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Recopilacin de test resueltos TEMAYTEST.

1Tema y test lnea bsica


1.- Cul de las siguientes afirmaciones no es correcta con relacin a las tarjetas
postales?
a) Son piezas cuadradas.
b) Su material es cartulina consistente o similar.
c) Las tarjetas que se envan dentro de un sobre se tramitan con cartas.
d) Todas las afirmaciones anteriores son correctas.

2.- Se admiten las tarjetas postales sin mensaje?


a) No .
b) No salvo si es por causa justificada.
c) Si siempre que el mensaje pudiera tener carcter reservado o secreto .
d) Sin ningn problema.

3.- Las tarjetas postales circulan...


a) Por sus dimensiones.
b) De acuerdo con su tamao.
c) Al descubierto.
d) De acuerdo con su espesor y tamao .

4.- El espesor mximo de una tarjeta postal es de...


a) Cinco milmetros y medio.
b) Cinco milmetros.
c) Dos milmetros.
d) Diez milmetros.

5.- Queda fuera de las dimensiones de normalizacin de una tarjeta postal aquella
cuyo largo es superior a...
a) 23,5 cm .
b) 20 cm .
c) 14 cm .
d) 15 cm .

6.- Queda fuera de las dimensiones de normalizacin de una tarjeta postal aquella
cuyo ancho es superior a...
a) 10 cm.
b) 9 cm.
c) 12 cm.
d) 60 cm.
.
7.- El plazo mximo de entrega de una tarjeta postal dirigida a un pas de Europa se
estima en...
a) Dos das.
b) Tres das.
c) Cuatro das.
d) Cinco das.

8.- Una tarjeta postal remitida desde Gerona a Perpin llegar antes que una tarjeta
postal remitida desde Gerona a ...
a) Santiago de Compostela.
b) Santa Cruz de Tenerife.
c) Rabat.
d) Ninguna es correcta.

9.- Las cartas certificadas...


a) Se depositan en el buzn del destinatario.
b) Se entregan bajo firma del destinatario.
c) Deben recogerse por el destinatario en la Oficina de Correos.
d) Todas son correctas.

10.- Una carta certificada local se entrega en ...

a) Un da hbil.
b) Dos das hbiles.
c) Tres das hbiles.
d) No se admiten las cartas certificadas a nivel local.

2 Tema y test lnea econmica.


1.- Cul de las siguientes caractersticas no vendra a integrar el producto
Publibuzn?
a) Permite a las empresas realizar acciones de marketing directo a travs de
Internet
b) Se trata de un reparto publicitario.
c) Se basa en la ubicacin geogrfica.
d) Todas las alternativas anteriores se pueden considerar como caractersticas del
Publibuzn.

2.- Los envos de Publibuzn a travs de correos los distribuye...


a) Personal de las empresas contratantes del servicio.
b) Repartidores contratados al efecto por Correos.
c) Personal de las empresas contratantes del servicio a travs de los medios
logsticos de Correos.
d) Personal de Correos.

3.- Los cecogramas...


a) No admiten su remisin por correo ordinario.
b) Su remisin se integra dentro de la llamada lnea econmica.
c) Para la admisin del envo se requiere que remitente y destinatario o al menos uno
de ellos tengan una disfuncin visual de al menos un 65 por 100.
d) Ninguna es correcta.

4.- El nmero mnimo de ejemplares a remitir por publicorreo es de...


a) 100.
b) 50.
c) 1.000.
d) Indefinido siempre que cada remesa comprenda un mnimo de 100
ejemplares.

5.- Hablamos ahora de publicaciones peridicas. El plazo mximo de entrega del 95


por 100 de los envos es inferior a ...
a) Cuarenta y ocho horas.
b) 6 das hbiles.
c) Setenta y dos horas.
d) Veinticuatro horas.

6.- Las eventuales retenciones aduaneras contarn a efectos del compromiso de


plazo de entrega en la remisin de publicaciones peridicas a...
a) Andorra.
b) Canarias.
c) Ceuta y Melilla.
d) Todos ellos.

7.- La tirada mnima de las publicaciones para acogerse al producto de publicaciones


peridicas nacional es de...
a) 1.000 ejemplares mensuales.
b) 1.000 ejemplares diarios.
c) 1.000 ejemplares anuales.
d) En realidad no existe mnimo estipulado por Correos para este producto
econmico.

8.- Cada remesa de una publicacin peridica constar como mnimo de...
a) 100 ejemplares.
b) 200 ejemplares.
c) 50 ejemplares.
d) 25 ejemplares.

9.- En el acondicionamiento de una publicacin peridica para su envo hay que tener
en cuenta que...
a) No se admiten embalajes plsticos.
b) No debe impedir que se verifique el contenido.
c) No se admiten envos cerrados.
d) Las alternativas b) y c) son correctas.

10.- Si la publicacin peridica se remite por tubo la longitud mxima de ste no puede
exceder de...
a) 104 cm.
b) 100 cm.
c) 90 cm.
d) Ninguna es correcta.

3 Temaytest La lnea urgente.


1.- El telegrama urgente nacional puede enviarse...
a) Desde cualquier lugar del mundo.
b) Incluso por telfono o a travs de la pgina web de Correos.
c) Siempre por duplicado y con acuse de recibo.
d) Todas son correctas.

2.- Si el envo tiene como destino el territorio nacional, el plazo de entrega ser ...
a) El siguiente da hbil siempre.
b) El mismo da para todos los envos depositados en oficina antes de las 13:00 horas.
c) A la maana del da hbil siguiente en todo caso.
d) Ninguna es correcta.

3.- Para que un envo se entregue el mismo da hace falta qu...


a) Se deposite en la oficina antes de las 13:00 horas.
b) Se dirija exclusivamente a Madrid o Barcelona.
c) Tenga como destino Madrid o Barcelona as como tambin en su caso y
exclusivamente una capital de provincia, Ceuta y Melilla.
d) Todas son complementarias.

4.- Caractersticas del telegrama


a) Es una transmisin segura e inmediata
b) Se puede solicitar una certificacin del texto como prueba legal frente a terceros
c) Tiene valor probatorio en los procedimientos judiciales
d) Todas son correctas.

5.- Como garanta por demora en la entrega imputable al destinatario Correos...


a) Devuelve el valor del telegrama.
b) Devuelve la tarifa abonada.
c) No devuelve nada.
d) Las alternativas a) y b) son correctas.

6.- Se puede enviar un Burofax desde la pgina web de correos hasta un mximo de ..
a) 10 pginas.
b) 20 pginas.
c) 50 pginas.
d) En realidad no hay mximo.

7.- La Carta Urgente Certificada debe cumplir con unas dimensiones mximas cuando
realices un envo de documentos a travs de un sobre o caja:
a) Largo + Alto + Ancho = 100 cm, sin que la mayor dimensin supere los 50 cm.
b) Largo + Alto + Ancho = 90 cm, sin que la mayor dimensin supere los 50 cm.
c) Largo + Alto + Ancho = 90 cm, sin que la mayor dimensin supere los 60 cm.
d) Largo + Alto + Ancho = 75 cm, sin que la mayor dimensin supere los 50 cm.

8.- La Carta Urgente Certificada debe cumplir con unas dimensiones mximas cuando
realices un envo de documentos a travs de un tubo/rollo :
a) Largo + 2 veces el dimetro = 104 cm, sin que la mayor dimensin supere los
90 cm.
b) Largo + 2 veces el dimetro = 100 cm, sin que la mayor dimensin supere los 90
cm.
c) Largo + 2 veces el dimetro = 100 cm, sin que la mayor dimensin supere los 75
cm.
d) Largo + 2 veces el dimetro = 90 cm, sin que la mayor dimensin supere los 75 cm.

9.- La longitud mnima de la carta urgente certificada ser de...


a) 10 cm.
b) 9 cm.
c) 12 cm.
d) 14 cm.

10.- La anchura mnima de la carta urgente certificada ser de...


a) 10 cm.
b) 9 cm.
c) 12 cm.
d) 14 cm.
4 Temaytest Paquetera

1.- Internacional Estndar es la mejor forma de combinar el transporte urgente de los


envos de paquetera a toda Europa por...
a) Ferrocarril.
b) Carretera.
c) Aire.
d) Barco.

2.- Como hemos dicho Internacional Estndar es una modalidad de envo de


paquetera a pases de toda Europa Por tanto no aparecera como un destino de esta
modalidad...
a) Armenia.
b) Turqua .
c) Eslovenia.
d) Repblica Eslovaca.

3.- La longitud de un paquete remitido va Internacional Estndar no debe ser superior


a...
a) 3 metros
b) 1 metro
c) 2 x Ancho
d) 2 metros

4.- El peso mximo del bulto remitido va Internacional Estndar no debe exceder de...
a) 10 Kg.
b) 20 Kg.
c) 40 Kg.
d) 30 Kg.

5.- Prepagados Correos Express Pack 10 cul es el peso mximo del bulto?

a) 5 Kg.
b) 10 Kg.
c) 2 Kg.
d) 12 Kg.

6.- Prepagados Correos Express Pack 10 Cul de los siguientes municipios no


estara incluido en el rea de cobertura de este servicio?
a) Alcoy (Alicante) .
b) Lima (Per) .
c) Hospitalet de Llobregat (Barcelona).
d) Todos estaran incluidos .

7.- EMS Postal Exprs Internacional Cubre...


a) Nacional Peninsular.
b) Nacional Peninsular, Insular, Andorra y Gibraltar.
c) Espaa y la Unin Europea.
d) Cualquier lugar del mundo.

8.- Valor aadido internacional de EMS Postal Exprs Internacional no incluye...


a) Recogida a domicilio (Clientes sin contrato).
b) Seguro Obligatorio Internacional.
c) Seguro Opcional Nacional.
d) Incluye entre otros valores todos los que se indica.

9.- El plazo de entrega de un paquete EMS Postal Exprs Internacional por defecto es
de...
a) Tres das .
b) Dos das.
c) Cinco das.
d) Inmediato.

10.- En el redactado del documento de admisin de un paquete que se remite por


EMS Postal Exprs Internacional NO es recomendable...
a) Rellenar los datos del documento de admisin en espaol.
b) Rellenar los datos del documento de admisin en ingls.
c) Rellenar los datos del documento de admisin en el idioma del pas de
destino.
d) Todo lo anterior se recomienda expresamente en la pgina oficial de correos.es.

5 Temaytest Otros Productos y Servicios


1.- Cajetn de recepcin en el que se puede recibir cualquier tipo de objeto postal y al
que puede accederse dentro del horario de oficina, con el fin de que sea posible recibir
la correspondencia en la localidad que se elija, sin necesidad de tener domicilio social
en ella
a) Buzn.
b) Cdigo Postal.
c) Apartado de Correos.
d) Apartado Postal.

2.- Permite el almacenamiento de los envos recibidos por los destinatarios en la


oficina de Correos (de referencia) durante el periodo de tiempo contratado, debido a la
ausencia temporal del solicitante de su domicilio.
a) Buzn.
b) Buzn Postal.
c) Buzn de Vacaciones.
d) Buzn de Correos.

