Teo Manul Exp Oral PDF

1 Expression orale et crite : MANUEL DE COURS
EXPRESSION
ORALE ET ECRITE
Ecole Nationale
dAdministration
(RDC)
Manuel de cours
Ecole Nationale dAdministration (RDC)

INTRODUCTION
I. CONTEXTE ET JUSTIFICATION
LAdministration Publique congolaise a du mal jouer son rle de moteur

de dveloppement national. Elle est ruine par plusieurs maux dont les effets
sont perceptibles au niveau tant central que provincial et local.
Le tableau sombre que cette Administration Publique offre sillustre

particulirement par une gestion lacunaire des comptences. Les Agents et
Fonctionnaires de lEtat ne sont ni valus, ni forms de faon systmatique et
continue. Cette situation ne leur permet pas daccomplir efficacement les tches
leur confies et de spanouir.
Au nombre de difficults rencontres par la plupart de Fonctionnaires

congolais dans lexcution de leurs tches figure lexpression orale et crite.
Le franais est la langue officielle de la Rpublique Dmocratique du

Congo. A ce titre, elle est employe dans la presse, dans lenseignement, dans les
glises et dans lAdministration Publique.
Voil pourquoi, en perspective de la dcentralisation instaure dans le

pays, les Agents et Cadres des Entits territoriales Dcentralises se voient
appels amliorer lusage du franais parl et crit.
II. OBJECTIF DE LA FORMATION
II.1. Objectif global
Cette formation vise renforcer les capacits des Agents et Fonctionnaires

des Entits Territoriales Dcentralises en expression orale et crite.
II.2. Objectifs spcifiques
A la fin de cette formation, les participants seront capables :
A loral :
- de prononcer tous les sons (vocaliques et consonantiques) dans la chane
parle ou dans un texte ;

- de distinguer, en parlant, les diffrents types de sons (les sons ouverts et

ferms, les nasaux, dentaux, labio-dentaux) ;
- de prsenter une synthse orale structure ;
- de soutenir une discussion (un dbat).
A lcrit :
- de rdiger un texte du genre mineur (une description, un portrait, etc.) ou
du genre majeur (une dissertation, un procs-verbal, un compte rendu, un
rapport, etc.) en respectant les rgles lmentaires de sa structuration ;
- de rsumer, de faon succincte, un message.
III. METHODOLOGIE
Pour une meilleure appropriation de la langue franaise par les

participants, nous ferons lusage de la mthode expositive et de la technique de
Q R (Question Rponse).
En ce qui concerne la partie EXPRESSION ECRITE, les techniques ou

procds ci-aprs seront utiliss :
- les exercices dorthographe trous ;
- la dicte ;
- la composition et la rdaction de toutes les sortes de documents
administratifs comme la lettre, le compte rendu, le PV, le rapport, etc.
Quant la partie EXPRESSION ORALE, nous utiliserons :

- les exercices dlocution et de la dramatisation ;
- la dclamation ;
- les exercices de correction verbo-tonale axe sur la diction
(Orthophonie).

CHAPITRE I. NOTIONS GENERALES
Pour pouvoir communiquer, lhomme se sert de plusieurs de moyens

dont la langue qui est considre comme un ensemble structur des rapports
qui dfinissent les termes, mais qui par opposition la parole devient une
institution sociale, un systme organis de signes exprimant des ides. Cest
donc en cette qualit de registre de communication quelle devra nous intresser
tout au long de ce cours dexpression orale et crite.
Avant daborder les points de ce chapitre, il sied dattirer lattention des

participants sur quelques conditions favorables la bonne expression orale et
crite.
Conditions pour une bonne expression orale et crite
Il sagit principalement de comportements suivants :
- Aimer la lecture des ouvrages (uvres) des auteurs divers ayant crit en
franais pour shabituer autant avec la diction quavec lorthographe des
mots (en franais).
- Assister des confrences, aux exposs, bref des sances culturelles
organises en franais (thtre classique, dramatisation, dbat, discussion,
mission tlvise, radiodiffuse, etc.).
- Avoir des connaissances gnrales dans des disciplines qui ont des
rapports avec la langue franaise et qui obligent, ce titre, le locuteur
francophone sexprimer en public, communiquer un message donn
(enseignement, administration, presse, religion, etc.).
- Ne pas avoir peur/honte dexercer ses organes la bonne prononciation
des phonmes oraux. Le contraire de tous ces comportements ne facilite
pas une bonne expression orale et crite aux locuteurs de la langue
franaise, accepte comme langue officielle en Rpublique Dmocratique
du Congo.
I.1. Schma de la communication
Comme nous lavons dit dans lintroduction, il existe beaucoup de moyens

par lesquels lhomme peut communiquer avec son entourage : les gestes, la
morse, le tlphone, les anneaux, le fax, le tlgraphe, le tam-tam, le sifflet, bref
le registre oral ou lcrit.

