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innovaphone PBX
Solutions IP-PBX pour les sociétés succursalistes et les grandes entreprises

w w w. i n n ova p h o n e . c o m
La VoIP pour tous!
Solutions innovaphone PBX pour les sociétés succursalistes et les grandes entreprises

La téléphonie doit s’intégrer sans transition au fonctionnement d’une grande entreprise et accompagner avec flexi-
bilité sa mobilité et les exigences liées à sa bonne marche. Avec le central innovaphone PBX, la société innovapho-
ne AG propose un central téléphonique VoIP technologiquement à maturité, qui répond précisément aux besoins des
grandes entreprises. Software et hardware sont en parfaite harmonie et forment une solution de téléphonie IP com-
plète. Le PBX innovaphone est composé de terminaux multi usages, du plus simple au
plus sophistiqué, du poste fixe au poste mobile. Il est complété par le logiciel corres-
pondant et au besoin par la solution logicielle propre à votre entreprise. Les soluti-
ons Voix sur IP d’innovaphone créent une grande diversité de possibilités totalement
nouvelles, à peine réalisables par la téléphonie classique.

Le central innovaphone PBX est conçu sous forme de système modulaire et mo-
Téléphone IP IP230 dulable, flexible et évolutif. Tous les modules sont exploités avec le même logiciel
et tous les sites ou succursales sont équipés des mêmes composants hardware.
C’est la raison pour laquelle ce sont précisément les sociétés succursalistes qui bénéficient des plus grands avanta-
ges en misant sur la technologie VoIP d’innovaphone.

innovaphone connecte L’administration du PBX est donc particulièrement

Intégration des sites facile et l’installation convient à tous les ordres de
grandeur. Elle reste modulable à l’infini – tout à fait
Pour intégrer les différents sites de l’entreprise à indépendamment du nombre d’utilisateurs.
l’installation téléphonique, il est possible, soit d’in-
tégrer les différents téléphones à la centrale té-
léphonique ou d’équiper les succursales avec des Restructuration en douceur
installations téléphoniques autonomes, elles- Migration progressive
mêmes entièrement inté-
Des avantages pour les sociétés succursalistes

Même confort de téléphonie pour toutes les succursales

! grées au réseau. Les utili-
sateurs du réseau local
peuvent effectuer des
Administration simple et centralisée communications à l’inté-
Fonctions de groupes et d’équipes intersites rieur de la société sans
Les succursales actives font réciproquement office de Backup
occasionner de coûts
supplémentaires.
Applications centrales
Modularité et évolutivité illimitées
Les solutions innovapho-
ne mettent fin à la profu-
Tous les usagers sont joignables partout sous un seul numéro
(enregistrement multiple et plans de numérotation intersites)
sion de solutions hétérocli-
tes d’un site à l’autre, puis-
que les mêmes composants sont utilisés avec
le même logiciel dans chaque succursale ou
agence et chaque poste de travail à domicile.
innovaphone permet d’aborder la technologie
VoIP étape par étape. L’infrastructure existante
est conservée et le passage à la Voix sur IP est
progressif. C’est vous qui déterminez le ryth-
me de la migration. Ainsi vous avez la possibi-
lité de vous familiariser petit à petit avec la nou-
velle technologie, de conserver en partie votre
ancien système et de continuer à l’utiliser tant
que cela vous paraît judicieux. Les coûts d’inves-
tissement peuvent être répartis sur plusieurs éta-
pes et les contrats de mise à jour du logiciel res-
tent valables. Les appareils innovaphone de ba-
se, une fois achetés, ne sont pas simplement
échangés mais complétés par le nombre d’appa-
reils correspondants souhaités.

i n n o v a p h o n e A G | B ö b l i n g e r S t r a ß e 7 6 | 7 1 0 6 5 S i n d e l f i n g e n | A l l e m a g n e | Te l + 4 9 7 0 3 1 7 3 0 0 9 - 0 |
Fa x + 4 9 7 0 3 1 7 3 0 0 9 - 9 9 | w w w . i n n o v a p h o n e . c o m | e - m a i l : i n f o @ i n n o v a p h o n e . c o m

