Professional Documents
Culture Documents
Instructor:
S.l. Dr. ing. Elena Fleaca, PMP
1
Agenda Cursului
2
I. CONSIDERATII GENERALE
PRIVIND
CERCETAREA DE MARKETING
3
Consideratii generale privind C.Mk.
Obiective operationale:
4
Continutul si tipologia cercetarii
5
Continutul si tipologia cercetarii(cont.)
6
Continutul si tipologia cercetarii(cont.)
Beneficii: Hudson Maxim afirma All progress is born of inquiry. Doubt is often better
than overconfidence, for it leads to inquiry, and inquiry leads to inventions.
Analiza datelor
Testarea ipotezelor
Interpretarea rezultatelor
Elaborarea Raportului de
Cercetare
STOP
8
Definirea cercetarii de marketing
Cercetarea de Marketing definitie conform ESOMAR (European Society for
Opinion and Marketing Research):
9
Definirea cercetarii de marketing (cont.)
De ce este necesara cercetarea de marketing? cei 5 C
Consumer evalueaza nevoile consumatorilor, duce la descoperirea de noi
piete tinta, testeaza si evalueaza servicii, produse noi;
Competition pentru a afla competitorii principali, a identifica punctele tari si slabe ale
acestora;
Confidence pentru a reduce riscurile aferente deciziilor de marketing;
Credibility pentru a creste increderea consumatorilor in mesajele promotionale;
Changes pentru a fi la curent cu nevoile si asteptarile consumatorilor.
10
Rolurile cheie ale cercetarii de marketing
Tendite actuale ale mediului de afaceri:
11
Rolurile cheie ale cercetarii de marketing (cont.)
Compania
evaluarea succesului
implementarii deciziilor
de Mk.
Piata
12
Rolurile cheie ale cercetarii de marketing (cont.)
13
Industria cercetarii de marketing prezent si viitor
14
Industria cercetarii de marketing prezent si viitor (cont.)