3.- Actualmente Correos tiene unas elevadas oficinas informatizadas, distribuidas por
todo el pas y con gran capilaridad en entornos no urbanos. Cuntas
aproximadamente?
a) 2.350.
b) 12.000.
c) 950.
d) En torno a cinco mil.

4.- El horario del cobro de recibos no domiciliados en las Oficinas de Correos


comienza...
a) A las ocho horas
b) A las once horas
c) A las once horas de lunes a viernes y a las once treinta horas los sbados
d) Con el inicio del horario de oficina

5.- Servicio dirigido a aquellas organizaciones, pblicas o privadas, que pretendan


distribuir a sus clientes finales, a traves de la red de puntos de atencin de Correos,
cualquier envo de los permitidos para su circulacin a travs de la red postal pblica
a) Direccin de Envos a travs de la Red de Puntos de Atencin Postal
b) Distribucin de Envos a travs de la Red de Puntos de Atencin de Correos
c) Direccin de Envos a travs de la Red de Puntos de Atencin de Correos
d) Gestin de Envos a travs de la Red de Puntos de Atencin Postal

6.- Correos permite el pago de diversos recibos No sera uno de los supuestos
admitidos el de los recibos de...
a) Endesa.
b) Gas Natural.
c) Mercadona.
d) Ono.

7.- En todas las oficinas de Correos puede recargarse el mvil AL INSTANTE con
cualquier operador salvo ...
a) Yoigo
b) Orange
c) Movistar
d) Se pueden efectuar recargas de cualquier operador
8.- Servicio mediante el cual, el destinatario puede seguir recibiendo sus envos,
cuando se cambia de domicilio. Correos enva al nuevo domicilio indicado en el
contrato, todos los envos que se reciban en el anterior.
a) Creamailing
b) Reenvo Postal
c) T Correo
d) Este servicio es inexistente

9.- Servicio que posibilita el tratamiento integral y automtico de envos publicitarios en


nuestras oficinas :
a) Creamailing.
b) Reenvo Postal.
c) Publi Postal.
d) Este servicio es inexistente.

10.- Servicio que posibilita la gestin de cita previa sanitaria mediante el uso de
medios telemticos postales
a) Servi Salud.
b) Postal Salud.
c) HealthPost.
d) Este servicio es inexistente.

6 Temaytest Servicios financieros


1.- El mbito del Giro Inmediato es...
a) Nacional.
b) Espaa y Andorra.
c) Nacional (Espaa y Andorra), Europa e Internacional.
d) Todas son correctas.

2.- Servicios Adicionales del Giro Inmediato


a) Aviso de Recibo.
b) Entrega Exclusiva al destinatario.
c) Prueba de entrega por Aviso de recibo o e-AR (POD).
d) Todas son correctas.

3.- El Giro Inmediato permite incluir una comunicacin privada de hasta...


a) 100 caracteres sin recargo adicional alguno.
b) 140 caracteres sin recargo adicional alguno.
c) 150 caracteres sin recargo adicional alguno.
d) 200 caracteres sin recargo adicional alguno.

4.- El importe mximo de Giro Inmediato es de...


a) 6.000 euros.
b) 1.000 euros.
c) 12.000 euros.
d) 2499,99 euros.

5.- El importe mnimo de Giro Inmediato es de...


a) 1 euro.
b) 10 euros.
c) 0,10 euros.
d) 5 euros.

6.- Son servicios Adicionales del Giro ...


a) Los mismos que Giro Inmediato.
b) Los mismos que Giro Inmediato ms entrega en propia mano en todo caso.
c) Los mismos que Giro Inmediato ms entrega en propia mano en algunos pases.
d) Los mismos que Giro Inmediato ms entrega en propia mano slo
internacional y segn pases.

7.- El importe mnimo de un Giro es...


a) Un cntimo de euro.
b) Diez cntimos de euro.
c) Un euro.
d) 10 euros.

8.- El abono de giro mediante cheque postal tiene un importe mximo de...
a) 6.000 euros.
b) 1.000 euros.
c) 2499,99 euros.
d) 12.000 euros.

9.- El abono de giro mediante entrega en efectivo al destinatario tiene un importe


mximo de...
a) 100 euros.
b) 300 euros.
c) 3.000 euros.
d) 500 euros.

10.- Como mximo, el plazo de entrega de un giro en Espaa es de...


a) Tres das.
b) Cinco das.
c) Dos das.
d) Siete das.

Temaytest 7 Servicios de telecomunicaciones.


1.- El mbito continental del Telegrama Internacional incluye...
a) Turqua.
b) Armenia.
c) Georgia.
d) Azerbaidjan.

2.- El mbito continental de Telegrama Internacional incluye...


a) Egipto.
b) Argelia.
c) Siria.
d) Todas son correctas.

3.- Cul de los siguientes no es un servicio adicional del Telegrama Internacional?


a) Expedicin por Tlex.
b) Copia certificada.
c) Acuse de recibo.
d) Todas son correctas.

4.- Para que la demora en el Telegrama Internacional d lugar a la indemnizacin debe


ser...
a) Imputable al pas de destino.
b) Imputable a Correos.
c) Imputable al remitente.
d) Todas son correctas.

5.- En caso de demora el remitente tiene derecho a...


a) Una compensacin.
b) Una indemnizacin.
c) La devolucin de la tarifa abonada.
d) Una indemnizacin y la devolucin de la tarifa abonada.

6.- El telegrama internacional...


a) Puede tramitarse por Telfono.
b) Debe tramitarse por Telfono.
c) No puede tramitarse por Telfono.
d) Slo puede tramitarse por Telfono si lo admite el pas de destino.

7.- El plazo de entrega del Telegrama Internacional es de...


a) Un da hbil.
b) Dos das hbiles.
c) Un da hbil Continental y dos das hbiles intercontinental.
d) Depende del pas de destino.

8.- El mbito del Telegrama Online es...


a) Territorio Nacional y Europa.
b) Continental e Intercontinental.
c) Territorio Nacional.
d) Territorio Nacional, Europa, Continental e Intercontinental.

9.- Si te registras gratuitamente en el Canal Web de la Oficina Virtual de Correos.es,


podrs introducir telegramas por remesa de forma manual o por archivos TXT con los
datos hasta un total de....
a) Indefinido.
b) 100.
c) 200.
d) 300.

10.- Cul de los siguientes no sera un servicio adicional del Telegrama Online?
a) Acuse de recibo.
b) Certificacin de texto o copia certificada.
c) Apartado de Correos.
d) Todos seran servicios adicionales.

8 Tema y test La calidad


1.- Cul de las siguientes alternativas est indebidamente formulada respecto a la
calidad?
a) La calidad es ante todo un conjunto de caractersticas.
b) Referidas exclusivamente a un servicio.
c) Que tiene la capacidad para satisfacer no slo las necesidades sino tambin las
expectativas de un usuario o cliente.
d) Todas son correctas.

2.- Quin ha emitido las certificaciones de calidad de la Sociedad Estatal de Correos


y Telgrafos?
a) Bureau Veritas.
b) Bulk Admission of Postal Products.
c) Oficina Nacional de Patentes y Marcas.
d) Norma Standard Valdeportillo.

3.- En materia de certificacin de gestin de calidad la Organizacin Internacional de


Estandarizacin es conocida por las siglas ...
a) Aenor.
b) OIE.
c) OIS.
d) ISO.

4.- Las siglas UNE corresponden a...


a) Una Marca Espaola.
b) Una Norma Espaola.
c) Organizacin Nacional Espaola.
d) Un Estndar Espaol.

5.- Se relaciona con los Sistemas de Gestin Ambiental la norma ...


a) 9001.
b) 2008.
c) 14001.
d) 2200.

6.- Qu es EFQM?
a) Una excelente base de gestin.
b) Un rea de gestin estratgica.
c) Un modelo de excelencia.
d) Una sistemtica de la gestin.

7.- La Asociacin Espaola de Normalizacin y Certificacin es ms conocida como...


a) INTRASAT.
b) ISO.
c) DESIMETRET.
d) AENOR.

8.- Los denominados agentes facilitadores son elementos en los que se basa el
modelo
a) De excelencia empresarial.
b) Del marco comn de evaluacin.
c) De ciudadana.
d) Las alternativas a y b son correctas.

9.- El modelo (o modelos) que toman en consideracin los denominados agentes


facilitadores tambin entrar a considerar, y es lgico) los denominados resultados.
Cuntos de cada?
a) Cinco elementos facilitadores y cuatro elementos resultados.
b) Cinco elementos facilitadores y cinco elementos resultados.
c) Cuatro elementos facilitadores y cuatro elementos resultados.
d) Cuatro elementos facilitadores y cinco elementos resultados.

10.- Cul de los siguientes no es un modelo de gestin de calidad?


a) ISO
b) CEN
c) EFQM
d) CAF

Temaytest 9 admisin:
1.- Las instalaciones fsicas del operador postal designado para la prestacin del
servicio postal universal donde los remitentes pueden depositar envos postales se
denominan...
a) Nodos
b) Puntos de acceso.
c) Centros de tratamiento.
d) Buzones electrnicos.

2.- No procede el depsito en buzones de...


a) Una carta ordinaria.
b) Una tarjeta postal.
c) Un paquete postal.
d) Todas son correctas.

3.- La hora final de la recogida en los buzones de lunes a viernes en las oficinas
tcnicas es hasta las...
a) Catorce horas.
b) Trece horas.
c) Quince horas.
d) Diecisiete horas.

4.- No hay servicio de recogida en los buzones en...


a) Lunes a viernes.
b) Sbado.
c) Domingo.
d) Sbado y domingo.

5.- Correos controla el horario de recogida mediante lectores pticos de los cdigos de
barras de los buzones, a travs del programa ...
a) POKEMON 2.
b) POSTAL 2.
c) PICACHU 2.
d) MARABU 2.

6.- Si el cliente presenta las cartas franqueadas el empleado no...


a) Comprobar que todas las cartas estn correctamente franqueadas en el
supuesto de depsito masivo.
b) Identificar los diferentes tipos de cartas que se le presentan.
c) Comprobar tambin que su peso, dimensiones y acondicionamiento son
adecuados.
d) Si llevar a cabo todas las operaciones que anteriormente se indican.

7.- Cul debe ser la conducta del empleado que advierte que el cliente presenta
cartas sin franquear?
a) Admitirlas.
b) Admitirlas provisionalmente.
c) Ponerse en contacto con el cliente y detectar sus necesidades.
d) Admitirlas si se trata de servicios rurales y no admitirlas en otro caso.

8.- Se franquean mediante etiquetas generadas por IRIS las remesas de menos de...
a) Cien cartas.
b) Setenta y cinco cartas.
c) Cincuenta cartas.
d) Treinta cartas.

9.- No consta en la etiqueta de franqueo generada por IRIS ...


a) El NIP del empleado.
b) La direccin del destinatario.
c) El logotipo de Correos.
d) Consta todo lo que se cita.

10.- Se presentan junto a albarn de entrega por duplicado...


a) Los envos con franqueo pagado.
b) Los envos con Datamatrix.
c) Todos los envos consistentes en elevado nmero de cartas sin franquear.
d) Todos los envos consistentes en elevado nmero de cartas franqueadas.

