar la opcin de la lnea de comandos
SETUP /override"hips" para eliminar Host Intrusion Prevention antes de instalar Endpoint
Security.
Consulte la documentacin del producto para obtener instrucciones sobre cmo desinstalar estos
productos. Consulte las opciones de lnea de comandos SETUP (listado completo) en el captulo 6 para
obtener ms informacin sobre el uso de la utilidad SETUP.
Gua de instalacin
21
Preinstalacin

Cuando haya finalizado todos estos pasos, estar listo para empezar la instalacin.
Estos componentes...
Cumplen estos requisitos
Todos los sistemas en los que

desea instalar el producto
Los componentes de hardware cumplen o exceden los requisitos

mnimos.
Se ha instalado un sistema operativo Windows compatible.
Se ha instalado un navegador web compatible.
Solo en sistemas gestionados
El agente o software necesario est instalado y en contacto con el

servidor de administracin.
Servidor de administracin
Se ha instalado una plataforma de gestin compatible.

(Opcional) Cuenta con una configuracin de directiva
preconfigurada para las funciones del producto segn sea
necesario.
Cmo continuar
Para instalar el producto, siga las instrucciones en el captulo para su entorno de gestin.
22
En sistemas gestionados con...
Consulte el...
McAfee ePO
Captulo 3
Captulo 4
Autogestin (sin plataformas de administracin de seguridad)
Captulo 5
Gua de instalacin
Instalacin para sistemas gestionados

con McAfee ePO y McAfee ePO Cloud
Utilice esta informacin para instalar el producto en sistemas gestionados mediante McAfee ePO y
McAfee ePO Cloud.
Contenido
Descripcin general de la instalacin
Instalar los archivos de producto en el servidor de administracin
Desplegar en varios sistemas con tareas de despliegue
Instalar el producto en un sistema local con una URL de instalacin
Verificar la instalacin
Desinstalar de sistemas gestionados con McAfee ePO o McAfee ePO Cloud
Descripcin general de la instalacin

En entornos de McAfee ePO y McAfee ePO Cloud, los administradores pueden desplegar el software del
producto remotamente en sistemas gestionados o pedirles a los usuarios que lo instalen localmente.
Para McAfee ePO, tambin debern instalar el software del producto en el servidor de administracin.
Las diferencias principales de administracin entre los dos entornos son:
McAfee ePO: los administradores instalan los componentes del producto en el servidor de
administracin, a continuacin suelen configurar los parmetros de las funciones y desplegar el
software cliente en varios sistemas gestionados mediante tareas de despliegue.
McAfee ePO Cloud: McAfee u otro proveedor de servicios configura cada cuenta de McAfee ePO
Cloud en un servidor de administracin remoto y notifica al administrador local cuando los
productos estn listos para instalarlos en los sistemas gestionados. A continuacin los
administradores locales suelen crear y enviar una direccin URL de instalacin a los usuarios para
que instalen el producto en los sistemas locales.
En entornos de McAfee ePO Cloud, debe tener credenciales de inicio de sesin de administrador de una
cuenta de McAfee ePO Cloud antes de instalar el producto. McAfee o su proveedor de servicios las enva
por correo electrnico. Si no ha activado y configurado una cuenta previamente, consulte la gua del
producto McAfee ePO Cloud para obtener instrucciones.
Endpoint Security permite tanto la instalacin mediante URL como las tareas de despliegue en
cualquiera de los entornos. Como administrador, puede elegir el mtodo que se ajuste mejor a sus
necesidades.
1
Asegrese de que todos los sistemas gestionados cumplen los requisitos descritos en el captulo 2,
Preinstalacin.
Abra la consola de administracin. (Abra el navegador web e inicie sesin en su cuenta de McAfee
ePO o McAfee ePO Cloud.)
Gua de instalacin
23
Instalar los archivos de producto en el servidor de administracin
(Solo en McAfee ePO) Instale los archivos de producto en el servidor de McAfee ePO.
(Opcional) Configure las opciones bsicas segn sea necesario.
Elija entre las siguientes opciones para desplegar el software cliente con la configuracin
predeterminada o personalizada en los sistemas gestionados.
Remotamente en varios sistemas gestionados: ejecute tareas de despliegue que se

despliegan automticamente en sistemas gestionados. (Este es el mtodo de instalacin de
preferencia en sistemas de McAfee ePO.)
Localmente en los sistemas gestionados: cree una URL de instalacin, a continuacin enve
un correo electrnico a los usuarios junto con instrucciones acerca de la instalacin del producto
en los sistemas. (Este es el mtodo de instalacin de preferencia en sistemas de McAfee ePO
Cloud.)
Verifique que el software cliente est instalado y actualizado en todos los sistemas gestionados.
Instalar los archivos de producto en el servidor de

administracin
En entornos de McAfee ePO, instale los componentes del servidor para Endpoint Security en el
servidor de McAfee ePO como primer paso en el proceso de instalacin.
Antes de empezar
La plataforma de gestin de seguridad de la red debe cumplir los requisitos descritos en el
captulo 2.
La tarea instala dos tipos de componentes de producto en el servidor de administracin:
Extensiones de administracin de producto: agregar funciones de administracin de Endpoint

Security Client (tales como consultas, tareas cliente y ayuda online) al servidor de McAfee ePO.
Estas funciones le permiten administrar el producto desde la consola.
Paquetes de despliegue de productos: agregar archivos de software de Endpoint Security Client al

repositorio principal que puede desplegar en los sistemas gestionados.
Procedimiento
Para ver las definiciones de las opciones, haga clic en ? en la interfaz.
1
En la consola de administracin de seguridad, haga clic en Men | Paneles, a continuacin, seleccione

Configuracin guiada en la lista desplegable.
En la pantalla Configuracin guiada, haga clic en Comenzar.
Haga clic en Seleccin de software, a continuacin:

a
En la categora de productos Software no incorporado, haga clic en Con licencia para mostrar los
productos disponibles.
En la tabla Software, seleccione el producto que desea incorporar. En la tabla que aparece a
continuacin se muestra la descripcin del producto y todos los componentes disponibles.
Haga clic en Incorporar todo para incorporar las extensiones de productos a su servidor de McAfee
ePO y los paquetes de productos a su repositorio principal.
Una vez finalizada la instalacin, se listarn las extensiones en la pgina Extensiones y los
paquetes se listarn en el repositorio principal.
Ahora puede desplegar el producto en los sistemas gestionados.
24
Gua de instalacin

Las tareas automatizadas simplifican los procesos de despliegue del software cliente en sistemas
gestionados. Este mtodo despliega remotamente desde la consola de administracin de seguridad y
no necesita asistencia por parte del usuario.
Antes de empezar
Los sistemas donde desee instalar el producto deben cumplir los requisitos descritos en
el captulo 2.
En un entorno de McAfee ePO, debe tener instalados los componentes del servidor del
producto en el servidor de McAfee ePO.
En un entorno de McAfee ePO Cloud, debe tener credenciales de administrador de inicio

de sesin de una cuenta de McAfee ePO Cloud. McAfee o su proveedor de servicios las
enva por correo electrnico.
Procedimiento
Puede utilizar dos tipos de tareas automatizadas para el despliegue del software de producto en varios
sistemas gestionados: tareas de despliegue de productos y tareas cliente. Las tareas de despliegue de
productos son ms sencillas de configurar y esta gua explica los pasos. Consulte la gua de producto
de McAfee ePO o McAfee ePO Cloud para obtener ms informacin acerca de la configuracin y
ejecucin de tareas de despliegue de productos y tareas cliente.
1
En la consola de administracin de seguridad, haga clic en Men | Software | Despliegue de producto.
En la pgina Despliegue de productos, haga clic en Despliegue nuevo.
En la pgina Despliegue nuevo, configure los ajustes y, a continuacin, haga clic en Guardar en la parte
superior de la pgina.
Opcin
Descripcin
Nombre y
Descripcin
Escriba un nombre y una descripcin para el despliegue.

