INVESTIGACION DE OPERACIONES

La investigacin de operaciones es una disciplina que se desarroll

formalmente durante la Segunda Guerra mundial, cuando se hizo
urgente la necesidad de distribuir recursos escasos a varias actividades
y operaciones militares de una manera ptima. Se reunieron un grupo
de cientficos para estudiar las operaciones militares y utilizando
modelos principalmente matemticos simularon las actividades militares
y ayudaron a que muchas actividades y operaciones se realizaran de
una manera ms eficiente.
Estas tcnicas se utilizaron despus en las actividades operaciones y
procedimientos de las empresas y junto con otras ms que se
desarrollaron forman lo que actualmente se llama la investigacin de
operaciones desde 1950.
Cabe sealar que de igual forma se utiliz la investigacin de
operaciones como un mecanismo que en dicha guerra mundial permiti
distribuir adecuadamente los alimentos, cobijas, municiones y todo tipo
de vveres y herramientas que les permitiera subsistir la guerra.
La investigacin der operaciones es entonces un conjunto de mtodos,
tcnicas y herramientas que basadas en el mtodo cientfico se utilizan
para el estudio de las operaciones organizacionales, con el propsito de
ayudar a la toma de decisiones.
En la investigacin de operaciones se hace uso de modelos
principalmente matemticos, los cuales representan el comportamiento
de alguna situacin real, estos modelos se manipulan hasta obtener
resultados ms o menos realistas que servirn para obtener
conclusiones y establecer criterios para una adecuada toma de
decisiones.
Los modelos se pueden clasificar por su tipo:
Modelos fsicos
Modelos grficos
Modelos matemticos
Los modelos fsicos: Normalmente son representaciones a diferentes
escalas de la situacin que est bajo estudio, pueden ser en dos
dimensiones, como fotografa, dibujos, mapas, etc. O en tres
dimensiones; como modelos de edificios, aviones, automviles y presas
y se usan ampliamente en la ingeniera
Modelos grficos. Son modelos que normalmente por medio de
grficos en dos dimensiones nos sirven para representar una serie de
comportamientos, tales como grficas, curvas de tendencia de oferta y
demanda, estadsticas, etc. Estos modelos los utilizamos en forma
constante en el trabajo profesional.
Modelos matemticos. Son los que se utilizan principalmente en la
investigacin de operaciones se establecen a base de frmulas
matemticas y aunque son muy abstractas al mundo real, son
sumamente tiles en el estudio cuantitativo en la tcnica general.
Uno de los objetivos bsicos de la investigacin de operaciones es
auxiliar en la toma de decisiones y al hablar de toma de decisiones se
refiere a reducir el riesgo que implica llevar a cabo una accin que est
sujeta a muchos imprevistos. Las decisiones pueden tomarse bajo
diferentes condiciones como son:
1-. Decisiones bajo certeza
2-. Decisiones bajo riesgo
3-. Decisiones bajo incertidumbre
4-. Decisiones bajo competencia
1-. Decisiones bajo certeza:
Es cuando se conoce el resultado u opcin final que se puede tomar.
2-. Decisiones bajo riesgo:
Se basan en establecer la probabilidad de que ocurran los resultados o
estados u opciones finales de cada una de las opciones y de esta
manera seleccionar la de menor riesgo o la de mayor probabilidad de
ocurrencia de algn evento deseado.
3-. Decisiones bajo incertidumbre:
Son los ms frecuentes y se basan en establecer probabilidades
subjetivas en la intuicin, en la experiencia y aun en el estado de nimo,
y son las ms difciles de tomar.
4-. Decisiones bajo competencia:
Estas decisiones se basan en realizar acciones de acuerdo en las
decisiones que han tomado nuestros competidores.
En la investigacin de operaciones se han desarrollado diferentes
modelos para estudiar los fenmenos o situaciones que estn dentro de
los rangos antes mencionado, por lo cual analizaremos algunos de ellos.
Principales modelos utilizados en la investigacin de operaciones: (estos
son siete)
1. Modelos de asignacin: se utilizan cuando se van a combinar
diferentes actividades o recursos escasos, para llevar a cabo 1 o
ms actividades de una manera ptima y efectiva. Asegurando a
cada rea o departamento sus respectivas funciones.

