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TRABAJO GRUPAL

CURSO LIDERAZGO
DIPLOMADOS CLASE EJECUTIVA

Alumnos
Eduardo Felipe Gatica Astorga
Pablo Gerardo Morales Marzant

Santiago,

I.

E Mail
eduardogatica225@gmail.com
pablomarzant@gmail.com

Julio de 2016

INTRODUCCIN

El objetivo de este trabajo se centra principalmente en analizar la importancia de desarrollar el


Liderazgo aplicado a una situacin ficticia. Para esto se utilizarn las herramientas enseadas en

clases, las que aplicadas permitirn el desarrollo de forma relacional y sinrgico del mejoramiento
de las dimensiones presentadas.
Con este estudio, los alumnos buscan analizar y aplicar las herramientas aprendidas para
la estructuracin del caso presentado. Se pretende crear un aporte para cada integrante en el
mejoramiento de sus condiciones como lderes emocionales.
Los alumnos esperan que este proyecto los ayude al mejoramiento de su condicin como
lderes y a obtener herramientas que los permita desenvolverse de mejor forma frente a diversos
escenarios que enfrentarn como lderes.

II.

MARCO REFERENCIAL

En la revisin de la literatura, los alumnos levantan los puntos considerados como herramientas
emocionales que utilizaran para alcanzar el objetivo en la situacin presentada; y que recala en el
contexto de la innovacin.
Por otra parte, los alumnos consideran para el desarrollo del trabajo la inteligencia social, la
cual se define como el conjunto de habilidades que les permitirn comprender a terceros y
relacionarse en relacin a ellos.
Segn lo planteado en clases, se hace uso a conceptos adquiridos en otras asignaturas de
estos diplomados; tales como la Inteligencia Emocional, y el Coaching. Otros autores tambin la
definen como la forma de juzgar las emociones de otros. En el presente trabajo los autores
acuan la primera definicin atendiendo a que son novatos y que el aprendizaje se obtiene
analizando y comprendiendo, en vez de calificar las emociones de terceros.

III.

OBJETIVOS

Los objetivos de este trabajo, y de los alumnos participantes; es aplicar los conceptos de
liderazgo aprendidos y estructurar a traves de un ejemplo su funcionamiento, aplicabilidad, impacto
en la organizacin propuesta y metas a alcanzar.
IV.

DESARROLLO
Para el desarrollo de este trabajo; se ha considerado una empresa de Innovacin

Tecnolgica, como sera el desarrollo de software para la minera extractiva.


En este caso se trata de la empresa SOFTWARE & ASOCIADOS; la cual tendra la
siguiente organizacin:
A. Area de Produccin y Soporte Tcnico; compuesta por cuatro profesionales en el
ramo y un supervisor.
B. Area de Marketing; compuesta por Un Jefe y dos profesionales de venta.
C. Area Gerencial; compuesta por un Gerente General y un asesor tcnico.
D. Area Comercial y Financiera; compuesta por un profesional del ramo.

De acuerdo a lo antes descrito, el organigrama de la empresa sera el siguiente:

GERENTE
GENERAL

AREA
PRODUCCION Y
SOPORTE
TECNICO

AREA DE
MARKETING

AREA COMERCIAL
Y FINANCIERA

Respecto a la Estructura planteada, los conceptos de Liderazgo seran:


Gerencia General: Este liderazgo apunta principalmente a la estrategia;
debe entenderse con los los Encargados y/o supervisores de cada rea,
generando las instancias principales para la motivacin y compromiso de
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todos ellos. Aqu se establecen los objetivos principales de la empresa, y en


otras palabras, los lineamientos fundamentales de la organizacin. El
gerente, debe principalmente tener una cultura que concuerde con el
liderazgo adaptativo (Liderazgo Real, Cptulo 10, pgina 157: Jordan y
Garay). Debe conceptuar en su quehacer, la flexibilidad de la organizacin
(en lo que a liderazgo se refiere), para adecuarse a los cambios sociales,
polticos y comerciales del entorno.
Area Produccin y Soporte Tcnico: Consideramos que esta rea es la
que mayor presin laboral recibe; es la que desarrolla el producto final de la
empresa, y por ende; la persona encargada debe tener muy presente los
conceptos de Inteligencia Emocional (autoconocimiento, autocontrol,
motivacin, empatia y habilidades sociales); es la bisagra fundamental entre
la gerencia y los trabajadores productivos.
El liderazgo ejercido en esta rea, debe ser fundamentalmente sentiente y
democrtico; el encargado debe tener claro que lidia con personas
sometidas a diara presin en un trabajo que es fundamentalmente tcnico
y de desarrollo pensante. Esto afecta bsicamente, la conducta del
trabajador y su reaccin ante diversas situaciones. Adems, el supervisor
debe encargarse de fomentar el liderazgo en sus trabajadores para no
afectar el grupo si el no se encuentra disponible.
Para desarrollar un buen liderazgo en esta rea, recomiendo una reunin
semanal con todos lo integrantes para detectar falencias y potenciar las
buenas prcticas que se desarrollen.
Area de Marketing: Esta rea es la cara visible da la empresa, es la
encargada de promocionar, distribuir y comercializar los distintos softwares
que la empresa produzca. Adems, interacta con los clientes para
adaptarse con sus productos a sus necesidades reales. El supervisor
encargado de esta rea desarrollar un liderazgo sentiente, pensando en
que interactuar con el cliente que no esta precisamente dentro de los
lineamientos de la empresa; el tiene una necesidad y quiere que se la
satisfagan lo ms rpido posible, de la mejor manera, y al menor costo. Por
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lo tanto; tendr que utilizar muchas estrategias del Liderazgo Real, para
lograr comprender las necesidades, objetivos y metas del cliente; a la vez,
transferirlas a su grupo de trabajo para implementarlas en el desarrollo del
producto.
En estas reas, generalmente se realizan reuniones peridicas con los
clientes para lograr establecer una actitud colaboradora de ellos y un
trabajo en equipo cliente-empresa. Requiere de habilidades sociales,
mucha empata y autocontrol para lograr los objetivos del liderazgo.
Area Comercial y Financiera: Esta rea se encarga principalmente de las
lucas de la empresa; generalmente distribuye y comercializa lo que el rea
de marketing logra obtener de los clientes. Adems, proporciona los
recursos para el desarrollo de todas las reas antes descritas y genera los
planes de desarrollo financiero y comercial.
El supervisor debe considerar un liderazgo bastante aplicado en la empata
y habilidades sociales. Los profesionales de esta rea, siempre estan
sometidos auditoras y son presionados por la gerencia general, para que el
desarrollo econmico y comercial de la empresa sea cada da mejor; y a
menor costo posible. La empata y autocontro son fundamentales en el
desarrollo del liderazgo (entre otras).