Este nombre aparece en la pgina Despliegue una vez se ha guardado el
despliegue.
Tipo
En la lista, seleccione el tipo de despliegue.

Fijo: se despliega solo en los sistemas seleccionados.
Continuo: se despliega en sistemas basndose en etiquetas o grupos del rbol de
sistemas. Esta opcin permite que los sistemas vayan cambiando a medida que
se agregan o eliminan de los grupos o etiquetas.
Si desea instalar automticamente actualizaciones de productos en cuanto estn
disponibles, seleccione Actualizacin automtica. Esta opcin despliega
automticamente los hotfix y parches para el producto.
Paquete
En la lista, seleccione McAfee Endpoint Security.
Idioma y Rama
Si es necesario, seleccione el Idioma y la Rama, si no utiliza los predeterminados.
Gua de instalacin
25
Opcin
Descripcin
Lnea de
comandos
En el campo de texto, especifique una lnea de comandos con opciones de

instalacin para el mdulo que est instalando. Estas opciones son compatibles:
/INSTALLDIR="install_path"
/l"install_log_path"
/l*v"install_log_path"
/nocontentupdate
Consulte las opciones de lnea de comandos SETUP (tareas de despliegue de
McAfee ePO y McAfee ePO Cloud) en el captulo 6 para obtener ms informacin
sobre descripciones de opciones.
Seleccionar los
sistemas
Haga clic en Seleccionar sistemas para abrir el cuadro de dilogo Seleccin de sistemas
y seleccione los sistemas en los que quiere desplegar el software cliente.
Si es necesario, configure las siguientes opciones:
Ejecutar en cada implementacin de directivas (solo Windows)
Permitir a los usuarios finales aplazar este despliegue (solo Windows)
Nmero mximo de aplazamientos permitidos
La opcin de aplazamiento caduca tras
Mostrar este texto
Seleccionar una
hora de inicio
Especifique una hora de inicio para el despliegue o planifquelo:

Ejecutarse inmediatamente: inicia la tarea de despliegue la prxima vez que los
sistemas comprueben actualizaciones del servidor de administracin.
Una vez: abre el planificador para que pueda configurar la fecha de inicio, la hora y
la ejecucin aleatoria.
La pgina Despliegue de productos se abre con el proyecto nuevo agregado a la lista de despliegues.
Adems, se crea una tarea cliente automticamente con las opciones de despliegue.
4
Compruebe el estado del despliegue en la pgina Despliegue de productos.

Haga clic en la tarea de despliegue en la lista en el lado izquierdo de la pgina para mostrar los
detalles en el lado derecho de la pgina.
Vase tambin
opciones de lnea de comandos SETUP (tareas de despliegue de McAfee ePO y McAfee ePO
Cloud) en la pgina 45
Instalar el producto en un sistema local con una URL de

instalacin
Los administradores de McAfee ePO Cloud suelen crear una URL de instalacin que puede utilizarse
para instalar Endpoint Security Client en sistemas gestionados.
Pueden:
Utilizar esta URL para instalar el software cliente de manera local en su propio sistema.
Enviar esta URL a los usuarios junto con instrucciones para instalar el software cliente en los
sistemas locales.
McAfee ePO tambin admite instalacin mediante URL.
26
Gua de instalacin
Procedimientos
Crear una URL de instalacin en la pgina 27

Cree una URL para instalar el software cliente en un sistema local. A continuacin, utilcelo
para instalar el software cliente en el sistema local o envelo a los usuarios para instalar el
software cliente en sus sistemas.
Instalar con una URL de instalacin en la pgina 29

Instale el producto en un sistema local con una URL de instalacin.
Crear una URL de instalacin

Cree una URL para instalar el software cliente en un sistema local. A continuacin, utilcelo para
instalar el software cliente en el sistema local o envelo a los usuarios para instalar el software cliente
en sus sistemas.
Antes de empezar
En un entorno de McAfee ePO, las extensiones de producto deben instalarse en el

servidor de McAfee ePO y el contenido de producto debe estar disponible en el
repositorio principal.
En un entorno de McAfee ePO Cloud, debe tener credenciales de administrador de inicio

de sesin de una cuenta de McAfee ePO Cloud. McAfee o su proveedor de servicios las
enva por correo electrnico.
Procedimiento
1
Abra la consola de administracin y comience el despliegue de una de las siguientes maneras.

En esta
plataforma...
Siga estos pasos...
McAfee ePO
1 Abra el navegador e inicie sesin en McAfee ePO.

2 Haga clic en Men | Paneles, a continuacin, haga clic en Introduccin a ePolicy
Orchestrator.
Los mdulos del producto instalados en sistemas gestionados estn
listados en Producto.
3 Haga clic en Iniciar despliegue.
Se abre la pgina Despliegue de productos.
McAfee ePO Cloud
1 Abra el navegador e inicie sesin en McAfee ePO Cloud.

2 Haga clic en Men | Paneles, a continuacin, haga clic en Introduccin a ePolicy
Orchestrator.
Los mdulos del producto instalados en sistemas gestionados estn
listados en Producto.
Se abre la pgina Bienvenido a McAfee Security.
Cree una URL de instalacin con una configuracin predeterminada o personalizada.
Gua de instalacin
27
Para...
En McAfee ePO
En McAfee ePO Cloud
Desplegar todos
los mdulos de
producto con la
configuracin de
seguridad
predeterminada
Haga clic en Desplegar.
Haga clic en Instalar proteccin en otros

equipos.
Personalizar el
despliegue
1 Haga clic en Personalizar.
1 Haga clic en Instalacin personalizada.
2 Configure estos parmetros:
2 Configure estos parmetros, a

continuacin haga clic en Listo:
La pgina Bienvenido a ePolicy

Orchestrator muestra la URL de
despliegue de software.
Nombre de grupo: seleccione el

nombre de grupo predeterminado
o introduzca un nombre de grupo
personalizado.
Sistema operativo: seleccione McAfee
Agent para Windows.
Software y directivas: seleccione los
mdulos de producto de McAfee
Endpoint Security para instalar y, si
es necesario, haga clic en Tareas y
directivas predeterminadas de McAfee
para seleccionar una directiva
preconfigurada alternativa.
Actualizacin automtica: especifique
si desea descargar la ltima
versin del software
automticamente cuando se
produzca una actualizacin.
3 Haga clic en Desplegar.
Una pgina muestra la URL de

Nombre de grupo: seleccione el

nombre de grupo predeterminado o
introduzca un nombre de grupo
personalizado.
Sistema operativo: seleccione McAfee
Agent para Windows.
Software y directivas: seleccione los
mdulos de producto de McAfee
Endpoint Security para instalar y, si es
necesario, haga clic en Tareas y
directivas predeterminadas de McAfee para
seleccionar una directiva
preconfigurada alternativa.
Actualizacin automtica: especifique si
desea descargar la ltima versin
del software automticamente
cuando se produzca una
actualizacin.
3 Haga clic en Instalar proteccin en otros
equipos.
(Solo en McAfee ePO Cloud) Instale el producto en el sistema local mediante uno de estos
mtodos:
Haga clic en Instalar proteccin en este equipo.
Copie y pegue la URL en una nueva ventana de navegador.
Se abre una nueva ventana con un asistente de instalacin basado en la Web.

