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Contenido
AGRADECIMIENTO............................................................................................... 4
INTRODUCCIN................................................................................................... 5
1.
IDEA DE NEGOCIO......................................................................................... 6
1.1 Objetivos Generales del Proyecto....................................................................6
1.2 Objetivos Especficos..................................................................................... 6
1.2.1 Objetivos Tecnolgicos............................................................................. 6
1.2.2 Objetivos de Marketing............................................................................. 6
1.2.3 Objetivos Financieros............................................................................... 7
2.
REFERENCIAS DE LA EMPRESA.....................................................................7
3.
4.
2
4.3.1 Encuestas.............................................................................................
18
4.4 Estimacin de la demanda............................................................................ 27
4.4.1 Elasticidad de la demanda:......................................................................28
5.
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO....................................................................29
5.1 FODA......................................................................................................... 29
5.1.1 Factores Internos................................................................................... 29
5.1.2 Factores externos.................................................................................. 30
5.2 Visin......................................................................................................... 30
5.3 Misin........................................................................................................ 30
5.4 Objetivos.................................................................................................... 31
5.4.1 Objetivo General.................................................................................... 31
5.4.2 Objetivos Especficos............................................................................. 31
5.5 Estrategia Competitiva.................................................................................. 31
5.5.1 Para las familias y amigos.......................................................................31
5.5.2 Para las empresas................................................................................. 32
5.6 Determinacin de las Estrategias...................................................................32
6.
PLAN DE MARKETING.................................................................................. 33
6.1 Generalidades del Paintball...........................................................................33
6.1.1 Descripcin del Paintball.........................................................................33
6.1.2 Los estilos de Paintball:..........................................................................34
6.1.3 Equipo necesarios y obligatorio para el paintball.........................................37
6.2 Objetivos del Plan del Marketing....................................................................42
6.3 Mezcla de Marketing.................................................................................... 42
6.3.1 Servicio................................................................................................ 42
6.3.2 Marca................................................................................................... 43
6.4 Eslogan Publicitario...................................................................................... 43
6.5 Precio........................................................................................................ 44
6.6 Plaza......................................................................................................... 44
6.7 Promocin.................................................................................................. 44
6.8 Relaciones pblicas..................................................................................... 45
6.9 Estrategia de servicio al cliente......................................................................45
6.10 Descripcin del Servicio.............................................................................. 46
6.11 Horario de atencin.................................................................................... 46
3
PLAN DE OPERACIONES..............................................................................
47
7.
9.
10.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES...................................................57
10.1 Conclusiones............................................................................................. 57
10.2 Recomendaciones..................................................................................... 58
11.
ANEXOS................................................................................................... 60
AGRADECIMIENTO
Primero y antes que nada, dar gracias a Dios, por estar con nosotros en
cada paso que damos como grupo, por fortalecer nuestros corazones e iluminar
nuestra mentes para que todo esto salga de la mejor manera posible; y por haber
puesto en mi camino a aquellas personas que han sido de nuestro mi soporte y
compaa durante todo el periodo de estudio.
INTRODUCCIN
El siguiente trabajo tiene como objetivo inculcar el deporte extremo a travs
de El Paintball que es un deporte que consiste en dividir los participantes en dos
equipos, con igualdad de condiciones y con la misma cantidad de pistolas
marcadoras, que disparan cpsulas de gelatina de colores utilizadas para marcar
a los integrantes del equipo contrario. Existen ms de 50 variantes con diferentes
tipos de dificultad. Una partida completa dura de 5 a 15 minutos.
1.IDEA DE NEGOCIO
Dada la prcticamente inexistencia de competencia en el mercado para
este tipo de actividad deportiva y al no haber proyectos similares en la zona de
Lambayeque-Chiclayo para poner en marcha, se crey conveniente incursionar en
este tipo de mercado con el Paintball, un deporte de sano, entretenido y divertido.
Action World estar al servicio de todas aquellas personas que deseen pasar
un momento agradable, pues ampla la visin del entretenimiento combinando
altas dosis de accin y adrenalina.