Temaytest La Lnea Bsica


1.- Cul de los siguientes productos postales no integra la lnea bsica?
a) Postal Express Nacional.
b) Tarjeta Postal.
c) Carta certificada.
d) Todos los anteriores integran la lnea bsica.

2.- Los productos de la lnea bsica se entregan...


a) Ocasionalmente en el domicilio.
b) Siempre a domicilio.
c) Siempre a domicilio excepto Postal Express Nacional.
d) Nunca en el domicilio salvo si se trata de Carta certificada supuesto en el que
siempre se entregar en el domicilio.

3.- No es un rasgo caracterstico de la carta...


a) Carcter actual.
b) Carcter personal.
c) Envo abierto.
d) Todas las anteriores son correctas.

4.- El peso mximo de una carta es de...


a) 500 gramos.
b) Un kilo.
c) 750 gramos.
d) Ninguna es correcta.

5.- Cul sera asimismo el peso mximo de una tarjeta postal?


a) 2 kilogramos.
b) 20 gramos.
c) 200 gramos.
d) Ninguna es correcta.

6.- La longitud mxima de un sobre no puede rebasar los ...


a) 9 cm.
b) 16 cm.
c) 17 cm.
d) 14 cm.

7.- El plazo de entrega de una carta ordinaria en territorio nacional se estima en...
a) Un da.
b) Dos das.
c) Tres das.
d) Cuatro das.

8.- El plazo de entrega de una carta cuyo destino es un pas europeo se estima como
mximo en...
a) Un da.
b) Dos das.
c) Tres das.
d) Cuatro das.

9.- Anlogamente, el plazo de entrega de una carta cuyo destino es un pas europeo
se estima como mnimo en...
a) Un da.
b) Dos das.
c) Tres das.
d) Cuatro das.

10.- Los das a los que se refieren las preguntas anteriores son das...
a) Naturales.
b) Comunes.
c) Hbiles.
d) Hbiles si estamos hablando de carta nacional y naturales si estamos hablando de
carta internacional.

Temaytest 2 La lnea econmica.


1.- En cuanto al envo internacional de libros y publicaciones peridicas con cul de
los siguientes pases europeos no se presta este servicio?
a) Rumana.
b) Eslovaquia.
c) Serbia.
d) Bulgaria.

2.- El plazo mximo de entrega de un libro en un pas de Europa es de...


a) Seis das hbiles.
b) Ocho das hbiles.
c) Cinco das hbiles.
d) Tres das hbiles.

3.- El nmero mnimo de ejemplares para el envo internacional de libros es de...


a) Diez.
b) Cinco.
c) Tres.
d) No se requieren cantidades mnimas de ejemplares.

4.- Para acceder al envo internacional de libros se requiere...


a) Acudir a las unidades de admisin masiva de Correos.
b) Ser una empresa editorial entre otros.
c) Una autorizacin especial para realizar este tipo de envos.
d) Todas son correctas.

5.- El envo internacional de libros en sobre caja requiere que sus dimensiones
mximas sean...
a) Largo + Alto + Ancho = 90 cm, sin que la mayor dimensin exceda de 60 cm.
b) Largo + Alto + Ancho = 100 cm, sin que la mayor dimensin exceda de 60 cm.
c) Largo + Alto + Ancho = 100 cm, sin que la mayor dimensin exceda de 50 cm.
d) Largo + Alto + Ancho = 120 cm, sin que la mayor dimensin exceda de 60 cm.

6.- Los libros no pueden enviarse ni nacional ni internacionalmente por...


a) Sobre.
b) Tarjeta.
c) Tubo.
d) Ni por b) ni por c).

7.- En el acondicionamiento del envo de libros se debe tener en cuenta...


a) El color del envoltorio.
b) Compartirlo en las redes.
c) Que dicho acondicionamiento permite la verificacin del contenido.
d) Todas son correctas.

8.- La indicin "para inspeccin postal abrir aqu" se requiere...


a) En todo caso
b) Slo si el remitente no est autorizado
c) Slo si el remitente es un particular sin que medie contrato
d) Cuando el envo es cerrado

9.- Cul de las siguientes afirmaciones no es correcta con relacin al envo de libros
nacional?
a) No se requieren cantidades mnimas de ejemplares por remesa salvo si se
trata de empresas del sector editorial.
b) Se incluye el material fonogrfico.
c) Tambin se incluye el material videogrfico.
d) Todas las anteriores son correctas.

10.- No se incluye en el mbito de envo de libros nacional...


a) Espaa.
b) Andorra.
c) Gibraltar.
d) Todos se incluyen.

3 Temaytest La Lnea Urgente


1.- El plazo de entrega de las cartas urgentes es de...
a) Un da hbil en Espaa.
b) Un da natural en Espaa.
c) Tres das hbiles en Espaa.
d) Tres das naturales en Espaa.

2.- Cul de los siguientes pases europeos no est incluido en el mbito de la Carta
Urgente?
a) Alemania.
b) Reino Unido.
c) Francia.

d) Italia.

3.- Para el resto de destinos - salvo Europa y Espaa - el plazo de entrega de la carta
urgente ser...
a) Tres das.
b) Cinco das.
c) Un da.
d) Variar segn pas.

4.- El espesor mxima de la Carta Urgente es de...


a) 5 mm.
b) 10 mm.
c) 15 mm.
d) 1 mm.

5.- La Carta Urgente Nacional admite un peso que no podr ser superior a ...
a) 500 gramos.
b) 2 kilogramos.
c) 1 kilogramo.
d) 235 gramos.

6.- Cuando se enva una carta urgente internacional si el envo se realiza a travs de
un sobre o caja la mayor dimensin no podr superar los...
a) 50 cm.
b) 90 cm.
c) 100 cm.
d) 60 cm.

7.- La Carta Urgente Internacional admite un peso que no podr ser superior a ...
a) 500 gramos.
b) 2 kilogramos.
c) 1 kilogramo.
d) 235 gramos.

8.- La Carta Online Digital requiere que sea preparada utilizando documentos en
distintas aplicaciones informticas. No sera una de dichas aplicaciones...
a) Acrobat Reader (fichero pdf).
b) Microsoft Word.
c) Ambas lo son.
d) Ninguna lo es ya que se requiere una aplicacin informtica especfica de Correos.

9.- El peso mximo de una Carta Digital es de...


a) 1 Mb.
b) 1 Gb.
c) 1 Kb.
d) No existe peso mximo.

10.- Finalmente el nmero mximo de pginas entre el documento y la cartula de una


Carta Digital es de...
a) Cinco.
b) Veinte.
c) Diez.
d) No hay mximo.

Temaytest 4 Paqueteria

1.- Cul de los siguientes productos de Paquetera no existe en Correos?

a) Paq 36.
b) Paq 48.
c) Paq 24.
d) Entre otros existen todos los que se citan.

2.- Paq 48 permite el envo de paquetera para particulares y empresas con total
cobertura en determinados territorios. No sera uno de esos territorios...
a) Islas Canarias.
b) Andorra.
c) Islas Azores.
d) Todos lo seran.

3.- El envo de paquetes por Paq 48 ...


a) Se puede preparar desde el domicilio del destinatario con su propio ordenador.
b) Se debe realizar necesariamente en una oficina de Correos.
c) Se puede realizar el envo desde cualquier oficina de Correos.
d) Las alternativas a) y c) son correctas.

4.- El peso real de los paquetes a remitir por Paq 48 ser como mximo de...
a) 48 Kg.
b) 30 Kg.
c) 20 Kg.
d) 40 Kg.

5.- El peso volumtrico de los paquetes a remitir por Paq 48 ser como mximo de...

a) 48 Kg.
b) 30 Kg.
c) 20 Kg.
d) 60 Kg.

6.- Si un envo se presenta abierto...


a) No se admite.
b) Los envos deben presentarse abiertos para facilitar la inspeccin postal.
c) Se admite siempre que el remitente asuma la responsabilidad del deterioro.
d) Se admite corriendo a cargo del remitente el seguro por deterioro como un coste
adicional del servicio.

7.- Los envos por rollo/tubo se admiten siempre que el dimetro no exceda de...
a) 30 cm.
b) 25 cm.
c) 20 cm.
d) Es indiferente.

8.- En esta modalidad, el envo se entrega en el domicilio del destinatario excepto en


el caso de que no fuese posible. Si as fuese, el envo queda a disposicin del
destinatario en la oficina ms cercana durante ...
a) 5 das.
b) 48 horas.
c) 15 das.
d) 10 das.

9.- Es obligatorio indicar el telfono mvil del destinatario...


a) En todo caso.
b) Si el paquete se entrega en la Oficina de Correos.
c) Si el paquete se entrega en el domicilio del destinatario.
d) Nunca es obligatorio indicar ni el telfono mvil del destinatario ni su direccin de
correo electrnico.

10.- Slo se tiene derecho al abono de la tarifa abonada...

a) Por prdida.
b) Por prdida, demora o extravo.
c) Por prdida, demora o extravo imputables a Correos.
d) Por demora imputable a Correos.

Temaytest 6 Servicios Financieros


1.- Cul de las siguientes caractersticas no corresponde al servicio financiero de
Giro Internacional?
a) Slo se presta con los pases con los que Correos tiene establecido acuerdo.
b) El envo de dinero garantiza el importe girado.
c) Se retiene al destinatario un porcentaje previamente establecido como garanta del
importe girado.
d) Le afectan las restricciones que cada pas tenga vigentes respecto de los tipos y las
formas de abono.

2.- El Giro UPU Electrnico IFS ...


a) Permite disponibilidad inmediata.
b) Es tambin el denominado Eurogiro.
c) Es un servicio financiero que slo se presta en los pases de la Unin Europea.

d) Todas son correctas.

3.- El Eurogiro no se presta en...


a) Alemania
b) Tailandia.
c) Francia
d) Entre otros pases se presta en todos los que se cita

4.- Cul de las siguientes cantidades no podra remitirse por el llamado Giro
Inmediato?
a) Diez cntimos.
b) 2.500 euros.
c) 1.000 euros.
d) Todas podran girarse.

5.- El mbito del llamado Giro Inmediato es...


a) Nacional comprendiendo Espaa, Andorra y Gibraltar.
b) Nacional e Internacional.
c) Nacional y en la Unin Europea as como en otros pases con los que Correos tiene
establecido acuerdo.
d) Ninguna es correcta.

6.- El plazo mximo de entrega del Giro Nacional es de...


a) Tres das.
b) 48 horas.
c) 24 horas.
d) Cinco das.

7.- De forma urgente el Giro se entrega el mismo da si se deposita en la oficina de


correos ...

a) Antes de las 13 horas.


b) Antes de las 12 horas.
c) Antes de las 10 horas.
d) Durante el horario de atencin al pblico.

8.- Entre otras formas e independientemente de su cuanta, el abono del giro nacional
se puede efectuar al destinatario mediante...
a) Efectivo.
b) Tarjeta de crdito.
c) Ingreso en cuenta de ahorro.
d) Ninguna es correcta.