4
28
Enve la URL a los usuarios.

a
Copie la URL en un archivo de texto, a continuacin haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de
dilogo.
Enve la URL en un mensaje de correo electrnico con instrucciones especficas para la

instalacin en sistemas locales.
Gua de instalacin
Instalar con una URL de instalacin

Instale el producto en un sistema local con una URL de instalacin.
Antes de empezar
El sistema donde instale el producto debe cumplir los requisitos descritos en el captulo
2.
Necesita una URL de instalacin creada por usted o enviada por un administrador.
Procedimiento
1
Abra una ventana del navegador web y copie la URL de instalacin.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar. Si la instalacin no se inicia
automticamente, haga clic en Instalar.
Si se le solicita que ejecute o guarde, haga clic en Ejecutar.
Si se le solicita que verifique la instalacin, haga clic en Ejecutar.
Un cuadro de dilogo muestra el progreso de la instalacin y avisa cuando termina. Si es necesario,

haga clic en Cancelar para detener la instalacin.
El registro de instalacin, McAfeeSmartInstall_<date>_<time>.log, se guarda en <LocalTempDir>
\McAfeeLogs (por ejemplo, C:\Windows\Temp\McAfeeLogs).
Tras el despliegue, verifique que el software cliente se ha instalado y actualizado correctamente en los
sistemas gestionados.
Procedimiento
1
Espere a que los sistemas cliente notifiquen a la plataforma de gestin de seguridad (normalmente
tras una hora).
En la consola de administracin de seguridad, haga clic en Men | Paneles, a continuacin seleccione

Endpoint Security: estado de la instalacin para obtener un listado completo de los sistemas gestionados
donde se ha instalado el software y de su estado.
Tras finalizar una instalacin mediante URL, la lista de sistemas coincide con la lista de usuarios a los
que envi la URL.
Gua de instalacin
29
Desinstalar de sistemas gestionados con McAfee ePO o McAfee ePO Cloud
Desinstalar de sistemas gestionados con McAfee ePO o McAfee

ePO Cloud
Puede eliminar mdulos de producto de sistemas gestionados remotamente desde la consola de
administracin o localmente en el sistema gestionado. Es posible que lleve a cabo esta operacin para
realizar pruebas o antes de volver a instalar el software cliente.
Si desinstala el software cliente, el sistema gestionado dejar de estar protegido contra posibles
amenazas. Es recomendable volver a instalarlo lo antes posible.
Procedimiento
Elimine el software cliente mediante uno de estos mtodos.

Para
desinstalar...
Haga lo siguiente...
Remotamente
desde varios
sistemas
Ejecute una tarea de despliegue de productos:

1 En la consola de administracin de seguridad, haga clic en Men | Directiva |
Despliegue de productos.
2 Duplique la tarea que ha utilizado para instalar los mdulos de producto, a
continuacin especifique Eliminar como Accin.
3 Una vez completada la tarea, verifique que el software cliente se ha
desinstalado en los sistemas seleccionados. Haga clic en Paneles, a
continuacin seleccione Endpoint Security: estado de la instalacin.
Consulte la gua de producto de McAfee ePO o McAfee ePO Cloud para obtener
ms informacin acerca del uso de tareas de despliegue de productos.
En el sistema
gestionado local
Desinstale desde el panel de control de Windows:

1 Abra el panel de control de Windows y vaya a la pantalla Desinstalar
programas.
2 En la lista de programas, seleccione cada mdulo del producto y haga clic
en Desinstalar.
McAfee Endpoint Security Firewall
McAfee Endpoint Security Threat Prevention
McAfee Endpoint Security Web Control
3 Si se le pide, introduzca una contrasea para cada mdulo.
Si no conoce la contrasea, pida ayuda al administrador.
30
Gua de instalacin
Instalacin para sistemas gestionados

con McAfee SecurityCenter
Utilice esta informacin para instalar el producto en sistemas gestionados mediante McAfee
SecurityCenter.
Contenido
Descripcin general de la instalacin en sistemas gestionados con SecurityCenter
Desplegar en modo silencioso en los sistemas locales
Verificar la instalacin en SecurityCenter
Desinstalar de sistemas gestionados con SecurityCenter
Descripcin general de la instalacin en sistemas gestionados

con SecurityCenter
SecurityCenter se aloja en un servidor remoto "en la nube" y un administrador local gestiona la
seguridad de los sistemas de red. Como administrador local solo necesita instalar el software cliente y
configurar los ajustes personalizados, si es necesario.
McAfee u otro proveedor de servicios configura el servidor de administracin en un lugar seguro y le
notifica cuando los productos estn listos para instalarlos en los sistemas gestionados. A continuacin
puede crear y enviar una direccin URL de instalacin a los usuarios para que instalen el producto en
los sistemas locales. Tambin puede desplegar el software cliente en sistemas gestionados
silenciosamente sin notificar a los usuarios.
Debe tener credenciales de administrador de una cuenta de SecurityCenter. McAfee o su proveedor de
servicios las enva por correo electrnico.
Asegrese de que todos los sistemas gestionados cumplen los requisitos descritos en el captulo 2,
Preinstalacin.
Abra el navegador web e inicie sesin en su cuenta de SecurityCenter.
(Opcional) Configure las opciones bsicas (grupos y directivas).
Instale el software cliente en el sistema administrativo. Este es el sistema que utilizar para
supervisar el estado de seguridad de los sistemas gestionados.
Gua de instalacin
31

Elija entre las siguientes opciones para desplegar el software cliente con la configuracin
predeterminada o personalizada en los sistemas gestionados.
Localmente en los sistemas gestionados: cree una URL de instalacin, a continuacin enve
un correo electrnico a los usuarios junto con instrucciones acerca de la instalacin del producto
en los sistemas.
Silenciosamente: despliegue el software cliente sin interaccin con el usuario.
Verifique que el software cliente est instalado y actualizado en todos los sistemas gestionados.
Instalar el producto en un sistema local con una URL de

instalacin
Los administradores suelen crear una URL de instalacin que puede utilizarse para instalar Endpoint
Security de manera local en sistemas gestionados. Envan esta URL a los usuarios junto con
instrucciones.
Procedimientos
Instalacin en el sistema administrativo en la pgina 32

Instale el producto directamente en el sistema que utiliza para gestionar los equipos de la
red con SecurityCenter.
Enviar una URL de instalacin a otros sistemas gestionados en la pgina 33

Como administrador, puede obtener la URL de instalacin especfica de la empresa de dos
formas.
Instalar con una URL de instalacin en la pgina 34

Instale el software cliente con una URL de instalacin enviada por el administrador.
Instalacin en el sistema administrativo

Instale el producto directamente en el sistema que utiliza para gestionar los equipos de la red con
SecurityCenter.
Antes de empezar
Debe tener credenciales de administrador de una cuenta de SecurityCenter. McAfee o su
proveedor de servicios las enva por correo electrnico.
Procedimiento
32
En el equipo administrativo, realice la instalacin mediante uno de estos mtodos.
Gua de instalacin

Si desea
Siga estos pasos
Instalar todos los mdulos 1 Abra el correo electrnico de bienvenida que contiene la URL de
de la suscripcin con la
instalacin.
configuracin
predeterminada
2 Haga clic en la URL de instalacin o cpiela y pguela en un
navegador web.
Especificar la
configuracin
personalizada o instalar
desde SecurityCenter
1 En el navegador web, inicie sesin en SecurityCenter.

