FACTORES QUE INCIDEN EN EL NO-ACCESO A UN PUESTO LABORAL DE

JVENES EGRESADOS DEL PROGRAMA UNIVERSITARIO DE FORMACION

SOCIO LABORAL DE PERSONAS EN SITUACION DE DISCAPACIDAD DE LA
UNIVERSIDAD CENTRAL.

Nombres de Estudiantes:
Arredondo, Silvana
Benavides, Casandra
Miranda, Vania
Snchez, Valentina
Seplveda, Giselle
Profesor gua: Mirla Arcos Polanco
Tesina presentada en conformidad
A los requisitos para obtener el grado de
Licenciado en Educacin

SANTIAGO CHILE

2016

Dedicatoria
Dedicado a todas aquellas personas en situacin de discapacidad, que trabajan da a da en pro de
sus aspiraciones, enfrentando a un mundo homogeneizado y superando los obstculos que el
medio les adjudica, con el objetivo de ser personas ntegras y reconocidas por parte de esta
sociedad.

Agradecimientos
En primer lugar, agradecer a todos quienes aportaron de alguna u otra forma e
hicieron que fuera posible la realizacin de esta investigacin.
En primer lugar, agradecer a todos quienes aportaron de alguna u otra forma e
hicieron que fuera posible la realizacin de esta investigacin.
A nuestras familias, parejas y amistades quienes son cmplices de nuestros
triunfos y de nuestras derrotas, y que nos han acompaado de manera incondicional
durante todo el proceso.
A nuestros profesores que con dedicacin y paciencia nos guiaron y entregaron las
herramientas necesarias para llevar a cabo esta investigacin.
A los jvenes en situacin de discapacidad que nos permitieron acceder a
informacin clave y ser sujetos de estudio para el desarrollo de nuestra investigacin.

ndice General
Agradecimientos........................................................................................ 3
Resumen.................................................................................................... 6
Captulo I: Investigacin propuesta.............................................................7
1.1

Introduccin.................................................................................... 7

1.2.

Pregunta de investigacin.............................................................9

1.3. Objetivos del trabajo..........................................................................18

1.3.1. Objetivo general..........................................................................18
1.3.2. Objetivos especficos...................................................................19
1.4.

Contribucin del trabajo.............................................................19

Captulo II: Referencias bibliogrficas y marco terico...............................22

2.1

Presentacin................................................................................... 22

2.1.1 Mapa temtico............................................................................. 23

2.2 Discusin Bibliogrfica........................................................................24
2.2.1. Discapacidad Intelectual...............................................................24
2.2.2. Derechos de las personas con discapacidad...................................26
2.2.3 Derechos laborales de las personas con discapacidad......................27
2.2.4. Inclusin social de personas con discapacidad:...............................29
2.2.5. Inclusin laboral de personas con discapacidad...............................31
2.2.6. Modelo de empleo con apoyo (ECA)..............................................32
2.2.7. Habilidades sociales....................................................................35
2.2.8. Competencias de empleabilidad....................................................36
2.2.9. Programa Universitario de Formacin Socio Laboral para jvenes en
situacin de Discapacidad Intelectual................................................................38
2.3 Sntesis final...................................................................................... 39
Captulo III: Marco Metodolgico...............................................................43
3.1. Propuesta Metodolgica.....................................................................43
Captulo IV: Recogida y anlisis de datos...................................................48
4.1 Descripcin proceso de recogida de informacin....................................48
4.2 Datos recogidos................................................................................. 52
4.3 Anlisis e interpretacin de datos.........................................................57
4.3.1 Anlisis de datos............................................................................. 57

2.3.2 Interpretacin de resultados..............................................................59

Discusin de Resultados y Conclusiones Generales..................................60
Resultados............................................................................................. 60
Conclusiones............................................................................................. 62
Sugerencias.............................................................................................. 63
Bibliografa................................................................................................ 64
Anexos..................................................................................................... 66
Decodificacin entrevistas semi-estructuradas............................................66

Resumen
La presente investigacin de tipo cualitativa se bas en conocer las
competencias de empleabilidad adquiridas de tres jvenes egresados del
Programa Universitario de Formacin socio laboral de personas en situacin de
discapacidad de la Universidad Central de Chile, tanto como las barreras y
facilitadores presentes al minuto de postular a un empleo. Dichos jvenes se
encontraban desempleados al minuto de iniciar la investigacin, por lo que el
propsito de este estudio se enfoc en indagar, desde el punto de vista de los
mismos actores, respecto a los factores que inciden en el no acceso a un puesto
de trabajo.
La temtica novedosa de la investigacin, otorga aspectos relevantes
vinculados a la insercin laboral de personas con discapacidad, conociendo sus
experiencias y cmo cada joven percibe su propio proceso de formacin y

desarrollo profesional, debido a los altos ndices de desempleo que enfrentan las
personas con discapacidad en el pas.
La metodologa de investigacin se bas en el estudio de caso naturalista
de carcter interpretativo, mediante la aplicacin de entrevistas semi estructuradas
a cada uno de los tres jvenes, donde se planific y coordin directamente con
ellos una cita para la aplicacin de dicho instrumento, las cuales se llevaron a
cabo en diferentes espacios de la Universidad y de su contexto diario.

Captulo I: Investigacin propuesta

1.1

Introduccin
La presente investigacin se ve impulsada gracias a la oportunidad de

interactuar en aos anteriores con jvenes que participaban del Programa

Universitario de Formacin socio laboral para personas en situacin de
discapacidad intelectual de la Universidad Central, especficamente en algunas
asignaturas en donde era posible profundizar en la vida de estos jvenes, conocer
sus intereses y motivaciones y, establecer de esta manera relaciones de afecto y
amistad.
Es as, como se conocen las experiencias que tuvieron algunos de los
estudiantes respecto a su proceso dentro del programa y la situacin en que se
encuentran actualmente luego de egresar del mismo, en donde tres de estos
jvenes no han accedido a un puesto de trabajo, tomando en cuenta que unos de

los objetivos principales del programa es la insercin socio laboral de estos

jvenes, asegurando mediante redes de apoyo el acceso y la permanencia a un
puesto laboral bajo el modelo de empleo con apoyo. Teniendo en consideracin
que la mayora de los egresados accedi y permaneci en un puesto laboral,
surge la necesidad de conocer los factores por los cuales esta minora no logr el
objetivo del programa.

Cabe destacar la relevancia de este estudio en cuanto a temtica y

metodologa, pues, considerando que no existen investigaciones anteriores que se
orienten a la propia persona con discapacidad, sino ms bien, estas se relacionan
con las familias, empresas, y su contexto principalmente, la presente investigacin
se enfoca netamente en la persona, tomando en cuenta la experiencia y
expectativas respecto a su incorporacin al mundo laboral adulto.

La presente investigacin se orienta en una metodologa cualitativa, la cual

se enfocar en realizar un anlisis a travs de transformaciones y operaciones
que implican manipular y reflexionar sobre los datos que el grupo de investigacin
recab en las entrevistas a tres sujetos de estudio egresados del Programa
Universitario de Formacin socio laboral para personas en situacin de
discapacidad del a Universidad Central, con el fin de darle un significado a los
resultados y antecedentes obtenidos.

La estructura de la investigacin se inicia con el planteamiento de la

problemtica junto al objetivo general y objetivos especficos del estudio.

Posteriormente se plantea la contribucin de esta investigacin respecto al

impacto y el enfoque que genera en programa en los estudiantes, tanto en su
proceso formativo social como laboral.
Luego se mencionan las referencias bibliogrficas mediante un marco
terico que indica los temas ms relevantes que aborda la investigacin, los
cuales hacen alusin a los conceptos y teoras de diversos autores en
discapacidad intelectual, derechos laborales e inclusin sociolaboral de personas
con discapacidad, modelo de empleo con apoyo, habilidades sociales y
competencias de empleabilidad, y el Programa Universitario de Formacin
Sociolaboral para jvenes en situacin de Discapacidad Intelectual.
A continuacin se pone en conocimiento la apreciacin de los sujetos de
estudio mediante la propuesta metodolgica donde se plantea el paradigma y
diseo escogido para el desarrollo de la investigacin, la poblacin y el entorno
sobre los que se efectuar estudio.
El informe finaliza con el anlisis, interpretacin, resultados y conclusiones
de los supuestos levantados durante la investigacin.

1.2.

Pregunta de investigacin
Para contextualizar el tema de investigacin se recabaron antecedentes

sobre formacin laboral de personas en situacin de discapacidad en Chile, la cual

tiene sus inicios en talleres laborales de escuelas de educacin especial y
proyectos de integracin. El Ministerio de Educacin y especficamente la Unidad
de Educacin Especial en el ao 2002, solicitaron el estudio de Situacin de la

formacin laboral en la educacin especial (CEAS LTDA, 2002), el cual pretende

entregar informacin acerca del anlisis de III fases de investigacin:

Fase I: De caracterizacin de educacin laboral.

Fase II: De sistematizacin de modelos de formacin laboral.

Fase III: De impacto para la formacin laboral.

Este anlisis tiene como fin establecer conclusiones para recomendar

algunas iniciativas que pudiera asumir el Ministerio de Educacin, respecto a la
formacin laboral de personas en situacin de discapacidad.
De este anlisis se destacan las siguientes conclusiones y
recomendaciones relevantes para esta investigacin:
Conclusiones:

La implementacin de estrategias educativas que incorporan el recurso

comunidad aumentan el nivel de autoestima y posibilidades de empleo de
sus alumnos respecto de aquellas que slo consideran los recursos del
contexto educativo prximo.

Existe un mayor grado de insercin de los alumnos egresados de aquellas

unidades educativas que trabajan en funcin del desarrollo de
competencias y de habilidades genricas polivalentes frente a aquellas que
trabajan sobre la base del desarrollo de destrezas y dominio para la
ejecucin de oficios especficos.

Las unidades educativas que imparten formacin laboral en contextos

educativos diferenciados favorecen el aumento de autoestima y
posibilidades de empleo de los alumnos en relacin a aquellas que ofertan
el programa de formacin laboral dentro de una propuesta educativa global.

Recomendaciones:

Reformular el marco normativo vigente que regula la oferta programtica de

la educacin especial de modo que se favorezca la incorporacin formal del
recurso comunidad al proceso de formacin de los alumnos.

Reorientar la oferta curricular del nivel laboral que privilegie la promocin y

el desarrollo de habilidades sociales genricas y competencias laborales en
los alumnos antes que la capacitacin en oficios especficos.

Promover la formalizacin de un convenio de cooperacin entre la

Educacin Especial y el Sector Empresarial para la apertura de espacios
productivos como instancias de aprendizaje y formacin laboral en los
puestos de trabajo, de la misma manera como se opera en la EMTP.

Propiciar en la administracin central de la Educacin Especial, la creacin

de Unidades Tcnicas Especializadas (regionales y/o provinciales) que
aborden especficamente el mbito de la Formacin Laboral para personas
con discapacidad, como ocurre en la Educacin Media Comn (EMTP,
EMCH), de manera que se pueda estructurar un subsistema con capacidad
de responder de forma oportuna y pertinente a los requerimientos de la
demanda educativa especfica del nivel laboral.

Segn el informe de La insercin laboral de personas con discapacidad en

Chile (Mg. Rubn Vidal E., Dra. Carolina Cornejo V., Mag. Luca Arroyo H., 2013),
el cual afirma que El sistema institucional chileno no logra responder
adecuadamente a las demandas de las personas con discapacidad intelectual en
el acceso y permanencia en el trabajo competitivo, lo que se evidencia en el
documento de la Situacin de Formacin Laboral en Educacin Especial,
realizado por el CEAS Ltda. (2002) ya hace una dcada. Adems agrega que no
existe polticas de estado efectivas y se evidencia falta de oportunidades
formativas que conduzcan a los jvenes a formarse ptimamente para abordar el
proceso de transicin a la vida laboral y la responsabilidad como adulto
participante de la sociedad civil chilena.

Posterior a este estudio, en el ao 2006, la Unidad de Educacin Especial

del MINEDUC con el apoyo de todos los Coordinadores Regionales, realiz una
consulta sobre formacin laboral dirigida a jvenes que presentan discapacidad
intelectual, la cual concluy lo siguiente:

En opinin de los y las participantes, las principales limitaciones y barreras

que enfrentan los establecimientos en la actualidad, estn asociados a
deficiencias de las polticas educativas de Educacin Especial.