2.REFERENCIAS DE LA EMPRESA
Razn Social:
Action World
Actividad:
LAMBAYEQUE
CHICLAYO
FERREAFE
LAMBAYEQUE
2014
2015
1,250,349 1,260,650
850 484
857 405
106 024
106 600
293 841
296 645
Lambayeque
Ao
Poblacin
2014 75,905
2015 77,234
1995-2000
2000-2005
2005-2010
2010-2015
2.0
1.9
1.7
1.5
La cultura peruana
14
Es la cultura creada a partir
de costumbres, prcticas, cdigos,
normas, formas de vida y tradiciones existentes en la sociedad peruana. La
cultura peruana es una gran mezcla de componentes de distintas etnias
que habitaron y habitan lo que actualmente es el territorio del Per, las ms
importantes son el bloque aborigen y criollo o espaol, seguido por los
bloques afroperuano y asitico y en menor medida el italoperuano, todo
esto es potenciado por las tres principales regiones naturales, es decir la
costa, la selva y la sierra. Es por eso que la cultura peruana se la consider
una cultura mestiza y eso queda ampliamente demostrado en su
gastronoma que es reconocida por su variedad de platos, bebidas y
postres, en las danzas.
dentro
del
sector
4.1 Objetivos
4.1.1 Objetivo hacia delante de Mercado
o
competidores,
Nuestra mayor estrategia es integrarnos con nuestra competencia as
aumentar nuestra economa de escala en consecuencia tendremos una
ventaja generosa ante otros competidores.
17
4.2 Metodologa
Definir cules son las prioridades en las operaciones nuestros costos,
calidad del producto, calidad del proceso, velocidad de entrega,
confiabilidad en la entrega, afrontar los cambios en la demanda, flexibilidad,
etctera.
Establecer la calidad como parte medular de la estrategia.
Dedicar recursos suficientes a la investigacin y al desarrollo.
Inversin en personas y equipos para mejorar la capacidad de manufactura.
Incorporar la calidad en la etapa de diseo de los juegos.
Hacer ms nfasis de innovaciones de procesos.
Reduccin de inventarios en proceso. Uso de sistemas de inventarios justo
a tiempo.
Disear estrategias flexibles.
Planeacin de una fuerza laboral estable.
Subcontratacin y alianzas.
Empresa diferenciada.
18
Simplificacin de trmites y procesos.
Redes de trabajo.
Captar ms publicidad.
Fines de lucro.
Innovacin de otros elementos de juego.
5%
SI
NO
95%
19
INTERPRETACION DE RESULTADOS
Observamos que el 95% de las 50 personas encuestadas, que son
equivalentes a 48 personas les gusta el PAINTBALL.
Observamos que el 5% de las 50 personas encuestadas, que son
4.3.1.2 Encuesta N 2
8%
SI
NO
92%
20
INTERPRETACION DE RESULTADOS
21
4.3.1.3 Encuesta N 3
35
30
25
20
Nmero de Personas
15
10
5
0
Seguido
No muy seguido
Muy poco
22
INTERPRETACION DE RESULTADOS
23
4.3.1.4 Encuesta N 4
1%
SI
NO
99%
Grfic
INTERPRETACION DE RESULTADOS
24
25
4.3.1.5 Encuesta N 5
Nmero de personas
20
38
15
10
11
5
0
25-30
30-35
Precio
35-a ms
26
INTERPRETACION DE RESULTADOS
27
4.3.1.6 Encuesta N 6
1
0.5
0
mala
buena
muy buena
28
INTERPRETACION DE RESULTADOS:
29
4.3.1.7 Encuesta N 7
QU PRIORIZARAS EN EL PRODUCTO?
Calidad
Precio
Modelo
4% 12%
84%
INTERPRETACION DE RESULTADOS
4.3.1.8 Encuesta N 8
30
EDAD
60
50
48
40
Nmero de personas
30
20
10
2
0
17-20
21-24
Edad
INTERPRETACION DE RESULTADOS
0
25-29
31
32
4.3.1.9 Encuesta N 9
SEXO
Masculino
31% Femenino
69%
INTERPRETACION DE RESULTADOS
33
MES
Precio Unitario
Cantidad
1
26
11
2
27.5
19
3
28.5
20
demandada
Tabla 1
Cantidad demandada
25
20
15
Cantidad demandada
10
5
0
Mes1
Mes2
Mes3
34
27.526 27.5
1911
19
Ed =0.271
Inelstica
35
DEMANDA
25
20
DEMANDA
15
Linear (DEMANDA)
Linear (DEMANDA)
Linear (DEMANDA)
10
0
0.5
1.5
2.5
3.5
36
5.PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
5.1 FODA
En el mercado del entretenimiento influyen ciertos factores, por ello se
realiz el presente anlisis a fin de identificar los factores internos (fortalezas y
debilidades de la empresa) y externos (oportunidades y amenazas) involucrados
en este deporte, el Paintball.
5.1.1.2 Debilidades
37
5.1.2.1 Oportunidades
5.1.2.2 Amenazas
5.2 Visin
Ser una empresa cuyo enfoque est destinado a la fomentacin deportiva
del paintball siendo la mejor opcin de entretenimiento e interaccin al pblico.