2 En la pgina Panel o la pgina Equipos, haga clic en Instalar proteccin.
3 Seleccione las opciones adecuadas:
El grupo donde colocar los equipos cliente
La directiva que se va a asignar a los equipos
Los mdulos del producto para instalar
El idioma del software
4 Haga clic en Instalar en este equipo.
Enviar una URL de instalacin a otros sistemas gestionados

Como administrador, puede obtener la URL de instalacin especfica de la empresa de dos formas.
Antes de empezar
Debe tener credenciales de administrador de una cuenta de SecurityCenter. McAfee o su
proveedor de servicios las enva por correo electrnico.
Al suscribirse a Endpoint Security, recibe un mensaje de correo electrnico con la URL de

instalacin que se ha configurado para su empresa. Esta URL de instalacin instala los productos a
los que se ha suscrito en el grupo predeterminado de su cuenta en el idioma predeterminado.
Puede copiar esta URL en un mensaje de correo electrnico y enviarla a otros sistemas gestionados
de su empresa.
Puede iniciar sesin en SecurityCenter y crear una URL personalizada para envirsela a los
usuarios. Esto les permitir instalar los productos seleccionados en el grupo y el idioma
designados.
Siga estos pasos para crear una URL de instalacin personalizada y envirsela a los usuarios.
Procedimiento
1
En el navegador web, inicie sesin en SecurityCenter.
En la pgina Panel o la pgina Equipos, haga clic en Instalar proteccin.
Seleccione Obtener una direccin URL para la instalacin en otros equipos.
Seleccione las opciones adecuadas:
El grupo donde colocar los equipos cliente
La directiva que se va a asignar a los equipos
Los servicios de proteccin que se van a instalar
El idioma del software
Gua de instalacin
33

Haga clic en Obtener direccin URL.

Aparece una URL personalizada junto con instrucciones sencillas para el usuario.
Haga clic en Seleccionar texto y copiar en el portapapeles y, a continuacin, en Correo electrnico.

Se abre un mensaje de correo electrnico. El texto y la URL que ha copiado aparecen en el
mensaje.
Escriba las direcciones de correo electrnico en el mensaje, revise las instrucciones si es necesario
y haga clic en Enviar.
Instalar con una URL de instalacin

Instale el software cliente con una URL de instalacin enviada por el administrador.
Antes de empezar
El sistema donde instale el producto debe cumplir los requisitos descritos en el captulo 2.
Una vez finalizada la instalacin, el producto descarga los archivos de contenido (definicin de
amenaza) en segundo plano. No es necesario permanecer a la espera mientras se produce una
descarga larga.
El sistema gestionado no est totalmente protegido hasta que se han descargado los archivos de
contenido. No desactive el sistema gestionado ni desconecte Internet hasta que haya finalizado la
descarga.
Procedimiento
1
Abra el mensaje de correo electrnico con la URL en el sistema gestionado.
Seleccione la URL o cpiela y pguela en la ventana del navegador para empezar la instalacin.
Al introducir la URL en el navegador, asegrese de hacerlo por completo y sin espacios.
Escriba su direccin de correo electrnico en el campo Correo electrnico o identificador y haga clic en
Continuar.
La informacin aqu introducida identifica al sistema gestionado en los informes. Si los informes
indican un problema con el sistema gestionado, el administrador se sirve de la direccin de correo
electrnico para notificar a la persona que utiliza el sistema gestionado. Si no se introduce una
direccin de correo electrnico, es importante que el administrador conozca la informacin de
contacto adecuada.
34
Cuando se le solicite, haga clic en Instalar.
En el cuadro de dilogo Descarga de archivos, haga clic en Ejecutar.
Haga clic en S o Continuar si se le pide que permita al software realizar cambios en el sistema
gestionado.
Gua de instalacin


Puede ejecutar la utilidad VSSETUP para instalar el software cliente en los sistemas gestionados sin
interaccin por parte del usuario.
Procedimientos
Instalar con instalacin silenciosa en la pgina 35

Use esta tarea para instalar el software cliente de modo silencioso en un sistema
gestionado local desde un sistema administrativo.
Designar un servidor de retransmisin en la pgina 36

Especifique si un sistema gestionado funciona como servidor de retransmisin.
Descripcin general de la instalacin silenciosa

La instalacin silenciosa emplea la utilidad VSSETUP.
1
Descargue la utilidad de SecurityCenter.
Despliguela en los sistemas en los que desee instalar el software cliente.
En el sistema local, abra una ventana de indicador de comandos y ejecute el comando

VSSETUP.EXE mediante las opciones de lnea de comandos adecuadas.
Requisitos para la instalacin silenciosa

Asegrese de que cumple estos requisitos antes de utilizar el mtodo de instalacin silenciosa.
Debe tener un mtodo para instalar archivos ejecutables en los equipos de la red. Por ejemplo:
Una herramienta de despliegue de terceros, como Novell NAL, ZenWorks, el instalador Microsoft
Systems Management Server (SMS) o Tivoli IT Director.
Una secuencia de comandos de inicio de sesin.
Un vnculo a un archivo ejecutable en un mensaje de correo electrnico.
Un medio porttil, como un CD.
Debe ejecutar este programa utilizando una cuenta con suficientes derechos para instalar el
producto. Normalmente son necesarios derechos de administrador local; algunos mtodos
requieren derechos de ejecucin remota.
Debe conocer la clave de empresa (la serie de caracteres presentes en la URL de instalacin
despus de los caracteres "CK="). La clave de empresa aparece en la pgina Instalacin de productos y
la ficha Claves de la pgina Mis licencias en SecurityCenter.
Instalar con instalacin silenciosa

Use esta tarea para instalar el software cliente de modo silencioso en un sistema gestionado local
desde un sistema administrativo.
Antes de empezar
Debe tener credenciales de administrador de una cuenta de SecurityCenter.
Los sistemas donde instale el software deben cumplir los requisitos descritos en el
captulo 2.
Gua de instalacin
35

Procedimiento
1
En la pgina Panel o la pgina Equipos, haga clic en Instalar proteccin.
Seleccione Proteccin de equipo de sobremesa y, a continuacin, haga clic en Siguiente.
En Opciones de instalacin adicionales | Seleccionar opciones avanzadashaga clic en Instalacin silenciosa.
Seleccione un idioma, seleccione la versin correcta de la utilidad y a continuacin haga clic en

Descargar.
Windows de 32 bits
VSSETUP_X86.EXE
Windows de 64 bits
VSSETUP_X64.EXE
Despliegue el programa en cada uno de los equipos cliente mediante la herramienta habitual de
despliegue.
Abra una lnea de comandos en un equipo cliente y ejecute el comando siguiente:
Windows de 32 bits:
VSSETUP_X86.EXE /CK=<your company key> /<parameters>
Windows de 64 bits:
Tal y como se muestra, debe incluir la clave de empresa (CK) como parmetro.
En la pgina Proteccin de instalacin, haga clic en Ms para mostrar la clave de empresa y un vnculo a
una lista de opciones de lnea de comandos de VSSETUP. La clave de empresa aparece en la ficha
Claves de la pgina Mis licencias en SecurityCenter. Para obtener una lista de las opciones de lnea de
comandos, consulte el captulo 6.
Vase tambin
Opciones de lnea de comandos con VSSETUP (sistemas SecurityCenter) en la pgina 49
Designar un servidor de retransmisin

Especifique si un sistema gestionado funciona como servidor de retransmisin.
Los servidores de retransmisin recuperan actualizaciones directamente desde el sitio de actualizacin
de McAfee y las ponen a disposicin de los sistemas gestionados sin una conexin a Internet.
36
Gua de instalacin

Procedimiento
Utilice la opcin de lnea de comandos VSSETUP para especificar si un equipo es un servidor de

retransmisin.
Para...
Utilice este parmetro
Durante la instalacin, especificar que un

sistema gestionado es un servidor de
retransmisin
VSSETUP_86.EXE /RelayServer=1
o
VSSETUP_64.EXE /RelayServer=1
Si no especifica esta opcin, el valor
predeterminado es 0 y el equipo no ser un
servidor de retransmisin.
Modificar la instalacin existente para

especificar que un sistema gestionado es un
servidor de retransmisin
VSSETUP_86.EXE /SetRelayServerEnable=1
o
Modificar la instalacin existente para

especificar que un sistema gestionado no es
un servidor de retransmisin
o

Compruebe SecurityCenter para verificar que el software cliente se ha instalado y actualizado
correctamente en los sistemas gestionados.
Procedimiento
1
Espere a que los sistemas gestionados notifiquen a SecurityCenter (suele tardar unos 20 minutos).
Haga clic en Equipos para abrir la pgina de Equipos.