Las limitaciones que al trmino del Nivel Laboral enfrentan los y las
estudiantes en la utilizacin de los recursos y servicios disponibles en el
contexto comunitario, as como para acceder a un empleo, mantenerlo y

mejorarlo en caso que lo decidiese, son principalmente atribuidas por los y

las participantes a la aplicacin de simulaciones extendidas en talleres intra
escuela; situacin que limita la posibilidad de transferir y generalizar los
aprendizajes en contextos reales, con nuevos materiales y en interaccin
con diferentes personas. En este sentido, una mayora reconoce las
dificultades que genera la desarticulacin que persiste entre la Escuela, la
comunidad y el sector empresarial.

Existe consenso en que la nica va para elevar los niveles de gestin

escolar, es la reformulacin del marco organizacional de la Escuela
Especial.

Como sugerencias propone elaborar documento de apoyo que contenga

orientaciones de carcter general para la formulacin, implementacin, ejecucin,
evaluacin y seguimiento de propuestas de Educacin para la Vida y el Trabajo
(EVT) en Escuelas Especiales y establecimientos de Educacin Regular con PIE,
dirigidas a jvenes que presentan NEE. A raz de esto el Ministerio de Educacin
crea la Gua para la Transicin, la que contiene en el Captulo 5, Estrategias para
favorecer el acceso, progreso y mejoramiento de la trayectoria socio-laboral, el
cual hace alusin, al manejo de variadas estrategias personales que favorecen la
resolucin de problemas y que dado su carcter universal, son transferibles a un
amplio abanico de situaciones y dinmicas de interaccin social, pese a que el
nfasis est puesto en su aplicacin en contextos ocupacionales.

A partir de estos estudios se puede inferir que el Ministerio de Educacin y

la Unidad de Educacin Especial se ha enfocado en mejorar la formacin socio
laboral de jvenes en situacin de discapacidad en el mbito de la educacin
secundaria, preparando a los estudiantes para la transicin hacia la vida adulta,
tomando en cuenta competencias de empleabilidad que se ven debilitadas al
momento de acceder a un puesto de trabajo, tomando en cuenta que estas
competencias de empleabilidad se llevan a cabo en talleres intra escuela y no en
contextos reales de empleabilidad, asimismo estas se desarrollan en su mayora
en actividades que derivan de oficios.
Con el fin dar continuidad a la Educacin Especial hacia la Educacin
Superior y, luego una pronta insercin socio laboral para las personas en situacin
de discapacidad, surgen los Programas de Formacin Universitaria para personas
en situacin de discapacidad. Los que contemplan dentro de sus objetivos
principales desarrollar habilidades y destrezas que permitan a los jvenes acceder
y permanecer en el mundo socio laboral adulto bajo el modelo de empleo con
apoyo y as disminuir los altos ndices de cesanta que afectan a los ms de dos
millones de personas con discapacidad.
Durante el ao 2006 la Facultad de Educacin de la Universidad Andrs
Bello, crea un Diploma de Habilidades Laborales dirigido a jvenes con
necesidades educativas especiales ligadas a una discapacidad cognitiva leve o
dificultades de aprendizaje que por su severidad les dificulten el acceso y
desempeo en la Educacin Superior.

Por otro lado, la Universidad de Los Lagos en coordinacin con la

Fundacin Down Chile Desarrollo Permanente, crea en el ao 2013 el programa
Artifex Vitae, Diplomado para el Fortalecimiento de Habilidades para la Vida
Independiente en Jvenes con Discapacidad Intelectual a partir de una solicitud
que formulan un grupo de padres integrantes de la ONG Down Chile, que
buscaban alternativas acadmicas para sus hijos e hijas que se encontraban
prontos al egreso del sistema de escuelas especiales.
Una de las universidades pioneras en impartir estos programas es la
Universidad Central, dependiente de la Facultad de Educacin, especialmente de
la Escuela de Educacin Especial la cual crea en el ao 2006 el Programa
Universitario de Formacin socio laboral para personas en situacin de
discapacidad el programa est dirigido a jvenes entre 18 y 30 aos, su objetivo
principal es formar jvenes competentes para adaptarse y desenvolverse
posteriormente en diferentes contextos laborales del sector pblico o privado.
En la actualidad tiene tres versiones de egresados y una cuarta versin que
cursa su primer ao.
De esta manera, las Universidades mencionadas anteriormente, se hacen
participe del Objetivo General de las Polticas Gubernamentales de Educacin
Especial para el periodo 2006 al 2010, que dice relacin con hacer efectivo el
derecho a la educacin, a la igualdad de oportunidades, a la participacin y a la no
discriminacin de las personas que presenten necesidades educativas especiales,
garantizando su pleno acceso, integracin y progreso en el sistema educativo.
Adems, cabe destacar que uno de los objetivos especficos es generar las
condiciones necesarias en los distintos niveles y modalidades del sistema

educacional, para que las personas que presenten necesidades educativas

especiales accedan, progresen y egresen con las competencias necesarias para
su participacin en la sociedad. (Poltica Nacional de Educacin Especial, 2005)

La presente investigacin se enfocara en la generacin de egresados del

ao 2015 del Programa Universitario de Formacin socio laboral para personas en
situacin de discapacidad intelectual de la Universidad Central, especficamente
en tres jvenes que en la actualidad se encuentran sin empleo. Surge as la
necesidad de investigar los factores por los cuales este grupo de egresados no
han accedido a un puesto de trabajo, a pesar de haber realizado prcticas
laborales bajo el modelo de empleo con apoyo.
De acuerdo a los resultados del II Estudio Nacional de la Discapacidad en
Chile, el 20% de una poblacin de 18 aos o ms, se encuentra en situacin de
discapacidad, de los cuales el 73,9% mantienen un contrato a plazo indefinido, y
un 26,1% un contrato a plazo fijo (ENDISC, 2015)
Para efectos de esta investigacin, se entender como trabajador lo
siguiente:
Toda persona natural que preste servicios personales
intelectuales o materiales, bajo dependencia o subordinacin, y en
virtud de un contrato de trabajo. (Art 3 del Cdigo del Trabajo,
2016).

A su vez es importante mencionar el concepto de trabajo decente, el cual se

entiende como el acceso a trabajos productivos y adecuadamente remunerados;

socialmente protegidos, con resguardo a los derechos fundamentales en el

trabajo, sin discriminacin alguna (Acuerdo Tripartito Programa Nacional de
Trabajo Decente, 2008).
A partir de estas definiciones se consideran estos tres egresados como
sujetos de estudio, que no se encuentran activos bajo el concepto de trabajador y
trabajo decente.
Destacando que la investigacin se enfoca netamente en la persona, se
hace referencia al estudio de los factores para la inclusin laboral de las personas
con discapacidad (OIT, 2013) y a las barreras de entrada atribuidas a la propia
persona con discapacidad, de las que se destacan las siguientes:

Tipo de discapacidad (No pueden): las empresas con poca experiencia en

inclusin, ven el tipo de discapacidad de la persona como una barrera para
el desempeo y las actividades.

Escasa calificacin tcnica (No estn suficientemente calificados):

Generalmente se atribuye esta situacin a la mala formacin que recibiran
las personas con discapacidad en el sistema educacional.

Falta de habilidades blandas (No saben venderse): Se seala que es poco

frecuente que las personas con discapacidad cuenten con las habilidades
blandas necesarias para competir en igualdad de condiciones con otros
trabajadores al momento de buscar un empleo.

Otros mitos: Creencia de que las personas con discapacidad se ausentan,

accidentan o enferman ms que los trabajadores sin discapacidad.

Bajo la arista de que la misin del programa es desarrollar en los jvenes

habilidades para integrarse en el mercado laboral, respondiendo a una demanda
social y profesional a travs de una formacin especializada, destacando en el
perfil de egreso la adquisicin de competencias para la empleabilidad, es que
surge la siguiente pregunta de investigacin:
Cules son los factores que inciden en el no acceso a un puesto laboral
para jvenes con discapacidad intelectual, egresados del Programa Universitario
de Formacin socio laboral para personas en situacin de discapacidad
intelectual?
La importancia de esta problemtica, surge de la necesidad de conocer las
barreras y facilitadores a los que se enfrentan estos jvenes al momento de
egresar del programa, y cul fue el impacto que tuvo este mismo para el desarrollo
de sus competencias sociolaborales respecto de su incorporacin al mundo
laboral.
Por otro lado, se formulan los siguientes supuestos para dar respuesta a la
problemtica planteada anteriormente:

Dificultades en las habilidades sociales de los jvenes en situacin

de discapacidad.

Escaso desarrollo de las competencias de empleabilidad en los

jvenes en situacin de discapacidad.

Sobreproteccin de las familias al momento de que los jvenes en

situacin de discapacidad intelectual deseen acceder a un puesto
laboral.

1.3. Objetivos del trabajo

1.3.1. Objetivo general
Conocer los principales factores que inciden en el no acceso a un puesto
laboral para jvenes con discapacidad intelectual egresados del Programa
Universitario de Formacin socio laboral de personas en situacin de discapacidad
intelectual de la Universidad Central de Chile (PRUFODIS).

1.3.2. Objetivos especficos

1.

Indagar sobre las expectativas personales de los egresados del

Programa Universitario de Formacin socio laboral para personas en situacin de

discapacidad respecto a su incorporacin al mundo laboral.
2.

Identificar las barreras que enfrentan los egresados del Programa

Universitario de Formacin socio laboral para personas en situacin de

discapacidad al momento de acceder en un puesto laboral.
3.

Identificar los facilitadores que enfrentan los egresados del Programa

Universitario de Formacin socio laboral para personas en situacin de

discapacidad al momento de acceder en un puesto laboral.
4. Analizar la adquisicin de competencias de empleabilidad durante su
paso por el programa.

1.4.

Contribucin del trabajo

La presente investigacin pretende develar los factores que inciden en el no

acceso a un puesto laboral de tres jvenes egresados del Programa Universitario
de Formacin socio laboral de personas en situacin de discapacidad. A travs del
abordaje metodolgico cualitativo, extrayendo informacin de los jvenes
mediante la aplicacin de entrevistas semi-estructuradas, se conocern las
barreras y facilitadores que enfrentan estos jvenes al momento de egresar y se
podrn analizar las competencias de empleabilidad adquiridas en dicho programa.

El estudio destaca en temtica pues entrega aspectos relevantes

vinculados con la insercin laboral de personas en situacin de discapacidad
egresados de un Programa de Formacin Universitario. Se pretende contribuir en
este sentido, al analizar sobre los procesos, experiencias, el cmo perciben los
jvenes su proceso de formacin y cmo ste de alguna manera ha facilitado o
dificultado su acceso a un puesto laboral.
Los resultados aportarn al programa en su enfoque y en el impacto que
genera en los estudiantes tanto en su proceso formativo social y laboral, esto
ltimo bajo el modelo de empleo con apoyo.

Existe un alto ndice de desempleo de personas en situacin de

discapacidad en Chile (70,8%), y a consecuencia de esto su vida se restringe en
mbitos de participacin social y en la vida en comunidad, pues se convierten en
personas inactivas socialmente. Sin embargo, tanto a nivel nacional como
internacional, existen avances en polticas pblicas de inclusin que pretenden

asegurar el acceso, participacin, la inclusin educativa, social y laboral de las

personas en situacin de discapacidad.

Finalmente frente a un tema tan incipiente en Chile, ponemos a disposicin

estas pginas esperando que puedan servir de base para que todos podamos
seguir generando ms conocimiento y tambin polticas, tanto locales como
internacionales, que permitan avanzar hacia una educacin superior inclusiva.

Esto permitir que los alumnos con discapacidad puedan tener las mismas
oportunidades que los estudiantes sin discapacidad para desarrollar, en base a
sus motivaciones e intereses, un proyecto de vida pleno y en condiciones de
equidades educativas, sociales y laborales.

Por otro lado, es necesario dejar de considerar las iniciativas en pro de la

inclusin como algo que hacemos para ayudar a un grupo que necesita apoyo,
para pasar a considerarlo como un tema de derecho. Derecho que toda persona
tiene a acceder a las oportunidades educativas que existen en nuestra sociedad.
Solo entonces podremos empezar a avanzar ms rpido hacia la inclusin.

Captulo II: Referencias bibliogrficas y marco terico

2.1

Presentacin.
Cada referencia bibliogrfica tiene una pertinencia con respecto al tema de

investigacin, pues ayudan a comprender la problemtica que se presenta, as

como tambin se ha trabajado a la base de la informacin ms actualizada y
diversa a nivel nacional e internacional.

Para mencionar las referencias bibliogrficas de la investigacin junto al marco

terico, es importante primero presentar el mapa terico, con el fin de interpretar
de manera breve y sencilla, la relacin entre los conceptos seleccionados y el
objetivo general de esta investigacin.

