Recoleccin de datos

Ahora deben hacer uso de los instrumentos de recoleccin de informacin para reunir datos
que los lleve a determinar las necesidades de los actores en la red logstica de la empresa
bajo estudio o de su proyecto de formacin.

Recuerden! Los mtodos primarios de recoleccin de datos son la observacin, la encuesta

o entrevista y la experimentacin. Para la aplicacin de encuestas, es necesario disear el
cuestionario que nos permitir obtener la informacin pertinente para analizar la situacin
de la empresa.

De acuerdo con la modalidad de empresa y de bien o servicio que se ofrece, se debe

determinar el tipo de encuesta a realizar y el cuestionario que se va a aplicar. Una vez
diseados, se procede a efectuar la recoleccin de informacin para el anlisis posterior, el
cual se llevar a cabo a partir del uso de software apropiado para cada situacin.

Obtenga informacin de cada uno de los subsistemas de la cadena

(aprovisionamiento, produccin y distribucin) como por ejemplo cantidad y
calidad de proveedores, su ubicacin geogrfica, tiempo de elaboracin de
mercanca para cumplimiento de pedidos, cantidad de productos en stock, tipo
de almacenamiento de existencias, tipo de contratacin de transporte, calidad
de entrega de mercancas, nivel de satisfaccin de los clientes, etc. Organice
los datos obtenidos de manera que facilite la aplicacin del software adecuado
para el procesamiento y anlisis de la informacin.

VARIABLES DE CATEGORIZACIN
DE LOS ACTORES
EN LA RED LOGSTICA

La logstica es el proceso en el cual se planea, controla y administra la cadena de

abastecimiento y distribucin, desde los proveedores hasta los consumidores de los bienes o
servicios que se ofrecen. En esta cadena, todos los actores deben contribuir y cooperar con
el fin de lograr la satisfaccin del cliente.
Recuerden! Los actores de la red logstica comprenden desde los proveedores de los
proveedores hasta los clientes de los clientes.

La logstica tiene como funciones la adquisicin de insumos a travs de las compras, el

cuidado de los productos y materias primas en el almacenamiento de mercancas, la gestin
de inventarios y la planeacin de la distribucin de los bienes y servicios. La gestin de las
actividades tendientes a lograr el xito en el cumplimiento de estas funciones precisa la
categorizacin de los actores de la red.

De acuerdo con lo visto en la gua de aprendizaje No. 1, las variables principales de

categorizacin de los actores de la red logstica son la ubicacin, el nivel de servicios, el
tipo de empresa y los servicios ofrecidos.

Ubicacin

La posicin geogrfica es de suma importancia tanto para la seleccin de proveedores, la

ubicacin de la empresa o la bsqueda de clientes para los productos o servicios. La
cercana de la empresa a los que proporcionan las materias primas y a los consumidores de
los productos fabricados implica reduccin de costos en transporte y facilidad de
comercializacin.

Ubicacin

La posicin geogrfica es de suma importancia tanto para la seleccin de proveedores, la

ubicacin de la empresa o la bsqueda de clientes para los productos o servicios. La
cercana de la empresa a los que proporcionan las materias primas y a los consumidores de
los productos fabricados implica reduccin de costos en transporte y facilidad de
comercializacin.

Tipo de empresa

El tipo de actividad, el tamao, el capital, la forma jurdica, etc., determinan el tipo de

empresa a conformar. Esta variable influye en la categorizacin de los actores de la red.
Una empresa local debe establecer estrategias diferentes a aquellas de mbito nacional o
internacional.

Servicios ofrecidos

La categorizacin de los actores de la red logstica depende, tambin, del tipo de servicios
que se ofrezcan. No es lo mismo determinar los proveedores y clientes para una empresa
que ofrece productos, que para una que ofrece servicios. Por lo tanto esta variable influye
en decisiones para determinar estrategias de mercadeo y gestin gerencial.

Imgenes

Ubicacin: Garca, Yakeline. (2008). Donde nos ubicamos [imagen]. Recuperado el 01 de

julio de 2012, de http://yakecomidasrapidas.blogspot.com/
Nivel de servicios: Van Oostrom, Jeroen. (2009). Encuesta de nivel de servicio y calidad
con casilla de verificacin [fotografa]. Recuperado el 01 de julio de 2012, de
http://es.123rf.com/photo_9537272_encuesta-de-nivel-de-servicio-y-calidad-con-la-casilla-
de-verificacion.html
Tipo de empresa: Magnitud de empresas [imagen]. (s/f). Recuperado el 01 de julio de 2012,
de http://princesa-azulita.blogspot.com/2010/03/magnitud-de-empresas.html
Servicios ofrecidos: Buzn de servicios [imagen]. (2008). Recuperado el 01 de julio de
2012, de http://www.unipiloto.edu.co/?scc=1711