Ne prenez pas de risque avec innovaphone
La sécurité avant tout
En ce qui concerne l’authentification et la sé-
curité de la transmission de la voix vous ne
prenez aucun risque avec innovaphone. Le PBX
innovaphone est protégé contre les attaques de
hackers et les virus.
Protocoles de sécurité du PBX innovaphone Les mécanismes de
cryptage les plus
SRTP (Secure RTP-Protocole)
Cryptage de la voix pour SIP et H.323 récents assurent la
SIPS (Security for SIP) sécurité des commu-
Cryptage de la signalisation via TCP et TLS nications via IP.
H.235
Sous-standard de H.323, chargé de la sécurité et de
l’authentification
L’administration de
l’installation télépho-
nique est protégée
par des accès administrateur codés, qui peu-
vent être attribués par différents niveaux d’auto-
risation.
La connexion de votre entreprise
Une disponibilité constante
L’ IP-PBX d’innovaphone se caractérise par un
très haut niveau de robustesse et de résistance
aux pannes. Il opère sur un équipement hard-
ware autonome, conçu sans éléments mobiles
rotatifs tels que disques durs ou ventilateurs. Le
serveur PC devient superflu.
Du côté logiciel, la sécurité maximale est éga-
lement garantie, parce que le logiciel de l’IP-PBX
innovaphone fonctionne avec un système d’ex-
ploitation spécialement développé, particulière-
ment rapide et épuré, puisque toutes les fonc-
Répond à toutes les exigences
de communications unifiées: Le central innovaphone PBX
tions superflues sont exclues de sa conception.
Les succursales peuvent se substituer les unes
aux autres en cas de défaillance ou de surchar-
ge. Ainsi des lignes distantes peuvent être utili-
sées lorsque celles des succursales sont occu-
pées. Les installations téléphoniques complètes
disposent d’un système de sécurité redondant
d’une succursale à l’autre. Parallèlement au
PBX, un système redondant actif est en mesure,
en cas de panne, de prendre en charge les
fonctions du PBX immédiatement et sans pertes
de communications. Le concept de redondance
innovaphone assure ainsi en même temps une
disponibilité constante: votre entreprise reste
joignable à tout moment. Les sites du PBX inno-
vaphone opèrent de manière entièrement auto-
nome.
Faire la liaison
Conformité aux standards
Les solutions VoIP d’innovaphone sont ouver-
tes, tous les modules de solution du PBX innova-
phone supportent les
protocoles SIP et Applications à intégrer au PBX innovaphone
H.323. C’est une con-
Interface XML SOAP-API
dition préalable à l’in- p.ex. pour solutions sur mesure (poste de travail Broker, ser-
veur messaging, poste de travail pour aveugles, etc)
tégration de nom-
breuses applicati- Interface Microsoft TAPI (Telephony API)
p.ex. pour intégration CTI ou centres d’appels
ons. En plus des télé-
Interface CAPI pour VoIP (Common-ISDN-API)
phones de la gamme p.ex. pour la connexion de solutions Unified Messaging
de produits innova-
Interface LDAP
phone, tous les télé- p.ex. accès annuaire / gestion utilisateurs
phones SIP et H.323
CDR (Call Detail Records)
peuvent être connec- p.ex. pour solution de taxation