Compruebe que todos los sistemas gestionados aparecen en el listado. Compruebe que la fecha en
ltima conexin y Fecha del archivo DAT sea la actual. Las entradas en rojo en estas columnas indican que
el sistema gestionado est desfasado y necesita una actualizacin.

Puede eliminar mdulos de producto localmente desde un sistema gestionado. Es posible que lleve a
cabo esta operacin para realizar pruebas o antes de volver a instalar el software cliente.
Si desinstala el software cliente, el sistema gestionado dejar de estar protegido contra posibles
amenazas. Es recomendable volver a instalarlo lo antes posible.
Gua de instalacin
37

Procedimiento
1
Abra el panel de control de Windows y vaya a la pantalla Desinstalar programas.
En la lista de programas, seleccione cada mdulo del producto y haga clic en Desinstalar.
Si se le pide, introduzca una contrasea para cada mdulo.

De forma predeterminada, la contrasea es la clave de empresa de su cuenta. Para cambiar o ver
la contrasea, vaya a la pgina de la directiva Configuracin del cliente de SecurityCenter, o solicite
ayuda al administrador.
38
Gua de instalacin
Utilice esta informacin para instalar el producto en sistemas no gestionados mediante una
herramienta de administracin de red centralizada.
Contenido
Descripcin general de la instalacin para sistemas autogestionados
Instalar con el asistente de instalacin
Instalacin desde la lnea de comandos
Desinstalar de un sistema autogestionado
Descripcin general de la instalacin para sistemas

autogestionados
Los usuarios de sistemas locales llevan a cabo estas tareas de alto nivel para instalar el producto en
sistemas autogestionados.
1
Asegrese de que el sistema cumple los requisitos descritos en el captulo 2, Preinstalacin.
Copie los archivos de producto en el sistema autogestionado.

Dependiendo de cmo adquiri el producto, puede que necesite descargar archivos de producto de
un sitio de descargas o copiarlos desde un CD o DVD.
Inicie el asistente de instalacin, a continuacin siga las instrucciones del asistente para instalar el
producto.
Verifique que el software cliente est instalado y actualizado.
Instalar con el asistente de instalacin

El asistente de instalacin automatiza gran parte del proceso para instalar el producto en sistemas
autogestionados.
Antes de empezar
Los sistemas donde instale el producto deben cumplir los requisitos descritos en el captulo
2.
Gua de instalacin
39

Procedimiento
1
Obtenga una copia del software del producto, a continuacin inicie el asistente de instalacin en el
sistema autogestionado.
Para este formato
de producto...
Siga estos pasos...
Descarga
Descargue el archivo .zip de Endpoint Security, descomprima el contenido

del archivo y haga doble clic en setupEP.exe.
Si adquiere el producto online, McAfee u otro proveedor enva las
instrucciones y una URL para descargar el producto.
CD o DVD
Inserte el CD en una unidad, abra el contenido y haga doble clic en

setupEP.exe.
Si hay algn nmero de licencia de producto en la etiqueta del CD o
paquete, asegrese de tener una copia para consultarlo.
En la pgina Acuerdo de licencia, haga clic en Aceptar.
Resuelva los conflictos detectados por el asistente.

El asistente intenta desinstalar automticamente productos de software de deteccin de virus y de
firewall conflictivos. Si no es posible, le solicita que los desinstale manualmente y que reinicie.
Si reinicia inmediatamente, la instalacin se reanuda una vez reiniciado el sistema.
Si decide reiniciar ms tarde, ejecute el asistente de instalacin de nuevo cuando le sea posible.
En la pgina Opciones de instalacin, seleccione el mdulo para instalar.

Instale todos los mdulos que ha adquirido con la configuracin predeterminada, o seleccione las
opciones para personalizar la instalacin.
Haga clic en Instalar.

El asistente muestra una notificacin al finalizarse la instalacin. Un cuadro de dilogo muestra el
progreso de la instalacin y avisa cuando termina. Puede cancelar la instalacin en cualquier
momento, si es necesario.
Haga clic en Finalizar para cerrar el asistente.
Vase tambin
Otro software de deteccin de virus y de firewall en la pgina 20

Puede ejecutar el asistente de instalacin desde la lnea de comandos, lo que le permite seleccionar
opciones adicionales, como la instalacin silenciosa. (La instalacin es interactiva de forma
predeterminada.)
Antes de empezar
El sistema donde instale el producto debe cumplir los requisitos descritos en el captulo 2.
40
Gua de instalacin

En la instalacin silenciosa, el asistente no muestra comentarios. Toda la informacin se encuentra

disponible en los registros.
En la instalacin desde la lnea de comandos interactiva, el asistente muestra una ventana de

progreso y le permite cancelar la instalacin, si es necesario. Toda la informacin se encuentra
disponible en los registros.
Procedimiento
1
Copie los archivos de producto en el sistema autogestionado.

Dependiendo de cmo adquiri el producto, puede que necesite descargar archivos de producto de
un sitio de descargas o copiarlos desde un CD o DVD.
Abra una ventana de smbolo del sistema, acceda a la carpeta donde ha copiado los archivos de
producto, a continuacin escriba esta lnea de comandos y cualquier parmetro que corresponda
(no distinguen entre maysculas y minsculas):
setupEP.exe /parameters
Escriba setupEP.exe /help para obtener un listado completo de opciones de lnea de comandos de
la utilidad SETUP o consulte Opciones de lnea de comandos SETUP (listado completo) en el
captulo 6.
Una vez finalizada la instalacin, verifique que los mdulos se han instalado correctamente y que el
sistema est actualizado.
Procedimiento
1
Abra el panel de control de Windows y verifique que aparecen todos los nombres de los mdulos.
Abra los registros de instalacin creados en C:\Windows\Temp\McAfeeLogs y asegrese de que no

aparecen mensajes de error.
Abra la consola cliente, a continuacin haga clic en Actualizar ahora para asegurarse de que el sistema
est actualizado.
Si el sistema est actualizado, la pgina muestra No hay actualizaciones disponibles, as como la fecha y
hora de la actualizacin ms reciente.
Gua de instalacin
41


Puede eliminar mdulos del producto de un sistema autogestionado desde el panel de control de
Windows. Es posible que lleve a cabo esta operacin para realizar pruebas o antes de volver a instalar
el software cliente.
Tambin puede desinstalar mdulos del producto desde una lnea de comandos. Consulte opciones de
lnea de comandos SETUP (listado completo) en el captulo 6.
Si desinstala el software cliente, el sistema dejar de estar protegido contra posibles amenazas. Es
recomendable volver a instalarlo lo antes posible.
Procedimiento
1
Abra el panel de control de Windows y vaya a la pantalla Desinstalar programas.
En la lista de programas, seleccione cada mdulo del producto y haga clic en Desinstalar.
Si se le pide, introduzca una contrasea para cada mdulo.

De forma predeterminada, no se configura ninguna contrasea de desinstalacin para los sistemas
autogestionados.
42
Gua de instalacin
Utilice esta informacin para el mantenimiento bsico del producto, la solucin de problemas y como
referencia.
Contenido
Probar deteccin de malware
Uso de la herramienta MER para solucionar problemas
Mensajes de error de instalacin y soluciones
opciones de lnea de comandos SETUP (listado completo)
Opciones de lnea de comandos con VSSETUP (sistemas SecurityCenter)
Probar deteccin de malware

Puede comprobar la funcin de deteccin de virus de Threat Prevention si descarga el archivo de
prueba antivirus estndar EICAR al sistema local.
El archivo de prueba EICAR no es un virus, a pesar de estar concebido para que se detecte como tal.
Procedimiento
1
Descargue el archivo EICAR desde esta ubicacin:

http://www.eicar.org/download/eicar.com
Si se ha instalado correctamente, Threat Prevention interrumpir la descarga y mostrar un cuadro
de dilogo de deteccin de amenaza.
Haga clic en Aceptar.