2. Modelos de distribucin y transporte: se utilizan cuando se

van a transportar a diferentes destinos unidades desde diferentes
orgenes de la manera ms econmica. (aprovechar otras
empresas que no se dediquen al giro para que puedan
transportarlas por costos mnimos). Ahorrando recursos humanos y
financieros.
3. Modelos de inventarios: estos modelos tratan de la
minimizacin del costo que representa mantener los inventarios,
de tal manera que el inventario cumpla sus funciones y se
administre correctamente.
4. Modelos de lnea de espera: se refiere al estudio de estaciones
de servicio con capacidad limitada y requerimientos de servicios
aleatorios, se implanta de acuerdo a la estacin.
5. Modelos de adquisicin y reemplazo: estudio de los procesos
de adquisicin de artculos nuevos o bien el reemplazo de estos
bienes por otros.
6. Modelos de competencia: trata del anlisis y situaciones del
comportamiento de entes que estn en competencia. Brindando
una mayor calidad al cliente.
7. Modelos de secuenciacin: se refiere a determinar la frecuencia
ptima de trabajo o evento relacionados con el propsito de
minimizar el tiempo y el costo de la secuencia. Se refiere a
terminar las secuencias de los procesos de la elaboracin de un
producto o servicio sin errores.

Existen adems otros modelos dentro de la investigacin de operacin:

Modelos de decisin.
Modelos de tcnicas de optimizacin clsica.
Modelos de tcnicas de simulacin.
Modelos de programacin dinmica.
Modelos de redes y rutas.
Modelos de comportamientos, etc.
Los cuales en su conjunto atienden, estudian y resuelven una gran
cantidad de actividades o problemas que se presentan en las empresas.

Impacto de la investigacin de operaciones

La investigacin de operaciones ha tenido un impacto impresionante
en el mejoramiento de la eficiencia y eficacia de numerosas empresas
y organizaciones en todo el mundo, y en este progreso se observa
que la investigacin de operaciones ha hecho contribuciones
significativas al incremento de la productividad dentro de la economa
de varios pases.
Hoy en da contamos con ms de 30 pases que son miembros de
la (IFORS) international federation of research socialites, en la que
cada pas cuenta con una sociedad de investigacin de operaciones.
Sin duda el impacto de la investigacin de operaciones continuara
incrementando. Por ejemplo, al inicio de los 90 s se dijo que la
investigacin de operaciones seria el rea profesional clasificada
como la 3ra. De ms rpido crecimiento para los estudiantes en
E.U.A. graduados entre 1990 y 2005. Tambin se pronostic que para
el 2005 habra cuando menos 100,000 personas trabajando como
analistas de investigacin de operaciones.
Es por ello que en el mundo de tan alto desarrollo y globalizacin,
en donde nos encontramos inmersos se hace necesario contar con los
Recursos Humanos que tengan habilidades y un total conocimiento
de la investigacin de operaciones.

PROGRAMACIN LINEAL:
Es una de las tcnicas ms importantes de la investigacin de
operaciones. Se utiliza cuando en un problema se van a combinar un
conjunto de recursos escasos, entre actividades o entes en
competencia de tal manera que conformen se satisfacen condiciones
o restricciones definidas se optimiza algn objetivo. El programa
 tpico de programacin lineal se plantea con un conjunto de
restricciones o limitaciones las cuales pueden ser satisfechas por un
gran nmero de soluciones posibles, la solucin ptima ser aquella
que optimice la funcin del objetivo.
Se llama programacin lineal porque el modelo matemtico que
utiliza se forma de un conjunto d ecuaciones lineales que contienen
una serie de variables o incgnitas que se desea conocer. El conjunto
de ecuaciones o desigualdades lineales establecen las limitaciones o
restricciones del problema. Se establece toda una funcin lineal
llamada funcin objetivo en base a las mismas variables, que es la
que se va ha Optimizar.

Hablar de optimizar se refiere a: (MAXIMIZAR O MINIMIZAR)

MAXIMIZAR: utilidad, produccin, calidad, cantidad

Optimizacin
MINIMIZAR: costos, tiempos, esfuerzos, mermas, recursos
(humanos, materiales, tcnicos y financieros).

