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PARA LA SALUD
AUTORES
1 Qu es el estrs? 4
2 Estresores 6
3 Estresores sociales 7
3.1. Factores laborales 7
3.1.1. Factores fsicos 7
3.1.2. Factores qumicos 8
3.1.3. Factores dependientes del trabajo 10
3.1.4. Factores dependientes de la organizacin del trabajo 11
3.2. Factores familiares 14
3.3. Factores personales 16
4 Fisiologa del estrs 18
5 Teora fisiolgica 22
6 Principales causas de estrs profesional 24
6.1. Causas de estrs segn el tipo de trabajo 24
6.2. Caractersticas de la empresa 27
7 Prevencin del estrs laboral 28
7.1. Prevencin del estrs en el trabajador 28
7.2. A nivel de empresa 32
8 Consecuencias del estrs en el trabajador 33
8.1. Alteraciones fsicas 33
8.2. Alteraciones psicolgicas 35
9 Consecuencias del estrs en la empresa 37
10 Diagnstico y evaluacin del estrs 40
11 Tratamiento del estrs 42
11.1. Relajacin 42
11.2. Control de la respiracin 43
11.3. Meditacin 44
11.4. Psicoterapia 45
EDITA: MAZ (M.A.T.E.P.S. n. 11) 11.5. Tratamiento farmacolgico 46
I.S.B.N.: --------------
DEPSITO LEGAL: Z-3.045 -03
Impreso en Espaa / Printed in Spain
1 QU ES EL ESTRS?
1. QU ES EL ESTRS?
4 E L E S T R S Y E L R I E S G O P A R A L A S A L U D E L E S T R S Y E L R I E S G O P A R A L A S A L U D 5
2. ESTRESORES 3. ESTRESORES SOCIALES
Denominamos estresores a los estmulos que provocan el desenca- Los principales estresores sociales que afectan al individuo son:
denamiento del estrs en un momento determinado.
FACTORES LABORALES
FACTORES FAMILIARES
Si la respuesta del individuo ante este estmulo es negativa y le FACTORES PERSONALES
produce angustia, malestar, decimos que padece: DISTRS o
estrs NEGATIVO
3 . 1 . FA C T O R E S L A B O R A L E S
Si por el contrario la respuesta es positiva y produce bienestar, ale-
gra, etc., se le denominar: EUSTRS o estrs POSITIVO
3.1.1. Factores fsicos
Con estas definiciones vemos que el estrs es individual, ya que los mismos ILUMINACIN
estmulos en dos personas pueden crear distinta reaccin. RUIDO
TEMPERATURA
a) Iluminacin
b) Ruido
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3 ESTRESORES SOCIALES 3 ESTRESORES SOCIALES
son altos el ruido asla a los trabajadores ya que no permite una buena
comunicacin entre ellos. LA MEJOR FORMA DE DISMINUIR LA ACCIN ESTRESORA
DE LOS AGENTES FSICOS Y QUMICOS ES EL PERFECTO
El ruido intermitente y sobre todo el no esperado, altera mucho la concen-
CONOCIMIENTO Y PREVENCIN DE LOS RIESGOS
tracin que necesitamos para realizar nuestro trabajo.
JUNTO A UNA BUENA FORMACIN DEL TRABAJADOR
c) Temperatura
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3 ESTRESORES SOCIALES 3 ESTRESORES SOCIALES
3.1.3. FACTORES DEPENDIENTES DEL TRABAJO As al planificar el trabajo se asume la responsabilidad y se est satisfecho
con la labor. Si no se tiene el control del trabajo puede darse el caso de una
a) Carga mental infrautilizacin de las habilidades.
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3 ESTRESORES SOCIALES 3 ESTRESORES SOCIALES
Si las relaciones con los compaeros son malas stas van a ser un estresor
muy importante. Como consecuencia de esta mala relacin su grupo de
trabajo, seccin, etc., no realizar su trabajo a pleno rendimiento.
e) Inseguridad en el empleo
f) Pluriempleo
g) Promocin profesional
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3 ESTRESORES SOCIALES 3 ESTRESORES SOCIALES
Todos los padres quieren que sus hijos tengan el mejor futuro laboral. Esto
conlleva a ocasionar una ansiedad y una competitividad excesiva. La ten-
sin a la que se somete a los hijos se traduce en ocasiones en enfrenta-
mientos y discusiones con los padres.
Si el trabajador tiene que convivir con una persona mayor su ncleo fami-
liar pierde intimidad, lo que le impide realizar muchas de las cosas que que-
3 . 2 . FA C T O R E S FA M I L I A R E S rra hacer para poderse relajar despus de su trabajo.