REQUERIMIENTOS DE LOS ACTORES

VARIABLES RELEVANTES PARA
DETERMINAR LOS
REQUERIMIENTOS DE
LOS ACTORES DE LA RED
LOGSTICA
REQUERIMIENTOS DE LOS ACTORES
VARIABLES RELEVANTES PARA
DETERMINAR LOS
REQUERIMIENTOS DE
LOS ACTORES DE LA RED
LOGSTICA
APROVISIONAMIENTO
PRODUCCIN
DISTRIBUCIN
La gestin logstica se utiliza para
optimizar los recursos de una empresa
con el fin de disminuir los costos en
un tiempo esperado. Para determinar
los requerimientos de los actores en
la red logstica, tenga en cuenta que
esta se compone de 3 subsistemas:
aprovisionamiento (proveedores),
produccin (fabricacin de los
productos) y distribucin (transporte
de los productos).
Estos instrumentos se usan para definir las necesidades de los
actores en la cadena de suministros. Es decir, se debe realizar
un levantamiento de la informacin con los instrumentos
mencionados para detectar los requerimientos y la
problemtica que se deben tener en cuenta para realizar, en
primera instancia, un diagnstico de la situacin empresarial
respecto a la gestin logstica. Posteriormente, de acuerdo
con los avances de su aprendizaje, se deber realizar una
propuesta para solucionar los problemas analizados en
relacin con la red logstica.
Para determinar las necesidades de los actores en la red
logstica se deben realizar diversos estudios, en los cuales se
determinan diferentes aspectos: la forma de contratacin de
transporte, la ubicacin de la empresa, las sucursales y los
almacenes, la cantidad de mercancas a producir, la manera
de almacenamiento, entre otros.
Las
variables
que se deben analizar son las relacionadas con
los subsistemas mencionados anteriormente, por ejemplo:
en
el subsistema de proveedores, tenga en cuenta la calidad de
los insumos entregados, el tiempo de entrega, los precios de
los insumos, el cumplimiento en las entregas, la financiacin.
En el subsistema de produccin y almacenamiento, puede
contemplar la capacidad de produccin utilizada, el tiempo
de fabricacin por producto, la cantidad de productos
fabricados en unidad de tiempo, los costos de produccin, el
rendimiento de las maquinas, la rotacin de mercancas, los
niveles y polticas de inventarios, el tiempo de almacenamiento,
los costos de almacenamiento.
En el subsistema de distribucin, analice los costos de transporte,
los costos
de unidad despachada, los tiempos de entrega, las entregas
incompletas, el cumplimiento en la entregas, la
cantidad de productos entregados en unidad de tiempo, el nivel
de satisfaccin del cliente.
Tambin deben analizar los flujos de los datos, de los procesos y
de la informacin entre
cada uno de los subsistemas y en la sinergia que surge de la
comunicacin entre estos. Para
estas actividades, recuerde utilizar el software libre yed que est
disponible en internet.
Para complementar el estudio de estos temas, se recomienda
revisar el documento
Arquitectura de procesos de la cadena logstica para empresas a
integrarse
al distrito internacional de agronegocios PYME
de Alejandro Arellano y otros,
y la multimedia Anlisis Logstico, los cuales le darn una mayor
fundamentacin en el
aprendizaje de las competencias que Ud. debe desarrollar.
Para el proyecto a elaborar, deben
utilizar uno o varios instrumentos
de recoleccin de datos, por
ejemplo entrevistas, encuestas,
cuestionarios, etc., que pueden
consultar en el documento
Mtodos de recoleccin
de datos para una
investigacin
de las ingenieras
guatemaltecas Mariela Torres y
Karim Paz, como material de apoyo
para la realizacin de su proyecto.
En caso de que el documento no
abra desde aqu, pueden acceder
al texto a travs del enlace que se
encuentra en las referencias.
Atencin!
Pueden acceder al documento de Alejandro Arellano en el
buscador de la pgina de la revista Scientia
et Technica, la cual se abre en el enlace de la referencia. O bien,
pueden descargar el documento en el
siguiente enlace:
http://revistas.utp.edu.co/index.php/revistaciencia/article/view/227
3/1305, en Descargar
este fichero.
Referencias
Paz, Karim y Torres, Mariela. Mtodos de recoleccin de datos
para una investigacin. Recuperado el 12 de
abril de 2012 de
http://www.tec.url.edu.gt/boletin/URL_03_BAS01.pdf
Arellano, Alejandro et al. (2009). Arquitectura de procesos de la
cadena logstica para empresas a integrarse
al distrito internacional de agronegocios PYME. Recuperado el 8
de abril de 2012 de http://www.utp.edu.
co/php/revistas/ScientiaEtTechnica/docsFTP/125636141-146.pdf