2.1.1 Mapa temtico

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Factores que inciden

en el no-acceso a
un puesto laboral de
jvenes egresados
del programa
universitario de
formacin socio
laboral de personas
situacin de
discapacidad de la
Universidad Central

2.2 Discusin Bibliogrfica

2.2.1. Discapacidad Intelectual
En el presente apartado, se describe la definicin y conceptualizacin actual
de la discapacidad intelectual, entendiendo que ha habido un largo recorrido en
cmo se ha considerado a las personas con discapacidad y la construccin
cultural del concepto.
La Asociacin Americana de Discapacidades Intelectuales y del Desarrollo
(AAIDD), redactan lo siguiente:
La discapacidad intelectual se caracteriza por limitaciones
significativas tanto en funcionamiento intelectual, como en conducta
adaptativa, tal y como se ha manifestado en habilidades adaptativas,
conceptuales y prcticas. Esta discapacidad se origina antes de los 18 aos.
(Asociacin Americana de Discapacidades Intelectuales y del Desarrollo,
2010)

Para comprender mejor el concepto de discapacidad intelectual, es de igual

importancia mencionar la definicin de funcionamiento intelectual, el cual est
relacionado con las siguientes dimensiones:

Habilidades intelectuales: La inteligencia es una capacidad mental general.

Incluye razonamiento, planificacin, resolucin de problemas, pensamiento
abstracto, comprensin de ideas complejas, aprendizaje rpido y
aprendizaje mediante la experiencia (Gottfredson, 1997)

Conducta adaptativa: Conceptuales (lenguaje receptivo y expresivo; lectura

y escritura; conceptos sobre el dinero; autodireccin), sociales
(interpersonales, responsabilidad, autoestima, facilidad para ser
engaado/a, inocencia, seguir normas, obedecer leyes, evitar ponerse en
peligro) y prcticas (en actividades cotidianas como alimento, movilidad,
retrete, vestimenta. En actividades instrumentales cotidianas como
preparacin de comidas, limpiar la casa, transportes, tomar medicamentos,
manejo de dinero, uso del telfono; habilidades ocupacionales y seguridad
en distintos entornos) (Luckasson y otros, 2002).

Participacin, interacciones y roles sociales: Los ambientes son contextos

en los que un individuo se desenvuelve, vive, juega, crece, trabaja, se
socializa e interacta con su entorno. Los roles sociales se refieren a un
conjunto de actividades valoradas normales para un grupo especfico de
edad. Estos roles o actividades pueden tener lugar en diversos entornos
(casa, empleo, colegio, etc.) La falta de participacin e interacciones
pueden originarse de obstculos en los recursos disponibles o accesibles o
en las adaptaciones y/o servicios. A su vez, la falta de participacin e
interacciones limita frecuentemente el logro de roles sociales vlidos.

Salud: La OMS se refiere a salud como un estado de completo bienestar

fsico, mental y social, si es alterado afectar su funcionamiento y tendr
repercusin en otras dimensiones. Se distinguen cuatro categoras que
agrupan factores de riesgo: biomdico, social, comportamental y educativo
y que interactan en el tiempo.

Contexto: Esta dimensin est referida a las condiciones, tanto ambientales

como culturales, interrelacionadas en que un individuo se relaciona
diariamente. El contexto se divide en tres reas: Entorno social inmediato,
que incluye a la persona, y a la familia; comunidad, el vecindario,
establecimiento educacional, trabajo y salud; patrones generales de la
cultura y la sociedad en su conjunto.
Cada uno de estos sistemas proporciona oportunidades y fomenta el

bienestar y desarrollo de las personas con discapacidad.

2.2.2. Derechos de las personas con discapacidad

La convencin sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad fue
adoptada el ao 2006 por la Asamblea General de Naciones Unidas, donde Chile
ratific dicho tratado internacional promulgando el Decreto N 201, del Ministerio
de Relaciones Exteriores, el 25 de agosto de 2008.
Dicha convencin es la primera que considera los derechos humanos del
siglo XXI y que compromete a que todos los pases garanticen que todas las
personas son iguales ante la ley. Con esto se pretende erradicar cualquier tipo de
discriminacin hacia una posible discapacidad, ya sea fsica, intelectual o
sensorial. Esta convencin obliga al Estado de Chile a promover, proteger y
garantizar el pleno disfrute de los derechos humanos de las personas con
discapacidad y asegurar plena igualdad ante la ley, como tambin obliga a que
existan las rdenes jurdicas para que las personas con discapacidad puedan
hacer valer sus derechos. En la Convencin se incluyen mbitos fundamentales

para el desarrollo de cualquier persona, como lo son la accesibilidad, autonoma e

independencia, salud, educacin, empleo, habilitacin y rehabilitacin,
participacin en la vida poltica, igualdad y no discriminacin, proteccin de grupos
vulnerables, entre otros.
Por lo tanto, bajo este contexto, el estado de Chile deber adoptar todas las
medidas necesarias destinadas a promover y resguardar los derechos de las
personas con discapacidad, as como generar un espacio de mayor inclusin
social, oportunidades e independencia de estas personas, incluyendo, por
supuesto, la legislacin anti discriminatoria correspondiente, la eliminacin de
leyes y prcticas que muestren algn grado de discriminacin hacia personas con
discapacidad.

2.2.3 Derechos laborales de las personas con discapacidad

En el ao 1994 se promulg la Ley n 19.284 Integracin Social de las
Personas con Discapacidad, la cual se deroga por La ley Nm 20.422 la cual
establece normas sobre igualdad de oportunidades e inclusin social de personas
con discapacidad. Se hace mencin que el objetivo de esta ley es asegurar el
derecho a la igualdad de oportunidades de las personas con discapacidad, con el
fin de obtener su plena inclusin social, asegurando el disfrute de sus derechos y
eliminando cualquier forma de discriminacin fundada en la discapacidad, a travs
de los siguientes artculos:
Articulo 24.- Toda persona o institucin, pblica o privada, que ofrezca
servicios educacionales, capacitacin o empleo, exigiendo la rendicin de

exmenes u otros requisitos anlogos, deber realizar los ajustes necesarios para
adecuar los mecanismos, procedimientos y prcticas de seleccin en todo cuanto
se requiera para resguardar la igualdad de oportunidades de las personas con
discapacidad que participen en ellos.
Artculo 43.- El Estado, a travs de los organismos competentes,
promover y aplicar medidas de accin positiva para fomentar la inclusin y no
discriminacin laboral de las personas con discapacidad, especialmente deber:
a) Fomentar y difundir prcticas laborales de inclusin y no discriminacin.
b) Promover la creacin y diseo de procedimientos, tecnologas, productos
y servicios laborales accesibles y difundir su aplicacin.
c) Crear y ejecutar, por s o por intermedio de personas naturales o jurdicas
con o sin fines de lucro, programas de acceso al empleo para personas con
discapacidad.
d) Difundir los instrumentos jurdicos y recomendaciones sobre el empleo
de las personas con discapacidad aprobados por la Organizacin Internacional del
Trabajo.
Artculo 44.- El Estado crear condiciones y velar por la insercin laboral y
el acceso a beneficios de seguridad social por parte de las personas con
discapacidad. Para tal efecto, podr desarrollar en forma directa o por intermedio
de terceros, planes, programas e incentivos y crear instrumentos que favorezcan
la contratacin de personas con discapacidad en empleos permanentes. El
Ministerio del Trabajo y Previsin Social informar semestralmente a la Comisin
de Trabajo y Seguridad Social de la Cmara de Diputados y a la Comisin de
Trabajo y Previsin Social del Senado sobre el funcionamiento de los programas

existentes y los resultados alcanzados. Con igual frecuencia deber publicar dicha
informacin en su sitio web, la que tambin deber estar disponible en el sitio web
del Servicio Nacional de la Discapacidad. (Chile, Biblioteca del Congreso Nacional
de, 2016)

En relacin a los artculos establecidos es fundamental mencionar que

estos incluyen mbitos primordiales para el desarrollo ntegro de las personas con
discapacidad intelectual en el trabajo, como lo son las prcticas laborales
inclusivas en su totalidad, accesibilidad, igualdad de oportunidades, la insercin
laboral y acceso a beneficios sociales por parte del Estado de Chile, entre otros.

2.2.4. Inclusin social de personas con discapacidad:

Para las polticas pblicas sobre la discapacidad en Chile, fue de suma
importancia la promulgacin en el ao 1994 respecto a la ley N19.284, donde se
establecen las Normas para la Plena Integracin Social de Personas con
Discapacidad. De aquel tiempo a la fecha se han dictado numerosas normas que
han abordado la temtica de la discapacidad en todos los aspectos relacionados a
la educacin, salud, capacitacin y trabajo, accesibilidad al entorno, vivienda,
entre otros.
Al realizar un anlisis del perodo normativo que rige la discapacidad en
chile, se pueden identificar dos etapas, en la cual la primera se inicia cuando se
dicta la ley N19.284 y la segunda, en el ao 2008, con la ratificacin de la
Convencin Universal de los Derechos de las personas con Discapacidad, siendo

el hito normativo que impulsa al cambio en el mbito de la discapacidad a nivel

mundial.
Luego de la ratificacin de la convencin universal, el Estado chileno
promulg en febrero del ao 2010, la Ley N20.422 que se basa en un marco
universal de cultura y respeto a los derechos humanos de las personas con
discapacidad, apelando al cambio de paradigma en materia de discapacidad e
incentivando al cambio en la visin que otorga el estado a esta materia, siendo
ms bien una visin asistencialista.
El cambio de paradigma va desde enfoque tradicional de asistencia a un
enfoque centrado en las personas, sus derechos, fomentando la independencia y
autonoma en la vida diaria. El modelo asistencialista centra su visin en entender
que la causa de la discapacidad es un tema de salud concebido como una
enfermedad, donde la persona con discapacidad necesita que el estado tome
medidas para la proteccin de dichas personas, legislando y garantizando
servicios sociales o de compensacin, como lo es por ejemplo la pensin de
invalidez.
Con los aos, este modelo asistencialista ha perdido vigencia cuando se
toma conciencia real sobre la discapacidad, y que sus fundamentos no giran en
torno a la identificacin de la discapacidad como una enfermedad. Cuando el
modelo asistencialista es fuertemente criticado, pensando en un nuevo modelo
social, es cuando se considera que las causas de la discapacidad son
principalmente sociales y se encuentran en el entorno, no en el individuo, por lo
que el nuevo modelo asume y devela ciertos valores bsicos de la naturaleza
humana como lo son el respeto por la dignidad humana, la igualdad y la libertad

personal, buscando introducir de manera indirecta los principios de vida

independiente, no discriminacin, accesibilidad universal y dilogo social.

2.2.5. Inclusin laboral de personas con discapacidad

Segn el Ministerio de Desarrollo Social (CASEN) el porcentaje de personas
en condicin de discapacidad es de un 6,3%; de ellos el 20,1% tiene una
condicin de actividad de ocupacin, el 1,8% se mantiene desocupado y el 78,1%
se encuentra inactivo. El desempleo de personas con discapacidad intelectual en
Chile es de un 70,8% segn el FONADIS (Fondo nacional de la discapacidad). No
es una sorpresa evidenciar que existen altos porcentajes de desempleabilidad en
Chile donde se ha situado en los ltimos aos en torno a un porcentaje de un 6%.
Esta realidad nacional es preocupante e inquietante ya que disponer de un trabajo
relativamente estable para personas con discapacidad intelectual es primordial
para combatir la discriminacin y superar la pobreza con la que se vincula la
discapacidad.
Para cualquier individuo el trabajo constituye una actividad valiosa en su
vida, la cual favorece la autonoma e independencia conduciendo hacia una
calidad de vida beneficiosamente estable. Por ende, para cualquier persona con o
sin discapacidad que se establezca en un puesto de trabajo a travs de un empleo
remunerado ser capaz de generar competencias que le beneficien de forma
integral.
Disponer de un trabajo relativamente estable constituye un logro
muy significativo para una persona con discapacidad intelectual (DI), pero
el proceso de encontrar un puesto de trabajo en la empresa competitiva se

complejiza cada vez ms, por las caractersticas propias de las exigencias
del mercado laboral actual (Mg. Rubn Vidal E., Dra. Carolina Cornejo V.,
Mag. Luca Arroyo H., 2013)

A la hora de contratar a personas con discapacidad intelectual existe un

sinfn de prejuicios y barreras que obstaculizan la oportunidad de empleo; algunas
de las barreras que podemos mencionar son a nivel tanto arquitectnicas como
actitudinales, las dos radican en el entorno y no en la persona donde se asocian a
su condicin mental o fsica y no a sus posibilidades reales de ejercer alguna
actividad, cayendo as en el crculo vicioso de la discriminacin.

