ELABORACIN DEL PLAN ADMINISTRATIVO DE LA ORGANIZACIN

KEYLA LILIANA ISAZA HURTADO

JOAQUIN EDUARDO MUOZ GUTIERREZ

SENA
CENTRO DE TELEINFORMATICA POPAYAN- CAUCA

GESTIN LOGSTICA

2016

Empresa: Belcorp, cuya razn social es Bel Star S.A.

La empresa es creada en 1968 como un negocio familiar

enfocado en la distribucin de productos cosmticos de
marcas internacionales. En el ao 1974 el negocio lanza la
marca Yanbal en Per para distribuir productos cosmticos
propios a travs de la venta directa. Ya para 1985 nace la
marca conocida como Ebel en Colombia, cuyo objetivo era
comercializar productos cosmticos. En el ao 2000 se crea
Belcorp como compaa respaldo en todos los procesos, y es
esta a travs del tiempo la que hace evolucionar a la
compaa base a LBel y crea dos grandes marcas sika y
Cyzone.
En este momento la empresa se encuentra en 16 pases del
continente americano, Argentina, Chile, Bolivia, Per,
Colombia, Venezuela, Panam, Costa Rica, El Salvador,
Guatemala, Mxico, Puerto Rico, Republica Dominicana,
Estados Unidos y Brasil. La planta de Belcorp en Tocancipa
Cundinamarca, Colombia, produce alrededor del 70 % de los
productos que son enviados a los pases anteriormente
nombrados.
Planta
La planta consta de 70.000 m2 de los cuales 35.000m2 estn
construidos divididos en 5000m2 en el rea administrativa y el
resto en produccin. Esta planta cuenta con ms de 3800
empleados de los cuales 2300 se desempean en el rea de
Pedido y produccin.
Productos

Lbel: Una marca especializada en tratamiento facial francs,

que ofrece una experiencia de prestigio a travs de un
portafolio de productos creados bajo los ms altos estndares
de calidad, siempre buscando atender las necesidades de los
clientes ms exigentes, es la marca apasionada por la piel.

En alianza con reconocidos laboratorios dermatolgicos en

Francia, LBel utiliza los ingredientes activos ms avanzados
para desarrollar frmulas altamente efectivas, ofreciendo a la
mujer segura, moderna y autntica una gama de productos de
belleza complementarios que respetan la piel. LBel es
respaldada por alianzas con prestigiosos laboratorios y
centros de investigacin franceses como el Sederma y Silab
que brindan los ltimos adelantos en activos para la piel.
Estas alianzas han permitido a LBel ofrecer a sus clientes por
lo menos una innovacin mundial cada ao.
sika: Es la marca experta en aromas, que invita a la mujer a
disfrutar la esencia de la vida en cada momento. Ofrece
productos de belleza y cuidado para ella y su familia. sika
tiene ms de 60 fragancias desarrolladas por las mejores
casas perfumistas del mundo para encontrar un aroma
perfecto para cada ocasin, para complementar la
personalidad y el estado de nimo. Aromas creados para
inspirar, soar y hacer sentir elegante, sensual, romntica o
activa, con una combinacin de ingredientes que te invita a
dejar huella. As mismo tiene ms de 300 tonos de moda para
darle un toque de color a la vida. Porque el maquillaje no solo
embellece un rostro, sino que ayuda a sentirse ms segura y
atractiva.

Cyzone: Ms que una marca juvenil, Cyzone es una actitud

des complicada y optimista hacia la vida que invita a disfrutar,
atreverse y experimentar. En Cyzone las jvenes encuentran
todo lo que estn buscando para crear y re-crear su look a
travs de lo ltimo en moda, maquillaje y accesorios Desde
maquillaje hasta ropa, Cyzone ofrece un variado portafolio
multicategrico compuesto por productos originales, a la
moda y llenos de energa, con el que se puede lograr un look
total. Este portafolio se renueva constantemente: al ao lanza
ms de 270 productos en promedio.