9.- Un giro nacional de 150 euros se abonar...


a) Mediante cheque nominativo.
b) Mediante ingreso en cuenta corriente.
c) En metlico.
d) Todas son correctas.

10.- Un giro nacional de 6.000 euros se abonar...


a) Mediante cheque nominativo.
b) Mediante ingreso en cuenta corriente.
c) Mediante tarjeta de crdito o cuenta de ahorro.
d) Ninguna es correcta.

Temaytest 7 Servicio de telecomunicaciones


1.- Cul de las siguientes no es una modalidad de telegrama?
a) Telegrama Online.

b) Telegrama Nacional.
c) Telegrama Digital.
d) Son modalidades de telegrama todas las que se indica.

2.- Con carcter general el telegrama nacional se entrega...


a) El mismo da.
b) En el plazo improrrogable de un da.
c) El mismo da o en el plazo improrrogable de un da.
d) Todas son correctas.

3.- No es un servicio adicional de Telegrama Nacional...


a) Acuse de recibo.
b) Entrega a domicilio.
c) Certificacin de texto o copia certificada.
d) Todos son servicios adicionales que pueden contratarse

4.- Se puede envar un telegrama por telfono?


a) No.
b) Si, como un servicio adicional.
c) Si, siempre que previamente se haya enviado a travs de la oficina de correos.
d) Si.

5.- Se puede enviar un telegrama a travs de Internet?


a) Si, siempre que sea por email.
b) No.
c) Si, pero slo a travs de la web de Correos.

d) Ninguna es correcta.

6.- Cul de los siguientes no sera un lugar para realizar la entrega del telegrama
nacional?
a) El domicilio del destinatario.
b) Por Telfono.
c) En la web de Correos.
d) Todos seran lugar expresamente considerados vlidos para practicar la entrega del
telegrama nacional.

7.- Se entregan antes los telegramas enviados en una oficina de correos antes de
las...
a) 13:00 horas.
b) 12:00 horas.
c) 14:30 horas.
d) 16:30 horas.

8.- Si el telegrama se entrega tarde por demora imputable a Correos se tiene derecho
a...
a) Una indemnizacin.
b) La devolucin de la tarifa abonada.
c) La devolucin de la tarifa abonada ms una indemnizacin.
d) Todas son correctas.

9.- El mbito del Telegrama Nacional no incluye...


a) Andorra.

b) Ceuta.
c) Melilla.
d) Gibraltar.

10.- Se puede solicitar certificacin de...


a) El propio telegrama.
b) El remitente del telegrama.
c) El destinatario del telegrama.
d) El texto del telegrama.

Temaytest 8 La admisin
1.- Como sabemos el impreso de admisin en oficina de los productos registrados en
el mbito nacional es el M-11A Y en el mbito internacional?
a) El M-11i.
b) El M-11N.
c) El M-11Z.
d) El M-11a.

2.- Cul de los siguientes envos no se admite con el impreso M-11A?


a) Carta certificada nacional.
b) Carta certificada internacional.
c) Paquete azul.
d) Paquete postal nacional.

3.- Si la carta certificada se admite mediante el sistema on line a travs de la pgina


web de correos el empleado...
a) Comprobar que el embalaje garantiza la integridad del contenido

b) Comprobar que el remitente ha cumplimentado correctamente un impreso de


admisin por cada envo
c) Cuando el cliente solicite Aviso de Recibo comprobar tambin que el remitente ha
cumplimentado el modelo adecuado.
d) Ninguna es correcta.

4.- En un correo certificado las direcciones del remitente y del destinatario no pueden
estar escritas en...
a) Rotulador.
b) Bolgrafo.
c) Lpiz.
d) Pueden escribirse con cualquiera de estos medios siempre que los datos reales del
remitente consten en la oficina de admisin del envo

5.- En todas las cartas certificadas deben figurar los datos del remitente salvo si se
trata de ...
a) Instancias de Oposiciones.
b) Concursos Literarios.
c) Escritos Oficiales.
d) Documentos notariales y mercantiles.

6.- El nmero mximo de certificados por envo anotados en relaciones generadas por
Correos on line es de ...
a) 100.
b) 250.
c) 300.
d) Indefinido.

7.- Correos admite solicitudes que se dirijan a los rganos de las Administraciones
Pblicas A efectos postales no se consideraran rganos de las Administraciones
Pblicas...
a) Parroquias y Sedes Diocesanas.
b) Colegios Profesionales.
c) Federaciones Deportivas.
d) Ninguno de ellos.

8.- El empleado que reciba escrito dirigido a la Administracin no har constar en la


cabecera de la primera hoja del documento...
a) El minuto de admisin.
b) El rgano o dependencia al que el escrito se dirige.
c) El lugar y la hora de admisin.
d) Har constar entre otros extremos todos los que se indica por as exigirlo la ley.

9.- El sobre que contiene una instancia que se enva por correo certificado a una
Administracin Pblica lo cierra...
a) El propio empleado.
b) El propio remitente en presencia del empleado.
c) El propio empleado a ruego del remitente.
d) El propio empleado a simple ruego del remitente.

10.- A efectos postales la notificacin tiene la consideracin de carta certificada...


a) Pues no.
b) De un solo intento.

c) De dos intentos.
d) De dos o ms intentos.

Temaytest 9 Clasificacion

1.- El proceso de clasificacin postal se lleva a cabo en los llamados Centros de


Tratamiento. Cul de los siguientes se encargara del tratamiento de toda la
correspondencia de una provincia?
a) Centro de Tratamiento Automatizado (CTA).
b) Centro de Tratamiento Provincial (CTP).
c) Centro de Admisin Masiva (CAM).
d) Centro de Clasificacin de Paquetera con SCP (Sistema de Clasificacin de
Paquetera).

2.- En cul de las siguientes no existe Centro de Admisin Masiva (CAM)


independiente?
a) Segovia.
b) Madrid.
c) Barcelona.
d) Existen CAM independientes en todos los que se cita.

3.- Las tareas de Carga y Descarga en los Centros de Tratamiento Automatizado se


lleva a cabo en la zona de...

a) Produccin.
b) Normalizacin.
c) Direccin.
d) Logstica.

4.- Se da tratamiento a todos los productos registrados en...


a) Area de Clasificacin Automtica de Flat.
b) Unidad de Productos Registrados.
c) Area de Clasificacin Automtica de Normalizado.
d) Area de Clasificacin Manual.

5.- En cuantos turnos trabaja un Centro de Tratamiento Automatizado?


a) En un nico turno continuo.
b) En dos turnos.
c) En tres turnos (maana, tarde y noche).
d) En cuatro turnos (maana, tarde, noche y festivos).

6.- El total de envos cuyo tratamiento no haya finalizado a la hora lmite establecida
ser considerada...
a) Correo pendiente.
b) Correo perdido.
c) Correo logstico.
d) Correo automatizado.

7.- El contenedor de plstico en el que se depositan los envos postales para su


transporte recibe el nombre de...
a) Correo gordo.
b) Lomo fino.
c) Bandeja.
d) Carro.

8.- El elemento transportador que se utiliza dentro del centro y entre los distintos
centros se conoce como...
a) Encaje.
b) Tren.

c) Jaula.
d) Correo IPC.

9.- Dentro del material del rea logstica aparece...


a) Casillero.
b) Transpalet.
c) Carretilla elevadora.
d) Las alternativas b) y c) son correctas.

10.- Cuantos huecos frontales para correo normalizado hay en un casillero CN 50?
a) 50
b) 35
c) 15
d) 20.
Temaytest 10 Clasificacin 2

1.- Dentro de los tipos de correo IPC el que se remite desde nuestro pas al resto de
pases socios de la IPC se denomina...
a) Correo de migracin.
b) Correo de importacin.
c) Correo de exportacin.
d) Correo en trnsito.

2.- Dentro del anterior correo en qu formato clasificaran en la CTA un envo de peso
75 gramos?
a) Petit.
b) Post Card.

c) Grand.
d) Encombrat.

3.- Anlogamente en que formato se separara un paquete de 1.500 gramos?


a) Petit.
b) Post Card.
c) Grand.
d) Encombrat.

4.- Qu se hace con la correspondencia devuelta IPC?


a) Se mezcla con el resto de correo y se remite al menos una vez por semana.
b) No se mezcla con el resto de correo y se remite al menos una vez por semana.
c) Se mezcla o no indiferentemente y se remite al menos una vez por semana.
d) Se conserva para la inspeccin postal sin mezclarse con el resto de correo y una
vez verificada se conserva una muestra significativa procedindose a la destruccin de
la restante.

5.- El correo que proviene de otros pases para ser repartido por el nuestro se recibe...
a) En el CTA de Madrid.
b) En los CTA de Aduanas.
c) En el CTA que corresponda.
d) En el CTA de Madrid y en el CTA de Barcelona.

6.- Las mquinas IRV captan la direccin de los envos mediante cmaras con
sistema...
a) OMR.
b) OBR.
c) OCR.

d) ORT.

7.- Cuando las anteriores no pueden leer la direccin el cdigo postal se introduce

a) Mediante el teclado numrico.


b) A travs de cdigo binario.
c) Respetando el orden de relevancia.
d) Con las etiquetas confeccionadas automticamente.

8.- La velocidad de lectura de las mquinas anteriores alcanza


a) El milln de cartas por hora para correo con formato normalizado.
b) Las cien mil cartas por hora para correo con formato normalizado.
c) El milln de cartas por hora o las cien mil cartas por minuto para correo con formato
normalizado.
d) Las 45.800 cartas por hora para correo con formato normalizado.

9.- En la clasificacin automatizada con IRV/OCR se debe realizar un control continuo


en pantalla del porcentaje de reconocimiento parando la alimentacin y avisando al
jefe de equipo cuando se reconozca menos del
a) Diez por ciento.
b) Setenta por ciento.
c) Veinticinco por ciento.
d) Cincuenta por ciento.

10.- El verde del semforo de la mquina indica que


a) Est parada, pero en perfecto estado.
b) Est averiada o atascada.
c) Est funcionando.
d) Est total o parcialmente parada por atasco.

Temaytest 11 La entrega 1

1.- La entrega de los envos postales no puede realizarse...


a) En la propia Oficina de Correos.
b) En apartado postal electrnico.
c) En todo caso, en el domicilio de los destinatarios.
d) Siempre puede realizarse en cualquiera de los mencionados.

2.- A efectos del reparto ordinario en las grandes ciudades es cierto que...
a) Existen en todo caso distritos.
b) Slo existen sectores.
c) Las secciones de reparto se dividen en sectores de reparto.
d) O existen distritos o existen secciones.

3.- La entrega de una carta urgente corresponde a ...


a) Las URO.
b) Las USE.
c) El apartado postal electrnico.
d) Ninguna de las anteriores.

4.- El embarriado es una actividad...


a) Colectiva.
b) Colectiva si se trata del alta a seccin de los envos registrados con PDA .
c) Individual.

d) De distrito.

5.- No es una actividad colectiva...


a) La descarga.
b) La apertura.
c) La clasificacin general por distritos o secciones.
d) Todas lo son.