Si no se ha instalado correctamente, Threat Prevention no detectar el virus ni detendr el proceso
de descarga. En tal caso, utilice el Explorador de Windows para eliminar el archivo de prueba EICAR
del equipo cliente y, a continuacin, vuelva a instalar el producto y compruebe la nueva instalacin.
Uso de la herramienta MER para solucionar problemas

La herramienta MER (Minimum Escalation Requirements) recopila datos de McAfee de Endpoint
Security y otros productos de McAfee en el equipo.
Soporte de McAfee utiliza estos datos para analizar y resolver el problema.
Gua de instalacin
43

La informacin recopilada por la herramienta MER incluye:
Detalles del registro
Registros de eventos
Detalles de la versin del archivo
Detalles del proceso
Archivos
McAfee proporciona dos versiones de MER:
WebMER se ejecuta en el equipo cliente.

Consulte Utilizacin de las herramientas MER con productos McAfee compatibles.
La herramienta MER para McAfee ePO utiliza McAfee ePO para ejecutar la herramienta MER en
equipos cliente.
Consulte Utilizacin de la herramienta MER para McAfee ePO.

Los mensajes de error aparecen cuando se produce una condicin inesperada que no puede solucionar
el programa que genera el mensaje de error. Use esta lista para buscar un mensaje de error, una
explicacin de la condicin y las acciones necesarias para corregirlo.
Segn cmo haya iniciado el asistente de instalacin, mostrar una descripcin del error o un cdigo
de error.
Mensaje
Descripcin
Solucin
Se ha encontrado un
producto de McAfee
conflictivo.
Cdigo de error: 16001
Desinstale los productos conflictivos

e intente de nuevo la instalacin.
Se necesitan derechos
de administrador.
El asistente de instalacin ha detectado

uno o ms productos de McAfee
conflictivos (como Host Intrusion
Prevention o Deep Defender) en el
sistema y no puede eliminarlo
automticamente.
Para ejecutar el asistente de instalacin
debe tener derechos de administrador.
Error en la eliminacin. Cdigo de error: 16007

El asistente de instalacin no pudo
eliminar la versin anterior de este
producto (como por ejemplo una versin
beta) o un producto heredado (como
VirusScan Enterprise o SiteAdvisor
Enterprise) del sistema.
Error al iniciar el
asistente de
instalacin.
Pendiente de reiniciar
No se ha podido iniciar el asistente de

instalacin.
Hay pendiente un reinicio del sistema
posterior a una instalacin o una
operacin de eliminacin.
44
Inicie sesin como administrador, a

continuacin inicie el asistente de
instalacin.
Elimine estos productos
manualmente antes de instalar
Endpoint Security.
Pngase en contacto con el equipo
de soporte tcnico si el problema
persiste.
Pngase en contacto con el servicio
de soporte tcnico.
Reinicie el sistema para continuar la
instalacin.
Gua de instalacin

Mensaje
Descripcin

Error durante la
eliminacin de
El asistente de instalacin ha intentado
software incompatible. eliminar sin xito uno o ms productos
de software incompatibles que ha
detectado en el sistema.
Instalacin cancelada.

El usuario ha cancelado la instalacin
antes de finalizarse. El asistente de
instalacin no ha realizado ningn
cambio en el sistema del usuario.
Solucin
Elimine estos productos
manualmente antes de instalar
Endpoint Security.
Ejecute de nuevo el asistente de

instalacin.
Error en la importacin Cdigo de error: 16502

de directivas.
El asistente de instalacin ha instalado
Endpoint Security correctamente, pero
no se ha podido importar la directiva
especificada.
Compruebe que ha seleccionado los

datos correctos para importar.
persiste.
Error en la importacin Cdigo de error: 17001

de directivas.
El asistente de instalacin no ha podido
importar la directiva especificada.
Compruebe que ha seleccionado los

datos correctos para importar.
persiste.
Se ha producido un
error en la instalacin
y a continuacin se ha
producido un error en
la reversin.
Se ha cancelado la
instalacin y a
continuacin se ha
producido un error en
la reversin.
Ya se est ejecutando
otro asistente de
instalacin.

instalar Endpoint Security ni revertir los
cambios realizados en el sistema del
usuario.
La instalacin se ha cancelado antes de
finalizarse. El asistente de instalacin no
ha podido revertir los cambios realizados
en el sistema del usuario.
Ya se est ejecutando otra instalacin.
Error en la instalacin. Cdigo de error: varios

instalar Endpoint Security. No ha
realizado ningn cambio en el sistema
del usuario.
Compruebe los registros de

instalacin del sistema y pngase en
contacto con el servicio de soporte
tcnico para obtener asistencia.
Compruebe los registros de
instalacin del sistema y pngase en
contacto con el servicio de soporte
tcnico para obtener asistencia.
Finalice la instalacin antes de
proceder con la nueva instalacin.
Consulte http://
msdn.microsoft.com/en-us/library/
aa376931(v=vs.85).aspx para
obtener descripciones sobre cdigos
de error especficos.
Si el problema persiste, pngase en
contacto con el equipo de soporte
tcnico.
opciones de lnea de comandos SETUP (tareas de despliegue de

McAfee ePO y McAfee ePO Cloud)
Utilice estas opciones de lnea de comandos junto con una tarea de despliegue para instalar el
producto en los sistemas administrados con McAfee ePO y McAfee ePO Cloud.
Para cada mdulo de producto seleccionado en una tarea de despliegue de productos, escriba las
opciones compatibles en la ventana de Lnea de comandos correspondiente. (No escriba el comando, solo
las opciones.)
Gua de instalacin
45

Las opciones no distinguen entre maysculas y minsculas.

Ejemplo
INSTALLDIR="D:\Installed Programs" /l"D:\Installed Programs\logs"
Instala los archivos de producto en la unidad D en una carpeta en Mis programas y guarda los
archivos de registro de instalacin en una carpeta en Mis archivos de registro.
Opcin
Definicin
INSTALLDIR="install_path"
Especifica dnde instalar los archivos de producto en el equipo.

El asistente de instalacin crea una carpeta Endpoint en la
ubicacin especificada e instala el producto en dicha carpeta.
Ejemplo:
INSTALLDIR="D:\Installed Programs"
Instala los mdulos del producto en la carpeta D:\Installed
Programs\EndPoint\.
De forma predeterminada, los archivos de producto se instalan en
la carpeta C:\windows\Temp\McAfeeLogs.
/log"install_log_path" o /
l"install_log_path"
Especifica dnde guardar los archivos de registro de la

instalacin para rastrear eventos de la instalacin.
ubicacin especificada y guarda los archivos de registro en dicha
carpeta.
Ejemplo:
/l"D:\Log Files"
Instala los archivos de registro del producto en D:\Log Files
\EndPoint\.
De forma predeterminada, los archivos de registro se instalan en
la carpeta C:\windows\Temp\McAfeeLogs.
*v: especifica entradas de registro detalladas (ms descriptivas).
/nocontentupdate
No actualice archivos de contenido de producto automticamente

como parte del proceso de instalacin.
El sistema gestionado no est totalmente protegido hasta que se
han descargado los archivos de contenido. Planifique una
actualizacin tan pronto como sea posible.