Cette communication ne peut seffectuer sans langage (signe) qui sentend

comme la qualit qu lhomme (ltre humain) de produire des sons propres,
dorganiser des sons en systme, dans le but de transmettre un message ses
semblables (tres humains).
Toute communication a pour rle de transmettre un message. Elle implique un
certain nombre dlments qui sont indiqus dans ce schma.
Rfrent
Canal de transmission
Emetteur ou Rcepteur ou
Destinataire Message Destinataire
Code
Appliqu la vie des hommes, ce schma nous permet de savoir que la

communication se fait toujours entre deux ou plusieurs personnes connues.
Voici ce que signifie chaque lment de la figure ci-dessus :
A (metteur ou celui qui parle/crit)
B (Rcepteur/destinataire ou celui qui le message est adress)
C (message objet du discours ou de la communication)
D (Canal de communication) qui est la bouche, par exemple
E (Code) qui est un ensemble de signes par lesquels on sexprime. Ces
signes peuvent sexprimer dans le codage et/ou le dcodage du
message (Vocabulaire, msg par morse).
1.2. API (Alphabet phontique international)
Tout au long de ce cours, nous aurons recourir trs souvent cette

Expression API qui veut dire lalphabet phontique international.
Contrairement lalphabet franais (appris aux premier, deuxime et troisime
degr de lenseignement primaire et secondaire) qui comptait 26 lettres, soit
20 consonnes et six voyelles, lAPI se compose de 12 voyelles orales, 4 nasales,
17 consonnes et 3 semi-voyelles ou 3 semi-consonnes. Cest la base principale de
notre tude.

1.3. Appareil phonatoire et son fonctionnement
1.3.1. Appareil phonatoire
Lexpression verbale de la pense ou la parole est produite partir

dorganes qui relvent des appareils respiratoire et digestif. Ce sont donc, lesdits
organes qui constituent ce quon appelle Appareil phonatoire.
1.3.2. Description de lappareil phonatoire
Cet appareil comprend trois grandes parties, savoir :
1.3.2.1. Soufflerie sub-glottique
Elle se compose de la musculature thoracique et abdominale, du

diaphragme de la trache et des poumons. Cest elle qui fournit lnergie et lair
ncessaire la production des sons.
1.3.2.2. Source vocale
Il est question ici des organes qui forment la voix :
a) Le larynx : partie expiratoire qui couronne la trache.

b) Les cordes vocales : situes aux extrmits du larynx.
c) La glotte : espace triangulaire compris entre les cordes vocales pour
permettre ou non le passage de lair qui vient de poumons.
1.3.2.3. Les rsonateurs ou cavits supra-glottiques
Ont comme rle damplifier ou de modifier le son. Ils sont au nombre de

trois :
a) Pharynx : cavit o aboutissent le larynx, larrire-bouche, larrire-nez et

lsophage.
b) La cavit buccale : comprend les lvres et les dents, la langue, la mchoire
infrieure et le palais avec les trois parties dur, moyen et mou.
c) Les cavits nasales : interviennent dans la production dun type spcifique
de son appel nasal.

1.3.2. Fonctionnement de lappareil phonatoire (Formation des sons)
Lair expir de poumons, par la trache, atteint le larynx o, par le jeu des
cordes vocales, il est mis en vibration. Il se produit des sons qui, au contact des
rsonateurs supro-glottiques, acquirent un timbre particulier.
Il convient de noter que tout manque/absence de respiration dfavorise la
production dun son.
Exercices dapplication :

CHAPITRE II. PHONETIQUE CORRECTIVE
La phontique est lune des disciplines de la linguistique qui soccupe de

la description de la manire dont les sons du langage humain sont rellement
prononcs au sein dune langue.
Elle est appele corrective lorsquelle vise la correction des dfauts de la

prononciation rsultant dune confusion des sons la suite dun mauvais
apprentissage, dune perception auditive hsitante ou imparfaite due
lignorance ou un manque dinformations y relatives.
A ce manque de correction verbo-tonale rpondent valablement la connaissance
des sons du franais et la transcription phontique.
2.1. Reprsentation phontique des sons franais
2.1.1. Voyelles orales
1) [i] comme dans ami, ide

2) [] ferm comme dans veil, caf
3) [] ouvert comme dans procs, tte, excuse
4) [a] a antrieur comme dans papa, sa, moelle,
5) [a] a postrieur comme dans me, a, pas, bas
6) [ ] o ouvert comme dans mort, mode, robe
7) [o] o ferm comme dans eau, chevaux,
8) [u] ou comme dans loup, mou
9) [y] U comme dans pur, sur, tu
10) [] eu ferm comme dans peu, creux, jeu
11)[oe] eu ouvert comme dans peur, jeune, neuf
12)[] e muet comme dans premier, maintenant.
2.1.2. Voyelles nasales
1) [] comme dans bain, matin

2) [] comme dans blanc, prend
3) [ ] comme dans blond, honte, con

2.1.3. Consonnes
1) [p] pre, cap, appt

2) [t] tu, attendre
3) [k] cas, caille, kaki
4) [b] bon, bahi
5) [d] dire, cellulod
6) [g] got, gare, aigri, longue, aggraver
7) [f] feu, affaire
8) [v] vois, ivre
9) [s] sort, chasse
10) [z] zro, raison, blouse
11) [] chou, hache
12) [ ] jour, ge, manger
13) [l] long, allonger
14) [R] rond, Paris
15) [m] homme, mare
16) [n] neuf, bonne, anne
17) [ ] agneau, peigne
2.1.4. Semi-voyelles ou semi-consonnes
1) [j] = yod : yeux, lieu, il, paille