6.- No es una Zona de las Unidades de Reparto...

a) Zona de Control de Productos Registrados.


b) Zona de Devolucin y liquidacin de los envos ordinarios.
c) Zona de Descarga.
d) Todas lo son.

7.- La mesa casillero se encuentra en...


a) Zona de Clasificacin de la Correspondencia normalizada.
b) Zona de Control de Productos Registrados.
c) Zona de Devolucin y liquidacin de los envos ordinarios.
d) Zona de Descarga.

8.- Esta zona tambin puede utilizarse para el almacen de los contenedores vacos
a) Zona de Descarga.
b) Zona de Clasificacin general de la correspondencia normalizada.

c) Zona de Clasificacin general de la correspondencia no normalizada.


d) Zona de control de productos registrados.

9.- La recepcin y descarga la realizar toda la Unidad en los centros que tengan
hasta...

a) Cinco secciones.
b) Diez secciones.
c) Ocho secciones.
d) Tres secciones.

10.- En el orden de apertura ocupa el primer lugar...

a) Lnea urgente.
b) Lnea bsica internacional.
c) Lnea bsica interprovincial.
d) Lnea econmica.

Temaytest 12 La entrega 2
1.- La aplicacin informtica del reparto nos muestra las secciones distintos colores
dependiendo del estado en que se encuentren. Si ese color es el verde significa que...

a) La seccin tiene todos los envos en reparto.


b) Todava no se ha realizado ningn de operacin de reparto.
c) Los envos estn dados de alta pero no se ha generado la relacin de reparto.
d) Todos los envos ha sido ya repartidos dentro de dicha seccin.

2.- El documento que totaliza los giros entregados a cada Unidad especificando los
datos fundamentales de cada uno de ellos y su forma de pago se conoce como...

a) F-5.
b) H-6.
c) G-7.
d) M-8.
3.- Para poder imprimir la Hoja de Firmas es necesario que todas las secciones de
reparto se encuentren en color...
a) Rojo.
b) Naranja.
c) Azul.
d) Verde.

4.- Se han suprimido las Hojas de Reparto...


a) En todas las USE.
b) En las USE y UR sin papel.
c) Las alternativas a) y b) son correctas.
d) No se han suprimido en ningn sitio.

5.- Todos los envos admitidos por la red de oficinas llevan adherida una etiqueta
generada por IRIS en la que constan diversos datos. Cul de los siguientes no sera
uno de esos datos?
a) Tipo de producto
b) Identificacin del empleado encargado de su reparto
c) Nmero de envo e importe a cobrar
d) Todo constara

6.- Producida la incidencia Qu plazo hay para que se devuelva el envo como
"Devuelto al cliente. Sin informacin"?
a) Cinco das
b) Un mes
c) Tres meses

d) Seis meses

7.- Qu hay que hacer como regla general con un envo que tenga incidencias de
importes?
a) Sacarlo a reparto sin necesidad de nuevo intento de entrega
b) Solicitar informe tcnico quedando a expensas del mismo
c) No sacarlo a reparto
d) Destruirlo

8.- Los servicios rurales que no liquidan en el mismo da que reciben los envos
registrados se clasifican como de tipo...
a) 1
b) 2
c) 3
d) 4

9.- Cuentan con Lista propia de servicio rural los servicios rurales de tipo...
a) 1
b) 2
c) 3
d) 4

10.- Son los servicios rurales que liquidan el mismo da en y en la misma oficina que
graba los envos en la SGIE
a) Tipo 1
b) Tipo 2
c) Tipo 3
d) Tipo 4

Temaytest 13 La entrega 3(en Temaytest trae tema 13)


1.- A quin se le entrega una carta dirigida a una persona fallecida?
a) Al propio fallecido.
b) Se deja en depsito.
c) A sus herederos o legatarios.
d) A sus herederos o a quien tenga la administracin de la herencia.

2.- Si un heredero pretende recoger un envo postal debe presentar ...


a) Certificado de defuncin del remitente.
b) Escritura pblica notarial identificativa de su condicin de heredero.
c) Certificacin del registro central de Penados y Rebeldes.
d) Ninguna es correcta.

3.- Se entregarn a los sndicos los envos postales dirigidos a ...


a) Causahabientes.
b) Centros Penitenciarios.
c) Empresarios en situacin concursal.
d) Unidades Militares conforme a su normativa especfica.

4.- No estarn obligadas a estampar el sello de la empresa en el acuse de la


recepcin de las notificaciones en dos intentos ...
a) Las Comunidades de Bienes.
b) Las Sociedades Annimas.
c) Las Sociedades de Responsabilidad Limitada.
d) Ninguno est realmente obligado a estampar el sello, slo los que no carecen de l.

5.- Se realiza la entrega de notificaciones a un empleado si la notificacin se dirige a...


a) Una parroquia.
b) Una escuela pblica.
c) Una escuela privada concertada.
d) Todas son correctas.

6.- Las notificaciones con una tercera entrega en buzn despus de dos intentos de
entrega a domicilio pasan a...
a) Sobrante.
b) SICER.
c) Lista.
d) Entregado.

7.- Hace falta el libro de familia en el pago de giros dirigidos a...


a) Menores.
b) Menores de catorce aos.
c) Las alternativas a) y b) son correctas.
d) Ninguna es correcta salvo en el supuesto de que alguna de ellas contemplara
la entrega en oficina.

8.- En ningn caso se pondrn al pago los giros dirigidos a ...


a) Personas fallecidas.
b) Unidades Militares.
c) Menores y menores de catorce aos.

d) Todas son correctas.

9.- Sern devueltos al remitente los giros...


a) No pagados por ser desconocido el destinatario.
b) No pagados por ser rehusados por el destinatario.
c) No pagados por encontrarse el destinatario ausente sin dejar seas.
d) Ninguno de ellos

10.- En los giros oficiales de Correos el nombre del autorizado ser...


a) El CIF de Correos.
b) La Sociedad Estatal Correos y Telgrafos.
c) El cargo, por ejemplo el Director de Oficina.
d) Todas son correctas.

Temaytest Repaso 1(nota 9/10).

1.- El plazo de entrega de una carta cuyo destino es un pas europeo se estima como
mnimo en...
a) Un da.
b) Dos das.
c) Tres das.
d) Cuatro das.

2.- Por prdida o extravo cuando el certificado es nacional se tiene una garanta de...
a) 50 euros.
b) 30 euros.
c) 100 euros.

d) devolucin de la tarifa abonada ordinaria (no incluye certificado ni seguro) ms 30


DEG (Ao 2011: 1 DEG = 1,1341 ; mx.: 3000 = 2645 DEG).

3.- El plazo de entrega de la correspondencia urgente certificada en todo el territorio


nacional para envos que tengan como origen y destino a grandes poblaciones y
depositados antes de las 16:00 horas en oficinas con turno de tarde o 14:30 horas en
oficinas con horario slo de maana ser ...

a) Inmediato.
b) De un da hbil.
c) Depende del servicio.
d) De dos das hbiles.

4.- Qu pasa en Postal Exprs si un envo tiene unas dimensiones que sean
inferiores a las mnimas?
a) Que no se enva.
b) Que debern llevar una etiqueta de 10 x 7 cm. en la que figure la direccin y el
franqueo.
c) Que debern llevar una etiqueta de 10 x 7 cm. en la que se explique el motivo y
adems figure la direccin y el franqueo.
d) Depende de la zona a la que el envo se remita.

5.- En caso de no entrega el envo remitido por Postal Exprs estar a disposicin del
que debe recogerlo en la oficina ms prxima durante...
a) Un plazo indefinido de tiempo.
b) Un plazo indefinido de tiempo salvo disposicin expresa del remitente.
c) 15 das.
d) 10 das.

6.- La Carta Urgente Internacional debe cumplir con unas dimensiones mximas que
cuando se realice el envo de documentos a travs de un sobre o caja la suma
Largo+Alto+Ancho no podr ser superior a..
a) 90 cm.
b) 60 cm.
c) 120 cm.
d) 1 metro.

7.- El sobre C5 se usa para el Correo Digital cuando el envo comprende...


a) De 1 a 3 hojas.
b) De 4 a 5 hojas.
c) De 6 a 10 hojas.
d) De 6 a 20 hojas.

8.- La anchura mxima de una tarjeta postal normalizada es de...


a) 9 cm.
b) 9,5 cm.
c) 12 cm.
d) 12,5 cm.

9.- Con carcter general el telegrama nacional se entrega...


a) El mismo da.
b) En el plazo improrrogable de un da.
c) El mismo da o en el plazo improrrogable de un da.
d) Todas son correctas.

10.- El mbito continental del Telegrama Internacional incluye...


a) Turqua.
b) Armenia.
c) Georgia.
d) Azerbaijan.

Temaytest Repaso 2 Nota 7/10

1.- En el acondicionamiento del envo de libros se debe tener en cuenta...


a) El color del envoltorio.
b) Compartirlo en las redes.
c) Que dicho acondicionamiento permite la verificacin del contenido.
d) Todas son correctas.

2.- Entre otras formas e independientemente de su cuanta, el abono del giro nacional
se puede efectuar al destinatario mediante...
a) Efectivo.
b) Tarjeta de crdito.
c) Ingreso en cuenta de ahorro.
d) Ninguna es correcta.

3.- Si el telegrama se entrega tarde por demora imputable a Correos se tiene derecho
a...
a) Una indemnizacin.
b) La devolucin de la tarifa abonada.
c) La devolucin de la tarifa abonada ms una indemnizacin.

d) Todas son correctas.

4.- En el orden de apertura ocupa el primer lugar...


a) Lnea urgente.
b) Lnea bsica internacional.
c) Lnea bsica interprovincia.
d) Lnea econmica.

5.- Quien ha emitido las certificaciones de calidad de la Sociedad Estatal de Correos


y Telgrafos?

a) Bureau Veritas.
b) Bulk Admission of Postal Products.
c) Oficina Nacional de Patentes y Marcas.
d) Norma Standard Valdeportillo.

6.- Servicio dirigido a aquellas organizaciones, pblicas o privadas, que pretendan


distribuir a sus clientes finales, a traves de la red de puntos de atencin de Correos,
cualquier envo de los permitidos para su circulacin a travs de la red postal pblica
a) Direccin de Envos a travs de la Red de Puntos de Atencin Postal.
b) Distribucin de Envos a travs de la Red de Puntos de Atencin de Correos.
c) Direccin de Envos a travs de la Red de Puntos de Atencin de Correos.
d) Gestin de Envos a travs de la Red de Puntos de Atencin Postal.

7.- El programa que utiliza Correos para controlar la recogida de buzones mediante
lectores pticos de cdigos de barras se denomina
a) u II.
b) Iguaz II.
c) Marab II.
d) Maril II.

8.- A quin se le entrega una carta dirigida a una persona fallecida?


a) Al propio fallecido .
b) Se deja en depsito.
c) A sus herederos o legatarios.
d) A sus herederos o a quien tenga la administracin de la herencia.

9.- Las notificaciones con una tercera entrega en buzn despus de dos intentos de
entrega a domicilio pasan a...
a) Sobrante.
b) SICER.
c) Lista.
d) Entregado.

