William T.

Greenwood, autor del libro Teora de decisiones y sistemas de

informacin, explica que la toma de decisiones bsicamente es una resolucin de
problemas, y como tal, se debe buscar la mejor alternativa, aplicar un diagnstico adecuado
y realizar una bsqueda minuciosa, para elegir la mejor alternativa basados en un proceso
de ramificacin. Este proceso de ramificacin es el rbol de decisiones que permite
estimar alternativas ante la solucin de problemas.
Su metodologa se basa en separar estimados, desde consecuencias hasta costos y las
empresas suelen utilizar este diagrama para determinar polticas empresariales o como
herramienta para la solucin de problemas por parte de los empleados.
Su objetivo es emplear distintos panoramas y poder seleccionar uno bajo nmeros y
propuestas objetivas, evitando la combinacin de emociones. Cmo?

Caractersticas de un rbol de decisin

Plantea el problema desde distintas perspectivas de accin.
Permite analizar de manera completa todas las posibles soluciones.
Provee de un esquema para cuantificar el costo del resultado y su probabilidad de uso.
Ayuda a realizar las mejores decisiones con base a la informacin existente y a las mejores
suposiciones.
Su estructura permite analizar las alternativas, los eventos, las probabilidades y los
resultados.

Cmo hacer un rbol de decisin

Es muy sencillo, se llama rbol de decisin porque se busca generar cules son las
alternativas sean buenas o malas- de cada factor a evaluar. Pon atencin!

Paso 1. Identifica todas las variables del problema central

Una vez que sepas cul es tu problemtica, comienza a enumerar todos los factores que la
componen. Por ejemplo: La contratacin de un nuevo proveedor. Enlista: costos, trmites,
tiempo de llegada del producto, daos mercanca, fechas de pago, etc.

Paso 2. Priorizar
Es importante comenzar a limitar tus criterios de decisin, es por ello que de la lista
anterior separes cules son aquellos factores que son primordiales para tu empresa. Si de la
lista de 15, puedes limitarlo a 7, quiere decir que estos criterios con mayor relevancia.

Paso 3. Identifica la importancia de los criterios

Se trata de buscar y enumerar qu de estos siete criterios son ms importantes, enumera.

Por ejemplo: en el cambio de proveedor. El costo estara como nmero uno, en segundo
lugar el tiempo de llegada del producto, en tercero los trmites, y as sucesivamente.

Paso 4. Comienza a ver variables

Cada uno de estos factores debe contar con fortalezas o debilidades, asegrate de comenzar
la ramificacin apartando tres o cuatro alternativas para cada criterio. Lo que buscamos es
generar supuestos de manera objetiva, si de los criterios salieron cuatro ramificaciones y de
esas cuatro salieron 12 ms, esto te ayudar a profundizar en lo ms conveniente. Pon
atencin en este ejemplo donde se evala el costo beneficio de proveedores.
Paso 5. Selecciona una alternativa

Analiza cul es la opcin ms conveniente de acuerdo al rbol de decisiones, siempre toma

en cuenta la importancia de los criterios y cada una de sus alternativas.
Paso 6. Implementa la alternativa

Recuerda, realizar un anlisis es muy distinto a implementar soluciones, cuida que se siga
paso a paso cada detalle, una pequea falla podra dar resultados no deseados y esto
perjudicara todo el proceso de seleccin.
Paso 7. Evala la efectividad de la decisin

Siempre es bueno saber qu se hizo bien y qu se hizo mal, analiza con tu equipo cada paso
en la evaluacin de alternativas, esto ayudar a mejorar tomas de decisiones a futuro.