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Hay tres mtodos para comprender los resultados del reporte, el primero es
mediante Benchmark, este mtodo se refiere a establecer un modelo de
comparacin que nos va a servir de referencia para enfrentar nuestros resultados
con respecto a los de otras compaas que ya han aplicado evaluaciones de clima,
este mtodo nos permitir identificar el estado real del clima laboral de nuestra
organizacin con respecto a los de empresas del mismo tamao y que operen en
el mismo sector del mercado.
El segundo mtodo es comparando los resultados del reporte con los de las
evaluaciones de clima realizadas anteriormente en la organizacin, esto permitir
hacerle seguimiento a la evolucin del comportamiento de los factores que
componen el clima y nos indicar con precisin si se ha mejorado
sustancialmente o no.
Para entender cmo interpretar el reporte con el mtodo grfico, lo primero que
vamos a explicar es el tipo de grfica que se obtiene con los resultados de la
evaluacin de clima, nos referimos a la llamada Campana de Gauss, que debe su
nombre a su descubridor, el matemtico, astrnomo y fsico alemn Carl
Friedrich Gauss.
En este ejemplo podemos ver el smbolo que est ubicado en el eje principal de
la grfica y que representa la media o promedio de los resultados obtenidos, al
lado derecho del eje () de la grfica vemos una lnea punteada con el
smbolo +, ste smbolo representa una desviacin estndar positiva con
respecto al promedio y al lado izquierdo del eje() encontramos otra lnea
punteada con el smbolo -, ste smbolo representa una desviacin
estndar negativa con respecto al promedio.
Vamos a revisar otro ejemplo de Campana de Gauss que nos permitir entender
mejor la distribucin de los datos en la grfica:
En esta grfica vemos que el punto mximo de la curva se ubica en , esto quiere
decir que ese es el promedio o media de los datos obtenidos tras realizar la
evaluacin, como podemos ver el 68.2% de los datos (en azul oscuro) se ubican
en ese rango promedio, el 34.1% a la derecha y el 34.1% a la izquierda, esto
quiere decir que ese 68.2% est dentro del promedio de la evaluacin. Sin
embargo, podemos ver tambin que el 27.2% de los datos (en azul ms claro) se
ubican a una desviacin estndar de diferencia () con respecto a la media ().
El 13.6% a la derecha (1), sea positivamente, y el 13.6% a la izquierda (-
1), sea negativamente. Esto quiere decir que en ese 13.6% a la derecha se
ubican los factores que estn por encima del promedio, lo cual sirve para
identificar las fortalezas del clima laboral, y que en ese 13.6% a la izquierda se
ubican los factores que estn por debajo del promedio, lo cual nos sirve para
identificar las oportunidades de mejora que tenemos para fortalecer el clima
laboral.
Empresa 1:
Empresa 2:
El promedio en ambas empresa es 3.30 pero los valores de los factores y de sus
preguntas son diferentes en cada caso, esto quiere decir que aunque a simple vista
el comportamiento general del clima sea el mismo, su interpretacin detallada
arroja resultados muy diferentes en cada empresa.
Para entenderlo mejor, vamos a ver la grfica de barras que representa los
resultados de cada empresa
Empresa 1: Empresa 2:
Empresa 1:
[/fusion_text][/one_half][one_half last=yes class= id=][fusion_text]
Empresa 2:
[/fusion_text][/one_half][fusion_text]
Estas grficas tipo campana de Gauss nos permiten interpretar los resultados con
mayor precisin, puesto que podemos identificar claramente la posicin que
ocupa cada uno de los factores dentro del clima laboral de las empresas. Veamos:
En el caso de la Empresa 1 vemos que los factores de liderazgo y
reconocimiento, sentido de pertenencia e igualdad estn a la izquierda
del promedio, eso quiere decir que estos 3 factores representan las oportunidades
de mejora que debemos tener en cuenta a la hora de tomar las decisiones
necesarias para fortalecer el clima laboral de nuestra organizacin. Sin embargo,
el factor de relaciones interpersonales y comunicacin se ubica a la derecha
del promedio, lo cual indica que es una fortaleza que debemos mantener y
consolidar en nuestra organizacin.