10.- En la serie A = 120, B = A/4, C = A/3, D = A/2,... Cul sera el valor de la


siguiente expresin A-B-C+D =?
a) 110.
b) 120.
c) 130.
d) 140.

Temaytest Repaso 3 nota 5/10

1.- El Giro UPU Electrnico IFS...


a) Permite disponibilidad inmediata.
b) Es tambin el denominado Eurogiro.
c) Es un servicio financiero que slo se presta en los pases de la Unin Europea.
d) Todas son correctas.

2.- No consta en la etiqueta de franqueo generada por IRIS ...


a) El NIP del empleado.
b) La direccin del destinatario.
c) El logotipo de Correos.
d) Consta todo lo que se cita.

3.- El embarriado es una actividad...


a) Colectiva.
b) Colectiva si se trata del alta a seccin de los envos registrados con PDA .
c) Individual.
d) De distrito.

4.- Las tareas de Carga y Descarga en los Centros de Tratamiento Automatizado se


lleva a cabo en la zona de...
a) Produccin.
b) Normalizacin.
c) Direccin.
d) Logstica.

5.- Seale en cual de las siguientes respuestas figura un envio con slo un intento de
entrega domiciliaria antes de pasarlo a Lista
a) Postal Exprs y EPG.
b) EMS y Notificacin informatizada.
c) Notificacin informatizada y Certificado informatizado 1-15.
d) Valores filatlicos y Prisma.

6.- Seale, entre las siguientes, la respuesta correcta con respecto al Aviso de Recibo
e-AR:
a) Lo adhieren las oficinas que admiten este tipo de envos.
b) Lo cumplimenta y adhiere el cliente cuanto realiza la imposicin del envo.
c) Los envos con e-AR electrnico no llevan adherido el Aviso de Recibo.
d) Ninguna de las respuestas es correcta.

7.- Entre los medios de pago alternativos al franqueo se encuentra el prepago En qu


consiste?
a) Permite que los sobres o embalajes que contengan los envos postales
incorporen el precio o tarifa de la prestacin postal.
b) Refleja el valor de la tarifa o precio exigido por la contraprestacin del servicio de
que se trate.
c) Se lleva a cabo previo contrato con el remitente, procedindose al pago del servicio
correspondiente en el momento, lugar y condiciones que establezca el operador
postal.
d) Permite el pago de la prestacin por servicio en destino.

8.- Cul es el impreso que se debe validar en la admisin de una carta certificada
internacional con reembolso?
a) M11R.
b) CP72.
c) M11.
d) RB02.

9.- El primer intento de entrega de una notificacin tercer intento buzn (NE), se hace
el martes a las 11:35 horas, Cul de las siguientes opciones se ajustara a la
normativa para realizar el segundo intento?
a) Mircoles a las 11:35 horas.
b) Jueves a las 11:35 horas.

c) Viernes a las 10:05 horas.


d) Mircoles a las 11 horas.

10.- Queremos pintar de verde la tapia que rodea un solar cuya longitud es de 15
metros y cuya anchura es de 20 metros. Dicha tapia tiene una altura desigual pues un
50 por 100 de la misma tiene 1,5 metros y en el 50 por cien restantes la altura es de 2
metros. La tapia se pinta slo por el exterior y debe descontarse el espacio de dos
puertas. Una de 4 metros de ancho y otra de 2 metros de ancho (ambas en donde la
altura es de 2 metros). Sabiendo que cada metro cuadrado equivale a un kilo de
pintura, cuntos kilos de pintura blanca necesitaremos?
a) 110,5 kg.
b) 132,5 kg.
c) 122,5 kg.
d) Ninguna es correcta.

Temaytest Repaso 4 nota 5/10


1.- En la clasificacin automatizada con IRV/OCR se debe realizar un control continuo
en pantalla del porcentaje de reconocimiento parando la alimentacin y avisando al
jefe de equipo cuando se reconozca menos del ...
a) Diez por ciento.
b) Setenta por ciento.
c) Veinticinco por ciento.
d) Cincuenta por ciento.

2.- Qu hay que hacer como regla general con un envo que tenga incidencias de
importes?

a) Sacarlo a reparto sin necesidad de nuevo intento de entrega.


b) Solicitar informe tcnico quedando a expensas del mismo.
c) No sacarlo a reparto.
d) Destruirlo.

3.- En un correo certificado las direcciones del remitente y del destinatario no pueden
estar escritas en...
a) Rotulador.
b) Bolgrafo.
c) Lpiz.
d) Pueden escribirse con cualquiera de estos medios siempre que los datos reales del
remitente consten en la oficina de admisin del envo.

4.- Si te registras gratuitamente en el Canal Web de la Oficina Virtual de Correos.es,


podrs introducir telegramas por remesa de forma manual o por archivos TXT con los
datos hasta un total de....
a) Indefinido.
b) 100.
c) 200.
d) 300.

5.- Qu es el Limbo?
a) Aplicacin informtica que se encarga de la gestin de albaranes de entrega.
b) Programa que se usa en Correos para la admisin y venta de productos en Oficina.
c) Protocolo que regula la limpieza y cosido de bolsas del carro de reparto.
d) El material a limpiar enviado dentro de bandejas.

6.- Servicio dirigido a aquellas organizaciones, pblicas o privadas, que pretendan


distribuir a sus clientes finales, a traves de la red de puntos de atencin de Correos,
cualquier envo de los permitidos para su circulacin a travs de la red postal pblica
a) Direccin de Envos a travs de la Red de Puntos de Atencin Postal.
b) Distribucin de Envos a travs de la Red de Puntos de Atencin de Correos.
c) Direccin de Envos a travs de la Red de Puntos de Atencin de Correos.
d) Gestin de Envos a travs de la Red de Puntos de Atencin Postal.

7.- Los denominados agentes facilitadores son elementos en los que se basa el
modelo
a) De excelencia empresarial.
b) Del marco comn de evaluacin.
c) De ciudadana.
d) Las alternativas a y b son correctas.

8.- Se puede enviar un telegrama a travs de Internet?


a) Si, siempre que sea por email.
b) No.
c) Si, pero slo a travs de la web de Correos.
d) Ninguna es correcta.

9.- En el orden de apertura ocupa el primer lugar...


a) Lnea urgente.
b) Lnea bsica internacional.
c) Lnea bsica interprovincial.
d) Lnea econmica.

10.- Presta atencin al siguiente prrafo:

As, la expectacin que haba levantado la subasta de deuda italiana se qued en


nada, a pesar de la elevada demanda y altos tipos pagados por colocarla. De hecho, el
castigo fue ms dura para Alemania, cuyos bonos vean subir con fuerza su
rentabilidad, mientras que la del 10 aos espaol o belga bajaban incluso en mayor
medida. Mientras el rendimiento del bund escalaba al 2,35%, el espaol se reduca al
6,45%, situando el diferencial a 410 puntos bsicos. Para la Bolsa, que segua a
expensas de medidas polticas concretas, lo descrito antes se tradujo en un
aplacamiento de los nimos compradores. El Ibex cerr a 8.128 puntos, con la menor
alza de entre las principales plazas de Europa. De hecho, el DAX gan un 0,95%, el
CAC y el FTSE, un 0,46%. El Eurostoxx avanz un el 0,56%.
Qu Bolsa experimenta una mayor subida?
a) El Ibex.
b) El DAX.
c) El FTSE.
d) Ninguna Bolsa experimenta subidas.

Temaytest Repaso 5
1.- Cul debe ser la conducta del empleado que advierte que el cliente presenta
cartas sin franquear?
a) Admitirlas.
b) Admitirlas provisionalmente.
c) Ponerse en contacto con el cliente y detectar sus necesidades.
d) Admitirlas si se trata de servicios rurales y no admitirlas en otro caso.

2.- El embarriado es una actividad...


a) Colectiva.
b) Colectiva si se trata del alta a seccin de los envos registrados con PDA.
c) Individual.
d) De distrito.

3.- El total de envos cuyo tratamiento no haya finalizado a la hora lmite establecida
ser considerada...
a) Correo pendiente.
b) Correo perdido.
c) Correo logstico.
d) Correo automatizado.

4.- El contenedor de plstico en el que se depositan los envos postales para su


transporte recibe el nombre de...
a) Correo gordo.
b) Lomo fino.
c) Bandeja.
d) Carro.

5.- Quorum es...


a) Sistema de Gestin Postal de Correos.
b) Sistema de Gestin Comercial de Correos.
c) Sistema de Gestin Integral de Correos.
d) Sistema de Gestin de Recursos Humanos de Correos.

6.- Sern devueltos al remitente los giros...


a) No pagados por ser desconocido el destinatario.
b) No pagados por ser rehusados por el destinatario.
c) No pagados por encontrarse el destinatario ausente sin dejar seas.
d) Ninguno de ellos.

7.- Cul de los siguientes no sera un servicio adicional del Telegrama Online?
a) Acuse de recibo.
b) Certificacin de texto o copia certificada.

c) Apartado de Correos.
d) Todos seran servicios adicionales.

8.- Paq 48 permite el envo de paquetera para particulares y empresas con total
cobertura en determinados territorios. No sera uno de esos territorios...
a) Islas Canarias.
b) Andorra.
c) Islas Azores.
d) Todos lo seran.

9.- Los servicios bancarios de la red de oficinas postales se prestan gracias al acuerdo
alcanzado entre Correos y ...
a) BBVA.
b) Banco Santander.
c) Bankia.
d) Deutsche Bank.

10.- Dentro de una empresa el sr. Abad es el director y el sr. Martnez es uno de los
tres subdirectores. El sr. Ncher se encuentra a las rdenes del sr. Lpez y tiene bajo
su dependencia jerrquica al sr. Sanjun. Teniendo en cuenta que el sr. Lpez se
encuentra en el plano jerrquico inmediatamente inferior al sr. Abad, no sera uno de
los tres subdirectores el seor...
a) Lpez.
b) Martnez.
c) Ncher.
d) Los tres seran subdirectores.

Temaytest repaso 6
1.- En el mbito rural existe la posibilidad de que el repartidor, al mismo tiempo que
realiza el reparto, realice la admisin de envos
a) En aquellas poblaciones o ncleos de poblacin no atendidos por oficina fija
de atencin al pblico.
b) Siempre que se trate de un servicio rural a jornada completa.
c) En todo caso, si los envos revisten el carcter de urgente.
d) En ningn caso se pueden compatibilizar las funciones de admisin y reparto.

2.- En una entrega fallida de una Notificacin Informatizada, cul de las siguientes
causas no supone la devolucin inmediata al remitente:
a) Direccin incorrecta.
b) Nadie se hace cargo.
c) Desconocido.
d) Rehusado.

3.- Cuando una notificacin se entregue en el domicilio del interesado, todos los datos
que deber cumplimentar el receptor en la documentacin del empleado del operador
postal sern
a) Nombre y apellidos, DNI o documento que las sustituya y firma.
b) Su identidad, firma y fecha.
c) La firma y en su caso el sello de la empresa son suficientes.
d) Fecha, identidad, DNI o documento que lo sustituya y firma de la persona que
recibe el envo.