La falta de oportunidades formativas que abordan el proceso de transicin a

la vida laboral y a la responsabilidad como adulto, obstaculizan la oportunidad de
empleo para personas con discapacidad intelectual en Chile. Por lo tanto, en
relacin a la inclusin laboral es el estado de Chile quien deber adoptar todas las
medidas necesarias destinadas para que se generen oportunidades reales de
empleo para personas con DI.

2.2.6. Modelo de empleo con apoyo (ECA)

El modelo de empleo con apoyo nace en Estados Unidos en la dcada de
los 80, como una alternativa a los talleres tradicionales protegidos, los cuales
asignaban tareas menores a las personas con discapacidad, quienes tenan muy
poca o ninguna voz en la toma de decisiones organizativas (K. Onoue, entrevista,
17 mayo de 2000).

Este modelo tiene como fin identificar estrategias que permitan brindar
apoyo continuo a aquellas personas que por alguna razn no logren la total
independencia en su puesto de trabajo, pero que gracias a este modelo logran
obtener buenos resultados mediante apoyos y/o supervisiones continuas.
Actualmente en el Servicio Nacional de la Discapacidad se encuentra la
siguiente definicin de Empleo con Apoyo:
Se define como un empleo integrado en la comunidad donde personas con
discapacidad trabaja junto a iguales sin dichas limitaciones, y reciben apoyo
individualizados para facilitar su xito a Largo Plazo. El ECA enfatiza en la meta
de un salario y trabajos reales, apunta a alternativas menos segregadas. (Mank,
Cioffi, Yovanoff, 1997).
Por lo tanto, el empleo con apoyo se entiende como un empleo integrado
dentro de una empresa normal para personas con discapacidad que no han
podido acceder a un empleo tradicional, en el cual reciben apoyo individual para
facilitar su permanencia en el puesto de trabajo al cual acceden.
Segn la European Union of Sipported Employment (EUSE, 2010 en Urres
et al. 2013), las caractersticas de este modelo principalmente son tres: debe ser
remunerado, desarrollarse en un mercado laboral ordinario y debe brindar un
apoyo continuo dentro y fuera del mbito laboral. Este apoyo se realiza mediante
un sujeto mediador, el cual entrega el apoyo necesario para la adaptacin y
permanencia del trabajador con discapacidad en su puesto de trabajo. El mediador
realiza apoyo desde el proceso de preparacin, seguimiento y acompaamiento
durante el tiempo en que el trabajador con discapacidad lo requiera.

Dentro del enfoque de empleo con apoyo, se encuentran los siguientes

modelos descritos por P. Weh-man y MS Moon en 1988:
- Colocaciones individuales: contratacin por un empresario para ejecutar
las funciones de un trabajo especfico dentro de la planta de su empresa.
Este programa no incluye una preparacin vocacional previa, sino que la
persona es colocada en su trabajo directamente y todo el entrenamiento
ocurre en el trabajo mismo.
- Enclave: Provee empleo a un grupo de individuos dentro de una empresa
regular. El grupo desempea una funcin de trabajo especfica. Este modelo
permite, adems, que un instructor de la Agencia de Servicios o profesor de
la escuela, pueda permanecer constantemente en el lugar de trabajo.
- Situaciones de aprendizajes: En este modelo, una persona sirve como
aprendiz o ayudante de un tcnico, que trabaja independiente o en sociedad
con otro individuo.
- Pequeas empresas o microempresas: Este modelo tiene lugar cuando la
agencia de colocaciones o la escuela especial crean y desarrollan
pequeas empresas que producen bienes o servicios para la comunidad.
Estas empresas pueden contratar no slo trabajadores con discapacidad,
sino que adems estn abiertas a trabajadores sin discapacidad (Carolina
Chacana y Cristina Orozco, 2007)

2.2.7. Habilidades sociales

Conjunto de conductas emitidas por un individuo en un contexto
interpersonal, que expresa los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o
derechos de ese individuo de modo adecuado a la situacin, respetando esas
conductas en los dems, y que generalmente resuelve los problemas inmediatos
de la situacin, mientras reduce la probabilidad de futuros problemas. (Vicente
Caballo, 1986). Tambin menciona que una habilidad social debe considerarse
dentro de un marco contextual determinado, donde los patrones de comunicacin
van variado entre culturas y dentro de una misma, dependiendo de distintos
factores que inciden en la conducta.

La habilidad social es la capacidad para interactuar con otros de un modo

determinado, en un contexto social de intercambios sociales que se realizan con
otras personas, e incluyen caractersticas como iniciar, mantener y finalizar una
interaccin con otros, as tambin comprender y responder lo bsico de
situaciones pertinentes.
Algunas caractersticas de las Habilidades Sociales;
1. Las conductas sociales adecuadas van dependiendo de un contexto que
vara en funcin de las circunstancias, del momento y del lugar en que se realiza
la interaccin social.
2. Las habilidades sociales se consideran dentro de un marco cultural
determinado, donde todos los integrantes de dicha cultura, conocen y se
comportan de acuerdo a la normativa cultural en comn.

3. Las habilidades sociales cambian con el tiempo durante la vida de las

personas.
4. El grado de efectividad en la conducta de una persona, va a depender de
lo que desea lograr en esa situacin en particular, ya que hay conductas que
pueden ser apropiadas en una situacin e inapropiada en otras. (Ramos)

2.2.8. Competencias de empleabilidad

Las competencias laborales son entendidas como el conjunto de valores,
conocimientos, habilidades y comportamientos genricos que domina una persona
para obtener, permanecer y progresar en un empleo especfico, donde se hace
alusin al manejo variado de estrategias personales que favorecen la resolucin
de problemas en distintas situaciones y dinmicas de interaccin social. Las
competencias laborales o de empleabilidad son las capacidades efectivas que
tiene una persona para llevar a cabo de manera exitosa una actividad laboral.
En el informe SCANS (Secretarys Commission on Achieving Necessary
Skills) para Amrica 2000, del estudio Lo que el trabajo exige de las escuelas,
enfoca las competencias laborales en atributos personales, ya sea competencias
de base y competencias transversales.
Dentro de las competencias de base se incorporan las habilidades bsicas
como lectura, redaccin, aritmtica y matemticas, expresin y capacidad de
escuchar. Tambin las aptitudes analticas como pensar creativamente, tomar
decisiones, solucionar problemas, procesar y organizar elementos visuales, saber
aprender y razonar. Y finalmente las cualidades personales, donde se incluye la

responsabilidad, autoestima, sociabilidad, gestin personal, integridad y

honestidad.
Con respecto a las competencias transversales que revela el informe
estadounidense, hace alusin a la gestin de los recursos, las relaciones
interpersonales con miembros de la comunidad laboral, gestionar la informacin,
comprender el sistema en el cual se trabaja y dominio tecnolgico necesario para
el empleo.

Por otro lado, para complementar el apartado, la Gua de Educacin para

la transicin (MINEDUC, 2013) presenta el Modelo de Competencias de
Empleabilidad y Emprendimiento que propone la fundacin Chile. Estas
competencias son:
-

Aprender a aprender: Interesarse y motivarse por aprender,

observando el proceso del propio aprendizaje y aplicando nuevos aprendizajes al

contexto.
-

Efectividad personal y resolucin de problemas: Autoconocimiento y

gestin de s mismo, donde se puede gestionar el desarrollo de la propia carrera y

trabajar con confianza y seguridad.
-

Trabajo en equipo: Identificar objetivos y coordinarse con otros de

manera que se pueda colaborar y generar confianza en el equipo.

-

Planificacin y gestin de proyectos: Fijar objetivos, recolectar,

organizar y analizar informacin para desarrollar y gestionar proyectos.

-

Iniciativa y emprendimiento: Adaptarse a nuevas situaciones, traducir

ideas en acciones y ser creativo.

Comunicacin: Expresarse con creatividad en forma oral y escrita,

tambin comunicar con lenguaje no verbal y ser asertivo. (Daz)

2.2.9. Programa Universitario de Formacin Socio Laboral para

jvenes en situacin de Discapacidad Intelectual
El Programa Universitario de Formacin socio laboral para jvenes en
situacin de discapacidad intelectual de la Universidad Central (PRUFODIS),
surge en el ao 2006 con el fin de dar un servicio de formacin y apoyo, a aquellos
jvenes con discapacidad intelectual egresados de la escuela, para facilitar su
insercin laboral y social adulta.
Su misin es desarrollar en los jvenes habilidades para desenvolverse de
forma independiente y responsable en el mundo laboral y social, basndose en los
principios de inclusin y valoracin de la diversidad que orientan el quehacer
acadmico y que constituyen los pilares fundamentales de la Escuela de
Educacin Diferencial de la Universidad Central.
El PRUFODIS tiene tres objetivos principales:
-

Promover la insercin social de las personas en situacin de

discapacidad intelectual a travs de la realizacin de un trabajo,
como medio para la incorporacin plena del individuo en la

comunidad.
Mejorar la calidad de vida y la independencia y autonoma de las

personas en situacin de discapacidad intelectual.

Posibilitar la promocin personal y laboral de las personas en
situacin de discapacidad intelectual en la comunidad y la empresa.

Tiene una duracin de tres aos, en los cuales se forma a los jvenes para
desarrollar habilidades y destrezas en el mbito personal, social y laboral.

2.3 Sntesis final

Como se ha mencionado en la contribucin del trabajo, esta investigacin
pretende develar los factores que inciden en el no acceso a un puesto laboral de
tres jvenes egresados del Programa Universitario de Formacin socio laboral de
personas en situacin de discapacidad, de la Universidad Central.
El estudio entrega aspectos relevantes vinculados con la insercin laboral
de personas en situacin de discapacidad egresados de un Programa de
Formacin Universitario, desde la perspectiva de la persona misma, tomando en
cuenta su propia experiencia en el proceso de formacin y. posteriormente, al
enfrentarse al mundo laboral.
Para comprender la problemtica del estudio, se presentan conceptos
centrales que se interrelacionan y orientan el contexto de la investigacin, los que
se presentan brevemente a continuacin:
1. Discapacidad Intelectual: La Asociacin Americana de Discapacidades
Intelectuales y del Desarrollo (AAIDD), redactan lo siguiente:
La discapacidad intelectual se caracteriza por limitaciones significativas tanto en
funcionamiento intelectual, como en conducta adaptativa, tal y como se ha
manifestado en habilidades adaptativas, conceptuales y prcticas. Esta
discapacidad se origina antes de los 18 aos.
2. Derechos de las personas con discapacidad: La convencin sobre los Derechos
de las Personas con Discapacidad fue adoptada el ao 2006 por la Asamblea

General de Naciones Unidas, donde Chile ratific dicho tratado internacional

promulgando el Decreto N 201, del Ministerio de Relaciones Exteriores, el 25 de
agosto de 2008. Esta convencin obliga al Estado de Chile a promover, proteger y
garantizar el pleno disfrute de los derechos humanos de las personas con
discapacidad y asegurar plena igualdad ante la ley, como tambin obliga a que
existan las rdenes jurdicas para que las personas con discapacidad puedan
hacer valer sus derechos.
3. Derechos laborales de personas en situacin de discapacidad: En el ao 1994
se promulg la Ley N19.284 Integracin Social de las Personas con
Discapacidad, la cual se deroga por la ley 20.422 la cual establece Normas sobre
Igualdad de Oportunidades e Inclusin Social de Personas con Discapacidad. Se
hace mencin que el objetivo de esta ley es asegurar el derecho a la igualdad de
oportunidades de las personas con discapacidad, con el fin de obtener su plena
inclusin social, asegurando el disfrute de sus derechos y eliminando cualquier
forma de discriminacin fundada en la discapacidad.
4. Inclusin social de personas con discapacidad: Segn la gua de Insercin
social de personas con discapacidad la ley establece medidas especficas para
una integra insercin social. Estas hacen referencia a la eliminacin de barreras
externas que afectan la completa inclusin social de personas en situacin de
discapacidad. En el ao 2010, se dicta la Ley N20.422 que se basa en un marco
universal de cultura y respeto a los derechos humanos de las personas con
discapacidad, apelando al cambio de paradigma en materia de discapacidad e
incentivando al cambio en la visin que otorga el estado a esta materia, siendo
ms bien una visin asistencialista.