5.3 Misin
Somos una empresa que brinda entretenimiento al pblico en general,
fomentando el deporte estratgico en todo el norte del Per, dndoles un servicio
de calidad con personal calificado y competente que velaran por su seguridad
dentro de un ambiente sofisticado.
5.4 Objetivos
38
39
40
Ampliacin de la cobertura de distribucin
e ingreso en nuevos canales de
distribucin.
6.PLAN DE MARKETING
6.1 Generalidades del Paintball
6.1.1 Descripcin del Paintball
El paintball ("bola de pintura") es el deporte en el que los participantes usan
marcadoras, as llamadas por haber sido usadas en otro tiempo en granjas
ganaderas para marcar a los animales. Se vendan en los catlogos agrcolas y
tambin podan usarse para marcar rboles. Las marcadoras son accionadas
por aire comprimido, CO2 u otros gases, para disparar pequeas bolas rellenas
de pintura a otros jugadores.
Normalmente en una partida de paintball se enfrentan dos equipos con el fin
de eliminar a todos los jugadores del bando rival o completar un objetivo (como
capturar una bandera o eliminar a un jugador concreto). Un juego
de paintball tpico no profesional suele durar de unos cinco minutos a media hora.
El equipo bsico necesario para practicar el paintball no es excesivamente caro
(aunque s pueden serlo las marcadoras y dems elementos de gama alta). El
nmero de bolas de pintura disparadas durante una partida vara segn la
modalidad de juego y de un jugador a otro: algunos disparan cientos, otros unas
pocas e incluso algunos no llegan a disparar en todo el juego.
Desde su nacimiento, el paintball ha arrastrado a una multitud de jugadores
ocasionales o permanentes. La Sporting Goods Manufacturers Asociation estima
que aproximadamente 10 millones de estadounidenses juegan anualmente
al paintball.
Las partidas de paintball pueden jugarse bajo techo o al aire libre y
adoptar diferentes formas, siendo algunas de las ms populares el woodsball y el
torneo o Speedball. Las reglas varan ampliamente de una a otra forma, estando
41
diseadas la mayora para que los participantes
disfruten del juego en un entorno
seguro. Tambin es posible jugar en bosques o en zonas naturales.
Woodsball
Scenarioball
Speedball
Mode 10
6.1.2.1 Woodsball
Se llama woodsball al Paintball que se practica en zonas boscosas (en
algunos pases se lo llama RecBall). De hecho, este deporte empez como un
entretenimiento practicado en estas zonas, aplicndose con mayor frecuencia las
variantes de capturar la bandera y eliminacin. El woodsball permite la
participacin de cualquier nmero de jugadores con una gran variedad de tipos de
bnkeres.
El tamao y orografa del campo tpico de woodsball hacen difcil que un
jugador pueda ver ms de una pequea parte del mismo en cualquier momento.
Este alcance limitado del campo junto con el normalmente elevadonmero de
participantes hace que las partidas de woodsball normalmente duren ms tiempo
que las de otras modalidades. Muchos campos de woodsball tienen sus propias
variantes de las reglas a aplicar.
El woodsball da a los jugadores la libertad de enfrentarse en escenarios
tpicos y no tan tpicos, como emboscadas, asaltos sobre posiciones fortificadas y
proteccin de Vips. El woodsball puede practicarse todo el ao, aunque las
partidas con tiempo fro a menudo dificultan el uso de las marcadoras de CO2 al
impedir las bajas temperaturas la correcta expansin del gas.
6.1.2.2 Scenarioball
Las partidas de Scenarioball o Paintball de guion se basan en una lnea
argumental o temtica, permitiendo as la participacin de una amplia gama de
niveles de habilidad de los jugadores y un nmero incluso mayor de participantes.
Estas partidas pueden durar desde unas pocas horas hasta varios das. Los
objetivos cambian segn el guion acordado pero la cooperacin es un tema
principal en las partidas.
6.1.2.3 Speedball
El Speedball (bola rpida) es un tipo de Paintball basado ms en la
velocidad y el movimiento adicional que las otras variantes, por lo que las partidas
suelen ser ms rpidas. Se desarroll a partir de los torneos de Paintball (o
tourneyball) que se jugaban en los campos de woodsball desde principios de los
aos 1980, pero evolucion gradualmente hacia sus propios campos planos,
artificiales, bien iluminados, con colores brillantes y comparativamente ms
pequeos. Aunque la mayora de los torneos actuales son de Speedball, tambin
es popular entre los jugadores ocasionales, y la mayora de las instalaciones
comerciales de Paintball cuentan con zonas separadas o pistas bajo techo,
especialmente diseadas.