Fundacin Belcorp

Materiales

En la recepcin de materiales y materia prima se maneja en

una zona de almacenamiento de materiales que consta de 39
racks de 9 niveles con una altura de 16 metros esto en
bodega 1, para el almacenamiento en bodega 2 es diferente
consta con un mezanine de 7 niveles 23 Rack de 14 metros de
altura, estas bodega cuentan con equipos trilaterales que
superan esta altura por si se requiere manipulacin en el
ltimo nivel, adicionalmente se cuentan con equipos para el
fraccionamiento o tambin llamado sistema de picado y en
bodega 3 consta de 16 rack de 7 metros 2 niveles y esta
bodega es aislada ya que en ella se almacenan material
inflamables, rechazos a proveedores y materiales controlados

lo que dificulta permitir el ingreso a cualquier personal esta

rea solo tiene muy poco acceso para ingresar.
Para el control de temperatura y humedad de estas bodegas
se maneja un software que va de la mano con un instrumento
llamado Datalogger.
Los cuales tienen cierto rango para la toma de temperatura y
humedad.
Fraccionamiento
En el rea de fabricacin se tiene 3 niveles, cada nivel con 4
cabinas de produccin en las cuales se desarrollan y empacan
los diferentes tipos de productos. Cada nivel cumple una
funcin principal, es decir, en primer nivel se manejan todos
los productos relacionados al proceso de Hidroalcoholes, entre
los cuales estn las colonias y los esmaltes. El segundo los
materiales relacionados al proceso de emulsiones, es decir
cremas, acondicionadores y shampoo y por ltimos que es el
tercero los materiales denominados compactos, como
pestainas, labiales, delineadores, sombras, etc.
Armado y empaque
La seccin de armados de pedidos es una de las ms
importantes que componen nuestra empresa pues aqu donde
a travs de un sistema de semi automatizado llamado Pick to
Light se envan los pedidos a las activas (nuestras
consultoras) que son las encargadas de vender nuestros
productos.
En esta planta se llenan pedidos de toda Colombia y as
mismo de Panam. Para facilitar la organizacin y correcto
funcionamiento de este proceso se trabajan durante un ao
18 campaas de 21 das en donde el colaborador vende
durante los 20 das y en el da 21 enva su factura a la fbrica,
esto es medio virtual o fsico.

El procedimiento que en esta parte se componen de 6 fases:

1. Se recibe la facturacin.
2. Se crea un cdigo de barras que va ser lo que identifica a
esta factura en el resto del proceso.
3. Este corresponde al cubicaje, en el cual un sistema de
informacin
determina
el
nmero
de
cajas
correspondiente al pedido
de acuerdo al peso
aproximado de la orden.
4. En el cuarto lugar se registra el pedido en el sistema el
cual a travs de un sistema semi-automatizado, pick to
light, un sistema totalmente automatizado A-frame o por
radio frecuencia herramienta del sistema Sap se carga
del llenado de las cajas con el pedido. En el
5. Se sella la caja de tal manera que el consumidor pueda
comprobar que la caja no ha sido manipulada por
extraos desde la salida de la fbrica y en el ltimo
lugar.
6. Se procede al transporte de las cajas con el pedido
completo a su posterior distribucin.
Bodega PT
La bodega PT (Producto terminado) est compuesta por 27
Rack con una altura de 13 metros aproximadamente y posee
caractersticas semejantes a las bodegas del almacn ENEM
(envase y empaque) MP (materia prima) Esta bodega de PT
trabaja muy de la mano con Pcking y se encuentran ubicadas
al costado derecho de la planta con el fin de abastecer de
producto la seccin de pedidos con el fin que nunca haya
faltante a la hora de alistar pedidos.
Transporte
El transporte de la mercanca hacia los distintos colaboradores
esta tercerizado a la empresa Coordinadora mercantil S.A. Y
Prologist.
Control de Calidad