4.- El remitente de un envo postal es


a) La persona fsica o jurdica a quien va dirigido el envo postal.
b) La persona fsica o jurdica de quien procede el envo postal.
c) Slo puede ser remitente de un envo una persona jurdica.
d) Slo puede ser remitente de un envo una persona fsica.

5.- Antes de dar salida del Centro de Tratamiento a un vehculo cargado de la Red
Interzonal se deber, seale la opcin correcta
a) Poner precinto a la caja del vehculo.
b) Grabar en la aplicacin Horus: nmero de precinto, hoja de salida y carga.
c) Imprimir y entregar el vaya al conductor.
d) Todas las respuestas son correctas.

6.- Puede ir un giro dirigido a una persona jurdica, por ejemplo, una empresa?
Seale la opcin correcta
a) Nunca.
b) Slo si consta tambin un nombre a quien entregarlo.
c) S.
d) Slo si es para pagar mediante cheque.

7.- El fax se admite en...


a) El domicilio del remitente.
b) El terminal del destinatario.
c) Cualquier oficina de Correos.
d) Todas son correctas.

8.- A los envos voluminosos por Postal Exprs se les aplicar el criterio
a) Peso/Volumen.
b) Tamao/Volumen.

c) Peso/Tamao.
d) Longitud/Peso.

9.- Dentro de la terminologa propia de este servicio aparece la palabra "alereti" cul
es su significado?
a) Sistema automtico de grabacin y etiquetado de envos.
b) Tracking por bulto.
c) Integracin del Cdigo de Barras.
d) Alertas por SMS.

10.- La diferencia entre dos mltiplos consecutivos de doce ...


a) Depender lgicamente de cuales sean esos dos nmeros mltiplos consecutivos
de doce.
b) Siempre ser igual a uno, pues son consecutivos.
c) Siempre ser igual a dos, pues son consecutivos pares.
d) Siempre ser igual a doce.

Temaytest repaso 7

1.- Si se tiene certeza de que el destinatario no ha vivido nunca en la direccin


indicada para la entrega de una notificacin, se devuelve al remitente sealando la
incidencia seale la opcin correcta
a) Ausente.
b) Desconocido.
c) Direccin incompleta.
d) Nadie se hace cargo.

2.- Los buzones instalados en urbanizaciones pueden ser utilizados por cualquier
operador distinto de Correos?
a) No, salvo que lo autorice la Comunidad de Propietarios.
b) No, en ningn caso.
c) Si, siempre.
d) Si, salvo los que tengan acceso al panel de buzones mediante llave, puesto que la
llave es para uso exclusivo de Correos.

3.- Qu documento es vlido para la identificacin de una persona fsica que desea
enviar a otro pas?
a) Permiso de conducir.
b) Carn consular.
c) Tarjeta de asilo poltico.
d) Libreta martima.

4.- A la llegada de las rutas zonales e interzonales al Centro de Tratamiento, a quin


le corresponde desprecintar el vehculo?
a) Al conductor del vehculo.
b) Al personal de la zona logstica.
c) Al jefe de Centro.
d) Al jefe de mantenimiento.

5.- En una Unidad de Servicios Especiales antes de salir a reparto el cartero debe
cerciorarse de que lleva una serie de elementos para realizar su trabajo A continuacin
se detalla alguno de ellos Seale el incorrecto:
a) Llaves y documentacin del vehculo en el caso de reparto motorizado.
b) Aviso de llegada, con los datos de la oficina de referencia.
c) Plano del recorrido.
d) Aviso de recibo, con los datos de la oficina de referencia.

6.- No procede la devolucin de una carta de acuerdo con el vigente Reglamento que
regula la prestacin de los Servicios Postales Seale la opcin correcta:
a) Cuando el destinatario sea desconocido.
b) Cuando no haya podido ser entregada porque sus dimensiones no permiten
introducirla en el buzn y en el domicilio del destinatario no hay nadie.
c) Cuando la direccin sea incorrecta o insuficiente.
d) Cuando el destinatario se haya ausentado sin dejar seas.

7.- En los mensajes burofax recibidos en la estacin telegrfica de la Unidad de


Servicios Especiales que tienen acuse de recibo, as como las incidencias de entrega
se tramitan desde
a) La misma estacin telegrfica.
b) La aplicacin IRIS.
c) La PDA, SERADE o en su caso SGIE.
d) La aplicacin SAP.

8.- Cul es el procedimiento para entregar en el domicilio una carta ordinaria


urgente?
a) Se deja directamente en el casillero domiciliario.
b) Se entrega en el domicilio, bajo firma.
c) Se entrega en mano en el domicilio, si eso no es posible se deposita en el
casillero domiciliario.
d) Se entrega en mano en el domicilio, si eso no es posible se confecciona un aviso y
se pasa a Lista.

9.- Cuando el nombre del destinatario de un envo no coincida con los nombres
indicados en el casillero domiciliario
a) Se devuelve por desconocido.
b) Se deposita en el casillero si los datos de la direccin del envo coinciden con
los del casillero.
c) Se pregunta al portero o a un vecino y se acta en funcin de la respuesta.
d) Se devuelve con la indicacin no figura en buzones.

10.- Se compran doce cajas y media que contienen una decena y media de paquetes
cada una. Si cada paquete incluye media docena de gomas, y por cada nueve gomas
pagamos 0,06 euros, cul es el coste de la compra?
a) 8,50 euros.
b) 10,37 euros.
c) 9,02 euros,
d) 7,50 euros.
Temaytest repaso 8
1.- Cuando en el proceso de entrega de un envo con e-AR se realizan dos intentos
fallidos y se pasa a Lista para su entrega en Oficina, cuntos e-AR ha sido necesario
confeccionar?
a) Con uno basta para todos los intentos.
b) Dos, el que se llev a domicilio y el que se le presenta al destinatario en la Oficina.
c) Uno por cada intento de entrega.
d) No se confecciona ninguno, ya que el e-AR acompaa al envo desde su admisin.

2.- Es necesario exigir la documentacin acreditativa de su identidad a un cliente que


desee enviar un giro internacional?
a) No, slo es necesaria la documentacin para la entrega.
b) Si, ya que lo exige la legislacin de prevencin del blanqueo de capitales.
c) No, porque va en contra de la ley de proteccin de datos.
d) Si, para poder realizarle otras ofertas del servicio.

3.- En qu condiciones puede rechazar un envo el destinatario?


a) Despus de abrirlo, si se trata de cualquier tipo de envo contra reembolso.
b) Despus de leerlo, si se trata de una carta que haya llegado abierta a la Unidad.
c) El destinatario siempre est autorizado a examinar el contenido antes de hacerse
cargo del envo.
d) Antes de abrirlo si se trata de un paquete postal.

4.- Una vivienda habitual puede ser considerada un entorno especial?


a) No, puesto que en este tipo de entornos se considera slo las urbanizaciones y
diseminados, entre otros, pero no para viviendas individuales.
b) Si, siempre y cuando se trate de viviendas adosadas.
c) Si, cuando se trate de una vivienda aislada y se encuentre a ms de 250
metros de la va utilizada habitualmente por los servicios pblicos.
d) No, salvo que forme parte de una urbanizacin cerrada.

5.- En el territorio internacional el reembolso puede combinarse tambin con otros


servicios postales Cul sera sin embargo uno de los servicios postales con que no
puede combinarse?
a) Carta Certificada.
b) Postal 48-72.
c) Paquete Internacional Econmico.
d) Entre otros puede combinarse con todos los servicios postales que se indican.

6.- No es una caracterstica diferenciadora de las cuentas electrnicas de Correos...


a) Identificacin de los titulares.
b) Los mensajes de correo se reparten diariamente si se hace entrega de los
mismos antes de las 11:45 horas (slo en grandes ciudades).
c) Las cuentas se mantendrn activas en tanto el titular no las d de baja
voluntariamente.
d) Todas son caractersticas.

7.- Con respecto al producto valijas seale la afirmacin incorrecta


a) El mbito de aplicacin del producto es nacional.
b) Se trata de un producto para intercambio recproco de documentacin entre un
punto y varios destinos, o entre varios puntos entre s.
c) Tiene una frecuencia establecida y en unas horas de entrega fijas.
d) Se trata de un producto exclusivo para el intercambio recproco de
documentos entre las Unidades de Servicios Especiales y la Direccin territorial
de pertenencia en Correos.

8.- En el Servicio de Notificaciones Electrnicas el remitente es


a) Una persona fsica o jurdica.
b) Correos.
c) Los diversos organismos de las Administraciones Pblicas.
d) La Direccin Electrnica Habilitada.

9.- Si un envo ordinario no cabe en el casillero domiciliario


a) Se lleva de vuelta a la Unidad de Reparto y all se confecciona un Aviso de Llegada
para depositarlo en el siguiente reparto.
b) Se deja el envo encima de los casilleros domiciliarios.
c) Se intenta la entrega en el propio domicilio del destinatario si no es posible la
entrega se deja Aviso de Llegada.
d) Un envo voluminoso nunca debemos sacarlo a reparto para que no se deteriore.

10.- Indique cul de estas funciones no tiene que realizar un Agente de Clasificacin
dentro de un Centro de Tratamiento
a) Operaciones de carga y descarga.
b) Organizar los procesos logsticos en el rea de carga y descarga.
c) Conservacin y mantenimiento bsico de los medios tcnicos y materiales.
d) Tareas de clasificacin manual y/o automtica segn las lneas de productos de las
distintas unidades.

Temaytest Repaso 9
1.- En el reenvo postal hay garanta de entrega...
a) No, slo de devolucin.
b) Si, en la nueva direccin.
c) Si, en la primitiva direccin y en la nueva direccin.
d) Si, en la nueva direccin una vez resulte infructuoso el primer intento de entrega en
la primitiva direccin.

2.- El peso mximo de una Carta Digital es de...


a) 1 Mb.
b) 1 Gb.
c) 1 Kb.
d) No existe peso mximo.

3.- Cul de las siguientes afirmaciones no es correcta con relacin a las tarjetas
postales?
a) Son piezas cuadradas.
b) Su material es cartulina consistente o similar.
c) Las tarjetas que se envan dentro de un sobre se tramitan con cartas.
d) Todas las afirmaciones anteriores son correctas.

4.- Cuando se cumplimenta un Aviso de Llegada, en el apartado productos, se debe,


Seale la opcin correcta
a) Subrayar el producto de que se trate.
b) Emplear siempre aspas (x) para cumplimentar este apartado.
c) Enmarcar, rodeando con un a lnea, el producto que estamos avisando.
d) No se debe cumplimentar este apartado en ningn caso.

5.- En la mesa de apertura de la Unidad de Productos Registrados, al efectuar la


apertura de un despacho se comprueba que falta una carta certificada urgente. Seale
la opcin correcta
a) Se sigue trabajando con normalidad.
b) Nos callamos para que no crean que nos hemos quedado con el envo.
c) Se levanta acta en SGIE.
d) Se levanta acta manualmente.

6.- Durante el proceso de liquidacin con la PDA, hasta cundo se pueden realizar
modificaciones en la situacin de los envos?
a) No se pueden realizar modificaciones en ningn momento

b) Las modificaciones se hacen solamente al registrar los envos en la PDA


c) Mientras se abre el reparto
d) Mientras no se haya cerrado el reparto.