Los equipos suelen contar con tres a diez miembros, a menudo
uniformados.
Los puntos se logran tpicamente por capturar la bandera del oponente,
llevarla al punto de partida, capturar o mantener bajo control una posicin u
objetivo, eliminar oponentes o contar con jugadores no eliminados al final de los
juegos.
6.1.2.4 Mode 10
El Mode 10 (Modo 10) es un tipo de Paintball que est basado ms en
ataque y sin ninguna tctica defensiva, es decir es ms frontal; por lo general
estas partidas son ms rpidas y solo duran un par de minutos, ya que el objetivo
es eliminar a los contrincantes lo ms rpido posible y capturar el objetivo, lo ideal
es jugar en 2 grupos de cinco jugadores, a eso se debe el nombre que lleva.
44
Mscara facial diseada para proteger los ojos y la cara de los impactos.
45
46
Ropa adecuada para correr, agacharse,
arrastrarse, etctera.
Ropa de camuflaje.
48
49
6.3.2 Marca
50
6.5 Precio
51
6.6 Plaza
o El servicio se llevara a cabo en la ciudad de Lambayeque a travs de
diferentes canales de distribucin, para mayor comodidad y un gran alcance
de los clientes. Se tiene como principal pblico a los jvenes de la
universidad Pedro Ruiz Gallo y de las dems instituciones de educacin
superior cercanas a la localidad, promoviendo la diversin, la aventura y la
emocin de los disparos.
o Nuestra localizacin ser en : Calle Emiliano nio cuadra 9, Lambayeque.
6.7 Promocin
Realizaremos una campaa publicitaria en base a algunas estrategias:
En las universidades e institutos cercanos a la localidad, se contratarn
impulsadores (Publicistas, promotores, comunicadores, anfitriones, etc)
con el fin de dar a conocer nuestra marca, haciendo especial nfasis en
que somos una marca del pas.
Entregaremos afiches y folletos destacando la oportunidad de brindar a
los clientes momentos de diversin inolvidables.
Sesiones de juego gratis en la inauguracin del local como
demostracin del deporte e invitando previamente a clientes potenciales
a observar mientras se desarrolla el deporte.
En las universidades y en lugares cercanos a nuestro local habrn
diversos anuncios promocionndonos como negocio innovador y
llevando conocimiento sobre el deporte.
52
recibir
quejas,
incluso
buscar
las
crticas
53
El paintball en Action World se realizara
teniendo como base el ejercicio, el
contacto con la naturaleza y el juego en equipo.
7.PLAN DE OPERACIONES
7.1 Estrategias Operativas
55
Pago
Capacitacin
Implementacin
de
Instrumentos
Desarrollo de la
actividad
Finalizacin del
Servicio
Reduccin de costos
Mejora de la calidad en el servicio
Conformidad con el servicio
Actividades pre operativas
56
57
SOCIO
GERENTE
CPC
CAJERO
ASISTENTE
AUXILIARES
DE
OPERACION
GUIAS
PROFESIONALE
S
8.2.1 Gerente
CARGO
GERENTE
PROCESO
Estratgico
58
ASIGNACIN SALARIAL
DEPENDENCIA
Ninguna
Cajero
PERSONAL A CARGO
Asistente Administrativo
RELACIONES INTERNAS
RELACIONES EXTERNAS
DELEGACIONES
FUNCIONES
Todo el personal
Proveedores
Clientes
Entidades Financieras
Autoridades
En caso de Ausencia Temporal, ser
reemplazado total o parcialmente por las
dependencias que designe para tal fin.
En caso de delegaciones especificas se
har a travs de poder con firma
autentica.
Liderar el Proceso estratgico de la
empresa desarrollando efectivamente el
objeto social de manera que genere valor.