2) [y] = ui, huile, lui, nuit
3) [w] = ou, oui, ouest, Baudouin
N.B. : Le son ng est reprsent phontiquement [ ] Smoking, Camping
2.2. Systme vocalique franais
Selon les conditions de leur production physiologique et la manire dont

lappareil phonatoire les produit, les voyelles se classent en :
2.2.1. Voyelles orales voyelles nasales
Lorsque le rsonateur nasal par suite de locclusion des fosses nasales

nintervient pas dans leur production, les voyelles sont dites orales. Dans le cas
contraire, elles sont appeles nasales.
Exemples : ORALES NASALES
Bonne Bon
Bas Banc

2.2.2. Voyelles arrondies (ou labiales) voyelles non arrondies (ou non-labiales)
Si au moment de leur formation, les lvres sont arrondies (pour former

une cavit), on a des voyelles arrondies ; quand elle ne le sont pas, les voyelles
sont des non-arrondies.
Exemples : LABIALES (arrondies) NON-LABIALES (non-arrondies)
Par pire
Peu pr
Pour pre
2.2.3. Voyelles fermes voyelles ouvertes
Lorsque la position de la langue varie verticalement et quelle se situe le

plus prs du palais, la voyelle est ferme ; quand elle reste dans une position
plate, la voyelle est ouverte.
Faire ces deux positions extrmes se glissent deux positions intermdiaires.
Exemples : Ferme : [i]

Mi-ferme : [e]
Mi-ouverte : []
Ouverte : [a]
2.2.4. Voyelles antrieures voyelles postrieures
La voyelle est dite antrieure lorsque pour la prononcer la langue se masse

vers lavant. Elle est qualifie de postrieure quand la langue se masse vers
larrire.
Exemples : ANTERIEURES POSTERIEURES
[i], [e] [u], [o]
La combinaison de ces possibilits permet dobtenir autant de voyelles

diffrentes.
Exemple : [] est une nasale antrieure non-labiale mi-ouverte

2.2.5. Tableau des voyelles
Voici un tableau qui reprsente le classement des voyelles du franais

selon leur mode de formation.
Antrieures Postrieures
Non-labialises Labialises (toutes labialises)
(non-arrondies (arrondies)
Fermes [i] (pire) [y] (par) [u] (pour)
Mi-fermes [e] (pire) [] (peu) [o] peau
Mi-ouvertes [] (pre) [oe] (peur) [ ] (port)
[] (brin) [oe] (brun) [ ] (bon)
Ouvertes [a] (part) [a] (pire)
[] (banc)
Un autre type de classification sopre partir de limpression auditive. Cest

ainsi quon a des voyelles aigues [i], [y], voyelles claires : [o], voyelles clatantes
[a], sombre [u].
2.2.6. Le e caduque [] autrement appel la centrale moyenne. Voyelle

instable : tantt elle se prononce, tantt elle ne se prononce pas.
a) Elle tombe et ne se prononce pas :
- En gnral, la fin du mot pris isolment.
Exemple : Rve [R V]
- Toujours la fin dun groupe rythmique.
Exemple : Etendu sur la rive, il respirait peine.
- A lintrieur dun groupe lorsquelle est prcde et suivie dune seule

consonne, sauf dans les mots en : - elier, (), - erions et eriez
Exemple : Mademoiselle ; exceptions : rtelier, serions, seriez.
Elle tombe mme quand il y a gmination de la consonne qui prcde.
Exemple : Epousseter.
- Lorsque, prcde dune voyelle, elle termine la syllabe.
Exemples : Dvouement, dnouement.
- Dans le cas dlision.

Exemples : Une histoire agrable, je aime.
- Si elle se prcde de deux consonnes crites, mais qui se prononcent en

une seule mission de voix.
Exemples : Acheter, cheval.
b) Elle se maintient et se prononce :
- Si elle est prcde de deux consonnes crites, mais qui se prononcent

(rgle de trois consonnes).
Exemples : Probablement
Appartement
Cette rgle vaut galement pour un groupe de mots
Exemples : La petite Une petite

1 1 2
Chez le docteur Pour le docteur

1 1 2
- Lorsquelle prcde L ou R suivi dun yod [j]
Exemple : Nous appelions
Cette rgle sapplique aux 1re et 2me personnes du pluriel de lindicatif

imparfait et du prsent du conditionnel des verbes qui contiennent un [] en
puissance.
Exemple : Vous mangeriez
Cette mme rgle est de rigueur lorsquun verbe ou un mot se terminant

par une consonne suivie dun [] en puissance est place devant un mot
commenant [j] ou [R].
Exemple : La gare de Lyon
- G(e) que
Mais en cas de conflit, le groupe je n(e) est le plus fort
Exemple : Cest c(e) qu(e) je n(e) tavais pas dit.

La mangue que je n(e) vends pas est pourrie

Groupes je l(e), que l(e) ; de n(e), m(e), sont moins solides ; ces formes sont
les plus frquentes, mais les autres ne sont pas incorrectes.
EXERCICES PRATIQUES
- Opposition voyelle arrondie voyelle carte

Pure/pire
Feu/fe
- Opposition voyelle postrieure voyelle antrieure

Je vaux je veux
Un pot deau un peu deau
Un petit pot un petit peu
- Opposition voyelle nasale

Vent vas
Il vient ils viennent
- Opposition voyelle ouverte
Prt pr
2.2.7. Correction phontiques des fautes les plus courantes
Il sagit des fautes frquentes, ancres dans la prononciation de nombre de

Congolais et sur lesquelles il convient dattirer lattention.
2.2.7.1. Voyelles orales
a) Difficults de prononciation du []
- Substitution du [] par [e] surtout en initiale des mots.