5. Inclusin laboral de personas con discapacidad: La falta de oportunidades

formativas que abordan el proceso de transicin a la vida laboral y a la
responsabilidad como adulto, obstaculizan la oportunidad de empleo para
personas con discapacidad intelectual en Chile. Por lo tanto, en relacin a la
inclusin laboral es el estado de Chile quien deber adoptar todas las medidas
necesarias destinadas para que se generen oportunidades reales de empleo para
personas con DI.
6. Modelo de empleo con apoyo (ECA): Se define como un empleo integrado en la
comunidad donde personas con discapacidad trabaja junto a iguales sin dichas
limitaciones, y reciben apoyo individualizados para facilitar su xito a Largo Plazo.
El ECA enfatiza en la meta de un salario y trabajos reales, apunta a alternativas
menos segregadas. (Mank, Cioffi, Yovanoff, 1997)
7. Habilidades sociales: Conjunto de conductas emitidas por un individuo en un
contexto interpersonal, que expresa los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones
o derechos de ese individuo de modo adecuado a la situacin, respetando esas
conductas en los dems, y que generalmente resuelve los problemas inmediatos
de la situacin, mientras reduce la probabilidad de futuros problemas. (Caballo,
2007)
8. Competencias empleabilidad: Las competencias laborales son entendidas como
el conjunto de valores, conocimientos, habilidades y comportamientos genricos
que domina una persona para obtener, permanecer y progresar en un empleo
especfico, donde se hace alusin al manejo variado de estrategias personales
que favorecen la resolucin de problemas en distintas situaciones y dinmicas de
interaccin social. Las competencias laborales o de empleabilidad son las

capacidades efectivas que tiene una persona para llevar a cabo de manera exitosa
una actividad laboral.
9. Programa Universitario de Formacin Socio Laboral para jvenes en situacin
de Discapacidad Intelectual: El Programa Universitario de Formacin socio laboral
para jvenes en situacin de discapacidad intelectual de la Universidad Central
(PRUFODIS), surge en el ao 2006 con el fin de dar un servicio de formacin y
apoyo, a aquellos jvenes con discapacidad intelectual egresados de la escuela,
para facilitar su insercin laboral y social adulta.

Estos conceptos se seleccionaron con el fin de desarrollar de manera

efectiva el proceso de esta investigacin, los que ayudarn a comprender la
relacin que se tiene con el objetivo general y los objetivos especficos.

Captulo III: Marco Metodolgico

3.1. Propuesta Metodolgica

Al recabar la informacin necesaria para el estudio, se entrevist a tres
sujetos bajo un consentimiento informado, el cual contena los objetivos de la
investigacin, los aspectos en los cuales se basa y la confidencialidad de la
informacin que otorgarn. Dicho consentimiento fue firmado por los sujetos a
entrevistar, para que participaran del estudio de forma voluntaria estando al tanto
del objetivo de la indagacin.
A su vez, se les inform el motivo de la investigacin y el por qu fueron
elegidos, destacando la importancia del contenido que proporcionarn al estudio y
que otorgar antecedentes sobre el conocimiento de temas como: mbitos del
perfil de egreso, derechos laborales, conocimiento sobre el modelo de empleo
con apoyo, expectativas laborales, entre otros.
Con el instrumento de indagacin escogido, la entrevista, se busca obtener
informacin de forma oral sobre acontecimientos vividos y aspectos subjetivos de
las personas, como sus creencias, actitudes, opiniones y valores en relacin a la
situacin que se est investigando. En este caso, se seleccion la entrevista
segn su estructura, -semiestructurada- la que se basa en un guin de indicadores
que determinan previamente la informacin relevante que se necesita obtener. Las
preguntas se elaboraron de forma abierta de tal forma que los entrevistados
otorgan una informacin ms matizada, permitiendo que se entrelacen distintos
temas y as construir un conocimiento holstico, es decir, observar el contexto en
su forma natural y atendiendo a los diferentes ngulos y perspectivas, donde el
investigador abarca los fenmenos de manera global, ya que la experiencia de los

sujetos est intervenida por su situacin social y cultural, ms conocido como

estudios naturalistas.
Esto exige la utilizacin de diversas tcnicas interactivas, flexibles y
abiertas, que permitan captar la realidad con todas las dimensiones que la
completan (Bizquerra, 2012). Al mismo tiempo el papel del investigador es
sumamente relevante, ya que su funcin es interpretar, comprender o transformar
el contenido, a partir de las percepciones, creencias y significados proporcionados
por los entrevistados.

Massot, destaca la importancia de considerar a las personas integrantes de

la realidad como participantes activos de la investigacin. Una de las finalidades
de la investigacin cualitativa es introducirse en el mundo subjetivo de las
personas y hacerlo emerger, convirtindolas en actores de sus propias vidas para
atribuir significado a los acontecimientos y situaciones vividas en el contexto de
estudio. (Massot, 2003)
La metodologa de investigacin que se utilizar para este estudio ser de
tipo cualitativa, la cual se realizar mediante una recoleccin sistemtica de la
informacin y anlisis de las narraciones de los sujetos de investigacin,
comprendiendo el comportamiento humano a travs de lo que las personas hacen,
sienten, piensan y experimentan. Con la observacin directa y las entrevistas, se
transcriben los datos recopilados para obtener de forma directa las palabras o
acciones de los sujetos.

Dentro de los componentes principales de la investigacin cualitativa,

(Anselm Strauss, Juliet Corbin, 1990), son los datos obtenidos principalmente de
fuentes como la entrevista y la observacin; los diferentes procedimientos
analticos e interpretativos de esos datos para llegar a resultados o teoras, y por
ltimo, los informes escritos con sus respectivos anlisis finales.

El libro La metodologa de Investigacin Educativa se refiere a la

investigacin cualitativa como La aproximacin a la realidad se lleva a cabo
desde dentro, junto con las personas implicadas y comprometidas en dichas
realidades. Estas investigaciones se conocen e identifican bajo el nombre de
cualitativas ya que comparten algunas caractersticas comunes (Bizquerra, 2012)

El estudio de casos es un mtodo de investigacin que implica un proceso

de investigacin caracterizado por examinar de forma sistemtica los casos de un
fenmeno entendido como entidad social o entidad educativa nica. El estudio de
caso tambin, se ha utilizado desde un enfoque cuantitativo, por lo que Robert
Stake (Stake, 1998) se refiere al estudio de casos naturalistas cuando se
enfatiza desde un paradigma interpretativo.
La metodologa cualitativa es un acto interpretativo, por lo que la
investigacin se centra desde el enfoque paradigmtico, guiando su inters en el
significado de las acciones humanas y las prcticas sociales, orientando la
curiosidad del estudio a los aspectos no observables ni susceptibles de

cuantificacin, como los son las creencias, intenciones, motivaciones,

proyecciones, interpretaciones, significados, entre otros.
El diseo de la metodologa cualitativa se caracteriza por ser inductivo, abierto,
flexible, cclico y emergente, capaz de adaptarse y evolucionar a medida que se va
generando conocimiento sobre la realidad estudiada. Dicho diseo se desarroll
en las siguientes fases (Latorre, Rincn, Arnal, 1996)
1. Fase exploratoria y de reflexin:
En primer lugar se identific el problema y se revis la documentacin para iniciar
la perspectiva terica.

2. Fase de planificacin:
Se seleccion el escenario de investigacin propuesto por los mismo sujetos,
llegando al acuerdo de realizar el estudio en la Universidad Central de Chile.
Posteriormente se selecciona la estrategia de investigacin y se redefine el
problema.

3. Fase de entrada al escenario:

En esta etapa se negocia el acceso al escenario, se seleccionaron los
participantes y se definieron los roles de las investigadoras.

4. Fase de recogida y anlisis de la informacin:

Se emplearon las estrategias de recogida y tecnicas de analisis de informacion.

5. Fase de retirada del escenario:

Se finaliz la recogida de la informacin y se comenz el anlisis intensivo de
sta.
6. Fase de la elaboracin del informe:
Se defini el tiempo de informe y se desarroll y se comenz a su posterior
elaboracin.

En sntesis, para realizar este estudio principalmente se inicia en la premisa

de seleccionar un tema relevante que contribuya al campo de la investigacin,
luego de determinar el problema del cual se desprende la pregunta de
investigacin, se determina el objetivo general y los objetivos especficos que se
pretenden alcanzar al finalizar el estudio. Posteriormente se realiz una discusin
bibliogrfica en la cual se sustenta el tema de investigacin y se realizaron
conexiones con las categoras de estudio para confeccionar la entrevista y un
consentimiento informado para luego realizar su correspondiente validacin.
Dichas categoras se explicitan en la matriz de categoras del siguiente captulo.
El instrumento se aplic en el mes de noviembre del presente ao, en un
lapso de dos semanas. A continuacin se realiz la transcripcin de la misma para
proseguir a analizar las respuestas de cada entrevistado.

Captulo IV: Recogida y anlisis de datos

4.1 Descripcin proceso de recogida de informacin
La presente investigacin se realizar con los alumnos egresados del
Programa Universitario de Formacin socio laboral para jvenes en situacin de
discapacidad intelectual de la Universidad Central, especficamente con aquellos
que en la actualidad no se encuentran insertos en el mundo laboral bajo contrato
de trabajo.
Este programa se cre en el ao 2006, y a sus diez aos de vida ya cuenta
con la cuarta generacin de jvenes que vive la experiencia de formarse dentro de
un programa universitario adaptado a sus capacidades.
La poblacin seleccionada para realizar el estudio es un grupo de cuatro
jvenes con discapacidad intelectual, que ingresaron en el ao 2014 y egresaron
en el ao 2015, los cuales en la actualidad no se encuentran trabajando bajo un
contrato laboral.
En su totalidad pertenecen al sexo masculino, su edad flucta entre los 20 y
30 aos, y pertenecen a un nivel socioeconmico medio alto.
A travs de los distintos contactos telefnicos y correos electrnicos
facilitados por la Escuela de Educacin Diferencial de la Universidad Central, fue
posible comunicarse con los entrevistados, no obstante, no se logr ubicar
mediante contacto telefnico a uno de los sujetos y a causa del acotado tiempo
que se dispona para la investigacin, se tomo la decisin de trabajar solo con tres

egresados del programa. Esta reduccin de sujetos de estudio no afect en la

investigacin, sin embargo, hubiese sido de gran utilidad y enriquecimiento para la
el anlisis el haber contando con la participacin del sujeto no entrevistado.
Se logr aplicar las entrevistas a este grupo de egresados en un perodo de
dos semanas, luego se decidi dividir el grupo de investigacin y realizar las
entrevistas en parejas. Las entrevistas se realizaron en las dependencias de la
Universidad Central, especficamente en salas de estudio de la biblioteca, no
obstante por motivos de comodidad de un entrevistado, se realiz la entrevista en
el hogar del mismo.

Como fortalezas del proceso se destaca la cercana del grupo de

investigadoras con el grupo de sujetos de estudio, asimismo la disposicin de
estos y sus familias para coordinar las entrevistas y ser partcipes de la
investigacin. Por otro lado, la Escuela de Educacin Diferencial y los docentes de
la misma aportaron con informacin relevante para llevar a cabo el estudio;
contacto de los egresados, perfil de egreso, malla curricular del programa y
aportes significativos en cuanto a la formacin acadmica y aspectos personales
de los mismos. Cabe destacar la asertiva distribucin del grupo de investigadoras
al momento de realizar las entrevistas, pues favoreci para acotar los tiempos y
hacer este ms efectivo.
Dentro de las debilidades cabe mencionar que a causa del escaso tiempo
que se dispona para realizar las entrevistas, result dificultoso articular otras
opciones de contacto con uno de los sujetos de estudio, por lo cual se opt por
reducir el grupo de entrevistados a tres egresados del programa.

Santiago, Noviembre de 2016

Consentimiento Informado para Investigacin Educativa

Seor(ra) entrevistado(a);
Mediante este documento se indicar de manera clara y comprensible el
objetivo de la entrevista a aplicar, junto con el uso de la misma dentro de la
investigacin educativa (tesina) que realizan las siguientes alumnas de pre grado
de la carrera de Pedagoga en Educacin Diferencial; Silvana Arredondo,
Casandra Benavides, Vania Miranda, Valentina Snchez y Giselle Seplveda.
Dicha investigacin se encuentra bajo la tutora de la docente Mirla Arcos y
tiene como objetivo Conocer los principales factores que inciden en el acceso y
permanencia a un puesto de trabajo para jvenes con discapacidad intelectual
que ya han egresado del PRUFODIS.
Para qu se debe firmar este documento?
Para darle formalidad a la entrevista y asegurar la toma de conocimiento por
parte del entrevistado.
Cul es el fin de esta entrevista?
Obtener informacin valiosa, confidencial y sin fines de lucro, para ser un
aporte en la investigacin acadmica.
Quin ver las respuestas?
La informacin que se obtendr en el desarrollo de la entrevista ser de uso
exclusivo de las investigadoras y de la docente a cargo del grupo de investigacin.
Es obligacin la participacin de principio a fin en la investigacin?
No, la participacin es completamente voluntaria. Pueden mantenerse en la
investigacin o retirarse cuando lo deseen.

