Servientrega DHL

Misin: Misin:
Satisfacer totalmente las necesidades Simplificar la vida de los clientes ;
de logstica y comunicacin integral Hacer ms exitosos a sus clientes,
de los Clientes, a travs de la empleados e inversores Contribuir
excelencia en el servicio. positivamente con el planeta
Visin: Visin:
Ser un modelo de empresa lder en Ser el proveedor logstico al cual
servicios de logstica y comunicacin, recurre la gente: ser su primera
por seguridad, oportunidad y opcin por excelencia, no solo para
cubrimiento en Amrica, con los clientes que necesitan enviar
presencia competitiva a nivel mercancas, sino tambin para los
mundial. empleados y los inversores.
Responsabilidad social: Responsabilidad social:
Servientrega contribuye al desarrollo La Responsabilidad social es un
empresarial de nuestro pas y a componente fundamental de nuestra
mejorar la condicin de vida de las estrategia corporativa. Con Vivir con
personas Responsabilidad, como lema, nos
centramos en la proteccin del medio
ambiente
Procesos Logsticos : Procesos Logsticos :
Solucin orientada a la integracin de Envos express a todo el mundo;
materias primas y productos expedicin de cargas con aviones,
terminados entre proveedores, camiones, barcos y trenes; servicios
productores, comercializadores y de depsito que van ms all de
consumidores finales a travs de los apenas el almacenamiento y que
servicios de recoleccin, cross incluyen todo, desde el
docking, almacenamiento, empaquetamiento hasta las
administracin de inventarios y reparaciones; distribucin de correo
pedidos; empaque y embalaje; internacional; transporte
transporte y distribucin certificada.. personalizado y especializado: Si
hablamos de logstica, hablamos de
DH
Valores: Valores:
1. Compromiso 1. Honestidad
2. Responsabilidad 2. Respeto
3. Perseverancia 3. Compromiso
4. Lealtad 4. Tolerancia
5. Confianza

CUADRO COMPARATIVO

Servientrega vs DHL
Casos de xito:
Patrocinador oficial de entidades
tales como: MANCHESTER UNITED
F1-RUGBY WORLD COP 2015
-GEWANDHAUS ORGHESTRA
FASHION WEEK.
Casos de xito:
Icontec en el gran foro latinoamericano
de calidad otorgado a sevientrega S.A
un reconocimiento a la gestin de la
calidad y un agradecimiento al apoyo
brindado a la revista Normas y
Calidad en su celebracin de los 25
aos. Septiembre de (2010).
Ernst y Young y la revista dinero otorgan
el premio emprendedor del ao Master
2009 a la Dra. Luz Mary Guerrero
Hernndez y el Dr. Jess Guerrero
Hernndez exaltados en su calidad de
emprendedores del ao (2009).
La Firma Merco de Espaa destaco a
servientrega como una de las 100
empresas con mayor reputacin en
Colombia y una de las primeras en la
categora logstica, Mayo de (2008).
Premio a la calidad sudamericana
otorgado por la asociacin Brasilera de
Incentivo a la calidad [Abicua], San
Pablo Brasil (2007).
Premio internacional de excelencia The
Bizz Awards otorgado por World
Confederation of Bussiness, Worldcob
septiembre de (2007).
Condecoracin Orden Civil al Mrito
Jos Acevedo y Gmez en el Grado
Gran Cruz otorgada por el concejo de
Bogot, Diciembre de (2004).
Premio Ojo de Diamante a la Calidad,
Excelencia y compromiso otorgado por
la firma de investigacin y consultora
Otherway Management y Consulting,
Berln Alemania (2004).
Trofeo Internacional de Transporte,
otorgado a sevientreaga por Trade
leaders en Madrid Espaa como la
empresa de Transporte ms destacada
en Amrica latina (2004).

Premio Portafolio al Servicio al Cliente

"servientrega (2003).

Certificado de Gestin de Calidad ISO

(9001-2000) otorgado por el INCONTEC.
IMPLICACIONES DE CAMBIOS A
REALIZAR DE ACUERDO CON LAS
CONDICIONES NUEVAS DEL
MERCADO:
Teniendo en cuenta que la logstica
toma cada vez ms fuerza y
relevancia dada la globalizacin y sus
consecuencias como TLC's y alianzas
comerciales regionales, Servientrega
se ve obligada a implantar medidas
de acuerdo con las necesidades del
cliente. Para esto debe hacer frente a
sus competidores no solo a nivel
nacional sino en Amrica e incluso en
el mundo, tal como tiene proyectado
en su visin. Para lograr esto debe
tomar como referente el accionar de
reconocidas empresas de logstica a
nivel global como DHL.
IMPLICACIONES DE CAMBIOS A
REALIZAR DE ACUERDO CON LAS
CONDICIONES NUEVAS DEL
MERCADO:
DHL ha logrado ha logrado posicionarse
como la empresa de logstica lder a
nivel mundial gracias a su poltica de
innovacin como la cobertura de los
menesteres que no observan sus
competidores en las distintas naciones
y regiones. Tambin est debidamente
actualizada en el marco del comercio
internacional, sabe de todos los TLC's y
bloques comerciales en todos los
continentes y se adapta a los acuerdos
y normas all pactados, y haciendo uso
de su prestigio toma ventaja sobre otras
empresas de logstica estableciendo
acuerdos con las principales empresas
y/o compaas que intervienen en las
alianzas comerciales antes
mencionadas.