-
Exemples : reposer rposer, debout dbout, demander dmander,
je sui j suis
- Substitution du [] par []
Exemple : semaine smaine, leon lon, demain dmain

femelle fmelle, gense gnse, Monsieur Messieur.
b) La confusion entre [y] et [i]
Exemples : pire au lieu de pure, bis au lieu de bus

c) La confusion entre [] et [e] ; [ ] et [e]
Exemples : nud nez, uf , peu p, buf b, vux v, ceux - cs
- J v un p deau, je veux un peu deau

- L ker me fait mal, - le cur me fait mal.
La confusion entre [ ] et [ ]
Exemples :
Un poulet [] Un poul [e]

Je chantais [] Je chantai [e]
Je parlerais [] Je parlerai [e]
Les faits [] Les fes [e]
Doublet [] Doubl [e]
2.2.7.2. Voyelles nasales
La difficult provient du fait que les langues bantu ignorent les voyelles
nasales.
a) Tendance la dnasalisation de la voyelle et la nasalisation de la

consonne orale qui suit, prnalisant ainsi cette dernire.
Exemples : La mama congolaise au lieu de la maman congolaise

Mama MUBIALA au lieu de Maman MUBIALA
Ma-nda au lieu de Man-dat [mnda]
Ka-ndida au lieu de can-didat [Kdida]
b) Confusion entre [] et [oe]

Aucin au lieu de aucun
In au lieu de un
Brin au lieu de brun
c) Confusion entre les voyelles nasales et les voyelles orales.

CHAPITRE III. EXPOSE ORAL
3.1. Dfinition
Lexpos oral est une prise de parole systmatique, coordonne et

significative sur un sujet donn devant un public dtermin.
3.2. Grands moments dun expos
Ils sont au nombre de trois : avant, pendant et aprs lexpos.
3.2.1. Avant lexpos
Avant de faire un expos oral, il faut lavoir prpar. Et au lieu de rciter

un texte quon aura appris par cur, il est prfrable davoir sous les yeux une
suite de notes auxquelles on pourra se reporter tout en parlant : la mmoire peut
dfaillir.
Pour prparer lintervention, il faut prendre en compte :
3.2.1.1. Sources dides
Elles sont trois :
a) Lexprience personnelle : souvenirs, observations, rflexions, etc.

b) Lexprience dautrui. A recueillir au moyen de :
- de linterview ou de lenqute
- la technique du brain - storming
c) La documentation crite, audio-visuelle.
3.2.1.2. Sortes de publics
Ici aussi, on se trouve devant trois possibilits :
a) La foule : au-del de 500 personnes
- Tenir compte de la psychologie. La foule veut sidentifier lhomme qui

lui parle.
- Etre attentif et savoir que les phnomnes de foule sont possibles :
abolition des diffrences individuelles au profit de la relation collective,
irresponsabilit collective.

Lauditoire est porteur dattentes. Il faut les connatre sinon on court vers
lchec. Des attentes objectives concernent les conditions dintervention de
lorateur, sa comptence.
Lauditoire veut savoir qui lui parle et pourquoi.
b) Lauditoire : une centaine de personnes
c) Le petit groupe : dune vingtaine une cinquantaine de personnes.

Gnralement, lorateur devient un animateur et tablit pratiquement une
relation individuelle avec chacun de participants.
Quelque fois, il connat chaque participant ou se familiarise vite avec eux.
Quatre principes sont retenir : lutilisation optimale du temps,

ladaptation de lexpos lauditoire, la rdaction dun plan, la disposition
impeccable des notes. Dans certains cas (confrence, discours) tout le texte doit
tre crit.
a) La dure de lexpos
Le contenu de lexpos ne devra pas excder le temps imparti ni tre court.

La matire prsenter sera donc conue en fonction de cet lment.
b) Ladaptation de lexpos lauditoire
Autant sur le plan de la forme que du contenu, lexpos doit tre adapt
au niveau de comprhension du public (lui parler le langage qui lui convient).
c) Le plan de lexpos
- Conservez un plan logique et simple (ides ordonnes de manire trs

claire) ;
- Mettez-y des formules trs courtes et trs nettes ;
- Appuyez les diverses ides par des exemples appropries ;
- Reprenez les citations, les chiffres et les diffrentes indications
bibliographiques ;
- Pour ne pas bafouiller ds lentre en matire et pour terminer fermement
en beaut, il est vivement recommand de rdiger compltement
lintroduction et la conclusion.
d) La disposition des notes
Ces rgles seront de stricte application :
- Aration des notes

- Lisibilit

- Rejet des papiers multiformes ou fantaisistes

- Utilisation des pages recto seulement.
3.2.2. Pendant lexpos
Au moment dengager lexpos, il faut, chez la plupart des gens combattre

le trac, en se dcontractant, en se relaxant
Lorateur a le choix entre trois formes dexpression du discours :
- improviser
- rciter
- dire
Pendant lexpos :
- Il convient de bien poser sa voix. La rgler (plus forte ou plus faible, dbit
plus ou moins rapide) suivant la grandeur et la rsonance de la salle o
lon parle 25-35 cm du micro sil y en a un.
- En cas de non limitation de temps, lorateur viellera ne pas se fatiguer,
car au-del dun certain temps, la parole ne peut plus tre soutenue.
Il veillera aussi ne pas fatiguer lauditoire, parce que, aprs un moment
relativement long, lattention baisse.
- La diction sera soigne : prononciation pure et claire, respiration aise,
le dbit ne sera pas rapide.
- Lorateur ne salinera pas le public par des propos indcents : manque de
modestie, langage trivial.
- Le corps gardera une attitude ferme, noble et aise. Les diffrents gestes
seront mesurs. Les attitudes devront varier.
- En dehors des gestes et attitudes oratoires, lexpos sera anim grce une
variation dans le timbre de la voix, dans lintonation, dans les formules
dentre et de conclusion et enfin dans lemploi des mots (viter les
rptitions inutiles qui accusent une certaine pauvret sur le plan
stylistique).
3.2.3. Aprs lexpos
Lorateur cherche connatre leffet de lexpos sur le public.