Utilice estas opciones con la utilidad SETUP para instalar el producto desde una lnea de comandos.
Abra una ventana de indicador de comandos y ejecute el comando SETUP mediante las opciones de
lnea de comandos adecuadas.
Las opciones no distinguen entre maysculas y minsculas.
Ejemplo
setupEP.exe INSTALLDIR="D:\My Programs" /l"D:\My Log Files"
46
Gua de instalacin

Instala los archivos de producto en la unidad D en una carpeta en Mis programas y guarda los
archivos de registro de instalacin en una carpeta en Mis archivos de registro.
Opciones bsicas
setupEP.exe ADDLOCAL="tp,fw,wc" [INSTALLDIR="install_path"][/qb][/qb!][/
l*v"install_log_path"]
Todas las opciones
setupEP.exe ADDLOCAL="tp,fw,wc" [INSTALLDIR="install_path"][/qb][/qb!][/
l"install_log_path"][/l*v"install_log_path"] [/autorestart] [/import <file_name>] [/
module <TP|FW|WC|ESP>] [/nopreservesettings] [/override"program_name"] [/policyname
<name>] [/unlock <password>]
Opcin
Definicin
ADDLOCAL="tp,fw,wc"
Selecciona los mdulos del producto para instalar:

tp: Threat Prevention
fw: Firewall
wc: Web Control
tp,fw,wc: instalar los tres mdulos.
Ejemplo:
ADDLOCAL="tp,wc"
instala Threat Prevention y Web Control.
INSTALLDIR="install_path"
Especifica dnde instalar los archivos de producto en el equipo.

ubicacin especificada e instala el producto en dicha carpeta.
Ejemplo:
INSTALLDIR="D:\Installed Programs"
Instala los mdulos del producto en D:\Installed Programs
\EndPoint\.
De forma predeterminada, los archivos de producto se instalan
en la carpeta C:\windows\Temp\McAfeeLogs.
/log"install_log_path" o /
l"install_log_path"
Especifica dnde guardar los archivos de registro de la

instalacin para rastrear eventos de la instalacin.

ubicacin especificada y guarda los archivos de registro en
dicha carpeta.
Ejemplo:
/l"D:\Log Files"
Instala los archivos de registro del producto en D:\Log Files
\EndPoint\.
De forma predeterminada, los archivos de registro se instalan
en la carpeta C:\windows\Temp\McAfeeLogs.
*v: especifica entradas de registro detalladas (ms
descriptivas).
Gua de instalacin
47

Opcin
Definicin
/qn o /quiet
Especifica el modo en el que los usuarios pueden interactuar con

el asistente de instalacin:
/qb! o /passive
/qb
qn: esconder todas las notificaciones de instalacin (modo

silencioso). Los usuarios no interactan.
qb! : mostrar solo una barra de progreso sin el botn Cancelar.
Los usuarios no pueden cancelar la instalacin en curso (modo
pasivo).
qb: mostrar solo una barra de progreso con el botn Cancelar.
Los usuarios pueden cancelar la instalacin en curso, si es
preciso.
/autorestart
Reinicia el sistema automticamente durante la instalacin.
/import <file_name>
Importa la configuracin de directiva del archivo especificado.
/module <TP|FW|WC|ESP>
Aplica la configuracin de directiva importada a los mdulos de

producto especificados.
TP: Threat Prevention
FW: Firewall
WC: Web Control
ESP: recursos compartidos entre los mdulos de producto.
/nocontentupdate
No actualice archivos de contenido de producto

automticamente como parte del proceso de instalacin.
El sistema gestionado no est totalmente protegido
hasta que se han descargado los archivos de contenido.
Planifique una actualizacin tan pronto como sea
posible.
/override"hips"
Omite y desinstala productos conflictivos segn lo especificado:

hips: desinstala McAfee Host Intrusion Prevention
automticamente durante la instalacin.
48
/policyname <name>
Asigna la directiva especificada a los sistemas donde se ha

instalado el producto.
/unlock <password>
Establece la contrasea para desbloquear la IU de cliente.
Gua de instalacin

Opciones de lnea de comandos con VSSETUP (sistemas

SecurityCenter)
Puede utilizar estas opciones con la utilidad VSSETUP para instalar el software cliente en modo
silencioso en sistemas gestionados con SecurityCenter.
En el sistema local, abra una ventana de indicador de comandos, utilice esta lnea de comandos y
cualquiera de los parmetros siguientes (que no distinguen maysculas de minsculas):
En Windows de 32 bits:
En Windows de 64 bits:
Parmetro
Descripcin
/CK=XYZ
Obligatorio. Inicia VSSETUP mediante la clave de empresa.

La clave de empresa se incluye en SecurityCenter, en la ficha Claves de
la pgina Mis licencias.
/Email=x@y.com
Identifica la direccin de correo electrnico del usuario en los informes

administrativos.
A pesar de su nombre, la variable email no tiene que ser una direccin
de correo electrnico. Puede ser un simple identificador de texto, como
una ubicacin o un nombre de equipo. Sin embargo, no utilice una
cadena que contenga caracteres no estndar, ya que podran aparecer
de forma incorrecta en los informes.
/Uninstall
Desinstala el software cliente.
/SetRelayServerEnable=1
Define un sistema con una conexin a Internet como servidor de

retransmisin. Si el equipo no se utiliza como servidor de
retransmisin, defnalo como 0.
/Reinstall
Vuelve a instalar el software cliente y deja intactos los valores

anteriores para la clave de empresa, la direccin de correo electrnico
y el ID del equipo.
/Groupid=[group number]
Coloca el sistema gestionado en cualquier grupo que haya creado.

Puede encontrar el nmero asociado a un grupo si comprueba el
informe Perfiles de equipos o crea una direccin URL personalizada. El ID
del grupo se encuentra al final de la URL en el formato G=xx.
Si designa un grupo que no existe, los sistemas se colocarn en el
Grupo predeterminado o el grupo que haya designado como tal.
/Policyid=[policynumber] Asigna una directiva al sistema gestionado.

Si designa una directiva que no existe, se asigna la directiva
predeterminada de McAfee o la directiva que haya designado como su
directiva predeterminada.
Gua de instalacin
49

Parmetro
Descripcin
/P=b /P=f /P=v
Selecciona los mdulos del producto para instalar:

b: Web Control
f: Firewall
v: Threat Prevention
Si omite el parmetro /P, solo se instalar el mdulo Threat
Prevention.
/ScanComputer
Realiza un anlisis completo en el sistema gestionado en cuanto la

instalacin y la descarga de los archivos de contenido del producto
finalizan correctamente.
Ejemplos
VSSETUP.EXE /P=vfb /CK=abcd /Email=joe@example.com /Groupid=3
Se han instalado Threat Prevention, Firewall y Web Control. La clave de empresa es abcd, la direccin
de correo electrnico del usuario es juan@ejemplo.com para la elaboracin de informes y el equipo se
coloca en un grupo existente representado por el nmero 3. Consulte el informe Perfiles de equipos para
encontrar el groupid (ID de grupo) numrico correcto.
VSSETUP.EXE /CK=abcd /Email=joe@example.com
Solo se ha instalado Threat Prevention. La clave de empresa es abcd y la direccin de correo
electrnico del usuario es juan@ejemplo.com para la elaboracin de informes. El equipo se coloca en
el grupo predeterminado.
50
Gua de instalacin
ndice
A
acerca de esta gua 5
ampliaciones 21
C
convenciones tipogrficas e iconos utilizados en esta gua 5
D
Deep Defender, compatibilidad 20, 21
desinstalacin
sistemas autogestionados 42
sistemas McAfee ePO 30
sistemas McAfee ePO Cloud 30
sistemas SecurityCenter 37
software conflictivo 20, 21
despliegue
Sistemas McAfee ePO Cloud, tarea despliegue de productos
25
Sistemas McAfee ePO Cloud, URL 27, 29