Los cuales en su conjunto atienden, estudian y resuelven una gran

cantidad de actividades o problemas que se presentan en la
empresa.

PROCESO ADMINISTRATIVO:
Muchas personas clasifican el desarrollo de la programacin lineal entre los
avances cientficos ms importantes de a mediados del siglo XX, su impacto
desde 1950 ha sido extraordinariamente importante y trascendente, en la
actualidad es una herramienta de uso normal que ha permitido ahorrar miles y
millones de dlares y de pesos a muchas compaas o negocios incluyendo
pequeas y medianas empresas en los distintos pases industrializados del
mundo, su aplicacin en otros sectores de la sociedad se est ampliando con
rapidez.
Una proporcin muy grande de los clculos cientficos en computadoras est
dedicada al uso de la programacin lineal. Se han escrito docenas de libros de
texto sobre esta materia y se cuenta con cientos de artculos publicados que
describen aplicaciones importantes.

Cul es la naturaleza de esta herramienta y que tipo de problemas

puede mejorar?

El tipo ms comn de aplicacin abarca el problema de asignar recursos

limitados entre actividades competitivas de la mejor manera posible (es decir
en forma ptima). Con ms precisin este problema incluye elegir el nivel de
datos, y de actividades que compiten por recursos escasos necesarios para
realizarlos.
Despus los niveles de actividades elegidos determinan la cantidad de recursos
a consumir en cada una de ellas. La variedad de situaciones que se pueden
aplicar a esta descripcin es sin duda muy grande y va desde la asignacin de
instalaciones de produccin a los productos, hasta la asignacin de los recursos
nacionales, o las necesidades de un pas, desde la seleccin de una cartera de
inversiones hasta la solucin de los patrones de envi, de la planeacin
agrcola
Hasta el diseo de una terapia de radiacin, no obstante el ingrediente comn
de todas estas situaciones es la necesidad de asignar recursos a las
actividades eligiendo los niveles de las mismas.

La programacin lineal utiliza un modelo matemtico para describir el

problema. El objetivo lineal significa que todas las funciones matemticas del
modelo deben ser funciones lineales, en este caso la palabra programacin no
se refiere estrictamente a programar en computadoras, en esencia es un
sinnimo de planeacin, as la programacin lineal trata de planeacin de las
actividades para obtener un resultado ptimo, esto es el resultado que mejor
alcance la meta especificada entre todas las alternativas de solucin: aunque
la asignacin de recursos a las actividades es la aplicacin ms frecuente, la
programacin lineal tiene muchas posibilidades, de hecho cualquier problema
cuyo modelo matemtico se ajuste al formato general del modelo de
programacin lineal, es un problema de programacin lineal. Por tanto se
dispone de un procedimiento de solucin extraordinariamente eficiente
llamado METODO SIMPLE para resolver estos problemas, incluso los de gran
tamao.
Una vez planteado un modelo matemtico producto de un problema o
planteamiento se trata de resolver y para ello disponemos de 2 mtodos:

El mtodo grfico: que se utiliza cuando solo se tienen 2 variables.

El mtodo simplex: que se utiliza cuando se tiene cualquier nmero de
incgnitas o variables.

El mtodo simplex desarrollado en 1947 se ha comprobado que es un mtodo

eficiente que se usa en forma rutinaria para resolver problemas en forma
manual o bien en las computadoras, hoy da tambin se usan extensiones y
variaciones del mtodo simplex para realizar anlisis post- ptimos sobre el
modelo.

ESENCIA DEL MTODO SIMPLEX:

Es un procedimiento algebraico sin embargo sus conceptos fundamentales son
geomtricos. El entendimiento de estos conceptos geomtricos proporciona
una fuerte invitacin sobre como operar el mtodo simplex y que lo hace tan
eficiente. Por lo tanto antes de profundizar los detalles algebraicos debemos
visualizar desde el punto de vista geomtrico. El mtodo simplex se aplica
cuando se tiene cualquier nmero de variables o incgnitas. Y como este suele
ser laborioso existen programas a desarrollarse mediante el uso de la
computadora.