Gnralement, le jeu de questions et rponses le renseigne.

2me Partie : EXPRESSION ECRITE
CHAPITRE I. ORTHOGRAPHE
Lorthographe est lart dcrire correctement les mots dune langue .

Elle se divise en deux parties : lorthographe dusage et lorthographe de rgle.
I.1. Orthographe dusage
Elle sacquiert par lapprentissage et la lecture de bons auteurs.

La drivation, la prononciation et ltymologie constituent son fondement.
I.1.1. Signes orthographiques
Il ne faut pas les confondre avec les signes de ponctuation.

Ils comprennent : les accents, le trma, le trait dunion, lapostrophe et la cdille.
a) Accents
Ils sont de trois sortes :
1) Accent aigu () qui se place sur le e ferm non suivi dun d, r, f ou z final.
Exemples : Cl, clef
2) Accent grave () qui se met :
sur le e ouvert
Exemples : Pre, mre, frre
sur le a de prposition de certains adverbes
exemples : l, dj, del.
N.B. : Suivi de deux consonnes le e ouvert ne porte pas laccent. Exemple : effort,
exhibition.
3) Accent circonflexe () qui se place sur une voyelle longue. Exemple :

fte, pte.
sur la voyelle u des adjectifs mr(e) et sr(e)

sur la voyelle u des participes passs masculins singuliers des verbes
crotre, devoir et mouvoir (cr, d et m)
sur la voyelle o des pronoms possessifs masculins de deux premires
personnes du pluriel : le(s) ntre(s) ; le(s) vtre(s).

sur la voyelle du dbut de la dsinence de deux premires personnes

du pluriel du pass simple :
Exemples : Nous chantmes, vous dites.
sur la voyelle i des verbes en atre et en oitre lorsque la voyelle en
question est suivie de la consonne t.
Exemples : Il parat que NDOMBE est malade

Cette plante ne crot plus.
1.1.1.2. Autres signes
b) Le trma () plac sur une voyelle, il exige que cette dernire soit
spare, dans la prononciation, de celle qui la prcde.
Exemples : laence, cano.
c) Le trait dunion (-) comme son nom lindique, il sert unir deux ou
plusieurs mots.
Exemples : Vingt-sept, quarante-quatre.
d) Lapostrophe () on lemploie en cas dlision.

Exemple : Lavion dcolle dans dix minutes.
e) La cdille se met sous c quant il doit se prononcer s devant les voyelles

a, o, u.
Exemples : Faade, aperu, charanon, faonner.
QUELQUES MOTS DORIGINE ETRANGERE
- Origine anglaise
Dans les noms composs, en gnral cest le second lment qui se met
au pluriel.
Exemple : Cow-boys.
Les noms en y donnent ies au pluriel quand y est prcd dune
consonne.
Exemple : Baby Babies
- Origine italienne
Le i final est le manque du pluriel. Il ne faut donc plus en mettre.

Exemple : des macaroni.

1.2. Orthographe de rgle
Elle consiste dans lobservation des rgles portant sur les changements
grammaticaux des mots : marque du pluriel, accord, fminin.
1.2.1. Ponctuation
Elle sert indiquer par des signes conventionnels
1) les pauses et les informations obligatoires dans la lecture ;

2) les rapports entre les diffrentes parties du discours crit.
Il y a six principaux signes de ponctuation
Le point, le point-virgule, le point dinterrogation, le point dexclamation,

les deux points et la virgule.
a. Le point (.) indique une grande pause. Il semploie aprs une phrase
normale (dclarative) entirement termine et aprs une abrviation.
Exemples : Lcole est finie. I.S.P./GOMBE
b. Le point-virgule (;) marque une pause moyenne et semploie pour sparer

entre elles les parties semblables dune phrase surtout dj subdivises
par la virgule.
Exemple : - Lenfant, qui pleure, est malade ; il sera conduit demain
dans la matine, chez le mdecin de famille.
- Dune part, son pre a raison ; de lautre, il a tort.
c. Le point dinterrogation ( ?) se place la fin de toute phrase qui exprime

une interrogation directe.
Exemple : Viendra-t-il ?
d. Le point dexclamation (!) intervient aprs une interrogation ou la fin

dune phrase qui marque la joie, la douleur, ladmiration, la terreur.
Exemples : Eh ! viens ici, Quelle bonne chance !
e. Les deux points (:) semploient pour introduire une citation, une
numration ou une explication.
Exemples : Le soldat dit : Lentre du camp est interdite .
Tous taient prsents : hommes, femmes.
Il nest pas venu : son fils est malade.