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3 ESTRESORES SOCIALES 3 ESTRESORES SOCIALES
conlleva el paro flota en el ambiente familiar, produciendo un malestar b) Otras clasificaciones de la personalidad son:
generalizado en todos sus miembros. Este ambiente no deja relajarse al tra-
bajador, ya que este problema persiste durante su jornada laboral e incluso CICLOIDE O CCLICA (del griego Kyklos = crculo y eidos = semejan-
te): se presenta en individuos que tienen grandes oscilaciones entre la
en los momentos que tendran que ser de ocio.
exaltacin y la depresin. Pasan de la alegra a la tristeza, de la activi-
dad a la fatiga o del cario al odio con gran facilidad.
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4 FISIOLOGA DEL ESTRS
HIPOTLAMO
HIPFISIS
El estrs pone en actividad todos los componentes del cerebro en
forma de cascada. SECRECIN DE CORTICOTROPINA (ACTH)
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4 FISIOLOGA DEL ESTRS 4 FISIOLOGA DEL ESTRS
Como vemos las SUPRARRENALES estn sometidas a una doble accin: Segn el tipo de trabajo se generan los distintos tipos de estrs
apareciendo la consecuencia hormonal correspondiente.
Por una parte el sistema nervioso autnomo y por otra el ACTH secretado
por la HIPFISIS.
En algunas fases del estrs el funcionamiento anmalo de la hipfisis TRABAJO TIPO DE ESTRS CONSECUENCIA
puede hacer que aumente la produccin de sustancias qumicas, lo que
podra conllevar al confusionismo del sistema inmunolgico. Creativo
Trabajo Adrenalina
Llegado este caso se podran inhibir las respuestas inmunitarias alterando el Autonoma
Cientficos
EUTRS Cortisol
papel de los leucocitos, pudiendo haber disminucin de los mismos.
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5 TEORA FISIOLGICA
5. TEORA FISIOLGICA
c) Fase de agotamiento
Introducida por HANS SELYE, endocrinlogo de Montreal, establece que el En esta fase el organismo se colapsa por la intensidad del estrs y pueden
aparecer alteraciones psicosomticas
estrs es una respuesta fisiolgica generalizada y no una respuesta especfica.
ALARMA
RESISTENCIA
AGOTAMIENTO
RESISTENCIA
NORMAL
a) Fase de alarma
b) Fase de resistencia
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6 PRINCIPALES CAUSAS DE ESTRS PROFESIONAL
6. PRINCIPALES CAUSAS
DE ESTRS PROFESIONAL
d) Estrs por inestabilidad laboral
Se suele dar en buenos profesionales a los que cuando la empresa, para esti- f) Estrs por desmotivacin
mularles, les aumenta su responsabilidad laboral no son capaces de afrontar-
la y se estresan. Si en el trabajo no encontramos una motivacin para promocionarnos y no
hay algo que nos estimule terminaremos en una depresin.
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6 PRINCIPALES CAUSAS DE ESTRS PROFESIONAL 6 PRINCIPALES CAUSAS DE ESTRS PROFESIONAL
Ante estos problemas son muchos los que deciden trasladarse de domicilio
a puntos ms cercanos a la empresa. Esto en lugar de mejorar la relacin
familiar puede llevar todava a ms problemas por la falta de adaptacin al
nuevo ncleo urbano, especialmente si hay hijos pequeos en edad escolar
o universitarios.
Es la situacin en la que una persona recibe estmulos hostiles hacia l por El puesto de trabajo en las grandes empresas, por lo general, suele estar
parte de los superiores o de sus propios compaeros. mejor estudiado y ms organizado; existen estudios de luz ambiental, ven-
tilacin, ergonoma de puestos, zonas de descanso, etc.
Esta situacin, si se prolonga en el tiempo, terminara provocando estrs,
que no ser causado por el trabajo sino por las relaciones interpersonales.
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7 PREVENCIN DEL ESTRS LABORAL
Hay que tener en cuenta una serie de condicionantes que afectan al traba-
jador:
HORARIOS
Adecuar horarios que repercutan lo mnimo en las labores externas al tra- puesto, sus limitaciones, sus competencias, etc. No tener clara esta situa-
bajo. Los horarios rotatorios es conveniente que se puedan predecir con cin conlleva una falta de motivacin, estar en tierra de nadie, y todo esto
tiempo suficiente y que sean estables. crea estrs.
INESTABILIDAD LABORAL
PARTICIPACIN
Saber de forma clara la relacin laboral con la empresa. Tipo de contrato,
Es conveniente dejar que los trabajadores expliquen sus problemas labora-
posibilidad de renovacin, de ascenso, etc.
les y que aporten ideas para su solucin.
RECONOCIMIENTOS PSICOMDICOS
CARGA DE TRABAJO
En personas que ocupan puestos de gran responsabilidad.