Cul es el perodo de vigencia de la informacin que se entregar en

la entrevista?
Inicialmente la investigacin dura hasta diciembre del presente ao, con
proyecciones de participacin voluntaria en el siguiente perodo de tesis durante el
primer semestre del ao 2017.
Es obligacin responder a todas las preguntas?
No es obligatorio, sin embargo es recomendable responderlas en su
totalidad para poder cumplir con el objetivo planteado. Las respuestas del
entrevistado son de libre expresin.

He ledo y comprendido todo el contenido de este documento, por lo que

autorizo ser entrevistado en las condiciones sealadas, mediante la modalidad de
preguntas y respuestas.
Me han ledo y explicado con detencin todo el contenido de este
documento, por lo que autorizo ser entrevistado en las condiciones que me
sealaron, mediante la modalidad de preguntas y respuestas.

Nombre del entrevistado: __________________________________________

Fecha de la entrevista: ___________________________________________

Firma: ________________________________
*Contacto en caso de cualquier duda
Valentina Snchez +56 9 5091 8639 o al correo v.sanchezcampos@gmail.com

Mirla Arcos +56 9 7138 1501 o al correo mirla.arcos@ucentral.cl

4.2 Datos recogidos

Sub-

Derechos laborales de personas en situacin de discapacidad

Indicadores
Sujeto A
Sujeto B
Sujeto C
Tendencia

categora

Dominante

Conocimie

- Identifica al

Menciona

Afirma tener

Afirma tener

El 66,6%

nto de

menos dos

deberes

conocimiento

conocimient

afirma tener

derechos

derechos

laborales, por

de sus

o de sus

conocimiento

laborales.

laborales.

lo tanto no se

derechos

derechos

de sus

- Comprende y

cumplen los

laborales, sin

laborales,

derechos

describe los

indicadores.

embargo no

sin embargo

laborales, sin

derechos

menciona ni

no menciona

embargo

laborales que

describe

ni describe

ninguno logra

menciona.

ninguno.

ninguno.

describir

Ejercicio

- Ha ejercido al

No responde a

No ha

Identifica su

alguno.
El 66,6%

de

menos una vez

los

experimentad

lugar de

tiene

derechos

sus derechos

indicadores.

o una

prctica pero

conocimiento

laborales.

laborales.

situacin en

no se

s bsicos

- Tiene los

donde haya

cumplen los

sobre la

conocimientos

tenido que

indicadores.

importancia

bsicos de

hacer valer

de ejercer sus

cmo hacer

sus derechos.

derechos

valer sus

laborales.

derechos en el
trabajo.
- Conoce la

Conoce y

Menciona

No logra

importancia de

explica que

elementos de

responder a

ejercer

todos tienen

los derechos

los

derechos

las mismas

laborales,

indicadores.

laborales.

oportunidades

pero no los

- Explica la

explica.

importancia de
ejercer
derechos
laborales.

Segn el anlisis de la tendencia dominante de la categora derechos

laborales de personas en situacin de discapacidad, se dice que los sujetos de
estudio a pesar de que se les dificulta mencionar y describir, tienen conocimientos
bsicos respecto a sus derechos laborales. Adems, se evidencia que la mayora
conoce la importancia de ejercer estos derechos en situaciones que lo requieran.

Sub-

mbito del perfil de egreso de jvenes del PRUFODIS.

Indicadores
Sujeto A
Sujeto B
Sujeto C
Tendencia

categora

Dominante

Desarrollo

- Relata su

Relata sus

Menciona un

Menciona un

El 100% de los

laboral.

experiencia

avances

aspecto de

aspecto de

sujetos de

de desarrollo

sobre su

su prctica

su prctica

estudio logra

laboral.

prctica

laboral, pero

laboral, y

relatar algn

- Identifica al

laboral, pero

no logra

logra

aspecto de su

menos dos

no logra

identificar

identificar

experiencia

aprendizajes

identificar los

los

solo un

laboral, sin

adquiridos.

aprendizajes

aprendizajes

aprendizaje

embargo no se

adquiridos.

adquiridos.

adquirido.

identifican los
aprendizajes

Capacitaci

- Califica el

Lo califica

Lo califica

Lo califica

adquiridos.
Cada uno de los

n laboral.

apoyo

como Regular

como Mala,

como

sujetos interpreta

recibido por

y lo justifica

y lo justifica

Bueno, pero

su capacitacin

parte de su

con falta de

en la

no lo

laboral de

tutor (Buena,

productividad.

respuesta 9.

justifica.

distintas formas,

Regular y

pero en su

Mala) Y lo

mayora califican

justifica.

el apoyo recibido
de una manera
positiva.

Acercamie

- Identifica los

Identifica y

Identifica un

Identifica un

El 66,6% de los

nto al

aspectos

menciona un

aspecto

aspecto

sujetos de

mundo

positivos y

aspecto

negativo del

positivo

estudio logran

laboral y

negativos de

positivo

contexto

respecto al

identificar al

prctica.

su prctica.

respecto al

dentro de su

trabajo, y un

menos un

- Menciona al

trabajo y un

prctica

aspecto

aspecto positivo y

menos un

aspecto

laboral.

negativo

uno negativo

aspecto

negativo

personal

respecto a su

positivo y uno

personal

respecto a

acercamiento al

negativo.

respecto a su

su proceso

mundo laboral y

proceso de

de prctica

prctica.

prctica

laboral.

Tcnicas

- Identifica

laboral.
Menciona una

No identifica

No identifica

El 66,6% de los

de

situaciones

situacin de

una

una

sujetos de

comunicac

conflictivas.

conflicto la

situacin de

situacin de

estudio no logra

in

- Es capaz de

cual pudo

conflicto.

conflicto,

identificar una

efectivas

resolver

resolver

Menciona

pero afirma

situacin de

para el

conflictos

mediante una

otro tipo de

ser capaz de

conflicto dentro

empleo.

mediante la

comunicacin

situacin.

resolver

de su prctica

comunicacin.

efectiva.

alguna de

laboral, y solo el

estas

33,3% ha logrado

situaciones.

emplear una
comunicacin

efectiva para
resolver un
conflicto.

Segn la tendencia dominante de esta categora, se puede evidenciar que

la mayora de los sujetos no logra identificar los aprendizajes adquiridos durante
su proceso de prctica laboral y tampoco reconocen situaciones de conflicto,
tendiendo a confundir con otro tipo de situaciones, sin embargo identifican al
menos un aspecto positivo y uno negativo con respecto a su prctica. An as, la
mayora califica de manera positiva los apoyos recibidos por parte del programa
de la universidad.

Sub-

Indicadore

categora

Empleo con apoyo.

Sujeto A
Sujeto B

Sujeto C

Tendencia
Dominante

Conocimiento

- Reconoce

Reconoce

Logra

Logra

La mayora

s del modelo

al menos una

variadas

reconocer

reconocer

logra

de empleo

fuente de

fuentes de

variadas

algunas

identificar

con apoyo.

apoyo

apoyo y la

fuentes de

fuentes de

diversas

(monitor,

importancia

apoyo del

apoyo del

fuentes de

tutor, familia,

del empleo

programa,

programa,

apoyo

compaeros)

con apoyo

sin embargo

sin embargo

proporcionada

para

afirma que

no logra

s por el

- Reconoce

desarrollar sus

no requiere

reconocer la

PRUFODIS,

la

habilidades y

importancia
de empleo

de stos.

importancia

sin embargo

potencialidade

del modelo

no manejan

s laborales.

de empleo

los

con apoyo.

conocimientos

con apoyo.

bsicos del
modelo de
empleo con
Independenci

- Considera

El sujeto

El sujeto

El sujeto

apoyo.
El 100% de los

a y autonoma

que puede

considera que

considera

menciona

sujetos de

dentro del

desarrollarse

puede

que es

que le

estudio logra

modelo de

de manera

desarrollarse

capaz de

gustara

desarrollar sus

empleo con

independient

de manera

desarrollars

desarrollarse

habilidades

apoyo.

e en el

independiente,

e de manera

de manera

laborales de

trabajo.

aunque

autnoma,

autnoma.

manera

- Desarrolla

requiere de

sin requerir

independiente

sus

igual forma de

de mayores

con distintos

habilidades

algunos

apoyos.

tipos y grados

de manera

apoyos para

autnoma en

desarrollar sus

el trabajo.

habilidades.

Experiencia

Contextualiza

Describe un

Contextualiz

La mayora de

en prctica

Contextualiza

a grandes

hecho

a a grandes

los sujetos

laboral.

su prctica

rasgos su

particular en

rasgos su

logra

laboral.

prctica

el cual

prctica

identificar

- Justifica su

laboral y

recibi

laboral, sin

algn hecho

integracin

justifica la

apoyo

embargo no

particular

con el

necesidad de

durante su

logra asociar

dentro de su

de apoyo.

modelo de

recibir apoyos.

prctica,

su

prctica

empleo con

pero no

necesidad

laboral, pero

apoyo.

logra

de

no logran

asociar esto

integracin

asociar estas

al modelo

con modelo

experiencias al

de empleo

de empleo

modelo de

con apoyo.

con apoyo.

empleo con
apoyo.

En la presente categora, se evidencia que la mayora de los sujetos en

estudio no maneja los conocimientos bsicos del modelo de empleo con apoyo,
aunque consideran ser capaces de desarrollar sus habilidades laborales mediante
el apoyo que sea necesario.

Sub-

Expectativas personales sobre el mundo laboral.

Indicadores
Sujeto A
Sujeto B
Sujeto C

categora

Tendencia
Dominante

Establece

- Demuestra

Demuestra

Demuestra

El sujeto

El 100% de los

metas

inters en

inters en

inters en

demuestra

sujetos de

laborales a

desarrollarse

desarrollar

desarrollar

inters en

estudio

corto

laboralmente.

sus

sus

desarrollar

demuestra

plazo.

- Menciona al

habilidades

habilidades

sus

inters en

menos dos

laborales,

laborales,

habilidades

desarrollarse

metas

mencionando

mencionand

laborales,

laboralmente e

laborales.

una meta

o una meta

mencionand

identifican la

- Justifica la

especfica y

especfica y

o un inters

importancia de

importancia

justificando la

justifica la

personal.

establecer metas

de tener

importancia

importancia

a corto y largo

metas

de establecer

de

laborales.

metas

establecer

laborales.

metas

plazo.

laborales.

Autoperce

- Le da un

El sujeto

El sujeto

Menciona

La mayora de los

pcin

valor positivo

afirma ser

afirma ser

otro tipo de

sujetos le da un

respecto a

a las

capaz de

capaz de

habilidades.

valor positivo a

sus

habilidades

realizar

desarrollarse

sus habilidades y

competenc

que tiene.

cualquier tipo

sin mayores

el 66,6% logra

ias

- Identifica las

de trabajo que

dificultades

identificar al

laborales.

competencias

se proponga.

segn las

menos dos

que le ayudan

habilidades

competencias

que posee.

laborales que le

desarrollarse

ayudan a

en el mbito

desarrollarse en

laboral.
- Conoce el

Menciona y

Nombra dos

El sujeto no

concepto de

describe tres

competencia

responde a

competencias

tipos de

s laborales

los

laborales.

competencias

adquiridas.

indicadores.

- Nombra al

laborales.

menos dos
competencias
laborales.

el mbito laboral.

Respecto a las expectativas personales sobre el mundo laboral de los

sujetos en estudio, se evidencia que todos demuestran un inters en desarrollarse
laboralmente e identifican al menos dos competencias laborales adquiridas,
dndole un valor positivo a sus propias habilidades, as como tambin, reconocen
la importancia de establecer metas laborales a corto y largo plazo.

4.3 Anlisis e interpretacin de datos

De acuerdo al anlisis de los datos recogidos sobre los sujetos de
estudio, la brecha de conocimiento existente y el marco terico
planteado en la presente investigacin, es que se triangulan estas
fuentes de informacin con el fin de interpretar y conocer los principales
factores que inciden en el no acceso a un puesto laboral para jvenes
egresados del Programa Universitario de Formacin socio laboral de
personas en situacin de discapacidad intelectual de la Universidad
Central de Chile (PRUFODIS).