f. La virgule (,) indique une courte pause et semploie pour sparer des
lments juxtaposs ou apposs des lments de mme nature non relis
par la conjonction et, ou, ni des propositions circonstancielles, relatives
valeur explicative, incises ou principales.
Exemples : - Il va, vient et fait mille tours ;
- Demain matin, jirai lcole. Ma fille, songe lavenir.
- Je viendrai, dit-il, que tu sois l ce soir.
Outre, les signes prcits, il en existe cinq qui sont dun emploi trs
particulier : les points de suspension, les parenthses, les guillemets, le tirer et
lastrisque.
a. Les points de suspension () indiquent une interruption, une rticence

ou une pause mettant en relief ce qui suit.
b. Les parenthses ( ) servent isoler, lintrieur dune phrase, quelque

indication accessoire.
Exemple : Demain aprs-midi (tout le monde le sait) est chm.
c. Les guillemets encadrent une citation ou une expression trangre du

langage courant.
Exemple : Puis il affirma : Je viendrai demain .
d. Le tiret (-) marque le changement dinterlocuteur dans le dialogue.

Il semploie aussi pour mettre en exergue une expression ou un mot.
Exemple : Viendra-t-il ? Non
Dalton-lenain sest vad de la prison.
e. Lastrisque (*) indique un renvoi et tient lieu dun nom propre quon
veut taire ou faire connatre par la simple initiale.
Exemple : Ctait chez* (ou chez Monsieur K*) que je lai rencontre.
N.B. : Lalina compte aussi parmi les signes de ponctuation. Il marque

une grande pause et indique le passage dun groupe dides (paragraphe)
un autre (paragraphe).
1.2.2. Accord du participe pass
1. Rgles gnrales
1. Employ sans auxiliaire

- Accord en genre et en nombre avec le mot auquel il se rapporte.
Exemple : Des feuilles brles, un habit parfum.

2. Employ avec auxiliaire tre

- Accord en genre et en nombre avec le sujet du verbe
Exemples : Elle est accompagne de son mari. Ils sont tous venus
en voiture.
2. Rgles particulires (quelques-unes)
1. Participe pass suivi dun infinitif

- accord avec le mot qui fait laction marque par linfinitif, si ce mot
le prcde.
Exemple : Les fruits que jai vus mrir.
- invariable
Exemple : Les fruits que jai vu cueillir.
Remarque :
a) Le participe pass fait suivi dun infinitif est toujours invariable

b) Des fois linfinitif est sous-entendu. Dans ce cas, le participe pass est
toujours invariable.
2. Participe pass prcd de EN, reste invariable quand en a valeur de C.O.D.
Exemple : Nous avons achet des mangues et nous en avons mang.
- accord du participe pass avec lantcdent de QUE C.O.D
Exemple : Jai lu cette histoire dans la langue originelle ;

la traduction quon en a donne en franais est trs fidle.

CHAPITRE II. LES DOCUMENTS ADMINISTRATIFS
Avant daborder ce point trs important en expression crite, nous

rappelons aux tudiants les sept mentions obligatoires employes dans
ladministration.
Il sagit de :
1. Le timbre, ne pas confondre avec le timbre apposer sur une enveloppe.
Ce timbre est un ensemble des mentions qui indiquent ladministration et

le service do provient le document. Il dtermine lorigine. Il est gnralement
plac dans langle gauche de la page.
2. La date, le lieu, le numro denregistrement :
- situent le document
- prcisent sa validit
- se situent tous langle suprieur droit.
3. Lobjet
Permet de :
- connatre le contenu du document

- remettre le document son destinataire
Il se met en alignement sous le timbre.
4. Les rfrences sont le rappel des documents antrieurs. Elles permettent

de :
- avoir une rfrence du dossier prcdent

- retrouver rapidement le document
- suivre le droulement de laffaire traite.
5. Les pices jointes (PJ)
Place en majuscule (PJ) est suivie du nombre de documents joints.
- sa place sous les rfrences ou en bas de la page, gauche dans la lettre

personnelle
- permet dviter les oublis.

6. La souscription comprend :
Le nom du destinataire et nest employe dans 3 documents administratifs
Lettre la forme administrative

Lettre la forme personnelle
Note administrative
7. La signature
atteste la responsabilit de ladministration qui sengage par un

document
le nom et le prnom du signataire sont toujours prcds ou suivis de
sa fonction
se trouve au bas de la lettre droite
peut changer en cas de la dlgation du pouvoir. Signature par ordre
P.O .
Toute administration fonctionne avec les documents ci-aprs :
a) La lettre qui doit respecter certaines rgles de prsentation et

composition en vertu de la circulaire du Ministre de la Fonction Publique n
FP/901 de 1971.
Cette dernire prcise les rubriques que doit contenir une lettre en Rpublique
Dmocratique du Congo. Tout ce travail sappelle la normalisation.
1.1. Disposition de la lettre en RDC
La date, le lieu, le transmis, la souscription et la formule dappel sont

dactylographis immdiatement partir du milieu de la page.
Le texte de la lettre se situe mi-largeur de la feuille et sera repris sur
cet alignement chaque paragraphe.
Les entreprises prives et/ou semi-mixtes adoptent dautres
dispositions (amricaine surtout o tout saligne au bloc-marge
gauche et mixte).
1.2. Types de lettres
Nous signalons davance que toutes les sortes de lettres et/ou de

