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4 NEGOCIOS Jueves 10 de julio del 2014 GESTIN

NEGOCIOS
CONOCIENDO AL CONSUMIDOR PERUANO

Los millennials en el Per no difieren


mucho de hbitos de generacin X
En el pas, an quedan al-
LEALTAD DEL CONSUMIDOR POR CATEGORA ESTAMOS MS CONECTADOS QUE ANTES...!
gunas cicatrices de situa-
ciones pasadas de crisis.
- Lealtad de marca - 2002 2011 Penetracin de Internet Conectados 5 o ms veces por semana El 72% de
peruanos
70%
Hoy se percibe una sofisti- 61 70% 66
cacin en la oferta, dice di- 60% 54 63 64
rectivo de Ipsos Marketing. 50%
50 50
65%

60%
59 60
62
compra ahora
43 43
40%
40 40 42 41
38 55% ms barato
BERTHA RAMOS BARRETO
48
bramos@diariogestion.com.pe 30% 24
50% 46
22 22 21 19 45%
Cuando se habla del consu- 20% 16
13 40 Si bien en el pas vemos
40% 38 38
midor se busca entenderlo de 10%
una tendencia optimista
33
distintas maneras: por nivel 35% en los ltimos aos (dis-
0%
socioeconmico, gnero, 30% minuye el nivel de pobre-
instantneo

Aceite
Leche

Margarina/
mantequilla

Jugos
envasados

Fideos

Refrescos
en sobre
Caf
Mayonesa

Yogur

edad, ubicacin, entre otras. 25% za, aumenta el consumo),


2008 2009 2010 2011 2012 2013
Pero, al final, lo que realmen- an quedan cicatrices de
te importa son las personas, FUENTE: Ipsos Per, Liderazgo de productos alimenticios 2002 / 2011 FUENTE: Ipsos Per Usos y Actitudes hacia la Internet 2013 la situacin econmica vi-
y lo que se busca es entender vida en dcadas pasadas.
las motivaciones que las lle- INTERS POR CAPACITACIN LOS MILLENNIALS De ah que al consultr-
van a tomar decisiones. PRECISIONES sele sobre su situacin
Tiene intencin de estudiar algo No son tan millennials como parecen...
Por tanto, seguir estudian- en los prximos 12 meses?! hoy, el 72% de consumi-
do al consumidor es una ne- (18 a 25 aos) (35 a 49 aos) dores peruanos seala
cesidad latente, ya que este Visitas. Hoy un 54% de amas que compra menos o ms
se transforma constante- Lnea de carrera 58% 43% de casa visita al menos una barato; el 18% que no ha
mente, seal Ricardo Cue- Estabilidad laboral 37% 41% vez al mes un supermercado. cambiado de hbitos; y
va, director de Ipsos Marke- S Capacitacin 34% 36% Hace 10 aos lo haca el 34%. solo un 10% dice que com-
ting, en el 13 Congreso pra ms o ms caro.
Anual de Marketing-CAMP,
organizado por Seminarium
41% Generacin Y
(18 a 25 aos)
Generacin X
(35 a 49 aos) Atractivo. El acceso a las
promociones es el mvil para
As, indic Ricardo
Cueva, un 15% a 25% de
y la Asociacin Nacional de Libertad para innovar 28% 30% explorar el retail moderno. hogares redujeron la fre-
Anunciantes (ANDA). Balance vida - trabajo 19% 29% cuencia de compra en
En ese contexto, percibe Horarios flexibles 14% 12% Bancarizados. El 47% de li- productos no bsicos (be-
que los millennials (genera- meos est bancarizado; el bidas e impulso). Se tien-
FUENTE: Ipsos Per Perfil del Jefe de Hogar 2014
cin de 18 a 25 aos, tambin 30% tiene tarjeta de banco; el de a probar productos de
conocida como Y) no se di- 30%, tarjeta de tienda. Hace marcas ms econmicas
ferencia mucho de la genera- 10 aos, solo eran el 28%, 9% y con tasas de satisfaccin
cin X (35 a 49 aos) en el EL NMERO Todava nos resistimos a las transacciones en lnea 18%, respectivamente. mayores al 60%; y ms del
Per. Y es que, a diferencia 50% de hogares trata de
Slo Slo Compr No compr
de otros pases donde tienen Tendencia. El 60% de las gastar menos en entrete-
desde hace tiempo una clase 19 Total
compr
5%
vendi
2%
y vendi
3%
ni vendi
90%
amas de casa hoy genera al- nimiento, reduciendo las
media asentada, y periodos POR CIENTO de peruanos aho- Lima 7% 3% 4% 86%
gn tipo de ingreso para sus actividades fuera de casa.
ms largos de estabilidad rraron el ltimo ao para edu- Interior 3% 1% 1% 95% familias. Ahora influyen ms
econmica, en nuestro pas cacin; el 44% por precaucin. en las decisiones de compra.
los millennials son hijos de FUENTE: IPSOS PER USOS Y ACTITUDES HACIA LA INTERNET 2013

la crisis, y un periodo de 10
aos no es suficiente para tabilidad laboral, capacita- educativo del jefe de hogar za laboral y crece su partici- del consumo y con ello una
que se hayan dado cambios cin, entre otros (ver tabla). tiende a mejorar en cada ge- pacin como jefas de hogar. sofisticacin de la oferta (ca-
radicales en los hbitos, dice. neracin. Y la intencin de Estos cambios crean nue- tegoras como el yogur tienen
Una muestra de ello, sos- Educacin seguir capacitndose se com- vos retos y oportunidades en hasta 444 variedades en el
tuvo, es que no difieren mu- De otro lado, refiere, la edu- parte en todos los segmentos el mercado, ya sea a nivel de canal moderno), haciendo
cho en lo que consideran que cacin sigue siendo una es- casi por igual. consumo masivo, el retail que la lealtad del consumidor
hace ms atractiva a una em- pecie de vehculo de movili- Asimismo, y aunado a una moderno, la banca, la Inter- disminuya. Incluso no les im-
presa como empleadora, ya dad muy poderoso. As, por mayor educacin, las muje- net. As, por ejemplo, dijo que portara mucho que algunas
sea en la lnea de carrera, es- ejemplo, en Lima, el perfil res ganan espacio en la fuer- se percibe una sofisticacin marcas desaparecieran.

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