El control de calidad de la empresa est en cada una de las

partes de la organizacin. En la seccin de pedidos se realiza
el chequeo aleatorio del 20% de los pedidos, este se realiza
manualmente. En la seccin de produccin se realiza as
mismo un control de calidad en laboratorios especializados
ubicados en la planta superior de donde se realiza la
produccin.
Premios y Certificaciones
A travs del tiempo Belcorp ha sido ganador de varios
premios y certificaciones que lo acreditan como una de las
mejores empresas del pas.
Actualmente adems de estos premios Belcorp est
certificada en BPM, FDA y BASC. Las cuales la ubican en las
mejores empresas del pas, ofreciendo productos de gran
calidad a los respectivos clientes.
Manejo de subproductos
En la fbrica existe una planta de tratamiento de aguas
residuales en el cual se purifica un 95% el agua y
posteriormente es desechada a las caeras. En cuanto a
producto daado o con no conformidades existe un rea en la
cual se intentan corregir las inconformidades para as enviarlo
a la fundacin Belcorp, para ayudar a las mujeres que la
componen. Los productos que definitivamente por mal uso o
mal proceso de fabricacin no pueden ser corregidos se juntan
con los dems desechos para su posterior incineracin
controlada a las afueras de la planta.
Capacidad de la planta
Para hablar de capacidad de planta se debe tener en cuenta
que los productos terminados no son los mismos que se

despachan pues esta planta abastece al 70% de los pases en

los que est presente la compaa. En la seccin de armado
de pedido la planta es capaz en un da de trabajo de armar
alrededor de 250.000 pedidos. Y en la parte de produccin la
planta produce 20.000.000 de unidades mensualmente con
una capacidad de producir 100.000 fragancias en la lnea de
produccin en un turno normal. Y en emulsiones y compactos
produce alrededor de 110.000 unidades por turno.
Mapa de Proceso

Procesos de produccin
Dentro de la empresa encontramos miles de productos por lo
que no especificaremos cada uno de los procesos de

produccin. Internamente, la empresa divide sus productos en

tres grandes ramas, Hidroalcoholes y esmaltes, emulsiones y
compactos, as que realizaremos una descripcin de los
procesos en general.

Proceso de Fabricacin Emulsiones

Proceso Hidroalcoholes

Del proceso que se ve en el diagrama 3 se evidencia la

obtencin de todos los materiales necesarios para la
formulacin de los perfumes. Debido a que cada perfume o
colonia tiene su escancia en particular y que esta se debe a
una frmula secreta no sabemos la combinacin de las
materias primas. La seccin de la planta que est encargada

de la produccin de los Hidroalcoholes y los esmaltes est

separada de las dems lneas de produccin debido a los
cuidados que se deben tener para manejar las materias
primas pues son muy voltiles y con cambios de temperatura
podran generar una explosin. Esto est en una seccin
aislada por efectos de seguridad, as, si ocurre algn
accidente no se vera afectado ningn otro de los productos.
Las fragancias que se desarrollan entran en una etapa de
maduracin, parecida a la fermentacin de las bebidas
alcohlicas, en la cual la fragancia toma el aroma deseado,
dependiendo de la fragancia y de lo fuerte de los aceites
esenciales usados el tiempo de maduracin est entre 17 a 21
das.

Conclusiones.
Debido a que laboro en esta hermosa empresa tengo el
privilegio durante mi turno a realizar recorridos a travs de la
planta y tengo acceso a todos los lugares por pertenecer al
cuerpo de la Brigada de emergencias en donde se realizan los
procesos de produccin. De igual manera segn lo visto, que
la empresa cumple con los requisitos de calidad, seguridad
industrial,
inocuidad, manejo de buenas prcticas de
manufactura y almacenamiento pues cada rea de la empresa
cumpla con sus metas y con todos los requisitos establecidos.