documents administratifs prennent les noms de leurs objets consigns dans le
concerne gauche ou lentte de la feuille. Ainsi, nous aurons par exemple :

la lettre dinformation, la lettre de demande dun avis ou instruction, la lettre de

demande demploi, etc.
1.3. Formes de lettres
Deux formes :
a) administrative : utilise lors de la communication avec les organisations et

les tablissements publics de lEtat, la gendarmerie, la police, la DGI,
lANR, etc.
pas de formule de politesse

commence par Monsieur, Madame
prsentation normalise.
b) personnelle
utilise entre ladministration et les particuliers comme les syndicats

professionnels, les socits, etc.
prsentation normalise
avec formule de politesse du genre Je vous prie dagrer, Madame,
Monsieur, mes salutations distingues .
1.4. Objectifs de la lettre
Comme pour tous les autres documents administratifs, la lettre sert

informer, attirer lattention, persuader, faire agir.
Plan de la lettre
- Faits 1) introduction se mariant lobjet

- Rfrences prcises revient 2) le corps ou les faits
- Situation 3) conclusion appele Formule finale.
I. DOCUMENTS DINFORMATION
1. CONVOCATION: prend la forme soit dune lettre personnelle ou de

service, soit une forme et ne comporte ni la formule dappel, ni celle de
courtoisie, mais seulement la mention convocation ;

2. COMPTE RENDU: prcise les dates, le nom, ladresse, la qualit, des

personnes cites.
Types de compte rendu
a) Compte rendu analytique
met en valeur les interventions individuelles

prsente lopinion de chaque participant
au plan linaire chronologique
dont les thmes sont regroups.
b) Compte rendu synoptique
permet davoir une vision densemble dune situation des faits et

des actions mener
emploie un vocabulaire appropri (au domaine).
3. PROCES - VERBAL:
- cest un tmoignage crit et formel caractre authentique (de ce que

lon a vu, entendu ou dit) ;
- sert de preuve devant les juridictions du droit public et priv ;
- tabli par un OMP, un OPJ ou par tout autre agent dun service autre
que le parquet, le tribunal, revtu de la qualit dOPJ (Insp. OFIDA,
DGI ; ).
- est la relation par un agent de lautorit de ce quil a fait, de ce quil a
vu ou de ce quil a entendu. Cest un acte de foi qui ne peut pas tre
mis en doute et relate les faits que le verbalisateur a pu constater. Il
commence toujours par lan deux mille et Nous, .
4. RAPPORT:
- Cest un document administratif interne qui sert de prparer le futur

en proposant une solution un problme
- rdig par un subordonn son chef
- adresse une seule personne
- une narration analytique caractrise par : une introduction, un
dveloppement et une conclusion. Toutefois, dans plusieurs services

publics de lEtat, ce plan se rduit cette forme pratique : faits,

observations et avis et considrations (disposition prendre)
- est un document qui permet au subordonn de rendre compte au
suprieur avec des propositions; de fois accompagner des documents
justificatifs.
5. COMMUNIQUE: est un document par lequel lautorit communique une
dcision ou une information donne. Il doit tre clair, concis et prcis
indiquant son origine (Le Ministre de la Fonction Publique ).
II. DOCUMENTS DINJONCTION
1. Instruction proprement dite: pas un texte rglementaire, mais a un caractre

contraignant car elle fixe les rgles, les mcanismes et les modalits
dapplication des textes lgislatifs et rglementaires;
2. Circulaire: prcise les modalits pratiques dapplication dune

rglementation en vue de faciliter laction des agents dexcution ou
expliquer un texte ou un processus;
3. Directive: est utilise dans ladministration militaire un chelon

suprieur et restreint de commandement.
4. Note de service:
Appele dans certains services rapport, une note a pour rle dinformer
et/ou dinstruire. Elle est trs souvent brve : A ce titre, elle doit tre claire,
prcise, concise.
Elle considre aussi comme un document interne par lequel un suprieur

donne ses subordonns soit des informations, soit des instructions caractre
permanent ou temporaire sur un problme donn.
Sortes de notes
Note de service, la note dinformation, la note administrative, la note de

synthse.
a) Note de service
du chef aux agents

pour la bonne marche dun service
donne des instructions, ordres
transmet des informations

est limpersonnel.
b) Note administrative
des agents leur chef

permet au chef dun service, davoir une connaissance prcise dun
sujet en vue de laider dcider.
c) Note de synthse
dun groupe un responsable vis (cas des syndicats Monsieur

lADG)
style impersonnel
ne dpassant pas 20 40 pages
se rfrant aux dispositions lgales en la matire.
5. Dcision: est employe pour prendre des mesures dordre interne,

dexcution dune autorit dans la rorganisation de service ou des
mesures individuelles ou collectives affectant le personnel administratif;
6. Ordre: est linjonction dune autorit faite un agent dexcuter une

dcision. Il peut tre individuel ou collectif.
A ct de toutes ces sortes de documents administratifs prcits, il en

existe aussi dautres comme le bordereau denvoi des documents, la fiche de
transmission, le livre de bord ainsi que des actes administratifs et textes
juridiques.
1. Actes administratifs bilatraux, contrats:
Contrat dengagement dagent temporaire (contractuel) ;

March des travaux publics
March de fourniture de service.
2. Textes juridiques:
Actes lgislatifs
Loi constitutionnelle ;
Loi organique ;
Loi simple ;
Dcret-loi, Ordonnance - loi.