4.3.1 Anlisis de datos

Considerando que los sujetos de estudio en la actualidad no permanecen
activos en un empleo decente, las competencias laborales o de empleabilidad son
las capacidades efectivas que tiene una persona para llevar a cabo de manera
exitosa una actividad laboral.
Por otro lado, se dice que las habilidades sociales adecuadas van
dependiendo de un contexto que vara en funcin de las circunstancias, del
momento y del lugar en que se realiza la interaccin social y, el grado de
efectividad en la conducta de una persona, va a depender de lo que desea lograr
en esa situacin en particular, ya que hay conductas que pueden ser apropiadas
en una situacin e inapropiada en otras, por lo tanto, de acuerdo a los datos
recogidos, se infiere que a los sujetos se les dificulta reaccionar de manera
efectiva dentro de un contexto de trabajo, puesto que carecen de una
comunicacin efectiva al momento de enfrentarse a una situacin de conflicto, sin
embargo, stos mantienen un reconocimiento positivo de sus propias habilidades,
as como tambin mantienen altas expectativas respecto a su incorporacin al
mundo laboral.
Con respecto a la problemtica que se plantea sobre cules son los factores
que indicen en el no acceso a un puesto laboral para estos tres jvenes con
discapacidad intelectual egresados del programa de formacin socio laboral para
jvenes en situacin de discapacidad intelectual de la Universidad Central, el cual
tiene tres objetivos principales: promover la insercin social de las personas en
situacin de discapacidad intelectual a travs de la realizacin de un trabajo,

como medio para la incorporacin plena del individuo en la comunidad, mejorar la

calidad de vida y la independencia y autonoma de las personas en situacin de
discapacidad intelectual, posibilitar la promocin personal y laboral de las
personas en situacin de discapacidad intelectual en la comunidad y la empresa.
Se infiere por tanto, que los estudiantes no lograron adquirir un aprendizaje
significativo con respecto a su formacin laboral, principalmente referidos al
modelo de empleo con apoyo, el cual tiene como fin identificar estrategias que
permitan brindar apoyo continuo a aquellas personas que por alguna razn no
logren la total independencia en su puesto de trabajo, pero que gracias a este
modelo logran obtener buenos resultados mediante apoyos y/o supervisiones
continuas. Esto se debe a que los sujetos no manejan los conocimientos bsicos
del modelo de empleo con apoyo, ms bien, stos tienden a confundir el concepto
del modelo con los apoyos proporcionados por el programa, ya sean docentes
monitores, visitas de supervisiones, tutores, entre otros.
An as, el 66,6% de los sujetos en estudio mantienen una visin positiva
frente a estos apoyos. El 33,3% restante, considera que estos apoyos no fueron
totalmente favorables durante su proceso de desarrollo laboral.
Asimismo, se entiende que estos sujetos sin participacin activa de un
puesto de trabajo no adquirieron aprendizajes significativos con respecto a sus
derechos labores, puesto que carecen de conocimientos bsicos, pero an as
afirman conocer la importancia de ejercer estos derechos.

2.3.2 Interpretacin de resultados

De acuerdo al alto ndice de desempleo de personas en situacin de
discapacidad en Chile (70,8%) y del anlisis de datos presentado anteriormente,
se infiere que los factores que indicen en el no acceso a un puesto laboral
especficamente de estos tres sujetos en estudio, se debe a que sus habilidades
sociales y competencias de empleabilidad se encuentran escasamente
desarrolladas, y a consecuencia de esto su vida se restringe en mbitos de
participacin social y en la vida en comunidad, pues se convierten en personas
inactivas socialmente.
Asimismo, de acuerdo al perfil de egreso del programa, los estudiantes
debiesen egresar con los cuatro mbitos adquiridos, es decir, desarrollo laboral,
capacitacin laboral, acercamiento al mundo laboral y prctica, y tcnicas de
comunicacin efectiva para el empleo. Entendiendo que su misin es desarrollar
en los jvenes habilidades para desenvolverse de forma independiente y
responsable en el mundo laboral y social, basndose en los principios de inclusin
y valoracin de la diversidad que orientan el quehacer acadmico y que
constituyen los pilares fundamentales de la Escuela de Educacin Diferencial de
la Universidad Central. Sin embargo, se evidencia que estos jvenes no
obtuvieron aprendizajes significativos en estos mbitos, es por esto que no han
logrado acceder a un puesto laboral luego de egresar del programa, manifestando
dificultades las competencias bsicas, competencias genricas y de
empleabilidad y competencias especficas.

Discusin de Resultados y Conclusiones Generales

Resultados
Segn el anlisis e interpretacin de los datos recogidos, se dice que los
factores que inciden en el no acceso a un puesto laboral para jvenes en situacin
de discapacidad intelectual, egresados del programa universitario de formacin
socio laboral para personas en situacin de discapacidad intelectual, refirindose a
los objetivos especficos de la presente investigacin son:
-

Respecto a las expectativas personales sobre el mundo laboral

de los sujetos en estudio, se evidencia que todos demuestran
un inters en desarrollarse laboralmente e identifican al menos
dos competencias laborales adquiridas, dndole un valor
positivo a sus propias habilidades, as como tambin,
reconocen la importancia de establecer metas laborales a corto

y largo plazo.
De acuerdo a las barreras que enfrentan los egresados, se
evidencia que el programa logra responder en su mayora a las
necesidades, habilidades y capacidades de los estudiantes, sin
embargo, este grupo de sujetos en estudio queda en
desventaja en cuanto a las competencias que necesitan

desarrollar para poder insertarse en el mundo laboral.

Como facilitador, se identifican los apoyos recibidos por parte
de los docentes del programa, puesto que los sujetos en
estudio califican de manera positiva los recursos entregados

por estos.
Escaso desarrollo de las competencias de empleabilidad, principalmente en
las competencias bsicas y genricas, ya que se evidencia que los jvenes

poseen limitadas habilidades acordes a sus capacidades cognitivas, que le

permitan afrontar tareas funcionales, las exigencias de la vida cotidiana y el
futuro ingreso al mercado laboral, as como tambin las dificultades que
presentan con respecto a un conjunto de conocimientos, y actitudes propias
relacionadas con el acceso y permanencia a un puesto de trabajo.

Respondiendo a los supuestos mencionados anteriormente, se infiere

lo siguiente:
-

Existe dificultad en las habilidades sociales para desenvolverse de manera

efectiva en cualquier tipo de circunstancia, momento y lugar en que se

realice una interaccin social.

Los sujetos en estudio presentan un escaso desarrollo de sus competencias
bsicas y genricas de empleabilidad.

Conclusiones
A modo de conclusin, este estudio permite poner en evidencia que los
jvenes egresados del programa universitario de formacin socio laboral para
jvenes en situacin de discapacidad intelectual que no han accedido a un puesto
laboral durante el transcurso de esta investigacin, se debe al escaso desarrollo
de las habilidades sociales y competencias de empleabilidad, las cuales debiesen

haber sido abordadas durante el transcurso del programa, sin embargo, stas no
fueron adquiridas por estos tres jvenes.
Mediante la entrevista semi-estructurada se pudo acceder a informacin
relevante del proceso de estos sujetos en cuanto a su participacin en el programa
y respecto a las expectativas laborales. Dicha informacin confirma dos de los tres
supuestos planteados al comienzo de esta investigacin, puesto que se constata
la falta de adquisicin de competencias laborales y desarrollo de las habilidades
sociales en estos sujetos.
Se destaca la novedad de esta investigacin al ser centrada principalmente
en la persona y en su proceso durante el transcurso en el PRUFODIS.
La relevancia y contribucin de los resultados aportan a que el programa
evale la estrategia para abordar las necesidades de cada estudiante, con el fin de
responder integralmente a la misin del mismo.
Respecto a las limitaciones que se presentaron durante la investigacin, se
destaca la reduccin de los sujetos, debido al acotado tiempo para la realizacin
del estudio, puesto que eran cuatro los egresados del programa que no se
encontraban activos laborablemente, por esto se decide concretar la aplicacin de
la entrevista solo a los tres sujetos restantes.

Sugerencias
Para darle continuidad a la temtica de estudio, en primer lugar se debe
comprender que el acceso al campo laboral abre innumerables oportunidades de
aprendizaje, desarrollo y participacin, potenciando, desde otras perspectivas, la

autonoma, la independencia y el bienestar general de las personas. Es ah donde

la inclusin al trabajo brinda la chance de desarrollo e instancias de formacin
personal y laboral, donde mantener el inters por la inclusin, en este aspecto, es
de suma importancia para que personas en situacin de discapacidad tengan el
acceso a un estndar de vida comn al resto de los ciudadanos, que cumple
deberes y ejerce sus derechos, y especficamente en lo laboral, poder acceder al
mundo del trabajo con los mismos derechos que cualquier individuo, con las
responsabilidades y deberes que esto implica.
Se sugiere principalmente tener en consideracin, ante cualquier otra cosa,
a la propia persona en situacin de discapacidad que est enfrentando un
contexto laboral, el cual tenemos el deber de modificar para que todas las
personas que lo conforman puedan desenvolverse de manera idnea en l.

Bibliografa
(2008). Acuerdo Tripartito Programa Nacional de Trabajo Decente. Gobierno de
Chile y OIT, Ministerio de Trabajo y Previsin Social, Central Unitaria de Trabajadores, la
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(2016). Art 3 del Cdigo del Trabajo. Direccin del Trabajo.
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de Psquicos.

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Muralla.
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sociales . Madrid: Siglo XXI.
Carolina Chacana y Cristina Orozco. (2007). Formacin para la Integracin
Sociolaboral de Personas con Discapacidad Intelectual bajo el Enfoque de Empleo con
Apoyo. Revista Latinoamericana de Educacin Inclusiva .
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Daz, G. CONCEPTOS BSICOS DE COMPETENCIA LABORAL. Escuela
Nacional de Salud Pblica.
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Barcelona: Hurtado Ediciones.
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Massot, M. I. (2003). Jvenes entre culturas: la construccin de la identidad en
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Mg. Rubn Vidal E., Dra. Carolina Cornejo V., Mag. Luca Arroyo H. (2013). La
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General, Unidad de Educacin Especial, Santiago.
Ramos, M. G. Habilidades sociales en nios y nias con discapacidad intelectual.

Stake, R. (1998). Investigacin con estudio de casos. Madrid.

Anexos
Decodificacin entrevistas semi-estructuradas

Entrevistado A
P: Preguntas

R: Respuestas

P1-A
Al minuto de postular a un puesto de trabajo, Conoces cules son tus
derechos laborales? (Horario, sueldo, contrato, das libres, etc)

R1-A
Si, es lo variables al trabajo, por ejemplo, no s, t ests en una carnicera,
tienes que ser responsable con el horario, puntualidad, con el uniforme, todo eso,
con la higiene Es de muchas cosas que son importantes, como, con el
reglamento de un trabajo.
P2-A
Sabes, por ejemplo, cmo funciona el contrato?

R2-A
Si, currculum tambin. O sea, el currculum se cmo funciona, el contrato
ms o menos poco.
P3-A
Y conoces para qu se ocupa un currculum?
R3-A
Se ocupa para informar de tu experiencia laboral, que cosas has hecho,
porque hay trabajos que son, por ejemplo, hay distintos tipos de trabajo, uno que
es, por ejemplo, a ver, hay empresas que te piden con experiencia o sin
experiencia. Las con experiencia te piden si estuviste haciendo algn trabajo
anteriormente alguna vez. Y sin experiencia es si no has trabajado con contrato
nunca.
P4-A
Tuviste prctica laboral? Dnde la realizaste?

R4-A
Si, la hice en 5 lugares; casona sucre, universidad central de chile en la
biblioteca de la facultad de derecho, en Gonzalo Hernndez Uribe, en la biblioteca,
y en la facultad de educacin donde est la Mirla, en vinculo con el medio, en el
SENCE y tambin con la carolina Valenzuela en casona infante.
P5-A
Y has trabajado alguna vez donde te hayan pagado? Cmo fue esa
experiencia?
R5-A
Si, una vez, en el SENCE, fue una experiencia un poco dura y un poco seria,
porque a veces cuando llegu a ese momento, me senta inseguro por si me iban a
pagar o no, porque ya se haba cavado el ao y el mes, se demoraron alrededor de
una semana en pagarme, 100 lucas, lo que corresponda.
P6-A
Quedaste satisfecho con ese pago? Qu opinas al respecto?
R6-A
Me hubiese gustado que el trabajo del SENCE fuera sido ms productivo,
mucho ms productivo, ms avanzado. Yo lo que hice esa vez en el SENCE,
estaba haciendo un trabajo ms menos en, como, estaba haciendo una nota de las
prcticas laborales en el SENCE, de todos los que estn haciendo ah la prctica,
pero despus me cost hacer otra cosa ms, quera hacer con ms contenido, algo

ms productivo relacionado al ministerio del trabajo, esa rea, ese contenido.