tés - même des appareils provenant de construc-
teurs différents. Opter pour innovaphone ne vous
engage donc pas à vous lier à un seul construc-
teur et assure la pérennité des investissements
à votre entreprise.
La conformité aux standards du PBX innova-
phone permet en outre, d’utiliser les services té-
léphoniques des fournisseurs de services et
donc la possibilité d’une connexion sans pro-
blèmes à divers opérateurs réseau.
Confort de téléphonie maximal
Fonctionnalités variées
Toutes les fonctions courantes sont suppor-
tées par le PBX innovaphone, entre autres : mi-
se en attente, va-et-vient, transfert, renvoi d’ap-
pel, signal d’appel, compteur d’appels,
chef-secrétaire, conférences et rappel
si occupé. Les fonctions sont ren-
forcées par plusieurs files
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d’attente, annonces avant la prise de la commu-
nication et musique d’attente. Si cela ne suffit
pas, le PBX innovaphone est en mesure de ré-
pondre aux besoins individuels de votre entrepri-
se grâce à des applications supplémentaires.
Parce que tous les modules de l’installation té-
léphonique de l’entreprise fonctionnent avec le
même logiciel, toutes les fonctionnalités sont dis-
ponibles dans chaque succursale. Les petites
succursales bénéficient donc des mêmes avan-
tages que les grandes, mais à moindre frais.
Tous les sites peuvent donc être équipés écono-
miquement avec un même confort de télépho-
nie. Des fonctions d’équipes et de groupes
d’une succursale à l’autre permettent une col-
laboration interactive plus efficace.
 Paramétrage de précision pour le PBX innovaphone
Logiciel pour l’installation
téléphonique
Diverses solutions logicielles de l’installation télé-
phonique organisent la communication au poste
de travail et le suivi de vos clients, aussi effica-
cement que possible. Qu’il s’agisse de Voice-
Mail, partage d’annuaire, CTI (Computer Telepho-
ny Integration), Unified Messaging ou lo-
giciel de facturation : le PBX innovapho-
ne répond à votre attente
d’une solution de com-
munications unifiées.
Le grand avantage
pour les sociétés suc-
Téléphone IP haut de gamme: IP240
cursalistes: les solu-
tions logicielles de l’installation téléphonique sont
disponibles sur tous les sites.
Pour les cas individuels
Applications supplémentaires
Si le choix de logiciels innovaphone ne suffisait
pas à vous satisfaire, innovaphone offre plusieurs
possibilités pour intégrer des applications supplé-
mentaires – elles sont taillées sur mesure pour ré-
pondre aux exigences individuelles de votre en-
treprise.
La connexion de solutions logicielles supplémen-
taires est effectuée via protocoles et interfaces
standardisés. Les interfaces hardware et software
du PBX innovaphone permettent par exemple l’im-
plémentation de systèmes ERP et CRM ainsi que
l’intégration de solutions centres d’appels. Même la
combinaison avec d’autres solutions de communi-
cations unifiées (p.ex. OCS, Lotus Sametime) ne
pose aucun problème.
Economie sur les coûts
Administration facilitée
Le PBX innovaphone est facile à administrer,
ce qui a pour conséquence une réduction des
coûts non négligeable. Tous les appareils fonction-
nent avec le même logiciel de sorte que la durée
de formation des techniciens est très courte. Ce
sont surtout les sociétés succursalistes qui profi-
tent le plus de l’administration centrale du PBX
innovaphone, parce que l’installation peut être gé-
rée à distance sur plusieurs sites. L’administrateur
peut ainsi installer aisément des utilisateurs sur un
autre site par simple clic de souris. Le décompte
des communications est également centralisé,
simple et rapide.
Le Webbrowser permet l’administration confor-
table à accès protégé. A partir de là, sont effec-
tués tous les paramétrages des utilisateurs et des
appareils.
Avec Wizard l’installation du logiciel devient un
jeu d’enfant, un « Rollout-Tool » supporte l’instal-
lation des terminaux et le serveur Update intégré
gère de manière centrale toutes les mises à jour
pour les groupes d’appareils dans le réseau.
De surcroît, de vastes outils de diagnostique
sont disponibles pour supporter le monitoring et la
recherche d’erreurs. Des accès mots de passe
à plusieurs niveaux peuvent être installés, dispo-
nibles en différents degrés d’autorisation.
Joignable 24h sur 24
Mobilité maximale
Le PBX innovaphone permet d’intégrer
les technologies DECT, WLAN et/ou
GSM. Ainsi vos collaborateurs sont-ils
joignables à tout moment, même
lorsqu’ils ne sont pas à leur poste de
travail. Pour assurer leur mobilité, le
PBX innovaphone propose bien-sûr Téléphone sans fil
des terminaux sans fil. DECT: IP55