8.2.2 Cajero
59
CARGO
CAJERO
PROCESO
Operativo
ASIGNACIN SALARIAL
DEPENDENCIA
Gerente
PERSONAL A CARGO
Auxiliares de Operacin
RELACIONES INTERNAS
Todo el personal
RELACIONES EXTERNAS
Proveedores
Clientes
DELEGACIONES
TRASLADO
No
HABILIDADES
FUNCIONES
Organizacin
Habilidad en la Comunicacin Oral
Buenas relaciones interpersonales
Liderazgo
Liderar el Proceso operativo de la
empresa logrando una relacin sinrgica
entre empleados, proveedores y clientes
60
CARGO
ASISTENTE ADMINISTRATIVO
PROCESO
Soporte
ASIGNACIN SALARIAL
DEPENDENCIA
Gerente
PERSONAL A CARGO
No
RELACIONES INTERNAS
Todo el personal
RELACIONES EXTERNAS
Entidades financieras
Autoridades
61
DELEGACIONES
FUNCIONES
HABILIDADES
Organizacin
Habilidad en la Comunicacin
Oral y Escrita
Buenas
relaciones
interpersonales
Discrecin
CARGO
AUXILIAR DE OPERACIN
PROCESO
Operativo
ASIGNACIN SALARIAL
DEPENDENCIA
Cajero
62
PERSONAL A CARGO
No
RELACIONES INTERNAS
Todo el personal
RELACIONES EXTERNAS
Clientes
DELEGACIONES
HABILIDADES
FUNCIONES
Habilidad en la Comunicacin
Oral
Buenas
relaciones
interpersonales
64
65
8.5.2 Empleados por Prestacin
de Servicio
Por ser ACTION WORLD una empresa con razn social S.A.C no est
obligado a tener un contador, pero si est obligado a certificas sus estados
financiero a final de ao por lo cual ha definido la contratacin de un contador
pblico independiente a travs de un contrato por prestacin de servicios.
8.5.3 Mantenimientos
De igual forma se manejar un contrato por prestacin de servicios para el
mantenimiento general de los equipos.
9.PLAN FINANCIERO
Ao
Activo Total
Activo Corriente
Caja Bancos
Crditos por Ventas a Corto Plazo
Otros Activos
Activo no Corriente
Activos Fijos
Inversiones Financieras
Crdito Mercantil
Pasivo + Patrimonio Neto
Pasivo Total
Pasivo Corriente
Deudas Financieras
Deudas a Proveedores
Impuesto a la Renta
Pasivo no Corriente
Patrimonio Neto
Capital Social
Reservas Legales
Utilidades Retenidas
Resultados no Realizados
2014
48871.71
24550
350.87
5485
0
18485.84
17750
735.84
0
48871.71
6672.87
4448.33
3328.33
910
210
2224.54
42198.84
39465.38
254.12
2479.34
0
2015
50079.01
27900
984.32
4800
0
16394.69
15580
814.69
0
50079.01
6337.73
5152.41
4182.41
760
210
1185.32
43741.28
39465.38
128.64
2978.21
1169.05
2016
49025.98
25280
421.27
3850
0
19474.71
18340
1134.71
0
49025.98
4457.93
2289.94
1199.94
880
210
2167.99
44568.05
39465.38
308.91
2903.32
0
2017
51584.62
35680
366.51
3260
0
12278.11
11250
1028.11
0
51584.62
6048.03
3898.27
3208.27
480
210
2149.76
45536.59
39465.38
276.4
2866.37
0
Estado de Resultados
Ventas
Costo de Ventas
Utilidad Bruta
Gastos de Ventas
Gastos Administrativos
Otros Ingresos
Impuesto a la Renta
Utilidad (Prdida) Neta del Ejercicio
10.
66
Ao
2014
57600
7680
49920
1800
11520
4640
2577.5
38662.5
2015
51600
7680
43920
1800
11520
3480
2130
31950
2016
54000
7680
46320
1800
11520
5260
2391.25
35868.75
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
10.1 Conclusiones
En base a los resultados de los estudios de: mercado, tcnico y financiero se
infiere lo siguiente:
2017
45000
7680
37320
1800
11520
2620
1663.75
24956.25
10.2 Recomendaciones
69
11.
ANEXOS
11.1
Unidades
Precio
Total
Laptop
1500
1500
Mesa
150
150
Sillas
100
300
Telfono mvil
100
100
total
2050
70
Cargadores (portapos)
20
50
1000
Chaleco protector
20
220
4400
Guantes
20
65
1300
11.2 Maquinaria,
tiles y
Herramientas
Mscaras
Unidades Precio
Rodilleras
Descripcin
20
60
1200
20
Coderas
Marcadoras
250
20
75
1500
Protector de cuello
20
30
600
Jerseys
20
60
1200
Pantalon
20
80
1600
20
60
1200
20
60
1200
Total
total
21800
5000
71
72
Previsin de compras mensual
Descripcin
Unidades
20
Total
Descripcin
Total
Mobiliario y equipamiento
2050
Maquinaria, tiles y
herramientas
2180
0
total
11.4 Inversin
50
Total mensual
1000
1000
Inversin inicial
Precio
500
2435
0
11.3
Previsin
Compras Mensual
de