QU SES LA

COMUNICACIN?
La comunicacin es un proceso en el que un emisor
enva un mensaje a un receptor, utilizando para ello
un determinado canal que utiliza un cdigo para hacer
llegar el mensaje al receptor. Una vez recibido, el
receptor se
transforma en
emisor y lleva a
cabo el mismo
proceso,
contestando con un
nuevo mensaje a
travs de un canal y
un cdigo que, a su
vez, puede producir
un nuevo mensaje del emisor, y as hasta que los
protagonistas den por concluido el proceso.
Por ello, para entender el proceso de comunicacin
desde la perspectiva de
La comunicacin es un proceso de la convivencia es
comunicacin entre personas, entre
dos biografas. El comportamiento de preciso tener en cuenta
la otra persona va a depender en gran que el proceso tiene
parte de nuestro estilo de lugar entre personas y
comunicacin, va a responder o va a que, lejos de funcionar
actuar en respuesta a cmo nosotros
nos comuniquemos con l o ella. como meras mquinas,
Est en nuestras manos el control y la las personas participan
responsabilidad de los resultados que en el proceso con toda
siguen de nuestra comunicacin. su biografa: su
biologa, sus
percepciones, sus
pensamientos, sus sentimientos y su experiencia
adquirida a travs de sus acciones.

Conductas que favorecen y

promueven la comunicacin

El lugar o el momento elegido para la

comunicacin debe ser adecuado, oportuno...
El estado emocional debe ser idneo. Permite que
la otra persona escuche y hable tambin. Evitar la
comunicacin al sentir emociones negativas como
la ira...
Escucha activamente, reflejan lo que el otro dice,
aclara, sintetiza, pregunta, reformula...
 Empatiza, ponte en el lugar de la otra persona,
experimentando sus pensamientos y
sentimientos...
Haz preguntas abiertas, que no impliquen una
respuesta simple de s o no, que aumenten la
informacin y el conocimiento de la otra
persona...
Pide y la opinin de la otra persona para no
imponer ni obligar...
Utiliza mensajes yo, no mensajes t que
trasladan la responsabilidad la culpa de los
problemas a la otra parte...
Buscar acuerdos parciales ante las crticas,
disensos, diferencias de opinin, comentarios...
Acomdate a las necesidades del interlocutor que
muchas veces se expresan de forma indirecta, a
travs de sus emociones...
Transmite informacin positiva, ms que negativa,
en lugar de reproches o crticas, decir halagos...
Haz siempre observaciones especficas, evita de
las generalidades y vaguedades...

Actitudes favorables
de los padres
Hacer que los chicos puedan expresar
lo que piensan y viven sin que en
ningn momento se sientan evaluados
o juzgados.
 Evitar gritos e imposiciones y tener
paciencia. Hay que dar tiempo a que
reflexione y experimente, y aprenda a
sacar las conclusiones de su conducta.

No olvidar que su manera de

comunicarse va a estar en relacin con
la forma en que lo hagamos nosotros.
Por tanto, dar lo mismo que queremos
recibir (sinceridad, claridad,
transparencia...).

Dejarle que tenga autonoma y que se

haga responsable de sus decisiones. Es
posible que se equivoquen, pero dicho
error puede ser una buena ocasin
para aprender si no caemos en el error
de censurarle y regaarle por ello.

Negociar todo lo que es negociable y

llegar a acuerdos con su hijo o hija. Es
preferible un acuerdo a una imposicin,
sobre todo de cara al futuro.

Escucha activa y
empata
Hay dos actitudes que son clave en la comunicacin
tanto en la familia como en otras interacciones
sociales: el escuchar activamente y la empata.
Escuchar activamente
significa poner el cuerpo y la
mente en la situacin en que se
nos pide atencin. Esto implica
muchas veces dejar de hacer
otras cosas y disponerse a
escuchar al otro, hacindole
saber con nuestros gestos o
palabras que estamos atentos a
lo que nos quiere decir. Por
ejemplo, si un nio llora es muy
diferente que desde otra pieza de la casa uno le grite "ya,
Juanito, ya pas no llore ms" a que nos acerquemos, le
demos un abrazo y le preguntemos qu le pas, intentando
aliviar su pena.
La empata por su parte,
significa ponerse en el lugar de la
otra persona y nos permite
sintonizarnos con los miedos,
penas y alegras del otro, lo que
nos ayudar a responder en
forma adecuada a las
necesidades de la otra persona.
Muchas veces intentamos
adivinar qu le pasa pensando en nosotros mismos ms que
en ellos. Por eso, para desarrollar la empata es necesario
hacer una pausa interna antes de reaccionar a lo que la otra
persona dice o hace. Cuando actuamos en forma emptica
estamos validando los sentimientos del otro y, por lo tanto, es
una forma de hacerle sentir que es una persona importante y
que sus sentimientos son vlidos.
Escuchar en forma activa y ser empticos con los hijos desde que ellos son
muy chicos es una buena forma de sembrar la confianza.

Siempre recordemos
que es mejor:
Escuchar activamente que cambiar de tema
o no escuchar
Ponerse en el lugar del otro que acusar y
quejarse
Contener al otro que decir cmo se hacen
las cosas
Actuar con cario y firmeza que
sobreproteger o imponer ideas
Expresar las expectativas mutuas que creer
que el otro sabe lo que pasa
El humor que el silencio castigador
La comunicacin es un
proceso bsico en el
ambiente familiar, es la
clave para una buena
convivencia