Professional Documents
Culture Documents
OBJETIVOS
1. Predecir en que grado el proceso cumple especificaciones.
2. Apoyar a diseadores de producto o proceso en sus modificaciones.
3. Especificar requerimientos de desempeo para el equipo nuevo.
4. Seleccionar proveedores.
5. Reducir la variabilidad en el proceso de manufactura.
6. Planear la secuencia de produccin cuando hay un efecto interactivo de los
procesos en las tolerancias.
ST
Cp
R
d2
LSE LIE
6 ST
Donde:
Cp
= capacidad potencial
ST
= desviacin estndar a corto plazo
El ndice Cp debe
ser
1.33
ZI
LIE X
ST
ZS
LSE X
ST
Para calcular la ha
bilidad o capacidad real utilizamos la siguiente frmula:
C pk
menor Z I , Z S
3
Para que el proceso cumpla con las especificaciones el Cpk= debe de ser
1.33
265
205
263
307
220
268
260
234
299
197
286
274
243
231
267
281
265
214
346
317
242
258
276
300
208
187
264
280
242
260
321
228
250
299
258
267
265
254
281
294
223
260
308
235
283
200
235
246
328
296
276
264
269
235
221
176
248
263
231
334
280
265
272
265
262
271
245
301
280
274
253
287
261
248
260
274
337
250
278
254
274
278
250
265
270
298
257
210
280
269
215
318
271
293
277
290
283
258
275
Agrupando los datos por intervalos de clase obtenemos los datos mostrados en
la siguiente tabla:
Intervalo
de clase
Marca de
clase
Frecuencia
Frecuencia
relativa
Frecuencia
acumulada
190-209
199.5
0.06
0.06
210-229
219.5
0.07
0.13
230-249
239.5
13
0.13
0.26
250-269
259.5
32
0.32
0.58
270-289
279.5
24
0.24
0.82
290-309
299.5
11
0.11
0.93
310-329
319.5
0.04
0.97
330-349
339.5
0.03
El histograma es el siguiente:
Histogram of Datos
40
Frequency
30
20
10
160
190
210
230
260
Datos
290
310
330
360
99 0 264.19
Q1 Median
X 264.19
S = 32.15
Q3
LSE LIE
Cp
Zi
Zs
6S
330 264.19
32.15
200 264.19
C pk
32.15
menor Z I , Z S
3
330 200
192.90
.674
< 1.33, el proceso no es hbil.
2.046
1.996
2
0.66
3
CICLO PDCA:
ORIGEN:
El ciclo PDCA de mejora continua (tambin conocido como ciclo de Deming)
es una metodologa para la mejora que fue intensamente promovida por este
autor, si bien fue Walter A. Shewhart (1939) el primero que habl del concepto
de ciclo de mejora. Edward Deming dio a conocer el trmino ciclo Shewhart
para referirse al PDCA, aunque en Japn comenzaron a denominarlo como
Ciclo de Deming.
DEFINICION:
Es un instrumento fundamental para la administracin de los procesos, en el
mantenimiento y mejoramiento continuo de su desempeo y por consecuencia
de los resultados del rea o de la empresa. El mantenimiento y el mejoramiento
al estado actual de cualquier producto, servicio, proceso, actividad, etc., se
representa por medio de un ciclo, que tiene corno sustento el mtodo cientfico.
La comprensin de sus distintas manifestaciones y su empleo permanente en
Ia administracin de Ias organizaciones es muy importante, porque su
aplicacin sistemtica conlleva al mejoramiento continuo de Ia calidad de los
productos y servicios, as como, de Ia competitividad de Ias empresas.
Se constituye como el concepto central de la Administracin por Calidad Total
(ACT) y el eje sobre el que giran todas sus metodologas y prcticas y, aunque
inicialmente se aplic en el desarrollo de nuevos productos, en la actualidad es
aplicable en cualquier entorno, para el control de los procesos tanto en la
empresa, como en la vida personal.
ETAPAS:
Definir el problema
Hoja de verificacin
Una hoja de verificacin es un recurso para registrar datos y en esencia se
trata de una lista de categoras. Conforme ocurren eventos de estas categoras,
se coloca una marca en la categora correspondiente de la hoja de verificacin.
Dada una lista de elementos o eventos, el usuario de la hoja de verificacin
marca la cantidad de ocasiones que ocurre un evento o elemento especfico.
Una hoja de verificacin tiene muchas aplicaciones y el usuario puede
adaptarla a cualquier situacin particular. Las hojas de verificacin se utilizan
con frecuencia en conjunto con otras tcnicas de aseguramiento de la calidad.
Tenga cuidado de no confundir una hoja de verificacin con una lista de
verificacin. Esta ltima enumera todos los pasos o acciones importantes que
deben realizarse, o las cosas que son necesario recordar.
Analizar el problema/proceso
Una vez que se ha definido el problema, ste y sus procesos se investigan para
identificar las restricciones potenciales y determinar las fuentes de dificultades.
Los investigadores tratan de entender el problema de una manera ms
profunda. La informacin recopilada en esta etapa ayudar a determinar
posibles soluciones. El anlisis debe ser exhaustivo para poner al descubierto
todas las complejidades implcitas u ocultas en el problema. Para entender un
proceso involucrado, los solucionadores de problemas utilizan con frecuencia
diagramas de flujo.
Lluvia de ideas
El propsito de la lluvia de ideas es que un grupo de personas genere una lista
de problemas, oportunidades o ideas. Todos los presentes en la sesin deben
participar. El lder del grupo debe asegurarse de que todos reciban una
oportunidad para externar sus comentarios y aportar ideas. La clave de la lluvia
de ideas es que durante la sesin no deben permitirse el debate, la crtica, la
negatividad, ni la evaluacin de las ideas, problemas u oportunidades. Es una
sesin enteramente dedicada a la generacin de ideas.
La duracin de la lluvia de ideas es variable; las sesiones pueden ir de los 10 a
los 45 minutos.
Algunos lderes de equipo establecen deliberadamente sesiones cortas para
limitar las oportunidades de empezar la resolucin del problema. Una sesin
finaliza cuando se agotan las ideas. El resultado de la sesin ser una lista de
ideas, problemas u oportunidades que se deben enfrentar.
Despus de que se anotan, las ideas se ordenan y clasifican por categora,
importancia, prioridad, beneficio, costo, impacto, tiempo u otras
consideraciones.
Ejemplo:
Asegurar la permanencia
BIBLIOGRAFIA
http://www.aec.es/c/document_library/get_file?
p_l_id=32315&folderId=195586&name=DLFE-7137.pdf
https://jesusgarciaj.com/2010/01/28/ciclo-pdca/
https://es.wikipedia.org/wiki/Capacidad_del_proceso
http://es.slideshare.net/Mercedesgodoy/anlisis-de-la-capacidad-de-unproceso
http://web.cortland.edu/matresearch/ControlProcesos.pdf
http://www.pdcahome.com/5202/ciclo-pdca/