Grâce à l’enregistrement multiple et des plans
de numérotation intersites les employés sont joi-
gnables partout sous un seul numéro, quel
que soit l’emplacement de l’appareil. Chaque
employé peut s’enregistrer sous son numéro
n’importe où et sur n’importe quel appareil – que
ce soit au poste de travail d’un collègue ou chez-
lui, à la maison.
« Analog meets VoIP »
Intégration de « l’ancienne
technologie »
Les appareils analogiques non compatibles
avec la VoIP, tels que télécopieurs, interphones
ou systèmes d’alarme, peuvent bien-sûr être in-
tégrés sans aucun problème à votre infrastructu-
re VoIP innovaphone.
Des solutions qui vous accompagnent
Modulables et évolutives à l’infini
Les appareils de base du PBX innovaphone sont
combinables entre eux quel que soit leur nombre.
Même si vous avez opté pour la variante hard-
ware la plus petite, le PBX innovaphone accompa-
gne votre entreprise dans sa croissance. Etant
donné que le même logiciel fonctionne également
avec le plus petit équipement hardware, le PBX in-
novaphone est modulable et évolutif à l’infini.
Ainsi, il est possible de connecter un nombre
presque illimité d’usagers et de sites.
Aucune perte de communications
Voicemail intégrée
Aucun appel ne reste inécouté grâce à la Voi-
cemail innovaphone intégrée. La solution dis-
ponible sur tout le réseau est à la disposition de
chaque utilisateur du PBX innovaphone. Les
messages peuvent être écoutés, effacés et mis
en mémoire directement à partir du téléphone.
L’usager est informé d’un nouveau message au
A b o n n e z-vo u s à l a N e w s l e tt e r i n n ova p h o n e s o u s w w w. i n n ova p h o n e . c o m
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04/09 | Copyright 2009 innovaphone AG. Sous réserve d’erreurs, de conditions de livraison, et de modifications techniques. Photos: Franz Pfluegl, nyul, vasco, Yuri Arcus, Michael Kempf, OMKAR A.V @ Fotolia.com, innovaphone AG
niveau du téléphone. Le clou : les donnés pour la
Voicemail sont gérées au sein du PBX sur une
carte Compact Flash, ce qui signifie qu’un ser-
veur PC est superflu.
Messages d’un téléphone à l’autre
Messagerie innovaphone
Il est possible d’envoyer des messages textes
d’un téléphone à l’autre. Ainsi, p.ex. lorsqu’un
appel n’a pas abouti, il est possible d’envoyer
simplement et rapidement un message à l’inter-
locuteur désiré ou de créer un message automa-
tique absent (out-of-office), qui est émis lorsque
l’une des fonctions renvoi d’appel ou « ne pas
déranger » est activée.
Louer au lieu d’acheter
Hébergement PBX innovaphone
Grâce à la souplesse et facilité d’utilisation de
l’architecture spéciale software et hardware, le
PBX innovaphone est particulièrement adapté
pour fournisseurs de services. Si vous préférez
externaliser votre installation téléphonique, vous
pouvez louer votre PBX innovaphone. Certains
partenaires commerciaux d’innovaphone propo-
sent ce service. Si vous êtes intéressé par l’hé-
bergement PBX, veuillez vous adresser à votre
revendeur. Si vous êtes revendeur et que vous
désirez proposer ce service, veuillez vous adres-
ser directement à innovaphone.
innovaphone AG
Depuis sa fondation en 1997, la société innovaphone AG a joué un
rôle décisif dans le développement de la téléphonie IP. Aujourd’hui
encore, l’entreprise technologique de taille moyenne qui emploie une
soixantaine de salariés est autofinancée à 100%. Les systèmes dé-
veloppés par innovaphone ne sont pas des solutions hybrides mais
des systèmes purement IP, qui allient la sécurité et la haute disponi-
bilité de la télécommunication traditionnelle à la souplesse d’utilisa-
tion et la modularité évolutive de l’univers IP.
La pierre angulaire du portefeuille de solutions est le central télépho-
nique innovaphone PBX. Toutes les entreprises, quelle que soit leur
taille, peuvent être équipées : les petites sociétés en passant par les
petites et moyennes entreprises avec plusieurs succursales jus-
qu’aux grandes entreprises à scénarios complexes. Les systèmes de
téléphonie IP innovaphone sont commercialisés exclusivement par
des distributeurs et revendeurs autorisés.