7.- Entre los medios de pago alternativos al franqueo se encuentra el prepago En qu


consiste?
a) Permite que los sobres o embalajes que contengan los envos postales
incorporen el precio o tarifa de la prestacin postal.
b) Refleja el valor de la tarifa o precio exigido por la contraprestacin del servicio de
que se trate.
c) Se lleva a cabo previo contrato con el remitente, procedindose al pago del servicio
correspondiente en el momento, lugar y condiciones que establezca el operador
postal.
d) Permite el pago de la prestacin por servicio en destino.

8.- Se admiten las tarjetas postales sin mensaje?


a) No.
b) No salvo si es por causa justificada.
c) Si siempre que el mensaje pudiera tener carcter reservado o secreto.
d) Sin ningn problema.

9.- Cul de los siguientes pases europeos no est incluido en el mbito de la Carta
Urgente?
a) Alemania.
b) Reino Unido.
c) Francia.
d) Italia.

10.- Cmo se llama el servicio que posibilita el tratamiento integral y automtico de


envos publicitarios en las oficinas de Correos?
a) AdsPost.
b) Creamailing.
c) PubliPost.
d) Streaming Post.

Repaso Temas Raros y Psico [01]

1.- De acuerdo con el artculo 1 de la Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre, de


Proteccin de Datos de Carcter Personal no constituye objeto de la misma...
a) Garantizar el tratamiento de los datos personales.
b) Garantizar el derecho a una vivienda digna y adecuada para todos los
espaoles.
c) Garantizar especialmente el derecho al honor e intimidad personal y familiar.
d) Todas son correctas.

2.- La Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre, de Proteccin de Datos de Carcter


Personal desarrolla el artculo...
a) 18 de la Constitucin.
b) 28 de la Constitucin.
c) 38 de la Constitucin.
d) 48 de la Constitucin.

3.- La Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre, de Proteccin de Datos de Carcter


Personal...
a) Ser de aplicacin a todos los datos de carcter personal se encuentren o no
registrados en un soporte fsico.
b) Adems ser de aplicacin a todos esos datos incluso aunque no sean susceptibles
de tratamiento.

c) Ser de aplicacin a toda modalidad de uso posterior de los datos mencionados


siempre que dicho uso no proceda del sector pblico y est debidamente justificado.
d) Ninguna es correcta.

4.- En cul de lo siguientes colectivos de trabajadores no ser de aplicacin la Ley de


Prevencin de Riesgos Laborales si bien es verdad que dicha norma inspirar su
normativa especfica?
a) Personal laboral de la Junta de Andaluca.
b) Bomberos.
c) Funcionarios.
d) En todos los colectivos de trabajadores que se indica es de aplicacin la LPRL.

5.- Segn la LPRL, el conjunto de actividades o medidas adoptadas o previstas en


todas las fases de actividad de la empresa con el fin de evitar o disminuir la posibilidad
de que un trabajador sufra un dao derivado del trabajo se denomina...
a) Condicin de trabajo.
b) Riesgo laboral grave e inminente.
c) Riesgo laboral.
d) Prevencin.

6.- Segn la LPRL, cualquier caracterstica del trabajo que pueda tener influencia
significativa en la generacin de riesgos para la seguridad y la salud del trabajador se
denomina...
a) Condicin de trabajo.
b) Riesgo laboral grave e inminente.
c) Riesgo laboral.
d) Prevencin.

7.- Qu artculo de la Constitucin consagra la obligacin de los poderes pblicos de


promover las condiciones para que la igualdad del individuo y de los grupos en que se
integra sean reales y efectivas?
a) El primero.
b) El catorceavo.
c) El dcimo.
d) El noveno.

8.- El objeto y el mbito de aplicacin de la Ley Orgnica 3/2007, de 22 de marzo, para


la igualdad efectiva de mujeres y hombres se contemplan en el Ttulo...
a) Primero.
b) Segundo.
c) Tercero.
d) Preliminar.

9.- El principio de igualdad de trato entre mujeres y hombres supone la ausencia de


toda discriminacin, directa o indirecta, por razn de sexo, y, especialmente, las
derivadas de...
a) la maternidad y la paternidad, las obligaciones conyugales y el estado civil de las
personas.
b) la maternidad y la paternidad, las obligaciones familiares y el estado civil.
c) la maternidad, la asuncin de obligaciones familiares y el estado civil.
d) la maternidad, las obligaciones familiares y el estado civil.

10.- En una granja hay conejos, gallinas, cerdos y patos. En total son 275 animales. Si
hay tantos conejos como gallinas, el nmero de patos es igual a la mitad del nmero
de gallinas y el nmero de cerdos igual a la cuarta parte del nmero de conejos de
qu animal hay menos ejemplares?
a) Conejos.
b) Gallinas.
c) Cerdos.
d) Patos.

Repaso Temas Raros y Psico [02]

1.- Con qu conducta delictiva relacionaras el llamado blanqueo de capitales?

a) Con el hurto
b) Con el encubrimiento
c) Con la receptacin
d) Con la malversacin de fondos y caudales pblicos

2.- Cul de los siguientes comportamientos no sera una conducta relacionada con el
blanqueo de capitales?

a) Realizar operaciones en las que no conste identificado el cliente o proveedor


b) Dejar de ingresar o no retener los correspondientes importes o cantidades
que se debieran en cumplimiento de la normativa fiscal aplicable a Correos y
Telgrafos.
c) Participar en operaciones o transacciones destinadas a adquirir, poseer, convertir, o
transmitir bienes procedentes de la comisin de un delito o para ocultar o encubrir
dicho origen.
d) Aceptar pagos que no se ajusten a los procedimientos con ese objeto establecidos
internamente.

3.- Cul de las siguientes conductas si sera un comportamiento relacionado con el


blanqueo de capitales?

a) Aceptar pagos o transferencias en los que no quede constancia del origen de


los fondos.
b) Utilizar, validar o contabilizar soportes contables falsos.
c) Obtener beneficios fiscales o devoluciones indebidas.
d) Todas ellas

4.- Cualquier informacin concerniente a personas fsicas identificadas o identificables


es...

a) Dato individual
b) Dato circunstancial
c) Procedimiento de disociacin
d) Ninguna es correcta

5.- Cul de las siguientes notas no sera un rasgo propio de la definicin de fichero
que se contempla en el art. 3 de la Ley 15/1999?

a) Conjunto organizado de datos


b) Soporte material de informacin constituido por fichas
c) Datos de carcter personal
d) Todos son rasgos propios del fichero

6.- La persona jurdica titular de los datos que sean objeto del tratamiento a que se
refiere el apartado c) del artculo 3 de la Ley 15/1999 se denomina...

a) Afectado
b) Interesado
c) Las alternativas a) y b) son correctas
d) Ninguna es correcta

7.- Segn la LPRL, la posibilidad de que un trabajador sufra un determinado dao


derivado del trabajo recibe el nombre de...

a) Condicin de trabajo
b) Riesgo laboral grave e inminente
c) Riesgo laboral

d) Prevencin

8.- Segn la LPRL, cul de lo siguientes no se considerara un elemento integrante


del equipo de trabajo?

a) Maquinaria
b) Instalaciones y utillaje
c) Proceso productivo
d) Cualquier aparato utilizado en el trabajo

9.- El conjunto de medios humanos y materiales necesarios para realizar las


actividades preventivas a fin de garantizar la adecuada proteccin de la seguridad y la
salud de los trabajadores, asesorando y asistiendo para ello al empresario, a los
trabajadores y a sus representantes y a los rganos de representacin especializados
recibe el nombre de...

a) Consulta y participacin de los trabajadores.


b) Delegados de prevencin.
c) Servicios de prevencin.
d) Comit de Seguridad y Salud

10.- Los nmeros 2, 3, 4 y otro nmero tambin de una cifra que desconocemos
aparecen escritos cada uno de ellos en las cldas de una tabla que tiene dos filas de
largo y dos columnas de ancho. La suma de los nmeros de la primera fila da 9. La
suma de los nmeros de la segunda fila da 6. Por tanto el nmero que desconocemos
es el

a) 9
b) 6
c) 8
d) 1

Repaso Temas Raros y Psico [03]

1.- En la terminologa de la Ley 15/1999 la consulta a las fuentes accesibles al


pblico...

a) Puede ser mediante contraprestacin


b) No puede ser mediante contraprestacin siendo en todo caso gratuita
c) Deber ser mediante contraprestacin en todo caso
d) Deber ser mediante contraprestacin siempre que tenga carcter gratuito

2.- No tienen carcter de fuentes de acceso pblico

a) Diarios Oficiales
b) Boletines Provinciales
c) Medios de comunicacin
d) Todos lo tienen

3.- En las listas de personas pertenecientes a grupos profesionales no tienen la


consideracin de datos de acceso pblico...

a) Nombre y apellidos
b) Sexo
c) Grado acadmico
d) Direccin

4.- En la cesin o comunicacin de datos estos se ceden a...

a) Los interesados
b) Los responsables de los ficheros

c) Terceros
d) La Agencia de Proteccin de Datos

5.- El consentimiento del interesado se interpreta como...

a) Una persona fsica


b) Una manifestacin de voluntad
c) Una declaracin de juicio, deseo o conocimiento
d) Una fuente de acceso pblico

6.- Qu artculo de la Constitucin Espaola encomienda a los poderes pblicos,


como uno de los derechos fundamentales y libertades pblicas, velar por la seguridad
e higiene en el trabajo?

a) El artculo 40.2
b) El artculo 9
c) El artculo 14
d) Ninguno

7.- La determinacin del cuerpo bsico de garantas y responsabilidades preciso para


establecer un adecuado nivel de proteccin de la salud de los trabajadores frente a los
riesgos derivados de las condiciones de trabajo constituye...

a) La salvaguarda de la Ley de Prevencin de Riesgos Laborales


b) La clusula de la Ley de Prevencin de Riesgos Laborales
c) El objeto de la Ley de Prevencin de Riesgos Laborales
d) El mbito de la Ley de Prevencin de Riesgos Laborales

8.- En base a cul de los siguientes principios no se articula la poltica en materia de


prevencin de riesgos laborales, en cuanto conjunto de actuaciones de los poderes

pblicos dirigidas a la promocin de la mejora de las condiciones de trabajo para


elevar el nivel de proteccin de la salud y la seguridad de los trabajadores?

a) Eficacia
b) Coordinacin
c) Monarqua
d) Participacin

9.- El rgano de encuentro entre los representantes de los trabajadores y el


empresario para el desarrollo de una participacin equilibrada en materia de
prevencin de riesgos es...

a) El Gabinete de Seguridad y Salud


b) El Comit de Seguridad y Salud
c) El Equipo Tcnico de Prevencin y Valoracin de Riesgos Laborales
d) La Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales

10.- Si 50 jardineros plantan 1.000 rosales en 10 das Cuntos das necesitarn para
plantar 500 rosales 25 jardineros?

a) Veinte das
b) Cinco das
c) Diez das
d) Quince das

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