P7-A
Cul crees t que es la importancia de que todos tengamos derechos en el
trabajo y que estos se cumplan?
R7-A
Porque todos tenemos las mismas oportunidades, no podemos estar toda la
vida en la casa.
P8-A
En tu prctica laboral, notaste tus avances? Qu cosas aprendiste que
antes no conocas?
R8-A
Not un poco ms de avance, por ejemplo, que haca cosas ms
productivas, partiendo de cero, como un paso dos, porque la prctica fue empezar
de 0 y hacia adelante estoy ahora.
P9-A
Recibiste apoyo en tus prcticas laborales? Cmo evalas el apoyo en las
distintas prcticas?
R9-A
S, dependiendo donde estaba, recib apoyo de mi jefa, ms o menos
empleo como apoyo, tambin de una periodista, no, era diseadora que estaba

conmigo. Lo evalo con 4 puntos de 5, falt un poco mas de productividad en el

trabajo.
P10-A
Qu dificultades encontraste en tu proceso de prctica?
R10-A
Falta de concentracin de parte ma, porque quizs estaba en la msica,
youtube, juegos, whatsapp quizs, y mi papa, por ejemplo, estaba de viaje y me
mandaba whatsapp y yo le deca qu pasa pap? estoy trabajando, no me
mandes ms fotos. Y cuando sala de la prctica me acordaba que era mi pap que
estaba en Iquique, que rico.
P11-A
Cules son los elementos que facilitaron tu prctica?
R11-A
En la biblioteca, poner las etiquetas, ordenar los libros por orden, todo eso.
P12-A
Viviste alguna situacin de conflicto en tu prctica?
R12-A
Emmms o menos
P13-A
Cmo cules?

R-13A
Cmo por ejemplo el SENCE, cuando, lo que pas con el sueldo, con el
nico sueldo que gan, casi nico, porque me pagaron en febrero, ah me
depositaron. El conflicto fue que el Toms, como que, no me acuerdo mucho, pero
ms o menos mandaba correos preguntando cuando iban a pagar y derrepente,
como que dije algo por telfono quiero saber cuando estn listos los sueldos y
derrepente como que fui a la oficina y me llamaron de la unidad de recursos
humanos del SENCE y de ah dijeron sabes que necesitamos hablar con usted en
la oficina o no necesariamente con usted, con la Carolina Chacana, la Valenzuela o
la Abigail.

P14-A
Y cmo resolviste el conflicto de atraso con el pago?
R14-A
Porque estbamos en poca de fin de ao, estaba recin comenzando el
2016 y al tiro me entregaron el cheque de 100 lucas y me qued sorprendido
porque era primera vez en mi vida que haba empezado a tener mucha plata.
P15-A
Cmo evalas tu proceso de desarrollo de prctica laboral?
R15-A
En porcentaje ms o menos de un 92% de 100%, me falt un poquito ms
de productividad.

P16-A
Quines fueron las principales fuentes de apoyo o personas de las que
recibiste apoyo en tu prctica laboral?

R16-A
En la biblioteca de Almagro norte recib apoyo la seora Mireya, bibliotecaria
de all que se sentaba al lado mo. Ms o menos de mi familia, los tutores tambin,
la Abigail, Carolina Valenzuela, Cristian Villarroel de la casona sucre.

P17-A
Crees que el modelo de empleo con apoyo te permiti desarrollar de
manera independiente tu prctica?
R17-A
Igual ms o menos depende de m, pero igual tena que recibir apoyo porque
no poda desarrollar mis potenciales laborales para seguir avanzando en un trabajo
diariamente.
P18-A
Cmo te proyectas laboralmente?
R18-A

Quizs trabajar en algo que tenga computacin, un trabajo como digital,

porque confo y creo que quizs en el maana, en 7 aos ms, va a haber un
trabajo que tenga que ver con la competencia digital.
P19-A
Consideras que tener metas laborales es importante? Por qu?
R19-A
S, porque as somos alguien, somos capaces de ser un aporte en la
sociedad.
P20-A
Te sientes capaz de realizar cualquier trabajo que te propongas?
R21-A
S, porque tengo el derecho.

P22-A
Qu competencias laborales consideras que tienes? Podras mencionar
algunas?

R22-A
Competencias bsicas, genricas y especficas. Y algunas competencias
claves. Las genricas por ejemplo, la higiene, puntualidad, habilidades sociales,
respeto. Y las especficas dependiendo de lo que ests haciendo en tu trabajo, por
ejemplo, no s po, farmacia (relato de situacin en farmacia)
82? Buenos das, qu se le ofrece?
Quiero este remedio, Lipusina 2, un paracetamol para el dolor de cabeza y
uno para la inflamacin de tumores.
Aqu tiene, de cuantos miligramos?
400
No prefiere de 200?
No, mejor 400
Tome
Algo ms?
No, muchas gracias
Son $3490, 5 lucas.
Desea donar un peso para la fundacin las rosas?
S
Ok, muchas gracias.
P22-A
Cules seran las competencias especficas, por ejemplo, que desarrollaste
en el SENCE?

R22-A
Preparar entrevistas, fechar las entrevistas en la agenda para el ministro del
trabajo.

Entrevistado B
P1-B
Al minuto de postular a un puesto de trabajo, Conoces cules son tus
derechos laborales? (Horario, sueldo, contrato, das libres, etc)
Lo aprendiste en el programa
R1-B
Si, lo aprend de afuera
P2-B
Fuera de tu prctica laboral, Alguna vez has vivido alguna experiencia
donde hayas tenido que hacer valer tus derechos laborales? (Despido, abuso, no
pago, etc) Sino, en que caso, por ejemplo, sera necesario e importante hacerlos
valer, y cmo?
R2-B
No.
P3-B

Cul crees t que es la importancia de que todos tengamos derechos en el

trabajo y que estos se cumplan?
R3-B
Tener un sueldo, respeto.

P4-B
En tu prctica laboral, notaste tus avances? Qu cosas aprendiste que
antes no conocas?
R4-B
Eeeeh mmm departamento jurdico, se vea que en mi seccin tena ms
trabajo que los otros.
P5-B
Qu te parecieron los apoyos que te proporcionaron en tu prctica laboral?
Por qu? (Buena, mala, regular) Crees que te apoyaron lo suficiente?
Se realizaron reuniones previas con el personal de la empresa para
sensibilizar o dar a conocer en qu constar tu practica?
R5-B
Si, de parte de la u no, pero del departamento si.
No creo, lo imagino pero no recuerdo que hicieron una prueba pero yo no
estaba, ah lo hizo la profesora carolina con la otra carolina.
P6-B
Qu barreras y facilitadores destacas de tu proceso de prctica?
R6-B

No haban barreras, lo que si que era fome que, osea entre el decanato y el
cense, el cense tenia como mmm ms gente con relacionarme hombres haban
abogados, el decanato no pasaba nadie. No recuerdo facilitadores.
P7-B
En situaciones de conflicto en tu prctica, (por ejemplo, si no entendias una
instruccin), eras capaz de manifestarlo conversando con tu jefe?
R7-B
Si, una vez yo quise averiguar sobre la ley Zamudio y un abogado me
explicaba que era mucho y cuando uno no es abogado es como leer la biblia, dice
mucho pero no se entiende nada.
P8-B
Podras describir cmo fue el proceso de desarrollo de tu prctica laboral?
R8-B
Departamento jurdico del CENSE, dur dos meses diciembre 2015 y enero
del 2016. Siento que no me sirvi.
P9-B
Cul es la importancia para ti el haber recibido los apoyos durante tu
proceso de prctica?
R9-B
No necesit tanto apoyo, solo me iban a supervisar la carolina con la Abigail
o la Andrea, dependiendo pero era solo supervisin pero no era apoyo como los
otros chiquillos solo supervisin.
P10-B

Crees que el modelo de empleo con apoyo te permite desarrollar de

manera independiente y autnoma tus habilidades en el trabajo? por qu?
R10-B
En mi caso no, porque yo s como realizar mis cosas y no necesit apoyo,
solo una vez, pero apoyo no lo necesitaba tanto.
P11-B
En tu prctica laboral De qu forma consideras que los apoyos recibidos
en el proceso, facilitaron tu desempeo?
R11-B
En ocasiones haba que archivar documentos y como perd como
entrenamiento la persona me deca que tena ponerlos de una forma y tena que
pasarlo a otro archivador, y cuesta un mundo que tiene que ponerla, ah me
ayudaban.
P12-B
Cmo te proyectas laboralmente en los prximos tres aos?
R12-B
Teniendo trabajo, en algo que tenga que ocupar el computador como en las
prcticas anteriores.
P13-B
Consideras que tener metas laborales es importante? Por qu?
R13-B
Si, para tener ms desempeo.
P14-B
Crees que eres capaz de desempearte de una manera apropiada en el
trabajo que te propongas? Por qu?
R14-B
Si, si lo puedo hacer, sera como fantstico, pero si es algo con los nmeros

no podra.
P15-B
Qu competencias laborales consideras que tienes? Podras mencionar
algunas?
R15-B
Desenvolverme solo, comunicarme.

Entrevistado C
P1-C

Al minuto de postular a un puesto de trabajo, Conoces cules son tus

derechos laborales? (Horario, sueldo, contrato, das libres, etc)
R1-C
Si, eem amm
P2-C
Fuera de tu prctica laboral, Alguna vez haz vivido alguna experiencia
donde hayas tenido que hacer valer tus derechos laborales? (Despido, abuso, no
pago, etc) Sino, en que caso, por ejemplo, sera necesario e importante hacerlos
valer, y cmo?
R2-C
Eeeemmm aaamm practica a casona. Todo bien.
P3-C
Cul crees t que es la importancia de que todos tengamos derechos en el
trabajo y que estos se cumplan?
R3-C
Yo para mi eeeh, trabajo con mi pap, empresa de mmmm merco.
P4-C
En tu prctica laboral, notaste tus avances? Qu cosas aprendiste que
antes no conocas?
R4-C
Eeeh si, eeeh yo haciendo de empresa de bho, Abigail Daz, aprend
sacando una hoja y haciendo hojas de agenda y cuaderno.
P5-C
Qu te parecieron los apoyos que te proporcionaron en tu prctica laboral?

Por qu? (Buena, mala, regular) Crees que te apoyaron lo suficiente?

R5-C
Eeem buenos.
P6-C
Qu barreras y facilitadores destacas de tu proceso de prctica?
R6-C
En bho eeemmm aaamm juntar las agendas. Yo me gusta. Me costo hablar
eeem porque aaam porque tengo artos compaeros.
P7-C
En situaciones de conflicto en tu prctica, (por ejemplo, si no entendias una
instruccin), eras capaz de manifestarlo conversando con tu jefe?
R7-C
Bueno, eeem podra si
P8-C
Podras describir cmo fue el proceso de desarrollo de tu prctica laboral?
R8-C
Mmmm prctica, en bho si, dan apoyo, con el profesor Cristian emmm
Abigail Daz
P9-A
Cual es la importancia para ti el haber recibido los apoyos durante tu
proceso de prctica?
R9-C
Eeeeeeh yo para mi el, del compaeros, porque estaba con compaero.

P10-C
Crees que el modelo de empleo con apoyo te permite desarrollar de
manera independiente y autnoma tus habilidades en el trabajo? por qu?
R10-C
Eeemm solo me gustara, con ella desde mmm profesora Vernica.
P11-C
En tu prctica laboral De qu forma consideras que los apoyos recibidos
en el proceso, facilitaron tu desempeo?
R11-C
Trabajaba harto haciendo empleo apoyo escribir, escribir harto aaam yo igual
con el Cristian igual con profesora.
P12-C
Cmo te proyectas laboralmente en los prximos tres aos?
R12-C
Mi papa deeee trabajando al oficina, mi papa mi mama, a mi me gusta
trabajar de escribir copia pelculas.
P13-C
Consideras que tener metas laborales es importante? por qu?
R13-C
Eeeeh yo para mi de aaarr meta yo con el meta, merco. Mi meta al trabajar.
P14-C
Crees que eres capaz de desempearte de una manera apropiada en el
trabajo que te propongas? Por qu?
R14-C
Aaaah trabajo em mira yo de deporte, a jugando futbol.

P15-C
Qu competencias laborales consideras que tienes? Podras mencionar
algunas?
R15-C
Competencia emmm compaeros, mariano jose Humberto. Yo estoy
haciendo al aplicar profesora Abigail.