Actes rglementaires
Dcrets ou Ordonnance ;
Arrts et Dcision.
N.B. : Le franais nest pas la langue maternelle des Congolais. A cet effet, tout
rdacteur des documents ci-haut tudis, doit en cas dhsitation de
lorthographe dun terme, consulter un dictionnaire. Il va de son crdit auprs
de son correspondant qui devra le lire.

BIBLIOGRAPHIE
1. BARIL, D. et Guillet, J., Technique dexpression orale et crite, 14 d.,

Paris, 1978.
2. BOKEME, S.M., Des mots pour bien sexprimer en franais, Kinshasa,

CRP, 1986, 146p., 2 d., 2000.
3. GREVISSE, M., Le bon usage, Grammaire franaise avec les remarques

sur la langue franaise daujourdhui, 9 dition revue,
Gembloux Duculot, 1969, 1228p.
4. KADYSS, R. & NISHIMATA, A., Rdiger avec success et documents

administratifs, d. Gualino, Paris, 2002.
5. LEON, M., Exercice systmatique de pronunciation franaise, Hachette-

Larousse, 1975, Paris, 60p.
6. LEON, P.M., Introduction la phontique corrective, Hachette-Larousse,

1975, Paris.
7. MAUGER Gaston et CHARON Jacqueline, Le franais commercial,

d. Larousse, Paris, 1958.
8. MAURY, P., 200 modles de lettres, d. Marabout, Paris, 2003.
9. MUTANDA NTUMBA et MAYAKA ma KANDA, Quelques belgicismes

en Rpublique du Zare, Kinshasa, Socit zaroise des
linguistes, 16p.
10. COURS :
- MATUMELE, M., KABAL, J., ILUNGA, J.B., MAKABA, S., Notes du cours
de correspondance administrative en franais, Premiers
graduats, ISP/Gombe, 2004-2005.

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1 Expression orale et crite : MANUEL DE COURS

Ecole Nationale dAdministration (RDC)

LAdministration Publique congolaise a du mal jouer son rle de moteur

Le tableau sombre que cette Administration Publique offre sillustre

Au nombre de difficults rencontres par la plupart de Fonctionnaires

Le franais est la langue officielle de la Rpublique Dmocratique du

Voil pourquoi, en perspective de la dcentralisation instaure dans le

II. OBJECTIF DE LA FORMATION

II.1. Objectif global

Cette formation vise renforcer les capacits des Agents et Fonctionnaires

II.2. Objectifs spcifiques

A la fin de cette formation, les participants seront capables :

Ecole Nationale dAdministration (RDC)

- de distinguer, en parlant, les diffrents types de sons (les sons ouverts et

Pour une meilleure appropriation de la langue franaise par les

En ce qui concerne la partie EXPRESSION ECRITE, les techniques ou

Quant la partie EXPRESSION ORALE, nous utiliserons :

Ecole Nationale dAdministration (RDC)

CHAPITRE I. NOTIONS GENERALES

Pour pouvoir communiquer, lhomme se sert de plusieurs de moyens

Avant daborder les points de ce chapitre, il sied dattirer lattention des

Conditions pour une bonne expression orale et crite

Il sagit principalement de comportements suivants :

I.1. Schma de la communication

Comme nous lavons dit dans lintroduction, il existe beaucoup de moyens

Ecole Nationale dAdministration (RDC)

Cette communication ne peut seffectuer sans langage (signe) qui sentend

Appliqu la vie des hommes, ce schma nous permet de savoir que la

1.2. API (Alphabet phontique international)

Tout au long de ce cours, nous aurons recourir trs souvent cette

Ecole Nationale dAdministration (RDC)

1.3. Appareil phonatoire et son fonctionnement

1.3.1. Appareil phonatoire

Lexpression verbale de la pense ou la parole est produite partir

1.3.2. Description de lappareil phonatoire

Cet appareil comprend trois grandes parties, savoir :

1.3.2.1. Soufflerie sub-glottique

Elle se compose de la musculature thoracique et abdominale, du

1.3.2.2. Source vocale

Il est question ici des organes qui forment la voix :

a) Le larynx : partie expiratoire qui couronne la trache.

1.3.2.3. Les rsonateurs ou cavits supra-glottiques

Ont comme rle damplifier ou de modifier le son. Ils sont au nombre de

a) Pharynx : cavit o aboutissent le larynx, larrire-bouche, larrire-nez et

Ecole Nationale dAdministration (RDC)

1.3.2. Fonctionnement de lappareil phonatoire (Formation des sons)

Ecole Nationale dAdministration (RDC)

CHAPITRE II. PHONETIQUE CORRECTIVE

La phontique est lune des disciplines de la linguistique qui soccupe de

Elle est appele corrective lorsquelle vise la correction des dfauts de la

2.1. Reprsentation phontique des sons franais

2.1.1. Voyelles orales

1) [i] comme dans ami, ide

2.1.2. Voyelles nasales

1) [] comme dans bain, matin

Ecole Nationale dAdministration (RDC)

1) [p] pre, cap, appt

2.1.4. Semi-voyelles ou semi-consonnes

1) [j] = yod : yeux, lieu, il, paille

N.B. : Le son ng est reprsent phontiquement [ ] Smoking, Camping

2.2. Systme vocalique franais

Selon les conditions de leur production physiologique et la manire dont

2.2.1. Voyelles orales voyelles nasales