Sistemas McAfee ePO, tarea despliegue de productos 25
Sistemas McAfee ePO, URL 27, 29
sistemas SecurityCenter, silenciosa 35
Sistemas SecurityCenter, URL 33, 34
documentacin
convenciones tipogrficas e iconos 5
destinatarios de esta gua 5
especfica de producto, buscar 6
F
firewall de Windows 20
H
herramienta MER, solucionar problemas 43
herramienta WebMER, solucionar problemas 43
herramientas
MER y WebMER 43
Host Intrusion Prevention, compatibilidad 20, 21
I
instalacin
ampliacin del producto 21
lista de comprobacin 22
instalacin
mensajes de error 44
preconfiguracin del producto 20
requisitos 1719
instalacin de componentes del servidor
McAfee ePO 24
instalacin de lnea de comandos
utilidad SETUP, opciones de lnea de comandos 45, 46
utilidad VSSETUP, opciones de lnea de comandos 49
instalacin mediante URL
sistemas McAfee ePO 27, 29
sistemas McAfee ePO Cloud 27, 29
sistemas SecurityCenter 33, 34
instalacin silenciosa
Sistemas SecurityCenter, descripcin general 35
Sistemas SecurityCenter, opciones de lnea de comandos 49
Sistemas SecurityCenter, requisitos 35
sistemas SecurityCenter, servidores de retransmisin 36
utilidad SETUP, opciones de lnea de comandos 45, 46
instalacin, sistemas autogestionados
asistente 39
descripcin general 39
instalacin con lnea de comandos 40
opciones de lnea de comandos 46
instalacin, sistemas McAfee ePO
crear URL de instalacin 27
enviar URL de instalacin 27
instalacin con una URL 29
instalacin en el servidor de administracin de seguridad 24
tarea despliegue de productos 25
instalacin, sistemas McAfee ePO Cloud
Gua de instalacin
51
ndice
instalacin, sistemas McAfee ePO Cloud (continuacin)

tarea despliegue de productos 25
instalacin, sistemas SecurityCenter
instalacin en el sistema administrativo 32
instalacin silenciosa, descripcin general 35
instalacin silenciosa, requisitos 35
instalacin, verificacin
M
McAfee ServicePortal, acceso 6
migracin de directivas 21
N
navegadores que no son de Microsoft 19
nivel de seguridad, navegador 19
P
plataformas de administracin, vase plataformas de
administracin de seguridad
plataformas de administracin de seguridad
McAfee ePO Cloud, descripcin general 13
McAfee ePO, descripcin general 12
opciones 11
requisitos 19
SecurityCenter, descripcin general 14
preconfiguracin de las funciones del producto 20
proteccin antivirus, prueba 43
R
requisitos
hardware 17
navegador 19
plataformas de administracin de seguridad 19
sistema operativo 18
utilidad VSSETUP 35
requisitos del navegador 19
requisitos del sistema, vase requisitos
52
S
ServicePortal, buscar documentacin del producto 6
servidor de administracin, vase servidor de administracin de
seguridad
servidor de administracin de seguridad, instalacin de
productos
McAfee ePO 24
servidores, sistemas operativos 18
sistemas autogestionados
descripcin general de la instalacin 39
desinstalacin del producto 42
instalacin, asistente 39
verificar la instalacin 41
sistemas de retransmisin, sistemas SecurityCenter 36
sistemas independientes, vase sistemas autogestionados
sistemas McAfee ePO
crear tarea despliegue de productos 25
descripcin general de plataformas de administracin de
seguridad 12
instalacin en el servidor de administracin de seguridad 24
verificar 29
sistemas McAfee ePO Cloud
crear tarea despliegue de productos 25
seguridad 13
sistemas operativos, compatibles 18
sistemas SecurityCenter
seguridad 14
instalacin en el sistema administrativo 32
instalacin silenciosa 35
instalacin silenciosa, descripcin general 35
instalacin silenciosa, requisitos 35
Gua de instalacin
ndice
sistemas SecurityCenter (continuacin)

servidores de retransmisin 36
software cliente
ampliacin 21
desinstalacin 30, 37, 42
instalacin (en sistemas autogestionados) 39, 40
instalacin (en sistemas McAfee ePO Cloud) 29
instalacin (en sistemas McAfee ePO) 25, 29
instalacin (en sistemas SecurityCenter) 34, 35
prueba de threat Prevention 43
requisitos 1719
solucin de problemas
usar las herramientas MER 43
soporte tcnico, encontrar informacin de productos 6
T
tarea despliegue de productos
utilidad SETUP
uso, sistemas autogestionados 40
uso, sistemas McAfee ePO 25
uso, sistemas McAfee ePO Cloud 25
utilidad VSSETUP
configuracin de servidores de retransmisin 36
requisitos 35
uso 35
V
verificacin, instalacin
virus de prueba EICAR 43
W
Windows, versiones compatibles 18
threat prevention, prueba 43
U
utilidad SETUP
opciones de lnea de comandos 45, 46
Gua de instalacin
53
0-02

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Gua de instalacin

McAfee Endpoint Security 10.0.0

ATRIBUCIONES DE MARCAS COMERCIALES

McAfee Endpoint Security 10.0.0 Software

Acerca de esta gua . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Descripcin general del producto

Contenido del producto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Requisitos y recomendaciones de hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Instalacin para sistemas gestionados con McAfee SecurityCenter

Descripcin general de la instalacin en sistemas gestionados con SecurityCenter . . . . . . . .

McAfee Endpoint Security 10.0.0 Software

Requisitos para la instalacin silenciosa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Instalacin en sistemas autogestionados

Solucin de problemas y referencia

Probar deteccin de malware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

McAfee Endpoint Security 10.0.0 Software

Acerca de esta gua

Administradores: personas que implementan y aplican el programa de seguridad de la empresa.

Ttulo de un libro, captulo o tema; introduccin de un nuevo trmino;

Texto que se enfatiza particularmente.

Datos introducidos por

Comandos u otro texto que escribe el usuario; un ejemplo de cdigo;

Palabras de la interfaz del producto, como los nombres de opciones,

Un vnculo a un tema o a un sitio web externo.

McAfee Endpoint Security 10.0.0 Software

Bsqueda de documentacin de productos

Vaya a McAfee ServicePortal en http://support.mcafee.com y haga clic en Centro de conocimiento.

McAfee Endpoint Security 10.0.0 Software

Descripcin general del producto

McAfee ePolicy Orchestrator (McAfee ePO ) versin 5.1.1

McAfee ePolicy Orchestrator Cloud (McAfee ePO Cloud) versin 5.2.0

Contenido del producto

McAfee Endpoint Security 10.0.0 Software

Descripcin general del producto

McAfee Endpoint Security Threat Prevention (Threat Prevention): comprueba la existencia

Instalacin y despliegue automatizados

Asistentes automatizados: instalan y despliegan el producto con una configuracin

Destino nico o destinos mltiples: puede instalar en sistemas locales o desplegar

McAfee Endpoint Security 10.0.0 Software

Descripcin general del producto

Funcionamiento del producto

En los sistemas gestionados: el administrador suele instalar el software en equipos cliente,

Funcin del software cliente

Elimina los virus detectados o los pone en cuarentena.

Elimina los programas potencialmente no deseados, como spyware o adware.

Bloquea o advierte de actividad sospechosa, segn la configuracin del producto.

McAfee Endpoint Security 10.0.0 Software

Descripcin general del producto

Bloquea o advierte de sitios web peligrosos, segn la configuracin del producto.

Actualizaciones de archivos de contenido que contienen informacin que Endpoint Security

Ampliaciones de los componentes de software.

El software cliente descarga cualquier versin nueva que se encuentre disponible.

Registra informacin de seguridad para cada sistema gestionado, incluidos el estado de la

(Solo en sistemas gestionados) Se comunica frecuentemente con un servidor de administracin de

Enviar informacin de seguridad registrada.

Recibir nuevas asignaciones de directivas.

Funcin de la plataforma de gestin de seguridad

Desplegar el software del producto en sistemas gestionados.

Administrar e implementar seguridad de red mediante asignaciones de directivas y tareas

Las redes empresariales para la industria y el gobierno suelen contratar un equipo de

Endpoint Security se adapta a cada uno de estos entornos.

McAfee Endpoint Security 10.0.0 Software

Descripcin general del producto

Opciones de administracin de seguridad