V.

DINAMICA DE LA EMPRESA
Fundamentalmente pasa por la relacin entre los lderes, y su ejercicio del
liderazgo; en este tipo de empresa que el producto sale bsicamente de la
mente de las personas, y no a travs de mquinas; el desgaste sicolgico
hace que las relaciones laborales y personales del grupo, se desgasten
rpidamente. La dinmica, creo yo pasa por la estrecha relacin que debe
existir entre los principales lderes de las reas. La captacin de este
personal

debe

considerar

principalmente

sus

competencias

mas

emocoinales que tcnicas (aunque estas tambin son muy importantes).

Las frecuentes reuniones de coordinacin, los minutos de confianza, la


estrecha interaccin que puedan tener los lderes con sus trabajadores,
pueden lograr que el liderazgo tengo un desarrollo y efecto real en la
productividad de la empresa, logrando as objetivos comunes de desarrollo
tcnico, profesional y humano.
VI.

FUNDAMENTACIN TEORICA
Lo anterior se basa fundamentalmente, en los conceptos estudiados y

aprendidos en el libro Liderazgo Real, de Jordan y Garay, 2014.


El triangulo de habilidades y la direccin de personas, ser fundamental para
lograr un positivo desarrollo del liderazgo y su impacto en la productividad de la
organizacin. Las habilidades tcnicas, personales y sociales, ser la base para
que el lder pueda lograr un entendimiento de los objetivos de la empresa; a la vez
la aceptacin por parte del grupo como un lder autntico. Con esto; el
cumplimiento de los compromisos, autoconocimiento, confianza, servir de modelo
y ejemplo a sus trabajadores y la organizacin.
Un verdadero lder es humilde y voluntad profesional; la meta es ser un lder
nivel 5; es bastante difcil, pero en ese camino hay que enfocarse y desarrollar
todas las potebncialidades.
VI.

EXPERIENCIA REAL A FUTURO


Los alumnos creemos que, los lineamientos fundamentales para lograr

mejorar e implementar un liderazgo efectivo; han sido dads a traves de este curso.
Lamentablemente trabajamos en rubros diferentes y las perspectivas de
desarrollo, tambien son diferentes.
En resumen, cada uno piensa (como puntos de convergencia), en aplicar
los conceptos adquiridos a travs de este curso; en el manejo de sus respectivos
grupos de trabajo. Adems, ha quedado como enseanza el autoreconocerse en
que nivel de liderazgo se encuentra cada uno de nosotros, y con ello fundar las
bases del mejoramiento contnuo es este aspecto fundamental de la relacin
humana: el liderazgo.

VII.

CONCLUSIONES
Analizando el ejemplo propuesto y descrito, lo aprendido en esta
asignatura, y nuestro desarrollo personal; podemos concluir lo siguiente:
a. El Liderazgo, puede lograr que el ser humano establezca paramtros
de comportamiento ante un grupo de trabajadores, con el
autoconocimiento y autocontrol.
b. El liderazgo viene a llenar ese espacio vaci y lleno dedudas que
deja el no saber que hacer ante la direccin de un grupo de
personas.
c. El liderazgo, ensea tecnica y prcticamente; como afrontar
situaciones de manejo de un grupo de trabajo y los compromisos de
productividad que se deban cumplir.
d. En lo personal, los alumnos han aprendido principalmente el
autoconocimiento, y establecer en que nivel de liderazgo se
encuentran; as como, los lineamientos para su mejora contnua.
Ambos alumnos tienen grupos de trabajadores a cargo, y ha sido
muy importante y valorable, el impacto que ha tenido este curso y
sus conceptos en cada uno de nosotros.

Estimados profesores y ayudantes; los alumnos que han desarrollado este trabajo,
son los nicos que mostraron inters real en su ejecucin (pertenecientes al grupo
21); la persona que organiz este grupo, nunca pudo mostrar su liderazgo, ya
que se disgreg rpidamente y algunos de ellos se cambiaron a otros grupos.
Nuestro inters en el tema es real y agradecemos infinitamente el que nos hayan
abierto los ojos a traves de estos conceptos. No duden por un momento, que el
aprendizaje a sido absorbido con entusiamo y motivacin. A estas alturas, estamos
aplicando algunos de los conceptos aprendidos con nuestros grupos de
trabajadores y nuestras respectivas jefaturas. Hemos esperado hasta ltima hora
la interpelacin de algunos de ellos; pero no ha sido as.

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