El desarrollo de un trabajo debe de ser compatible con el trabajador
y permitir una buena recuperacin despus de trabajos fsicos o mentales
muy exigentes.
REPOSO
Dentro del desempeo del trabajo y especialmente en algunos puestos de La mayor problemtica se da en los trabajos a turnos, ya que las horas de
mando, es muy importante saber cules son las responsabilidades de ese sueo y la calidad del mismo disminuyen
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7 PREVENCIN DEL ESTRS LABORAL 7 PREVENCIN DEL ESTRS LABORAL
TCNICAS DE RELAJACIN En cuanto al alcohol tambin es una droga altamente estresante, repercute
en la familia, trabajo y est relacionado en un alto porcentaje de ocasiones
Para aprender a controlar las tensiones.
con accidentes de trabajo, especialmente los que acontecen in itnere.
OCIO
DIETA
Muy necesario para huir de la problemtica laboral. Estar ocupado en algo Tiene que ser equilibrada. Siempre de acuerdo con el trabajo que tenemos
que nos entretiene y nos hace olvidar los problemas. El ocio nos ayuda a que hacer. Nunca deben de faltar azcares, verduras, legumbres, frutas,
eliminar el estrs acumulado. Buscar nuevos hobbies que permitan desco- carnes, etc.
nectar con el trabajo.
EJERCICIO FSICO
PLANIFICACIN
Es un gran aliado para la prevencin del estrs ya que mejora el sueo, nor-
Anotando la organizacin de nuestros compromisos personales y laborales. maliza la tensin arterial, estimula la circulacin y mejora el rendimiento
No fiarse de la memoria. fsico y psquico. Es aconsejable que los deportes estn en concordancia
con la edad y el estado de salud del trabajador.
DELEGAR FUNCIONES
PRIORIDADES
DROGAS
Existe una relacin directa entre el tabaco y el estrs ya que acta como
excitante, disminuye el sentido del olfato y el gusto, la memoria y el esta-
do de vigilancia.
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7 PREVENCIN DEL ESTRS LABORAL
8. CONSECUENCIAS DEL ESTRS
EN EL TRABAJADOR
7.2. A NIVEL DE EMPRESA
El estrs es el fracaso del intento de adaptacin del hombre con el entor-
Es muy importante tener en cuenta un buen diseo de los puestos de tra- no que le rodea; como consecuencia y en relacin con las caractersticas
bajo y la seleccin de los trabajadores para los mismos: psicofsicas de cada persona, se determinarn la aparicin rpida o tarda
de los sntomas de estrs.
Contratar personal con experiencia en ese trabajo.
Generalmente se trata de disfunciones que son potencialmente peligrosas
Evitar los trabajos repetitivos. afectando a la prctica totalidad de rganos de nuestra anatoma.
Rotacin en los trabajos repetitivos.
Promocin personal.
8.1. ALTERACIONES FSICAS
Mejorar la higiene y seguridad informando al trabajador.
b) Alteraciones respiratorias
Hiperventilacin.
Disnea.
Asma psicgena.
Sensacin de ahogo.
c) Alteraciones nerviosas
Prdida de memoria.
Cefaleas.
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8 CONSECUENCIAS DEL ESTRS EN EL TRABAJADOR 8 CONSECUENCIAS DEL ESTRS EN EL TRABAJADOR
e) Alteraciones dermatolgicas
8.2. ALTERACIONES PSICOLGICAS
Prurito.
Eczema.
Hipersudoracin. Preocupacin excesiva.
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8 CONSECUENCIAS DEL ESTRS EN EL TRABAJADOR
9. CONSECUENCIAS DEL ESTRS
EN LA EMPRESA
Trastornos afectivos.
Trastornos en la alimentacin.
Las consecuencias para una empresa en la que sus trabajadores estn
Cambios de personalidad.
sometidos a DISTRS pueden ocasionar graves prdidas econmicas as
Miedos.
como gran deterioro interpersonal.
Fobias.
Suicidios.
EL NIVEL DE ESTRS DE UNA EMPRESA SERA LA SUMA DEL
ESTRS DE SUS TRABAJADORES
Temblores.
AUMENTO DE ABSENTISMO
Tartamudeo.
El absentismo es ilegal si no est justificada la ausencia, por eso el trabaja-
Hablar rpido.
dor recurre a la enfermedad para justificar su ausencia, aumentando de
Imprecisin para expresarse.
esta manera las bajas laborales por enfermedades banales, luchando de
Falta de apetito. esta manera contra los estresores que encuentra en su trabajo.
Bostezos frecuentes.
El absentismo es una defensa ms o menos pensada ante la insatisfaccin.
Conductas impulsivas.
Comer excesivamente. Cuando en una empresa aumenta el absentismo es indicador de que algo
est ocurriendo entre el trabajador y su entorno.
Risa nerviosa.
Precipitaciones a la hora de actuar. PETICIONES DE CAMBIO DE TRABAJO
Deterioro familiar.
Esta solicitud se hace con la intencin de evitar las agresiones que sufre, o
Deterioro de la amistad.
que piensa que sufre, en su puesto de trabajo. Se busca tambin la varie-
dad de tareas, mejor ritmo de trabajo, mejores horarios, ms autonoma.
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9 CONSECUENCIAS DEL ESTRS EN EL TRABAJADOR 9 CONSECUENCIAS DEL ESTRS EN EL TRABAJADOR
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10 DIAGNSTICO Y EVALUACIN DEL ESTRS
10. DIAGNSTICO Y EVALUACIN
DEL ESTRS
c) Tcnicas cardiovasculares
Se pueden objetivar las alteraciones que sufren algunas constantes cardio-
Para evaluar el estrs laboral hay que tener en cuenta los estresores poten-
circulatorias:
ciales de la empresa (puesto de trabajo, factores fsicos) y las caracters-
ticas individuales del trabajador. Aumento de ritmo cardaco.
Aumento de la tensin arterial (sistlica).
Nunca se puede evaluar el estrs de una persona aislndolo de su entorno
Disminucin de la temperatura de la piel.
laboral, familiar y social, ya que estas influencias le estn enviando los est-
mulos que hacen que se desarrolle la enfermedad. d) Tcnicas endocrinas
Existen en la actualidad una serie de escalas que sirven para poder medir Ante una situacin de estrs se ha observado, despus de realizar anlisis
los estresores y valorar las emociones de respuesta. Estas escalas slo hormonales, las variaciones que sufren algunas hormonas, partiendo del
deben de aplicarlas especialistas en la materia, ya que si no es una perso- nivel basal a las situaciones de estrs, objetivndose un aumento de las
na experta podra deteriorar ms la patologa. mismas.
a) Tcnicas electromiogrficas
b) Tcnicas electrodrmicas
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11 TRATAMIENTO DEL ESTRS
Para terminar se hace una cuenta atrs del 3 al 1 y cuando llegue al 1 que
abra los ojos.
Es uno de los mtodos ms tradicionales en el tratamiento del estrs. El
mas sencillo e inocuo es el mtodo JACOBSON. Este mtodo consiste en Este ejercicio se puede realizar en casa y es conveniente hacerlo al levan-
contraer los msculos de una regin para luego relajarlos hasta conseguir tarse y al acostarse.
una relajacin profunda. De esta forma el individuo distingue perfectamen-
te entre tensin y relajacin.
11.2. CONTROL DE LA RESPIRACIN
Para realizarlo la persona tiene que estar tumbada con los ojos cerrados en
una habitacin lo ms tranquila posible, sin ruidos y en penumbra.
El control de la respira-
Siguiendo las indicaciones
cin se ha utilizado
deber relajar y contraer
desde antiguo. En la
durante unos segundos los
religin hind se utiliza
msculos que se le van indi-
para las distintas pos-
cando. Se comienza por las
turas de yoga. Tam-
manos, seguimos con brazos,
bin es fundamental
hombros, cuello, musculatura
en las artes marciales
frontal, de los ojos, de la boca,
para conseguir mayor
del trax, haciendo una inspi-
concentracin.
racin profunda y expulsando
el aire poco a poco. Luego con- Para algunos investi-
traccin del abdomen y para gadores en la materia
terminar levantar un poco las la respiracin sirve pa-
piernas y dejarlas caer. ra controlar el estrs,
para otros es una tc-
Posteriormente haremos el
nica que sirve para
mismo recorrido pero en or-
contrarrestar los efec-
den inverso, es decir, empeza-
tos negativos del es-
remos por las extremidades
trs.
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11 TRATAMIENTO DEL ESTRS 11 TRATAMIENTO DEL ESTRS
Los ejercicios dirigidos a mejorar la respiracin favorecen la buena oxigena- B) Concentracin en un objeto, imagen, como por ejemplo el movi-
cin y la regulacin del ritmo inspiracin-espiracin. miento de las olas, el movimiento de las nubes o del fuego.
Este control tambin se realiza en las maternidades, donde se ensea a C) Movimiento continuado rtmico y relajado con gran concentracin,
respirar a las futuras madres para atenuar el dolor de las contracciones como movimientos giratorios del cuello, movimientos respiratorios
uterinas.
En la actualidad se utiliza la Meditacin trascendental, que es una
tcnica adaptada de ciertas religiones orientales.
11.4. PSICOTERAPIA
Basada en la palabra y
en la relacin mdico-
paciente. Se utiliza en
11.3. MEDITACIN psiquiatra.
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11 TRATAMIENTO DEL ESTRS
46 E L E S T R S Y E L R I E S G O P A R A L A S A L U D